une approche calculée avoir un impact positif - humanscalehumanscale est le tout premier concepteur...

Une approche calculée Avoir un impact positif

CSR 2017

Humanscale Corporation

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L'ENTREPRISE

RAPPORT ANNUEL

1ER JANVIER – 31 DÉCEMBRE 2017

Fondé en 1983, Humanscale a été le pionner de l'ergonomie et est désormais

leader planétaire du bien-être au travail. Qu'il s'agisse de sièges, de lampes ou de supports technologiques, nous concevons des outils de travail innovants et fonctionnels qui améliorent la vie des gens. Ce sont nos produits qui s'adaptent aux tâches des employés, et non le contraire, en permettant des mouvements spontanés et sans contrainte. Le développement durable a toujours été l'une de nos préoccupations majeures.

Il y a quelques années, nous avons décidé de recentrer nos efforts afin d'aller au-delà du développement durable – avec, comme objectif, un impact positif net global sur la terre entière. Cet objectif nous a contraints à faire preuve d'innovation dans nos activités, à contribuer à la restauration de la biodiversité dans un environnement menacé à l'autre bout du monde, et à oeuvrer pour des normes plus strictes sur le développement durable dans notre secteur économique.

Nos succès proviennent de la contribution des personnes qui travaillent ici — que l'action soit d'envergure ou modeste, l'effort collectif nous fait aller de l'avant.

CSR 2017

en 2017

2 Responsabilité sociétale de l'entreprise Humanscale 2017

SOMMAIRE

Qui sommes-nous ?

Notre vision, notre philosophie, et ce qui nous pousse à mieux faire.

4 MESSAGE DE NOTRE CEO

5 MESSAGE DE NOTRE DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE

6 QUI SOMMES-NOUS ?

7 PROFIL ORGANISATIONNEL

8-9 PRIX

10-11 CERTIFICATIONS ET ADHÉSIONS

12 PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

14 LIVING PRODUCT CHALLENGE

16-19 CHAMPIONS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE

20-23 HUMANSCALE + LE FONDS MONDIAL DE LA NATURE (WWF)

24 PHILOSOPHIE DE LA CONCEPTION

25 CONCEPTION EN FAVEUR DE L'ENVIRONNEMENT

26 UTILISATION DES MATÉRIAUX

27-30 ÉTIQUETAGE DES PRODUITS

Nos méthodes

Nous allons au-delà du développement durable — pour des résultats tangibles et positifs.

32 ENERGIE

33 EAU

34 ÉMISSIONS

35 BIODIVERSITÉ

36 DÉCHETS

38-39 PISCATAWAY

40-41 DUBLIN

42 FRESNO

43 NOGALES

45 CHAÎNE LOGISTIQUE

46 NOS RESSOURCES HUMAINES

48 NOTRE PERSONNEL

50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

3Responsabilité sociétale de l'entreprise Humanscale 2017

MATÉRIAUX SAINS

Nous détenons le plus grand nombre de labels Declare de notre secteur industriel.

EAU

En Amérique du Nord, 100 % de notre eau de production est de l'eau de pluie.

ÉNERGY

L'énergie solaire a fourni plus de 80 % de l'électricité consommée par notre usine principale

CLIMAT

Les émissions de gaz à effet de serre ont diminué de 64,6 % depuis 2011

PROTECTION DE LA NATURE

Nous contribuons à protéger 1,5 million d'acres de milieu sauvage au Cambodge

DIMINUTION DES RESSOURCES

Piscataway gagne le Prix du recyclage DEP du New Jersey

FAITS MARQUANTS

PRIX

Manufacturer Visionary Award [Prix du constructeur visionnaire] remis par l'International Living Future Institute

LIVING PRODUCTS

Certification intégrale Living Product Challenge


Notre engagement indéfectible en faveur d'un environnement de travail et d'un monde plus sains continue de nous faire aller de l'avant et de monter la barre pour l'ensemble de l'industrie.

MESSAGE DE NOTRE CEO

Un grand nombre d'entreprises essaient de ménager l'environnement

en faisant appel aux méthodes les plus fonctionnelles et les moins

chères possible. Nous estimons que cela ne suffit pas.

Nous sommes d'avis que toute entreprise doit être autonome, qu'elle

doit produire son eau, son électricité, etc., et au final, apporter quelque

chose de positif à l'environnement. La nature fonctionne ainsi, et c'est

la seule manière d'assurer la survie à long terme de notre planète.

Avec cette approche, une usine, ou bien une entreprise toute entière,

peut être comme un arbre — être autonome et apporter globalement

quelque chose de positif à l'environnement.

Humanscale a adopté pleinement ce principe afin de créer un avenir

positif net ; ce rapport examine comment nous avons poursuivi cet

objectif difficile, mais intéressant, destiné à rendre le monde meilleur

pour tous les être vivants.

Outre la poursuite de nos activités sur la transparence des matériaux

et l'établissement d'une base sur laquelle nous développerons nos

projets en matière de fabrication durable, nous avons poursuivi

l'élaboration de partenariats avec les leaders et les plateformes de

développement durable en harmonie avec notre mission.

Par ailleurs, nous cultivons la culture des pratiques durables au sein

de Humanscale et nous encourageons notre personnel à devenir des

chefs de file dans ce domaine. À cet égard, je voudrais remercier Jane

Abernethy ainsi que nos équipes de support pour l'aide apportée à

l'élaboration d'une nouvelle voie et à la définition d'une norme plus

exigeante pour la responsabilité sociétale d'entreprise dans le monde

entier.

Robert King, Fondateur et CEO de Humanscale


Année après année, l'avancement de notre programme est un facteur stimulant.

MESSAGE DE NOTRE DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE

Nous sommes toujours fiers du progrès et des actions accomplis au nom de

l'entreprise, et nous sommes heureux de présenter ces avancées dans notre rapport

annuel. Bien que le rapport fasse presque 60 pages, ce n'est qu'une synthèse générale

de nos activités. Il n'est pas toujours aisé de voir le véritable travail de chacun derrière

les réussites.

Le principe consistant à aller au-delà des pratiques durables et de viser l'impact

positif net a été déterminé au plus haut niveau de la hiérarchie, mais il a été adopté

avec enthousiasme par l'ensemble du personnel. De l'ingénieur produit qui choisit

consciencieusement des matériaux sains jusqu'au responsable de bureau qui rappelle

à son équipe les pratiques de recyclage, en passant par le responsable opérationnel qui

opte pour l'éclairage LED. L'impact de l'entreprise est la somme des impacts de son

personnel. Tout au long du rapport, vous allez faire connaissance des personnes qui ont

participé au programme, vous allez découvrir leurs contributions, expliquées avec leurs

propres mots.

J'espère que leurs présentations vous motiveront.

Jane Abernethy Directeur du développement durable

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Yor

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Créer un lieu de travail plus confortable.

Humanscale est le tout premier concepteur et fabricant de produits ergonomiques visant à améliorer

la santé et le confort au travail. Notre conception fonctionnelle et minimaliste ainsi que nos services

de consultation ergonomique contribuent à transformer les bureaux traditionnels en espaces de travail

actifs et intelligents. Et nous sommes devenus leaders dans le développement durable de notre

secteur, en oeuvrant pour des normes plus rigoureuses et en intégrant la philosophie positive nette

dans tous les aspects de notre activité.

#DesignforHumans

QUI SOMMES-NOUS ?


Nos bureaux commerciaux et nos usines de fabrication étant situés dans le monde entier, ils traduisent l'étendue de notre impact direct sur l'environnement et la société.

NOTRE ENTREPRISE

Comme nos sites de production

représentent notre impact majeur, une

grande partie de notre programme

durable se concentre sur ces

installations.

Amérique du Nord

ATLANTA

BOSTON

BIRMINGHAM

CINCINNATI

CHICAGO

DALLAS

DENVER

GRAND RAPIDS

HOUSTON

KANSAS CITY

LOS ANGELES

MINNEAPOLIS

153

Fournisseurs internationaux

4

Sites de production

58 Bureaux/showrooms

dans 18 pays

NEW YORK

OAK BROOK

ORANGE COUNTY

PARSIPPANY

PISCATAWAY

PHILADELPHIE

RED BANK

SAN FRANCISCO

SAN DIEGO

SEATTLE

TORONTO

WASHINGTON, DC

Amérique du Sud

BOGOTA

BUENOS AIRES

CARACAS

GUATEMALA CITY

LIMA

MEXICO CITY

MONTEVIDEO

PANAMA CITY

QUITO

SAN JOSE

SANTIAGO

SÃO PAULO

Europe

AMSTERDAM

BARCELONE

DUBLIN

LONDRES

MANCHESTER

MILAN

PARIS

NUREMBERG

PRAGUE

STOCKHOLM

VARSOVIE

Asie du Pacifique

BANGALORE

BEIJING

HONG KONG

MELBOURNE

PETALING JAYA

SINGAPOUR

SHANGHAI

SYDNEY

Moyen-Orient

et Afrique

CAPE TOWN

DUBAÏ

JOHANNESBURG

TEL AVIV

Production

DUBLIN

FRESNO

NOGALES

PISCATAWAY


Nous sommes d'avis que le meilleur design vise la finalité et la fonction. Lorsque le design résout un problème fonctionnel aussi simplement et élégamment que possible, la forme résultante sera appropriée, intemporelle et pertinente dans toutes les cultures.

DESIGN

LAMPE DE BUREAU À LED INFINITY

Red Dot Design Award

Premier prix

Design Zentrum Nordrhein Westfalen

2017

Best of NeoCon

Argent

Contract Magazine

Juin 2017

#MetropolisLikes Awards

Premier prix

Metropolis

2017

GOUVERNANCE

Manufacturer Visionary Award

Premier prix

International Living Future Institute


Juin 2017

Sustainability Leadership Award

Business Intelligence Group


2017

Sustainable Innovation Award


Pour avoir reçu la certification Living

Product Challenge

2017

Sustainable Champion


Jane Abernethy, Directrice du

développement durable de

Humanscale

2017

Prix du recyclage NJDEP

Département de la protection

environnementale du New Jersey et

Association des acteurs du recyclage

du New Jersey Pour le programme de

recyclage sur le site de production de

Humanscale du New-Jersey

2017

TABLE FLOTTANTE

Top 10 Green Building Products

BuildingGreen

2017

PRIX


Prix reçus par Humanscale

Lam

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Eco


CERTIFICATIONS ET ADHÉSIONS

Tandis que notre engagement envers le développement durable est incontestable, les homologations accordées par des organisations tierces et l'adhésion à des associations professionnelles nous aident à respecter nos responsabilités et nos engagements.

CERTIFICATIONS

FSC (Forest Stewardship Council - Conseil de la bonne gestion forestière) Le Forest Stewardship Council certifie que les produits proviennent de forêts gérées de manière responsable et offrant des avantages environnementaux, sociaux et économiques. Toutes nos tables en bois ont été certifiées par le Forest Stewardship Council.

SCS Indoor Air Quality Gold - Observatoire de la qualité de l'air intérieur SCS Fondé pour démontrer la santé et la sécurité d'un local, le SCS Indoor Air Quality Gold exige que les produits se conforment à des limites rigoureuses applicables aux émissions chimiques dans l'air intérieur. Humanscale teste toutes ses grandes lignes de produits pour attester qu'ils ne génèrent pas de gaz et qu'ils répondent aux exigences du SCS IAQ Gold.

GREENGUARD Semblable au SCS Indoor Air Quality Gold, la certification GREENGUARD assure que les produits conçus pour un usage intérieur se conforment à des limites rigoureuses applicables aux émissions chimiques, participant ainsi à la création d'intérieurs plus sains. Les sièges Humanscale ont tous reçu la certification GREENGUARD Gold.

Bureaux/showrooms LEED Un grand nombre de nos sites ont reçu la certification LEED indiquant que les meilleures stratégies et pratiques ont été utilisées pour créer nos espaces.

level® Indiquant les impacts du mobilier, level est une norme multi-attributs de durabilité et un programme de certification tierce.

Living Product Challenge - Défi pour le produit vivant Le Living Product Challenge encourage les entreprises participantes à fabriquer des produits avec des processus alimentés uniquement par de l'énergie renouvelable et qui respecte l'équilibre hydraulique de leur lieu de fabrication.

ADHÉSIONS ET ASSOCIATIONS

BCPE (Board of Certified Professional Ergonomists - Conseil des ergonomes professionnels certifiés) Le BCPE définit des normes professionnelles rigoureuses destinées aux praticiens des facteurs humains/de l'ergonomie (HFE). Humanscale emploie plusieurs ergonomes certifiés par ce conseil qui restent activement impliqués au sein du BCPE et veillent à ce que nous continuions à créer des lieux de travail sains.

BIFMA (Business and Institutional Furniture Manufacturers Association - Association des fabricants de mobiliers commerciaux et institutionnels) La BIFMA est une association professionnelle à but non lucratif destinée aux fabricants de mobilier commerciaux et institutionnels. Rester actifs dans notre association métier nous aide à améliorer les échanges sur le développement durable de notre secteur tout entier.

CDP (Carbon Disclosure Project - Projet de gestion du carbone) Le Carbon Disclosure Project est le seul système mondial au travers duquel les entreprises et les villes mesurent, divulguent, gèrent et partagent des informations vitales sur l'environnement, dans le but de les aider à prendre des mesures pour réduire leurs impacts négatifs. Chaque année depuis 2012, Humanscale divulgue au public ses émissions de gaz à effet de serre dans son CDP.

HPDC (Health Product Declaration Collaborative - Structure collaborative de déclaration des produits de santé) Cette structure membre à but non lucratif s'engage à améliorer continuellement la performance dans le secteur du bâtiment, en encourageant des pratiques commerciales transparentes, ouvertes et innovantes. Nous avons à coeur d'utiliser des matériaux sains dans nos produits et de soutenir l'ensemble du secteur dans le développement de substances chimiques moins nocives. Notre directeur du développement durable est membre du Conseil d'administration de la HPDC.

IFMA – International Facilities Management Association - Association internationale de gestion des infrastructures. L'IFMA est l'association internationale la plus importante et la plus reconnue destinée aux professionnels de la gestion des infrastructures. Tandis que Humanscale n'est pas un membre national, un grand nombre de ses collaborateurs participent activement aux activités de cette organisation – ils sont par exemple président de chapitre (San Francisco) ou membre du conseil (Houston).


GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

Gouvernance d'entreprise

La direction et la gouvernance de Humanscale est encadrée par son fondateur et CEO Robert King. La société est une entreprise en nom propre régie par le droit de l'État de New York en vertu de ses statuts. En tant que société dirigée par et appartenant à une personne physique, l'ensemble des décisions et des évaluations concernant la gouvernance sont prises en interne, sur consultation des directeurs commerciaux et juridiques concernés. Humanscale a son propre service juridique qui lui donne conseil en matière de conduite conforme à la législation. Le développement et la performance de Humanscale sont communiqués à toutes les parties prenantes par l'intermédiaire du présent rapport annuel portant sur la responsabilité sociétale de l'entreprise.

Conformité environnementale

La conformité environnementale occupe une place importante dans nos activités. Nos quatre usines ainsi que nos activités internationales situées dans plusieurs pays, dont les principes de protection de l'environnement sont différents, sont soumises à la législation et à la réglementation locales. Une équipe de consultants se consacre périodiquement à l'examen de nos pratiques pour s'assurer qu'elles sont conformes aux législations et réglementation applicables. Nous sommes fiers d'annoncer que nous n'avons pas connu à ce jour de cas de non-conformité par rapport aux réglementations environnementales. Par ailleurs, nous avons pu conserver ou obtenir des certificats qui attestent que nos activités respectent des normes plus strictes que les normes minimum stipulées dans les législations et les réglementations. Tandis que nous n'avons pas réalisé de bilan en 2017, nous n'avons pas non plus enregistré de cas de non-conformité cette année-là.

