1 apogéeséminaire conduite de projet 11 septembre 2003

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1 Apogée Apogée Séminaire Séminaire Conduite de Projet Conduite de Projet 11 septembre 2003 11 septembre 2003

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Page 1: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

1

ApogéeApogée Séminaire Séminaire

Conduite de ProjetConduite de Projet

11 septembre 200311 septembre 2003

Page 2: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

2

                      

Séminaire conduite de projet Apogée Les sites qui ont commencé en 2003

72… 73…

74…

Page 3: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

3

Séminaire conduite de projet Apogée Site qui a déjà commencé sa préparation pour 2004

75…

Page 4: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

4

Séminaire conduite de projet Apogée Site 2004

76…

Page 5: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

5

Séminaire conduite de projet

Apogée74 établissements exploitent Apogée :

69 universités (sur 82)

Les 3 Instituts polytechniques (Grenoble, Nancy, Toulouse)

L’INALCO

L’INSA de Toulouse

Page 6: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Objectifs du séminaireObjectifs du séminaire

Présenter les enjeux d’une véritable conduite de projet dans l’implantation d’Apogée et l ’importance de la fonction de chef de projet

Donner quelques conseils sur la constitution d’une équipe de projet

Présenter dans ses grandes lignes un planning d’implantation

Mettre en garde contre certaines difficultés

Présenter les structures d’accompagnement de l’Agence

Faire part des témoignages de chefs de projets de récents sites Apogée

Page 7: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

7

PlanPlan

1ère partie : Introduction à la conduite de projet

2ème partie : Préparer l’arrivée d ’Apogée

3ème partie : Planning d’implantation

4ème partie : Le dispositif d’accompagnement

5ème partie : Témoignage d’un chef de projet Apogée

Page 8: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

8

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

1ère partie :La conduite de projet

1ère partie :La conduite de projet

Page 9: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

9

Apogée

doit êtreun projet global

pour l’établissement !

Séminaire conduite de projet

Page 10: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

10

Qu’est ce que conduire un projet ?

définir les structures de travail identifier les étapes à parcourir depuis le lancement

du projet jusqu’à son achèvement valider chaque étape suivre l’avancement en termes de charges et de

délais Ce qui implique de :

gérer des ressources gérer des délais évaluer des risques

Séminaire Conduite de projetLa conduite de projet

Page 11: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

11

La conduite du projet Apogée comprend six facettes principales :

1. le pilotage

2. l’organisation

3. la formation

4. la technique

5. la modélisation

6. La communication

Séminaire Conduite de projetLa conduite de projet

Page 12: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

12

Dans chacun de ces 6 axes

l’objectif du séminaire est :

De présenter la démarche générale D’aider à la définition d’une stratégie De proposer une méthodologie De mettre en garde contre certaines

difficultés prévisibles

Séminaire Conduite de projetLa conduite de projet

Page 13: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

13

Les six facettes de la conduite du projet Apogée :

1. le pilotage2. l’organisation

3. la formation

4. la technique

5. la modélisation

6. La communication

Séminaire Conduite de projetLa conduite de projet

Page 14: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

14

Les pierres angulaires :•les enjeux du projet Apogée•l’état des lieux•la définition de la stratégie de l’établissement•l’identification des ressources•la vérification de l’adéquation ambitions/ressources•la communication

Le suivi du projet :• gestion des délais• gestion des risques

Séminaire Conduite de projetLe pilotage de projet

Page 15: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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1. PILOTAGEEnjeuxEnjeux

Etat des lieuxEtat des lieux

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Définitionde la stratégieDéfinitionde la stratégie

Identification

des ressources

Identification

des ressources

communication

Page 16: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

16

Quelques exemples d’enjeux du projet Apogée

moderniser les outils de gestion de la scolarité, améliorer des services et notamment l’accueil des

étudiants, mieux cerner et maîtriser l'offre de formation, initier des changements forts en terme d ’organisation, obtenir un système unique et global dans

l’établissement, s’adapter avec souplesse pour tirer parti de tous les

avantages du produit, renforcer les moyens de pilotage de l’établissement …

1. PILOTAGE: enjeux

Page 17: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

17

Les enjeux doivent être : discutéshiérarchisésvalidéscommuniqués

1. PILOTAGE: enjeux

Pourquoi avons nous décidé de prendre Apogée ?

