lsv+ – instructions pour les bénéficiaires

LSV+ – Instructions pour les bénéficiaires

Documentation technique pour les entreprises

LSV+ – Instructions pour les bénéficiaires 2/24

Table des matières

1. Introduction 31.1 Objectif 31.2 Abréviations 31.3 Motifsdel’introductiondunouveausystèmede recouvrement direct(LSV+) 31.4 NouvellesfonctionsdusystèmeLSV+ 41.5 AvantagesdusystèmeLSV+ pour le bénéficiaire 4

2. Conditions de participation au système LSV+ 5

3. Conditions requises sur le plan de l’organisation 6

4. Spécifications du système LSV+ au Credit Suisse 74.1 Description sommaire 74.2 CanauxpourlesystèmeLSV+ 84.2.1 CSD(CreditSuisseDirect) 84.2.2 DirectLink 84.3 FormatsrequispourlesystèmeLSV+ 84.3.1 Ordre de recouvrement 84.3.2 Bonifications 84.4 Livraisondesfichiers 94.4.1 Heuresdeclôture 94.4.2 LivraisondesfichiersviaCSD(CreditSuisseDirect) 94.4.3 LivraisondesfichiersviaDirectLink 104.5 Modedetraitement 104.6 Autorisations et visas 114.6.1 Autorisationsetvisasdansl’CSD(CreditSuisseDirect) 114.6.2 AutorisationsetvisasdansDirectLink 114.7 ValidationparleCreditSuisse 114.8 Protocole de traitement 124.8.1 Données du fichier 124.8.2 Indicationssurlesgroupesdepaiements(PaymentGroupscreated) 124.8.3 Indicationssurlestransactionsincorrectes(incorrectorders) 134.9 Annulationdesdonnéeslivrées 134.10 Téléchargementdesfichiers 134.10.1 CSD(CreditSuisseDirect) 134.10.2 DirectLink 144.11 Notes de recouvrement impayées 144.11.1 Contestation du recouvrement par le débiteur 154.11.2 Traitementd’unenotederecouvrementimpayée 154.12 LabonificationLSVn’apaslieu 164.13 Autorisations de débit 164.13.1 Collecte de l’autorisation de débit 164.13.2 Annulation de l’autorisation de débit 174.13.3 Changement de la relation bancaire du débiteur 174.13.4 Formulaires 174.14 Changementd’identificationLSV-ID 174.15 Archivage 18

5. Interlocuteur 19

6. Glossaire et liste des abréviations 20

7. Annexe 21


1. Introduction

LeprésentdocumentdécritlesbasesetlesfonctionsdusystèmeLSV+au Credit Suisseetest destiné aux bénéficiaires des paiements.

Endécidantderemplacerl’ancienneplate-formedetraitementdusystèmeLSV,désormaisdésuète,lesparticipantsausystèmeinterbancaireontchoisidesoumettreleproduitLSVàunremaniement de fond. Pournepassupprimerlenomduproduit,ilsontsimplementajoutélesigne«+» afin d’attirer l’attentionsurlesnouvellesfonctions:LSVdevientdoncLSV+.

Explicationdecertainesabréviationsparticulièrementimportantesutiliséesdansle présentdocument:

BEN Bénéficiairedupaiement(créancier,émetteurdelafacture)etclientduBEN-EF.Dansleprésentdocument,lebénéficiaireesttoujoursunclient duCreditSuisse.

DEB Débiteur(destinatairedelafacture)etclientduDEB-EF.Dansleprésentdocument,ledébiteurpeutêtreclientden’importequellebanquesuisse.

BEN-EF Établissementfinancierdubénéficiaire,quiproposelaprestationLSV+ àcedernier.Dansleprésentdocument,ils’agittoujoursduCreditSuisse.

DEB-EF Établissementfinancierdudébiteur,quipermetlaprestationLSV+àcedernier.Dansleprésentdocument,ilpeuts’agirden’importequellebanque suisse.

SIX PAYNET SwissInterbankClearingSA

LSV Systèmederecouvrementdirect

Abréviations générales: Voustrouverezlesabréviationsetnotionsgénéralesauchapitre7«Glossaireetlistedesabréviations».

1.1 Objectif

1.3 Motifs de l’introduction du nouveau système de recouvrement direct (LSV+)

1.2 Abréviations


NouveautésintroduitesdanslesystèmeLSV+:

ȷ SeulleprocédéavecdroitdecontestationpourleDEBestproposé.

ȷ LesrecouvrementsenEURsontdésormaispossibles.

ȷ Leprocessusdedemandedesautorisationsdedébitaétémodifié.Dorénavant,l’originalestconservéparleDEB-EF,leBENenrecevantunecopiecertifiée.

ȷ LesnouveauxDEBdoiventindiquerleurnumérodecomptedansleformatIBAN.Laqualitédes données s’en trouve améliorée et il n’est plus nécessaire d’effectuer un cycle de contrôle spécial des numéros.

ȷ LenuméroducompteduBENchezleBEN-EFdoitobligatoirementêtreindiquédansleformat IBAN.

ȷ Lesnotesderecouvrementimpayéesgénéréesàlabanquepourdesraisonsd’ordretech-nique(numérodecompteerroné,couvertureinsuffisante,autorisationdedébitmanquante,etc.)sontéliminées,carleDEB-EFdoitvérifierchaquetransactionavantlepaiement.

ȷ LacomptabilitédébiteursduBENpeutêtreeffectuéeselonlesystèmedecomptabilitédespostesensuspensgrâceaunuméroderéférenceunivoquedechaquetransactionLSV+ ainsi qu’àl’avisindividuelpourchaquebonification.Decettemanière,onserapprochedelagestioncomptableusuelle(mêmeprincipequeceluiappliquéàlafacturationàl’aidedesBVRB).

ȷ Désormais,lalivraisonetletraitementdestransactionsLSV+ ainsi que la livraison des transactionsdebonificationspeuventêtreeffectuésnonseulementparSIXPAYNET,maisaussiparlesétablissementsfinancierseux-mêmes.

ȷ Rationalisation:uneconventionuniqueentreleBENetleDEB,sousformed’autorisationdedébit,permetlerecouvrementpériodiquedecréancesdanslecadredusystèmeLSV+. Silemontantdescréancesrégulièresnevariepas,ilestmêmepossiblederenonceràl’envoidefactures,cequipermetd’économiserdescoûts.

