Lhistoire de la socit La Roche est intime-ment lie celle de la famille CHAGOURY au Bnin. Dj en 1928, alors que le petit com-merce se droulait avec des comptoirs, la famille CHAGOURY tait l, prte entreprendre. Mais cest en 1979 que commena la vritable aven-ture qui permit aujourdhui La Roche de comp-ter ses succs. De la socit Chagoury Frres et Compagnies (CFC) la grande socit La Roche et ses 4 filiales, le courage doser et la volont dentreprendre auront t les secrets de la rus-site de ce groupe qui force ladmiration dans le landerneau entrepreneurial bninois. Si tout a commenc avec la vente dune barre de fer ou dun demi-kilo de pointe, La Roche qui au-jourdhui sest hisse au premier rang des soci-ts de vente de matriaux de construction a bti sa renomme sur des valeurs cardinales qui lui valent sa russite. Loin dtre un simple slogan, La Roche, le client est vraiment roi. Ses dsirs exigent service, et le personnel form et forg rendre service est l pour les satisfaire. Plac au cur de toute la politique commerciale et du dis-positif, le client que ne cesse de conqurir la so-cit travers publicit mais surtout promotions tout vent, a trouv son salut. Avec ses produits la qualit assure et aux prix imbattables, le contrat entre la socit et ses clients bas sur la confiance renouvele ne cesse de se renforcer au fil des annes.

30 ans aprs, la socit connue de tous les bni-nois pour la vente des matriaux de construction lest tout autant dans dautres secteurs o rapi-dement elle ne cesse de gagner le mme pari. Master N1 de consommables GSM avec Chaftel, leader de la fabrication des plastiques pour les installations lectriques avec lusine Betra et de la foresterie avec 80 hectares pieds de teck ou encore N1 de la vente du bon vin la porte de tous avec la Cave Vin, le groupe CHAGOURY ne cesse de rvolutionner le commerce au B-nin. lheure o la socit fte ses 30 ans, elle nentend pas sarrter en si bon chemin. Dj, les projets pleuvent de partout avec lirruption dans le secteur immobilier aprs une exprience indite avec la construction des villas CEN-SAD et surtout louverture du 1er restaurant de grand standing Cotonou, Le Priv. la Roche, le succs est toujours au rendez-vous ds quon dcide dentreprendre. Cest tout le secret du groupe qui ne cesse de faire parler de lui positivement. Mais pour mieux le dcou-vrir, il a dcid loccasion de ses 30 ans, de faire connaitre son histoire sa clientle tra-vers le premier numro de quil vous invite lire.

Bonne lecture chacun et tous !

EditorialLaudace dentreprendre...

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La RocheMagazine

La RocheMagazine est un magazine dinformation annuel de la socit La Roche usage interne distribu gratuitement. Edition: 2009 Directeur de publication: Assaad CHAGOURY Jr. Rdactrice en chef: Jackie CHAGOURY Rdacteurs: Sandra BINAZON, Alain TOSSOUNON Photos et Maquette: Maxima Publicit Imprimerie: S3PLes textes, photos et illustrations prsents dans La Roche Magazine sont la proprit de la socit La Roche. Reproduction interdite du contenu de ce magazine sous peine de poursuites.Informations: (229) 21 33 05 95 / (229) 21 33 07 75 / (229) 21 33 40 42 larochebenin@larocheafrique.com www.larocheafrique.com

2Sommaire LA ROCHE: LE MEILLEUR VOTRE SERVICE DEPUIS 30 ANS Prsentation de La Roche P4 La gamme de produits offerts P4

LES FONDATEURS P6

LA ROCHE EN 2009: 30 ANS, A SE FTE! Journes Portes Ouvertes P8 Grande Promotion P8 Caravanes P8 Soire de gala P10 Magazine des 30 ans de La Roche P12 Opration cadeaux immdiats P12 Promo/Tombola P12 PAROLES AUX Fournisseurs du groupe P14 Partenaires du groupe P16 Usagers, visiteurs, clients P18 Employs du groupe P20

ENTRETIENS Assad CHAGOURY, P22 PDG de La Roche

Tony CHAGOURY, P26 Directeur gnral de La Roche

Joseph CHAGOURY, P28 Directeur commercial de La Roche

Hanna CHAGOURY, P30 Directeur de Chaftel

Assaad CHAGOURY Jr, P32 Responsable Commercial La Roche

ZOOM SUR les socits annexes du groupe P34

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Prsentation de La Roche

Socit responsabilit limite destine au d-part commercialiser la quincaillerie et les pro-duits de finition, La Roche est aujourdhui sp-cialise dans limportation, la distribution des matriaux de construction et la promotion im-mobilire. Elle est situe Akpakpa PK1 et dis-pose dun capital social valu 500 000 000 F CFA.

Le groupe CHAGOURY offre depuis 30 ans aux particuliers comme aux professionnels du Bti-ment et Travaux Publics (BTP) travers le B-nin, le meilleur en matriaux de construction en termes de qualit et prix. La Roche a toujours eu pour vocation le dveloppement de larchitecture au Bnin en assurant des produits qui rpondent aux besoins des professionnels du btiment et aux attentes des consommateurs finaux.

Le professionnalisme et limplication de lquipe du groupe CHAGOURY dune part, et la fidlit de sa clientle durant 30 ans dexistence de lautre font de La Roche une socit dont la no-torit nest plus dmontrer, une notorit par-faitement illustre par les propos de son PDG M. Assad CHAGOURY: Le srieux, la dtermination et le savoir-faire dont fait preuve toute lquipe constituent le secret de cette russite.