Nous soutenons le droit syndical

Nous gérons une politique ouverte à tous, de sorte que nos collaborateurs soient en mesure de débattre de n'importe quel problème ou préoccupation, à tout moment. Quel que soit le poste, nous encourageons une communication adaptée, ouverte et franche parmi tous les collaborateurs aux fins d'identifier et de résoudre les problèmes. Nous soutenons le droit de notre personnel de s'associer ou de former un syndicat qui le représentera.

ILFI (International Living Future Institute - Institut international pour un avenir vivant) Cette structure à but non lucratif est à l'origine du Living Building Challenge et du Living Product Challenge ; elle a pour vocation de faciliter la création de communautés justes du point de vue social, culturellement riches et restauratrices de l'écologie.

NextWave Ocean-Bound Plastic Working Group - [Groupe de travail sur le plastique polluant les mers] NextWave intercepte le plastique polluant les mers depuis des cours d'eau dans des zones prioritaires, pour en tirer des avantages sociaux et environnementaux. Le groupe travaille avec des scientifiques, des entreprises et d'autres acteurs afin de créer une chaîne logistique ouverte qui réduit la quantité de plastique polluant les mers et qui se conforme aux normes environnementales et sociales internationales. En 2017, Humanscale était membre fondateur de NextWave.

NPP (Net Positive Project - Projet positif net) Le NPP est constitué de structures — dont des entreprises, des ONG et des universitaires — au service de l'impact positif net. Le projet a pour vocation de devenir l'autorité internationale au regard de l'impact positif net, en créant une norme qui permet aux entreprises de quantifier, évaluer et développer leur impact positif dans le monde. Humanscale est membre fondateur du NPP ; l'entreprise participe activement à la résolution des enjeux techniques en définissant les impacts positifs nets.

UNGC (United Nations Global Compact - Pacte mondial des Nations Unies) En qualité de membre du Pacte mondial des Nations Unies, nous articulons nos activités et nos stratégies autour des dix principes universellement acceptés dans le domaine des droits humains, du travail, de l'environnement et de la lutte contre la corruption, incluant un principe de précaution dans le domaine environnemental. En qualité de membre du Pacte mondial. des Nations Unies, Humanscale offre un soutien total à ses dix principes et divulgue une fois par an ses avancées dans la mise en pratique de ces principes.

USGBC (United States Green Building Council - Conseil des États-Unis pour le bâtiment vert) Le Conseil des États-Unis pour le bâtiment vert accompagne les particuliers et les entreprises dans la construction de bâtiments efficients et sains. Il administre les crédits LEED. En qualité de membre de l'USGBC, nous nous tenons informés des exigences et nous nous assurons que nos produits contribuent à la certification LEED.

WWF (World Wildlife Fund) - Fonds mondial pour la nature) Le WWF, première organisation mondiale de protection de l'environnement, associe une envergure mondiale, un fondement scientifique et des actions à tous les niveaux, local et mondial, pour offrir des solutions innovantes aux être humains et à la nature. Notre CEO siège au Conseil d'administration du WWF et Humanscale parraine une initiative de restauration d'un espace naturel au Cambodge.


PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

Impact positif

Nous sommes conscients que nos activités ont un impact sur le monde dans lequel nous vivons. Nous nous efforçons de rendre cet impact positif.

Pour connaître nos impacts majeurs, nous

avons étudié nos activités opérationnelles et

nos processus de production : l'énergie, l'eau,

les émissions, la diminution des ressources, la

préservation de la nature, la responsabilité sociale

et les matériaux sains Dans chaque domaine, nous

estimons qu'il faudrait aller au-delà de « l'activité

durable » pour avoir un impact véritablement positif

sur le monde qui nous entoure.

Si une entreprise a un impact positif dans tous ces

domaines, ce sera comme un arbre. Les arbres

grandissent et s'étendent le plus possible, et ce

faisant, ils sont auto-suffisants et régénèrent

l'environnement. L'ombre, l'oxygène, les feuilles

qui tombent et se transforment en engrais

pour d'autres végétaux. Les arbres utilisent

effectivement des ressources, mais ils rendent

davantage qu'ils ne prennent. Si nous voulons vivre

en paix avec notre planète, nos usines doivent

ressembler aux arbres, et nos entreprises aux

forêts.

Quelles conséquences cette approche a-t-elle

sur nous?

Devenir positif net implique que la production fait

partie des solutions environnementales et sociales. Cela

veut dire que nous portons une attention particulière

à ce que nous produisons, et pas simplement aux

méthodes de production. Cela veut dire que nous

prenons en compte les ressources requises pour

fabriquer nos produits et que nous trouvons des

solutions pour aller au-delà de la réduction de notre

consommation afin d'avoir un impact environnemental

et social positif.

Comment y parvenir ?

Devenir positif net exige de s'engager à réfléchir à

chaque aspect de nos activités et de notre chaîne

logistique. Nous avons réalisé des analyses du cycle

de vie de plusieurs produits Humanscale, ce qui nous

a donné des informations élémentaires sur ce que

nous faisions correctement et ce que nous pouvions

améliorer. Recevoir la certification Living Product

pour notre table Float et notre chaise Diffrient Smart

— réussite emblématique dans notre industrie — nous

a montré à quoi pouvait ressembler concrètement le

positif net. Et nous n'en sommes qu'au début !

En 2016, Humanscale est devenu le premier fabricant industriel à recevoir la pleine certification Living Product Challenge pour sa table Float et sa chaise Diffrient Smart.

Jusqu'en décembre 2017, aucun autre industriel, quel que soit le secteur, n'a reçu la pleine certification.


LIVING PRODUCT CHALLENGE

Lorsque Humanscale a reçu le LPC en 2016, elle a démontré que beaucoup de ses opérations sur site étaient positives nette.

Étude de cas LPC : Chaise Diffrient Smart

Étude de cas LPC : Table Float

Le Living Product Challenge (LPC) a été établi par l'International Living Future

Institute (ILFI), organisation composée d'experts renommés dans le bâtiment

vert et de grands visionnaires qui ont également créé les certifications Living

Building Challenge, Declare, JUST et Net Zero Energy.

01. LIEU ET HABITAT RESPONSABLE

02. ÉCHANGE D'HABITAT

03. EAU À IMPACT POSITIF NET

04. ÉNERGIE À IMPACT POSITIF NET

05. MATÉRIAUX À IMPACT POSITIF NET SUR LA SANTÉ

06. ÉPANOUISSEMENT DES PERSONNES

07. LISTE ROUGE

08. APPROVISIONNEMENT POUR l'ÉCONOMIE DU VIVANT

09. INDUSTRIE RESPONSABLE

10. CLIMAT À IMPACT POSITIF NET

11. DÉCHETS À IMPACT POSITIF NET

12. PRODUIT EN ADÉQUATION À SON USAGE

13. MISE AU REBUT UTILE À LA VIE

14. ACCÈS AUX PRODUITS ÉQUITABLES

15. CO-PRODUITS RESPONSABLES

16. INVESTISSEMENT ÉQUITABLE

17. ORGANISATIONS JUSTES

18. IMPACT POSITIF

19. BEAUTÉ + ESPRIT

20. INSPIRATION + ÉDUCATION

LIEU

EAU

ÉNERGIE

SANTÉ ET

BONHEUR

MATÉRIAUX

ÉQUITÉ

BEAUTÉ

Obtenir la pleine certification LPC exige de se conformer à

20 impératifs répartis dans 7 catégories de performance.

Les produits certifiés sont contrôlés tous les deux ans.

Nous nous sommes également engagés

à ce que d'ici trois ans, notre chaîne

logistique soit positive nette dans le

domaine de l'eau, de l'énergie et des

émissions. L'évaluation du cycle de vie,

qui a calculé l'eau, l'énergie et l'empreinte

carbone rattachée à chaque produit, nous

a montré les éléments à améliorer pour

obtenir le Living Product Challenge.

Par ailleurs, elle a mis en évidence

l'impact négatif de notre chaîne

logistique pour chaque produit

fabriqué.

Aujourd'hui, nous gérons un journal

de bord des produits LPC fabriqués

et de leur empreinte carbone

correspondante.


IMPACT POSITIF

Malgré tous nos efforts pour réduire nos empreintes, nous savons qu'il est impossible de les éliminer totalement. Toute entreprise et tout être vivant laissera des empreintes produites par ses activités quotidiennes. Si nous nous concentrons uniquement sur la diminution de nos empreintes, le maximum que nous pouvons faire est de réduire les dégâts ; nous ne contribuerons jamais à améliorer l'état du monde. C'est pourquoi nous avons commencé à développer activement nos empreintes positives.

Réduire vos empreintes est un beau début, mais il ne faut pas en rester là.»

Greg Norris

Scientifique en chef,

International Living Future Institute

« Selon le programme SHINE de Harvard, les empreintes positives sont des « impacts positifs créés par nos activités quotidiennes ». Il s'agit d'activités volontaires qui créent un impact positif mesurable dans des domaines tels que l'eau, l'énergie ou les émissions. Les empreintes positives peuvent également comprendre des actions comme par exemple la restauration d'une eau d'alimentation propre dans des zones à risques ou l'investissement dans des programmes qui créent un changement social positif dans nos communautés.

En 2017, nous avons créé le premier poste dédié à « l'empreinte positive ». Nous avons embauché un salarié spécialement chargé d'élaborer des empreintes positives. Il a passé la plus grande partie de l'année à réaliser des évaluations de cycle de vie de différentes initiatives et activités. Nous voulons nous assurer que l'empreinte positive réussira les audits, qu'elle sera traçable et qu'elle apportera une véritable amélioration. Tout au long de l'année, il s'est fait l'avocat du concept d'empreinte positive et il s'est efforcé d'accroître le nombre de personnes et d'entreprises qui adhèrent à ce concept. En outre, il a mis sur pied un programme, qui sera lancé en 2018, pour s'assurer que la chaise Diffrient Smart et la table Float génèrent une empreinte positive plus importante que leur empreinte négative.

Le travail effectué pour remplir les objectifs d'empreinte positive m'a offert des opportunités que je n'aurais sans doute pas eu autrement, comme par exemple travailler avec des designers produits et des experts LCA. Étant donné que l'empreinte positive est un concept relativement récent, concevoir un petit programme-pilote pour Humanscale a été passionnant. Examiner l'impact potentiel que nos clients peuvent avoir sur le monde a mis en lumière d'extraordinaires solutions. Voir l'impact de ces petites solutions a été étonnant. Parmi ses caractéristiques les plus utiles et les plus attrayantes, l'empreinte positive offre des opportunités de création illimitées.

Alexander Tselepis

Coordinateur du développement durable


Développement durable Champions

En 2017, nous avons créé un groupe visant à développer la culture du développement durable chez Humanscale. Ces Champions du développement durable — 10 collaborateurs issus de différents bureaux et exerçant diverses fonctions et mandats dans la société — animent un programme intitulé HOME (Help Our Mother Earth : Aidez notre mère la terre).

Pendant sa première année, ce groupe a :

• Créé un bulletin mensuel pour partager les nouveautés, les progrès et des conseils en matière de développement durable

• Établi un programme de recyclage et de mise au rebut dans tous les bureaux, réduisant ainsi les déchets et encourageant les habitudes positives

• Créé des formations et des moyens d'information sur le mouvement positif net à l'intention du personnel

• Mis en oeuvre un programme de fournitures de bureau écologiques qui veille à ce que le papier, les produits de nettoyage, les ustensiles et autres objets soient achetés à des fournisseurs durables et équitables/certifiés

• Lancé une campagne au niveau de l'entreprise pour faire participer tout son personnel à un programme volontaire à but non lucratif, de manière à agir collectivement.


Les initiatives entreprises par Humanscale sur la réduction de l'empreinte carbone et l'élimination des substances chimiques dangereuses de nos produits ont été vraiment stimulantes. Encore plus inspirant ont été les efforts collectifs réalisés par nos Champions du développement durable en encourageant chaque collaborateur à faire de petits changements et à créer des impacts positifs dans leurs vies aux fins de contribuer à l'impact positif global sur la planète.

Mike Buhmann

Directeur national

Courtage pour US/Canada

Comment votre rôle de Champion du

développement durable s'intègre à vos fonctions

au quotidien ?

Il se déroule selon deux axes. Nos Champions du développement durable est un groupe interne. L'une de nos tâches consiste à donner les moyens à tous les collaborateurs, avec qui nous avons des contacts quotidiens, à faire des choix plus efficaces. Faire des micro-changements au quotidien m'a tant appris. Mon rôle au quotidien, et l'autre attribut du Champion du développement durable, porte sur la relation avec les clients. Nous sommes très fiers de notre message environnemental, et le nôtre est substantiel. Il concerne nos processus de conception et de fabrication, la sélection des matériaux, puis il veille à ce que nos collaborateurs aient les moyens de créer des empreintes positives. Nos clients veulent en savoir plus sur ce que nous faisons.

Votre travail chez Humanscale a-t-il changé votre

vision ?

J'ai fait toute ma carrière chez Humanscale — j'ai en quelque sorte évolué avec l'entreprise — et faire partie de ce groupe a sans aucun doute changé ma vision. En ce qui concerne la réduction énergétique et le gaspillage de l'eau, j'ai appris combien les petits changements peuvent faire avancer les choses. Une petite voix me rappelle de fermer le robinet lorsque je brosse les dents de mon jeune enfant, d'éteindre les lampes quand je quitte une pièce ou d'arroser ma pelouse moins longtemps. La plate-forme sociale que nous avons mise en oeuvre, WeSpire, nous aide à réaliser

notre potentiel en matière d'empreinte positive en créant des contenus intéressants et pertinents, mais également par la mise en ligne de jeux et de concours.

Nous sommes tous enclins à faire de meilleurs choix dans la pratique. Comme les campagnes durent quelques semaines, elles ont le temps de sensibiliser le public. C'est beaucoup plus efficace qu'entendre le message une seule fois.

De quelle réalisation êtes-vous le plus fier ?

En parlant au nom de l'équipe des Champions du développement durable — je suis l'un de ses 10 membres — je pense que nous sommes avant tout fiers du niveau d'implication de Humanscale, qui surpasse de loin le niveau des autres entreprises qui ont un programme similaire. Nous nous sommes lancés dans cette aventure sans trop savoir ce qui allait en ressortir, et quand nous regardons les efforts de notre équipe et notre classement par rapport aux autres organisations, c'est quelque chose dont nous sommes fiers.

Cette équipe montre un formidable enthousiasme dans son engagement pour ce programme, et elle fait preuve du même enthousiasme pour faire des choix plus judicieux en vue de créer un monde meilleur. Cela a été pour moi un honneur de faire partie d'une équipe dont les membres proviennent de différents domaines fonctionnels. Notre fil rouge est de créer un monde meilleur.

Pendant les 22 années passées chez

Humanscale, Mike a vu beaucoup

de changements. Il a débuté dans

les ventes, puis il a travaillé dans

la formation et l'éducation. Il est

devenu responsable produits,

pour être maintenant le Directeur

de notre programme Real Estate

Alliance. Tandis que sa carrière

évoluait, il a compris comment

mettre en pratique une volonté

de développement durable.

Aujourd'hui, il encadre notre équipe

des Champions du développement

durable, et il encourage tous les

collaborateurs de Humanscale à

réfléchir à la manière dont leurs

actes impactent l'environnement.

