17/02/2015 16:41DMA (la lettre de la DMA) - Lettre de l'Ad'AP n°1 - 16 février 2015

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EDITO

Il y a dix ans, la France votait une loi centrale pour la prise en compte despersonnes handicapées dans la société française. Il y a dix ans, lelégislateur insistait sur la notion d’accessibilité et affirmait laresponsabilité de l’environnement et de l’ensemble de la société françaisedans la lutte contre les discriminations à l’encontre des personnes ensituation de handicap. L’objectif était ambitieux, mais néanmoinsnécessaire : mettre en place un modèle inclusif plus respectueux, plusjuste, plus égalitaire. Il ne s’agissait plus aux personnes handicapées des’adapter autant que possible à l’environnement dans lequel elles étaientobligées d’évoluer, mais bien à cet environnement, à la collectivité detendre enfin une main afin de permettre à tous ses citoyens de vivre et dese déplacer dignement. La loi donnait dix ans à la société pour se rendreaccessible. C’est le temps qu’il lui a fallu pour changer sa mentalité etintégrer l’idée d’accessibilité et de responsabilité environnementale. Ainsi,en dix ans, le paysage s’est sensiblement modifié et partout l’on constate,au détour d’un trottoir, d’un carrefour, d’une porte d’entrée ou encored’une caisse de paiement, des changements, des améliorations.Cependant, le chantier est encore loin d’être achevé, et nous n’avonsd’autre choix que d’aller au bout de ce projet sociétal d’envergure. C’estdans ce but que les Agendas d’Accessibilité Programmée ont été créés :pour poursuivre le travail engagé et accompagner notamment lesgestionnaires et les responsables d’ERP, qui ont un rôle central danscette mutation. Et c’est pour toutes ces raisons que la DMA vous proposeun journal de l’Ad’AP pour partager ensemble les avancées que cenouvel outil va permettre de réaliser. Marie Prost-Coletta.

2015, LES AD’AP ET MOI, ERP DE5E CATÉGORIE

2015, les Ad’AP et moi, ERP de 5e catégorie*Les Ad’AP (Agenda, d’Accessibilité Programmée), dans la continuité de laloi du 11 février 2005 sont une passerelle entre les objectifs de la loiconcernant la mise en accessibilité de la société française et leséchéances qu’elle avait fixées d’un côté, et de l’autre la réalité du terrainau 1er janvier 2015. Les Ad’AP constituent un moyen de rattrapage pour se mettre enconformité avec la loi et avec l’esprit d’une société plus inclusive,meilleure pour tous. Tous les gestionnaires ou propriétaires d’ERP sont concernés par lesAd’AP, que l’établissement soit d’ores et déjà accessible ou non. Si mon établissement est en conformité avec les normes d’accessibilité : Les démarches sont rapides et simples. Il s’agit de prouver la conformitéà travers le dépôt d’une attestation d’accessibilité et ce, avant le 1er mars2015. J’y joins toutes les pièces venant certifier de cette accessibilité. Si mon établissement n’est pas en conformité avec les normesd’accessibilité : J’entre dans le cadre de l’Ad’AP et je dois monter et déposer avant le 27septembre 2015 un dossier d’agenda d’accessibilité programmée, à lamairie de la commune de l’établissement. Pour ce faire, je dois remplir unCerfa « Agenda d’accessibilité programmée » disponible sur le site

La lettre del’Ad’AP n°1

Tout ce que vous avez toujours

voulu savoir sur les Ad’AP sans

jamais oser le demander !

Chiffres clés

Desbesoinsde grandeampleurles chiffres du handicap6 millions de personnes concernéespar une limitation physique dont 594 000 utilisateurs de fauteuilroulant ; 5,4 millions de personnesconcernées par un handicap auditif ; 3,3 millions de personnes ont souffertde troubles psychiques au cours desdouze derniers mois ; 2,4 millions de personneshandicapées mentales ; 2 millions de personnes avecpoussette ; 1,7 millions de personnesconcernées par un handicap visuel ; 805 000 femmes enceintes tous lesans ; 35,4 % des personnes déclarent desdifficultés pour accomplir certainesactivités de la vie quotidienne et seconsidèrent comme entravées dansleur mobilité ; 9,1 % de la population a plus de 75ans ;

Date clé

Lettre de l'Ad'AP n°1 - 16 février 2015

17/02/2015 16:41DMA (la lettre de la DMA) - Lettre de l'Ad'AP n°1 - 16 février 2015

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www.accessibilité.gouv.fr, l’accompagner du descriptif du bâtiment, desphasages des travaux qui peuvent s’étaler sur trois ans, des moyensfinanciers mobilisés.