Page 18: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

18

1. PILOTAGE

Etat des lieuxEtat des lieux

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Définitionde la stratégieDéfinitionde la stratégie

Identification

des ressources

Identification

des ressources

communication

EnjeuxEnjeux

Page 19: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

19

Le chef de projet doit effectuer avec son équipe

un état des lieux fonctionnel portant sur :

les modes de fonctionnement actuels de l’établissement, et notamment :

l’offre de formation l’organisation des tâches administratives et

pédagogiques de gestion des étudiants l’analyse des facteurs de risque inhérents à la mise en

place du projet

un diagnostic technique sur les moyens techniques, matériels et humains, dont dispose l ’établissement pour mettre en place le projet

1. PILOTAGE: Etat des lieux

Page 20: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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1. PILOTAGE

Etat des lieuxEtat des lieux

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Définitionde la stratégieDéfinitionde la stratégie

Identification

des ressources

Identification

des ressources

communication

EnjeuxEnjeux

Page 21: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

21

Définition de la stratégie, quelques exemples :

préciser les fonctionnalités à mettre en œuvre, préciser les dates de démarrage des fonctionnalités clés trouver les «entités pilotes» du projet dans l’établissement définir les modes de communication à l’intérieur de

l’établissement, ….

1. PILOTAGE: définition de la stratégie

Page 22: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

22

1. PILOTAGE

Etat des lieuxEtat des lieux

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Définitionde la stratégieDéfinitionde la stratégie

Identification

des ressources

Identification

des ressources

communication

EnjeuxEnjeux

Page 23: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

23

Les ressources humaines

des femmes et des hommes aux responsabilités clairement définies :

chef de projet porteur politique responsable technique responsable de la modélisation responsable de la formation responsable de la documentation responsable de la communication équipes ponctuelles

1. PILOTAGE: identification des ressources

Page 24: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

24

Les ressources techniques : serveurs postes clients réseau intranet…

1. PILOTAGE: identification des ressources

Page 25: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

25

1. PILOTAGE

Etat des lieuxEtat des lieux

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Définitionde la stratégieDéfinitionde la stratégie

Identification

des ressources

Identification

des ressources

communication

EnjeuxEnjeux

Page 26: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

26

Afin de s’assurer que la stratégie de démarrage est réaliste, il convient de vérifier que les ambitions affichées sont en rapport avec les moyens mis en œuvre.

Dans le cas contraire, il faut revoir les ambitions et/ou les moyens

1. PILOTAGE: adéquation ambitions/ressources

Page 27: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

27

1. PILOTAGE

Etat des lieuxEtat des lieux

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Vérification de l’adéquation ambitions / ressources

Définitionde la stratégieDéfinitionde la stratégie

Identification

des ressources

Identification

des ressources

communication

EnjeuxEnjeux

Page 28: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

28

Communiquer sur le produit, c’est préparer les

différents acteurs à l’arrivée d’Apogée :

• En informant l’ensemble de l’établissement, y

compris les étudiants, sur les raisons du choix de cette

application et sur les objectifs et améliorations

attendus

• En faisant porter largement cette communication

par le Président, les VP, le Secrétaire général,…

1. PILOTAGE: communication

Page 29: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Apogée

Le suivi du projet : Gestion des délais

construire un tableau de bord en précisant, pour chaque grand axe de conduite ( organisation, formation, technique, modélisation ), les dates butoir.

veiller au respect des calendriers adapter les plannings en fonction de l’avancement réel

du travail

1. PILOTAGE: gestion des délais

Page 30: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Le suivi du projet : gestion des risques

Le risque a des impacts sur : La réalisation du projet la consommation de ressources (hommes, K€, délais)

Le risque se caractérise par : sa gravité sa probabilité

Savoir gérer les risques sans les occulter !

1. PILOTAGE: gestion des risques

Page 31: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Délaisser le facteur humain Communiquer tardivement sur la valeur du projet

et sur ses avantages Réduire le projet à ses aspects “outils” et

“solutions” et oublier les résultats attendus pour l’organisation

1. PILOTAGE: gestion des risques

Écueils à éviter

Page 32: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

32

Les six facettes de la conduite du projet Apogée :

1. le pilotage

2. l’organisation3. la formation

4. la technique

5. la modélisation

6. La communication

Séminaire Chef de projetLa conduite de projet

Page 33: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Démarche générale

• recenser les fonctions et procédures• définir des règles de gestion et d ’organisation• paramétrer l’application• préparer les simulations• mettre en place une structure d’assistance