SPOTLIGHT

Bianca Cribbs, Coordinatrice du support ventes

« J'apprécie le fait que ce groupe ait pu transmettre à une personne ordinaire le souci du développement durable et de l'environnement. Souvent les gens sont préoccupés par le sujet, mais ils ne savent pas par où commencer ou bien ils ont l'impression que leurs efforts ne vont rien changer. Personnellement, ce groupe m'a vraiment incité à toujours mieux faire et à consommer moins. »

Amanda Munsey, Directrice des comptes

« Mon expérience avec cette division en expansion m'a montré que Humanscale est une entreprise stimulante, pleine d'enthousiasme et innovante. C'est une sensation forte de jouer continuellement un rôle pionnier dans notre secteur en faisant avancer le développement durable. Nos clients et nos partenaires entendent notre message et ils l'apprécient : nous serons sur le devant de la scène pour faire ce qui est correct du point de vue entrepreneurial, éthique, et pour laisser un monde dans un meilleur état que celui dans lequel nous l'avons trouvé. »

Wendy Roberts, Responsable du support régional

C'était formidable de faire partie de l'équipe inaugurale des Champions du développement durable qui a contribué à lancer le programme WeSpire de Humanscale. Cela a été stimulant de travailler sur des programmes qui enseignent à nos collaborateurs comment ils peuvent faire la même chose chez eux. Ca m'a appris beaucoup sur le fait que toute personne peut avoir un impact « positif net » en réalisant de petits changements. Je serais ravie que le programme poursuive son expansion et s'étende à toute l'entreprise de manière à ce que chaque personne embauchée oeuvre à la préservation de notre planète.

Heather Harkins, Specialiste du projet Unicor

« Ce groupe m'a donné l'opportunité de prendre véritablement part aux efforts pour devenir une organisation positive nette et pour aider à transmettre le message sur l'impact positif net. J'ai beaucoup appris, et j'examine maintenant plus attentivement mes habitudes et mon impact personnels. C'est une équipe formidable, avec des personnes qui se soucient réellement de la planète et qui veulent intégrer leur passion de l'environnement dans la culture de Humanscale. »

Mike Cannon, Directeur des comptes

« Humanscale est très connue dans le monde entier pour être le designer et fabricant leader d'outils de travail ergonomiques qui sont intuitivement réglables et esthétiques. Rejoindre l'équipe des Champions du développement durable m'a permis de continuer à communiquer à mes clients ce message fondamental tout en les informant de nos actions avant-gardistes en faveur de pratiques de production durables au regard des matériaux et des processus utilisé dans nos usines. »

Katie Graves, Représentante A&D

« Faire partie de l'équipe des Champions du développement durable m'a donné une visibilité qui m'a permise de participer à des échanges et à des objectifs influents au sein de l'entreprise, au niveau multinational. Pouvoir articuler et partager ces initiatives à un niveau local m'a permis de consolider mes relations avec mes collègues et celles avec les clients et les partenaires designers. Je suis extrêmement reconnaissante d'avoir cette chance et je suis impatiente de voir ce qui va encore ressortir de ce programme et de cette équipe formidables dans les années à venir. »

Laura Barnes, Représentante développement des

comptes

« Cela a été un honneur de faire partie d'une équipe de véritables champions passionnés par la poursuite du développement durable. Humanscale fait office de modèle pour l'avenir de la fabrication durable et positive nette. Travailler avec cette équipe a été incroyablement éducatif, fructueux et réconfortant. Je suis impatiente de voir l'impact positif que nous allons continuer à avoir, au sein de notre entreprise et au-delà. »

Julie Schettino, Représentante A&D

« L'équipde des Champions du développement durable m'a donné la chance d'échanger avec des collaborateurs de Humanscale sur différents marchés et dans différentes disciplines en oeuvrant pour un objectif commun. Ensembe, nous mettons en lumière des domaines d'amélioration potentielle au profit d'initiatives durables et de l'engagement communautaire au sein de la structure des ventes de Humanscale. Travailler avec cette équipe de personnes diverses et visionnaires a été une expérience merveilleuse. »

David Cavanagh, Ingénieur design

« Dès que s'est présentée l'opportunité de jouer un rôle actif dans l'activité durable de Humanscale, j'ai répondu présent. Je suis fier de faire partie d'une grande initiative comme celle-ci, et j'espère que nous pourrons continuer à prendre des mesures positives dans tous les secteurs de l'entreprise.



Dans le cadre du programme HOME, les collaborateurs

de Humanscale ont assuré la traçabilité de leur activité

au travail et chez eux, par le biais d'actions soutenues par

nos Champions du développement durable.

La participation était volontaire.

HOME DONNÉES D'IMPACT

Help Our Mother Earth

CATÉGORIE D'IMPACT

Émissions (éq. livres co2)

Énergie (kWh)

Carburant (gal)

Arbres (équivalent en recyclage)

Déchets (livres)

Eau (gal)

ÉCONOMIES

46 327,13

37 423,14

1 275,2

9,38

2 871,43

93 119,88

V

PH

OT

OS

: R

ach

el C

rou

ther

s, W

WF

Cam

bo

dg

e

Protection de la vie sauvage et des espaces naturels

Postes sur le terrain

Gardes dédiés

Surveillance de l'application de

la loi SMART

Coopération transfrontalière Surveillance de l'application

de la loi

Planification et zonage

1,5 million d'acres hectares de zone protégéeEN PARTENARIAT AVEC

LE FOND MONDIAL DE LA NATURE

DEPUIS 2008

Lorsque nous avons envisagé de créer des impacts positifs à la place des impacts négatifs, nous avons mûrement réfléchi à notre impact sur la biodiversité.

BIODIVERSITÉ - WWF CAMBODGE

Bob King, notre CEO, est depuis longtemps un défenseur

du travail réalisé par le Fond mondial de la nature (WWF)

; il a ainsi trouvé pour Humanscale une opportunité d'avoir

un impact positif loin de ses activités. En 2008, nous avons

commencé à coopérer étroitement avec le WWF sur un

programme communautaire et sur la faune sauvage, qui

avait pour vocation de restaurer et protéger les plaines

Le Sanctuaire pour la faune sauvage

à Phnom Prich et la forêt protégée de

Mondulkiri forment un riche écosystème

qui couvre 1,5 million d'acres et qui,

comme nombre de sanctuaires dans

le monde, est durement touché par le

braconnage. Les tigres sauvages en

particulier sont en déclin à cause de la

chasse illégale — d'après les estimations,

il ne reste que 3 890 tigres dans le monde

entier (WWF 2016). Les patrouilleurs

locaux, qui travaillent désormais en

étroite collaboration avec les patrouilleurs

nationaux, enlèvent les collets et

s'efforcent de mettre fin aux exactions

commises contre la faune sauvage dans

les zones protégées.

Réintroduire les tigres dans une

région n'est pas chose facile. Il y a de

nombreuses étapes pour restaurer un

paysage, et beaucoup de défis à relever

avant de pouvoir achever la restauration.

En 2017, le projet a surmonté un

obstacle majeur avec le soutien officiel

du Premier ministre cambodgien et

de l'appui renouvelé du Ministre de

l'environnement. Leur soutien est

vital pour progresser dans la région.

Sécuriser la zone a également constitué

un problème — le projet est en train

d'ajouter des patrouilleurs pour maîtriser

orientales du Cambodge, région où vivent des espèces

indigènes et menacées telles que les grues Sarus,

les crocodiles, les babouins, les éléphants, les léopards,

les thamins, les ours malais et les tigres. Nous avons rejoint

le projet pour aider à protéger la faune sauvage et pour

soutenir financièrement et sous d'autres formes les gardes

locaux qui allaient contribuer à la protection de la zone.


les braconniers.

Les contributions de la population

locale, y compris des personnes

qui travaillent dans la zone en tant

que patrouilleurs, sont cruciales à la

réussite du projet. Pour beaucoup

d'habitants, le projet leur a demandé

un changement de mentalité quant

à la façon dont ils considéraient les

animaux et la nature, ainsi que les

moyens de gagner leur vie.

Avancées en 2017

En 2017, Humanscale a participé

au financement de deux études

— la première de ce type dans

les plaines orientales : Landscape

— portant sur les thamins et les

paons verts menacés à l'échelle

mondiale et les études DNA (eDNA)

environnementales. Ces études

eDNA permettent aux chercheurs

de déterminer si une espèce

particulière est présente dans un

habitat en étudiant l'ADN (dans ce

cas, dans les excréments) présents

dans l'environnement. En outre,

Humanscale a financé des études sur

les léopards, incluant une nouvelle

étude génétique et une nouvelle étude

novatrice sur le régime alimentaire.

Paon

L'étude concernant le paon a fourni les

premières estimations de la densité

de la population des paons mâles à

la période de reproduction, ouvrant la

voie à des mesures plus exactes pour

l'avenir.

Thamin

Comme l'année 2017 a été très humide,

l'eau était abondante et les animaux

se sont déplacés plus facilement.

Ce facteur, associé aux échantillons

limités d'ADN recueillis sur les sites

portant des indices de la présence de

thamins, a fait qu'il n'y avait pas moyen

d'estimer correctement la population

de thamins. Toutefois, les recherches

offrent les premières données connues

sur la variabilité génétique et elles vont

s'avérer déterminantes dans les futurs

plans de gestion des espèces.

Léopards

Une étude génétique (eDNA) des

excréments de léopard et une

analyse de leur régime alimentaire

menée par WildCRu et Panthera

en collaboration avec le WWF ont

produit de nouvelles données sur les

régimes alimentaires des léopards

au Cambodge ; par ailleurs, c'est la

première étude documentée qui montre

que les léopards se nourrissent de

banteng. Cette étude complète nos

connaissances sur le rôle indispensable

joué par le banteng dans la nature.

Malgré tous les problèmes, ce programme me convainc que ce que nous faisons est incroyable et que nous devons persévérer.Rohit Singh


SPOTLIGHT

Rohit Singh

Responsable de l'application

des lois

Rohit a commencé sa carrière

avec le WWF il y a plus de

11 ans. Il a passé 5 ans à réaliser

des opérations secrètes en Inde.

Lorsque le poste de Conseiller

pour l'application des lois dans

les plaines orientales s'est

ouvert, « c'était le poste qu'il me

fallait », explique-t-il. « J'étais à la

recherche d'un travail aventureux

et stimulant ». Sa connaissance

de terrain des plaines orientales

de Phnom Prich offre à l'équipe

des gardes une aide et des

conseils inestimables.

Racontez-nous une journée ordinaire.

Pendant une journée ordinaire, je peux étudier des documents, discuter des enjeux posés par le braconnage et des solutions proposées, et participer aux patrouilles de terrain avec les gardes. Les patrouilles de terrain sont les activités qui m'intéressent le plus, mais il est tout aussi important de veiller à ce que ces patrouilles reçoivent le soutien financier et technique nécessaire.

L'année dernière, quel a été votre enjeu le plus

important ?

Mon enjeu le plus important a été le collet, le tueur silencieux et systématique dans la forêt. Nous avons enlevé un grand nombre de collets dans la forêt. Par exemple, l'année dernière seulement, nous avons enlevé 6 000 collets. Ce problème va perdurer pendant les années à venir. Pour y remédier, nous travaillons à plusieurs niveaux. Nous mettons sur pied une technologie permettant de détecter ces collets ; nous travaillons également avec les populations locales pour les encourager à participer à la conservation de la vie sauvage, et non pas à sa destruction.

Quel a été votre plus grande réussite ?

Ma plus grande satisfaction des douze derniers mois a été de voir un changement dans le moral des gardes, des équipes de terrain du WWF et du gouvernement. Nous avons partagé notre rêve sur la réintroduction du tigre avec tous. Ce n'est plus un projet, c'est un rêve que nous nous efforçons tous ensemble de réaliser. Nous savons que des problèmes surgiront, mais croire

en ce rêve nous aidera à surmonter ces obstacles.



Fonction – Simplicité – Longévité

FONCTION - le produit répond à un besoin réel, et il

continuera de le faire dans le temps.

SIMPLICITÉ - rationalisation des fonctionnalités,

utilisation simplifiée pour éliminer les pièces et les

composants superflus et consommer moins de

matériaux.

LONGÉVITÉ – Lorsque le design prend pour point de départ la

résolution d'un problème fonctionnel le plus simplement possible,

la forme résultante peut être intemporelle et adaptée à toutes

les cultures ; le produit sera donc aussi actuel dans 20 ans qu'il

ne l'ait maintenant. Nous sommes à même de concevoir un

produit pour durer, mais si nous ne le rendons pas attrayant, les

consommateurs le remplaceront dès qu'ils le pourront.

DESIGN POUR L'ENVIRONNEMENT

PHILOSOPHIE


0 – RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT

Nous étudions les utilisateurs et les parties

prenantes, puis nous définissons les attentes

pour un produit, entre autres les objectifs de

durabilité.

1 – DESIGN

Nous générons des idées, puis créons et

évaluons les prototypes. Nous choisissons le

concept et réalisons l'évaluation du cycle de vie.

2 – APPLICATION TECHNIQUE

Nous préparons la production de

masse. Nous raffinons les pièces et les

composants afin d'utiliser un minimum

de matériaux, nous sélectionnons

les matériaux puis nous validons le

démontage, la recyclabilité et l'adéquation

du produit aux objectifs de durabilité. Nous

impliquons les distributeurs et validons

l'absence d'ingrédients Liste rouge.

3 – PRÉPRODUCTION

Nous finalisons les matériaux, les processus et

les choix de montage. Nous évaluons l'impact des

matériaux sur la santé et l'environnement selon

des normes HPD et nous coopérons avec les

fournisseurs pour utiliser le maximum de matériaux

recyclés. Nous sélectionnons l'emballage et

les moyens de transport, puis nous validons la

conformité du produit aux normes applicables et

aux exigences imposées par l'objectif de durabilité.

4 – PRODUCTION DE MASSE

Lorsque le produit est mis sur le marché,

nous publions les labels HPD et Declare

qui répertorient tous les composants des

matériaux jusqu'à 0,01 %. D'un bout à

l'autre de la production, nous continuons

à évaluer le produit et le processus, et

nous enregistrons les matériaux et les

distributeurs effectifs dans une bibliothèque

centrale de manière à les réutiliser.

DESIGN POUR L'ENVIRONNEMENT

Lampe de bureau Infinity

Lampe de bureau Infinity

PROCESSUS


SPOTLIGHTCOMPOSANTS DES MATÉRIAUX

Design pour l'environnement

Depuis l'obtention du label Living Product

Challenge en 2016, nous intégrons les critères

LPC dans nos pratiques standard. Depuis les

cinq dernières années, nous avons un solide

programme Design pour l'environnement.

C'est l'une de nos réponses à l'application

du principe de précaution aux problèmes

environnementaux.

À chaque étape du processus de

développement, nous étudions l'impact

environnemental du produit pour nous assurer

qu'il répond aux critères de durabilité avant

de passer à l'étape suivante. L'intégration

des exigences du label LPC a encore renforcé

la robustesse du programme existant.

Tout nouveau produit créé est soumis au

processus Design pour l'environnement, et les

composants des matériaux de nos produits

existants sont évalués en permanence.

L'efficacité de notre processus est évidente

lorsque nous faisons une demande de

certification en développement durable pour les

nouveaux produits.

UTILISATION DES MATÉRIAUX PAR POIDS

Concevoir un produit pour la longévité présente un

enjeu dans les domaines de l'approvisionnement en

matériaux renouvelables et d'une mise au rebut facilitée

et responsable des produits en fin de vie. Nous n'avons

pas encore identifié des matériaux renouvelables qui

répondraient aux critères de durabilité stricts, mais nos

ingénieurs poursuivent les recherches et évaluent les

options possibles.

Par définition, les matériaux renouvelables sont

« rapidement réalimentés par les cycles écologiques

ou par les processus agricoles ». Il s'agit souvent de

matières biologiques qui repoussent. En raison des

exigences de durabilité imposées par le principe de

longévité, les produits Humanscale sont essentiellement

en aluminium, acier et plastique technique. Ils ne

comportent pas de matériaux renouvelables.

