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Union collective pour une explosion de visibilité
8 novembre 2018
Faire rayonner nationalement et internationalement notre
destination pour accroître les retombées économiques au
Québec
agenda
• Qui est l’Alliance
• Mandat de l’équipe marketing de l’Alliance
• Les différents secteurs B2C, B2B, B2M
3
Qui est l’Alliance1.
Mission
Rassembler, concerter et représenter les entreprises et les
associations du secteur touristique pour propulser la
performance de l’industrie tout en soutenant et en participant au
développement de l’offre et à la mise en marché touristique du
Québec.
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Vision
Faire du Québec une destination touristique de calibre mondiale
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Mandat de l’équipe marketing
2.
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Positionner le Québec auprès des
clientèles cibles dans les marchés
cibles
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Marchés cibles
Ontario
États-Unis
Mexique
France
Allemagne
Royaume-Uni
JaponChine
Prioritaires
Secondaires
Émergent
10
esprits libresexplorateurs
culturels
adeptes
d’expériences
authentiques
explorateurs
en toute
douceur
passionnés
d’histoire
culturelle
voyageurs
songeant à
l’évasion
explorateurs
d’histoire
personnelle
Profils cibles
Comment on s’y prend?
11
12
TERRITOIRE
SPECTACULAIRE
ACCUEIL
GÉNÉREUX
CULTURE
CRÉATIVE
13
14 expériences
traditions autochtones culture observation de la faune plein air chasse et pêche vélo escapades nature
plaisirs gourmands Saint-Laurent routes découvertes ski villes vibrantes festivités à l’année motoneige
14
L’importance de l’expérience plein air
expérience phare dans tous les marchéssauf Mexique
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Le plein air dans
les différents
marchés
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Plein air
Ontario
États-Unis
Mexique
France
Allemagne
Royaume-Uni
JaponChine
Le niveau d’implication de l’AEQ
17
Leader sur les comités expériences (matrice) :
Plein air
Faune
Escapades Nature
Routes découvertes
Collabore sur 4 autresexpériences
Saint-Laurent
Motoneige
Vélo
Ski
18
Matrices expériences
Définition de chacunes des expériences (produits séducteurs,
entreprises clés par marché cible).
Constituent les bases de l’ADN touristique en fonction des piliers
de la marque QO.
19
Nos bureaux à l’étranger (BDQ)
20
Équipes développement des affaires et/ou
relations de presse dans tous les marchés
prioritaires, secondaires et émergents.
Les Amériques / Canada, États-Unis, Mexique
Europe / Royaume-Uni, Allemagne, France
Asie / Chine, Japon
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Les différents secteurs d’activités
3.
B2C, B2M, B2B
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B2C, business to consumer
B2B, business to business
B2M, business to media
Nos partenaires
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Destination Canada
Associations touristiques du Québec
• Régionales et sectorielles
Prestataires touristiques québécois
Réseau de distribution
• Agences réceptives, tours opérateurs,
agences de voyages
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Marketing direct aux consommateursB2C
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Let Go Une invitation à se reconnecter
avec des sensations pures et brutes.
Un appel à lâcher prise sur son quotidien et
se laisser envahir par le Québec.
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85 144 073vues débutées
22 644 259vues complétées
÷4,7coût par vue complétée
AEQ vs Let Go
Synergie et cohérence.
Arrimage de nos actions marketing en fonctions des expériences
qui nous touchent.
Investissements à travers les campagnes expériences Plein air,
escpades nature, faune
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Relations médiasB2M
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Ce que l’on fait
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On travaille avec les différents types de médias pour sécuriser
du contenu.
• Print (magazine, journaux)
• Web (blog, magazine, journaux)
• Équipes de tournage (télé, radio)
• Influenceurs (réseaux sociaux)
Ce que l’AEQ fait,
(à plus petite échelle)
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On travaille avec des médias spécialisés au secteur (médias
plus niché) pour sécuriser du contenu.
• Print (magazine) – surtout pour des reportages
• Web (blog, magazine, journaux)
• Équipes de tournage – collaboration logistique avec
l’Alliance
• Influenceurs (réseaux sociaux)
Les actions
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• Événements QuébecOriginal en marchés
• Salons et bourses
• Voyages de presse groupes et individuelles
• Veille médiatique et analyse des retombées
• Éditoriaux commandités
Événements
QuébecOriginal
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Dans chaque marché, nous créons des
événements avec les médias et les
influenceurs qui suscitent leur intérêt tout
en étant à l’image de QuébecOriginal, en
mettant de l’avant les expériences phares.
Salons et bourses
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Nous assurons une présence de QuébecOriginal dans les
salons et bourses médias clés de l’industrie, afin de rejoindre
plusieurs media outlets à la fois.
