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461-054DEP Comptabilité

CorrigéCorrigé

Miseen page

Miseen pagede CORRESPONDANCE

A

DMINISTRATION

,

COMMERCE

ET

INFORMATIQUE

M

ISE

EN

PAGE

DE

CORRESPONDANCE

461- 054

CORRIGÉ

ii

© SOFAD

PRODUCTION DE LA DEUXIÈME ÉDITION - 2009

Rédaction : Diane Marcil

Révision pédagogique et révision de contenu : Nicole Daigneault

Révision linguistique des contenus mis à jour : Françoise Labelle

Édition : Lyse Tanguay et Éditech

Gestion du projet : Nicole Daigneault

PRODUCTION DE LA PREMIÈRE ÉDITION - 2001

Rédaction : Diane Marcil

Collaboration à la rédaction : Marie-Andrée Sabourin

Révision pédagogique : Nicole Daigneault

Révision de contenu : Monique Ranger

Révision linguistique : Lise Dolbec

Consultation : Helen Renaud

Expérimentation : Francine Moreau

Édition électronique : BeauGraf et Éditech

Coordination du projet : Nicole Daigneault

Gestion du projet : Carmine D’Amato

Première parution : février 2001

Ce corrigé a été conçu à partir des documents Disposition de correspondance, Notions defrançais, Correspondance en français et Rédaction en français du programme Secrétariat, réaliséspar la Société de formation à distance des commissions scolaires du Québec (SOFAD), dont lesrédactrices étaient Nicole Daigneault, Julie Jean, Shirley Leggett, Diane Marcil et Marie-AndréeSabourin.

Mise en page de correspondance

iii

© SOFAD

© Société de formation à distance des commissions scolaires du Québec

Tous droits de traduction et d’adaptation, en totalité ou en partie, réservés pour tous pays. Toutereproduction par procédé mécanique ou électronique, y compris la microreproduction, est interditesans l’autorisation écrite d’un représentant dûment autorisé de la Société de formation à distance descommissions scolaires du Québec.

Nonobstant cet énoncé, la SOFAD autorise tout centre de formation professionnelle ou d'éducationdes adultes qui utilise le guide de la SOFAD


à rendre disponible surson réseau ou son site Web le contenu du fichier PDF du corrigé, à le copier sur un support externe ouà l'imprimer en tout ou en partie pour ses élèves.

Dépôt légal – 2009Bibliothèque et Archives nationales du QuébecBibliothèque et Archives CanadaISBN : 978-2-89493-393-0

Dans le présent cours, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

iv

© SOFAD

T

ABLE

DES

MATIÈRES

Chapitre 1 ................................................................................................................................................ 1.1

Chapitre 2 ................................................................................................................................................ 2.1

Chapitre 3 ................................................................................................................................................ 3.1

Chapitre 4 ................................................................................................................................................ 4.1

Chapitre 5 ................................................................................................................................................ 5.1

Chapitre 6 ................................................................................................................................................ 6.1

Chapitre 7 ................................................................................................................................................ 7.1

Chapitre 8 ................................................................................................................................................ 8.1

C

HAPITRE

1

L

A

MÉTHODE

DE

DOIGTÉ

ET

L

’

ERGONOMIE

Exercice 1.1 Appliquer les règles d’ergonomie

1. Pour repérer les sources de reflet à l’écran, il suffit d’éteindre celui-ci et d’observer les reflets surla vitre.

2. C’est très bien d’avoir une chaise dont la hauteur peut être modifiée, mais si on la monte trophaut, ce sont les pieds qui ne toucheront plus au plancher et cela créera d’autres problèmes. Lespieds devraient toujours toucher à terre. Le collègue devrait définitivement avoir une table detravail moins haute.

3. Vérifiez si les coudes de cette amie font un angle de 90 degrés lorsqu’elle travaille au clavier ou avec la souris et si ses bras sont parallèles à son tronc.

4. Non, l’écran doit toujours être placé devant soi. Il faudrait plutôt réaménager le poste de travailplus adéquatement.

5. Il faudrait demander un porte-copie et le placer à la même hauteur que l’écran.


1.2

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C

HAPITRE

2

L

ES

NOTES

Exercice 2.1 Corriger et disposer les composantes d’une note

Les corrections sont en caractères surlignés. À la suite de la note, vous trouverez des renseignementssupplémentaires.

• La mention EXPÉDITRICE doit être au féminin.

• L’objet est en caractères gras.

NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Pietro Gonzalez, responsableService des ressources humaines

EXPÉDITRICE : Marie-Paule Allard, commis comptable

DATE : Le 29 mai 20xx

OBJET : Accusé de réception

Le 6 février dernier, vous adressiez au personnel une note demandant de confirmer les dates prévues pour les vacances estivales de l’année 20xx.

Je vous informe donc que j’aimerais m’absenter pour deux semaines, soit du samedi 8 juillet au lundi 24 juillet 20xx. Mon conjoint étant en vacances durant cette période, je souhaiterais grandement pouvoir être en congé en même temps que lui. Nous prévoyons un voyage en France.

Une réponse rapide de votre part serait grandement appréciée afin que nous puissions confirmer la réservation de nos billets d’avion.

Merci!

MPA


2.2

© SOFAD

Exercice 2.2 Corriger les composantes d’une note

Les corrections sont en caractères surlignés. À la suite de la note, vous trouverez des renseignementssupplémentaires.

• Le titre de civilité ne s’abrège pas.

• La mention EXPÉDITRICE doit être au féminin.

• Le prénom de l’expéditrice ne doit pas être précédé de son titre de civilité.

• Dans la date, il ne doit pas y avoir de virgule entre le mois (janvier) et l’année (20xx).

• Le titre de l’objet ne doit pas débuter par un article.

NOTE

DESTINATAIRE : Madame Aline Courchesnes, secrétaireRessources humaines

EXPÉDITRICE : Sophie Tranchemontagne, commis comptableService de la comptabilité

DATE : Le 14 janvier 20xx

OBJET : Assurances de M. Yves Desforges

J’ai été informée de l’arrivée d’un nouvel employé à la Direction des ressources matérielles, soit M. Yves Desforges. Afin de me permettre de compléter son dossier, j’aimerais savoir s’il a souscrit les assurances suivantes :

• DESLIFE 3212 – assurance vie des Caisses Pascal-Rodin;• DESMEDIC4316 – assurance couvrant les frais médicaux et les médicaments.

Votre diligence serait appréciée afin de me permettre de préparer sa paie de la semaine prochaine.

Merci!

ST

Corrigé du chapitre 2 – Les notes

2.3

© SOFAD

Exercice 2.3 Identifier les composantes de la fenêtre

1. La barre d'outils

Accès rapide

permet d'exécuter plus rapidement certainescommandes.

2. La composante se nomme

Taille de police

et elle est utilisée pour changer la taille descaractères.

3. Le

ruban

contient les

onglets

, les

groupes

et les

commandes

.

4. Pour afficher simplement le nom d’un bouton, vous n’avez qu’à faire apparaître les

info-bulles

enpointant le bouton.

a) Curseur de zoom

b) Langue

c) Tabulation gauche

d) Aligner le texte à gauche

e) Coller

5. La

règle horizontale

est utilisée pour fixer des taquets de tabulation ainsi que les marges degauche et de droite, et la

règle verticale

, pour fixer les marges supérieure et inférieure.

Exercice 2.4 Identifier le rôle des composantes de la fenêtre

1

Ce bouton est utilisé pour enregistrer le document actif à l'écran.

2

Times New Roman

indique le nom de la police de caractères.

3

L’information contenue dans la barre de titre indique le nom du fichier en cours d’utilisation,

king.doc

, et le nom du programme.

4

Ce repère de la

règle horizontale

indique la marge de gauche.

5

Ce repère de la

règle verticale

est utilisé pour modifier la marge supérieure.

6

Cliquer sur ce bouton permet de masquer ou d'afficher les

règles horizontale et verticale

.

7

Le curseur de défilement de la

barre de défilement verticale

est utilisé pour se déplacer dans ledocument de bas en haut, ou de haut en bas, sans déplacer le point d’insertion.

8

Page : 1 sur 1

indique que le point d’insertion est à la page 1 dans un document qui contient 1page.

9

À : 4 cm

signifie que le point d’insertion est à 4 cm du haut de la page.

0

Ce bouton vous informe de la

langue

utilisée par les outils linguistiques du logiciel.


2.4

© SOFAD

Exercice 2.5 Saisir une note

NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur François CyrDirecteur des relations publiques

EXPÉDITEUR / Votre nom, commis comptableEXPÉDITRICE : Service de la comptabilité


OBJET : Réponse à votre demande de remboursement du 6 mai 20xx

J’ai bien reçu votre demande de remboursement justifiant les dépenses engagées lors du dernier colloque à Trois-Rivières. Afin qu’il n’y ait pas d’ambiguïté, je désire vérifier leur pertinence.

Le jeudi 27 avril 20xx, le déjeuner a totalisé 5,36 $, le dîner, 14,67 $ et le souper, 45,49 $.

Le vendredi 28 avril 20xx, le coût du déjeuner a été de 11,32 $ et celui du souper, de 259,97 $.

Deux reçus pour les repas sont manquants : pour le souper du 27 avril et le dîner du 28 avril. Vous serait-il possible de m’informer de leur pertinence dans les plus brefs délais afin d’accélérer le traitement de cette demande de remboursement?

Votre paraphe

Si vous êtes en mesure d’apporter des corrections, n’hésitez pas. Sinon, au

prochain exercice, vous aurez l’occasion de corriger votre note.


2.5

© SOFAD

Exercice 2.6 Modifier une note

Les corrections sont en caractères surlignés.