La gamme de produits offerts

Dans le souci de satisfaire au mieux ses clients, La Roche leur propose au sein de son showroom de 320m un trs vaste choix parmi les marques les plus prestigieuses linstar de:

AGECOM, VACHETTE-BEZAULT, CAESAR, NIGERITE, PAMESA CERAMICA, ROCA, SOPREMA, RUBI, TEBISA, TECKNOKOLLA, SIKA, GROHE, LAPERCHE, DECAYEUX et dautres.

Les produits mis la disposition du client sten-dent du gros uvre la finition. On en cite le carrelage, les groupes lectrognes, les lumi-naires, les sanitaires, lacier, les produits sp-ciaux dtanchit, la peinture, la toiture, la plomberie, la serrurerie, loutillage et les mat-riaux de protection.

Bien qutant spcialiste du btiment, la socit La Roche prouve son savoir-faire pluridiscipli-naire et sactive dans les domaines de lavicul-ture et de lagriculture. Fort de sa notorit, elle sest vue confie plusieurs travaux de construc-tion notamment des villas de type prsidentiel dans le cadre du sommet de la CEN-SAD.

La Roche Le meilleur votre service depuis 30 ans

Initialement fonde en 1979 sous le nom de CHAGOURY Frres et Compagnie , ce nest quen 1984 quelle change de dnomi-nation et devient La Roche.

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Lhistoire de La Roche est jalonne par lapport de 4 fondateurs, 4 frres par-tageant un profond engagement envers la qualit, la volont de prendre des risques et un esprit dinnovation. Lanne 1979 est pour Assad CHAGOURY le dbut dune longue aventure. Lun la suite de lautre, Sayed, Tony et Joseph le rejoi-gnent et avec engagement et beaucoup de volont, les quatre frres, sous la houlette de leur frre an, ont su diversifier leurs ac-tivits et les services proposs. La Roche a pu sagrandir et se dvelopper sur le march national et limitrophe.

Assad CHAGOURY

Grce son opinitret, son caractre ba-tailleur et son courage, Assad CHAGOURY a su faire de La Roche une socit solide,

soude et imbattable qui porte bien son nom.En 1996, il a t nomm Consul Honoraire du Liban au Bnin suite ses activits re-marquables et son dvouement servir la communaut libanaise. Il fut distingu ga-lement en 2005 par la Rpublique Libanaise et en 2007 par la Rpublique Bninoise en reconnaissance des services rendus aux deux pays.

Sayed CHAGOURY

Il dbute sa carrire Cotonou peu de temps aprs linstallation de son frre et soccupe de la mise en place et de la direction des activits La Roche. Prsident de la Munici-palit du village natal de la famille au Liban depuis 2005, il dirige galement Chafco, la socit filiale de La Roche au Liban o il passe la majorit de lanne.

Les Fondateurs

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De gauche droite: Sayed, Assad, Tony et Joseph CHAGOURY

Tony CHAGOURY

18 ans, Tony se joint ses ans dj installs Cotonou. Arm de la mme ambition dmon-tre par ses deux frres, il sacharne dvelopper davantage le travail fami-lial et dcouvrir de nou-veaux secteurs dactivits potentiels dans la rgion. Ainsi, La Roche Nigeria fut cre en 2005 grce ses contributions et efforts. Actuellement il occupe le poste de Directeur Gnral de La Roche.

Joseph CHAGOURY

Le plus jeune, Joseph se dplace au Bnin dans les annes 80 pour rejoindre la socit familiale qui commence dj spanouir et contribue la cration de Chaftel en 2000 ainsi qu la naissance du restaurant Le

Priv, dernire conqute du groupe. Ac-tuellement il partage son emploi de temps entre La Roche, Chaftel et Le Priv, ainsi que les autres projets dj lancs par le groupe ou toujours en cours dtude.

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Les quatre frres durant la soire des employs

Journes Portes Ouvertes

Point de dpart de la plthore de manifesta-tions ayant marqu la commmoration des 30 ans dexistence de La Roche au Bnin, ces journes qui se sont droules du 17 au 24 mars 2009 ont permis aux professionnels du btiment, aux particuliers et mme aux visiteurs de rencontrer les diffrents four-nisseurs de La Roche limage de Sika, So-prema, Vachette, Roca, Rubi et daccder aux nouvelles techniques et amliorer leurs connaissances sur lutilisation des produits de La Roche pour une plus grande efficacit et satisfaction.

Grande Promotion

Du 16 mars au 11 avril 2009, une grande promotion sest tenue dans le showroom de La Roche avec des rductions allant jusqu 50% sur tous les articles.

Caravanes

Durant la priode de promotion et suite aux Journes Portes Ouvertes, de gantes ca-ravanes ont sillonn respectivement les 21 mars, 28 mars, 4 avril et 12 avril 2009, dif-frentes villes du Bnin lexemple de Co-tonou (Stade de lAmiti et Plage Fidjross), Ouidah et Porto-Novo et ont fait dheureux gagnants.

La Roche en 2009: 30 ans, a se fte !En 2009, La Roche a ft ses 30 ans. Et pour marquer cet vnement, diverses rencontres ont t organises rassem-blant ainsi lensemble des acteurs impliqus dans les activi-ts du groupe.

Exposants aux journes portes ouvertes

Showroom, un jour de promotion

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Deux camions dans la caravane dcors aux couleurs de La Roche

KpotinguguDes hommes surlevs par deux tiges de bambou, dfiant les lois de la physique, une des grandes

attractions lors des caravanes.