ȷ Rapprochement automatique dans la comptabilité débiteurs: le rapprochement des bonifications avec les factures ouvertes s’effectue automatiquement grâce au numéro de référence de chaque transaction.

ȷ Processus comptables uniformes dans la comptabilité débiteurs: toute facture dont lepaiementestexigéàl’aidedusystèmeLSV+ reste ouverte dans la comptabilité débiteurs jusqu’àcequel’avisdecréditsignalantsonrèglementaitétéreçu(mêmeprincipequeceluiappliquéàlafacturationàl’aidedesBVR).Silepaiementn’estpastransférésurlecompteduBENauprèsduBEN-EFdansles2 joursouvrablesquisuiventladate-valeursouhaitée,lemontantpeutêtreexigéparvoieconventionnelle.

ȷ Meilleure planification des liquidités:lagestiondesliquiditésestfacilitée, car lemontantdesentréesdefondspeutêtreestimédefaçonassezpréciseetlejourdupaiementdéfiniàl’avance.LesbonificationssontpasséesdanslecompteduBENauprèsduBEN-EFauplustard2joursouvrablesaprèsladate-valeursouhaitée.LestransactionsquinepeuventêtreexécutéesparleDEB-EFpourdesraisonsd’ordretechnique(numérodecompteerroné,couvertureinsuffisante,autorisationdedébitmanquante,etc.)nesontpaspayées,cequicréeunposteensuspensdanslacomptabilitédébiteursduBEN.Pourdesraisonsd’ordrejuridique,lesmontantsnonpayésnesontpassignalésauBEN.Lesnotes de recouvrement impayées ne peuvent survenir que s’il y a contestation réelle de la partduDEB,et nonpluspourdesraisonstechniquesimputablesàlabanque.

1.4 Nouvelles fonctions du système LSV+

1.5 Avantages du système LSV+ pour le bénéficiaire


2. Conditions de participation au système LSV+

ȷ LeCreditSuissedécideseuldel’admissiond’unBENausystèmeLSV+.SiladécisionduCreditSuisseestpositive,leBENdevravalablementaccepterlesconditionssuivantes: ConditionsdeparticipationLSV+ Conditionsd’utilisationducanal(DirectLinkouCSD(CreditSuisseDirect)) ConditionsapplicablesauxBVRB

ȷ SileBENadéjàsignélesConditionsd’utilisationducanaloulesConditionsapplicablesauxBVRB,celles-cis’appliquentbienentenduégalementàl’utilisationdusystèmeLSV+.

ȷ LeBENdoit,enoutre,effectueruntestd’acceptationavecleCreditSuisse (cf. chapitre5).

ȷ LeBENpeutpasserdesordresderecouvrementaudébitdecomptespourlesquelsleDEBapréalablementremisauDEB-EFuneautorisationdedébitvalablementsignée(cf.chapitre4.13.1).


3. Conditions requises sur le plan de l’organisation

ȷ Pourpasserdesordresderecouvrement,leBENdoitposséderuneidentificationLSV,attribuéeparleCreditSuisseouparunautreBEN-EF(IDdebanquetierce).

ȷ Lesbonificationsdécoulantdesordresderecouvrementsonteffectuéesselon leprocédéBVRB.LastructureduBVRBauCreditSuisseestdécritedansledocument«Rentréesdepaiements,documentationtechnique»:LSV+ Home

ȷ SileBENsouhaiteégalementeffectuerdesrecouvrementseneuros,descomptesdistinctseneurosdevrontêtreouverts.AuCreditSuisse,lesordresdedébitetdecréditeneurosnepeuventêtrepassésquesurdescompteseneuros;leséventuellesnotesderecouvrementimpayéessontégalementcomptabiliséeseneuros,lesopérationsdeconversionCHF-EUROétantexcluesdanscecontexte.(Prièred’éclairciravecl’ElectronicBankingDeskdu CreditSuisseladisponibilitédelaprestationLSV+ en euros.)

ȷ LesspécificationstechniquesdeSIXPAYNETsontdécritessous: lsv.ch/fr/home.html

http://www.lsv.ch/fr/home.html


4. Spécifications du système LSV+ au Credit Suisse

Lesystèmederecouvrementdirectpermetaubénéficiairedupaiement(BEN)d’encaissersacréanceauprèsdudébiteur(DEB),labanquedecedernier(DEB-EF)transférantlemontantauCreditSuisse. Leschémaci-dessousmontrelespartiesconcernéeslorsdutraitementd’unordrederecou-vrement:

BEN

CreditSuisse DEB-EFSIXPAYNET

DEB

51 72 3

4 4

6

5

Nouveau traitement des transactions LSV+

LeBENrecouvresacréanceauprèsduDEBaumoyendunouveausystèmederecouvrementLSV+.Àceteffet,ilenvoielefichierLSV+auCreditSuissevial’undesdeuxcanauxdelivraison(CSD(CreditSuisseDirect)/DirectLink)auplustard1jourouvrablebancaireavantladate-valeur.

LeCreditSuissevérifielefichieretcréelesordresderecouvrementpourtouteslestransac-tionscorrectes.Lestransactionsincorrectesnesontpastraitées.Le résultatdelavérificationdufichierestdétaillédansunprotocoledetraitement,que leBENpeutconsulterettéléchargersursoncanaldelivraison.LeCreditSuissetransmetlesordrescorrectsàSIXPAYNETauplustard3joursouvrablesbancairesavantladate-valeur.SIXPAYNETtransfèrelesordresreçusauxbanquesdudébiteur(DEB-EF).

LeDEB-EFvérifiel’ordrederecouvrementsurleplantechnique(numérodecomptecorrect,autorisationdedébitexistante,couverturesuffisante,etc.).Si lavérificationestconcluante,ildébitelecompteduDEBetvirelemontantauCredit Suisse.Silerésultatdelavérificationestnégatif,lecompteduDEBn’estpasdébité.Pourdesraisonsrelevantdelaprotectiondesdonnées,leBENn’estpasinforméquel’ordren’apasétéexécuténipourquoi(règleenvigueursurlaplacebancairesuisse).Enconséquence,l’ordreestretournéauBENsansprécisionetc’estàcedernierqu’ilincombedeserenseignerauprèsduDEB.

LeDEB-EFvirelemontantauCreditSuisseaveclenuméroderéférenceentempsutile(normalementàladatedetraitementsouhaitée,àtitreexceptionnelau plustarddansles 2 jours ouvrables bancaires qui suivent).