Avez-vous mis un exposant à n

o

? Sinon, sélectionnez la lettre « o », puis cliquez sur lebouton

Exposant

du groupe

Police

, sous l’onglet

Accueil

.

NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Yves Delisle, responsable des achats

EXPÉDITEUR / Votre nom, commis comptableEXPÉDITRICE :

DATE : Le 10 août 20xx

OBJET : Facture no A-8409381

J’ai reçu aujourd’hui un appel de notre fournisseur FOURNIBURO qui nous demande de régler la facture A-8409381, qui s’élève à 20 000 $. Je joins une copie de cette facture pour validation.

Une dernière vérification du dossier me permet de constater que le bon de commande no 34947, auquel la facture fait référence, en est absent. Vu l’importance de la somme réclamée, il serait préférable de nous assurer que tout est conforme.

Auriez-vous l’amabilité de m’en faire parvenir une copie dans les plus brefs délais? Tout retard pourrait entraîner des frais supplémentaires.

Votre paraphe

p. j. 1

c. c. M. Michel Prénoveau, directeur des ressources matérielles


2.6

© SOFAD

Exercice 2.7 Modifier une note de service


NOTE DE SERVICE

DESTINATAIRE : Madame Simone Beauclair, responsable du crédit

EXPÉDITEUR : David Babin, directeur des services à la clientèle


OBJET : Réponse à une réclamation du 6 mai

Un client, M. Robert Fournier (1095, rue Charbonneau, Rouyn-Noranda, Québec, J9X 3T5), nous écrit au sujet du compte no 4241 qu’il a reçu le 5 mai. Sur ce compte apparaissent les soldes des mois d’avril (158,74 $) et mars (195,29 $). M. Fournier soutient avoir déjà acquitté la facture du mois de mars.

Après vérification, j’ai constaté qu’il a bien réglé le solde de mars le 29 avril. Comme le compte (no 4242) du mois d’avril a été expédié le 1er mai, nous n’avons pas eu le temps de créditer le paiement, ce qui explique le montant total.

Veuillez rectifier la situation immédiatement et lui expédier un état de compte modifié.

Avez-vous modifié les marges? Sinon, corrigez votre note de

service.


2.7

© SOFAD



NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Normand Durocher, chef du personnel


DATE : Le 26 avril 20xx

OBJET : Heures supplémentaires de Mme Nicole Dalberiste

Des informations contradictoires concernant les heures supplémentaires de Mme Nicole Dalberiste m’empêchent de préparer sa paie.

Auriez-vous l’amabilité de me faire parvenir le détail des heures travaillées par Mme Dalberiste durant la semaine du 17 au 21 avril 20xx, qui excèdent les 35,75 heures au taux de base?

Je compte sur votre aide pour régler cet imbroglio.

Votre paraphe

Avez-vous inséré des espaces insécables aux endroits appropriés?

Sinon, corrigez votre note.


2.8

© SOFAD



NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Victor LeblancChef du Service des ventes


DATE : Le 15 novembre 20xx

OBJET : Litige PROBUR

Notre fournisseur PROBUR nous a livré, en septembre dernier, trois photocopieurs de modèle AT-X100, dont deux sont défectueux et n’ont pu être réparés par le technicien que PROBUR nous a envoyé.

Après de nombreuses discussions, le dossier a été confié à nos avocats. Or, je reçois aujourd’hui l’état de compte no BB-323277 de PROBUR, réclamant une somme de 25 839,58 $ en paiement partiel des photocopieurs. Cette somme inclut des intérêts pour non-règlement dans les délais requis.

Pourriez-vous m’informer de l’évolution de ce dossier? Y a-t-il eu entente ou devons-nous toujours retenir le paiement?

Votre paraphe


2.9© SOFAD


NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Michel PrénoveauDirecteur des ressources matérielles


DATE : Le 3 septembre 20xx

OBJET : Facture BB-777

Le paiement de la facture BB-777 du fournisseur ADAMO INC. a été retardé jusqu’à la livraison des marchandises manquantes sur le bon de commande 20xx-2347ou jusqu’à la correction du montant demandé.

ADAMO INC. nous réclame, en date de ce jour, la somme de 1 250 $ en paiement complet de cette facture.

Auriez-vous l’amabilité de me faire parvenir un avis de réception de ces marchandises afin que le paiement soit autorisé ou de me confirmer le maintien de la retenue sur le paiement?

Je compte sur votre collaboration pour clore ce dossier.

Votre paraphe


2.10© SOFAD


NOTE

DESTINATAIRE : Madame Lorraine MarchandResponsable de la formation



OBJET : Perfectionnement

J’ai été informé(e) récemment que l’entreprise ORDIFORM INC. offrait des sessions de formation et de perfectionnement sur le logiciel comptable ELECTCOMPT 2010.

Comme notre entreprise compte acquérir ce logiciel sous peu, je serais vivement intéressé(e) à connaître toutes ses possibilités. En effet, j’aurai à l’utiliser régulièrement et serai beaucoup plus efficace si je sais m’en servir adéquatement.

La prochaine session de formation aura lieu les 3, 4 et 5 mai prochain à l’Hôtel Bellevue, rue Sherbrooke, à Montréal. Les frais d’inscription sont de 200 $ par jour. Les repas sont compris. Cependant, les frais de déplacement sont en sus.

Je dois faire parvenir mon inscription pour les cours avant le 30 avril prochain et souhaite être autorisé(e) à y assister.

Votre paraphe


2.11© SOFAD

Exercice 2.12 Vérifier l’atteinte des objectifs de ce chapitre

1. a) La mention DESTINATAIRES est au pluriel, puisque la note est adressée à plusieurs personnes.

b) La date doit s’écrire : Le 3 mai 20xx

c) Il n’y a aucune erreur dans cette mention. L’expéditeur n’inscrit jamais son titre de civilité.

d) Insérer un espacement entre le p. et le j.; il n’y a pas de point à la fin de la ligne.p. j. Factures nos 9847 et 9487

e) Le titre d’un objet doit apparaître généralement en caractères gras, ne doit jamais débuter parun article, et le premier mot doit commencer par une majuscule; l’objet s’écrirait donc :OBJET : Comptes en souffrance

2. a) Aperçu avant impression

b) Afin de visualiser les marques de mise en forme, cliquer sur le Bouton Office, puis sur le boutonOptions Word. Cliquer sur Affichage, sur la case Afficher toutes les marques de mise en forme,puis sur le bouton OK.

c) Sélectionner le paragraphe, puis utiliser la commande Couper. Positionner le point d’insertionà l’endroit où le paragraphe doit paraître, puis utiliser la commande Coller.

d) Double-cliquer sur le repère de la règle verticale, puis modifier les marges supérieure etinférieure.

e) Enregistrer le document modifié sous un autre nom de fichier que le document original.


2.12© SOFAD

3.

NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Normand Durocher, chef du personnel


DATE : Le 12 janvier 20xx

OBJET : Formulaires d’impôt de Mme Renée Angelino

Les formulaires (Relevé 1, TP4) de Mme Renée Angelino, employée au Service à la clientèle, nous sont revenus par retour du courrier.

La dernière adresse connue à son dossier est la suivante : 17, rue Balzac, Candiac (Québec) J5R 2A5.

Auriez-vous l’amabilité de vérifier dans vos dossiers si ces renseignements sont conformes? Un changement d’adresse est probable; si tel est le cas, vous serait-il possible de m’en informer?

Votre paraphe


2.13© SOFAD

4. Les corrections sont en caractères surlignés.

NOTE

DESTINATAIRE : Maître Pierre Côté, secrétaire général



OBJET : Appel d’offres

Veuillez approuver l’appel d’offres ci-dessous pour publication le 27 avril 20xx.

La Société de transport de Ville des Pins demande des soumissions pour « Réparation et reconditionnement d’échangeurs de chaleur (radiateurs) d’autobus ».

Les cahiers des charges sont disponibles à compter du mardi 27 avril 20xx, au coût de 20 $ chacun. Ce dépôt est non remboursable et doit être payé comptant ou par chèque certifié fait à l’ordre de la Société de transport de Ville des Pins.

Pour obtenir lesdits documents, vous devez vous adresser à Mme Danielle Cloutier, directrice des ressources matérielles, au 20, avenue Hughes, à Ville des Pins (Québec) H8S 3C3, téléphone : 450 123-33431, du lundi au vendredi de 9 h à 11 h 30 et de 13 h à 16 h.

Pour être considérée comme valide, toute soumission doit être présentée sur les formules de la Société, en double exemplaire, sous enveloppe cachetée, être conforme aux devis et cahiers des charges, et être adressée au Service des ressources matérielles, et ce, avant l’heure d’ouverture des soumissions, soit le 8 mai 20xx à 14 heures.

La Société ne s’engage à accepter ni la plus favorable ni aucune des soumissions et ne s’engage d’aucune façon envers les soumissionnaires.

Votre paraphe

1. Voici la nouvelle façon d’écrire le numéro de téléphone; notez que l’indicatif régional en fait partie intégrante.


2.14© SOFAD

Selon les résultats de votre exercice, vous êtes en mesure d’évaluer si vous avez

atteint les objectifs du chapitre. Si oui, nous vous en félicitons!

Sinon, refaites les exercices qui vous ont posé des problèmes.

C

HAPITRE

3

L

ES

MODÈLES

DE

NOTES

ET

DE

TÉLÉCOPIES

Exercice 3.1 Saisir une note avec un modèle

NOTE

DESTINATAIRE : Le personnel du Service des finances

EXPÉDITEUR : Anatole Lacombe, directeur des finances

DATE : Le (date du jour) 20xx

OBJET : Heures supplémentaires

C’est déjà la fin de l’année financière et les vérificateurs nous ont annoncé leur visite. Vous l’avez déjà constaté, ces deux événements nous occasionnent un surcroît de travail.