Convoi impressionnant de Zmidjans (taxi moto) la tte des caravanes Cotonou

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Au cours de cette nuit de retrouvailles, lambiance tait des plus festives. Aprs les discours officiels, lassistance a eu droit un sketch prsent par la troupe du grand comdien Masta Cool puis un spectacle des gardiens de la nuit communment ap-pel Zangbto au Bnin. Les diffrents ta-bleaux prsents par ces hommes ont bloui

Une soire de gala runissant tous les partenaires et clients ainsi que le personnel de La Roche a eu lieu le 21 mars 2009 au Bnin Marina Htel.

Soire de gala

lassistance, en particulier les fournisseurs du groupe La Roche qui nont pas cess de prendre des photos souvenirs de ces belles scnes, symboles de la culture bninoise.Pour clturer en beaut la soire, un gigan-tesque gteau avec la mdaille en forme de 30 ft coup en clbration des 30 ans de La Roche.

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Magazine des 30 ans de La Roche

Toujours pour marquer les 30 ans dexistence de La Roche, des journaux tlviss spciaux (JT) de 6 minutes chacun ont t diffuss sur toutes les chanes de tlvisions bninoises tout au long de la priode des grandes festivits.Chaque spcial JT La Roche reprsentait un compte rendu en images des diffrentes activi-ts organises pour un suivi rgulier par toute la population bninoise.

Opration cadeaux immdiats

La Roche en fte, cest des rductions encore plus allchantes sur des articles haut de gamme mais aussi pleins de surprises.Ainsi, tout achat effectu La Roche du 15 juillet au 15 aot 2009 donnait immdiatement droit un cadeau. Le showroom de La Roche tait bon-d de monde pendant toute la priode qua dur cette opration cadeaux immdiats.

Promo/Tombola

Pour clore en beaut lanne 2009, La Roche a organis du 20 octobre au 15 dcembre 2009 une opration Promo /Tombola.

Promotion du 20 octobre au 21 novembre La grande promotion sur tous les articles de La Roche a dbut le 20 octobre et pris fin le 21 no-vembre 2009 avec des rductions de 20 50%.Le groupe a fracass les prix, justifiant ainsi le slogan Les bonnes affaires continuent La Roche!

Tombola du 20 octobre au 15 dcembre Lanne 2009 fut parseme dvnements nom-breux et, cerise sur le gteau, La Roche a organi-s une surprenante Tombola pour remercier ses clients, avec plus de 30 lots dune valeur exacte de 8 933 506 (huit millions neuf cent trente trois mille cinq cent six) F CFA dont le plus gros lots fut un bon dachat de 3 000 000 (trois millions) F CFA La Roche.

Ils taient tous au rendez-vous lesplanade de la socit pour assister la crmonie de tirage au sort et dcouvrir les gagnants des 30 lots, dans une ambiance riche en musique et cou-leurs. La sance, entrecoupe par une animation conduite par le staff de Max2Prod, sest droule sous la supervision du reprsentant de lhuissier Matre Monique KOTCHOFA FAIHUN, garant de la rgularit et de la transparence du tirage.

Mais avant lentame du tirage destin mettre fin au suspens, le responsable marketing de la socit, Hippolyte CAPO-CHICHI, a rappel le contexte de ce jeu de tombola, qui tout comme les diffrentes promotions organises, vise davantage fidliser la clientle, et il a souhait bonne chance tous les clients. Avant de lancer le tirage, le reprsentant de lhuissier a rappel le principe du jeu qui a permis tout acheteur dun produit de 100 000 F CFA davoir droit un ticket de tombola. Au total, 12 500 tickets ont t distribus au profit de 8 189 clients.

Ceci dit, le tirage a dmarr sous un tonnerre dapplaudissements accompagn par des slo-gans scands par les participants la crmo-nie. Le plus gros lot constitu dun bon dachat de 3 000 000 F CFA a t emport par Melaine BIAOU, titulaire du ticket N 004245. La cr-monie sest acheve dans une ambiance de fte et de gait et les plus heureux taient sans doute les gagnants des 30 lots.

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Lgendes

1- M. Joseph CHAGOURY, le directeur commercial de La Roche fait son entre sur fond de musique trs entranante2- Un membre du public sur le point de tirer un ticket gagnant3- Lquipe qui a supervis le bon droulement du tirage. De gauche droite: Thophane SASSE (reprsentant lhuissier de justice Me Monique KOTCHOFA FAIHUN), Assaad CHAGOU-RY Jr (responsable commercial La Roche), Hippolyte CAPO-CHICHI (responsable marketing La Roche)4- La foule venue nombreuse prendre part au tirage5- Samuel OROGBO, le plus ancien employ de La Roche pro-cde au tirage du plus gros lot 6- Entour de ses amis et du personnel de La Roche, Melaine BIAOU reoit son chque cadeau des mains de Assaad CHA-GOURY Jr, responsable commercial du groupe La Roche

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Le tirage en images

Paroles auxFournisseurs du groupe

Mike E. IKHISEMOJIE Reprsentant socit Mtal Bnin SARL (Couverture en acier)

La Roche vend des produits de bonne qualitOn a commenc travailler avec La Roche partir de 2004. On apprcie cette collaboration, cest ce qui justifie dailleurs notre pr-sence aux Journes Portes Ouvertes de cette anne 2009. La so-cit La Roche vend des produits de bonne qualit surtout en ce qui concerne les matriaux de construction.