Pendant le processus de vente, nous ne manquons pas

d'informer nos clients sur notre programme responsable

« Close the Loop » [Fermer la boucle] avec l'ANEW.

Toutefois, encadrer la fin de vie d'un produit tant

d'années plus tard est un enjeu perpétuel. En 2017,

0,0054 % du poids de nos matériaux a été réutilisé

ou recyclé. (La totalité des matériaux de Humanscale

réacheminés par l'ANEW a été divisée par la totalité des

matériaux utilisés pour la production globale de tous les

produits ; données recueillies par l'ANEW). Nous allons

continuer à trouver des moyens d'accroître la quantité de

matériaux réacheminés grâce au programme de l'ANEW.

Ross Bergman

Ingénieur en développement durable

Le programme DFE de Humanscale m'a fait prendre conscience du sens réel du développement produit. En tant qu'ancien ingénieur d'étude, je me concentrais sur la fonctionnalité brute de nos produits et sur la facilité de fabrication. Intégrer les contraintes et les directives DFE obligent nos designers et nos ingénieurs à faire plus attention à leur design. C'est difficile mais aussi stimulant, et cela a créé des produits qui non seulement facilitent la vie de nos clients, mais qui réduisent parallèlement la consommation de ressources.

Pour tout nouveau projet, les designers, les ingénieurs et moi-même disposons de davantage d'options et d'une gestion des processus plus efficace. C'est formidable de collaborer avec des gens brillants et de commercialiser un concept inconnu ou impossible il y a seulement quelques années ; en outre, les processus de fabrication nous permettent à la fois de servir les êtres humains et de résoudre les problèmes globaux.


Depuis 2014, Humanscale participe à des programmes de labellisation

volontaire tels que les Health Product Declarations (HPD) et les labels

Declare dans le but d'aider ses clients à prendre des décisions informées

sur les produits qu'ils achètent. Les produits doivent selon nous

comporter des étiquettes qui répertorient clairement les matériaux qui

les composent — tout comme les produits alimentaires. Pourtant, toutes

les étiquettes ne se valent pas, et nous nous efforçons d'élaborer les

étiquettes les plus exhaustives et les plus précises de l'industrie.

En 2014, nous avons entrepris d'intégrer les exigences de

transparence totale des matériaux dans notre programme Design pour

l'environnement. La transparence totale des matériaux prend beaucoup

de temps et de travail car cela exige d'intervenir bien en amont dans

notre chaîne logistique. Toutefois, l'effort en vaut la peine. Plus de 90

% de nos fournisseurs de premier rang (en volume des dépenses) ont

commencé à se rapprocher de nous pour améliorer la transparence des

matériaux.

Substances chimiques préoccupantes

Le processus de documentation du contenu de nos produits a réaffirmé

notre volonté d'assurer le bien-être de nos clients, de nos collaborateurs

et de la planète. Nous ne mettons pas dans nos produits des substances

chimiques préoccupantes qui sont encore courantes dans le secteur du

mobilier, comme par exemple : le formaldéhyde, le PVC, le chrome 6, les

revêtements anti-taches PFC et les retardants de flammes HFR.

MATÉRIAUX SAINS

Les matériaux qui entrent dans la fabrication de nos produits peuvent avoir des effets considérables sur la santé de l'environnement et des personnes qui les fabriquent et les utilisent.

Pas de chrome 6 Pas de PVC Pas de formaldéhyde

TRANSPARENCE


57 %

En 2017, nous avons lancé quatre nouveaux produits portant le label Declare.

Nous avons publié au total 18 étiquettes

Declare, dont 5 étiquettes hors liste rouge et

13 étiquettes conformes LBC.

QuickStand Eco

ID DECLARE

HSC-0021

EXPIRATION DE LA

LICENCE

1ER JUILLET 2018

Infinity

ID DECLARE

HSC-0021

EXPIRATION DE LA

LICENCE

1ER JUILLET 2018

QuickStand

Underdesk

ID DECLARE

HSC-0021

EXPIRATION DE LA

LICENCE

1ER JUILLET 2018

Diffrient Smart

ID DECLARE

HSC-0021

EXPIRATION DE LA

LICENCE

1ER JUILLET 2018

DÉFINITIONS PROVENANT DE L'ILFI :

Red List Free : les produits Red List Free sont communiqués à 100 % et ne contiennent pas de composants figurant sur la liste rouge. Il est avéré qu'ils respectent les critères des tests sur les émissions, le cas échéant, et qu'ils répondent aux exigences des matériaux du Living Building Challenge.

conformité LBC : Les étiquettes de conformité LBC respectent les exigences écrites du Living Building Challenge, mais elles requièrent une ou plusieurs exceptions pour prouver la conformité. Les étiquettes répertorient au moins 99 % des composants et/ou elles peuvent contenir un ou plusieurs composants figurant sur la liste rouge qui tombent sous une exception LBC publiée. Il est avéré qu'ils respectent les critères des tests sur les émissions, le cas échéant, et qu'ils répondent aux exigences des matériaux du Living Building Challenge.

CATÉGORIE

TOTAL

Éclairage

Solutions assis/debout

Bras support écran/ Postes de chargement

Sièges

% de produits Declare :

57 %

33 %

75 %

67 %

63 %

Produit Declare


CATÉGORIE

TOTAL

Éclairage

Solutions assis/debout

Bras support écran/ Postes de chargement

Sièges

% de produits/modèles avec HPD :

57 %

17 %

75 %

67 %

63 %

Nous avons à ce jour publié 16 HPD conformes LEEDv4.

Historiquement, comprendre et gérer les

impacts environnementaux et sanitaires

des matériaux et des substances chimiques

relevait de la seule responsabilité de l'État. Les

décisions finales concernant la réglementation

sont très souvent le résultat d'un compromis

entre les avantages et les impacts économiques,

sociaux et environnementaux. Tandis que

personne ne conteste les bénéfices significatifs

apportés par des milliers de produits chimiques

dans notre vie, ne devrions-nous pas avoir le

droit de savoir à quoi nous sommes exposés

et en quoi ils pourraient nous nuire ? C'est ici,

selon moi, que notre travail sur la transparence

des matériaux prend tout son sens. Nous

donnons au public le droit de savoir ainsi que

les moyens de choisir.

La chimie verte n'existera pas sans transparence et sans la demande du public.

Luke Zhou

Spécialiste en chef des matériaux pour le

développement durable

DÉFINITION DE LA CONFORMITÉ LEED V4

Composants communiqués jusqu'à 0,1% (1 000 ppm) minimum.

Rôle/fonction, quantité et risques sanitaires communiqués pour tous les composants énumérés

Les substances résiduelles et les impuretés ont été prises en compte, accompagnées d'explications, conformément à la norme ouverte HPD

La certification HPD est « obtenue » selon la définition figurant dans la norme ouverte HPD.

La certification HPD est publiée et mise à la disposition du public

Dépôt public HPD

ÉTIQUETAGE DES PRODUITS

Depuis 2016, tout produit lancé comporte

un étiquetage indiquant les informations

suivantes :

• Contenu, composants des matériaux du produit,

contenu recyclé

• Utilisation sécuritaire du produit, selon le cas

• instructions de démontage (tri des composants

en vue de leur recyclage) et informations sur le

recyclage comme méthode de mise au rebut

Les étiquettes présentent également des

informations sur l'ANEW, organisme dédié à la

mise au rebut responsable des produits.

• Labellisation : Forest Stewardship Council (FSC),

ANSI/BIFMA level® 1

et 2, Greenguard, SCS Indoor Air Quality.

Notre engagement en faveur des programmes

volontaires, comme Declare et HPD, nous aide à

faire connaître autant que possible à nos clients la

composition des produits Humanscale, et il nous

permet de dépasser les attentes.

En 2017, nous n'avons eu aucun cas de non-conformité

dans le marketing et l'étiquetage de nos produits.


VÉRIFICATION DES PARTIES TIERCES

Humanscale incite l'industrie à plus de

transparence, et de meilleure qualité.

Notre directrice du développement durable, Jane Abernethy, a été élue au Conseil d'administration du collectif HPD en 2017. Humanscale a par ailleurs participé à la commission technique du HPDC et a encadré la mise en place de fournisseurs HPD ; ce projet peut profiter à d'autres fabricants ainsi qu'à l'obtention de la transparence des matériaux dans leurs chaînes logistiques.

En 2017, Humanscale faisait partie de la poignée de producteurs qui

participaient au programme-pilote de vérification des parties tierces

élaboré par le collectif Health Product Declaration (HPDC). Nous

sommes depuis longtemps en faveur d'exigences plus strictes sur

la transparence des matériaux dans la fabrication. Ce programme

constitue une étape importante sur cette voie. Nous avons soumis

la chaise Diffrient Smart à une évaluation réalisée par une partie

tierce, qui a examiné le processus que nous utilisons pour compiler

les composants des matériaux destinés au HPD de cet objet. La

chaise Diffrient Smart a été vérifiée et acceptée par le HPDC.

En quoi consiste la vérification par une partie tierce ?

Pendant le processus de vérification par une partie tierce,

l'entreprise peut faire évaluer ses HPD par des vérificateurs tiers

indépendants et certifiés. Ces vérificateurs s'assurent que les

informations présentées dans la communication proviennent

de sources fiables et qu'elles sont exactes et cohérentes pour

toutes les catégories de produit. Les vérificateurs ne déterminent

pas si la liste des composants est exacte — ce doit être fait par

l'entreprise qui établit le HPD — mais ils vérifient l'existence de la

documentation afin de démontrer que les informations présentées

ont été recueillies conformément aux exigences HPDC, et que le

format de ces informations est cohérent avec la norme ouverte

HPD. Notre participation au processus de vérification HPD continue

à nous placer au premier rang de l'industrie car nous exigeons des

normes plus rigoureuses sur la transparence des matériaux.

Deux des principes au coeur de la conception de

Humanscale, la fonctionnalité et la simplicité,

définissent notre stratégie opérationnelle.

Notre équipe des opérations globales place la

prévention des déchets avant la réduction des

déchets, ce qui est bon pour l'activité et excellent

pour l'environnement. En travaillant étroitement

avec notre équipe d'ingénierie du design et nos

fournisseurs, nous avons rationnalisé les processus,

perfectionné la qualité dès le premier jet et accru

la recyclabilité de nos produits. Par ailleurs, avec

nos programmes environnementaux, nous nous

sommes engagés à créer des impacts positifs nets

dans les communautés que nous servons.

Geraint Phillips

Vice-président - Opérations globales

NOS ACTIVITÉS


Lorsque nous examinons l'ensemble de nos initiatives, nous pouvons constater que nos efforts quotidiens commencent à donner des résultats. On pourrait penser que les actions individuelles sont banales — consommer moins, faire de meilleurs choix — mais prises toutes ensemble, nous voyons qu'elles tendent toutes vers notre objectif, devenir positif net.

Sharonda Chavis

Responsable de bureau

Sharonda veille au bon fonctionnement de

l'usine de Piscataway. Sa contribution à

nos initiatives de développement durable

se manifeste de nombreuses façons.

Vous voulez des fournitures de bureau

provenant d'une structure active dans

le développement durable ? Elle sait où

aller. S'assurer que les conducteurs de

voitures de fonction communiquent les

kilomètres parcourus pour nous aider à

suivre les émissions ? Sharonda s'occupe

de ça également. Nous aider à faire don

de chutes de cuir pour des instituts et

écoles de design ? Sharonda aide à tout

organiser. Elle prend très à coeur notre

philosophie positive nette dans toutes

ses missions, qu'il s'agisse de faire

appliquer un programme de recyclage ou

de trouver la cafetière la plus écologique

pour la cuisine. Sa contribution nous aide

à nous rapprocher de nos objectifs de

développement durable.

De quelles manières avez-

vous l'impression d'avoir le

plus fort impact en matière de

développement durable ?

Je pense que nous avons le plus fort impact au travers de l'application du concept — surtout en nous assurant que notre message est transmis et disséminé en deux langues. Nous essayons de transmettre notre message au personnel ici, avec diligence et cohérence, en utilisant des courriels, des panneaux et l'équipe de maintenance.

Notre action est permanente. C'est vrai que nous aimons fêter les succès et les résultats importants, mais ce ne sont pas nos occupations régulières.

Quels sont vos enjeux les plus

difficiles ?

Changer la culture de 300 personnes. Leur faciliter l'adoption de nouvelles habitudes. Prenez le recyclage ; les gens oublient à moins que vous ne le leur rappeliez, c'est donc important de leur faciliter les choses avec une signalétique, et de placer des poubelles au bon endroit. Nous devons réaliser des actions simples, claires et en deux langues. Nous utilisons donc des panneaux aux couleurs vives avec des illustrations qui indiquent où vont les choses.

Qu'est-ce qui a inspiré cette vision

dans votre travail et dans votre vie

de tous les jours ?

J'aime que chaque chose ait sa place, comme l'idée que tout le monde nous rejoigne pour nous aider à être plus écologiques. C'est devenu une passion en dehors de mon travail. J'adore les plantes. Ainsi, le jardinage et avoir la main verte, c'est l'une de mes passions. J'aime toujours coopérer avec n'importe quels programmes de recyclage, et travailler chez Humanscale me le permet.

De quoi êtes-vous la plus fière ?

C'est comme si vous me demandiez si j'ai un enfant préféré — Je ne suis fière de rien en particulier. Je suis fière de l'effort que nous réalisons tous ensemble — chaque réussite est unique. On y consacre tant d'efforts !

SPOTLIGHT

L'énergie solaire fournit plus de 80 % de l'électricité consommée

par notre usine principale


Nous savons pertinemment que l'énergie que nous consommons affecte l'environnement lors de son extraction (par le forage ou le minage) ou lors de sa consommation, produisant des gaz à effets de serre. Pour cette raison, nous assurons la traçabilité de l'énergie que nous utilisons en production et recherchons des moyens de réduire notre consommation.

ÉNERGY

Énergie Utilisation et conservation

Notre équipe du développement durable assure la traçabilité de notre consommation énergétique mensuelle et elle la compare à notre objectif annuel anticipé. Si nos activités n'atteignent pas cet objectif annuel, nous en examinons la cause. Chaque année, notre équipe dirigeante fait le bilan de notre consommation énergétique totale et du progrès accompli. Aux fins de ce rapport, nous utilisons des données provenant de nos quatre sites de production.

En 2017, nous avons continué à atteindre nos objectifs annuels.

Nos calculs sont examinés par un acteur externe. Nous sommes ainsi sûrs que notre approche fonctionne correctement.

Énergie : au-delà de Humanscale

Humanscale n'assure pas le suivi de l'énergie consommée hors de ses usines.

Énergie : exigences de la production

Nous n'avons pas modifié les exigences énergétiques des produits et services.

DONNÉES OPÉRATIONNELLES

Nos objectifs annuels

Réduire l'énergie normalisée de 10 % par rapport à l'année de référence

CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE

Carburant consommation sources non-renouvelables

Électricité consommée

Énergie totale consommée

Intensité énergétique par unité de production

Énergie absolue changement par rapport à l'année de référence Intensité énergétique changement par rapport à l'année de référence Énergie absolue changement par rapport à l'année précédente

Intensité énergétique changement par rapport à l'année précédente

ORGANISATION

9 898 002 MJ

9 423 291 MJ

17 801 143 MJ

44,8 J/$

53,4 %

-47,6 %

20,2 %

13,3 %

En Amérique du Nord, 100 % de notre eau de production

est de l'eau de pluie.


Le monde entier se rend compte que l'eau est en train de devenir une ressource rare. Nous savons que, si nous ne prenons pas garde, nos activités pourraient consommer des quantités d'eau importantes, raison pour laquelle nous nous efforçons de réduire notre consommation.