Une liste des tâches qui vous sont assignées est jointe à la présente. Je vous demande donc de la consulter et d’ajuster votre emploi du temps en conséquence. Je prévois que les journées de travail devront être prolongées jusqu’à 19 h du mardi au jeudi, et ce, jusqu’à ce que nous ayons atteint nos objectifs. À mon avis, si chacun y met du sien, nous devrions revenir à un horaire normal d’ici environ deux semaines.

Je compte donc sur la disponibilité de chacun pour que nos échéances soient respectées.

Merci de votre collaboration.

p. j. 1


3.2

© SOFAD

Exercice 3.2 Saisir et corriger une note produite avec un modèle

Les corrections sont en caractères surlignés. Il est possible que votre modèle présente des élémentsgraphiques qui ne sont pas dans la note suivante. Le résultat est tout aussi bon pourvu que vous ayezrespecté la disposition des composantes.

NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Gilles Rompré, vendeur


DATE : Le 3 décembre 20xx

OBJET : Erreur de calcul de la taxe de vente

En vérifiant la facture no 4430, émise le 20 novembre dernier et dont vous trouverez une copie ci-jointe, j’ai constaté une erreur dans le calcul de la TVQ.

Vos calculs sont les suivants :Somme partielle 2 522,90 $TPS 126,15 $TVQ 189,22 $TOTAL 2 838,27 $

Or, ils devraient se lire ainsi :Somme partielle 2 522,90 $TPS 126,15 $TVQ 198,68 $TOTAL 2 847,73 $

Il s’agit sûrement d’un oubli, mais vous avez omis de tenir compte que la TVQ taxe la TPS.

Auriez-vous l’amabilité de faire la correction qui s’impose et d’en informer le client?

Votre paraphe

p. j. 1

Corrigé du chapitre 3 – Les modèles de notes et de télécopies

3.3

© SOFAD

Exercice 3.3 Saisir et corriger une télécopie avec un modèle

Le modèle que vous avez utilisé peut être différent de celui-ci. Cependant, les données incluses dansle bordereau doivent être identiques. Les corrections sont en caractères surlignés

Télécopie

Le (date du jour)

De : Nathalie Houle, directrice des ressources humaines

Téléphone : 450 925-6300

Télécopie : 450 025-9011

Nom de l'entreprise : Produits de bureau Avant-garde inc.

À : Madame Luce de Grandpré

Téléphone : 514 123-2349

Télécopie : 514 123-2344

Nom de l'entreprise :

Nombre de pages : 1

Commentaires :

À votre demande, voici les raisons de la décision de ne pas réajuster le taux horaire deM. Paul-André Gignac.

Selon l'article 2000-4.01, le changement d'échelon est consenti à la première période de paie de mai ou de novembre qui suit d'au moins neuf mois la date d'embauche.

La date d'avancement d'échelon prévue à cet article détermine l'avancement annuel d'échelon de l'employé concerné. Or, il appert que celui-ci devra attendre en novembre prochain pour que son taux horaire soit modifié, puisqu'il n'avait que huit mois d'ancienneté à la première période de paie du mois de mai.

J'espère que ces renseignements sauront répondre à votre interrogation.


3.4

© SOFAD

Exercice 3.4 Saisir une note avec un modèle

Il est possible que votre modèle présente des éléments graphiques qui ne sont pas dans la notesuivante. Le résultat est tout aussi bon dans la mesure où vous avez respecté la disposition descomposantes.

NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur Jean CoutuResponsable de la formation et des stagiaires



OBJET : Perfectionnement

Ma note du 15 avril vous informait de mon désir de participer au perfectionnement offert par ORDIFORM INC. sur le logiciel comptable ELECTCOMPT, les sessions de formation devant se tenir les 3, 4 et 5 mai prochain.

J’ai reçu aujourd’hui un avis mentionnant le report de cette formation aux 7, 8 et 9 juin, et ce, en raison du manque d’inscriptions.

Pourriez-vous en tenir compte dans la préparation de mon autorisation de participation? Votre paraphe

Corrigé du chapitre 3 – Les modèles de notes et de télécopies

3.5

© SOFAD

Exercice 3.5 Saisir et corriger une note avec un modèle


Selon les résultats de votre exercice, vous êtes en mesure d’évaluer si vous avez

atteint les objectifs du chapitre. Si c’est le cas, nous vous en félicitons! Sinon, refaites les

exercices qui vous ont posé problème.

NOTE

DESTINATAIRE : Monsieur André Martin, superviseurService de l’informatique


DATE : Le (date du jour)

OBJET : Configuration de ma nouvelle imprimante

Nous avons récemment fait l’acquisition d’une nouvelle imprimante. Votre technicien est venu la brancher ce matin. Il n’a cependant pas installé le pilote d’impression approprié. Il s’agit sûrement d’un oubli.

Comme il est reparti avec l’ancienne imprimante, je suis présentement dans l’impossibilité d’imprimer. Étant dans une période très active, je vois mon travail s’accumuler sur mon bureau.

Auriez-vous l’amabilité de faire procéder à l’installation de ce pilote dans les meilleurs délais?

Votre paraphe


3.6

© SOFAD

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C

HAPITRE

4

L

ES

MODÈLES

ÉLECTRONIQUES

DE

LETTRES

ET

L

’

ADRESSAGE

1

Exercice 4.1 Écrire correctement les composantes d’une lettre


1. Selon la version du logiciel utilisée, il est possible que vous obteniez un résultat quelque peu différent deslettres présentées dans ce corrigé.

FOURNITURES MAGIE4055, place Rostand Nord, Québec (Québec) G1P 1L2

Le 1er juin 20xx

Monsieur Jean VœuxDirecteurBoutique Noël inc.8, rue du QuaiQuébec (Québec) G8G 8G8

Objet : Demande de crédit

Monsieur le Directeur,

En réponse à votre demande de prolongation de crédit du 10 mai dernier, nous sommes heureux de vous accorder ce délai.

Vous pourrez donc reporter de 50 jours le paiement de votre facture numéro 10-103, au même taux d’intérêt qu’avant, soit 18 %.

Nous avons répondu favorablement à votre demande parce que nous connaissons très bien la régularité de vos paiements et approuvons votre style de gestion.

Espérant que le tout vous satisfera pleinement, nous vous présentons, Monsieur le Directeur, nos salutations distinguées.

La responsable du crédit,

Julie Payer

Julie Payer

JP/fd


4.2

© SOFAD

Exercice 4.2 Écrire correctement les composantes des lettres

1. a) Le papier à en-tête comprend généralement

l’adresse

et le

numéro de téléphone

del’entreprise, en plus de son nom.

b) Longueuil, le 23 janvier 20xx

c)

Le 25 juin 20xx

, et non Le 25 Juin 20xx. On ne met pas de majuscule au nom des mois enfrançais, contrairement à l’anglais.

Le 10 décembre 20xx

, et non le 20xx-12-10. On n’abrège jamais la date dans une lettre.

2. a) Monsieur Jean-Philippe Dunn Directeur

ou

Monsieur J.-P. Dunn, directeur

b) Madame Henriette LatraverseDirectrice du personnel

c) Monsieur Luc FafardChef du Service des réclamations

d) Madame Suzanne LévesqueResponsable de la mise en marché

3. a) Monsieur Louis Jodoin35, avenue Bonsecours, app. 300

ou

Monsieur Louis JodoinAppartement 30035, avenue Bonsecours

b) Monsieur Jean-Philippe Beaugrand Appartement 5205000, rue de la Capitale Ouest

4. a) Madame Marie-Josée ThiviergeDirectriceCompagnie Paquet inc.1840, 1

re

AvenueQuébec (Québec) G1L 3L9

ou

Madame M.-J. Thivierge, directriceCompagnie Paquet inc.1840, 1

re

AvenueQuébec (Québec) G1L 3L9

Corrigé du chapitre 4 – Les lettres et l’adressage

4.3

© SOFAD

b) Paysagiste Lapierre 650, rue RécolletsBrossard (Québec) J4L 3C9

c) Docteur Philip Green127, avenue Holland, bureau 200Ottawa (Ontario) K1Y OY2

d) Ingesco ltée4465, chemin de la Côte-de-LiesseSaint-Laurent (Québec) H4N 2N7

e) Madame Louise Bombardier12, rue du Côteau1900 MARSEILLEFRANCE

f) Monsieur Paul GrégoireDirecteurUNIDON inc.43, rue Sherbrooke EstMontréal (Québec) H2X 3V8

ou

Monsieur Paul Grégoire, directeurUNIDON inc.43, rue Sherbrooke EstMontréal (Québec) H2X 3V8

5. a) La directrice des ventes,

Mireille Dupont

b) Pour le directeur des finances,

Pierre-Paul Beaulieu, commis comptable

ou

Pour le directeur des finances, Lucien Lamoureux,

Pierre-Paul Beaulieu, commis comptable


4.4

© SOFAD

Exercice 4.3 Saisir une lettre à un alignement

Si votre lettre est bien réussie, signez-la!

ATELIER LAURENTIEN INC.375, boulevard Lebeau

Saint-Laurent (Québec) H4N 1S2Téléphone : 514 123-2894

Le (date du jour)

Madame Nathalie PlouffeDirectrice des ventesDécorateurs Maisons modernes inc.342, montée MassonMascouche (Québec) J7K 2L5

Objet : Demande de renseignements

Madame la Directrice,

Nous avons pris connaissance de votre annonce parue dans les journaux de fin de semaine et sommes vivement intéressés par les nouvelles caisses enregistreuses que vous y présentiez.