Chaquejourouvrablebancaire,leCreditSuissecréditeletotaldesmontantsreçus surlecompteduBEN.IlélaboreunfichiercontenantledétaildesécrituresetlemetàladispositionduBENsurlecanaldelivraison,afinquecelui-cipuissetéléchargerlefichieretrapprocherlespostesensuspensdanssacomptabilitédébiteurs(mêmeprocédéquepourlesystèmeBVRB).

LeBENclôturelespostesensuspensdesacomptabilitédébiteurs(mêmeprocédéquepourlesystèmeBVRB).

4.1 Description sommaire

1

2

3

4

5

6


LeDEBreçoitdesabanqueunavisdedébitauplustard30jourscivilsaprèsle recouvrementdumontant.Ilpeutcontesterledébitdansles30jourscivilsqui suiventlanotification.

Ledéroulementdétaillédeceprocédéestdécritauchapitresuivant.

7

LeCreditSuissemetlesdeuxcanaux,CSD(CreditSuisseDirect)etDirectLink,àladisposi-tiondesesclientspourl’utilisationdusystèmeLSV+. Illeurrecommandedesefaireconseillerparl’ElectronicBankingDeskpourlechoixducanalapproprié,enfonctiondeleurenvironnementinformatique,deslogicielsetdesautresproduitsqu’ilsutilisentdéjàpourletraficdespaiements.

4.2.1 CSD (Credit Suisse Direct)

LeCreditSuisserecommandel’utilisationdel’CSD(CreditSuisseDirect),soninterfacesurleWeb,auxBENayantdesvolumespetitsoumoyens(jusqu’àenv.1000transactionsparrecouvrementLSV+). Voustrouverezlesavantagesdececanalainsiquelesconditionsd’utilisationàl’adressesuiva-nte: credit-suisse.com/entreprisesTraficdespaiementsPaiementsCanauxdetraficdespaiementsCSD(CreditSuisseDirect)

4.2.2 Direct Link

AuxBENayantdesvolumesplusimportants,leCreditSuisseconseilleDirectLink,laconnex-ion directe pour les entreprises. Voustrouverezlesavantagesdececanalainsiquelesconditionsd’utilisationàl’adressesuiva-nte: credit-suisse.com/entreprisesTraficdespaiementsPaiementsCanauxdetraficdespaiementsDirectLink

4.3.1 Ordre de recouvrement

LefichierdesrecouvrementsdoitrespecterlesspécificationsdeSIXPAYNET. UnfichierdestinéauLSV+ contient toujours des données présentant les formats suivants:

ȷ TA875:formatdurecouvrementdirectdanslesystèmeLSV+.Seulslesordresayantceformatpeuventêtretraités.

ȷ TA890:formatpourl’enregistrementdutotaldufichierderecouvrementdirect.Danscetenregistrementfigurelasomme(CHF/EUR)detouslesordreslivrésdanslefichier.

LesspécificationsdétailléessetrouventdansledocumentdeSIXPAYNET«LSV+. Instructions pour bénéficiaires»: lsv.ch/fr/home.html

4.3.2 Bonifications

LefichierdesbonificationsregroupetouslescréditsdestinésauBENetdécoulantdusystèmeLSV+,parmonnaieetparformat.LeCreditSuisseproposelestroisformatssuivants:

ȷ CHF:BVRtype3(détails,cf.«Rentréesdepaiements,documentationtechnique»)

ȷ CHF: IPI CHF

ȷ EUR:IPIEUR

4.2 Canaux pour le système LSV+

4.3 Formats requis pour le système LSV+

https://www.credit-suisse.com/ch/fr/unternehmen/unternehmen-unternehmer/kmugrossunternehmen.html


http://www.lsv.ch/fr/home.html


4.4.1 Heures de clôture

LesfichierspeuventêtretransmisauCreditSuisseviaCSD(CreditSuisseDirect)ouDirectLink24heuressur24et7jourssur7. Letraitementesteffectuéenfonctiondeladate-valeurindiquéedanslefichier.Pourqueletraitementpuisseêtreeffectuéàladate-valeurrequise,lefichierdoitêtrelivréauCreditSuisseauplustardavant14h00,1jourouvrablebancaire(JOB)avantladate-valeur. Traitementdufichierenfonctiondumomentdesalivraison:

4.4 Livraison des fichiers

Livraison Date-valeur traitement

14h00,1JOBavantladate-valeur Lefichieresttraitésousbonnevaleur.

Après14h00,1JOBavantladate-valeur Ladate-valeurestautomatiquementreportéeàlaprochainedatepossible.LeBENn’estpasinformédu reportdeladate.

10joursaprèsladate-valeurouplustard Lefichierestrefusé.LerefusestcommuniquéauBENdansleprotocolede traitement.

45joursavantladate-valeur LeBENpeutlivrerlefichierdès45joursavantladate-valeur.Leprotocoledetraitementluiestenvoyéimmédiatement,mêmesiletraitementdufichierseralancé3joursavantla date-valeurauplustard.

Plusde45joursavantladate-valeur Lefichierestrefusé.LerefusestcommuniquéauBENdansleprotocolede traitement.

LeCreditSuisserecommandeàsesclientsdelivrerleursfichiersleplustardpossible,depréférencequelquesjoursavantladate-valeur.Ceprocédésimplifiele traitementchezleBEN,toutengarantissantl’actualitédesdonnéesetdoncleur qualité.

4.4.2 Livraison des fichiers via CSD (Credit Suisse Direct)

Logicielclient d’un éditeur de logiciel

Fichier IPI CHF

FichierIPIEUR

FichierBVRCHF

Systèmeinforma-tique du client

Traitementau CreditSuisse

CSD(CreditSuisseDirect)

Systèmeinformatiquedu client

1 2

3 5

4 6

Établit les fichiers LSVpourl’CSD(CreditSuisseDirect)

LesfichiersLSVsont sauvegardés-sur l’ordinateur du client

Log-in

Téléchargement dufichierLSV

Protocole de traitement

Livraison du fichier


LeBENcréeunfichierLSV+enformatBVRCHF,IPICHFouIPIEURaumoyendesonlogiciel de gestion comptable.

LeBENsauvegardecefichierdanssonsystèmeinformatique.

LeBENaccèdeàl’CSD(CreditSuisseDirect)(log-in).

LeBENchargesonfichierdanslesystèmeCSD(CreditSuisseDirect)aumoyendel’option«FileTransfer».