2. ORGANISATION

Page 34: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

34

Apogée

Recensement des fonctionsRecensement des fonctions

Équipeprojet

Définitiondes règlesDéfinitiondes règles

SimulationsSimulations

Mise à platprocéduresMise à platprocédures

paramétrages

paramétrages

ExploitationExploitation

ASSISTANCE

2. ORGANISATION

Page 35: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

35

Recenser les fonctions et les procédures qui

seront potentiellement impactées par la mise en place du produit, soit « définir le périmètre pour mieux le traiter  »:

définir (ou redéfinir) et valider l'ensemble des procédures de gestion qui accompagneront la mise en place du produit

définir les règles de gestion et d ’organisation paramétrer l'outil pour l'adapter aux spécificités de

l ’établissement

« la mise à plat des procédures est un facteur clé de succès de la mise en place de l'outil »

2. ORGANISATION

Page 36: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

36

préparer et effectuer des simulations qui sont de

véritables répétitions générales en situation réelle.«simuler c'est anticiper et minimiser les risques»

2. ORGANISATION

Page 37: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

37

définir et mettre en place

les procédures et les structures

d'assistance fonctionnelle et technique

2. ORGANISATION

Page 38: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

38

Quelques exemples en IA:

recenser les procédures de gestion des paiements,

définir ou redéfinir les procédures de contrôle des paiements, de remboursement et choisir le paramétrage correspondant,

tester lors des simulations le bon fonctionnement du contrôle des paiements et des remboursements.

2. ORGANISATION

Page 39: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

39

oublier des procédures ne pas faire valider les nouvelles procédures, ne pas les diffuser ne pas effectuer de tests avant les simulations ne pas suffisamment former l'assistance ne pas communiquer sur le mode de

fonctionnement de l'assistance.

2. ORGANISATION

Écueils à éviter

Page 40: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Les six facettes de la conduite du projet Apogée :

1. le pilotage

2. l’organisation

3. la formation4. la technique

5. la modélisation

6. La communication

3. FORMATION

Page 41: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Démarche générale

• Déclinaison de la stratégie• Définition d’un plan de formation• Prévision de la logistique (salle, vidéo-

projecteur, réseau, écran, documentation, postes clients,…)

• Démultiplication de la formation• Mise à disposition des guides et supports de

formation

2. FORMATION

Page 42: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Responsable formation de

l’équipede projet

Définition du plan de formation

Définition du plan de formation

Formation de formateursFormation de formateurs

Déclinaisonde la stratégieDéclinaisonde la stratégie

Identification

des ressources

Identification

des ressources

Dispense aux utilisateursDispense aux utilisateurs

3. FORMATION

Page 43: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

43

Recenser les personnes à former

désigner et cibler les formateurs en sachant repérer les meilleures ressources

planifier les formations utilisateur

3. FORMATION

Page 44: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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3. FORMATION

Écueils à éviter

Ne pas re-dispenser les séminaires conceptuels aux personnes envoyées aux « formations outils » de l’Agence

Négliger les pré-requis préalables au suivi des formations outils de l’Agence (maîtrise minimum de la bureautique)

Ne pas informer suffisamment les formateurs qui reçoivent la « formation outil » de l’Agence de leur rôle de redistribution des formations

Faire les « formations utilisateurs » trop tôt ou trop tard

Page 45: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

45

Les six facettes de la conduite du projet :

1. le pilotage

2. l’organisation

3. la formation

4. la technique5. la modélisation

6. La communication

4. TECHNIQUE

Page 46: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

46

Démarche générale

• vérifier les pré-requis• installation• plan de migration• tests

4. TECHNIQUE

Page 47: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

47

Responsabletechniquede l’équipede projet

vérifier les pré-requis

vérifier les pré-requis

ExploitationExploitation

TestsTests

Mise en place technique : installation plan de migration

Mise en place technique : installation plan de migration

4. TECHNIQUE

Page 48: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

48

Ne pas oublier que l'introduction dans un établissement de nouveaux produits informatiques (systèmes d'exploitation, gestionnaire de bases de données, réseaux), nécessite une formation préalable des personnels concernés.

4. TECHNIQUE

Page 49: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

49

Les tâches :

définir les procédures d'exploitation, définir et préparer une migration des données définir les objectifs et les coûts des interfaces

4. TECHNIQUE

Page 50: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

50

tester les capacités des matériels en pleine charge, en particulier le réseau,

tester les procédures de reprise, valider les données migrées.