Vous serait-il possible de nous faire parvenir les renseignements supplémentaires suivants :– le délai de livraison,– les conditions de paiement,– la remise accordée pour une commande importante?

Dans l’attente des renseignements demandés, nous vous prions d’agréer, Madame la Directrice, nos sincères remerciements.

Votre signature

Votre nom, commis comptableService des achats


4.5

© SOFAD

Exercice 4.4 Saisir une lettre à deux alignements

(Votre municipalité), le 10 février 20xx

Monsieur Léon Barré25, chemin de la Côte-Sainte-CatherineMontréal (Québec) H2V 1Z7

Objet : Location du chalet no 10

Monsieur,

Nous avons bien reçu votre chèque de janvier et vous en remercions.

Cependant, selon les termes de notre entente, nous devions recevoir un chèque de 500 $ au début de chacun des mois suivants : novembre, décembre, janvier, février et mars. Or, aujourd’hui, le 10 février, nous n’avons pas encore reçu le paiement de février.

Si vous l’avez déjà expédié, veuillez avoir l’amabilité de nous en avertir par téléphone, puisque cela pourrait signifier que votre chèque s’est égaré.

Nous espérons un règlement rapide et vous prions de croire, Monsieur, à nos sentiments distingués.

Votre signature

Votre nomVotre adresseVotre ville (Québec) votre code postalTél. : XXX xxx-xxxx1

1. Voici la disposition du numéro de téléphone; notez que l’indicatif régional en fait partie intégrante.


4.6

© SOFAD

Exercice 4.5 Saisir une lettre à trois alignements

Produits de bureau Avant-garde inc.250, boul. de la Concorde Est, Laval (Québec) H7G 2E4

Tél. : 450 925-6300 Téléc. : 450 925-9001 Sans frais : 1 800 345-6789Courriel : [email protected]

Le 20 mars 20xx

Monsieur Joe SéraphinQuincaillerie Séraphin & Fils ltée328, rue PrincipaleSainte-Adèle (Québec) J0R 1L0

Objet : Compte no 5560

Monsieur,

Notre lettre du 1er mars étant restée sans réponse, nous renouvelons notre demande de paiement de la somme de 2 548,25 $.

Depuis quinze ans, vous nous assurez de votre fidèle clientèle et vous avez toujours réglé vos factures à temps. Si vous éprouvez des difficultés financières passagères, nous vous pro-posons une rencontre afin de chercher ensemble une solution.

Nous comptons sur une réponse rapide et vous prions d’agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.

RB/xx Robert Bonami, comptableService du crédit


4.7

© SOFAD

Exercice 4.6 Corriger une lettre à un alignement


Avez-vous modifié les marges à 2,5 cm?

Avez-vous laissé cinq à six interlignes entre l’en-tête et la date?



RECOMMANDÉ

Le 5 janvier 20xx

Monsieur Jean LafranceLaboratoire Mercier841, rue EsplanadeSherbrooke (Québec) J1H 1S7

Objet : Mise en demeure

Monsieur,

Nos trois lettres de rappel des mois de novembre et décembre, relatives au paiement de votre compte de 400 $, sont restées sans réponse et nous le regrettons vivement.

Dans notre lettre de décembre, nous vous demandions de motiver votre retard, ce que vous n’avez pas jugé bon de faire.

En conséquence, nous devons vous mettre en demeure de payer la somme due avant le 15 janvier, faute de quoi votre compte sera remis à une agence de recouvrement.

Néanmoins, nous espérons ne pas avoir à recourir à de telles mesures et vous adressons, Monsieur, nos salutations distinguées.

Votre signature

Votre nom, commis comptableService du crédit


4.8

© SOFAD

Exercice 4.7 Corriger une lettre à deux alignements


Avez-vous inséré des espaces insécables?



Le 15 février 20xx

Entreprises Prosper L’Heureux8975, rue RichardSaint-Paul-du-Nord (Québec)G0T 1W0

Objet : Compte en souffrance

Madame,Monsieur,

Nos livres nous indiquent qu’un solde de 3 841,25 $ reste impayé depuis le 5 janvier dans votre compte no 2610.

Nous croyons que cette échéance vous a échappé et comptons que vous allez effectuer ce paiement dans les meilleurs délais.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleurs sentiments.

JFD/xx Jean-François Dupuis, comptableService du crédit


4.9

© SOFAD

Exercice 4.8 Corriger une lettre à trois alignements


Avez-vous modifié la taille des caractères et les taquets de

tabulation?



Le 5 décembre 20xx

Madame Viviane LaraméeChef comptablePhotocopieurs Sansoucy inc.289, rue Jules-ChoquetSainte-Julie (Québec) J3E 1G5

Objet : Demande de crédit

Madame,

Nous venons de recevoir notre commande de quarante photocopieurs XL 347-98. Ils sont arrivés en très bon état et nous vous remercions de votre promptitude.

Toutefois, des difficultés passagères nous empêchent de régler votre facture comme d’habitude dans les trente jours et nous nous voyons dans l’obligation de vous demander un délai de trois mois.

Nous espérons que vous accueillerez favorablement notre demande de crédit étant donné la régularité de paiement dont nous avons toujours fait preuve jusqu’à maintenant.

Dans l’attente d’une réponse positive, nous vous prions de recevoir, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Le directeur des finances,

AL/xx Anatole Lacombe


4.10

© SOFAD

Exercice 4.9 Adresser correctement des lettres

1. Madame Marie-Yvonne Marceus1255, rue PrévertRadisson (Québec) J0Y 2X0

2. Monsieur Denis Johnson171, chemin de la Baie-du-ReposSenneterre (Québec) J0Y 2M0

3. Monsieur Yanick Hurtubise220, route VictorAmos (Québec) J9T 3A6

4. Madame Francine Young202, route de l’ÉgliseL’Islet (Québec) G0R 2B0

5. Madame Diane LevasseurDirectrice adjointeTremblay et Fils inc.152, 2

e

AvenueSaint-Eustache (Québec) J7P 2R8

6. Monsieur Jean-Guy RobertoDirecteurConserves XYZ inc.1420, rue de la PaixShawinigan (Québec) G9N 4R4

7. Madame Pascale Sainte-MarieMénard, Langlois et AssociésBureau 4503030, rue Sherbrooke EstMontréal (Québec) H1W 1B5

8. Monsieur Carlos PerezService des ressources humainesCentre Maisonneuve4393, rue BeaucourtQuébec (Québec) G1P 4A9

9. Madame Élizabeth Cambria, comptableSociété Landry ltée623, rue Sauvé OuestAlma (Québec) G8B 4W2

10. Madame Marie-Hélène Bédard, mairesseHôtel de ville676, rue ToutantSept-Îles (Québec) G4R 2A8


4.11

© SOFAD

Exercice 4.10 Saisir des enveloppes

(format réduit)

(format réduit)

ATELIER LAURENTIEN INC.375, boulevard LebeauSaint-Laurent (Québec) H4N 1S2

Madame Nathalie PlouffeDirectrice des ventesDécorateurs Maisons modernes inc.342, montée MassonMascouche (Québec) J7K 2L5

Votre nomVotre adresseVotre ville (Québec) Votre code postal

Monsieur Léon Barré25, chemin de la Côte-Sainte-CatherineMontréal (Québec) H2V 1Z7


4.12

© SOFAD

(format réduit)

Exercice 4.11 Saisir des étiquettes

(format réduit)

Monsieur Jean LafranceLaboratoire Mercier841, rue EsplanadeSherbrooke (Québec) J1H 1S7

Entreprises Prosper L’Heureux8975, rue RichardSaint-Paul-du-Nord (Québec) G0T 1W0

Produits de bureau Avant-garde inc.250, boul. de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

Monsieur Joe SéraphinQuincaillerie Séraphin & Fils ltée328, rue PrincipaleSainte-Adèle (Québec) J0R 1L0


4.13

© SOFAD

Exercice 4.12 Saisir une lettre avec un modèle électronique de la SOFAD



Le 15 mars 20xx

Monsieur Albert L’HeureuxDirecteurEntreprises Prosper L’Heureux8975, rue RichardSaint-Paul-du-Nord (Québec) G0T 1W0

Objet : Compte en souffrance

Monsieur,

Le 15 février dernier, nous vous demandions le règlement intégral de la somme de 3 841,25 $ dans les meilleurs délais.

Dans le milieu des affaires, votre entreprise jouit d’une réputation enviable et s’attire ainsi la confiance de ses fournisseurs comme celle de ses clients.

Cependant, cette réputation pourrait être ternie si vous ne respectez pas l’échéance fixée. C’est pourquoi nous vous proposons de chercher ensemble une solution si vous éprouvez des diffi-cultés de trésorerie passagères, plutôt que d’avoir recours à des mesures draconiennes. Nous espérons donc un règlement immédiat.

Recevez, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.



4.14

© SOFAD

(format réduit)




4.15

© SOFAD

Exercice 4.13 Corriger et disposer une lettre




RECOMMANDÉ Le 15 avril 20xx


Objet : Mise en demeure

Monsieur,

Vous n’avez pas pris en considération nos lettres du 15 février et du 15 mars 20xx et nous en ignorons la raison.

Nous nous voyons donc obligés de vous mettre en demeure de régler sans délai votre compte en souffrance, soit 3 841,25 $, à défaut de quoi une agence de recouvrement verra à effectuer la perception.

Acceptez, Monsieur, nos salutations distinguées.