L’CSD(CreditSuisseDirect)transmetlefichierauCreditSuisse,quivérifielefichieretl’ex-écuteàladate-valeur.

Lerésultatdelavérificationestconsignédansunprotocoledetraitement,queleclientpeutconsulterdansl’CSD(CreditSuisseDirect)aprèslalivraisondecelui-ci(duréeenfonctiondela taille du fichier).

LeBENcréeunfichierenformatBVRCHF,IPICHFouIPIEURaumoyendesonlogiciel de gestion comptable.

LelogicieldegestioncomptabletransmetlefichieràDirectLinkpourtransmissionàlabanque.

DirectLinkfournitlefichierLSV+auCreditSuisse,quivérifielefichieretdéclenchelesordresde recouvrement sous bonne valeur.

Lerésultatdelavérificationestconsignédansunprotocoledetraitement,queleclientpeutconsulterettéléchargeraprèslalivraisondecelui-ci(duréeenfonctiondelatailledufichier).

1

1

2

2

3

3

4

4

5

6

4.4.3 Livraison des fichiers via Direct Link

Logicielclientd’un éditeur de logiciel

Fichier IPI CHF

FichierIPIEUR

FichierBVRCHF

Direct Link

TraitementauCreditSuisse

1

2

3

4

Établit les fichiers LSVpourl’CSD(CreditSuisseDirect)

Fournit le fichier LSVau CreditSuisse

Envoie le protocole de traitement

LesfichiersLSVsonttoujourstraitésconformémentauxrèglesdu«traitementpartiel». Explications:

ȷ lesordrescorrectsetceuxquipeuventêtrecorrigésautomatiquement(p.ex.correction deladate-valeur)sontexécutéssousbonnevaleur;

ȷ lesordresincorrects(erreursformelles,p.ex.formatoumonnaieerronés)nesontpasexécutés;

ȷ lesordresincorrectsetlesordresquipeuventêtrecorrigésautomatiquementsontmentionnés dans le protocole de traitement.

Attention:seulslesordreslibéréspeuventêtretraités.Silalibérationn’apaseulieu,letraitementn’estpaseffectué.Lechapitrequisuitestconsacréauxautorisationsetauxvisas.

4.5 Mode de traitement


4.6.1 Autorisations et visas dans l’CSD (Credit Suisse Direct)

LeCreditSuissedistinguelesautorisationssuivantespourlalivraisondefichiersLSV+.

LeCreditSuisseexécutelestestssuivants.

4.6 Autorisations et visas

4.7 Validation par le Credit Suisse

Autorisation Genre de traitement du fichier LSV+

Visaindividuel LibérationdufichierlivréparleBENetdetouteslestransactionsqu’ilcontient.Lestransactionspeuventêtretraitéessousbonnevaleur.Avantage:lefichierestlibéréimmédiatement,iln’estpasnécessairedesesoucierdelasaisiedu deuxième visa.

Visacollectifàdeux LefichierlivréparleBENettouteslestransactionsqu’ilcontientdoiventêtrelibérésparunedeuxième personne. Avantage: deux personnes doivent contrôler le fichier. Inconvénient: il faut sesoucierdelasaisiedudeuxièmevisa;lasuppléancedespersonnesabsentesdoitêtrerégléeet les autorisations nécessaires requises.

Saisie LefichierlivréparleBENettouteslestransactionsqu’ilcontientdoiventêtrelibérésparunepersonneayantle droitdeviserindividuellementoupardeuxpersonnesayantledroitdevisercollectivement. Avantage: deux personnes au moins contrôlent le fichier. Inconvénient: il faut se soucier de la saisiedudeuxièmevisa;lasuppléancedespersonnesabsentesdoitêtrerégléeetlesautorisations nécessaires requises.

Test Déroulement

Testdeplausibilité ExamendeconformitédufichierLSV+livréetdetouslesenregistrementsqu’ilcontient.Lesdonnéesdoiventcorrespondreàl’undesdeuxformatsTA875etTA890,selonledocument«LSV+. Instructions pour bénéficiaires».

Contrôle de double livraison

Lefichieretlesgroupesdepaiementssontexaminés,conformémentauxspécificationsdeSIXPAYNET,afindedécelers’ilsn’ontpasétéenvoyésdeuxfois.

Vérificationdesautorisations

Lesautorisationsdelivraisonsontcontrôlées,conformémentauchapitre4.6.

4.6.2 Autorisations et visas dans Direct Link

Lesautorisationsdevisersontdéfiniesdanslelogicielclientutilisé.Toutfichiertransmisestconsidéré par la banque comme libéré. Pourpouvoirlivrerunfichier,leBENdoitposséderaumoinsl’unedecesautorisations.L’ElectronicBankingDeskduCreditSuissevousconseilleravolontiersencequiconcernel’attribution des autorisations et les formalités contractuelles. Il convient de tenir compte des points suivants:

ȷ Unfichiernepeutêtretraitéques’ilaétélibéré.

ȷ LeBENréponddelalibérationdesesfichiers;labanquenel’informepaslorsquedesfichiers ne sont pas libérés.

ȷ Unfichierlivréestautomatiquementannulés’iln’estpaslibérédansles10joursquisuiventladate-valeur.LeBENn’estpasinformédecetteannulation(iln’enserafaitmentiondansleprotocoledetraitementquesi,aumomentdelalivraisondufichier,ladate-valeurétaitdéjàdépasséedeplusde10jours).

C’estleBENquiréponddel’exactitudedesdonnéesdescomptesdesDEBetdesDEB-EF;leCreditSuissen’effectueaucunevalidationniaucunecorrectiondecesdonnées.


Leprotocoledetraitementpeutêtretéléchargésurlecanaldelivraisonutilisé. Ilcontientlesdonnéesci-après.

4.8.1 Données du fichier

4.8 Protocole de traitement

Champ Description

Alias NomdufichierLSV

Currency CHF/EUR

UserID Numérod’identificationduclientpourDirectLink/CSD(CreditSuisseDirect)

Processing result Lerésultatdutraitementdufichierestaffiché.

Fileaccepted/Filerejected(fichieraccepté/fichier refusé)

Groupesdepaiements

Groupesdepaiements Lenombredegroupesdepaiementsacceptésestaffichéici. Exemple: 3 groupes de paiements ont été acceptés.

