webinar : mettre du rse dans sa gestion documentaire

SERDA/CYO le partenariat gagnant pour votre projet

Intervenants : • Philippe LIONNE (CYO)• Arnaud DUMETZ (CYO)• Baptiste MONTOYA (SERDA)• Pierre FUZEAU (SERDA)

SEMINAIRE EN LIGNE : METTEZ DU RSE DANS VOTRE GESTION DOCUMENTAIRE

jeudi 13 avril 2023 1Webinar Wikanshare Serda / CYO

Plan de ce webinar

• Bienvenue• Enjeux et objectifs • Une offre générale intégrée • Pourquoi l’alliance ?• Fonctionnalités et présentation de Wikanshare• Tendances et prospective • Ce que nous pouvons vous apporter• Conclusion• Questions par écrit - réponses


En cas de problème veuillez contacter le : 03 28 33 33 60

Enjeu majeur et dominant : l’accès et le partage de l’information et des documents

© Serdalab


Enjeux et objectifs

Collaborateurs

• accroître leurs savoir-faire

• Intégration dans l’entreprise

• Se tenir informé des innovations

• Se constituer une e-réputation interne

Entreprise / Organisation

• entreprendre une dynamique de partage

• afficher ses valeurs

• renforcer la culture d'entreprise

• Capitaliser sur ses savoir faire


Offre Serda / Cyo pour l’intégration de votre solution documentaire

GED

RSE

SAE SIGB

Workflow

LAD-RAD

EDI

OCR-ICR

Portails

ECM

Acquisition

Référencement

Collaboration

Archivage

Recherche

Diffusion

Publication

Gestion de

processusSIRH

BPM

CRM

Applicatifs métier

SAP

Messagerie


Pourquoi l’alliance CYO/SERDA

Conseils Expertise métier reconnue

Accompagnement au changement

Expertise fonctionnelle Assistance à maitrise

d’ouvrage

Une équipe intégrée

Des chefs de projet

connaissant les métiers

documentaires et les SI

Une organisation sécurisante, resserrée et réactive Une solution maîtrisée techniquement et fonctionnellement Une connaissance de la culture et des enjeux de ce domaine

Maîtrise de l’ECM, des portails

Maîtrise du RSE Maîtrise des Process

projet Maîtrise de l’architecture

technique et des interfaces

Développement


• Orienté conversationnel

• Orienté communautés

• Orienté documents

• Orienté relations clients

Orienté communautés de pratique

PARTAGE ET CAPITALISATION DES CONNAISSANCES

Périmètre fonctionnel de Wikanshare


• Gestion des utilisateurs • Gestion des profils• Gestion des rôles et habilitations

• Espace personnel

• Création de communautés, groupe, espace projet

• Partage de documents, commentaires

• Alertes, abonnements : thématiques, documents

• Administration des communautés, reporting, statistiques

Annuaire d’entrepriseLDAP

Périmètre fonctionnel de Wikanshare


Les rôles dans Wikanshare


Administrateur

Animateurs

Utilisateurs• Contributeurs• Lecteurs

Labellisation

Labellisation

Plateforme de partage des savoir-faire au sein de l’entreprise 2.0

Démonstration


Accompagner des usages informationnels

• Tout, tout de suite : gagner du temps dans sa recherche documentaire– Pondérer la valeur / labelliser– Identifier rapidement des personnes-ressources (enseignants, chercheurs…) =

plus d’efficacité– Mettre en avant des fondamentaux pour le groupe de travail ou de recherche

• Mon avis compte : participer, échanger, enrichir– Mettre les utilisateurs au centre de la politique documentaire

• créateurs et garants de la valeur du fonds, validation relationnelle• Appropriation des fonds par les utilisateurs • Responsabiliser les utilisateurs

– Partager l’expérience, échanger les pratiques• épauler les processus d’amélioration permanente• gestion des connaissances 2.0 !

– Echanger au sein d’un groupe sur la valeur d’un document / d’une source d’information


• Je donne et je reçois : moi et ROI– Appropriation des fonds par les utilisateurs

• Demande plus précise > offre plus pertinente > meilleure utilisation des ressources• Emergence de nouveaux services à grande valeur ajoutée

– Constitution de référentiels métier ou équipe• « Crowd sourcing » et folksonomies• Partage fluide de l’information = valeur ajoutée

– Créer du lien pour créer du sens• Association entre ressources : création de corpus• Association ressources / groupe de travail : partage d’un référentiel commun• Association ressources / individu : émergence d’expert

– Communiquer sur son travail et ses résultats• Fluidifier les échanges• Accueillir la critique• S’améliorer / améliorer

Accompagner des usages informationnels


L’avenir est au Web Sémantique


Dépasser les limites de la recherche par mots clésExploiter le potentiel des données non

structurées

Intégration des données internes et externes (OPEN DATA et Web des données)

Intelligence économique

Exploitation des données non structurées : intranet, GED, emails

Décloisonnement des silos d’informations : structurés et non structurées

Construire des applications exploitant toutes les informations


Conclusion


Un but, une raisonClair, compris par tous, défendu par la direction

Simple d’utilisationZéro formation pour les utilisateurs finaux

CommunautaireCommunautés métiers, projet

Création de valeurConnaissances

Utilité évidente dans le travail Accès à une base d’informations

Simple d’accès, intégré dans son poste de travailPortail d’entreprise

Bonnes Pratiques


Une conduite de projet adaptée

L’alliance d’un intégrateur leader des RSE et d’une PME spécialiste de la gestion documentaire


Questions ? Réponses…

Merci !

Questions ?


Philippe [email protected]

03 28 33 33 64

Pierre [email protected]

01 44 53 45 00

Baptiste [email protected]

m01 44 53 45 00

Merci pour votre attention

Arnaud [email protected]

03 28 33 33 68


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Documents