accompagnement à la construction et structuration de la ...l’expérimentation et le droit à...
Post on 08-Jun-2020
0 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Transformation Agile
Changer de culture et de pratiques pour optimiser votre
performance et centrer votre activité autour de la valeur client
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
L’agilité, mais pourquoi au fait ?
2
Le marché exerce des pressions qui forcent les acteurs à se transformer pour rester compétitifs
Concentration des
acteurs
Comportement des
clients
Pression
règlementaire
Augmentation de la
sinistralité
L’agilité est un levier de transformation, au même titre que le digital
Evite l’effet tunnel, sécurise la satisfaction client :-30 à -75% de défauts au lancement
Maîtrise des dérives
Responsabilisation, motivation : 80% des collaborateurs satisfaits ; +20 / 50% de productivité
Meilleur environnement de travail
Améliore le time to market : « first time to user »
divisé par 6 ; durée moyenne des phases de
conception divisée par 2
Apporte de la valeur rapidement (culture MVP)
Favorise l’adaptation au changement
Réactivité / alignement avec le business
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
L’agilité, ou en sommes-nous ?
3
Most popular Agile methods & processes
58%
10%
8%
8%
5%2% 1%2%
6%Scrum
Scrum/XP hybrid
Custom (multiple practices)
Scrumban
Kanban
Iterative Development
Lean Development
Don't know
Other
Waterfall/Agile project success statistics
75%
65%
67%
69%
56%
40%
45%
45%
Meet their goals
Finished on time
Finished within budget
Complete strategic initiatives
Waterfall Agile
Sources : Gartner IT Key Metrics Data 2016 Key Applications Measures Application Development Multiyear ; VersionOne – 11th annual State of Agile Report, April 2017
Coordination & gouvernance
Implication du métier
Adhérence entre projets
Cadences hétérogènes de MEP des systèmes
Logistique
Espaces de travail pas adaptés aux pratiques agiles et au
management visuel
Télétravail
Etat d’esprit
Changements culturels
Culture orientée « direction » vs « client / projet »
Résistance du management et injonctions contradictoires
Compétences
Confusion entre agilité et flexibilité : « l’agilité est le
problème de mon voisin, je suis déjà agile, j’ai d’autres
transformation à mener »
Maîtrise méthodologique
La majorité des entreprises (95%) a déjà expérimenté les méthodes Agiles
Mais il existe différents freins au déploiement de l’agile dans les organisations
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Pour réussir sa transformation agile, il faut
l’enclencher à tous les étages de l’organisation
4
Agilité stratégique
C’est la diffusion de l’état d’esprit et des valeurs agiles au sein du middle et du top Management, afin de favoriser l’innovation, l’expérimentation et le droit à l’échec.
Agilité organisationnelle
C’est le passage de l’agilité, de l’échelle du projet à l’échelle du
grand programme, voire de toute l’entreprise. Cela requiert une
réorganisation à plusieurs niveaux : organsation d’équipes,
de pilotage budgétaire et de gestion des ressources humaines.
Agilité opérationnelle
C’est la capacité à assurer le delivery en agile, aussi bien sur des projets de transformation que sur des activités de run.
Le ciment entre ces 3 étages est la culture agile, qui conditionne le succès de la transformation. Il faut d’abord « être agile » avant de « faire agile ».
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Pour réussir sa transformation agile, il faut avant tout
amener un changement fondamental de pensée
5
« FAIRE AGILE n'est pas la même chose qu‘ ÊTRE AGILE »
Suivre des pratiques Agir avec un esprit agile
Tabous
Croyances
Stéréotypes
Langage
Valeurs
Habitudes
Comportements
Tradition
RôlesProcessus
Organigramme
Outils
Système formel visible
Système informel invisible
(Culture)
Nouvelle structure
formelle
B a s e
m a n q u a n t e
RôlesProcessus
Organigramme
Outils
Pour réussir la transformation agile, il faut penser l’Agilité comme une culture et non comme un processus.
Un transformation sans changement de culture est un échec
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Notre offre en 2 volets : un accompagnement projet et du
coaching pour diffuser la culture agile à tous les niveaux
6
Accompagnement projet Coaching
Product
Owner
Master
Product
Owner
Conduite du
changement
agile
Coaching
opérationnel
Conseil /
Coaching
orga
Executive
coaching
Stratégie
Organisationnel
Opérationnel
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Notre offre d’accompagnement projet
7
▪ Vous aider à réussir vos projets menés en méthode agile, en staffant nos consultants sur certains rôles clés de vos équipes de réalisation :
Product Owner / Master product Owner, conduite du changement (formation, communication, accompagnement post-déploiement)
Enjeux et objectifs
Notre intervention
Change teamMaster POIntervention R&B Partners
Légende
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Notre offre de coaching opérationnel (1/2)
8
▪ Vous aider à devenir agile et à assurer le delivery, autant sur des activités de « run » que sur des projets menés en agile
Enjeux et objectifs
Notre intervention Nos convictions
La transformation agile débute par
l’agilité opérationnelle.
Transformer par la pratique
L’assimilation de la culture MVP et de
la valeur business est au moins aussi
important que l’apprentissage des
outils et méthodes.
Diffuser la culture MVP
Par méconnaissance de l’agilité, la
phase de cadrage est souvent négligée
en agile pour être portée par les sprints
de réalisation. C’est un gage d’échec !