4.16

© SOFAD

(format réduit)



4.17

© SOFAD

Exercice 4.14 Saisir une lettre avec un modèle de la SOFAD



Le 15 septembre 20xx

Monsieur Paul Daunais9192, avenue Roland-MiletteMontréal (Québec) H2M 2M2

Objet : Compte no 5560

Monsieur,

Notre Service de comptabilité nous signale que vous n’avez pas réglé le solde de 149,95 $ du compte mentionné ci-dessus.

Pouvons-nous compter sur votre collaboration habituelle pour acquitter sans délai ce solde échu depuis le 1er septembre?

Si toutefois vous nous avez déjà fait parvenir votre paiement, nous vous en remercions et vous saurions gré de nous le signaler en téléphonant à nos bureaux.

Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.

Votre signature

Votre nom, commis comptableService de la comptabilité


4.18© SOFAD

(format réduit)


Monsieur Paul Daunais9192, avenue Roland-MiletteMontréal (Québec) H2M 2M2


4.19© SOFAD


Avez-vous modifié les marges gauche et droite correctement à 3,8 cm?Avez-vous changé la police et la taille des caractères pour du Times New Roman et du 12 points? Avez-vous modifié les taquets de tabulation?Les corrections sont en caractères surlignés.

COOPÉRATIVE POPULAIRE PASCAL-RODIN3703, rue Sherbrooke Ouest, bureau 690, Montréal (Québec) H1X 3B3Tél. : 514 456-3219 Téléc. : 514 456-3220 Sans frais : 1 800 458-3245

Courriel : [email protected]. Web : http://www.pascalrodin.coop.qc.ca

Le 17 mars 20xx

Madame Yvette Robert101, rue LamartineLévis (Québec) G6V 7P9

Objet : Carte Créditex

Madame,

Nous vous remercions de nous avoir adressé une demande de carte Créditex. Nous l’avons aussitôt transmise au centre Pascal-Rodin de votre région et vous devriez recevoir votre carte très prochainement.

Si vous désirez obtenir une marge de crédit plus élevée ou des renseignements au sujet de nos autres services bancaires, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Nous pourrons vous informer de tous les avantages qu’offre notre coopérative à ses clients responsables.

Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi notre clientèle et espérons avoir le plaisir de vous servir bientôt.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations empressées.

Le directeur des services à la clientèle,

DB/xx David Babin


4.20© SOFAD

(format réduit)

Madame Yvette Robert101, rue LamartineLévis (Québec) G6V 7P9

Selon les résultats de vos exercices, vous êtes en mesure d’évaluer si vous avez atteint les objectifs du chapitre. Si oui, nous vous en

félicitons! Sinon, refaites les exercices où vous avez éprouvé des difficultés.

C

HAPITRE

5

L

ES

LETTRES

AVEC

MENTIONS

Exercice 5.1 Connaître les mentions des lettres

1. a) Vis-à-vis de la date, à la marge gauche, lorsque la lettre est disposée selon le style à deux outrois alignements. À un alignement, on les inscrit trois ou quatre interlignes au-dessus de ladate.

b) Les adjectifs RECOMMANDÉ, PERSONNEL, CONFIDENTIEL et URGENT s’accordent avec le nomCOURRIER (ou PLI) sous-entendu.

c) À la marge gauche, trois ou quatre interlignes au-dessus de la date.

d) La mention d’acheminement se tape en premier, tout comme sur l’enveloppe, afin d’accélérerle tri postal.

2. a) Ce n’est pas obligatoire, mais il est recommandé de le faire pour plus de clarté.

b) Oui, cela facilite le classement et le tri du courrier.

3. a) N/Réf. : Dossier 123-12 ouN/Référence : Dossier n

o

123-12 ouN/R : Dossier no 123-12

b) V/Réf. : N

o

B-556 ouV/Référence : B-556 ouV/R : Dossier B-556

c) V/Lettre du 12 janvier 20xx ouV/L du 12 janvier 20xx

4. Deux interlignes sous les initiales d’identificationp. j. 2

5. Elle permet à la personne qui prépare l’enveloppe de s’assurer d’y inclure tous les documents et àcelle qui la reçoit d’en vérifier le contenu.

6. Il serait inutile et même très lourd d’indiquer le nom de chaque employé. Il suffit d’inscrire lamention comme suit : c. c. Employés de la Direction du développement.

7. a) CONFIDENTIEL (masculin, en majuscules et souligné) trois interlignes avant la date

b) CONFIDENTIEL (masculin, en majuscules et souligné)à la marge gauche, vis-à-vis de la date


5.2

© SOFAD

8. Objet : Assemblée mensuelle(souligné ou en caractères gras, deux ou trois interlignes sous la vedette et centré)

9. Deux ou trois interlignes

10. N/R 45-789

ou

N/Réf. : 45-789

ou

N/Référence : 45-789(à la marge gauche, deux ou trois interlignes sous la vedette ou sous la mention

À l’attention de

)

11. V/Lettre du 1

er

mai(à la marge gauche, deux ou trois interlignes sous la vedette ou sous la mention

À l’attention de

)

12. c. c. M

me

Manon Patenaude, directrice du projet(deux interlignes sous les initiales ou après la mention

Pièce jointe

)

13. Deux interlignes sous les coordonnées, on inscrit la mention p. j. suivie du nombre de piècesjointes, si elles sont décrites dans la lettre, ou de la description des pièces :p. j. 2

ou

p. j. Curriculum vitæ Lettre de recommandation

14. c) Vis-à-vis de la première ligne du destinataire.

Note : toutes les lettres du corrigé peuvent être justifiées ou non.

Corrigé du chapitre 5 – Les lettres avec mentions

5.3

© SOFAD

Exercice 5.2 Réviser vos connnaissances

1. a) Afin d’attirer l’attention du lecteur sur le sujet de la lettre et pour faciliter le classement.

b) Hydro-Québec705, rue Clairevue OuestSaint-Bruno (Québec) J3V 6B6(2 ou 3 interlignes) N/Réf. : Dossier n

o

L2534-294

ou

N/R : Dossier L2534-294

ou

N/Référence : Dossier L2534-294(2 ou 3 interlignes)

Objet : Demande de révision de tarif

2. Le destinataire et l’expéditeur ayant les mêmes références, on peut inscrire simplement

Référence : R-223.DM

3. Non, une personne ne peut être un objet! Il faudrait plutôt inscrire

Objet : Marge de crédit de M

me

Stéphanie Arlequin

4. ville cor

/

res

/

pon

/

dancecrédit-

/

bail bi

/

lanPaul-

/

André (toléré) dommages-

/

intérêtscertaine

/

ment a-t-elle?paies

5. 15 fi

/

ches

/

d’éva

/

lua

/

tionLe 25 juin 20xxM. Jean

/

Meunier7 532 000 $

/

de

/

plus

6. On tape une virgule après l’appel et une autre après le titre de fonction du signataire, s’il y a lieu.

7. Sherbrooke, le 15 mars 20xx

8. a) Non

b) J.-P.

c) av., boul.

d) Non

e) Dans la vedette, il faut écrire le nom de la province en toutes lettres.

9. Cascades inc.C. P. 4000Port-Cartier (Québec) G5B 2V9


5.4

© SOFAD

10. a) Cinq ou six interlignes après la salutation, on inscrit :Louise RobitailleService des finances

b) Deux ou trois interlignes après la salutation (le même interlignage qu’entre la date et lavedette), on inscrit :Le directeur des relations publiques,Cinq ou six interlignes (le même interlignage qu’entre la date et la vedette)Pierre-André Veilleux

c) Cinq ou six interlignes après la salutation (le même interlignage qu’entre la date et la vedette),on inscrit :Dominique CôtéService des ressources humaines

d) Deux ou trois interlignes après la salutation, on inscrit :Le président directeur général,Cinq ou six interlignes (le même interlignage qu’entre la date et la vedette) André Basmaji

e) Cinq ou six interlignes après la salutation (le même interlignage qu’entre la date et la vedette),on inscrit :Lise Rémillard, notaire

f) Cinq ou six interlignes après la salutation (le même interlignage qu’entre la date et la vedette),on inscrit :Votre nom, commis comptableService du contentieux

11. FL/PD/xx (xx étant vos initiales en lettres minuscules)

12. Monsieur Paul LafondDirecteur des ventesABC

13. Deux ou trois interlignes.

14. Pour attirer l’attention du lecteur sur le sujet principal.


5.5

© SOFAD

15.

INFORMA QUÉBEC363, rue de la Concorde

Montréal (Québec) H3A 1J3

RECOMMANDÉCONFIDENTIEL

Le 5 décembre 20xx

Madame Valérie Da VinciDirectrice des financesSociété d’informatique BBM1425, boul. Bois-Francs SudVictoriaville (Québec) G6L 4T3

V/Réf. : Budget 20xa-20xb

Objet : États financiers

Madame,

Nous vous remercions de votre lettre et sommes heureux de vous adresser ci-joint les états financiers demandés.

Nous vous enverrons le budget 20xa-20xb dès que notre planification sera terminée.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Le directeur des finances et de la comptabilité,

Manuel Roy

Manuel Roy

MR/jb

p. j. 1

c. c. Mme Francine Paquin, adjointe administrative

en-tête

mode d’acheminementnature de l’envoi

date

vedette

référence

objet

appel

corps de la lettre

salutation

titre du signataire

signature manuscrite

nom du signataire

initiales d’identification

pièce jointe

copie conforme


5.6

© SOFAD

Exercice 5.3 Saisir une lettre et préparer des enveloppes

Avez-vous ajouté le crochet?

Si oui, bravo!