Date of transmission Date de la transmission

File total Montant total du fichier livré

Transactionsdelivered Ordres livrés

Transactionsaccepted Ordres acceptés

Transactionsrejected Ordres refusés

Champ Description

LSV-ID LSV-IDduBEN

Credit account CompteduBENàcréditer

Trx. Nombre de transactions dans le groupe de paiements

Amount Montant total des transactions du groupe de paiements

Execution date Dated’exécutiondestransactionsdugroupede paiements

Status Statutdugroupedepaiementsaumomentdesalivraison. Statutspossibles:

ȷ Approvalopen(0/2): Avantdepouvoirêtreexécuté,legroupedepaiementsdoitêtrevisésoitindividuellement,soitcollectivementàdeux.

ȷ Approvalopen(1/2) Avantdepouvoirêtreexécuté,legroupedepaiementsdoitêtrevisécollectivementàdeux.

ȷ Approved Touslesordresdugroupedepaiementssontlibérés.

ȷ Rejected Legroupedepaiementsdanssonensembleaétérefuséetneserapasexécuté. Unmessaged’erreurseraaffichépargroupedepaiements.

Dansl’CSD(CreditSuisseDirect),lesgroupesdepaiementspeuventenoutreêtreassortisdesstatutssuivants:«Deletedbyuser»(groupedepaiementssuppriméparleBENavantlalibération)et«Processed»(traitementparleCredit Suissedéjàeffectué).

4.8.2 Indications sur les groupes de paiements (Payment groups created)


Champ Description

Seq.Nr. NumérodeséquenceselonlefichierLSV+originaldu BEN

Credit account CompteduBENàcréditer

Debit account CompteduDEBàdébiter

Holder debit account Nom du DEB

Amount Montant de l’ordre

Execution date Date d’exécution

Message d’erreur Leserreurssontindiquéessouschacunedes transactionsincorrectes.

4.8.3 Indications sur les transactions incorrectes (Incorrect orders)

Lestransactionsincorrectesnesontpasexécutées.LeBENdoitlescorrigeretleslivrerànouveaupourqueleCreditSuissepuisselesexécuter.

ȷ CSD(CreditSuisseDirect):leBENpeutannulerlesdonnéestantqu’ellessontaffichéeset qu’ellesn’ontpasétéexécutées.

ȷ DirectLink:unefoistransmises,leBENnepeutplusannulerlesdonnées.

Surlecanalqu’ilachoisi,leBENpeuttéléchargerlesfichierssuivants,présentésselon le format et la monnaie:

ȷ fichiercomprenantlesdonnéesdesbonificationsBVRCHF

ȷ fichiercomprenantlesdonnéesdesbonificationsIPICHF(enformatXML)

ȷ fichiercomprenantlesdonnéesdesbonificationsIPIEUR(enformatXML)

LeBENpeutégalementconsulterleprotocoledetraitementetl’imprimer. Le procédédetéléchargementdecesdonnéesvarieselonlecanaldelivraison.

4.10.1 CSD (Credit Suisse Direct)

Systèmeinformatique du client

CSD(CreditSuisseDirect)


1

3

2

Télécharge-ment

Log-in

Leclientchoisitlesdonnées qu’il souhaite consulter ou télécharger.

LeCreditSuissemet les données descréditsàladisposition du clientdansl’CSD(CreditSuisseDirect).

Données desm-crédits IPI CHF

Données des créditsIPIEUR

Données des créditsBVRCHF

4.9 Annulation des données livrées

4.10 Téléchargement des fichiers


LeBENaccèdeàl’OnlineBanking(log-in).

Lesdonnéesdesbonificationsetleprotocoledetraitementsontaffichés.LeBENchoisit les données qu’il souhaite consulter ou télécharger.

Lesdonnéessélectionnéessonttéléchargéessurl’ordinateurduBEN.

4.10.2 Direct Link

Logicielclientd’un éditeur de logiciel

Direct Link


2

4

31

Transmissiondes fichiers

Établissement de la liaison

Téléchargelesdonnées des crédits.

Leclientaccèdeàsonlogiciel et lance le télécharge-ment des données.

Met les données des créditsàladisposition du client.

Données des crédits IPI CHF

Données des créditsIPIEUR

Données des créditsESRCHF

LeBENaccèdeàsonlogicielclientcompatibleavecDirectLinketlanceletéléchargementdes données.

LelogicielétablitlaliaisonavecleCreditSuisse.

DirectLinktéléchargetouteslesdonnéesLSV+.

DirectLinktransmetlesfichiersaulogicielclient.

VoustrouverezlalistedeslogicielsclientscompatiblesavecDirectLinkàl’adresse: credit-suisse.com/entreprisesTraficdespaiementsPaiementsCanauxdetraficdespaiementsDirectLink

1

1

2

2

3

3

4

ȷ Lesnotesderecouvrementimpayéesnepeuventplussurvenirques’ilyacontestationréellede la part du DEB.

ȷ Lesnotesderecouvrementimpayéespourdesraisonstechniquesbancairesoupourcouverture insuffisante du DEB sont supprimées.

ȷ Pourdesraisonsrelevantdelaprotectiondesdonnées,leDEB-EFn’informepasleBEN delanon-exécutiondel’ordre.LeBENdoitdéterminerlui-même,danssacomptabilitédébiteurs,lesordresderecouvrementquin’ontpasétéexécutés.

ȷ Lesnotesderecouvrementimpayéesàlasuited’unecontestationduDEBsontautomatiquementdébitéesducompteduBENauprèsduBEN-EFjusqu’à68jourscivilsaprèsladate-valeur.Commentsecalculecedélai?

4.11 Notes de recouvrement impayées



Opération Délai

Danslescasextrêmes,lecompteduDEBauprèsduDEB-EFpeutêtredébitéjusqu’à 2joursouvrablesbancairesaprèsladate-valeur.

2JOB

LanotederecouvrementdoitêtretransmiseauDEBauplustard30jourscivilsaprèsledébit.

30jours

Aprèsl’envoidel’avisdedébit,leDEBdisposede30jourscivilspourcontesterlerecouvrement.

30jours

LeDEB-EFesttenudetransmettrelanotederecouvrementimpayéeauBEN-EFau plus tard 2 jours ouvrables bancaires après la contestation.

2JOB

LeBEN-EFesttenudedébiterlecompteduBENauplustard2joursouvrablesaprèsréception de la note de recouvrement impayée.

2JOB

ȷ Lorsqu’unweek-endouunjourfériétombedansunepériodeexpriméeenjoursouvrablesbancaires,lenombredejourscivilsaugmented’autant.Voustrouverezci-aprèsladescrip-tion des processus détaillés en cas de contestation.