EAU

Le travail accompli en 2016 a posé les fondations aux améliorations de 2017 ; nous somme fiers d'annoncer que la quantité d'eau extraite en 2016 a très peu changé.

Suivi de notre consommation

d'eau

Tous les mois, notre division du développement durable fait le suivi et le bilan de la consommation d'eau de chaque usine. Pour obtenir un suivi plus détaillé, nous avons

également installé des compteurs individuels pour l'eau consommée par la production. Si la quantité d'eau consommée par nos activités dépasse notre objectif annuel anticipé, le Vice président des opérations en est averti. Tous les ans, notre équipe dirigeante fait le bilan de notre consommation totale d'eau et du progrès réalisé par rapport aux objectifs.


Gallons consommés par la production en 2017 (estimation) : 4 000

CONSOMMATION D'EAU (GALLONS)

Eau de surface

Eau souterraine

Eau de pluie

Eau épurée

Eau du réseau public

ORGANISATION

0

0

1 840

0

2 160

64,6 % de réduction en valeur absolue de gaz à effets de serre depuis notre année de référence 2011, avec une baisse de 3,5 %

depuis 2016

Les gaz à effets de serre (GHG) et d'autres émissions peuvent avoir un impact significatif sur l'environnement. Ils sont à l'origine de la pollution par la fumée et du changement climatique. Diminuer notre impact implique que nous devons attentivement contrôler et réduire nos émissions de GHG.

ÉMISSIONS

Nous surveillons étroitement les émissions de GHG de nos quatre sites de production. Nous avons identifié la frontière organisationnelle selon la norme de reporting et de responsabilisation du protocole WRI GHG. Nous avons choisi le type de contrôle en ayant recours à la méthode de contrôle opérationnel, pour déterminer les sites de production compris dans notre périmètre énergétique d'entreprise.

Chaque mois, notre division du développement durable surveille les émissions des différents sites. Si, pour une raison quelconque, nous n'allons pas atteindre notre objectif annuel anticipé, nous avertissons le

Vice-président des opérations.

Tous les ans, notre équipe dirigeante fait le bilan de notre consommation totale d'énergie et du progrès réalisé par rapport aux objectifs. Un tiers contrôle nos calculs, nous pouvons ainsi nous fier à notre méthode.

Nous sommes fiers d'annoncer que nous continuons à atteindre nos objectifs annuels.



ÉMISSIONS (GHG)

Émissions directes de GHG

Émissions de GHG par l'énergie indirecte

Émissions de GHG par l'énergie indirecte (REC)

Total des émissions GHG année du rapport

Intensité normalisée sur la production

Changement en valeur absolue par rapport à l'année de référence (2011)

Intensité changement par rapport à l'année de référence (2011)

ORGANISATION

601,6 MtCO2e

776,8 MtCO2e

-484,0 MtCO2e

1 378,4

0,0000035 MtCO2e/$

66,9 %

-35,9 %

DONNÉES IUCN

DATA

Substances appauvrissant la couche d'ozone

Nous ne produisons ou n'utilisons pas de substances qui appauvrissent la couche d'ozone dans la fabrication de nos produits.

Autres émissions dans l'air

La fabrication de nos produits ne génère pas d'autres émissions significatives dans l'air.

Composés organiques volatiles (COV)

Les COV sont des composés organiques qui se transforment aisément en vapeurs ou en gaz. Ils contiennent du carbone et d'autres éléments, dont de l'hydrogène, de l'oxygène, de la fluorine, du brome, du sulfure ou de l'azote. Ils sont dégagés par la combustion de combustibles (y compris le bois) mais on les trouve également dans les solvants, les colles, les peintures et d'autres produits. En 2017, nous avons calculé tous les COV générés par nos sites de production.

Aucun de nos sites ne produit une quantité importante de COV.


ESPÈCES SUR LA LISTE ROUGE

Piscataway

Astragalus schmolliae

Tortue des marais

Astragalus altus, astragalus pterocarpus

Astragalus grise

Bourdon des plaines méridionales

Oiseau du paradis, caesalpinia pulcherrima, hoffmannseggia

tenella

Tortue ponctuée

Tortue des bois

Lampsile jaune

Raie tachetée

Lotus nuttallianus

Raie lisse

Requin marteau

Amorpha canescens, orpea à feuilles étroites

Comme pratiquement toutes les activités humaines, nos opérations sont susceptibles de déranger la faune sauvage et les espaces naturels. Lorsque nous avons postulé pour le Living Product Challenge en 2016, nous avons fait évaluer nos activités par rapport aux espèces figurant sur la liste rouge de l'Union internationale pour la conservation de la nature (IUCN) pour nous assurer que nous ne nuisions pas localement aux espèces menacées (faune et flore). Après tout, les espaces autour de nos usines sont nos espaces de travail, de vie et de loisir, et préserver leur hygiène et leur attractivité nous est bénéfique.

BIODIVERSITÉ

Notre évaluation, contrôlée par une structure indépendante, a révélé que les

activités de Humanscale ne sont pas situées dans ou près de zones protégées.

Nos usines n'ont aucun impact important sur les espèces menacées.

Cet

te li

ste

intè

gre

les

esp

èces

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s u

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ay (

NJ)

.

NJDEP 2017 Gagnant du Prix Recyclage

Nous fabriquons nos produits avec les ressources limitées offertes par la terre. Cette prise de conscience nous pousse à sélectionner avec soin ce que nous fabriquons, et à minimiser les déchets de production.

DÉCHETS DONNÉES OPÉRATIONNELLES

RÉACHEMINEMENT DES DÉCHETS

Réacheminement (tonnes)

Réutilisation de déchets non dangereux

Recyclage de déchets non dangereux

Valorisation de déchets non dangereux

Incinération de déchets non dangereux

Enfouissement de déchets non dangereux

Taux de réacheminement de déchets non dangereux

Différence par rapport à l'année précédente

ORGANISATION

2 003

1 050 626

2 588 823

1 763

631 637

952 685

81 %

18 %

En 2016, nous avons mis en oeuvre un programme de recyclage perfectionné sur notre site de Piscataway, et nous avons entrepris de trier les déchets selon leur nature d'un bout à l'autre de notre activité. Dans le cadre du recyclage et du réacheminement des déchets, nous avons adopté un processus ascendant ; à cet effet, nous avons consulté les responsables de production, les ouvriers sur les chaînes et les collecteurs de déchets tout en nous servant d'une méthodologie issue d'études et de recherches axées sur l'utilisateur. Le tri des déchets en fonction de leur nature a révélé les procédures à améliorer ainsi que les objectifs atteints.

Le site de Piscataway sert de référentiel au programme de réacheminement des déchets mis en place par Humanscale au niveau de l'entreprise.

Le tri des déchets a été depuis étendu aux trois autres sites de production : Fresno en Californie, Dublin en Ireland et Nogales au Mexique. Suite à cette initiative, les sites se sont efforcés de trouver de nouveaux canaux de réacheminement des déchets afin d'atteindre l'objectif : 90 % de déchets réacheminés.

Nos quatre sites ne produisent pas de grande quantité d'eaux usées ; le volume de déchets dangereux est bien inférieur à celui fixé par la réglementation imposée, les sites mettent au rebut tous les déchets dangereux en respectant les législations fédérales, des États et des régions, aucun déversement accidentel n'a eu lieu et les plans d'eau avoisinants n'ont subi aucune pollution.


Jose Santos Villalta, ou Santos, comme on l'appelle à Piscataway, fait

partie de l'équipe de Humanscale depuis 16 ans. Son poste officiel est

contremaître d'entrepôt, mais il a également participé activement à nos

actions de recyclage, en apportant ses connaissances de nos activités

pour s'assurer que nous détournions des sites d'enfouissement autant

de déchets que possible. Son dévouement nous a aidés à atteindre nos

objectifs, et il a joué un rôle décisif pour intégrer le recyclage dans notre

culture, dans toutes les sections du site.

SPOTLIGHT

Comment vous êtes-vous

impliqué dans le recyclage et le

réacheminement des déchets ?

En gérant les matériaux dans l'entrepôt, je gère également ce qui est enlevé sur le site. Nous avons beaucoup de matériaux différents : non recyclables, tôle ondulée, film plastique, palettes cassées, recyclables. Nous avons appris que le seul moyen de réacheminer les matériaux était de les trier. C'est ce que nous faisons depuis l'année dernière.

En quoi cela a changé l'entrepôt ?

Nous avons vu une grande différence dans l'entrepôt. Avant de trier, le compacteur du site d'enfouissement venait enlever les déchets deux fois par semaine. Il ne vient désormais plus qu'une fois par semaine. Nous avons fait de grands progrès

De quelle partie du programme

êtes-vous le plus fier ?

Je suis fier d'avoir pu séparer les matériaux. Nous avons fait passer le message à tout le personnel du site et nous sommes désormais plus efficaces.

En travaillant chez Humanscale,

quel changement pouvez-vous

apporter ?

Je peux voir que nous apportons un grand changement. En regardant les matériaux que nous recyclons maintenant, c'est beaucoup mieux, et on y contribue.


Les sites de production — Piscataway, Dublin, Fresno et Nogales — sont des lieux clé où nous changeons le quotidien. Ce sont les lieux où les collaborateurs de Humanscale fabriquent les produits qui aident à rendre les bureaux du monde entier plus confortables, plus durables et plus doux à l'environnement.

Nos objectifs annuels

Réduire l'énergie normalisée de 10 % par rapport à l'année de référence

Réduire les GHG normalisés de 12% par rapport à l'année de référence

Détourner 90 % des dé-chets de l'enfouissement

Production par site

70 %Piscataway

10 %Fresno

6 %Nogales

14 Dublin

Comme ce site est le premier en termes de volume de production, il a servi de banc d'essais à nos nombreuses initiatives positives nettes Nos deux produits certifiés LPC, la chaise Diffrient Smart et la table Float, sont fabriqués ici, et de nombreux changements apportés à la production dans les autres usines ont été en premier lieu testés ici. Pour réduire notre impact sur l'environnement, le site consomme l'eau de pluie récupérée et il utilise des panneaux solaires. Par ailleurs il a mis sur pied un programme de recyclage perfectionné portant sur le tri et la réduction des déchets.

PISCATAWAY NJ

Notre programme de recyclage perfectionné, issu des efforts consacrés au tri et à la réduction des déchets de production, a été validé en 2017 par le Département de la protection de l'environnement du New Jersey, en association avec l'association Recyclage du New Jersey. Les juges ont ainsi reconnu que Humanscale était le chef de file de la communauté industrielle pour ses initiatives intéressantes sur le site de Piscataway.


Dans le cadre de notre certification pour le Living

Product Challenge , nous avons mandaté l'ILFI

pour identifier les espèces menacées dans le

New Jersey, en nous référant à la liste rouge de

l'IUCN. Pour savoir si notre activité de fabrication

menace les espèces, nous avons étudié tous

les rapports réalisés par l'IUCN pour connaître

les habitats nécessaires aux espèces, ainsi que

les menaces les plus importantes. Nous en

concluons que ce site de production ne menace

pas directement les espèces menacées.

LIGNES DE PRODUITS FABRIQUÉSSITE

ÉLABORÉ/OUVERT

2003

DÉPARTEMENTS

NOMBRE DE COLLABORATEURS

349 LAT. : 40.559841

LONG. : -74,480038


Consommation de carburant sources non-renouvelables




Énergie absolue changement par rapport à l'année de référence

Intensité énergétique changement par rapport à l'année de référence

Changement énergétique par rapport à l'année précédente

Énergie normalisée changement par rapport à l'année précédente

7 146 685 MJ

3 714 055 MJ

10 860 739 MJ

47,9 J/$

-8,8 %

-40,6 %

-2 %

-5 %

ÉMISSIONS (GHG)








343,7 MtCO2e

-52,5 MtCO2e

-443,0 MtCO2e

291,2

0,0000013 MtCO2e/$

-64,6 %

-76,9 %

DÉCHETS

EAU

Réutilisation

Recyclage

Valorisation

Incinération

Enfouissement

Taux de réacheminement

Augmentation par rapport à l'année précédente

En 2017, Piscataway a détourné des sites d'enfouissement 1 420 tonnes de déchets.

En 2016, nous avons élaboré un

système de récupération de l'eau de

pluie pour diminuer notre consommation

d'eau. Grâce à ce système, toute l'eau

que nous utilisons dans la production en

Amérique du Nord provient de l'eau de

pluie collectée.

L'eau de pluie récupérée fournit 100 % de la consommation d'eau de production de Piscataway.

BIODIVERSITÉ

01 RESPONSABLE, LIEU ET HABITAT (PDF)

PISCATAWAY, NJ

Production,

ressources humaines,

informatique,

juridique, comptabilité

953 976

1 432 853

0

455 610

564 240

83 %

22 %


En 2017, un élément rare sur les sites industriels a vu le jour sur notre site de Dublin : un jardin. La parcelle a été créée par un groupe de collaborateurs de Humanscale qui voulaient rendre leur lieu de travail plus attrayant, tout en étant utile à la communauté. Le jardin comestible entretenu par Peter Reddin a donné des pommes de terre, des oignons de printemps, des laitues et des betteraves rouges, ainsi que des framboises, des mures et des groseilles à maquereau. Les autres employés peuvent se servir, et tout le monde est invité dans cette petite parcelle à la beauté naturelle.

DUBLIN, IRELANDE


DUBLIN, IRELANDE

Nous estimons devoir nous sensibiliser aux

espèces qui vivent près de notre usine, ainsi

qu'aux menaces qui pèsent sur elles. Nous avons

établi la liste des espèces figurant sur la liste

rouge de l'IUCN vivant aux environs de notre

usine de Dublin.

Nous en concluons que notre site de production

de Dublin ne menace pas directement les

espèces menacées.

ÉLABORÉ/OUVERT

2000

DÉPARTEMENTS


117

DÉCHETS

Réutilisation

Recyclage

Valorisation

Incinération

Enfouissement



En 2017, Dublin a détourné des sites d'enfouissement 236 tonnes de déchets.

BIODIVERSITÉ

01 RESPONSABLE, LIEU ET HABITAT (PDF)

Production,

ressources humaines,

comptabilité

0

558 848

1 763

166 027

220 598

68 % 5 %

SITE LIGNES DE PRODUITS FABRIQUÉS EAU

Notre site de Dublin s'approvisionne

en eau de production auprès du

réseau d'eau municipal. Toutefois,

le volume consommé par Dublin est

faible — il consomme environ 54 % de

toute l'eau utilisée en production, soit

2 160 gallons par an.










1 390 224 MJ

1 703 340 MJ

3 093 563 MJ

39,5 J/$

2,5 %

-35,3 %

15,2 %

11,1 %

LAT. : 53,402814

LONG. -6,286205

ÉMISSIONS (GHG)








84,4 MtCO2e

332,0 MtCO2e

0,0

416,4

0,0000053 MtCO2e/$

8,5 %

-31,5 %


Notre site de Fresno dispose d'un personnel plus restreint, mais dévoué. Un cinquième des effectifs travaille chez Humanscale depuis plus de dix ans. Les collaborateurs ont avancé ensemble et ils maintiennent un lien étroit en déjeunant régulièrement ensemble et en prenant des initiatives de groupe. En 2017, nos collaborateurs de Fresno ont uni leurs efforts pour faire des dons à la banque alimentaire locale.

FRESNO, CALIFORNIESITE LIGNES DE PRODUITS FABRIQUÉS

Réutilisation

Recyclage

Valorisation

Incinération

Enfouissement



En 2017, Fresno a détourné des sites d'enfouissement 154 tonnes de déchets.

