management de l'innovation par karim bouassem

Thèse dirigée par Dr. MOHAMMED BENOUARREKThèse dirigée par Dr. MOHAMMED BENOUARREK

Mastère spécialisé Management de Projets et Mastère spécialisé Management de Projets et ProgrammesProgrammes

MPP3 - 2007MPP3 - 2007

Management de l’innovation au sein de l’Entreprise marocaine: Étude de

cas

Réalisé par: Karim Bouassem

http://ma.linkedin.com/pub/karim-bouassem/16/a2/b6

PLANPLAN Le management de l’innovation et ses enjeuxLe management de l’innovation et ses enjeux

Définition de l’innovationDéfinition de l’innovation

Enjeux de l’innovationEnjeux de l’innovation

Management de l’innovation: contexte nationalManagement de l’innovation: contexte national Données sur l’innovation au MarocDonnées sur l’innovation au Maroc Enquête sur le management de l’innovationEnquête sur le management de l’innovation Obstacles à l’innovationObstacles à l’innovation

Recommandations pour développer l’innovation au sein Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’Entreprise marocaine de l’Entreprise marocaine

Intégration du management de projet d’innovationIntégration du management de projet d’innovation

Le terme innovation est un polysème : sa définition Le terme innovation est un polysème : sa définition varie en fonction du contexte dans lequel il est utilisé. varie en fonction du contexte dans lequel il est utilisé.

L’innovation & ses enjeux

Définition de l’innovation

Processus global de création

Synonyme d’Invention

La nouveauté elle-même

l’objet qui a été inventé et qui est considéré comme nouveau

Adaptation d’une nouveauté

par une société

processus par lequel un objet nouveau devient une partie intégrante de la culture et des comportements de l’individu ou du groupe qui l’adopte


Définition de référence: L’innovation représentée comme un processus

L’OCDE, Organisation de Coopération et de Développement Économique a donné la définition suivante à l’innovation :

« L’ensemble des démarches scientifiques, technologiques, organisationnelles, financières et commerciales qui aboutissent, ou sont censées aboutir à la réalisation de produits ou procédés technologiquement nouveaux ou améliorés »

Innovation incrémentale:Innovation incrémentale:

Elle ne change pas la nature du produit ou service actuel. Par exemple, une Elle ne change pas la nature du produit ou service actuel. Par exemple, une

voiture consomme moins, une batterie dure plusvoiture consomme moins, une batterie dure plus

Innovation radicale ou de rupture:Innovation radicale ou de rupture:lorsqu’elle définit un nouvel usage, une nouvelle catégorie, faisant appel à de lorsqu’elle définit un nouvel usage, une nouvelle catégorie, faisant appel à de

nouveaux critères de performancenouveaux critères de performance


Différents types d’innovations

L’innovation & ses enjeuxL’innovation & ses enjeux

Les enjeux de l’innovation

Innovation

La saturation des marchésUne économie de marché ouverte à la concurrence mondialeÉmergence de nouvelles contraintesL’évolution exponentielle des techniques et technologies

Plan macro-économique

Facteur de croissance Indicateur de

compétitivité du pays

Plan micro-économique

Vecteur principal du développement des entreprises Le moyen d’adaptation

de l’entreprise face aux changements

L’innovation source d’angoisse!L’innovation source d’angoisse!

L’innovation est elle une garantie de création de valeur?

Innovation

Valeur

si l’innovation ne garantie pas la performance, si elle peut détruire de la valeur en étant mal gérée, il n’en demeure pas moins qu’il y a consensus pour dire que l’absence d’innovation condamne à coup sûr l’entreprise sur le long terme

La question est donc pour l’entreprise de gérer l’investissement dans l’innovation comme un autre « input », à sa juste mesure, dans une optique de création de valeur.

mise sur le marché réussite

Management de l’innovation: contexte national

Données sur l’innovation au Maroc

l’Indice de liberté économique

Compétitivité du pays

1 Hong Kong

39 Bahreïn

Koweït57

69 Tunisie

96 Maroc

4 USA

liberté d’investissement et de commerce

la politique fiscale

l’intervention du gouvernement dans le domaine des affaires

les droits du travail et de propriété

la flexibilité de l’emploi

la corruption

l’indice mesure le degré d’ouverture des économies et leur potentiel de croissance. Il se focalise notamment sur:


