nouvelle procedure qui contacter – page 2 procedure service apres vente – page 7 guide de...

12
NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

Upload: olympe-pasquet

Post on 03-Apr-2015

108 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

NOUVELLE PROCEDURE

•QUI CONTACTER – PAGE 2

•PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7

•GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

Page 2: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

QUI CONTACTER

Page 3: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

AVANT LA [email protected]

APRES LA [email protected] 01 45 19 76 12

QUESTIONS SUR LA COMMANDE ET LE PAIEMENT

Page 4: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

PROCEDURESERVICE APRES VENTES

Page 5: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

PROCEDURESERVICE APRES VENTES

Page 6: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

AGENCES AS VOYAGES (HORS 70)

CONTESTATION CLIENT SUITE AU VOYAGE

Référence à rappeler :. N° de commande

. Nom de l’agence AS. Mail de l’agence

. Motif de la réclamation

Envoi de la réclamationUNIQUEMENT PAR COURRIER

en recommandé AR

Adresse :VSM / SAV

BP9392112 CLICHY CEDEX

Réponse du SAV par mail à l’agence

Page 7: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10

GUIDE DE RESERVATION

Page 8: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10
Page 9: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10
Page 10: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10
Page 11: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10
Page 12: NOUVELLE PROCEDURE QUI CONTACTER – PAGE 2 PROCEDURE SERVICE APRES VENTE – PAGE 7 GUIDE DE RESERVATION – PAGE 10