rp echantillon2014
DESCRIPTION
Engager les consommateurs avec l'échantillonnageTRANSCRIPT
ENGAGER LES
CONSOMMATEURS AVEC
L’ECHANTILLONNAGE
L’ECHANTILLON, UN POINT DE
CONTACT PARTICULIEREMENT
APPRECIE ET EFFICACE
LES ÉCHANTILLONS SONT APPRÉCIÉS…
Source : Mediaprism
97% des Français APPRÉCIENT
les échantillons gratuits,
dont 70% « beaucoup »
Et pour 72% des Français, les
échantillons font penser à un
CADEAU.
…PERMETTENT LA DÉCOUVERTE
découverte nouveauté
Acheter tester individuel
Beauté
Shampooing
Prospectus Générosité
Dose
Expérience
Publicité Léger Bon
Produits
Surprise
Promotion Gratuité Plaisir
Dépannage Cadeau
Envie
Cœur
voyage
Essai
Diversité
Sati
sfac
tio
n
Bo
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eu
r
Alim
en
ts
Pet
it
Co
smét
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Tou
che
r
Eco
no
mie
min
i
Dépannage
Pratique
Pour 93% des Français,
les échantillons permettent de
DÉCOUVRIR DES PRODUITS, DES
MARQUES
QU’ILS N’AURAIENT PAS PENSÉ À
ACHETER
Sources Widiz – Mediaprism
…DÉVELOPPENT L’INTÉRÊT
Pour 9 Français sur 10,
les échantillons
DONNENT ENVIE DE LES ESSAYER (42% de tout à fait d’accord / 48% de plutôt d’accord).
Source Mediaprism
ILS SONT UTILISES
63% des Français
UTILISENT l’échantillon
RAPIDEMENT dans
leur QUOTIDIEN
Nb : 99% des français les utilisent – source: Mediaprism
DÉCLENCHENT L’ACHAT
« Si l‘échantillon de produit me plait et
me convient, je peux acheter le produit par la suite, c'est
donc un déclencheur d'achat ».
« Les échantillons de beauté sont pour moi
un test pour un éventuel futur achat ».
« Si on peut tester la texture, et voir si ça me plait, dans ce cas je suis prête à acheter et c’est plus hygiénique que les
testeurs dans les boutiques »
« Une petite bouchée, un petit apéritif, ça donne
envie de passer au plat »
76% s’accordent à dire qu’ils
DONNENT ENVIE D’ACHETER le produit, la marque
Sources Widiz – Mediaprism
L’ECHANTILLON,
VECTEUR D’IMAGE DE MARQUE
CRÉE UN LIEN EMOTIONNEL AVEC LA MARQUE
Une marque qui distribue des
échantillons est considérée par
60% des Français
comme CONFIANTE DANS LA QUALITÉ DE SES PRODUITS : LE MARKETING VRAI
Pour 59% ce sont
DES MARQUES PROCHES
des consommateurs.
54% les jugent
« MALINES ».
61% des Français
se sentent PRIVILÉGIÉS quand ils reçoivent un échantillon de la part
d’une marque.
Source Mediaprism
CREE UN LIEN RATIONNEL AVEC LA MARQUE
L’association à un BR RENFORCE ENCORE PLUS L’INCITATION À L’ACHAT
mais n'est pas indispensable… L 'ÉCHANTILLON SE SUFFIT À LUI MÊME
Sources Widiz – Mediaprism
« Si j’aime, j’achèterai, si j’ai un coupon tant mieux, mais j’aurai décidé d’acheter quand même.»
Avec la crise du pouvoir d’achat, les consommateurs ont BESOIN D’ÊTRE SÉCURISÉS
« on peut acheter en étant sûre, on se sent en sécurité quand on a testé »
Pour 84% des français, les échantillons gratuits
ACCOMPAGNÉS D’UN BON DE RÉDUCTION ATTIRENT PLUS L’ATTENTION (Tout à fait d’accord 40% / Plutôt d’accord 44%).
FAVORISE LA VIRALITE
73% ont déjà RECOMMANDÉ
un produit ou une marque
APRÈS L’AVOIR TESTÉ.