4. TECHNIQUE

Page 51: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

51

sous estimer les procédures des sous estimer les procédures des marchés publics et les délais de livraison marchés publics et les délais de livraison des constructeursdes constructeurs

sous-dimensionner le réseau,sous-dimensionner le réseau, prendre un risque sur le câblage des prendre un risque sur le câblage des

bâtiments bâtiments ne pas suffisamment former l'assistance ne pas suffisamment former l'assistance ne pas communiquer sur le mode de ne pas communiquer sur le mode de

fonctionnement de l'assistance.fonctionnement de l'assistance.

4. Technique

Écueils à éviter

Page 52: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

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Les 6 facettes de la conduite de projet :

1. le pilotage

2. l’organisation

3. la formation

4. la technique

5. la modélisation6. La communication

5. MODELISATION

Page 53: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

53

MODELISATION

Démarche générale

• définir une stratégie• modéliser• valider• tester

5. MODELISATION

Page 54: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

54

définition de la stratégiedéfinition de la stratégie

Phase préparatoirePhase préparatoire

teststests

Phase de modélisati

on

Phase de modélisati

on

ExploitationExploitation

ASSISTANCE

5. MODELISATION

Page 55: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

55

Définir une stratégie: c’est préciser le nombre «d ‘objets» à modéliser et, pour certains, leur niveau de profondeur (offre de formation)

Modéliser : c ’est représenter une «réalité», sous forme normalisée, en tenant compte des contraintes et des choix liés aux procédures

Valider : c ’est faire approuver la représentation par les personnes qui «connaissent cette réalité»

5. MODELISATION

Page 56: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

56

Les différentes entités à modéliser :

la structure de l’établissement (cartographie)la structure des enseignements (SE)les modalités de contrôle des connaissances (MC

et MCC)la gestion des groupes,…

5. MODELISATION

Page 57: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

57

5. MODELISATION

Opacité de la codificationOpacité de la codification Découpage organisationnel tenant plus Découpage organisationnel tenant plus

compte des personnes que des actes à compte des personnes que des actes à gérergérer

Non anticipation des évolutions ultérieures Non anticipation des évolutions ultérieures des structures d’enseignementdes structures d’enseignement

Écueils à éviter

Page 58: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

58

Les six facettes de la conduite du projet Apogée :

1. le pilotage

2. l’organisation

3. la formation

4. la technique

5. la modélisation

6. La communication

6. LA COMMUNICATION

Page 59: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

59

6. LA COMMUNICATION

Démarche générale

• définir une stratégie

• désigner un responsable

• impliquer tous les acteurs

• présenter Apogée comme un outil au service de tous les acteurs de l’établissement

Page 60: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

60

Communiquer sur les étapes de la mise en place :

• délimiter précisément le périmètre fonctionnel de chaque

étape dans le cas d’un démarrage progressif et préciser les

attentes correspondantes• informer régulièrement les acteurs des différentes phases :

installation, travaux préparatoires, calendrier , ....

Communiquer différemment :• privilégier les forums “transverses” aux composantes• privilégier les forums “transverses” aux profils

6. LA COMMUNICATION

Page 61: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

61

6. LA COMMUNICATION

Donner l’impression qu’Apogée est un outil Donner l’impression qu’Apogée est un outil réservé aux informaticiensréservé aux informaticiens

Laisser les enseignants penser Laisser les enseignants penser qu’Apogée est « verrouillé » par les qu’Apogée est « verrouillé » par les scolaritésscolarités

Se servir d’Apogée comme prétexte pour Se servir d’Apogée comme prétexte pour refuser des évolutions refuser des évolutions

Donner l’impression que l’arrivée Donner l’impression que l’arrivée d’Apogée va révolutionner la réalité du d’Apogée va révolutionner la réalité du travail de chacuntravail de chacun

Écueils à éviter

« Apogée est une application résultant du consensus de ses 74 établissements utilisateurs »

Page 62: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

62

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

2ème partie :Préparer l’arrivée d’Apogée

2ème partie :Préparer l’arrivée d’Apogée

Page 63: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

63

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’Apogée

A.Les équipes Apogée

B.L’environnement technique

C.Les outils et la documentation

Page 64: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

64

A. Les équipes Apogée

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’Apogée

Page 65: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

65

mettre en place une équipe de projet :

Quel que soit le nombre des membres de l’équipe projet, des fonctions incontournables doivent être nécessairement assurées. Elles devront être clairement identifiées et attribuées aux membres de l’équipe projet :Ces fonctions devront être aussi « reconnues » au sein de l’établissement.

un porteur politique : relais du projet auprès de la communauté universitaire (ex : Vice-Président CEVU).