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Philippe MICOL Reprsentant Tebisa (Robinetterie)

Nos produits sont distribus par La Roche au meilleur rap-port qualit prixTous les produits Tebisa que vous voyez sur le march bninois sont fabriqus en Espagne et sont distribus par La Roche au meilleur rapport qualit prix.

Jean Paul LAUBION Reprsentant Roca (Sanitaire)

Grce La Roche, Roca commence tre bien connue sur le marchRoca est une socit espagnole classe N1 en tant que fabricant de sanitaires et tous les produits qui sont exports vers Cotonou sont fabriqus Barcelone ou Madrid dans diffrentes usines. La Roche est notre importateur exclusif au Bnin depuis 1993, et grce elle Roca commence tre bien connue sur le march.

Patrick ROUZAUD Directeur commercial export de Sika France (Produits et procds pour la construction, le BTP et lindustrie)

Tous nos produits sont vendus au Bnin par La RocheSika est un groupe suisse qui possde 101 socits et 70 usines dans le monde et qui fabrique principalement des produits dtan-chit, des adjuvants pour le bton, des revtements de sol et des mastics polyurthanes. Nous sommes les 1ers fabricants dans le monde et tous nos produits sont vendus au Bnin par La Roche.

Claude Gilbert ALAPINIDirecteur Bton services

Avec La Roche, il y a toujours eu une bonne colla-borationa fait bientt 10 ans que notre socit traite avec La Roche, et a a toujours t une bonne relation. La Roche invite chaque anne des fournisseurs qui se dplacent au Bnin pour dmontrer les techniques dutilisation de leurs produits.

Thomas D. EKPO Ingnieur de conception en Gnie-Civil et DG PERS-BTP

La Roche nous livre des matriaux de construction qui respectent les rgles techniques en la matirea fait bientt une vingtaine dannes que nous connais-sons le groupe La Roche qui uvre pour la fourniture des matriaux de construction de tous genres. Nous sommes satisfaits de notre collaboration avec ce groupe qui nous livre des matriaux de construction qui respectent les rgles techniques en la matire.

Paroles aux Partenaires du groupe

Wilfried SANTOS Architecte CRA Bnin

La Roche, un support pour la clientle bninoiseLa Roche est sans doute la socit prminente dans le domaine du btiment et de la construction au Bnin et elle constitue un support pour la clientle bninoise. Nous, en tant que spcialistes, nous pouvons confirmer que nous sommes partenaires de La Roche depuis une bonne dizaine dannes et nous navons jamais eu de dceptions.

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Paroles aux Partenaires du groupe

Jacob GODONOU-DOSSOUArchitecte et DG Atelier dArchitecture

La qualit des produits de La Roche est excellenteLa Roche a ouvert ses portes en 1979 je crois, et rapi-dement nous avons commenc collaborer ensemble. La qualit des produits de La Roche est excellente. Jen suis satisfait.

Innocent N. CAPO-CHICHIArchitecte et directeur Cabinet HUEZIZE

Nous trouvons tout La RocheNous nous approchons particulirement des responsables de La Roche dabord cause de leur exprience, cause de la diversit des produits qui y sont offerts et surtout parce quils sont en mesure de nous offrir des informations tech-niques sur les produits, ce qui nous permet den apprcier la qualit et les diffrents risques lis leur utilisation. Je suis satisfait de cette collaboration surtout que nous trou-

Florentin K. HOUINSAVIArchitecte et directeur MEGA PLAN

Les services fournis par La Roche sont de qualitLa Roche est un partenaire avec qui nous avons cultiv la fidlit depuis 2000 quand nous avions besoin dquipe-ments. Nous avons t pleinement satisfaits puisque La Roche nous a fait venir plein de matriaux et matriels qui nous ont permis de russir notre mission en tant quar-chitecte, tel point que nous nhsitons pas aujourdhui conseiller nos clients les matriaux de La Roche. Je suis pleinement satisfait de notre collaboration.

vons tout La Roche. En plus, il y a les journes portes ouvertes au cours desquelles nous sommes invits dcouvrir les nouveaux produits et leur utilisation avec des spcialistes de lextrieur. Sans oublier les sminaires de formation pendant lesquels nous pouvons poser toutes les questions lies aux difficults techniques que nous rencontrons dans la mise en uvre de certains matriaux.

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Christine OUINSAVIMinistre du Commerce

Les produits de La Roche sont trs apprcisNous savons trs bien que les produits de La Roche sont trs apprcis et que la manifestation des 30 ans au Bnin a amen La Roche faire venir plusieurs partenaires qui sont en train de faire de la formation sommaire nos ouvriers de diffrentes catgories par rapport lutilisation des produits de La Roche et dautres matriaux de construction. Ils permettent gale-ment de faire la diffrence entre les produits contrefaits et les produits de bonne qualit.

Paroles auxUsagers, visiteurs, clients

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Armand ADJOVITechnicien en gnie civil

Il ne fallait pas que je rate une telle occa-sionCe nest pas la premire fois que je visite La Roche. Ce nest quici que je viens pour me pro-curer tous les accessoires dont jai besoin pour mon travail. Je suis un client fidle de La Roche et je suis l pour profiter de la promotion et faire des rserves pour les besoins futurs. Il ne fallait pas que je rate une telle occasion.