Ne pas négliger le sprint 0
Accompagner les équipes sur le terrain dans leur montée en compétences, pour
cibler la performance dans le delivery (posture de facilitateur et non de contrôle)
Etat d’esprit et culture agile
Test and learn
Business value
MVP
(…)
Méthodes et concepts
Rôles
Sprint 0
Gestion du KANBAN
Cérémoniaux
(…)
Outils
Gestion du backlog
Burndown chart
(…)
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Notre offre de coaching opérationnel (2/2)
9
FormationSuivre des sessions de formation (théorie + cas pratiques et jeux de rôles)
Coaching terrain quotidien
Appliquer sur le terrain les pratiques avec un coaching de proximité quotidien
Coaching terrain plus ponctuel
Consolider les acquis avec des formations ciblées selon les besoins, les difficultés, ou les « échecs » constatés sur le terrain
Améliorer en continu les pratiques
S’approprier la méthodologie, et l’adapter à son contextePratique autonome
T0 T0 + quelques jours T0 + quelques semaines T0 + quelques mois
Délai
Expérimenté
Apprenti
Intermédiaire
Sensibilisé
Degré d’expérience
Trajectoire de montée en compétences agile d’une équipe de réalisation
Notre approche consiste en un apprentissage progressif qui s’inscrit dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Notre offre de coaching organisationnel (1/2)
Contexte
10
Il s’agit de réinventer votre organisation pour un passage à l’échelle, i.e. une généralisation de l’agilité à tout le système d’entreprise.
Les Framework SAFE et Scrum de Scrum sont les plus
utilisés au sein des entreprises agiles
Frameworks d’agilité à l’échelle utilisés en 2017*
SAFe
28%Scrum de
Scrum
27%
Méthode interne
13%
Lean Mgmt4%
LeSS3%
DAD1%
RAGE1%
Nexus1%
Le niveau de maturité agile est très hétérogène parmi les
entreprises qui se disent « agiles »
Maturité Agile
Déploiementdans l’entreprise
Maitrise : généralisation de l’agile sur l’ensemble du portefeuille de projets, y compris les projets impactant le SI « historique »
Novice : expérimentation de l’agile sur quelques projets pilotes
Intermédiaire : maîtrise méthodologique, appliquée sur une majorité des nouveaux projets lancés
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Notre offre de coaching organisationnel (2/2)
Les 3 principales composantes du « passage à l’échelle »
11
Pour déployer l’agilité à toute votre organisation, il faut travailler 3 axes complémentaires : organisation des équipes et des activités, gestion de portefeuille budgétaire et ressources humaines
Agilité à l’échelle
Portfolio Management
Développe-ment des
compétences
Organisation des équipes
Enjeu & objectif
Aligner le rythme de la gouvernance
budgétaire sur celui du delivery en
pilotant les investissements de manière
agile. Cela permet de favoriser une
priorisation collective par la valeur
business, et d’améliorer le ROI des
projets (arbitrages plus réactifs)
Enjeu & objectif
Réinventer l’organisation pour
gérer en agile des activités de
plus grande ampleur nécessitant
de la coordination inter-équipes
Enjeu & objectif
Faire monter en compétences
les collaborateurs pour
s’approprier les nouveaux rôles
induits par l’agilité
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Notre offre « executive coaching »
12
▪ Evangéliser le middle / top management sur l’agilité, pour que tout le monde « tire dans le même sens »
Enjeux et objectifs
Notre intervention Nos convictions
La délégation du pouvoir de décision
et le renforcement de l’autonomie
favorisent la créativité et la motivation
Faire confiance à ses équipes
La transparence induite par l’agilité est
une source d’information puissante, qui
peut être utilisée pour ajuster son
management (ex : rétrospectives)
Profiter des nouveaux modes
de travail collaboratif
Hack days, concours d’innovation…
Développer la culture de
l’expérimentation et du droit à
l’échec
Coacher les managers & comités de direction, pour les accompagner dans leur
changement de posture managériale
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Nos atouts pour vous accompagner
13
Notre connaissance des
Métiers de l’assurance
Notre expertise Agile Notre expérience des
projets de
transformation
Notre indépendance
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Quelques références
14
AVIVACoaching Agile (opérationnel, organisationnel et Managérial) sur plusieurs programme stratégiques et développement du
Centre Agile pour accompagner la transformation de l’entreprise
COVEACoaching agile opérationnel sur un projet
de mise en place d’une solution d’intelligence artificielle pour optimiser la souscription des contrats collectifs santé et
prévoyance sur-mesure
NEXITYConception et déploiement du startup studio (accélérateur de
projets), de sa méthodologie agile (Lean Startup), formation coaching et contributions opérationnelles aux projets
AVIVAAccompagnement au programme Client Unique
(coaching, Master Product Owner, conduite du changement) mené en Agile, pour répondre à des enjeux de développement commercial, d’expérience client et de
rentabilité
MAFRecentrage du modèle sur le client (modèle orga, expérience
client, culture, processus…)
BPCE AssurancesTransformation de l’organisation et amélioration du time to
market pour la création agile de nouveaux produits d’assurance
AVIVAProduct Owner et pilotage programme de la mise en place
d’une GED pour AVIVA Assurance Dommage et le réseau des 900 agences
CNP AssurancesParticipation à la conception et prototypage agile en
Design Thinking du Site Web Client dans le cadre du projet de modernisation de la communication client MC²
© Reproduction interdite sans autorisation préalable
Offre R&B Partners – Transformation Agile
Nous contacter
15
Sofiane SAHRAOUI, DirecteurE-mail : ssahraoui@rbpartners.comTél. : 06 82 18 33 12
Laurent ROSTKER, AssociéE-mail : lrostker@rbpartners.comTél. : 06 07 73 00 48
top related