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’ApogéeA. Les équipes ApogéeA. Les équipes Apogée

Page 66: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

66

un chef de projet qui coordonne et pilote l’avancement des travaux de préparation et de mise en oeuvre (personnel à 50%

au moins pendant toute la durée de l’implantation).

Qualités attendues : avoir une vision d’ensemble anticiper les risques gérer les crises sans les occulter animer et dynamiser les équipes montrer et expliquer le chemin parcouru

et celui restant à faire faire preuve de ténacité et de diplomatie…

bref : « Maintenir un cap et dynamiser »

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’ApogéeA. les équipes APOGEE A. les équipes APOGEE

Page 67: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

67

un responsable « scolarité » : coordonne les travaux des scolarités, rassemble les documents, formalise la « tradition orale »

un responsable « modélisation »: anime les réflexions sur l’offre de formation et les binômes enseignant-administratif responsables des modélisations : enseignant chercheur à 50% minimum pendant au moins 6 mois.

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’ApogéeA. les équipes APOGEEA. les équipes APOGEE

Page 68: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

68

un responsable technique : membre du service Informatique.

un responsable « formation » : aura à charge l ’élaboration et le respect du planning de

formation

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’ApogéeA. les équipes APOGEEA. les équipes APOGEE

Page 69: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

69

un responsable « documentation » qui aura pour charge :de comprendre l’architecture de la volumineuse documentation, de la parcourir et de communiquer la partie qui les intéresse aux acteurs concernés de faire comprendre à chacun que chaque question a sa réponse dans la documentation et de montrer le chemin pour y parvenir de capitaliser les réponses aux questions de prendre conscience que chaque acteur d’Apogée n’a pas les mêmes besoins en documentation

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’Apogée A. les équipes APOGEE A. les équipes APOGEE

La bonne utilisation des ressources documentaires apporte un gain de temps et d’efficacité substantiel !

Page 70: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

70

un responsable « communication » : aura à charge de communiquer, de façon simple et conviviale, sur :

le choix d’Apogée : informer l’ensemble de l ’établissement sur les

raisons du choix d’Apogée et sur les résultats attendus,

faire porter cette communication par le Président et le VP CEVU

les étapes de la mise en place :

informer régulièrement les acteurs des différentes phases

diffuser clairement les plannings de formation

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’Apogée A. les équipes APOGEE A. les équipes APOGEE

Page 71: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

71

AssistanceAssistance

orientationsdécisions arbitrages

communication

coordinationréalisation

Réalisation

EQUIPE PROJET(des travailleurs dont

1 EqH à 100% à compter de J-6 mois)

COMITE DE PILOTAGE :quelques décideurs : Président, SG, : Président, SG,

agent comptable…agent comptable…

Préparer l’arrivée d’ApogéePréparer l’arrivée d’ApogéeA. les équipes APOGEEA. les équipes APOGEE

Vue d’ensemble du rôle des équipes

Page 72: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

72

B. Préparer l ’environnement

technique

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’Apogée

Page 73: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

73

Choix du matériel : serveur Apogée, postes clients, système de sauvegardes,…

Installation du réseau (sans réseau opérationnel et bien dimensionné, Apogée ne fonctionnera pas)

Compétences système, réseau, DBA, Oracle, Unix indispensables !

références : CCI (cahier des charges d ’implantation)

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’ApogéeB. Préparer l’environnement techniqueB. Préparer l’environnement technique

Page 74: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

74

C. Outils et documentation

Préparer l’arrivée d ’ApogéePréparer l’arrivée d ’Apogée

Page 75: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

75

Outils et documentation

Les outils indispensables

le chef de projet devra disposer :

• d’un micro-ordinateur PC (MS-office, navigateur Web et Winzip),

• d’une adresse électronique,

• d’un bureau,

• de l’application Apogée dès qu’elle sera livrée.

et avoir accès :

• à une salle de réunion,

• à un vidéo projecteur.