Source Mediaprism
AMÉLIORE L’IMAGE DE MARQUE
76% des Français ont déjà
CHANGÉ D’OPINION
sur une marque ou un produit
APRÈS AVOIR TESTÉ un échantillon
Source Mediaprism
APPRECIE
PERMET DE DECOUVRIR
UTILISE DEVELOPPE L’INTERET
FAVORISE L’ACHAT
VIRALITE
EMOTION
RATIONNEL
MEILLEURE IMAGE
Les échantillons générateurs d’un ECOSYSTEME ORGANIQUE A DOUBLE RESONNANCE
BUSINESS (Créateur d’usage et transformation) & CAPITAL MARQUE
L’ECHANTILLONNAGE EN BAL UN MODE DE DISTRIBUTION DIFFERENCIANT,
APPRECIE ET PERFORMANT
DIFFERENCIANT…
UN CONTEXTE DE RÉCEPTION RÉ ENCHANTÉ
LA BAL, UNE PORTE VERS LE PLAISIR … Grâce à la multiplication des achats sur internet, l’engouement pour les box, la BAL redevient un lieu de découverte que l’on prend plaisir à ouvrir
…LIEE A L’INTIMITE ET A LA PERSONNALISATION
« C’est un endroit privé , C’est un lien à moi , C’est un peu chez soi , C’est un lieu relai »
Une pochette surprise , quand on
ouvre, c’est l’excitation, la curiosité
UNE EXPOSITION PLUS FAIBLE EN BAL
Alors que 91% des Français de 18 à 64 ans SONT EXPOSÉS
(dont 52% au moins 1 fois tous les 2 à 3 mois) à l’échantillonnage
35% des Français ont reçu un
échantillon en courrier adressé au cours des 6 derniers mois
Seuls 19% des Français ont
reçu un échantillon en IP, au cours des 6 derniers mois
Source Mediaprism
UN CANAL DE DISTRIBUTION PROPICE A L’UTILISATION
plus de 8 FRANÇAIS SUR 10 exposent à leur DOMICILE leurs échantillons
AU PLUS PRÈS DES LIEUX DE CONSOMMATION
Source Widiz :Photos prises par les groupes quali / Source Mediaprism
APPRECIE…
LE CANAL DE DISTRIBUTION OÙ LA PERCEPTION CADEAU EST LA PLUS FORTE
« Un cadeau surprise… c’est toujours mieux qu’un
cadeau attendu ! »
Sources Widiz - Mediaprism
Les échantillons en BAL sont
UNE SURPRISE
42%
Les échantillons font penser
à un CADEAU
45%
…OÙ LA PERCEPTION DE
PERSONNALISATION EST LA PLUS FORTE
« C’est ciblé, personnalisé, cadeau pour moi, fait plaisir, un peu égoïste, une surprise,
surtout personnalisée. Ca fait toujours plaisir, plus que les autres, c’est personnalisé,
à notre nom »
«Je suis ciblé, je suis un vrai cadeau, pour le plaisir, je suis pour elle ou lui,
je suis plus pour le plaisir…. ça provoque l’intérêt, ça créé l’envie par
courrier adressé »
61% des Français se
sentent PRIVILÉGIÉS quand
ils reçoivent un échantillon de la part d’une marque
Sources Widiz - Mediaprism
OÙ LA VALEUR DE PARTAGE EST LA PLUS FORTE
La QUANTITÉ est un élément clé
permettant de vraiment tester le produit et
/ ou de le partager
«On peut partager à deux, c’est sympa, en
duo, c’est pas mal, c’est moins égoïste, la
marque partage avec nous, et on partage avec un proche »
Sources Widiz et Mediaprism
«On n’aime pas les tout petits qu’il faut décoller pour sentir,
c’est chiant, on peut pas essayer, ça sent le papier, il y a
pas assez de quantité »
«C’est recherché, il y a un thème, des
couleurs, un format, c’est pas comparable
avec la presse, le papier est travaillé, la
quantité dans l’échantillon c’est
intéressant »
«Un conditionnement plus gros, la quantité pour essayer.
La quantité suffisante pour voir si le produit est efficace, qu’on
puisse vraiment essayer»
La distribution d'échantillon en BAL
N°1 POUR PARTAGER
UN CANAL QUI FAVORISE L’USAGE
Total
Envie de tester
94%
89%
93%
93%
89%
85%
« ça provoque l’intérêt, ça créé l’envie par courrier adressé »
« …la pub tv, c’est général, l’échantillon c’est concret, le but c’est d’acheter le
produit, la plus grosse probabilité, c’est d’essayer le produit »
22%
18%
16%
12%
11%
9%
Une publicité à la télévision
Un courrier, une publicité reçus dans votre boite auxlettres
Une publicité dans un magazine, un journal
Une publicité sur internet
Une affiche dans la rue, dans une gare…
Une publicité à la radio
Souvent
Source Mediaprism
La BAL, 2ÈME MEDIA à
DONNER ENVIE DE TESTER/ESSAYER UN PRODUIT
Avez-vous eu souvent, envie de tester un produit après l’avoir vu ou entendu dans..?