4.11.1 Contestation du recouvrement par le débiteur DanslesystèmeLSV+,ledébiteur(DEB)aledroitdecontestertoutrecouvrement.Traitementen cas de contestation:

DEB CreditSuisseDEB-EF13

2

Avis de débit original avec contestation

Montant crédité

Demande de remboursement

LeDEBcontestelerecouvrementenenvoyantauDEB-EFl’avisdedébitoriginalmunidesacontestation ou d’une contestation écrite.

LeDEB-EFdemandeleremboursementdumontantàlabanqueduBEN(BEN-EF,danslecasprésentleCreditSuisse).

LeCreditSuisse(BEN-EF)annulel’écritureaucréditducompteduBENàladatedurecou-vrement direct et crédite le compte du DEB dans les deux jours ouvrables bancaires.

4.11.2 Traitement d’une note de recouvrement impayée SileDEBcontestelerecouvrement,leremboursementdelasommedoitêtredemandéauBEN. Ce processus est appelé note de recouvrement impayée. Déroulement:

BEN DEB-EFCreditSuisse2

1

3

Débit du BENDemande de remboursement

1

2

3

Crédit


LeDEB-EFdemandeleremboursementdumontantauBENauprèsduCreditSuisse.

LeCreditSuissedébitelecompteordinaireduBENetenvoieàcedernierunavisdedébit enindiquantlenuméroderéférencedurecouvrementLSV.

LeCreditSuissevirelemontantauDEB-EF.

1

2

3

Silemontantn’estpascrédité2joursouvrablesbancairesaprèsladate-valeur,le BENdoitprendrecontactavecleDEBpourluidemanderpourquoile recouvrementn’apasétéeffectué. Motifsd’empêchementdudébit:

ȷ LesdonnéesducompteduDEBsontincorrectes(banque,n°CB,n°decompte, nom du DEB).

ȷ LemontantnepeutêtredébitécarlecompteduDEBn’estpassuffisammentcouvert.

ȷ LeDEB-EFn’apasencoresaisil’autorisationdedébitsurlecompteduDEB.

ȷ LeDEBaannulél’autorisationdedébitpourleBEN.

ȷ LecompteduDEBnepeutêtredébitépouruneautreraison(comptebloqué,saisies,etc.).

LeBENn’estpasinformédesraisonsquiempêchentlecréditdumontant.Pourdesraisonsjuridiques,lesétablissementsfinanciersnepeuventpastransmettred’informationsauBEN-EF.

4.13.1 Collecte de l’autorisation de débit

LeDEBdoitfournirauBENuneautorisationdedébitdesoncompte.LeDEB-EFnepeuteffectuer le recouvrement direct que si le DEB a remis une autorisation de débit valable. Collectedesautorisationsdedébit,déroulement:

Données de base

BEN-EF DEB-EF Banque de donnésLSV-IDsur compte

DEB

BEN

5 1

4

2b

2b

2a

AD

Copie AD 3

AD

AD

AD

AD

4.12 La bonification LSV n’a pas lieu

4.13 Autorisations de débit


LeBENremetauDEBl’autorisationdedébit(AD)surpapierousousformeélectroniqueetl’inviteàtransmettrecelle-cidirectementauDEB-EF.

LeDEBtransmetdirectementauDEB-EFl’autorisationdedébitsignée,surlaquelleilaindiquélarelationbancaireetlenumérodecompte(IBANobligatoire).

Alternative:leDEBrenvoieauBEN,àsademandeexpresse,l’autorisationdedébitsignée,surlaquelleilaindiquélarelationbancaireetlenumérodecompte(IBANobligatoire).LeBENregroupelesautorisationsdedébitreçuesdesDEBettransmetlesoriginauxdirectementauDEB-EF(servicedecontact).Laremised’unecopieauDEBestfacultative.

Pourdesraisonsjuridiques,c’estl’autorisationdedébitoriginalequidoitêtreremiseauDEB-EF. Ce dernier vérifie l’autorisation de débit et saisit l’ordre dans son application informatique.

Unecopiedel’autorisationdedébitmuniedutimbredelabanquedoitimmédiatementêtreremiseauBEN.Sicedernierconstatedesdivergences(IBAN,numéroCB,nom),illuifautrectifierlesdonnéesdefaçonclaireetprécise.

LeBENsaisitdanssonsystèmeinformatiquelesdonnéesvérifiéesfigurantsurlacopiedel’autorisationdedébit.Lesordresderecouvrementpeuventêtredéclenchésàpartirdecemoment-làetjusqu’àrévocationdel’autorisation.

LeBEN-EFn’estpasimpliquédansleprocessusdecollectedesautorisationsdedébit.Eneffet,iln’apasbesoind’unecopiedel’autorisationdedébit,carilpeutpartirduprincipequedes autorisations de débit ont été remises au BEN pour tous les ordres de recouvrement qu’il passe.

4.13.2 Annulation de l’autorisation de débit

LeDEBpeutàtoutmomentrévoquersonautorisationdedébit.IldoitdemanderauBEN de supprimer les données de l’autorisation avec effet immédiat et de ne plus déclencher de nouveauxordresderecouvrementleconcernant.Enoutre,il communiqueraauDEB-EFlasuppressiondel’autorisationdedébitafind’éviterque cederniern’exécutedenouveauxordres de recouvrement du BEN.

4.13.3 hangement de la relation bancaire du débiteur SileDEBchangederelationbancaire,leBENdoitdemanderunenouvelleautorisation de débit.

4.13.4 Formulaires L’ElectronicBankingDeskduCreditSuissevousrenseigneravolontierssurles formulairesd’autorisation de débit et leur commande.

1

2a

2b

3

4

5

Processuslorsqu’unBENduCreditSuissechangedeLSV-ID:

ȷ LeBENremetauCreditSuisselalistedesesdébiteursetsanouvelleidentificationLSV.

ȷ LeCreditSuissemodifiecetteidentificationpourtouslesDEBauCredit Suisseet établit unordredemodificationpourlesDEBdesautresDEB-EF.

4.14 Changement d’identification LSV-ID


ȷ LesDEB-EFsaisissentlesmodificationspourchacundeleursDEB.

ȷ LeBENdoitinformersesDEBdelamodificationdesonidentificationLSV.

L’ElectronicBankingDeskduCreditSuissevousrenseigneravolontierssurles modificationsdel’identificationLSV.

