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PLAN D’ACTION COMMERCIAL

FOCUS SUR LE SALON PRO

Webinaire animé par Christine PEDDITZI – SAS CP+

Développement Commercial

Christine PEDDITZICP + DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Spécialiste de l’accompagnement au

développement commercial de la stratégie à la

prospection

Atelier interactif et participatif

PLAN D’ACTION COMMERCIAL

Le plan d’action est une véritable feuille de route au

quotidien pour mettre en place les bonnes actions,

les suivre et définir les ressources et moyens

nécessaires. Il permet d’atteindre les objectifs fixés

par la stratégie commerciale.

LE PLAN D’ACTION sert à =

+ Professionnaliser sa prospection commerciale

+Avoir une vision des actions sur 6 mois ou un an

+Penser une fois pour toutes à la répartition des tâches par

collaborateur

+Ne pas s’éparpiller

+Gagner du temps et de la performance

+ Assurer une récurrence nécessaire au développement commercial

SCHEMA D’UNE BONNE DEMARCHE

COMMERCIALE

• DIAGNOSTIC INTERNE = Forces et axes d’amélioration

• DIAGNOSTIC EXTERNE = Opportunités/Menaces

• STRATEGIE = couples produits /Cibles –Positionnement – Politique tarifaire …

• OBJECTIFS QUANTITATIFS ET QUALITATIFS

• PLAN D’ACTION COMMERCIAL

• TABLEAUX DE BORD DE SUIVI

Etape 1 :Segmenter ses objectifs

Pour chaque couple produit/cible vous avez des

objectifs différents =

•La fidélisation

*La reconquête de clients perdus

*La conquête et la transformation de prospects ciblés

*Le développement d’un réseau de distributeurs

*Booster son réseau de prescripteurs /partenaires

*…

LES ACTIONS DIRECTES

Lister les actions directes de prospection, leur fréquence, qui

s’en occupe et pour quel objectif précis =

Mailing personnalisé

Phoning

Visites Coup de Poing

Prise de Rdv

Démo à distance

Envoi d’échantillons …

LES ACTIONS INDIRECTES

+Lister vos

Prescripteurs

Partenaires stratégiques

Revendeurs

Ambassadeurs

Leaders d’opinion

…

Actuels et à venir

A quelle fréquence devez vous les animer ?

Objectifs = Notoriété et prescription

LA COMMUNICATION QUELS OUTILS COHERENTS PAR RAPPORT A LA CIBLE ?

Site

Blog

Medias sociaux =

Facebook

Linkedin

You Tube

Instagram

Twitter

…..

Signature de mail

Actions presse/radio/TV/Blogs

Plaquette /flyers /carte de visite

Flocage/Marquage/Signalétique …

L’EVENEMENTIEL ET LES RP

(relations publiques )

Les réseaux professionnels

Les journées portes ouvertes

Les événements VIP

Les ventes privées

Les animations diverses

Les Webinaires

Les Business Dating

Les salons professionnels

LISTER LES RESSOURCES ET MOYENS

NECESSAIRES

Budget à prévoir pour chaque action

Qui le fait = soi même /externalisation

/mutualisation /stagiaire

ROI attendu

Outils nécessaires = fichiers prospects

/CRM/logiciel de démo /…

ORGANISER (Document à télécharger)

ZOOM SUR LE SALON PROFESSIONNEL

Objectif d’un salon :

Marquer son identité sur son territoire et son secteur d’activité

Rencontrer des prospects et alimenter sa base de données

Fidéliser ses clients

Rencontrer d’autres fournisseurs /partenaires

Etre en veille commerciale /concurrentielle/réglementaire

Pouvoir communiquer spécifiquement sur cette action

Créer des packs commerciaux à durée limitée

ANTICIPER ! (Check-list à télécharger )

Création et envoi des invitations/relance

Préparation de l’équipe

Préparation d’une offre commerciale spécifique

Préparation d’un argumentaire commercial et d’animations

Anticiper la communication = cartes de visite /kakemono/plaquette/

OPTIMISER SES RETOURS PAR DES

TABLEAUX DE BORDS D’ACTIVITE

PLAN D’ACTION REUSSI

=

PERFORMANCE AU RDV

PERFORMANCE COMMERCIALE - LES CLE D’UNE NEGOCIATION REUSSIE

Christine PEDDITZI

SAS CP+ Développement Commercial

info@cp-formation.fr

www.cp-formation.fr

Portable pro : 06 20 61 39 57

PLAN D’ACTION COMMERCIAL