ET PERFORMANT…
Résultats Nielsen
Source : Panel Matching Nielsen – Mediapost Publicité 2001-2011
L’Echantillon via l’IP, accélérateur de pénétration :
• Courrier + Echantillon =
+30% de pénétration à court terme et +20% à moyen terme
• Courrier + Echantillon + BR =
+47% court terme et +37% moyen terme
L’Echantillon via l’IP, générateur de part de marché :
• Courrier + Echantillon =
+60% à court terme et +28% à moyen terme
DES RÉSULTATS PROBANTS
UNE EFFICACITE SUPERIEURE
EN BAL
REMONTÉES DES BONS DE REDUCTION VIA UNE CAMPAGNE
D’ÉCHANTILLONNAGE:
• en presse : <2%
• en street : <2%
• en IP : <2-3%
• en Courrier Adressé ou après demande via Internet : de 3 à 10%
Source : Sogec 2012-2013. Hors échantillonnage point de vente
L’ECHANTILLON EN BAL, EN RESUME
28
VALORISER L’IMAGE DE MARQUE 43% déclarent que l’échantillon reçu par
COURRIER ADRESSE valorise l’image de
l’entreprise VS. 34% pour le street,
35% pour la presse et
40% pour l’asilage
L’ECHANTILLON EN BAL , LE POINT DE CONTACT LE MIEUX POUR …
CRÉER UN EFFET DE SURPRISE 42% déclarent que l’échantillon reçu par
IP, c’ est comme recevoir une surprise de
la marque
VS. 38% pour le street et
l’asilage et 26% pour la presse
Source Mediaprism
PERMETTRE LA DECOUVERTE 29% déclarent que l’échantillon reçu par
COURRIER ADRESSE leur permet de
découvrir un produit
VS. 23% pour le street, 25%
l’asilage, 26 % pour la presse et 28%
par la presse
FAIRE PENSER A UN CADEAU 45% déclarent que l’échantillon reçu en courrier
adressé, c’ est comme recevoir un cadeau de
la marque VS. 30% pour le street, 44%
l’asilage et 30% pour la presse
BEST PRACTICES
BEST PRACTICES
PROPOSER UN CONDITIONNEMENT
ATTRACTIF (type boite cadeau,
box)
SOIGNER LA CREATION DU SUPPORT : clarté, simplicité
OFFRIR UNE QUANTITE SUFFISANTE Pour pouvoir bien goûter, tester le produit
PERSONNALISER le discours, le support, le
produit en fonction de l’interlocuteur
CONTEXTUALISER L’OPERATION En fonction d’une thématique en lien avec le produit,
DO INTEGRER DES BR pour
favoriser la transformation
BEST CASES L’ECHANTILLONNAGE EN COURRIER ADRESSE
OBJECTIF :
Recruter de nouveaux consommateurs en
leur faisant tester le produit.
CIBLE :
Les foyers avec enfants et qui possèdent
une machine à café à dosette souple.
DISPOSITIF :
Envoi de 70 000 mailing adressé avec
échantillon.
RÉSULTAT : des taux de souvenir,
d’ouverture et d’incitation bien
supérieurs aux normes.
COURRIERS ADRESSES MILKA
OBJECTIF :
Développer la notoriété de la nouvelle
gamme nutri-thermique et recruter de
nouvelles consommatrices.
DISPOSITIF :
Envoi de 14 500 mailings sur la cible
« Femmes achetant leur shampooing
chez leur coiffeur et ayant les cheveux
secs ».
Un mailing avec 2 échantillons et un
coupon-réponse pour participer au jeu-
concours « Nutri-thermique »
COURRIER ADRESSE KERASTASE
BEST CASES L’ECHANTILLONNAGE EN IMPRIME PUBLICITAIRE
35
OBJECTIF :
Créer un nouveau rendez-vous avec les
consommateurs dans leurs magasins autour
du thème « C’est l’été avant l’été »
DISPOSITIF :
Envoi de 950 000 exemplaires sur la cible
« Femmes de 35 à 50 ans, CSP moyen ».
Un mailing avec 4 échantillons, des bons de
réduction et un jeu concours
RÉSULTATS :
• Un fort taux de souvenir.