Conformémentauxdispositionslégalesenvigueur,lesdonnéessontarchivéespendant10ansauCreditSuisse.

4.15 Archivage


5. Interlocuteur

L’ElectronicBankingDeskduCreditSuisseestvotreinterlocuteurpourtoutcequiconcernelesystèmeLSV+etrépondravolontiersàvosquestions.Vouspouvezlejoindredulundiauvendredi,de07h30à17h30,aunumérogratuit0800808750.*

*Nousattironsvotreattentionsurlefaitquetouteslescommunicationstéléphoniquespeuventêtreenregistrées. Lorsquevousnousappelez,nousconsidéronsquevousaccepteztacitementcettepratique.


6. Glossaire et liste des abréviations

Autorisationdedébit:contratentreleBENetleDEB,quiautoriseleBENàdébiterlecompteduDEBdanslecadredes conventionsconclues. Bénéficiaire(créancier,émetteurdelafacture)etclientduBEN-EF. ÉtablissementfinancierduBEN,quiproposelaprestationLSV+. Bulletin de versement avec numéro de référence: justificatif de paiement des établissement financierssuissesutilisableenSuisse. CodedemonnaieISOpourlesfrancssuisses. DébiteuretclientduDEB-EF. ÉtablissementfinancierduDEB,quipermetlaprestationLSV+. CodedemonnaieISOpourleseuros. LegroupedepaiementsenglobetouslesordresréunisdansunfichierLSV,lesquelsprésen-tent les caractéristiques suivantes:

ȷ mêmenuméroCBduBEN-EF ȷ mêmenumérodecompteàcréditer ȷ mêmeidentificationLSVduBEN ȷ mêmedatedetraitementsouhaitée ȷ mêmemonnaie

InternationalBankAccountNumber:lesorganisationsISOetECBSontcréélenuméroIBANafinderationaliserlesopérationsdepaiementsinternationales.LeformatstandardisédesnumérosdecompteIBANpermettradesimplifier,danslecourantdecesprochainesannées,lasaisie,latransmissionetletraitementdesdonnéesdespaiementsdansl’espaceeuropéen.

International Payment Instruction: justificatif de paiement des établissements financiers suisses utilisable au niveau international.

Lesjoursouvrablesbancairessontdesdates-valeurspossibles:dulundiauvendredi,àmoinsque l’un de ces jours soit férié.

Dateàlaquellel’ordreLSVestexécuté(doitêtreexécuté).Unjourouvrablebancairedoitêtreindiquécommedatedetraitement.Ledébitetlecréditseronteffectuésàcettedate-valeur. Siladatedetraitementn’estpasunjourouvrablebancaire,celle-ciseraautomatiquementreportée au jour ouvrable bancaire suivant.

Systèmederecouvrementdirect(del’allemand«Lastschriftverfahren»):prestationcommunedesbanquessuisses(exploitéeparSIXPAYNET)pourl’encaissementrationnelde créancespar transactions normalisées.

IdentificationLSV:secomposetoujoursde5caractèresalphanumériques.

LenumérodeclearingbancaireidentifiechaqueétablissementfinancierparticipantauSIC et/ouàl’euroSIC.

CréanceindividuelleduBENavecnuméroderéférenceLSV,concrétiséedanslegenredetransactionTA875.

AD BEN BEN-EF BVR CHF DEB DEB-EF EUR Groupe de paiements IBAN IPI JOB Jour/date de traitement LSV LSV-ID Numéro CB Transaction


7. Annexe

Leprotocoledetraitementpeutindiquerlesmessagesd’erreursuivants(avecleurcoderespectif): Messages d’erreur Dated’établissementnonvalable(Lechampdoitcontenirunedatevalable.) Datedetraitementnonadmise(Ladatedetraitementnepeutêtrepostérieureà l’actuelledate de lecture au CC + 45 jours.) Dated’établissementdivergente(Elledoitêtreidentiqueàladated’établissementfigurantsurle premier enregistrement du fichier.) Erreurdunodeséquence;lenodeséquenceattenduest(Pasd’interruptiondunumérodeséquence:ordrecroissantcommençantpar 1.) Genredetransactionenregistrementdutotal(890)manque(Doitcontenirletotaldetouslesenregistrements;pas demontantsnégatifs). Genredetransactionnonvalable(DoitêtreungenredetransactionvalablepourleLSV[875ou890].) Nodeversionnonvalable(Chaqueenregistrementdoitcontenirunnumérode versionvalable). Nodeversiondivergent(Dansunfichier,lenumérodeversiondoittoujoursêtrelemême). Identificationdel’expéditeurdivergent(Ildoitêtreidentiqueaupremierenregistrementdu fichier de données.) Nodecomptedudestinatairetroplong(Aumax.16positionspourlen°decompte;alignéessurlagauche,lesautrespositionsrestantvides.) Monnaiesdifférentesnonadmises(Uneseuleetmêmemonnaieestadmisedansun fichier). Codedemonnaienonvalable(DoitêtreCHFouEURpourleGT875.) Virguledumontantmanque(Lemontantdoitcomprendreunevirgule.) Plusde2décimalespourlemontantenCHF(LesmontantsenCHFnedoiventpascom-prendreplus dedeuxdécimales.) Montantnonnumérique(Àl’exceptiondelavirgule,lemontantnedoitcomprendrequedescaractères numériques.) Montantnonvalable(Lemontantnedoitpasêtreégalàzéro.) Montantsupérieurà1mrd(PourleGT875,lemontantnedoitpasêtresupérieurà1mrd.) Montanttotalettotaldecontrôleerronés(Lemontanttotalnecorrespondpasautotaldetouslesenregistrementsoumontanttotal=zéro.) Genredetransactionenregistrementtotal(890)nonvalable(Letotaldoitfigureràlafindufichier).

Code LSV000000001001XE LSV000000001002XE LSV000000001003XE LSV000000001004XE LSV000000001005XE LSV000000001006XE LSV000000001007XE LSV000000001008XE LSV000000001009XE LSV000000001010XE LSV000000001011XE LSV000000001012XE LSV000000001013XE LSV000000001014XE LSV000000001015XE LSV000000001016XE LSV000000001017XE LSV000000001018XE LSV000000001019XE


LSV000000001020XE LSV000000001021XE LSV000000001022XE LSV000000001023XE LSV000000001024XE LSV000000001025XE LSV000000001026XE LSV000000001027XE LSV000000001028XE LSV000000001029XE LSV000000001030XE LSV000000001031XE LSV000000001032XE LSV000000001033XE LSV000000001034XE LSV000000001035XE LSV000000002001XE LSV000000002002XE LSV000000002003XE LSV000000002004XE LSV000000002005XE LSV000000002006XE

LSV000000002007XE LSV000000002008XE LSV000000002009XW LSV000000002010XE LSV000000002011XE

Montanttotalnonnumérique(Formatnonvalable) Montant total comprend plus de 2 décimales Caractèresnonvalables(CaractèresnonadmisselonlestandardLSV+) Ilyamoinsde2lignesd’adresse(Ildoityavoiraumoins2lignesd’adresse.)

