Prsent parJihad BLADIAsma BOUKSSIMAnne universitaire:2008/2009Facult des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Universit Hassan II

I- DfinitionII- HistoriqueIII- Les domaines dapplication de la PNLIV- A quoi sert la PNL?V- Notions de baseVI- Prsupposs de la PNLVII-Les systmes de reprsentation sensorielleVIII- Etablir un contact positifIX- Savoir exprimer ce que lon veutX- Le menu dinfluenceXI- Lhypnose XII- Conclusion

I- Dfinition

Programmation: fait rfrence la comparaison entre le fonctionnement de lordinateur et celui du cerveau humain qui cre et applique des programmescomportementaux. Le terme de programmation dsigne les processus dynamique mis en jeu dans lexprience.

Neuro: concerne le traitement par le systme nerveux des donnes issues de la perception sensorielle. Cette prise en charge neurologique des perceptions sensorielles labore un tat interne propre lexprience en cours.

Linguistique: concerne les comportements et le langage. Ceux-ci sont le reflet de ltat interne que vit la personne dans son exprience.

La PNL rassemble donc des techniques dobservation et daction destines :

Amliorer la connaissance de soi.Saccomplir.Gagner en authenticit et en efficacit dans la relation.

La PNL est un ensemble de techniques destines faciliter lexistence et les relations humaines. Cest un mode de comprhension des ralits psychologiques observables dans le comportement. Il sagit dune lecture de lexprience individuelle.

II- Historique:

La PNL a t dveloppe en Californie dans les annes 70 parJohn Grinder, Richard Bandler et une quipe de chercheursdont Robert Dilts, Leslie Cameron, et David Gordon. Leurobjectif: systmatiser puis reproduire l'excellence humaine!En 1975-76, Bandler et Grinder ont publi les rsultats de leurs travaux dans un ouvrage majeur intitul: lexcellence dans la communication

III- Les domaines dapplication de la PNL.CommunicationConfiance en soiQualit relationnelleExcellenceVision du mondeDirection de vieDveloppement personnel

IV- A quoi sert la PNL?A faciliter les relations entre les personnes.

A savoir se poser des questions pour anticiper.

A couter ses motions et son ressenti.

A respecter son "cologie" et celle de l'autre.

A prendre du recul vis vis d'une situation difficile.

A aller plus facilement vers diffrents types de personnes mme si au dpart je ne me sens pas attir par elles.

A observer et comprendre comment font ceux qui russissent.

A savoir se fixer des objectifs.

A savoir dire non sans me justifier.

A prendre la responsabilit de ses motions, de ses comportements et de leurs consquences.

A dire "JE".

A savoir diffrencier l'identit et le comportement.

A savoir valoriser les points de progression plutt que de pointer les faiblesses.

V- Notions de baseGRINDER et BANDLER, insistent sur les possibilits cognitives de ltre humain, c'est--dire son aptitude apprendre, ou programmer son cerveau pour telle ou telle tche.

Lorsque nous tudions lexprience dune personne, nous nous intressons 5 lments:

1) son comportement extrieur2) son tat intrieur3) ses processus internes4) ses critres5) ses croyances

Les diffrents champs dobservation et dintervention de la PNL.Richard BANDLER affirme que la PNL cest 95 dobservation et 5 dintervention.

VI- Prsupposs de la PNL: Nous possdons les ressources psychologiquencessaires pour nous donner les moyens datteindrenos objectifs.

La carte est diffrente du territoire quelle reprsente.

3) Tout comportement est adaptatif.

1) Nous possdons les ressources psychologique ncessaires pour nous donner les moyens datteindre nos objectifs.

Chaque tre humain possdant au dpart le mmecblage neuronal il y a aucune raison pour quil nepuise sen servir au mieux de ses objectifs.

La PNL, offre la possibilit chacun de retrouverla libert de choisir son comportement sans pourautant y perdre en spontanit et en authenticit

2) La carte est diffrente du territoire quelle reprsente.

ALFRED KORSYBSKY, affirmait que nombre dedifficults dans la communication provenaient du fait que lesgens confondaient la carte et le territoire.

Prendre conscience de sa carte du monde va aider lapersonne relativiser ses volution.

Aider les autres de faon rellement efficace ne consistepas leur apporter une solution mais leur permettre dentrouver une eux-mmes.

3) Tout comportement est adaptatif.

Tout comportement a un sens en fonctiondu cadre de rfrence dans lequel il sinscrit.

En consquence avant de juger du bien fonddun choix ou dun comportement, il sagit dele placer dans son contexte et dobserver quelle conomie interne il obit.

VII- les systmes de reprsentation sensorielleLa PNL dfinit 3 principaux systmes dereprsentation sensorielle:systme visuel.systme auditif.systme kinesthsique.

Nous avons tous un systme de reprsentationsensorielle dominant ou primaire, nous navons pastoujours conscience de cela et plus forte raisonnous ignorons souvent que nos interlocuteurs seservent dun systme sensoriel diffrent du ntre.

N.B: Bien que nous ayons un systme sensoriel dominant cela ne nous empche pas de nous servir des autres, une personne peut trs bien tre dominante visuelle et fonctionner sur un monde kinesthsique selon les contextes.

les cls daccs visuelles:Lobservation des mouvements involontairesdes yeux permet de connatre les processus dela pense:- Un regard vers le haut et la droite.- Un regard vers le haut et la gauche.- Un regard fixe.- Un regard latralement droite.- Un regard vers la gauche.- Un regard vers le bas et la droite.- Un regard vers le bas et la gauche.