La Toile du Web inc.176, avenue Brien, Laval (Québec) H7N 3M4[SOFAD2]

Tél. : 450 456-3219 Téléc. : 450 456-3220Courriel : [email protected] Web : http://www.toile.web.qc.ca

PAR EXPRÈS Le (date du jour)

Madame Suzanne YangDirectrice des ventesEntrepôt du bureau inc.260, boulevard de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

N/Réf. : Bon de commande no C-4567

Objet : Annulation de commande


À la suite des problèmes de livraison que vous nous avez communiqués, nous vous prions d’annuler la commande citée en référence.

Le retard de cette livraison nous a porté préjudice, puisque plusieurs fidèles clients ont décidé d’acheter ces produits chez un concurrent. Vous comprendrez que nous ne pouvions tolérer plus longtemps une telle situation.

Nous joignons à cette lettre le bon de commande dûment rempli que nous vous demandons de bien vouloir annuler étant donné les circonstances actuelles.

Veuillez agréer, Madame la Directrice, nos salutations distinguées.

Votre signature


p. j. 1

c. c. Mme Amélie Côté-Lang, chef comptable (Un ✓est ajouté à la copie de Mme Côté-Lang seulement.)


5.7

© SOFAD

(format réduit)

(Exercice 5.3)

NOM

:

M

me

Amélie Côté-Lang

FONCTION

:

Chef comptable

UNITÉ

ADMINISTRATIVE

:

Service des achats

La Toile du Web inc.176, avenue BrienLaval (Québec) H7N 3M4

PAR EXPRÈS Madame Suzanne YangDirectrice des ventesEntrepôt du bureau inc.260, boulevard de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4


5.8

© SOFAD




Courriel : [email protected] Web : http://www.pascalrodin.coop.qc.ca

PAR TÉLÉCOPIE Le (date du jour)

Madame France ProulxChef du Service des achatsProduits de bureau Avant-garde inc.250, boulevard de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

N/Réf. : Bon de commande no T1285


Madame,

Le 12 mai dernier, nous avons commandé dix fauteuils pivotants à bascule de couleur rouge vin et dix chaises dactylo de couleur noire.

Malheureusement, des compressions budgétaires imprévues et une réorganisation de nos bureaux nous obligent à annuler cette commande pour le moment.

Nous joignons à cet envoi notre bon de notre commande dûment rempli que nous vous demandons de bien vouloir annuler. Nous communiquerons avec vous d’ici le mois de novembre prochain pour prendre d’autres engagements.

Vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Le directeur des ressources matérielles,

MP/xx Michel Prénoveau

p. j. 1

c. c. M. Simon Durivage, responsable de la comptabilité (Un ✓est ajouté à la copie de M. Durivage seulement.)


5.9

© SOFAD

(format réduit)

(Exercice 5.3)

NOM

:

M

me

Amélie Côté-Lang

FONCTION

:

Chef comptable

UNITÉ

ADMINISTRATIVE

:

Service des achats

(Exercice 5.4)

NOM

:

M. Simon Durivage

FONCTION

:

Responsable de la comptabilité

UNITÉ

ADMINISTRATIVE

:

Coopérative populaire Pascal-RodinBureau 6903703, rue Sherbrooke OuestMontréal (Québec) H1X 3B3

Madame France ProulxChef du Service des achatsProduits de bureau Avant-garde inc.250, boulevard de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4


5.10

© SOFAD

Exercice 5.5 Saisir une lettre avec un modèle électronique



RECOMMANDÉ Le 12 juillet 20xx

Monsieur Paul LatourChef du Service des ventesMeubles Giguère inc.505, rue ChevalierSaint-Calixte (Québec) J0K 1Z0

N/Réf. : Commande no C-3425


Monsieur,

Le 7 juillet, nous avons passé une commande de 40 chaises noires empilables dont les spécifi-cations apparaissent dans votre catalogue au numéro 1254-C.

Aujourd’hui, le 12 juillet, vous nous avez informés que les chaises commandées n’étaient disponibles qu’en rouge clair et qu’en conséquence vous nous accorderiez une réduction de 20 % sur ces articles.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter votre offre, car cette couleur ne s’harmonise pas du tout avec le reste de notre ameublement. Aussi nous voyons-nous dans l’obligation d’annuler notre commande numéro C-3425. Nous joignons à cet envoi notre bon de commande.

Nous vous prions de croire, Monsieur, à l’expression de nos meilleurs sentiments.

Votre signature


p. j. 1

c. c. M. Stéphane Daviau, chef du Service du crédit(Un ✓est ajouté à la copie de M. Daviau seulement.)


5.11© SOFAD

(format réduit)


RECOMMANDÉ Monsieur Paul LatourChef du Service des ventesMeubles Giguère inc.505, rue ChevalierSaint-Calixte (Québec) J0K 1Z0


5.12© SOFAD





RECOMMANDÉ

Le 14 juin 20xx

Madame Jeanne RacicotDirectrice des ventesPapeterie Racicot ltée1225, rue RoperyMontréal (Québec) H3K 2W9

N/Réf. : Bon de commande no C4983



Le 12 juin, nous vous avons adressé une commande d’article de bureau.

Votre entreprise a toujours su nous faire profiter de prix imbattables. Cependant, nous avons appris aujourd’hui qu’un de vos concurrents vend les mêmes articles beaucoup moins chers, ce qui nous amène à annuler notre commande.

Ce nouveau fournisseur nous offre une réduction importante sur notre commande et nous garantit une livraison la même semaine. De plus, il a en stock tout le matériel informatique et électronique que nous vous avons demandé il y a quelques semaines.

Recevez, Madame la Directrice, l’expression de nos meilleurs sentiments.

Le directeur des ressources matérielles,

Michel Prénoveau

MP/xx

p. j. Bon de commande no C4983


5.13© SOFAD

(format réduit)


RECOMMANDÉ Madame Jeanne RacicotDirectrice des ventesPapeterie Racicot ltée1225, rue RoperyMontréal (Québec) H3K 2W9


5.14© SOFAD




Le 15 mars 20xx

Madame Françoise LévesqueDirectrice du Service de la publicitéCentre du micro-ordinateur Mérite9150, boul. de l’Acadie, bureau 45Mont-Royal (Québec) H3P 3E8

N/Réf. : Bon de commande no C4987

Objet : Délai de livraison


En raison de la tempête de verglas qui s’est abattue dans la région montréalaise, notre fournisseur se trouve dans l’impossibilité de nous livrer les ordinateurs que vous aviez commandés à la date convenue.

Toutefois, nous sommes en mesure de vous expédier dès aujourd’hui les vingt impri-mantes laser couleur, modèle XL-1012.

Nous espérons que ce retard ne vous portera pas préjudice. Nous profitons de cette occasion pour vous faire parvenir notre nouveau catalogue dans lequel vous trouverez les plus récents logiciels comptables à des prix compétitifs. Veuillez noter que nous accordons une remise pour une commande importante.

Vous remerciant à l’avance de votre compréhension et espérant que le tout sera à votre convenance, nous vous prions d’agréer, Madame la Directrice, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Votre signature

Votre nom, commis comptableService à la clientèle

p. j. 1

c. c. M. Carl Saint-Laurent, chef du Service à la clientèle (Un ✓est ajouté à la copie de M. Saint-Laurent seulement.)


5.15© SOFAD

(format réduit)

(Exercice 5.3)

NOM : Mme Amélie Côté-Lang

FONCTION : Chef comptable

UNITÉ ADMINISTRATIVE : Service des achats

(Exercice 5.4)

NOM : M. Simon Durivage

FONCTION : Responsable de la comptabilité

UNITÉ ADMINISTRATIVE :

(Exercice 5.7)

NOM : M. Carl Saint-Laurent FONCTION : Chef

UNITÉ ADMINISTRATIVE : Service à la clientèle


Madame Françoise LévesqueDirectrice du Service de la publicitéCentre du micro-ordinateur Mérite9150, boul. de l’Acadie, bureau 45Mont-Royal (Québec) H3P 3E8


5.16© SOFAD



Avez-vous modifié les marges et le taquet de tabulation?

S’il y a plusieurs responsables des achats, vous tapez le titre

du signataire au dessus de son nom.




Monsieur James BrownResponsable du Service des ventesÉquipetout inc.300, boulevard LebeauSaint-Laurent (Québec) H4N 1S2

Objet : Demande de renseignements

Monsieur,

À la suite d’une récente publicité, nous apprenions que votre entreprise était en mesure d’offrir à ses clients une gamme de produits informatisés à des prix très concurrentiels.

Nous sommes étonnés de constater qu’aucun de vos représentants n’a communiqué avec nous pour promouvoir ces nouveaux produits.

Auriez-vous l’obligeance de nous dire si vous avez un représentant dans notre région? Dans l’affirmative, nous apprécierions obtenir son nom et son numéro de téléphone dans les plus brefs délais afin d’étudier avec lui la possibilité de commander vos produits informatisés.

Recevez, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.

YD/xx Yves DelisleResponsable des achats

c. c. M. Michel Prénoveau, directeur des ressources matérielles(Un ✓est ajouté à la copie de M. Prénoveau seulement.)


5.17© SOFAD

(format réduit)

(format réduit)


Monsieur James BrownResponsable du Service des ventesÉquipetout inc.300, boulevard LebeauSaint-Laurent (Québec) H4N 1S2


Monsieur Michel PrénoveauDirecteur des ressources matériellesCoopérative populaire Pascal-Rodin354, chemin ChamblyLongueuil (Québec) J3B 8V9


5.18© SOFAD





Madame Éva PompidouResponsableService de la comptabilitéÉquipetout inc.300, boulevard LebeauSaint-Laurent (Québec) H4N 1S2

Objet : Demande de vérification d’un état de compte

Madame,

Notre relevé de compte du mois d’août 20xx indique un solde de 450 $. Après vérification de notre facture no 10023 concernant l’achat mentionné sur le relevé, nous constatons une différence de 30 $.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir vérifier le montant exact que nous vous devons et d’apporter les corrections nécessaires.