Recherche et innovation au Maroc

CNRST

mettre en œuvre des programmes de R&D

créer des synergies entre les différentes équipes de recherche

procéder à l'évaluation et d'assurer le suivi des activités de recherche

contribuer à la diffusion de l'information scientifique et technique

Association R&D Maroc

Sensibiliser quant à l’importance de l’instauration des activités de R & D

Attirer et canaliser les financements intérieurs et extérieurs pour la R & D

Créer un lieu opérationnel entre l’association et les chercheurs nationaux et étrangers

OMPIC

Encourager l'innovation et l'enregistrement de brevets d'invention au Maroc

Sensibiliser les acteurs économiques à l'importance de la veille technologique au travers de la diffusion de l'information technique des brevets

Principaux acteurs opérants dans le domaine de la recherche et de l’innovation


Enquête sur le management de l’innovation au Maroc

Industrie (Générale)

Technologie IT

Textile Agroalimentaire

Sté d’Ingénierie

Secteur Public ou Semi-public

Industrie Pharmaceutique

Finance (Banque,

Assurance …)

Télécommunications

Secteurs ciblés


Difficultés rencontrées lors de l’enquête

Le nombre de questions a influencé sur la réactivité des entreprises à répondre L’hésitation de la part de quelques personnes à répondre à certaines questions Certaines personnes ont refusé de participer à notre étude

Pourquoi l’entreprise marocaine n’innove pas ?

Quelles sont les réelles contraintes ? Comment améliorer la pratique de l’innovation au sein de l’entreprise marocaine ?

Cependant, notre enquête ouvre plusieurs pistes de réflexion :


Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine

Suite à l’analyse des résultats récoltés de notre enquête, nous avons repéré quatre principaux facteurs qui influent la pratique de l’innovation au sein des entreprises nationales :

Facteur organisationnelFacteur organisationnel Facteur socialFacteur social Facteur lié à la stratégie de l’entreprise (Dilemme de l’innovateur)Facteur lié à la stratégie de l’entreprise (Dilemme de l’innovateur) Facteur marketing Facteur marketing

Réduction voir l’élimination du temps mort

Optimisation des processusde gestion

Amélioration de la

performance

Création de

valeur


Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine Facteur organisationnel


Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine Facteur social

Jeux politiques avec le détournement de ressources, humaines ou financières, consacrées normalement aux projets de changement Freinage bureaucratique par le jeu des procédures

Refus de prendre la rupture au sérieux et de voir la réalité en face Stigmatisation de l’échec et peur du risque

Limitation de la communication sur les objectifs et les actions à effectuer


Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine

Facteur lié à la stratégie de l’entreprise: Dilemme de l’innovateur


Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine Facteur Marketing : le gouffre de commercialisation de l’innovation

VENTES

GOUFFRE

TEMPS

Acheteursstratégiques

Techno-enthousiaste

Adopteurs précoces

Acheteursconservateurs

Suiveur

Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM

Volet organisationnel:

• Enlever les barrières et filtres hiérarchiques au point de vue de l’expression des idées.

• Faire participer davantage les employés à la prise de décisions

• Encourager la créativité par la création d’une unité spéciale et permanente

• Mise en place de moyens permettant aux employés d’exprimer leurs idées et la création d’un poste associé (gestionnaire innovation)

• Créer et mettre en place des boites à idées au sein de l’entreprise

• Faire un suivi de l’ensemble des idées lancées par les employés


Volet organisationnel:

•Mettre en place un système de reconnaissance et de récompense vis à vis des employés qui expriment des idées novatrices

•Lancer des concours d’idées en interne avec réalisation et mise en valeur des idées gagnantes.

•Planifier des séances de créativité en y associant des employés de toute l’entreprise.

•Organiser des meetings de créativité où tout le monde serait invité à s’exprimer librement

• Favoriser l’interdisciplinarité.