Le choix des mots:Les mots quutilise la personne pourdcrire son exprience subjective vontrendre compte du systme sensorieldominant dans cette exprience.

VIII- Etablir un contact positif

Prendre contact:

Le rapport est un climat de confiance entre lesinterlocuteurs, vous ntes pas oblig daimerquelquun pour bien communiquer avec cettepersonne. Que vos interlocuteurs vous soient ou nonsympathique, vous pourrez bientt construire lesconditions de rapport.

La distance:

Certains souhaitent presque vous toucherpour avoir la sensation dtre compris,dautres sloignent tant de vous pour tre leur aise que vous vous sentez presque obligdlever la voix pour vous exprimer.

3) Mimtisme comportemental:

Si les phnomnes de mimtismecomportemental apparaissent naturellementdans linteraction humaine, nous pouvonsaussi leur donner un lger coup de pouce enpratiquant les techniques de rapports.

a- reflter la posture:Pour reflter la posture vous devez en adapter une qui soit enaccord avec celle de votre interlocuteur.

b- reflter les gestes:Il sagit de vous adapter la gestuelle de votre interlocuteursans pour autant la mimer rigoureusement.

c- saccorder au rythme de la respiration:Lorsque vous respirez au mme rythme que votreinterlocuteur, cest un peu comme si vous viviez sur le mmerythme.

d- Saccorder la voix:Si vous tes synchronis au rythme de la respirationce nest plus quun jeu de vous accorder la voix,celle-ci directement de la quantit dair que nousrespirons.

e- Saccorder au systme de reprsentationsensorielle:Le choix des mots est en relation troite avec les clsdaccs visuelle, lobservation des unes permettantde vrifier les autres et vise versa.

IX- Savoir exprimer ce que lon veut: les objectifs:

Quel que soit le style de communication en jeu, pourarriver au rsultat souhait, il est impratif davoirun objectif.

La PNL nous apprend que pour dfinir au mieux unobjectif, il faut arriver en construire une image quidoit dexprimer dune seule faon.

2) Les questions dobjectif:Que voulez-vous?Comment saurez-vous que vous lavez?Comment un autre le saurait-il?Quest ce qui vous empche de lavoir?Que se passerait-il si vous laviez?Quand le voulez-vous?Que pourriez-vous perdre en lobtenant?

X- Le menu dinfluence: 1) Elargir ou rtrcir le dbat:Elargir:La technique consiste largir en allant vers des niveauxlogiques suprieurs. Rtrcir:Cest linverse, nous allons cette fois vers des niveaux logiquesinfrieurs.

2) Changer le cadre du dbat:Il sagit de modifier le contexte, la taille ou la dure.

3) Contester:Il sagit l de dsavouer linterlocuteur, on peut distinguerTrois lments:-Le comportement extrieur.-Le critre.-La cause effet.

4) La stratgie:Cette distinction pose la question suivante: comment unepersonne sait-elle ce quelle sait, et, de quels lments a-t-ellebesoin pour donner de la ralit son exprience?

5) Modle du monde: Cette fois, on replace laffirmation sous la responsabilit deson auteur.

6) Lobjectif: On se demande quel est lobjectif de la personne ou de sonaffirmation.

7) Lintention:On cherche connatre linterprtation de la personne.

8) Les consquences:Lorsque lon nonce les consquences ngatives, il y a defortes chances que cela dtourne la personne dagir commeelle le fait ou veut le faire.

9) Les contre-exemples:La technique du contre exemple cest le oui, mais.

10) Reformuler, redfinir:On peut soit reformuler la phrase telle quelle mais avec unton interrogatif, donc en affirmant quelque chose dassezmauvaise foi, il est difficile de rpter cette affirmation avecautant de conviction une seconde fois.

11) Utiliser la hirarchie de critres:a consiste ajouter de nouveaux critres de plus en plusimportants.

12) Appliquer le critre:

13) Les mtaphores:La mtaphore est un outil prcieux lorsquil sagitdinfluencer car les mtaphores sont des messagesindirects o lon peut dire ce que lon veut sansrisquer dentamer la susceptibilit de la personne laquelle elles sadressent.

XI- Lhypnose :Qu' est-ce que l'hypnose?

L'tat d'hypnose est un tat modifi de conscience naturelfacilit dans certains contextes.

Mis au point par Milton Erickson, l'Hypnose Ericksoninnepermet de se connecter ses ressources les plus profondes, detravailler avec l'inconscient, de se librer de nombreuxblocages ainsi que dbloquer la crativit .

L'hypnose est couramment utilise pour: L'arrt du tabac La perte de poids La gestion du stress et du trac Les phobies Se librer des patterns (situations rptitives) Se librer des dpendances Dvelopper la confiance en soi Amliorer sa qualit de sommeil Effectuer des rgressions thrapeutiques Vaincre la spasmophilie La mmoire et la concentration Dvelopper la crativit Une meilleure connaissance de soi

XII- Conclusion:

Merci pour votre attention, vous pouvez applaudir.