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’ApogéeC. C. Outils et documentationOutils et documentation

Page 76: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

76

Préparer l ’arrivée d ’ApogéePréparer l ’arrivée d ’ApogéeC. C. Outils et documentationOutils et documentation

La documentation : différents supports

un CD-ROM (livré avec l’application)

des fichiers électroniques disponibles sur le Site « Web des produits »

Supports de séminaires : envoyés par e-mail aux participants et disponibles aussi sur le Web des Produits

Renseignements en fin de Séminaire

Page 77: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

77

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

3ème partie :Planning d’implantation

3ème partie :Planning d’implantation

Page 78: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

78Apogée

Thème sept. oct. nov déc janv fév mars Avril mai juin Juillet Oct. Janv-juin

Commande Install. Prépa.

matériels et mat & conversion

Préparation technique logiciels logiciel historique d'expl.

Formation oracle+unix Tests de performance

Apogée matériel livré

T0 : matériel commandé livré et Apogée installé

Référentiel et paramétrage

cartographie et saisie

paramétrage règles de gestion référentiel

arborescences saisie Tests Inscriptions

Inscriptions complètes de la SE SE administratives

administratives modélisation ( sur fiches?)

(SE niveau de la SE niveau admin. Simulations

administratif)Arborescences validées Démarrage des IA

Saisie de la SE Tests et Inscriptions

Inscriptions niveaux pédag. simulations IP pédagogiques

pédagogiques Modélisation ( sur fiches? )

(SE niveaux de la SE niveaux pédagog. SE validée dans Apogée

pédagogiques)Saisie terminée Démarrage des IP

Récupération saisie Tests Résultats

des MCC des MCC RE

Résultat Modélisation sur fichesdes MCC Simulation

Saisie terminée Dém. résultat

Planning général d ’implantationPlanning général d ’implantation

Page 79: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

79

Octobre N-1 Janvier N Avril Nthème Juil N

Modélisation niveau

administratif

Organisation

paramétrage

référentiel

Formation

Arborescences complètesde la SE

Saisie de la SE

Modélisation (sur

fiches?) de la SE

Tests de la SE

Saisie de la SE terminée

Définition des grands principes

d ’organisation et des procédures induites

Testsréférentiel

TestsIAParamétrage du référentiel Saisie

référentiel

Simulation IA

Choix desformateurs

Organisation de la formation et formation des formateurs et des utilisateurs

Formation vacataires

pilotage Suivi de projet, gestion des ressources, communications, points d ’avancement,...

Juin N

Démarragedes IA

Planning des inscriptions administrativesPlanning des inscriptions administratives

Page 80: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

80

Janvier N Avril N Juillet Nthème Sep/Oct N

Modélisation niveau

pédagogique

Organisation

paramétrage

référentiel

formation

Saisie de la SEniveaux pédagogiques

Modélisation (sur fiches ?)de la SE

niveaux pédagogiques

Tests de la SE niveaux

pédagogiques

Saisie de la SE terminée

Définition des principes d ’organisation des IP et des procédures induites (fiches IP ... )

Simulations

Choix desformateurs

Organisation de la formation et formation des formateurs et des utilisateurs

pilotage Suivi de projet, gestion des ressources, communications, points d ’avancement,...

Démarragedes IP

Planning des inscriptions pédagogiquesPlanning des inscriptions pédagogiques

Préparation des opér. préalables aux IP

Page 81: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

81

Juillet N Octobre N Juin N+1thème Juillet /

Préparation technique

Modélisation

formation

pilotage

Planning résultatPlanning résultat

Mai N Janvier - Avril N+1

Organisationparamétrage

référentiel

Analyse et développement des

conversions RE

Tests

Intégr.dans la base

Conversions RE prêtes

Recueil des MCC

Modélisation des MCC

Saisie des MCC Tests MCC

saisie terminée

Saisie Référ. maquettage

Déf. Procédures RE

testsRE

simulations

Saisie des notes

Délib. Jury (?)

Démarrage RE

Suivi de projet, gestion des ressources, communications, points d ’avancement,...

Délib. jury

Organisation de la formation et formation des formateurs et des utilisateurs

Sept. N+1

Page 82: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

82

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

4ème partie :L’accompagnement de l’AMUE

4ème partie :L’accompagnement de l’AMUE

Page 83: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

83

L’accompagnement de l’AMUEL’accompagnement de l’AMUE

A.Prestations collectives : séminaires conceptuels et formation à l’outil

B.Prestations individuelles : accompagnement personnalisé

Page 84: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

84

Prestations collectives Les séminaires conceptuels : en amont des formations à

l’outil Apogée, ils permettent à l ’équipe projet, aux dirigeants de l ’établissement et à certains futurs formateurs de se familiariser avec les concepts et d ’être sensibilisés à la démarche d ’implantation du produit Apogée.