96 650

210 597

0

0

79 380

79 %

10 %

LAT. : 36,677408

LONG. : -119,728648

ÉLABORÉ/OUVERT

2013

EAU

BIODIVERSITÉ

Notre usine de Fresno ne consomme pas d'eau

de production. Elle a pour principales activités

l'assemblage des produits, ce qui ne consomme

pas d'eau. Le site utilise de l'eau pour les sanitaires

du personnel et de l'eau de boisson, mais cette eau

n'est pas prise en compte dans l'eau de production.


de Fresno ne met pas directement en danger les

espèces menacées.

ÉNERGIE









DÉCHETS

52 529 MJ

684 778 MJ

737 306 MJ

13,0 J/$

166,73 %

-35,75 %

19,56 %

19,73 %

ÉMISSIONS (GHG)








3,2 MtCO2e

8,2 MtCO2e

-41,0 MtCO2e

11,4

0,0000002 MtCO2e/$

-36,7 %

-68,4 %


25

DÉPARTEMENTS

Production


Notre site de Nogales au Mexique a commencé la production en 2017. Cette usine fabrique essentiellement des composants et des sous-ensembles destinés à nos sites de Fresno et de Piscataway qui réalisent ensuite les produits finis. Tandis que l'activité s'est développée durant la première année, les effectifs ont presque doublé.

NOGALES, MEXIQUE

SITE

Recyclage

Valorisation

Incinération

Enfouissement



En 2017, Nogales a détourné des sites d'enfouissement 193 tonnes de déchets.

386, 525

0

0

88 466

81 %

11 %

LAT. : 31.254107

LONG. : -110,962816

ÉLABORÉ/OUVERT

2016


101DÉPARTEMENTS

Production

EAU

BIODIVERSITÉ

Notre usine de Nogales ne consomme pas

d'eau de production. Elle a pour principales

activités l'assemblage des produits, ce qui ne

consomme pas d'eau. Le site utilise de l'eau

pour les sanitaires du personnel et de l'eau

de boisson, mais cette eau n'est pas prise en

compte dans l'eau de production.


de Nogales ne met pas directement en danger les

espèces menacées.

ÉNERGIE









DÉCHETS

1 181 848 MJ

3 321 119 MJ

4 502 967 MJ

120,5 J/$

S/O

S/O

S/O

121 %

ÉMISSIONS (GHG)








170,3 MtCO2e

489,0 MtCO2e

0,0

659,4

0,000018 MtCO2e/$

S/O

S/O


Notre équipe du

développement

durable a pu obtenir

la certification Living

Product Challenge,

et ce projet a changé

nos vues sur les

actions de l'entreprise

dans le cadre du

développement

durable. Cela a éclairci

considérablement nos

motivations et nos

objectifs.

Lynda Dehn

Directeur internationale des contrats

et de la conformité

Vous avez été les forces vives derrière l'obtention de la certification LEED par Humanscale. Qu'est-ce qui vous a poussé à demander cette certification ?

Je travaillais sur ce projet à Philadelphie il y a une douzaine d'années, et à ce moment-là, je ne connaissais pas le label LEED. Je m'intéressais à différents matériaux, à la réduction des gaz générés et de la consommation d'eau, à l'amélioration de l'éclairage, etc. J'ai mis l'équipe au défi d'utiliser tous les produits verts qu'ils pourraient trouver. Nous ne pouvions pas postuler pour la certification LEED mais nous avons décidé d'en faire une étude de cas. Après avoir commencé l'étude de cas, nous nous sommes rendu compte que nous pouvions obtenir la certification LEED, et c'est ce que nous avons fait. Ensuite, j'ai demandé la certification LEED pour notre studio de design de New York, ainsi que nos bureaux de Philadelphie, New York, Atlanta, Toronto et San Diego.

Qu'est-ce qui vous a motivé à poursuivre cette action ?

J'ai toujours été intéressée par les gaz émis par les surfaces de travail, les moquettes ou les peintures utilisées. Il y a douze ans, il n'y avait pas beaucoup de produits commercialisés, je venais seulement de prendre conscience du problème. Mais j'ai commencé à réfléchir à ce qui pourrait rendre un espace de travail plus sain pour tout le monde.

Quel est selon vous votre réussite majeure depuis un an ?

Du point de vue immobilier, notre bâtiment de Philadelphie. Je voulais absolument trouver un

bâtiment ancien qui serait rénové au lieu d'être démoli. J'ai sans doute passé quatre mois à chercher l'espace approprié à notre entreprise qui offrirait une autre finalité aux matériaux au lieu de les envoyer à un site d'enfouissement. Nous avons eu de la chance — j'ai trouvé un bâtiment en brique de trois étages construit dans les années 1800. L'intérieur était entièrement désossé. C'est un bon exemple d'agence immobilière qui voulait absolument sauver ce bâtiment.

Dans quelle mesure votre travail chez Humanscale vous a-t-il fait changer de vue ?

Faire partie de cette aventure m'a sensibilisé à mes actes dans ma vie non professionnelle. Où puis-je apporter des changements à mon environnement personnel ? J'habite dans un État désertique, et j'ai beaucoup réfléchi à la manière de rendre ma maison, construite dans les années soixante, aussi écologique que possible.

Chez Humanscale, nous mettons les idées en pratique. À un moment, notre programme de développement durable portait sur la manière de concevoir nos produits et leurs matériaux, et sur l'évaluation de leur valeur en fin de vie. Ces préoccupations n'ont rien de négatif, mais depuis quelques années, nous allons bien au-delà. Nous avons une équipe de personnes dotées de compétences exclusives qui ont permis d'obtenir ces résultats sur une période très courte. Pour cela, nous avons investi dans les compétences adéquates.

Lynda Dehn a consacré le temps passé chez Humanscale à s'assurer que tous les espaces que nous occupons sont aussi respectueux de l'environnement que possible. L'équipe du développement durable est sous son autorité, mais l'engagement de Lynda envers l'élaboration d'espaces de travail sains en prenant des décisions dans le domaine de la conception et de la construction faisait déjà partie de la démarche de Humanscale avant que le terme "durabilité" ne se généralise.

SPOTLIGHT



Nous n'avons pas modifié notre principale structure depuis le dernier rapport.

Notre champ de gestion et de divulgation actuel comprend des fournisseurs sous contrat permanent avec Humanscale pour fabriquer les produits Humanscale. Il exclut les fournisseurs de service et les fournisseurs auxquels Humanscale n'a eu recours qu'une seule fois.

Corruption

Nous sommes conscients du fait que le risque de corruption est plus élevé dans certaines régions du monde et nous nous en préservons en sélectionnant nos fournisseurs avec soin et en menant nos activités dans des pays où ce risque est moindre. Le risque de corruption a été évalué pour nos quatre sites et jusqu'à présent, nos activités n'ont pas été impactées.

Pratiques de travail éthiques

Notre Code de bonne conduite présente nos attentes en matière de pratiques de travail éthiques imposées à nos fournisseurs, ces dernières comprenant l'interdiction du travail forcé et du travail des enfants, des mesures de sécurité pour les travailleurs et l'application de méthodes d'embauche non discriminantes. Tandis que nous ne pouvons être jamais tout à fait certains que nos fournisseurs mettent précisément en pratique ce qu'ils avancent, leur signature sur la convention atteste qu'ils sont au fait de nos attentes.

Droits humains dans les conventions et contrats d'investissement

La convention fournisseur de Humanscale exige que ses fournisseurs respectent tous les droits humains applicables, ainsi que les législations et les réglementations sur le travail. À titre d'exemple, les conventions fournisseurs de Humanscale imposent aux fournisseurs de ne pas faire travailler les enfants sous une quelconque forme, et de respecter le droit des enfants contre l'exploitation économique.

CHAÎNE LOGISTIQUE

Nos fournisseurs ont leur place dans le

programme.

Humanscale est une entreprise d'envergure mondiale active dans plusieurs pays. Notre chaîne logistique est également internationale. Nos sites de production achètent de nombreux composants et certains articles complètement montés auprès de nos fournisseurs de premier rang qui peuvent à leur tour se procurer des composants et des matériaux auprès de leurs fournisseurs (fournisseurs de deuxième rang pour Humanscale).

Notre ambition de devenir positif net nous oblige à examiner tous les aspects de notre activité, y compris notre chaîne logistique. Lors de la fabrication d'un produit, l'impact le plus important provient de l'ensemble de la chaîne logistique. C'est pourquoi nous choisissons des fournisseurs responsables. Nous donnons la priorité aux fournisseurs qui appliquent des principes similaires aux nôtres, et nous leur demandons de s'engager à respecter ces principes en signant un Code de bonne conduite. Nous nous efforçons également de choisir autant que possible des fournisseurs locaux/nationaux (nous définissons “local” comme “national” par pays).

Tandis qu'un Code de bonne conduite peut être difficile à mettre en pratique, il offre selon nous l'opportunité à nos fournisseurs d'étudier, de discuter et de clarifier leurs connaissances sur nos attentes environnementales et sociales. 82 % de nos fournisseurs (selon le montant dépensé pour les fournitures) ont signé notre Code de bonne conduite. Nous n'avons relevé aucune violation de notre Code (environnementale ou sociale) dans notre chaine logistique, mais nous avons toutefois estimé qu'un bilan plus détaillé pourrait apporter des informations plus pertinentes.

En 2017, notre équipe qualité fournisseurs a mis au point un nouveau programme d'audit. En fin d'année, ce programme d'audit a été actualisé pour intégrer les exigences environnementales et sociales. En se référant aux résultats de l'audit, les fournisseurs se voient attribuer une note moyenne pondérée, et nous développons ensemble un plan d'actions correctives visant à améliorer leurs performances. En 2018, notre équipe commencera à réaliser des audits trimestriels auprès de nos fournisseurs ; ces audits examineront la provenance des composants, la qualité, la chaîne logistique, le transport et les performances environnementales et sociales.

Corruption

Humanscale a décidé de mener ses activités dans des pays où le risque de corruption est faible, comme par exemple aux États-Unis et en Irlande. Nous avons évalué le risque de corruption pour nos quatre sites de production (la totalité des activités de Humanscale) selon les indicateurs de gouvernance mondiaux. Mexico présente un risque légèrement plus élevé. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun incident de non-conformité sur nos sites.

Notre politique anti-corruption s'inscrit dans notre code de conduite. Nous n'avons actuellement pas de procédures d'évaluation du risque de corruption.

Droits humains et éthique

Les activités internes de Humanscale se conforment aux réglementations portant sur l'éthique, la discrimination, la corruption, le travail forcé et le travail des enfants, et sur les droits humains, en vertu du Pacte mondial de l'ONU. Toutefois, nous n'avons pas encore terminé l'évaluation de la conformité aux droits humains.

Communautés locales

Nos activités ont des effets sur les communautés où sont situés nos sites — effets positifs et effets négatifs. Tandis que nous n'avons actuellement pas de processus officiel pour nous engager auprès de nos communautés locales et que nous sommes dans l'impossibilité de recueillir des données sur le pourcentage de nos actions auprès des programmes locaux, nous nous engageons à intégrer ce type de processus dans notre programme de développement durable.


NOS RESSOURCES HUMAINES

Unir nos efforts pour créer un lieu de travail sain et heureux

Nous employons dans nos usines, nos showrooms et nos bureaux

plus de mille personnes éparpillées sur toute la planète. Leur talent

et leurs connaissances nous permettent de concevoir des outils qui

rendent les postes de travail respectueux de la santé dans le monde

entier. Nous n'oublions pas que ces outils doivent fonctionner dans

des environnements qui doivent être également sains et agréables.

À nos yeux, la façon dont nous traitons notre personnel et dont

nous sélectionnons nos fournisseurs doit avoir un effet positif sur la

planète. Ce changement positif commence ici, chez Humanscale.

Nous avons des ressources humaines diversifiées, et nous

avons adopté le programme JUST pour orienter nos pratiques

d'embauche. Ce programme initié par l'ILFI oblige les organisations

à examiner leurs pratiques d'embauche et de management dans

le but d'appliquer la justice sociale. Le label JUST comprend 22

indicateurs spécifiques aux questions sociales et de sécurité,

regroupés en six catégories : la diversité, l'équité, la sécurité, les

prestations sociales, les prestations locales et la gérance. Nous

estimons qu'un bureau employant au moins 5 personnes est

suffisamment important pour être évalué. Dans le présent rapport,

nos ressources humaines ont été regroupées selon les grandes

régions géographiques mondiales. Les statistiques accompagnant

les diverses catégories nous aident à évaluer nos pratiques actuelles

et à nous améliorer.

En un mot, nous voulons améliorer la vie des gens. Dans le monde

entier.

justorganizations.com

PROGRAMME JUST



NOS COLLABORATEURS

Rémunération

La politique interne de Humanscale oriente la rémunération des cadres-dirigeants et de l'ensemble du personnel. En qualité de société en nom propre, nous savons que les taux de rémunération sont une source de problème, mais nous gérons ces questions en interne. Personnel à temps partiel

Nous avons un grand nombre de collaborateurs à temps partiel.

Personnel saisonnier

Nous n'avons pas de variation saisonnière dans l'embauche.

Collaborateurs qui ne sont pas des employés directs

Un nombre important de nos collaborateurs ne sont pas des employés directs.

Discrimination

Pendant l'année écoulée, aucun incident relatif à la discrimination sur le lieu de travail n'a été signalé. Formation en droits humains

Aucune donnée n'est disponible sur le nombre d'heures de formation ou sur le pourcentage de collaborateurs qui ont suivi une formation sur les droits humains. Satisfaction du personnel

Nous effectuons chaque année une enquête de satisfaction auprès de notre personnel, comme nous l'avons fait en 2017. Nous avons recours aux réponses et aux résultats de l'enquête pour documenter directement les politiques, les processus et les décisions majeures.

Prestations sociales offertes au personnel

Nous offrons à notre personnel travaillant aux États-Unis, où nous réalisons la majeure partie de notre activité, les prestations suivantes :

• Assurance maladie

• Assurance pour handicap courte durée

• Assurance pour handicap longue durée

• Assurance pour maladie grave/cancer

• Assurance accident

• Assurance vie

Congé parental

En matière de congé parental, nous appliquons la législation en fonction du lieu d'implantation de nos bureaux. Actuellement, nous n'assurons pas le suivi des données concernant les congés parentaux, mais sommes en train d'y travailler pour les intégrer dans les prochains rapports. Santé et sécurité

Nous concevons des équipements pour obtenir des postes de travail sains, tout en prenant très au sérieux la santé et la sécurité de nos propres collaborateurs. Dans notre livret du personnel, une exigence nous contraint de suivre notre politique de sécurité. Par ailleurs, nous savons que la santé et la sécurité est un domaine qui peut toujours être amélioré. C'est pourquoi, nous réexaminons périodiquement notre programme. Cette année, nos chiffres concernant les journées de travail perdues et les blessures n'ont pas été suivis pour répondre aux exigences GRI, mais nous nous engageons à les intégrer aux prochains rapports.

Remarque : les chiffres concernant les taux de blessure et les journées perdues n'étaient

pas disponibles.

• Plan retraite (401k)

• Congé parental selon la Loi sur les congés maladie et parentaux (Family and Medical Leave Act : FMLA)

• Options d'exemption fiscale pour les collaborateurs qui font le trajet domicile - travail

• Assurance des animaux de compagnie

Santé et sécurité

de nos clients

Notre équipe d'ergonomes ont reçu une formation professionnelle et ils travaillent pour nous à plein temps. Ils veillent à ce que nous appliquions les dernières directives et recherches de l'industrie tout au long du processus de développement des produits et pendant les évaluations sur le terrain que nous réalisons partout dans le monde.

Pendant le développement des produits, nous veillons à identifier systématiquement et à respecter les exigences sur la santé et la sécurité, en faisant réaliser des tests par des tiers dans le but, si nécessaire, de valider la conformité. Nos produits sont périodiquement intégrés à des études universitaires qui attestent leurs atouts ergonomiques.