Dans l’attente de recevoir un nouvel état de compte rectifié, nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations.

Votre signature


p. j. Relevé de compte du mois d’octobre

c. c. Mme Lorraine Larose, chef du Service de la comptabilité(Un ✓est ajouté à la copie de Mme Larose seulement.)

Avez-vous inséré un objet?


5.19© SOFAD

(format réduit)

(Exercice 5.3)

NOM : Mme Amélie Côté-Lang

FONCTION : Chef comptable

UNITÉ ADMINISTRATIVE : Service des achats

(Exercice 5.4)

NOM : M. Simon Durivage

FONCTION : Responsable de la comptabilité

UNITÉ ADMINISTRATIVE :

(Exercice 5.7)

NOM : M. Carl Saint-Laurent FONCTION : Chef

UNITÉ ADMINISTRATIVE : Service à la clientèle

(Exercice 5.9)

NOM : Mme Lorraine Larose

FONCTION : Chef

UNITÉ ADMINISTRATIVE : Service de la comptabilité


Madame Éva PompidouResponsableService de la comptabilitéÉquipetout inc.300, boulevard LebeauSaint-Laurent (Québec) H4N 1S2

Selon les résultats de votre exercice, vous êtes en mesure d’évaluer

si vous avez atteint les objectifs du chapitre. Si oui, nous vous en félicitons!

Sinon, refaites les exercices où vous avez éprouvé des difficultés.


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C

HAPITRE

6

L

ES

ÉLÉMENTS

GRAPHIQUES

Exercice 6.1 Saisir et importer un tableau dans une lettre

(format réduit)

Madame Danielle ProulxChef des achatsCoopérative populaire Pascal-Rodin3703, rue Sherbrooke Ouest, bureau 690Montréal (Québec) H1X 3B3

Avez-vous rempli la fiche d’autocorrection? Si oui, vos documents devraient être

semblables à ceux présentés dans ce corrigé. Sinon, remplissez-la et, au besoin, faites des

corrections à votre lettre ou à votre étiquette.


6.2

© SOFAD

Produits de bureau Avant-garde inc.

250, boul. de la Concorde Est, Laval (Québec) H7G 2E4Tél. : 450 925-6300 Téléc. : 450 925-9001 Sans frais : 1 800 345-6789

Courriel : [email protected]

PAR MESSAGERIE Le (date du jour)

Madame Danielle ProulxChef des achatsCoopérative populaire Pascal-Rodin3703, rue Sherbrooke Ouest, bureau 690Montréal (Québec) H1X 3B3

Objet : Tables de banquet

Madame,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour que votre entreprise soit pleinement satisfaite de nos services.

Nous vous présentons les détails que vous aviez demandés concernant les tables de banquet disponibles à notre succursale.

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour tout renseignement additionnel ou pour tout commentaire dont vous désirez nous faire part.

Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.

Votre signature

Votre nom, commis comptableService des ventes

p. j. Catalogue 20xa-20xb

c. c. M

me

Angèle Coutu, responsable de la publicité et du marketing

(Un

✓

est ajouté à la copie de M

me

Coutu seulement.)

Numéro Description Couleur Prix $10007

60 po x 30 po Fini noyer 49,45

31097


32109


Corrigé du chapitre 6 – Les éléments graphiques

6.3

© SOFAD

Exercice 6.2 Insérer un graphique et une image dans une lettre

Voici un endroit approprié pour insérer cette image.



PAR EXPRÈS Le 15 juin 20xx

Monsieur Ghyslain BarretteDirecteur de la commercialisationAgence de taxi Lalonde inc.478, rue Provencher, bureau 102Laurierville (Québec) G0S 1P0

Objet : Offre d’imprimantes

Monsieur,

Pour faire suite à votre demande, nous avons le plaisir de vous faire parvenir les prix concernant quelques imprimantes que nous recommandons à notre fidèle clientèle.

Prenez le temps d’examiner ce graphique et indiquez-nous votre choix. Veuillez prendre note que nous accordons une remise de 20 % sur toute commande de 25 appareils d’un même modèle.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Le chef du Service des ventes,

VL/xx Victor Leblanc

p. j. Bon de commande


6.4

© SOFAD

Exercice 6.3 Saisir et importer un tableau dans une lettre

COOPÉRATIVE POPULAIRE PASCAL-RODIN

3703, rue Sherbrooke Ouest, bureau 690, Montréal (Québec) H1X 3B3Tél. : 514 456-3219 Téléc. : 514 456-3220 Sans frais : 1 800 458-3245


PAR EXPRÈS Le (date du jour)

Monsieur Alfredo LombardiResponsable du Service à la clientèleProduits de bureau Avant-garde inc.250, boul. de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

Objet : Marchandise manquante

Monsieur,

Tout récemment, nous communiquions avec le Service des ventes de votre entreprise pour demander que l’on nous expédie sans délai les articles manquants dans notre commande n

o

C-486.

Afin de faciliter votre recherche, nous vous présentons ci-dessous le tableau des articles que nous n’avons pas reçus.

Nous sommes vraiment contrariés car, à la fin du mois, nous devrons respecter certains enga-gements très importants. Comme nous n’avons pas la quantité requise de papier à en-tête, papier essentiel à ce travail spécialisé, nous nous retrouvons dans une position très délicate.

Espérant recevoir le reste de notre commande sous peu, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.

Votre signature


Numéro Page Description Quantité Coût ($)

MM 2000 B 4 Projecteur multimédia 4 2550,75INV 18 N 78 Support à imprimante 5 600,00ROL 24 C 24 Fichier rotatif 12 466,20HEW 432 Z 38 Papier à en-tête 20 586,25


6.5

© SOFAD

(format réduit)


PAR EXPRÈS Monsieur Alfredo LombardiResponsable du Service à la clientèleProduits de bureau Avant-garde inc.250, boul. de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

Avez-vous centré horizontalement le tableau? Avez-vous modifié convenablement son

apparence? Si oui, félicitations! Sinon, il n’est pas trop tard pour bien faire!


6.6

© SOFAD

Exercice 6.4 Saisir une lettre et importer un tableau

COOPÉRATIVE POPULAIRE PASCAL-RODIN

3703, rue Sherbrooke Ouest, bureau 690, Montréal (Québec) H1X 3B3Tél. : 514 456-3219 Téléc. : 514 456-3220 Sans frais : 1 800 458-3245


Le 15 juin 20xx

Madame Nathalie Pietro8576, rue des CèdresLaval (Québec) H8G 2H6

Objet : Fonds de placement

Madame,

C’est avec plaisir que nous vous fournissons les renseignements demandés dans votre récente lettre.

L’objectif des fonds de placement est de procurer à la fois un revenu raisonnable et une appréciation du capital à long terme. Le tableau suivant décrit de quelle façon est distribué le capital compte tenu du risque choisi par l’investisseur.

Les lois sur les valeurs mobilières au Canada établissent pour les porteurs certains droits, décrits dans le dépliant ci-joint. Nous vous invitons à consulter ce dépliant pour de plus amples détails concernant les fonds de placement internationaux.

Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos sentiments distingués.

Pour le directeur des services financiers,

Votre signature

Votre nom

p. j. 1

Catégorie de titresFonds

sécuritairesFonds

modérésFonds

audacieux Fonds

ambitieux

Marché monétaire (

%

) 50 5 5 5Hypothèques (

%

) 25 55 40 20Obligations (

%

) 10 10 5 5Actions canadiennes (

%

) 7 15 30 50


6.8

© SOFAD

Exercice 6.5 Modifier une lettre avec un graphique


Avez-vous modifié le mot « tableau » pour « graphique »?



PAR EXPRÈS Le 16 juin 20xx

Monsieur Hoang Ho279, rue des ÉrablesLaval (Québec) H6X 2L1

Objet : Fonds de placement

Monsieur,

C’est avec plaisir que nous vous fournissons les renseignements demandés dans votre récente lettre.

L’objectif des fonds de placement est de procurer à la fois un revenu raisonnable et une appréciation du capital à long terme. Le graphique suivant décrit de quelle façon est distribué le capital compte tenu du risque choisi par l’investisseur.

Les lois sur les valeurs mobilières au Canada établissent pour les porteurs certains droits, décrits dans le dépliant ci-joint. Nous vous invitons à consulter ce dépliant pour de plus amples détails concernant les fonds de placement internationaux.

Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.

Pour le directeur des services financiers,

Votre signature

Votre nomp. j. 1


6.9

© SOFAD

(format réduit)

Exercice 6.6 Insérer une image dans un en-tête


PAR EXPRÈS Monsieur Hoang Ho279, rue des ÉrablesLaval (Québec) H6X 2L1

Selon les résultats de vos exercices, vous êtes en mesure d’évaluer si vous avez atteint les objectifs du chapitre. Si c’est le cas, nous vous en félicitons! Sinon, refaites les exercices qui vous

ont posé des problèmes.


6.10

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HAPITRE

7

S

YNTHÈSE

Exercice 7.1 Saisir une note et importer un tableau

NOTE

DESTINATAIRE

: Le personnel de bureau

EXPÉDITEUR

/ Votre nom, commis comptable

EXPÉDITRICE

: Service de la paie

DATE

: Le 11 avril 20xx

OBJET

:

Congés annuels

Nous avons le plaisir de vous informer de la nouvelle politique de l’entreprise concernant les congés annuels : tous les employés ayant plus de dix années de service continu dans notre entreprise bénéficieront désormais d’un congé de quatre semaines et d’une indemnité de 8 % et non plus de trois semaines de congé et d’une indemnité de 6 %.

