veille conference iema de la pratique véronique ......plates formes de veille digimind, arisem, ami...
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CONFERENCE IEMA
CONFERENCE IEMA
5 5 rrèègles
gles dd’’ oror pour la
pour la pratique
pratique de la
de la veille
veille
Véronique MESGUICH
INFOTHEQUE
POLE UNIVERSITAIRE LEONARD DE VINCI
Mai 2010
www.devinci.fr/info
veronique.mesguich@devinci.fr
Règle n°1 : ne pas croire au
logiciel miracle
Pas de solu
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cartogra
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étiers
de
la
veille)
L ’évolution de la notion de
veille,des supports et des outils
Années 70
Veille tech
nolo
giq
ue
Années 80
Veille c
oncu
rrentielle
et
stra
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Années 90
Inte
lligence
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Années 2000 :
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Années 2010 :
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Base
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Para
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“Agents
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Logiciels d
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Flu
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Monitoring
mots
clés
Mote
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tem
ps ré
el
Les quatre temps de la veille
Influencer
Protéger 4.Diffuser
3.Analyser
2.Collecter et
rechercher
1.Concevoir
Des outils pour quels besoins ?
1.Concevoir
4.Diffuser
3.Analyser
Outils de
Mind Mapping
M
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Outils de
catégorisation automatique
Exa
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, Clu
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Outils de cartographie
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Outils de text mining
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Résumés automatiques
Coper
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um
mar
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Outils de diffusion :
portails, flux,
aler
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mail…
2.Collecter et
rechercher
Outils de
recherche
Mote
urs
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éta-
mote
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site
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mar
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Outils de Collecte automatisée
Agrégateurs RSS:
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Logiciels de surveillance :
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Web
site
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Dig
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Key
wat
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Qwam
, KBCra
wl…
Du web de documents au web de
données
Web
« de documents »
Web « de conversations »
2004-
2008-
Web sém
antique
Web m
obile
1994-
« W
eb de données »
Web m
ultim
édia
Visualisation
cartographie
Analyse
automatisée
Immédiateté
International –
multilinguisme
Personnalisation
Capitalisation,
mutualisation
Nouveaux besoins,
nouveaux usages
Traitement
parole + image
Speech to text,
similarité d’image
Text mining,
outils sémantiques
Temps réel
Web mobile
Cartographie dynamique,
détection des signaux faibles
Règle n°2 : savoir analyser
ses besoins et les transcrire
en axes de veille
Veille : Différencier les
besoins d’inform
ation
�
Besoin
d’inform
ation
décisionnelle
Besoin
d’inform
ation
conceptuelle
Besoin
d’inform
ation
instrumental
Type de
besoin
Veille
stratégique :
Rech
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re
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Analyse
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Recherche ou
veille
documentaire:
Rech
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docu
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form
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Recherche
d’inform
ations:
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docu
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Mise en
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Rôle d
’influence
dans le
pro
cess
us de
décision
Enrich
isse
ment
de la
connaissa
nce
et
de la réflexion
Rôle
opéra
tionnel
dans un
pro
cess
us
d’act
ion
Objectif
Le plan de veille :
questions…
Quel objectif ?
Beso
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rum
enta
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once
ptu
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écisionnel
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iffu
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Pour qui ?
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ers
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olla
bora
tive
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Quelle sources ?
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onnées (w
eb
invisible), sourc
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tern
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ment évite
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dondance
s ?
Quelle fréquence de veille
? Quotidienne, hebdom
adaire, m
ensu
elle
, se
lon a
rrivage…
Quel degré de précision et d’exhaustivté?
Doit o
n «
tout » c
olle
cter ?
Quel produit livrable
?
Mail, p
ortail
de flu
x RSS, In
tranet, …
Règle n°3 : mettre en place
un sourcing de qualité
Dém
ocr
atisa
tion d
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Des so
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Exp
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Conve
rgence
des outils e
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form
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Des paradoxes…apparents ?
Mutu
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ers
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édiate
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ment officiel ve
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Tra
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lligence
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Les sources de la veille
Anticipation
Donnée
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valeur aj
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ndicat
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Innovation
Bre
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ters
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pports de
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ques
…
Pluridisciplinarité/ouverture
Rés
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eb 2
.0),
blo
gs, fils
RSS, fo
rum
s, liste
s de
diffu
sion…
International
Portails g
éogra
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et
géo
polit
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Règle n°4 : mettre en place
des tableau de bord et
mutualiser la veille
Le tableau de bord des
sources de veille
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dondance
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Intelligence d’entreprise
De la v
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nnaissa
nce
s
de l’entreprise
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upware
, applic
ations de g
est
ion…
.)
Règle n°5 : mettre en place
des produits livrables
adaptés
Choix d
u p
roduit livra
ble : p
apier, é
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? Newsletter, a
lerte m
ail, revu
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ress
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de
veille intranet, revu
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sion réguliè
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Rapport p
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onnalis
é o
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Attention à
la «
banalis
ation »
des alertes…
Merc
i de v
otre a
ttention
Vero
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esg
uich@
devinci.fr
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