En 2017, aucun incident de non-conformité en matière de santé et de sécurité n'a été relevé concernant nos produits.


ASIE

COLLABORATEURS

Femmes : 49 % Hommes : 51 %

NOUVELLES EMBAUCHES

Femmes : 9 (64 %) Hommes : 5 (36 %)

GROUPE D'ÂGE

Moins de 30 ans : 3 (21 %)

30 - 50 ans : 10 (71 %)

Plus de 50 ans : 1 (7 %)

ROTATION DU PERSONNEL

Femmes : 6 (36 %) Hommes : 9 (64 %)

GROUPE D'ÂGE

Moins de 30 ans : 2 (13 %)

30 - 50 ans : 12 (80 %)

Plus de 50 ans : 1 (7 %)

RATIO DE RÉMUNÉRATION FEMME - HOMME :Support entreprise : 111 %Production : 84 %Ventes : 70 %

EUROPE, MOYEN-ORIENT ET AFRIQUE

COLLABORATEURS


NOUVELLES EMBAUCHES

Femmes : 19 (26 %) Hommes : 54 (73 %)

GROUPE D'ÂGE

Moins de 30 ans : 39 (53 %)

30 - 50 ans : 33 (45 %)

Plus de 50 ans : 1 (1 %)


Femmes : 19 (29 %) Hommes : 49 (71 %)

GROUPE D'ÂGE

Moins de 30 ans : 24 (35 %)

30 - 50 ans : 45 (65 %)

Plus de 50 ans : 0 (0 %)

RATIO DE RÉMUNÉRATION FEMME - HOMME :Support entreprise : 80 %Interne : 91 %Production : 74 %Ventes : 78 %

AMÉRIQUE DU NORD

COLLABORATEURS


NOUVELLES EMBAUCHES

Femmes : 132 (49 %) Hommes : 139 (51 %)

GROUPE D'ÂGE

Moins de 30 ans : 98 (36 %)

30 - 50 ans : 136 (50 %)

Plus de 50 ans : 37 (13 %)


Femmes : 87 (42 %) Hommes : 122 (58 %)

GROUPE D'ÂGE

Moins de 30 ans : 61 (29 %)

30 - 50 ans : 110 (53 %)

Plus de 50 ans : 38 (18 %)

RATIO DE RÉMUNÉRATION FEMME - HOMME :Support entreprise : 80 %Interne : 91 %Production : 74 %Ventes : 78 %


a. Présentation du rapport

Les données présentées dans ce rapport couvrent la période entre le 1er janvier et le 31 décembre 2017. Notre rapport précédent a couvert la période comprise entre le 1er janvier et le 31 décembre 2016 ; le rapport précédent a été publié en avril 2017.

Aucune information n'a été reprise directement dans les rapports précédents bien que certains sujets tels que notre message d'entreprise, les produits et services offerts, et notre position sur les sujets environnementaux ne changent pas de manière significative d'une année sur l'autre. Ils ont été revus et validés, et ils seront similaires à ceux présentés dans les rapports des années précédentes.

Puisque Humanscale n'est pas coté en bourse, nous ne publions pas de rapport financier. Le présent rapport ne communique pas le produit net des ventes ou la capitalisation, mais nous nous efforcerons d'inclure ces chiffres dans nos futurs rapports.

b. Sujets abordés

Les sujets abordés ont été revus par les représentants de notre équipe de direction, notre équipe du marketing ainsi que par le processus de participation des parties prenantes afin de s'assurer que tous les sujets étaient pertinents et qu'aucun sujet pertinent n'a été ignoré.

Selon notre principe de reporting, nous avons inclus tous les sujets substantiels concernés par les activités de Humanscale car elles ont un impact important sur les questions sociales et environnementales actuelles. Toutes les informations doivent être communiquées le plus exactement possible, sans réserve, dans une totale transparence

c. Périmètre

Sauf mention contraire, les sujets substantiels présentés dans ce rapport comprennent les activités opérationnelles réalisées sur nos quatre sites de production : Piscataway, Fresno, Dublin et Nogales. Nous avons centré notre analyse sur les sites de production plutôt que sur le périmètre de l'entreprise car ces activités consomment le plus d'énergie et elles présentent le potentiel d'impact le plus élevé.

PRÉSENTATION DU RAPPORT

d. Processus de révision

Notre directeur du développement durable et notre CEO discutent souvent dans un contexte informel des préoccupations ou des problématiques qui surviennent. Ce rapport a été revu par un groupe de parties prenantes ainsi que par notre CEO, dont l'aval était requis pour sa publication.

Nos partie prenantes ont toutes répondu à une enquête, nous donnant un retour sur notre choix de sujets substantiels, l'exhaustivité de l'information et la facilité de lecture. Leurs retours ont contribué à orienter le contenu du rapport et seront repris dans les futurs rapports

e. Parties prenantes

Humanscale étant une société en nom propre, sa direction interne définit ses actions prioritaires et évalue sa performance par rapport aux objectifs.

Nos parties prenantes sont :

• Les cadres dirigeants

• Les employés

• Les partenaires de production et la main-d'oeuvre

• Les clients et les utilisateurs des produits

• Les communautés locales vivant à proximité de nos sites

Nous déterminons nos parties prenantes en fonction de l'audience potentielle de ce rapport et des personnes susceptibles d'être le plus concernées par les informations qu'il contient. Nous avons obtenu l'engagement des parties prenantes spécialement pour l'élaboration de ce rapport, et cela se reproduira tous les ans. Nous mesurons également l'engagement du personnel envers les sujets sociaux/environnementaux (et d'autres) par la réalisation d'une enquête annuelle dans l'ensemble de l'entreprise. Nous mesurons l'engagement des clients sur une variété de sujets également via une enquête annuelle.

ISO 26000

ISO 26000 n'est pas un programme de certification. Le document fournit des orientations sur les méthodes de développement, d'évaluation et de communication d'un programme de responsabilité sociale d'une entreprise. Pour avoir des informations complémentaires sur le traitement des recommandations de notre programme ou sur les clauses de la norme ISO, voir l'indexe du contenu.

Ce rapport a été rédigé conformément aux normes de l'initiative mondiale sur les rapports de performance (GRI) : Option complète. Il n'a pas fait l'objet d'une procédure d'assurance externe.

Normes de l'initiative mondiale sur les rapports de performance (GRI)

Les normes GRI sont utilisées pour rendre compte et communiquer de manière transparente notre impact sur l'environnement, l'économie et la so-ciété. Pour avoir des informations complémentaires, voir l'index du contenu. Ce rapport a utilisé les normes sur les rapports de développement durable GRI 2016. Cette procédure de reporting a mis en lumière les éléments à améliorer ; Humanscale s'efforcera de rectifier les omissions dans les futures versions du rapport.

Ce document fait référence à l'initiative mondiale sur les rapports de performance (GRI) 2016 pour : 204 Pratiques d'achat, 205 Anti-corruption, 301 Matériaux, 302 Énergie, 303 Eau, 304 Biodiversité, 305 Émissions, 306 Eaux usées et déchets, 307 Conformité environnementale, 308 Évaluation environnementale des fournisseurs, 401 Embauche, 403 Santé et sécurité au travail, 405 Diversité et égalité des chances, 406 Non-discrimination, 407 Liberté de se syndiquer et de négocier collectivement, 408 Travail des enfants, 409 Travail forcé ou obligatoire, 412 Évaluation des droits humains, 413 Communautés locales, 414 Évaluation sociale des fournisseurs, 416 Santé et sécurité des clients, 417 Marketing et étiquetage.

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INDEX DE CONTENU GRI 51

102 DIVULGATIONS GÉNÉRALES 2016

PROFILE DE L'ENTREPRISE

102-1 Raison sociale de l'entreprise COUVERTURE

102-2 Activités, marques, produits et services 6 QUI SOMMES-NOUS ?

102-3 Situation des sièges 7 NOTRE ENTREPRISE

102-4 Situation des opérateurs 7 NOTRE ENTREPRISE

102-5 Propriété et forme juridique 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

102-6 Marchés desservis 7 NOTRE ENTREPRISE

102-7 Taille de l'entreprise OMISSION : OBLIGATION DE CONFIDENTIALITÉ

102-8 Informations concernant le personnel et autres employés 48 NOS COLLABORATEURS

102-9 Chaîne logistique 45 CHAÎNE LOGISTIQUE

102-10 Changements importants apportés à l'entreprise et à sa chaine logistique


102-11 Principe ou démarche de précaution 12 PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

102-12 Initiatives externes 10 CERTIFICATIONS ET ADHÉSIONS

102-13 Adhésion à des associations 10 CERTIFICATIONS ET ADHÉSIONS

STRATÉGIE

102-14 Déclaration du principal responsable des décisions 4 MESSAGE DE NOTRE CEO

102-15 Impacts, risques et opportunités majeurs 12 PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

ÉTHIQUE ET INTÉGRITÉ

102-16 Valeurs, principes, normes et code de conduite 49 NOS RESSOURCES HUMAINES

102-17 Mécanismes encadrant les recommandations et les préoccupations d'éthique

11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

GOUVERNANCE

102-18 Structure de la gouvernance 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

102-19 Délégation des pouvoirs 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

102-20 Responsabilité de la Direction sur les sujets économiques, environnementaux et sociaux

5 MESSAGE DE NOTRE DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE

102-21 Consultation des parties prenantes sur les sujets économiques, environnementaux et sociaux


102-22 Composition de l'organe de gouvernance suprême et de ses commissions


102-23 Présidence de l'organe de gouvernance suprême 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

102-24 Nomination et sélection de l'organe de gouvernance suprême 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

102-25 Conflits d'intérêts 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

102-26 Rôle de l'organe de gouvernance suprême dans la détermination des objectifs, des valeurs et de la stratégie


102-27 Connaissance collective de l'organe de gouvernance suprême 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

102-28 Évaluation de la performance de l'organe de gouvernance suprême


102-29 Identification et gestion des impacts économiques, environnementaux et sociaux


102-30 Efficacité des processus de gestion des risques 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-31 Bilan des sujets économiques, environnementaux et sociaux 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-32 Rôle de l'organe de gouvernance suprême dans le reporting du développement durable


102-33 Communication des préoccupations critiques 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-34 Nature et nombre total de préoccupations critiques 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-36 Politiques de rémunération 48 NOS COLLABORATEURS

102-36 Processus de détermination de la rémunération 48 NOS COLLABORATEURS

102-37 Participation des parties prenantes dans la rémunération 48 NOS COLLABORATEURS

102-38 Taux de rémunération total annuel OMISSION : DONNÉES US UNIQUEMENT

102-39 Pourcentage d'augmentation du taux de rémunération total annuel

OMISSION : NON DISPONIBLE

ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES

102-40 Liste des groupes de parties prenantes 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-41 Conventions collectives OMISSION : NON DISPONIBLE

102-42 Identification et sélection des parties prenantes 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-43 Approche adoptée envers l'engagement des parties prenantes50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-44 Sujets et préoccupations majeurs évoqués 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

51



PRATIQUE DE REPORTING

102-45 Structures comprises dans les bilans financiers consolidés OMISSION : OBLIGATION DE CONFIDENTIALITÉ

102-46 Définition du contenu du rapport et de ses limites 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-47 Liste des sujets substantiels 51-56 INDEX DE CONTENU GRI

102-48 Retraitement de l'information 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-49 Changements apportés aux rapports 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-50 Période des rapports 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-51 Date du dernier rapport 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-52 Cycle des rapports 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-53 Interlocuteur en cas de questions sur le rapport COUVERTURE ARRIÈRE

102-54 Déclarations de reporting selon les normes GRI 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

102-55 Index du contenu GRI 51-56 INDEX DE CONTENU GRI

102-56 Assurance externe 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

103 APPROCHE DE MANAGEMENT

[103 les divulgations sont incluses dans les sujets substantiels]

SUJETS SUBSTANTIELS

204 PRATIQUES D'ACHAT

103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 45 CHAÎNE LOGISTIQUE

103-2 Approche de management et composants 45 CHAÎNE LOGISTIQUE

103-3 Évaluation de l'approche de management 45 CHAÎNE LOGISTIQUE

DIVULGATIONS PAR SUJET

204-1 Proportion des dépenses liées aux fournisseurs locaux 45 CHAÎNE LOGISTIQUE

205 ANTI-CORRUPTION

103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 46 NOS RESSOURCES HUMAINES

103-2 Approche de management et composants 46 NOS RESSOURCES HUMAINES

103-3 Évaluation de l'approche de management 46 NOS RESSOURCES HUMAINES


205-1 Activités évaluées au regard du risque de corruption 46 NOS RESSOURCES HUMAINES

205-2 Communication et formation relative aux politiques et procédures anti-corruption

OMISSION : INFORMATION NON DISPONIBLE.

205-3 Incidents de corruption confirmés et mesures prises 46 NOS RESSOURCES HUMAINES

301 MATÉRIAUX

DIVULGATIONS CONCERNANT LE MANAGEMENT

103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 30 UTILISATION DES MATÉRIAUX

103-2 Approche de management et composants 30 UTILISATION DES MATÉRIAUX

103-3 Évaluation de l'approche de management 30 UTILISATION DES MATÉRIAUX


301-1 Matériaux utilisés par poids ou volume 30 UTILISATION DES MATÉRIAUX

301-2 Matériaux recyclés utilisés 30 UTILISATION DES MATÉRIAUX

301-3 Produits valorisés et leurs matériaux d'emballage 30 UTILISATION DES MATÉRIAUX

302 ÉNERGIE


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 32 ÉNERGIE

103-2 Approche de management et composants 32 ÉNERGIE

103-3 Évaluation de l'approche de management 32 ÉNERGIE


302-1 Consommation énergétique dans l'entreprise 32 ÉNERGIE

302-2 Consommation énergétique hors entreprise 32 ÉNERGIE

302-3 Intensité énergétique 32 ÉNERGIE

52



302-4 Baisse de la consommation énergétique 32 ÉNERGIE

302-5 Baisse des exigences énergétiques relatives aux produits et services

32 ÉNERGIE

303 EAU


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 33 EAU

103-2 Approche de management et composants 33 EAU

103-3 Évaluation de l'approche de management 33 EAU


303-1 Consommation d'eau par source d'approvisionnement 33 EAU

303-2 Sources d'approvisionnement en eau affectées de manière significative par la consommation d'eau

33 EAU

303-3 Eau recyclée et 33 EAU

304 BIODIVERSITÉ


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 35 BIODIVERSITÉ

103-2 Approche de management et composants 35 BIODIVERSITÉ

103-3 Évaluation de l'approche de management 35 BIODIVERSITÉ


304-1 Sites opérationnels détenus, loués ou gérés dans ou avoisinants des zones protégées et des zones importantes pour la biodiversité hors des zones protégées

35 BIODIVERSITÉ

304-2 Impacts significatifs des activités, produits et services sur la biodiversité

35 BIODIVERSITÉ

304-3 Habitats protégés ou restaurés 20-23 BIODIVERSITÉ - WWF CAMBODGE

304-4 Espèces sur la liste rouge de l'IUCN et espèces sur la liste de préservation nationale dont l'habitat est situé dans les zones concernées par des activités

35 BIODIVERSITÉ

GRI 305 ÉMISSIONS


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 34 ÉMISSIONS

103-2 Approche de management et composants 34 ÉMISSIONS

103-3 Évaluation de l'approche de management 34 ÉMISSIONS


305-1 Émissions GHG directes (groupe 1) 34 ÉMISSIONS

305-2 Émissions GHG indirectes (groupe 2) 34 ÉMISSIONS

305-3 Autres émissions GHG indirectes (groupe 3) OMISSION : NON DISPONIBLE

305-4 Intensité des émissions GHG 34 ÉMISSIONS

305-5 Réduction des émissions GHG 34 ÉMISSIONS

305-6 Émissions de substances nuisibles à la couche d'ozone (ODS) 34 ÉMISSIONS

305-7 Oxydes d'azote (NOX), oxydes de soufre (SOX) et autres émissions aériennes importantes

34 ÉMISSIONS

GRI 306 EAUX USÉES ET DÉCHETS


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 36 DÉCHETS

103-2 Approche de management et composants 36 DÉCHETS

103-3 Évaluation de l'approche de management 36 DÉCHETS


306-1 Évacuation des eaux par qualité et destination 36 DÉCHETS

306-2 Déchets par type et méthode de mise au rebut 36 DÉCHETS

306-3 Déversements conséquents 36 DÉCHETS

306-4 Transport des déchets dangereux 36 DÉCHETS

306-5 Plans d'eau affectés par des évacuations et/ou des écoulements d'eau

36 DÉCHETS

53



307 CONFORMITÉ ENVIRONNEMENTALE


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

103-2 Approche de management et composants 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

103-3 Évaluation de l'approche de management 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE


307-1 Non conformité avec les législations et réglementations environnementales


308 ÉVALUATION ENVIRONNEMENTALE DES FOURNISSEURS






308-1 Nouveaux fournisseurs évalués à l'aide des critères environnementaux


308-2 Impacts environnementaux négatifs de la chaîne logistique et mesures prises


401 EMBAUCHE






401-1 Embauche de nouveaux collaborateurs et rotation du personnel

48 NOS COLLABORATEURS

401-2 Prestations offertes aux employés à plein temps qui ne sont pas disponibles aux employés temporaires ou à temps partiel

OMISSION : DONNÉES US UNIQUEMENT

401-3 Congé parental OMISSION : NON DISPONIBLE

403 SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 48 NOS COLLABORATEURS

103-2 Approche de management et composants 48 NOS COLLABORATEURS

103-3 Évaluation de l'approche de management 48 NOS COLLABORATEURS


403-1 Représentation du personnel dans les commissions santé et sécurité conjointes direction-personnel


403-2 Types et taux de blessures, maladies professionnelles, journées de travail perdues et absentéisme, et nombre de décès liés au travail

OMISSION : INFORMATION NON DISPONIBLE.