Edgard ADEKAMBIDirecteur de la socit Ade Dcor et Prsident de lassociation des carreleurs de Cotonou

Cette socit a un bel avenir avec tout ce quelle fait dans notre paysCela fait prs de 20 ans que je suis client de La Roche. Je trouve les produits de cette socit trs comptitifs surtout avec le rapport qualit/prix et les conditions intressantes quelle offre ses clients. La collaboration avec les respon-sables est bonne. Cest un groupe soud et je suis heureux davoir eu le trophe des meilleurs clients distingus loccasion du 30me anniver-saire. Cette socit a un bel avenir avec tout ce quelle fait dans notre pays et tout ce que je sou-haite cest quelle nous soutienne davantage dans la formation des praticiens du carreau travers des voyages dtude dans les usines de fabrica-tion de carreaux.

Flicien Dieudonn CODJOVIClient

La Roche a toujours t au topJe passe souvent La Roche que je connais de-puis sa cration, elle a toujours eu des produits haut de gamme. Cest la 3me fois que je reviens

dans le cadre de la promotion pour acheter du matriel de serrure, WC, lavabo... Pour la qualit des produits, on ne peut pas faire de comparai-son; La Roche a toujours t au top. Avec la pro-motion, la concurrence a du soucis se faire.

Hounsa FIRMINDirecteur des Etablissements BTP (Bureau tech-nique de Plomberie) dAbomey-Calavi

Jai fait confiance La Roche parce que toutes mes dolances sont satisfaites La Roche, il y a la qualit des produits, le res-pect des clients Mme quand il y a parfois des problmes, on se rapproche des responsables et rapidement cest rgl. Jai fait confiance La Roche parce que toutes mes dolances sont sa-tisfaites.

Wakyl LAGUIDEHuissier de justice

a comble totalement mes attentesJtais venu pour autres choses mais jai eu le temps de trouver dautres produits beaucoup plus indiqus pour le problme que javais la mai-son. a comble totalement mes attentes.

Mme DJOSSOU Cliente

Je ferai le plus dachats possible pour pro-fiter des rductionsJe suis rentre au Bnin en 2003, et depuis, je frquente La Roche pour le btiment et limmo-bilier La promotion venait peine de commen-cer quand je suis passe. Je ferai le plus dachats possible pour profiter des rductions.Quand jai besoin de quelque chose que je peux trouver La Roche, je ne vais pas chercher ailleurs.

Paroles auxUsagers, visiteurs, clients

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Obahorin SAKA, La Roche depuis 23 ans Chef Personnel

Je suis heureux que notre socit fte ses 30 ans cette anne. Pour en arriver l, toute lquipe a travaill avec d-termination. Les employs de La Roche ont la conscience professionnelle et en retour, la direction leur rserve des surprises chaque anne. Cest une marque dattention en-vers eux et en mme temps un appel pour que ce person-nel continue toujours bien travailler. Pour les annes venir, nous souhaitons prosprit la socit, et mes collgues je demande plus dengagement et de dtermina-tion pour que la direction gnrale nous fasse davantage confiance.

Alain GBAGUIDI, La Roche depuis 16 ans Service Commercial

En tant que chef service commercial, je moccupe de la clientle et des ventes. Cela ncessite beaucoup de pa-tience car il faut grer les clients en fonction de leurs hu-meurs et didentifier leurs besoins pour arriver mieux les satisfaire. Je me sens bien La Roche et jy resterai parce que je suis cout par ladministration. Je ne peux que remercier les responsables pour tous les efforts fournis jusqu prsent lgard du personnel et je les exhorte continuer nous encourager comme ils ont lhabitude de le faire.

Paroles aux Employs du groupe

Simon HOUNKPATIN, La Roche depuis 30 ans Livreur

Je suis 4 ans de ma retraite et je suis heureux davoir travaill en tant que livreur La Roche. Je suis satisfait au niveau du salaire comme au niveau relationnel avec la di-rection. Nos patrons sont ouverts et nous coutent. Je sou-haite plus de dveloppement et de succs notre socit.

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Paroles aux Employs du groupe

Mesmin DAMATHA, La Roche depuis 16 ansResponsable administratif limportationLa Roche simpose sur le plan national et elle doit cette prosprit au dynamisme de ses dirigeants et de son per-sonnel. On y travaille en famille et la collaboration avec les patrons est au top niveau, cest ce qui contribue la crois-sance de la socit. Pour les 30 ans, je salue lattention des patrons envers le personnel et je souhaite que toutes les socits sinspirent de lexprience de La Roche et travaille crer une bonne ambiance avec leur personnel afin de leur permettre de grandir aussi leur tour.

Thophile HOUNDJRAHOUN, La Roche depuis 21 ansContrleur des livraisons

Je suis fier dtre membre du personnel de La Roche, sur-tout que je suis parti de rien et quaujourdhui je suis deve-nu contrleur et cela grce la confiance dont les respon-sables mont fait preuve. Nous nous entendons avec eux merveille et ils sont toujours notre coute. loccasion des 30 ans, je souhaite que la socit grandisse encore plus afin de crer des opportunits dembauche, en particulier pour les jeunes bninois au chmage.

Soul-Mana ALOUGBIN, La Roche depuis 28 ansVendeur

Jai commenc travailler La Roche le 8 fvrier 1982 et jy suis rest parce que les conditions de travail qui me sont offertes sont trs satisfaisantes. Lambiance de travail avec les collgues est conviviale et me plait bien. Il ny a rien de difficile dans mon mtier et jai de bonnes relations avec la direction. Joccupe un poste de vendeur et en tant que tel, je suis en contact direct avec le client. La Roche, laccueil du client est primordial et cest a qui mon avis, fait la gloire de la socit.