* pour connaître la catégorie de votre ERP : http://www.developpement-durable.go… (http://www.developpement-durable.gouv.fr/Pour-identifier-la-categorie-de,41189.html)

LE BON SENS : LE SECRETD’UNE MISE EN ACCESSIBILITÉ

RÉUSSIE

Le bon sens : le secret d’une mise enaccessibilité réussieAu-delà des travaux, des aspects techniques et financiers, l’accessibilitépasse en grande partie par l’humain et la posture de chacun vis-à-vis duhandicap. En effet, les difficultés résiduelles pourront toujours êtrecompensées par un personnel qui l’est et qui est attentif aux besoins deses clients et usagers. Ainsi, le simple désir de faire un accueil de qualitépermet souvent de se poser les bonnes questions et d’apporter desréponses et des solutions judicieuses, pertinentes et, surtout, peucoûteuses. Pour vous aider dans cette approche, va bientôt être mis àdisposition un fascicule inclus dans le registre d’accessibilité dont tous lesERP vont devoir se doter. Les attentes des personnes handicapées sont simples et légitimes : êtrereconnues comme des personnes à part entière et pouvoir accéder àn’importe quel lieu, bien ou service. Nous sommes tous habitués à prêterune attention plus particulière à nos aînés parce que nous les savonsplus fatigables et plus fragiles, nous sommes nombreux à nous adapternaturellement à ces clients ou usagers et cela nous semble normal. Nousallons donc spontanément parler un peu plus fort, l’aider à se repérer ouà compter sa monnaie, lui proposer un siège pour soulager l’attente… Ilen va de même pour les personnes handicapées. De petites attentionspeuvent parfois suffire à rendre un service accessible et de qualité.

Se montrer à l’écoute et considérer la personne en situation dehandicap comme un client ou un usager ordinaire.Avoir en tête les principales difficultés pour chaque type de handicapet y proposer des aides humaines : >le handicap visuel entraînant des difficultés de déplacement et deperception de l’environnement, proposez d’accompagner la personnesi elle est amenée à se déplacer, compensez par des descriptionsorales la déficience visuelle. En d’autres termes, soyez ses yeux ! >le handicap auditif entravant plus ou moins fortement lacommunication orale, adaptez-vous et proposez d’autres vecteurs decommunication comme l’écrit, l’image ou les gestes. >le handicap moteur impactant principalement les déplacements et lastation debout, assurez-vous que les espaces de cheminementpermettent un déplacement sécurisé et proposez de quoi s’asseoir. >les handicaps cognitif et psychique ayant une incidence sur lerapport à l’autre et la communication, montrez-vous patient etbienveillant, installez un climat rassurant et de confiance.

L’EXEMPLE DU FRUITY CAFÉ DECAEN

The Fruity Cafe

1er mars 2015

Date limite pour envoyer l’attestationd’accessibilité pour lesétablissements conformes au 31décembre 2014. Pour aller plus loin : http://www.developpement-durable.go…(http://www.developpement-durable.gouv.fr/Formulaires-Cerfa-et-modeles-types.html)

17/02/2015 16:41DMA (la lettre de la DMA) - Lettre de l'Ad'AP n°1 - 16 février 2015

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Depuis 2012, The Fruity Café propose des jus de fruits et légumes frais,des smoothies, des cocktails, une restauration rapide et toutes lesboissons traditionnellement servies dans un café. La caractéristique première de cet établissement est que les clientsvalides ne remarquent pas l’accessibilité très appréciée des usagersréguliers qui le fréquentent, notamment les personnes en fauteuil quiapprécient le plan incliné à l’entrée, le bar à niveau, les sanitaires deplain-pied et l’accueil du personnel sensibilisé au handicap. L’aménageur du lieu a travaillé les contrastes entre couleurs pour garantirun espace coloré pour tous, en lien avec l’activité de l’établissement, etaccessible aux personnes malvoyantes et aux personnes déficientesmentales. Il a reçu le label Tourisme et Handicap pour les quatre handicaps :moteur, visuel, mental et auditif.

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