Certains sont en plusieurs parties pour passer progressivement des concepts les plus généraux à un début de pratique.

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

Page 85: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

85

Calendrier prévu . (personnes concernées en priorité)

Chef de projet 11 septembre 2003 Modélisation 1 9 octobre 2003 (CDP, MOD,

SCOL) Référentiel 1 6 novembre 2003 (CDP, INF, SCOL) Modélisation 2 13 novembre 2003 (CDP, MOD, SCOL) Installation 3 et 4 décembre 2003 (AMUE) (2

Informaticiens UNIX, Oracle, DBA)

Référentiel 2 11 décembre 2003 (CDP, SCOL,INF, agent

comptable) Récupération

d’historique 15 janvier 2004 (CDP, INF, SCOL)

…/….

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

CDP= Chef de projet, MOD= Responsable de Modélisation,

SCOL= responsable Scolarité, INF=Responsable informatique (fonctionnel)

Page 86: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

86

Calendrier prévu . (personnes concernées en priorité)

Inscriptions

Pédagogiques 25 mars 2004 (CDP, MOD, SCOL)

Groupes 25 mars 2004 (CDP, MOD, SCOL)

Règles de calcul

et Résultats 4 mai 2004 (CDP, MOD, SCOL)

Anonymat 11 mai 2004 (CDP, MOD, SCOL)

Groupe de travail

« règles de calcul, résultats »: octobre 2004 (CDP, MOD, SCOL)

Bilan des IA : octobre 2004 (CDP, SCOL)

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

CDP= Chef de projet, MOD= Responsable de Modélisation,

SCOL= responsable Scolarité, INF=Responsable informatique (fonctionnel)

Page 87: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

87

Prestations collectives

Les Formations au produit Apogée :

dans le centre de formation de l ’Agence (CUEFA Grenoble), les formateurs des établissements reçoivent une formation nationale (6 formateurs par établissement) Ils doivent avoir reçu au préalable les informations données au cours des séminaires correspondants.

en interne, les formateurs doivent reformer les personnels de l ’établissement (concepts et formation à l ’outil)

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

Page 88: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

88

Prestations collectives

Les Formations au produit Apogée : Parcours 1 : Chef de projet 5 jours

Parcours 2 : Présentation générale, SE-MC 3.5 joursParcours 3 : Inscription administrative, thèse HDR, DRT 3 joursParcours 4 : Inscription pédagogique,

Dossier étudiant, Groupes 4 joursParcours 5 : Règles de calcul, résultats 3.5 joursParcours 6 : Organisation des épreuves, stages

et anonymat 3.5 jours

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

Page 89: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

89

Prestations individuelles

Les visites de site : chaque coordonnateur d’implantation de l ’agence se déplace dans les établissements qu’il accompagne, pour aider et conseiller le chef de projet, par exemple :

présentation

constitution des équipes définition du calendrier d ’implantation organisation de la formation utilisation de la documentation fournie conseils pour l ’organisation des tests et simulations....

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

Page 90: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

90

Prestations individuelles

Entre chaque visite, le coordonnateur d’implantation est à votre écoute :

par téléphone

par courrier postal ou électronique

par fax

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

Page 91: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

91

Présentation de l’équipe Accompagnement

Administration, Organisation des séminaires, Documentation, Formations :

Chrystèle Forges : [email protected]

Animation des séminaires :Serge Aimé, Chrystèle Forges, Jean Claude Mardon

Coordonnateurs des sites 2004 :Toulouse 2 : Serge Aimé : [email protected] 1 : Jean Claude Mardon : [email protected]

Séminaire conduite de projetAccompagnement de l’AMUE

Page 92: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

92

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

5ème partie :Témoignages5ème partie :Témoignages

Page 93: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

93

Séminaire Chef de projet Témoignage d’un site Apogée 2003

                      

Page 94: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

94

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

Bibliographie de référenceBibliographie de référence

Page 95: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

95

Séminaire Chef de projetDocumentation

Les informations peuvent être obtenues sur le site web de l’agence :

http://www.cpu.fr

Choisir l’onglet AMUE

Puis « L’espace des produits » (petit damier vert à droite ) pour arriver à

http://www.produits.montpellier.cpu.fr (vous pouvez également y arriver directement)

Vous êtes (ordre alphabétique oblige) sur APOGEE

Le menu bleu à gauche vous permet en particulier d’accéder à la documentation

et aux supports de séminaires.