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Assad CHAGOURYPDG de La Roche

Il est la tte de La Roche qui fait la fiert de tous aujourdhui. Depuis sa cration en 1979, lhomme qui ne tarie pas dinitiatives pour offrir de lemploi aux jeunes et contribuer efficace-ment au dveloppement du Bnin, revient cur ouvert sur les 1ers pas de cette socit qui sest impose comme le leader dans le domaine des matriaux de construction. loccasion du 30me anniversaire, il nous livre sans dtour les valeurs cardinales qui font la notorit du groupe qui compte aller encore plus loin.

1979 2009, a fait 30 ans que La Roche existe. Que reprsente ce chiffre dans la vie de la so-cit?

30 ans dactivit et de progrs, cela ne peut g-nrer quun sentiment de bonheur et de grande fiert parce que pour tenir pendant 30 ans dans ce commerce, il eut fallu se battre surtout si on

se rappelle du contexte de 1979. Si on fte au-jourdhui 30 ans, cest parce quon a gard le mme rythme et quon aspire la russite, au progrs, la construction dune image de marque. Nous avons gagn la confiance des gens et nous sommes mis au service du client qui pour nous, est roi. Plus quun slogan, La Roche, cest un mot dordre.

1979 2009, a fait 30 ans que La Roche existe. Que reprsente ce chiffre dans la vie de la so-cit?

30 ans dactivit et de progrs, cela ne peut g-nrer quun sentiment de bonheur et de grande fiert parce que pour tenir pendant 30 ans dans ce commerce, il eut fallu se battre surtout si on se rappelle du contexte de 1979. Si on fte aujourdhui 30 ans, cest parce quon a gard le mme rythme et quon aspire la russite, au progrs, la construction dune image de marque. Nous avons gagn la confiance des gens et nous sommes mis au service du client qui pour nous, est roi. Plus quun slogan, La Roche, cest un mot dordre.

Vous avez voqu tout lheure le contexte de la cration de la socit. Pourquoi avoir choisi le Bnin pour vos activits?

Je nai pas vraiment choisi. La famille Chagou-ry tait au Bnin depuis les annes 1928. cette poque, il y avait des socits traditionnelles, ce netait pas un commerce di-rect mais plutt des comp-toirs. Je me souviens que dans mon enfance, jtais dj habitu lodeur de lacier et de la quincaillerie parce que mon grand oncle menait cette activit Porto-Novo dans les annes 1966. Il vendait de la barre de fer, le demi-kilo de pointe, le litre de trbenthine, du colta avec lequel on ceintu-rait les maisons contre les insectes... Il vendait toutes sortes de produits, de la petite bouteille de whisky jusquau kilo docre. Ctait la satis-faction de la clientle. En 1979, nous avons d-cid de crer la CFC (Chagoury Frres et Com-pagnies) et nous avons commenc par importer de la tle galvanise puis des produits divers et a progressait jusqu la cration de La Roche en 1981.

De 1979 nos jours, pouvez-vous nous racon-ter brivement lhistoire de La Roche?

Aprs la CFC en 1979, La Roche a t cre en 1981 et nous avons dvelopp le commerce des carreaux et sanitaires. Ensuite, le lieu tait de-venu trop troit et ce qui gnait le plus ctait son emplacement en pleine ville. Le dcharge-ment drangeait les habitants de la zone. Notre souci tant de sortir de l et trouver un lieu plus adquat, on a dcid dacheter lespace qui abrite La Roche actuellement. Ctait, dans le temps, une usine de vhicules deux chevaux. Et cest l que nous avons dnomm la socit La Roche au lieu de Chagoury frres. Notre but ntait pas de senrichir mais de rus-

sir. Quand jai commenc la CFC, javais au plus 3 employs. Lactivit nen ncessitait pas plus. Nous prenions souvent le rle de vendeurs au besoin, on se chargeait de facturer les ventes et il ny avait pas de comptable permanent parce que le volume des affaires ne le ncessitait pas, mais nous tions abonns un cabinet de comptabilit. Si nous sommes arrivs aujourdhui ce niveau l, cest grce la confiance de la clientle, des fournisseurs, des banquiers et au travail srieux tout le long de ces annes.

Vous venez dvoquer l quelques lments qui font la gloire de la socit. Quen est-il de votre relation avec les clients?

Je parlais tout lheure de commerce et de comptoir au dpart. Avec les comptoirs, on ne voyait pas vraiment qui venait acheter, donc il ny avait pas de relation directe avec le client. En revanche, La Roche aujourdhui cest diff-rent parce quil ny a pas de rendez-vous. Ds

que le client a un besoin, il frappe nos portes et nous sommes tous dispo-nibles. Limportant cest que chaque membre dans la direction peut prendre la dcision quil faut vis--vis des clients. Donc il se sent

laise et cest en cela que la confiance du client a fait notre succs.

La relation troite entre la direction de La Roche et son personnel contribue-t-elle au progrs de la socit?

Oui, tout fait, lambiance est trs familiale. Il faut tre proche des employs parce que ce sont des gens qui font de nous ce que nous sommes actuellement. Il faut tre attentionn envers eux, les couter et les encourager sils ont des dolances Cest lune des raisons de la russite de La Roche. Les employs en sont trs fiers, en dautres termes cest leur socit. Quand on les appelle La Roche, ils sont trs contents parce que La Roche nous en sommes tous trs fiers, du petit employ jusquau grand patron, les clients aussi.

Monsieur le PDG, peut-on dire que La Roche, plus quune socit, est une rfrence?

