La vente au détail est un secteur dynamique où l’effectif du personnel dans les points de ventes ne cesse de fluctuer en fonction des prévisions variables du chiffre d’affaires ou de la productivité. La pression croissante sur le chiffre d’affaires et sur les marges a fait que la gestion du personnel joue un rôle toujours plus important dans la gestion moderne d’une organisation de vente au détail. En effet, elle implique « l’art » de planifier le personnel, de sorte que la qualité et la quantité du personnel soient présentes lorsque le consommateur l’exige. En bref, « l’Art de la Planification »…

Prévisions et planification pour la vente au détail !

SP-Expert est une solution modulaire de planification du personnel, qui maîtrise parfaitement la dynamique d’un outil moderne. De la prévision à la réalisation des horaires, de l’enregistrement des prestations à la rédaction d’un fichier de transfert pour la gestion des salaires, de la communication électronique avec l’employé à la création de rapports dynamiques … tout y est !

‘Gestion proactive au lieu de corrections réactives’

Prévision

Planning long terme

Planning court terme

Réalisation

Évaluation

■ Planification sur base du chiffre d’affaires et des coûts■ Convivialité exceptionnelle■ Haut degré de flexibilité › Ecrans configurables et modifiables › Surveillance des règles et conventions légales › Supporte toutes les formes de planification possibles, de la planification manuelle à la planification automatique › Rapidité et simplicité d’établir soi-même des rapports■ Apparence générale moderne■ Fonctionnalité « glisser-déposer » ■ Technologie Web■ Peut être implémenté au niveau national et/ou international, disponible en 10 langues■ Particulièrement approprié pour les moyennes et grandes entreprises, avec une gestion centralisée ou décentralisée (au choix)■ Gestion d’interface puissante pour connexion avec tous les systèmes périphériques courants (ERP, Point de Vente, Business Intelligence, GRH,

gestion des salaires,…)

Quelques caractéristiques de SP-Expert

SP-Expert Forecast est un outil qui d’une part calcule l’effectif du personnel nécessaire sur base des prévisions du chiffre d’affaires ou de la productivité, et d’autre part signale les points critiques dans la qualité et/ou la quantité des horaires planifiés. L’application évalue en permanence les heures réalisées par rapport à la prévision initiale et permet à tout moment d’ajuster les budgets d’heures afin de garantir l’équilibre.

SP-Expert Forecast

‘Gardez la prise sur les coûts et les revenus !’

Les plans de travail graphiques assurent une mise en page adéquate des horaires, aussi bien à long terme qu’à court terme. Toutes les méthodes courantes de planification sont supportées, de la planification manuelle, à l’implémentation d’horaires cycliques jusqu’à la planification entièrement automatique. Toutes les formes de ‘planification individuelle’ sont possibles: des demandes de congés, à la communication de disponibilités jusqu’à la création d’un horaire individuel. Ce sont des formes de planification qui impliquent l’employé dans l’élaboration de son propre horaire et qui contribuent indiscutablement à la satisfaction des employés.

Le planificateur dispose en permanence de toutes les informations nécessaires pour établir et gérer son planning (heures contractuelles, solde heures, jours et/ou heures de congé prises ou à valoir, heures affectées dans un autre service/magasin, etc.) et sera averti en temps réel en cas d’infractions sur la législation du temps de travail ou la réglementation des CCT. Les heures prestées sont comparées aux heures budgétisées. Pour le transfert vers la gestion des salaires, SP-Expert permet d’exporter des intervalles de temps ou des composants de rémunération calculés.

Planification SP-Expert

‘Plans de travail paramétrables pour une convivialité absolue’

La participation active par et une communication moderne avec l’employé sont à la base de l’image de marque attrayante et moderne de l’employeur. Ici aussi, SP-Expert offre une solution adéquate. Le module Employee Self Service offre à l’employé la possibilité d’enregistrer ses disponibilités de manière digitale et même la possibilité de participer activement à

l’élaboration de son propre horaire. De plus, l’employé peut demander son planning personnel, consulter la planification du rayon et/ou magasin, consulter ses compteurs et introduire des demandes de congés et/ou des préférences de travail. Il va de soi qu’ici aussi, toutes les technologies modernes de communication sont utilisées.

SP-Expert Employee Self Service

Une combinaison illimitée de rapports en SP-Expert! Outre une cinquantaine de rapports standards, SP-Expert dispose également d’un outil de rapportage dynamique pour des rapports ad hoc où les utilisateurs peuvent placer toutes les informations de planification pertinentes dans la mise en page souhaitée par le biais d’un simple « glisser-déposer ». Le rapport peut ensuite être exporté vers Excel, PDF, html, etc.

Rapports en SP-Expert

‘créez vos propres rapports en un clin d’œil !’

Pour toute information

Astrum BeneluxVissenakenstraat 3283300 Tienen

Frank De CosterT: +32 (0)472 12 99 94E: frank.de.coster@astrum.be

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