Typedeprocessusnonvalable(SeulPouTestadmis.)

Typedeprocessusdivergent(Dansunfichier,letypedeprocessusdoittoujoursêtrelemême.)

Numérodeparticipantbvrmanque(Doitexisterdanslecasd’unindicederéférenceA.)

Numérodeparticipantbvrnonadmis(Doitrestervidedanslecasd’unindicederéférenceB.)

Chiffre de contrôle du numéro de participant bvr non valable

Longueurdunuméroderéférencebvrnonvalable(Lalongueurnecorrespondpasàl’indicede référence A.)

Chiffre de contrôle du numéro de participant bvr ou de l’utilisation ipi non valable

Longueurdel’utilisationipinonvalable(Lalongueurnecorrespondpasàl’indicede référence B.)

Numérodecomptenonvalable(Lechampnedoitpasêtrevide;doitcontenirsoitunnumérodecompte,soitl’IBAN.) Nombre maximal d’erreurs dépassé

Lefichiernecontientaucunpaiementvalable

Indicederéférencenonvalable(Doitcontenirsoitl’indicederéférenceApourlesnuméros deréférenceBVR,soitl’indicederéférenceBpourl’utilisationIPI.)

Datedetraitementéchue(Remonteàdeplusde10jourscivils.)

Datedetraitementnonvalable(LeGT875doitcomprendreunedatevalable.)

No CBnoncontenudanslalistedesbanques(Len°CBduDEB-EFdoitêtrevalableselon la base des banques.)

Identification LSVenrapportaveclenocbnonadmisepourLSV+(N°CBdelabanquebénéficiaire[CHFouEUR])

Identification LSVenrapportaveclenocbnonadmisepourlivraisonclientsic(N°CBdelabanquebénéficiaire[CHFouEUR])

Identification LSVnonvalable(L’identificationLSVdansleGT875doitêtreidentiqueàcellede la base des clients.) LenoCBnefigurepasdanslabasedesbanques(Len°CBdelabanquebénéficiairedoitêtrevalableselonlabasedesbanques.) LenoCBn’estpasadmispourLSV+(N°CBdelabanquebénéficiaire[CHFouEUR]) LenoCBdoitêtreremplacéparlenouveaunoCB(Avertissement)

Nodecomptedudestinataireibannonvalable(Ilnes’agitpasd’unn°ibansuissede 21 positions.)

Chiffre de contrôle de L’IBAN non valable


LSV000000002012XE LSV000000002013XE LSV000000002014XE

LSV000000002015XE FLG000000002502XE FLG000000002505XE FLG000000002506XE LSV000000002200XE LSV000000002204XE

LongueurdeL’IBANerroné(Parrapportaucodedepays) No CBnonadmispourLSV+(N°CB du DEB-EF[CHFouEUR]) Doublelivraisondufichier(Fichierdéjàlivré) Doublelivraisondugroupedepaiements(Ungroupedepaiementsdanslefichieradéjàétélivré;groupedepaiementsrefusé.) Contract collection non trouvé Nombre maximal d’erreurs dépassé

Format de fichier inconnu ou processeur de fichier non défini Utilisateurnonautorisé

Numéro de compte non valable

CREDIT SUISSE (Suisse) SACase postale CH-8070Zurich credit-suisse.com

Lesinformationsfourniesconstituentunsupportmarketing.Ellesnedoiventpasêtreinterprétéescommeunconseilfinancierouautrefondésurlasituationpersonnelledudestinatairenicommelerésultatd’uneanalyseindépendanteetobjective.Lesinformationsfourniesdansleprésentdocumentnesontpasjuridiquementcontraignantesetneconstituentniuneoffreniuneincitationvisantàlaconclusiondequelquetransactionfinancièrequecesoit.LesinformationsfourniesdansleprésentdocumentontétéélaboréesparCreditSuisseGroupAGet/ousesfiliales(ci-après"CS")avecleplusgrandsoinetentoutebonnefoi.Les informationsetlesopinionsexpriméesdansleprésentdocumentreflètentcellesduCreditSuisseaumomentdelarédactionetsontsujettesàmodificationàtout momentsanspréavis.Ellesproviennentdesourcesconsidéréescommefiables.LeCSnefournitaucunegarantiequantaucontenuetàl’exhaustivitédecesinformationset,danslamesureoùlaloilepermet,ildéclinetouteresponsabilitépourlespertesquipourraientrésulterdel’utilisationdecesinformations.Saufmentioncontraire,leschiffresn’ontpasétévérifiés.Lesinformationsfourniesdansleprésentdocumentsontréservéesauseulusagedesondestinataire.Ilestinterditd’envoyer,d’introduireoudedistribuercesinformationsouunecopiedecelles-ciauxEtats-UnisoudelesremettreàunepersonneUS(ausensdelaRegulationSdel’USSecuritiesActde1933,danssaversionamendée).Lareproductionintégraleoupartielleduprésentdocumentsansl’accordécritduCSestinterdite.VosdonnéesàcaractèrepersonnelseronttraitéesconformémentàladéclarationdeconfidentialitéduCreditSuisseaccessibleàvotredomicilevialesiteInternetofficielduCreditSuissehttps://www.credit-suisse.com.Afindevousfournirdessupportsmarketingconcernantnosproduitsetservices,CreditSuisseGroupAGetsessociétésaffiliéespeuventtraitervosdonnéesàcaractèrepersonneldebase(c’est-à-direlescoordonnéespersonnellestellesquelenometl’adressee-mail)jusqu’àcequevousnousinformiezquevousnesouhaitezpluslesrecevoir.Vouspouvezdéciderdeneplusrecevoircesdocumentsàtoutmomenteninformant votre conseiller clientèle.Copyright©2021CreditSuisseGroupAGet/ousesfiliales.Tousdroitsréservés. S

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02.2021

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lsv+ – instructions pour les bénéficiaires

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