•Inviter des personnes extérieures à l’entreprise et issues de secteurs d’activités différents


Volet formation & management des connaissances:

•Former à l’utilisation des outils spécifiques à la créativité

•Proposer aux employés et cadres des formations ou des séminaires sur la créativité

•Favoriser davantage la formation continue

• le droit à l’erreur

Volet ressources humaines:

•Faire intervenir des experts extérieurs afin d’importer de nouvelles connaissances et de stimuler les ressources humaines actuelles

•Modifier les politiques de recrutement basé sur la confiance au lieu de la compétence Favoriser la multi culturalité en favorisant l’arrivée de cerveaux étrangers


Volet stratégie et activité de l’entreprise:

•Développer davantage les activités de veille et de prospective pour anticiper l’avenir et être plus créatif

•Lancer des programmes internes « Innovation et amélioration » où l’ensemble des employés peut participer

•Profiter de la maîtrise d’un marché pour développer des produits totalement en rupture avec la production existante

Volet climat de travail:

•Sortir davantage de l’entreprise et du cadre habituel de travail pour voir ce qui se passe à l’extérieur.

•Créer un climat de travail davantage axé sur la confiance et la motivation.

•Intégrer l’art et l’humour dans le monde de l’entreprise.

•Développer l’épanouissement personnel des employés.

•Prévoir des « congés créatifs » dégageant les employés de leur travail quotidien opérationnel qui accapare toute leur énergie et leur permettre de prendre de la distance par rapport à leur activité.


Volet intervention de l’État:


Financements publics & orientations politiques:

•« Innovation trainer » mis à disposition des PME

•Financement des PME à chaque étape du processus d’innovation.

• Réduction des taxes des sociétés qui démontrent avoir été novatrices au cours de l’exercice précédent

•Parrainage des porteurs de projet par des entrepreneurs (Bourses & Encadrement)

•Monter plus de réactivité vis à vis des demandes d’aides adressées au Ministère

•Favoriser la multi culturalité : drainage plus important des cerveaux des pays étrangers



Promotion de l’innovation et de la créativité:

•Organiser des rencontres interentreprises sur le thème de l’innovation

•Échanger les expériences entre entreprise sur la stimulation de la créativité des employés

•Création des pools de R&D entre plusieurs entreprises

•Fonder une journée nationale de la créativité

•Mise en place d’un programme de formation

• Promotion au niveau international pour attirer les chercheurs à venir au Maroc et créer leurs entreprises et laboratoires R&D

•Initier un système d’aide à la création d’entreprise



Université et éducation:

•Mise en interaction de l’Université et de l’industrie.

•Création de laboratoire de recherche sur l’innovation (technologique et organisationnelle)

•Copier sur l’étranger les formations qui prônent l’innovation et promouvoir ces formations au Maroc

•Organiser des rencontres « université-étudiants-chercheurs » et entreprises

•Sensibiliser la jeunesse à la créativité et à l’innovation

•Valoriser la créativité dans l’éducation



Université et éducation:

•Développer l’esprit « entrepreneur » dès l’école

•Sensibiliser les professeurs de la maternelle aux études supérieures sur l’importance de l’innovation afin que cette notion s’intègre progressivement dans l’éducation et ainsi dans notre culture

•Proposer un festival de la créativité dans les écoles, lycées et université

•Nourrir la confiance des élèves

•Développer la motivation des enseignants

•S’intéresser davantage à la personne qu’aux résultats purement scolaires

Étude de cas: Projet ISC de MTE

Approche méthodologique : Management de projet d’innovation

Opportunitéd’affaire

Analysestratégique

Management du projet

d’innovation

Mise sur lemarché

Opportunitéd’affaire

Emergence de projet

d’innovation

Projet d’innovation

Veille Idéation Implication Management MarketingVeille + Expérience



Etape 1: Vérification de la faisabilité technique du projet ISC

Identifier toutes les tâches Estimer la durée de chaque tâche Déterminer les ressources nécessaires

Etape 2: Évaluation de la rentabilité du projet ISC

Calcul de la rentabilité d’exploitation du produit

Calcul de la rentabilité globale du projet



Etape 3: Évaluation des risques du projet ISC (p48)



Risques commerciaux

Risques fournisseurs & partenaires Risques de conception

Risques de réalisation Risques de management de projet

Méthode AMDECG : gravité des conséquences pour le projet

A : Probabilité d’apparition de la défaillance

D : Probabilité de non détection de l’apparition de la défaillance

C: Criticité pour le projet

Etape 4: Lancement du Projet ISC



Etablissement du Cahier des charges Constitution du groupe projet Construction du référentiel projet Structuration du projet (PBS + PDP + WBS + OBS Contrôle des coûts

Réalisation et clôture du projet

Merci pour votre attentionMerci pour votre attention

management de l'innovation par karim bouassem

Business