Page 96: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

96

Documentation Apogée : vue d’ensemble

Do cum en tation fon ctio n n elle

Do cum en tatio n tech n iq ue

Do cum en tatio n d e version

Co n du ite d e p ro jet

M o d élisatio n d es stru ctu res

M o d élisatio n d es en seig n em en ts

P ilo tag e

Do cum en tation p éd ago g iq ue

Do cum en tation fon ctio n n elle

In stallation

Exp lo itation

Co n versio n

Base d e d o n nées

Do cum en tation p éd ago g iq ue

Do cum en tatio n tech n iq ue

M an u els d e fo rm ation

Diap o ram a s

Aid es m ém o ire s

Do cum en tatio n d e fo rm ation

DO CUM ENTATIO N APO G EE version s 3.00 et 3.10

Page 97: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

97

D o cu m e nta tion A p og ée V 3 .00 _ v3 10

N ote de cadrag e v3.1 0et an nexe s

G uide d 'organisa tion et d e gestio n de l'an onym a t

N ote de cadrag e v3.0 0

G uide d es évolu tions v2 .80_3.0 0

D ossier d ' im plantation du w e bet an nexe s

D ossier im planta tion adre sse é le ctron iqu e

Docum entation fonctionnelle

E volutio n du m o dèle de donnée s

E volutions apportée s aux sou rces liv ré s

M anue l tech nique du w e b

D ossie r techn ique a dresse é lect ron iqu e

P aram é trage tec hnique de la d is tributio nautom atiqu e du c lien t

Docum entation techn ique

I .Docum entation de version

Page 98: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

98

Déclaration CNIL

Présentation du pro jetApogée

Condu ite de p ro jet

G u ide des p rocédures

O rgan isationdes sim ulations

Condu ite de p ro jet

M anuel u tilisateurin focen tre

P ilo tage

Dossier d eparam étrag e

Param étrag eet saisie des d ro its

Annexe Pa ram étrag etélém atique

Annexe param étrag e w eb

Param étrag e

M anuel de l'u tilisateurdu référen tiel

Annexe Référen tie ltélém atique

Annexe Référen tie lw eb

Référen tie l

M odélisation structu res

Stratég iede m odélisation

G u ide de modélisationde la SE

Recueil de cas de m odélisation SE / F iches

M odélisation SE

G uide de modélisationdes M CC

G uide de modélisationdes liens correspondance

Recueil de cas de m odélisation des M CC / F iches

M odélisation M CC et liens correspondance

G uide de la constitu tion des G roupes / Tab leaux

M odélisationdes groupes

M odélisationdes épreuve s

G uide organ isation et gestion anonym at

Anonym at

M odélisation enseignem ents

Présentation fonctionnelle d 'Apogée

G lossaire

Apogée, ou til au servicedes personnels

Traitem en ts caché s

Report

Docum entation pédagog ique

III. Docum entation fonctionnelle V3.00_310

Page 99: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

99

C ahier des c harge sd 'im pla nta tio n

M anue l d 'ins ta lla tio n

M anue l ins ta lla tio n té lém atiqu e

M anu el tec hn iqu edu w e b

Installation

F iches conse ils N om bre d e bouc le s

P ara llé lisa tio ndes b atche s

D oss ie r d 'exp lo ita tio n

A nnexes au dos s ier d 'ex p lo ita tio n D ic tion na ire d e ges tion de config ura tio n

T ra item ent des O P I D oss ier e xp lo ita tio nté lém atiqu e

D oss ier e xp lo ita tio nbase de form atio n

P aram é trage te chniqu ede la d is tributio n

auto du c lien t

Exploitation

Ind iv idus é tud iants IA

R ésulta ts

Conversion

M odèle conc eptue lde do nnée s

card in a lité s D om aine sde va leu r

M odèle phys iqu ede do nnée s

T ables

M odèle phys iqu e de do nnée s

Base de données

F orm ation A p ogée/C s ies r

Doc. pédagogique

III. Docum entation technique

Page 100: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

100

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

ConclusionQuestions / réponses

ConclusionQuestions / réponses

Page 101: 1 ApogéeSéminaire Conduite de Projet 11 septembre 2003

101

Séminaire Conduite de projet Séminaire Conduite de projet ApogéeApogée

S

Séminaire conduite de projet

Apogée

PROCHAIN SEMINAIREJEUDI 9 OCTOBREMODELISATION 1

PROCHAIN SEMINAIREJEUDI 9 OCTOBREMODELISATION 1