LES IMPRIMES PUBLICITAIRES NIVEA
L’IMPRIME PUBLICITAIRE NIVEA
OBJECTIF DE COMMUNICATION :
• Communiquer en zone de chalandise
d’hypermarchés
• Faire découvrir des produits de la gamme
Nivea dont 2 nouveautés
OBJECTIFS MKG ET COMMERCIAUX :
• Créer du trafic en GMS
• Recruter de nouveaux acheteurs
(et favoriser le cross-selling),
• Activer du drive to web sur nivea.fr
DISPOSITIF : 830 000 IP
• Une offre de remboursement de 5€ pour 3
produits Nivea achetés
• Un échantillon plat de crème douche
RÉSULTATS :
• L’échantillon est apprécié par la quasi-
totalité des répondants.
• Le taux d’intention d’achat et d’utilisation
du Bon de Réduction sont très élevés
L’IMPRIME PUBLICITAIRE ROYCO
OBJECTIFS
Faire tester les produits à la cible
« jeune » 25-50 ans, et encourager l’achat.
Respecter le positionnement « pause » de la
marque
DISPOSITIF
Zone de chalandise des hyper /super sur les
départements 59, 60, 62 et 80
Surreprésentation sur les Femmes actives 25-
54 ans.
OFFRE
• Échantillon Délice de légumes
• Bon de réduction de 1,55 €
• Jeu concours sur Facebook RÉSULTATS
L’échantillon et le bon de réduction retiennent
toute l’attention.
BEST CASES
DISPOSITIF WEB
Echantillon
Enveloppe
Courrier
CAMPAGNE DISPLAY
LIPTON
DEMANDE
D’ÉCHANTILLON
ENRICHISSEMENT
BDD
COURRIER ADRESSÉ À
UNE CIBLE CAPTIVE
L’OR ESPRESSO
CAMPAGNE DISPLAY
DEMANDE
D’ÉCHANTILLON
ENRICHISSEMENT
BDD
COURRIER ADRESSÉ À
UNE CIBLE CAPTIVE
CAMPAGNE DISPLAY
+
CAMPAGNE TV
ACHAT
Code
unique
dans
chaque
tablette
MINI SITE
pour envoyer
le dernier
carré
à la personne
de son choix
MILKA
LANCÔME
CAMPAGNE TV
MINI SITE
POUR RECEVOIR L’ECHANTILLON EN FONCTION DU TYPE DE PEAU
AUTRES POSSIBILITES L’ECHANTILLONNAGE EN SMS/MMS DIALOGUE
1
Message de 2 04 22
Orange Actu Marques: Vous possédez une machine à café à capsule et vous souhaitez tester ? 1. Le ristresto 2. Le décaféiné 3. Le Lungo Réponse Gratuite
Message de 2 04 22 Surveillez votre boite aux
lettres les cafés Le Bonifieur vous offre une capsule de Ristreto que vous allez recevoir très
prochainement ! Retrouvez nous sur www.lebonifieur.fr
2
Message de 2 04 22 Surveillez votre boite aux lettres les cafés Le
Bonifieur vous offre une capsule de décaféiné
que vous allez recevoir très prochainement ! Retrouvez nous sur www.lebonifieur.fr
3
Message de 2 04 22 Surveillez votre boite aux lettres les cafés Le
Bonifieur vous offre une capsule de Lungo que
vous allez recevoir très prochainement !
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MMS DIALOGUE
Découvrez la nouvelle machine à dosette Tassimo
édition limitée Chantal Thomas
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en dosettes souples !
Réponse Oui Réponse Non
MMS DIALOGUE
Possédez vous une machine à dosette souple? 1 - Oui 2 - Non
Orange Actu Marques
AUTRES POSSIBILITES L’ECHANTILLONNAGE EN PORTAGE
CAS ROYCO
CONTEXTE : Distribuer des
échantillons de soupe de Royco
DISPOSITIF :
sélection de salons de coiffure à
Paris
RÉSULTATS : opération en cours
CONCLUSION
ENGAGER LES CONSOMMATEURS PAR DES
CAMPAGNES D’ECHANTILLON EN BAL
Un format publicitaire plébiscité par les consommateurs…
…dont la valeur et le sens sont encore accrus par une
diffusion en BAL.
Une efficacité prouvée
Des formats de diffusion variés
Les équipes de MEDIAPOST Publicité sont là pour vous
accompagner,
Alors laissez maintenant la magie opérer…