403-3 Employés présentant une haute incidence ou un risque élevé de maladie lié à leur poste


403-4 Sujets relatifs à la santé et sécurité traités par des conventions officielles avec les syndicats


405 DIVERSITÉ ET ÉGALITÉ DES CHANCES






405-1 Diversité dans les organes de gouvernance et au sein du personnel


405-2 Ratio du salaire de base et de la rémunération entre les hommes et les femmes


406 NON DISCRIMINATION






406-1 Incidents liés à la discrimination et actions correctives 48 NOS COLLABORATEURS

54



407 LIBERTÉ DE SE SYNDIQUER ET CONVENTIONS COLLECTIVES


103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 45,46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS RESSOURCES HUMAINES

103-2 Approche de management et composants 45,46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS RESSOURCES HUMAINES

103-3 Évaluation de l'approche de management 45,46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS RESSOURCES HUMAINES


407-1 Activités et fournisseurs pour lesquels le droit de se syndiquer et de négocier collectivement peut être remis en jeu

45,46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS RESSOURCES HUMAINES

408 TRAVAIL DES ENFANTS






408-1 Activités et fournisseurs présentant un risque important d'incidents liés au travail des enfants


409 TRAVAIL FORCÉ OU OBLIGATOIRE






409-1 Activités et fournisseurs présentant un risque important d'incidents liés au travail forcé ou obligatoire


412 ÉVALUATION DES DROITS HUMAINS






412-1 Activités soumises à des bilans sur les droits humains ou à des évaluations d'impacts


412-2 Formation du personnel sur les politiques ou les procédures concernant les droits humains


412-3 Conventions et contrats d'investissement importants comprenant des clauses sur les droits humains ou qui ont été soumis à une évaluation concernant ces mêmes droits


413 COMMUNAUTÉS LOCALES






413-1 Activités destinées aux communautés locales, évaluations des résultats et programmes de développement


413-2 Activités ayant ou pouvant avoir des impacts négatifs importants sur les communautés locales


414 ÉVALUATION SOCIALE DES FOURNISSEURS DIVULGATIONS CONCERNANT LE MANAGEMENT




55


414-1 Nouveaux fournisseurs évalués à l'aide des critères sociaux 45 CHAÎNE LOGISTIQUE

414-2 Impacts sociaux négatifs de la chaîne logistique et mesures prises


416 SANTÉ ET SÉCURITÉ DES CLIENTS

103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 26 MATÉRIAUX SAINS

103-2 Approche de management et composants 26 MATÉRIAUX SAINS

103-3 Évaluation de l'approche de management 26 MATÉRIAUX SAINS


416-1 Évaluation des impacts santé et sécurité des catégories de produits et services

26 MATÉRIAUX SAINS

416-2 Incidents de non conformité concernant les impacts santé et sécurité des produits et services

48 SANTÉ DES CLIENTS

417 MARKETING ET ÉTIQUETAGE

103-1 Explication du sujet substantiel et de son périmètre 29 ÉTIQUETAGE DES PRODUITS

103-2 Approche de management et composants 29 ÉTIQUETAGE DES PRODUITS

103-3 Évaluation de l'approche de management 29 ÉTIQUETAGE DES PRODUITS


417-1 Exigences d'information et d'étiquetage lié aux produits et services

29 ÉTIQUETAGE DES PRODUITS

417-2 Incidents de non conformité concernant l'information et l'étiquetage des produits et service


417-3 Incidents de non conformité concernant la communication commerciale


4 PRINCIPES DE RESPONSABILITÉ SOCIALE

4,1 Généralités

4,2 Responsabilité 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

4,3 Transparence 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

4,4 Comportement étique 46 NOS RESSOURCES HUMAINES

4,5 Respect des intérêts des parties prenantes 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

4,6 Respect de l'État de droit 13 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

4,7 Respect des normes de conduite internationales 45, 46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS

RESSOURCES HUMAINES

4,8 Respect des droits humains 45, 46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS

RESSOURCES HUMAINES

5 RECONNAISSANCE DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES

5,1 Généralités

5,2 Reconnaissance de la responsabilité sociale 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

5,3 Identification et engagement des parties prenantes 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

6 LIGNES DIRECTRICES CONCERNANT LES SUJETS CENTRAUX À LA RESPONSABILITÉ SOCIALE

6,1 Généralités

6,2 Gouvernance organisationnelle 13, 14 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE,

PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

6,3 DROITS HUMAINS

6.3.1 Vue d'ensemble

6.3.2 Principes et réflexions

6.3.3 Droits humains, point 1 : Diligence requise 45, 46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS

RESSOURCES HUMAINES

6.3.4 Droits humains, point 2 : Droits humains : situations à risque 49 CHAÎNE LOGISTIQUE

6.3.5 Droits humains, point 3 : Évitement de la complicité 49 CHAÎNE LOGISTIQUE

6.3.6 Droits humains, point 4 : Résolution des désaccords 11 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

6.3.7 Droits humains, point 5 : Discrimination et groupes vulnérables 45, 46 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS

RESSOURCES HUMAINES

6.3.8 Droits humains, point 6 : Droits civiques et politiques 11,

46

GOUVERNANCE D'ENTREPRISE,


GRI DESCRIPTION PAGE SECTION

INDEX DE CONTENU GRI

CLAUSE THÉMATIQUE CLÉ PAGE SECTION

INDEX ISO 26000 56

INDEX ISO 26000 57

CLAUSE THÉMATIQUE CLÉ PAGE SECTION CLAUSE THÉMATIQUE CLÉ PAGE SECTION

6.3.9 Droits humains, point 7 : Droits économiques, sociaux et culturels

11,

46



06/03/2010 Droits humains, point 8 : Principes et droits fondamentaux au travail

11,

46



6,4 PRATIQUES DE TRAVAIL



6.4.3 Pratiques de travail, point 1 : Embauche et relations avec le personnel


6.4.4 Pratiques de travail, point 2 : Conditions de travail et protection sociale


6.4.5 Pratiques de travail, point 3 : Dialogue social 11,

46



6.4.6 Pratiques de travail, point 4 : Santé et sécurité au travail 46,

48

NOS RESSOURCES HUMAINES,

NOS COLLABORATEURS

6.4.7 Pratiques de travail, point 5 : Développement du personnel et formation sur le lieu de travail


6.5 L'ENVIRONNEMENT



6.5.3 Environnement, point 1 : Prévention de la pollution 11, 36 GOUVERNANCE D'ENTREPRISE,

DÉCHETS

6.5.4 Environnement, point 2 : Utilisation durable des ressources 27,

34

UTILISATION DES MATÉRIAUX,

NOS ACTIVITÉS

6.5.5 Environnement, point 3 : Atténuation du changement climatique et adaptation

34 NOS ACTIVITÉS

6.5.6 Environnement, point 4 : Protection de l'environnement, de la biodiversité et restauration des habitats naturels

20-23,

37

BIODIVERSITÉ - WWF CAMBODGE, NOS

ACTIVITÉS

6.6 PRATIQUES OPÉRATIONNELLES ÉQUITABLES



6.6.3 Pratiques opérationnelles équitables, point 1 : Anti-corruption 46, 48 NOS RESSOURCES HUMAINES, NOS

COLLABORATEURS

6.6.4 Pratiques opérationnelles équitables, point 2 : Engagement politique responsable

46, 48 NOS RESSOURCES HUMAINES, NOS

COLLABORATEURS

6.6.5 Pratiques opérationnelles équitables, point 3 : Concurrence loyale


6.6.6 Pratiques opérationnelles loyales, point 4 : Encouragement de la responsabilité sociale dans la chaîne de valeur

49, 50 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS

RESSOURCES HUMAINES

6.6.7 Pratiques opérationnelles loyales, point 5 : Respect des droits de propriété

13,

50



6.7 QUESTIONS CONCERNANT LES CONSOMMATEURS



6.7.3 Consommateurs, point 1 : Marketing équitable, informations factuelles et impartiales, et pratiques contractuelles loyales

30,

33

MATÉRIAUX SAINS,

ÉTIQUETAGE DES PRODUITS

6.7.4 Consommateurs, point 2 : Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs

8, 30 QUI SOMMES-NOUS, MATÉRIAUX

SAINS

6.7.5 Consommateurs, point 3 : Consommation durable 27 UTILISATION DES MATÉRIAUX

6.7.6 Consommateurs, point 4 : Service et assistance consommateurs, résolution des réclamations et des litiges

27 UTILISATION DES MATÉRIAUX

6.7.7 Consommateurs, point 5 : Protection des données des consommateurs et confidentialité

OMISSION : INFORMATION NON

DISPONIBLE

6.7.8 Consommateurs, point 6 : Accès aux services essentiels OMISSION : SANS OBJET

6.7.9 Consommateurs, point 7 : Éducation et sensibilisation 27 UTILISATION DES MATÉRIAUX

6.8 IMPLICATION ET DÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNAUTÉ



6.8.3 Implication et développement de la communauté, point 1 : Implication de la communauté


6.8.4 Implication et développement de la communauté, point 2 : Éducation et culture


6.8.5 Implication et développement de la communauté, point 3 : Création d'emplois et développement des compétences


57

57

CLAUSE THÉMATIQUE CLÉ PAGE SECTION CLAUSE THÉMATIQUE CLÉ PAGE SECTION

INDEX ISO 26000 58

6.8.6 Implication et développement de la communauté, point 4 : Développement technologique et accès

8, 50 QUI SOMMES-NOUS ?, NOS

RESSOURCES HUMAINES

6.8.7 Implication et développement de la communauté, point 5 : Création de richesse et de revenu

49, 50 CHAÎNE LOGISTIQUE, NOS

RESSOURCES HUMAINES

6.8.8 Implication et développement de la communauté, point 6 : Santé 48 NOS COLLABORATEURS

6.8.9 Implication et développement de la communauté, point 7 : Investissement social

46, 48 NOS RESSOURCES HUMAINES, NOS

COLLABORATEURS

7 LIGNE DIRECTRICE CONCERNANT L'INTÉGRATION DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE

7.1 GÉNÉRALITÉS

7.2 Relation entre les caractéristiques d'une entreprise et sa responsabilité sociale

7,

12,

11,

48

NOTRE STRUCTURE, NOS PRINCIPES

ENVIRONNEMENTAUX, NOTRE

GOUVERNANCE D'ENTREPRISE, NOS

COLLABORATEURS

7.3 COMPRENDRE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE D'UNE ENTREPRISE

7.3.1 Diligence requise 12 PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

7.3.2 Détermination de la pertinence et de l'importance des thèmes et problématiques centraux à une entreprise


7.3.3 Sphère d'influence d'une entreprise 12 PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

7.3.4 Définition des priorités dans le traitement des problèmes 12 PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX

7.4 PRATIQUES D'INTÉGRATION DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE D'UN BOUT À L'AUTRE DE L'ENTREPRISE

7.4.1 Sensibilisation et développement de la compétence en matière de responsabilité sociale

12,

16,

46

PRINCIPES ENVIRONNEMENTAUX,

CHAMPIONS DU DÉVELOPPEMENT

DURABLE, NOS RESSOURCES

HUMAINES

7.4.2 Définir la direction d'entreprise en matière de responsabilité sociale


7.4.3 Intégration de la responsabilité sociale au sein de la gouvernance, des systèmes et des procédures d'entreprise

12,

16,

46


CHAMPIONS DU DÉVELOPPEMENT

DURABLE, NOS RESSOURCES

HUMAINES

7.5 COMMUNICATION SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE

7.5.1 Rôle de la communication dans la responsabilité sociale 12,

14



7.5.2 Caractéristiques des informations relatives à la responsabilité sociale

12,

14



7.5.3 Types de communication sur la responsabilité sociale 50 PRÉSENTATION DU RAPPORT

7.5.4 Dialogue des parties prenantes au sujet de la communication sur la responsabilité sociale


7.6 RENFORCEMENT DE LA CRÉDIBILITÉ EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ SOCIALE

7.6.1 Méthodes permettant de renforcer la crédibilité 12,

14



7.6.2 Renforcement de la crédibilité des rapports et des déclarations concernant la responsabilité sociale


7.6.3 Résolution des conflits ou des désaccords entre l'entreprise et ses parties prenantes


7.7 RÉVISION ET AMÉLIORATION DES ACTIONS ET PRATIQUES D'UNE ENTREPRISE DANS LE CADRE DE LA RESPONSABILTÉ SOCIALE

7.7.1 Généralités

7.7.2 Surveillances des activités concernant la responsabilité sociale 37, 46 NOS ACTIVITÉS, NOS RESSOURCES

HUMAINES

7.7.3 Bilan du progrès et de la performance d'entreprise en matière de responsabilité sociale

37, 46 NOS ACTIVITÉS, NOS RESSOURCES

HUMAINES

7.7.4 Renforcement de la fiabilité du recueil et de la gestion des données et de l'information

OMISSION : INFORMATION NON

DISPONIBLE

7.7.5 Amélioration de la performance 37, 46 NOS ACTIVITÉS, NOS RESSOURCES

HUMAINES

7.8 BÉNÉVOLAT EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ SOCIALE

7.8.1 Généralités

7.8.2 Nature bénévole de la participation 10-11 CERTIFICATIONS ET ADHÉSIONS

7.8.3 Réflexions 10-11 CERTIFICATIONS ET ADHÉSIONS

58

PUBLIÉ PAR :


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New York, NY 10036

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RAPPORT RÉDIGÉ PAR :

Jane Abernethy

Directeur du développement durable

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JUILLET 2018

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CR

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