Sans aucun doute, la clientle considre La Roche comme une rfrence et pour elle, il nest pas question de sorienter ailleurs. On dit que les produits de La Roche sont financirement inac-cessibles, mais ce nest pas vrai. Les promotions que nous lanons rgulirement permettent un grand nombre de clients den profiter dau-

Si on fte aujourdhui 30 ans, cest parce quon a gard le mme rythme et quon aspire la russite

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tant plus quon ne slectionne pas une gamme de produits liquider. Il ne sagit pas dune li-quidation mais dune promotion. La rputation quon a bti durant 30 ans nous a permis de sur-monter les difficults quotidiennes et maintenir notre niveau de qualit. La relation qui nous lie aux clients fidles nest ni familiale ni contrac-tuelle, mais elle est base sur la confiance mutuelle.

On vous reproche souvent dimporter tous vos articles au lieu de promouvoir la pro-duction locale. Quen dites-vous?

Nous aimerions pouvoir le faire mais le pro-blme cest que le pays na pas beaucoup de produits promouvoir. La Roche possde une usine qui fabrique des produits en plastique de-puis plusieurs annes, cest du local. Dautre part, il existe au Bnin 2 ou 3 acieries ainsi nous proposons dans notre showroom la fois lacier fabriqu sur place et celui import, le choix re-vient au client et il doit pouvoir tout trouver chez nous.

Je souhaite quun jour le Bnin possde de grandes industries mais il y a du chemin faire surtout que nous avons un pays voisin, le Ni-geria qui est un grand producteur et qui inonde nos marchs. Donc sil y a des usines qui produi-sent au Bnin et que nous ne connaissons pas, il faut quelles se fassent connatre et que nous collaborions.

Aujourdhui La Roche cest aussi limmobilier, quels sont vos ralisations et vos projets dans ce domaine?

Nous avons toujours construit au Bnin titre priv sans vraiment vouloir travailler dans lim-mobilier. Mais pour le sommet de la Cen-Sad, les autorits bninoises nous ont fait part du projet dAgblangandan dans le cadre de la promotion immobilire, et nous avons ngoci avec le mi-nistre pendant prs de 3 ans pour le contrat. Nous tions parmi les 5 socits slectionnes et nous avons t les premiers livrer dans les temps. La promotion immobilire sest beau-coup dveloppe dans le cadre de la Cen-Sad. Actuellement, la construction dun grand htel est notre nouveau projet ltude.

Vous avez t tmoin de la naissance et lvo-lution de La Roche. De quoi rvez-vous au-jourdhui?

Il ne sagit pas de rve mais de russite pour tous. Pour les 10 prochaines annes il y a plu-sieurs projets dj dmarrs ou toujours

ltude. Nous avons tent plusieurs domaines comme lagriculture, lindustrie o nous sommes en appren-tissage et dvelopp pas mal de secteurs avec la col-laboration de nos clients, banquiers et fournisseurs.

Nous en sommes satisfaits.

Nous sommes au terme de cet entretien, que souhaitez-vous dire lendroit de la clientle, de vos partenaires, du personnel et des fournis-seurs?

lendroit de la clientle, je la remercie pour sa confiance, nous sommes toujours attentifs ses dolances et nous travaillons pour aller en avant. Aux employs, je leur souhaite du cou-rage et bonne fte pour les 30 ans. nos four-nisseurs, je leur dis quils ont bien fait de comp-ter sur nous et quils ne seront jamais dus.

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La relation qui nous lie aux clients fidles est ba-se sur la confiance mu-tuelle

Arriv dans cette socit alors quil avait seulement 18 ans, M. Tony CHA-GOURY nous confie dans cet entretien le secret de la russite de La Roche et nous dvoile galement les grands projets pour consolider les acquis: Htel 5 toiles, centre commercial et restaurant de grand standing Laventure ne fait que commencer pour lun des architectes de la russite de cette socit dont la renomme traverse les frontires.

M. CHAGOURY, a fait 30 ans que La Roche a ouvert ses portes au Bnin, que reprsente cela pour vous?

Pour nous, 30 ans, ce nest que le dbut dun long chemin. Depuis 1979, on a connu pas mal de crises financires et conomiques et dans notre domaine, je ne vois pas de socit qui ait commenc avec nous depuis 30 ans et qui soit toujours l aujourdhui. Cest l que rside lim-portance des 30 ans dans la vie de cette socit.Il faut dire quen Afrique, les socits ont une dure de vie beaucoup plus courte quen Europe ou en Amrique o il y a des socits qui ftent

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leur centenaire. Cest ce qui nous donne envie de mieux structurer notre socit pour aller plus loin avec une bonne infrastructure, une bonne grance et un bon organigramme.

Quest-ce qui a permis La Roche de simposer aujourdhui sur le march bninois des matriaux de construction?

Cest vrai, nous sommes aujourdhui N1 parce que nos ambitions sont trs grandes et cest grce la transparence dans notre gestion, dans le choix des membres de notre quipe et la fi-dlit de nos partenaires et clients. En ralit,

Tony CHAGOURY,Directeur gnral de La Roche

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la socit commerciale nest quun intermdiaire entre la structure qui fabrique et le consomma-teur. Notre force est de crer cette fidlit avec le fournisseur et le client. Nous avons travers des priodes difficiles conomiquement mais on a rsist pour sauvegarder notre image de marque. Aujourdhui, le client bninois sait que les pro-duits de marque sont disponibles La Roche. Cela narrive pas du jour au lendemain, mais se construit dans le temps.

