web to-store- geolocalisation et personnalisation
Post on 09-Jan-2017
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TRANSCRIPT
Web-to-Store, golocalisation et personnalisationLe client parachve 60% du parcours dachat lui-mmesans laide dun vendeur ou dun commercial. Il est devenu la fois autonome et expert. (Roland Koltchakain, customerexperience sales development manager chez Oracle)
Introduction
Quest-ce-que le Web-to-Store ?
Ropo (research on line, purchase off line) / Robo (buy off line)
70% des visiteurs ne sont sur votre site que pour
prparer lachat en magasin (source : Fullsix)
Comment le Web-to-Store ? Source : Blog Id Interactive
Fondements
Le magasin connect
Comment le Web-to-Store
Comment le Web-to-Store ?
Source : Blog Id Interactive
Comment le Web-to-Store ?
Source : Blog Id Interactive
Comment le Web-to-Store ?
Source : Blog Id Interactive
Comment le Web-to-Store ?
Source : Journal du Net
Lappli mobile de la Fnac (dtail)
UNE APPLI TOURNEE
Moteur de recherche
Wish-list commune avec le site marchand
Contenu et avis des vendeurs Fnac
Historique des commandes en ligne
Fonction suivi de colis
Notifications alertes bons plans
Phase de paiement en un clic
VERS LE WEB-TO-STORE
Scan de codes barres pour accder des fiches produits plus prcises
Golocalisation des magasins
Vrification des stocks en temps rel
Agenda des vnements des magasins prfrs
Outils CRM ddisPossibilit dadhrer la carte Fnac
Dcompte des pointsAccs aux offres ventes prives
Personnalisation (data multicanal) (push SMS amateurs de BD)
Comment le Web-to-Store ? Le cross-canal
( ne pas confondre avec le multi-canal)
Comment le Web-to-Store ? Le cross-canal
( ne pas confondre avec le multi-canal)
Comment le Web-to-Store ? Le cross-canal
( ne pas confondre avec le multi-canal)
Comment le Web-to-Store ? (le Web-In-Store)
Le magasin connect
Source : E-marketing
Le magasin connect de Miliboo
Le magasin connect de Miliboo
Client invit tlcharger une application ddieScanner les produits
Tlcharger les infos produitsLes ajouter au panier
Utiliser des Google Glass6 kiosques et 20 tablettes tactiles
Possibilit de personnaliser les produitsVrification du stock
Espace Up to You avec ordinateurs en libre accs
ProblmatiqueVendre des meubles en plein Paris en ne disposant que
de 600 M2
Comment le Web-to-Store ? (le Web-In-Store)
La technologie iBeacon
3 modes de golocalisationLiBeacon (golocalisation courte)
Le NFC (golocalisation courte)Le GPS (golocalisation longue)
Source : Aruconetwork
Comment le Web-to-Store ? (le Web-In-Store)
Source : Aruconetwork
Bluetooth low energy (Ble)
Comment le Web-to-Store ? (le Web-In-Store)
Source : Aruconetwork
La campagne MacDo et JC Decaux
Source : Promoaffinity
Source : Promoaffinity
EMART / LE CONCURRENT DU BEACON
Pour conclure
Source : Promoaffinity
Pour conclure
Source : Promoaffinity
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