Voyages de presse
37
Nous invitons des journalistes
clés de chaque marché en
tournée afin qu’ils découvrent
le Québec et ses expériences.
2017-2018
209 voyages de presse
495 personnes
Voyages de presse
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Comment recevoir les médias?
• Journalistes et bloggeurs
• Photographes
• Équipes de tournage
• influenceurs
Voyages de presse
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Comment ça se traduit au niveau AEQ
Nous avons 2 façons de travailler :
1. Collaboration avec les régions dans l’accueil des médias
2. Voyages commandités (visibilité assurée selon des
termes préétablis)
Voyages de presse
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Ce que l’AEQ peut faire pour vous
Grâce à nos partenaires et bailleurs de fonds, AEQ propose
aux entreprises un support financier dans l’accueil des
médias.
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Développement des affairesB2B
Le réseau de distributioncomment s’y retrouver?
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Agences réceptives (situées au Canada)
Tours opérateurs (situés à l’étranger)
Agences de voyages (situées à l’étranger)
OTA’s = agences de voyages en ligne
Le réseau de distributionPour vous aider
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En partenariat avec l’Agences des réceptifs et forfaitistes du
Québec (ARF), Aventure Écotourisme Québec vous propose
une formation webinaire afin de mieux vous retrouver avec les
différentes agences et surtout pour savoir comment
fonctionner avec avec eux.
Ce que l’on fait
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• Salons et bourses
• Événements QuébecOriginal
• Voyages de familiarisation pour visiter le Québec
• Coop avec tours opérateurs, compagnies aériennes et
OTA’s
• Formations
Événements
QuébecOriginal
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Nous planifions des événements
QuébecOriginal dans chaque marché.
Les partenaires québécois sont invités
à nous accompagner.
❏ Marketplaces avec rencontres
❏ Formations
❏ Événements networking
Salons et bourses
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Nous participons aux salons majeurs ainsi
que quelques événements dans nos marchés
cibles. Ces participations se font souvent
avec Destination Canada.
Salons et bourses
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Pour l’AEQ, participation dans les
salons spécialisés touchant
directement notre secteur.
• Grand Bivouac – Albertville
• Salon du randonneur – Lyon
• Adventure show – Toronto
• ATWS
Partenariats promotionnels
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Campagnes coop avec les tours opérateurs, compagnies
aériennes et OTA’s afin de promouvoir la destination.
Les campagnes sont la plupart du temps accompagnées d’une
offre que les consommateurs peuvent acheter. C’est une action
qui supporte directement la conversion des voyageurs.
Tournée de familiarisation
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Dans un esprit de formation, nous invitons des tours opérateurs
et voyagistes clés à visiter le Québec afin de mieux vendre la
destination en marché.
Nous organisons des tournées pour des partenaires du réseau
de distribution de chaque marché cible.
Tournée de familiarisation
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Comment recevoir les médias?
Agences réceptives
Tours opérateurs
Agences de voyages
AEQ – PaRQNouvelle image consommateur
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2 associations : un même visuel
Une identité commune
+ représentative
+ porteur
+ évocatrice
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QUÉBECAVENTUREPLEIN AIR
QUÉBECADVENTUREOUTDOOR
53
Un application simple de la marque
et de l’expérience plein air
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55
AventureQuebec.caPlus qu’une invitation à se reconnecter
avec la nature du Québec.
Un appel à se laisser envahir par le plein
air, à sortir dehors et à bouger.
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➔ Cible une audience pertinente et ultra qualifiee➔ Génère une visibilité à l’année longue➔ Se veut l’une de vos principales sources de
traffic (conversion vers votre site)
Traffic + 255 000 visiteurs (+44,3%)
55% organique (+137%)
30% Adwords (-20%)
10% direct (+165%)
+ 640 000 pages vues (37,6%)
% de nouvelles sessions : 82 %
Temps moyen : 2:03 minutes (+2,3%)
Moyenne des pages vues /visite : 2,51
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Activités les plus visitées Randonnée pédestre
Traineau à chiens
Randonnée équestre
Refuge et chalet
Raquette
Kayak de mer
Canot-camping
Motoneige
58
ConversionMoyenne de 30% plus de visites pour les entreprises
partenaires (progamme de commercialisation)
Clics sur les fiches : 97 975 (+124,8%)
Clics vers site web entreprise : 47 278 (+129%)
Clics vers réservation : 1 595 (+136,6%)
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Bénéfices pour les entreprises partenaires
Maximiser sa visibilité et sa portée sur les marchés
Augmenter vson traffic web et ses réservations
Augmenter de son achalandage et éventuellement ses
recettes
60
Nos actions complémentaires
62
merci
Lie
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