Veuillez en prendre note et conserver ce nouveau tableau. Si vous avez des questions au sujet de votre ancienneté, n’hésitez pas à communiquer avec notre service.

Votre paraphe

c. c. M

me

Sophie Ponton, responsable du Service de la paie

(Un

✓


me

Ponton seulement.)

Note : Le tableau pourrait être présenté autrement.

Service continu Durée du congé Indemnité %

Moins d’un an 1 jour par mois de service 4,01 an à 5 ans 2 semaines 4,55 ans à 10 ans 3 semaines 6,010 ans et plus 4 semaines 8,0


7.2

© SOFAD

Exercice 7.2 Corriger une lettre et préparer son enveloppe


EMBALLAGES DUTIL INC.2400, RUE SAINTE-CATHERINE EST

MONTRÉAL (QUÉBEC) H2K 2J1Téléphone 514 123-5599 - Télécopieur 514 123-5500

http://www.dutil.web.qc.ca - [email protected]

PAR EXPRÈS Le 20 mars 20xx

Monsieur Jacques RiouxResponsable des achatsParfumeries Andrée inc.280, boul. de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

N/Réf. : Facture no C-1807

Objet : Erreur de facturation

Monsieur,

Nous vous remercions de votre lettre du 15 mars et regrettons vivement l’erreur qui s’est glissée dans notre facture.

Le Service de la comptabilité n’avait pas été informé des conditions spéciales dont vous béné-ficiez. Il a immédiatement rectifié le calcul de la remise de 5 % promise par notre représentant; nous joignons donc une facture annulant la précédente.

Nous espérons que cette première commande vous a donné entière satisfaction et serons heureux d’avoir l’occasion de vous servir à nouveau.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos sincères salutations.

Votre signature

Votre nom,commis comptable aux comptes clients

p. j. 1

Corrigé du chapitre 7 – Synthèse

7.3

© SOFAD

(format réduit)

Emballages Dutil inc.2400, rue Sainte-Catherine EstMontréal (Québec) H2K 2J1

PAR EXPRÈS Monsieur Jacques RiouxResponsable des achatsParfumeries Andrée inc.280, boul. de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4


7.4

© SOFAD

Exercice 7.3 Saisir une lettre et préparer son enveloppe

EMBALLAGES DUTIL INC.

2400, RUE SAINTE-CATHERINE ESTMONTRÉAL (QUÉBEC) H2K 2J1

Téléphone 514 123-5599 - Télécopieur 514 123-5500http://www.dutil.web.qc.ca - [email protected]

RECOMMANDÉ Le 28 avril 20xx

Monsieur Gilles DufourDirecteur des services financiersCoopérative populaire Pascal-RodinBureau 6903703, rue Sherbrooke OuestMontréal (Québec) H1X 3B3

Objet : Demande de prêt n

o

18897

Monsieur,

C’est avec plaisir que nous vous communiquons les renseignements que vous nous demandiez dans votre lettre du 24 avril dernier. Nous croyons que le tableau présenté ci-dessous vous permettra de compléter notre dossier de demande de prêt.

Nous espérons que ces renseignements supplémentaires vous seront utiles et vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Votre signature


c. c. M

me

Valérie Lagrange, comptable, Service de la comptabilité

(Un

✓


me

Lagrange seulement.)

Résultats des ventes du 1

er

janvier au 31 mars 20xxSuccursale 20xx 20xx Augmentation

Saint-Jean 57 000 $ 65 000 $ 8 000 $Montréal 83 000 $ 98 300 $ 15 300 $Trois-Rivières 61 300 $ 64 200 $ 2 900 $Sherbrooke 62 000 $ 69 600 $ 7 600 $


7.5

© SOFAD

(format réduit)

(Exercice 7.3)

NOM

:

M

me

Valérie Lagrange

FONCTION

:

Comptable

UNITÉ

ADMINISTRATIVE

:

Service de la comptabilité


RECOMMANDÉ Monsieur Gilles DufourDirecteur des services financiersCoopérative populaire Pascal-RodinBureau 6903703, rue Sherbrooke OuestMontréal (Québec) H1X 3B3


7.6

© SOFAD

Exercice 7.4 Saisir une lettre et préparer son enveloppe

Parfumeries Andrée inc.

280, boulevard de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

Le (date du jour)

Madame Jeanne de La DurantayeDirectriceParfumeries Andrée inc.180, rue Pierre-Curie75005 PARISFRANCE

Objet : Résultat des ventes au Québec de 2006 à 2009


Comme vous me l’avez demandé lors de notre conversation téléphonique, c’est avec plaisir que je vous présente un graphique illustrant nos ventes des quatre dernières années sur le territoire québécois.

Espérant que ces renseignements vous seront utiles, je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, nos salutations distinguées.

Le directeur des ventes,

AR/xx Antoine Reno


7.7

© SOFAD

(format réduit)

Parfumeries Andrée inc.280, boulevard. de la Concorde EstLaval (Québec) H7G 2E4

Madame Jeanne de La DurantayeDirectriceParfumeries Andrée inc.180, rue Pierre-Curie75005 PARISFRANCE


7.8

© SOFAD

Exercice 7.5 Corriger une lettre et préparer son enveloppe




Le 1er août 20xx

Monsieur Jean SauvéChef du Service des achatsMeubles et accessoires Châteaubriand ltée799, avenue BouffardRouyn-Noranda (Québec) J9X 5H1

Objet : Augmentation des frais de transport

Monsieur,

Compte tenu de la hausse du prix de l’essence et des frais de transport dans l’industrie du camionnage, nous avons le regret de vous informer qu’à partir du 2 septembre prochain nous devrons augmenter de 15 % le prix de tous nos meubles de bureau.

Si vous désirez bénéficier de nos prix actuels, il serait préférable de commander le plus tôt possible tous nos modèles encore en stock. Ce tableau vous aidera à mieux comprendre les économies que vous pourriez réaliser en passant immédiatement une commande :

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les plus cordiales.

Votre nom, commis comptableService des ventes

c. c. M. Victor Leblanc, chef du Service des ventes (Un ✓est ajouté à la copie de M. Leblanc seulement.)

Meubles Prix actuel Prix au 2 septembreClasseur CT90 et CT92 289,00 $ 332,35 $Bureau B32, B33 et B36 428,99 $ 394,34 $Table d’ordinateur T28 239,00 $ 274,85 $Fauteuil F56 et F57 169,00 $ 194,35 $


7.9

© SOFAD

(format réduit)

(Exercice 7.3)

NOM

:

M

me

Valérie Lagrange

FONCTION

:

Comptable

UNITÉ

ADMINISTRATIVE

:

Service de la comptabilité

(Exercice 7.5)

NOM

:

M. Victor Leblanc

FONCTION

:

Chef

UNITÉ

ADMINISTRATIVE

:

Service des ventes


Monsieur Jean SauvéChef du Service des achatsMeubles et accessoires Châteaubriand ltée799, avenue BouffardRouyn-Noranda (Québec) J9X 5H1

Selon les résultats de votre synthèse, vous êtes en mesure d’évaluer si vous avez

atteint les objectifs du module. Si oui, nous vous en félicitons et vous invitons à faire la préévaluation au chapitre suivant! Sinon, refaites les exercices qui vous ont posé

des problèmes.


7.10

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C

HAPITRE

8

P

RÉÉVALUATION


8.2

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EMBALLAGES DUTIL INC.2400, RUE SAINTE-CATHERINE EST

MONTRÉAL (QUÉBEC) H2K 2J1Téléphone 514 123-5599 - Télécopieur 514 123-5500

http://www.dutil.web.qc.ca – [email protected]

RECOMMANDÉ Le 12 mars 20xb

Monsieur Jacques BerthiaumeVérificateurBeaudry, Jodoin & Associés2232, rue Beaubien EstMontréal (Québec) H2Y 1L1

Objet : Bilan au 31 décembre 20xa

Monsieur,

Nous accusons réception de votre lettre du 5 mars ci-jointe et regrettons vivement l’erreur qui s’est glissée lors de l’envoi de nos documents pour la vérification de nos états financiers.

Nous vous retournons donc, sous forme de tableau, le poste comptable des immobili-sations, revu et corrigé.

Nous espérons que ces corrections ne retarderont pas outre mesure la production de nos états financiers.

Nous vous remercions de votre collaboration et vous prions d’agréer, Monsieur, nos sincères salutations.

Votre signature


p.j. 1

Immobilisations (en milliers de dollars)

Coût $ Amortissement cumulé $ Net $Terrains et bâtiments 10 372 5 999 4 373Ameublement et équipement 15 591 12 261 3 330Matériel informatique 84 598 58 258 26 340

Corrigé du chapitre 8 – Préévaluation

8.3

© SOFAD

(format réduit)

• Avez-vous fixé les marges supérieure, inférieure, gauche et droite à 2,5 cm?

• Avez-vous fixé un taquet de tabulation à 1,25 cm de la marge gauche pour les retraits de paragraphe?

• Avez-vous fixé un taquet de tabulation à 8,25 cm pour la date et le bloc-signature?


RECOMMANDÉ Monsieur Jacques BerthiaumeVérificateurBeaudry, Jodoin & Associés2232, rue Beaubien EstMontréal (Québec) H2Y 1L1

Corrigez votre préévaluation à l’aide des impressions que vous avez faites,

puis remplissez la grille d’autoévaluation en respectant les

tolérances acceptées.


8.4

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4405-03

ISBN : 978-2-89493-393-0

mise en page de correspondance - sofadcours1.sofad.qc.ca/ressources/fichiers/4405_corr_exerc.pdf ·...

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