M. CHAGOURY puisque vous parlez dimage de marque, beaucoup pensent que vos produits sont rservs une classe aise, quen pensez-vous?

La Roche, il y a des produits pour tous les bud-gets. Les gens pensent cela parce que nous avons ralis une belle vitrine, une belle salle dexposi-tion climatise pour bien accueillir les clients ce qui nest pas courant au Bnin. Tous les clients sont les bienvenus chez nous et ont accs nos produits. Nous vendons des produits utiliss la fois dans la construction des grandes et des petites maisons. Nous ne trompons jamais les clients. Pour celui qui a conomis plusieurs annes pour construire sa maison, nous lui garantissons des matriaux fiables. Sil achte La Roche, il est sr que sa maison rsistera pendant des annes sans difficult. Cest a lavantage quil a quand il achte de chez nous.

Tout bninois rve de construire sa propre mai-son, comment voyez-vous lavenir de La Roche dans ce contexte?

Cest vrai la demande sur les matriaux de construction augmente, mais cela naura pas forcment une incidence positive sur lavenir de La Roche. Il faut savoir quil existe 2 problmes essentiels, la concurence dloyale et la gestion de la socit. Actuellement nous cooprons avec le gouvernement afin quil mette fin la concur-rence dloyale et il fait des efforts au niveau du port de Cotonou mais au niveau des frontires il y a encore beaucoup de travail faire. Esprons quon parvienne un jour des changes vraiment libres dans lespace CEDEAO.Dautre part, il faut pouvoir grer les 6 000 ar-ticles dans nos dpots afin de tout mettre la dis-position de la clientle, surtout que notre socit est la seule au Bnin et la sous-rgion o vous pouvez presque tout acheter pour la construction en gnrale.

Nous avons constat une symbiose entre la di-rection gnrale et le personnel, quel est votre secret?

Il ny a pas de secret, chaque membre de la so-cit appartient la famille La Roche. Il est vrai quil y a une hirarchie mais il existe une bonne intgration entre le personnel et ladministration. Il faut que lemploy soit laise pourquil puisse travailler de bon cur.

Quelles ont t les gratifications pour le person-nel la fin de cette anne, et que promettez-vous pour les annes venir?

Cette anne le personnel a bnfici dun 13me mois, dune assurance vie ainsi que des prts immobiliers pour lemploy qui veut construire, soit directement de La Roche, soit travers une banque. Donc, autant de facilits dont on ne parle pas parce que cest une affaire de famille. Je pr-fre ne rien rvler pour ce qui reste venir car ce ne serait plus une surprise.

Dans le cadre des 30 ans de La Roche, avez-vous un message particulier adresser?

Je demanderais aux clients de toujours faire confiance La Roche. Nous sommes l pour ne jamais les dcevoir avec la forte volont de sau-vegarder limage de marque de la socit. Je tiens remercier aussi nos partenaires financiers ainsi que les autres qui nous ont soutenus dans les moments difficiles et qui nous ont toujours fait confiance. Nous remercions galement nos partenaires trangers que je ne peux pas citer car ils sont trs nombreux.

Chaque membre de la socit appartient la famille La Roche...

Cette anne le person-nel a bnfici dun 13me mois, dune assurance vie ainsi que des prts immobiliers

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Directeur commercial de La Roche, Joseph CHAGOURY est son poste depuis une vingtaine dannes. Au cur de la politique commerciale, entre promo-tions, tombola et autres initiatives, il a contribu hisser La Roche au rang des premires socits de notre pays.

La Roche fte ses 30 ans cette anne, quels sont vos sentiments cette occasion?

Sans aucun doute, cest un sentiment de joie et de fiert davoir russi maintenir le cap. Cest grce aux efforts de chacun de nous, de la di-rection et surtout du personnel que La Roche fte ses 30 ans. Mais si on a acquis cette noto-rit, cest parce quon est rest honnte vis--vis de nos clients en leur proposant le meilleur produit au meilleur prix: cest la devise de La Roche. Aujourdhui, nous avons russi combler les attentes de nos clients en restant toujours lcoute depuis laccueil jusqu la livraison et en prenant en compte leurs observations pour am-liorer notre service.

Les promotions de La Roche sont trs rputes, comment expliquez-vous cela?

Nos promotions sont avantageuses pour 2 rai-sons. De un, les produits que nous proposons ne sont pas des produits de mauvaise qualit, mais ce sont les mmes produits vendus tous les jours des tarifs prfrentiels. Il nous arrive mme parfois de faire des offres exceptionnelles. Nous baissons notre marge de bnfice au profit du client. De deux, nos fournisseurs nous accompa-gnent en revoyant le prix de vente de leurs pro-duits pendant la priode promotionnelle et nous faisons intervenir le ministre du commerce qui vient vrifier les prix. Bref, cest une marque dat-tention et de reconnaissance envers nos clients.

Joseph CHAGOURY,Directeur commercial de La Roche

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Vos produits sont de trs bonne qualit des prix trs abordables, comment arrivez-vous mainte-nir ce rapport qualit-prix?

Depuis ces 10 dernires annes, le march b-ninois a connu lintroduction des produits chinois et La Roche a t affecte parce que nous ne vendions que les produits europens de haute qualit. Nous avons alors adapt notre politique commerciale pour aller avec le nouveau contexte et dcid davoir toutes les gammes de produits. Ainsi, le client peut trouver chez nous le carrelage chinois en faence 2 000 F CFA et la faence italienne ou espagnole 3 000 F CFA. savoir que les produits chinois que nous proposons res-pectent des normes europennes. Aujourdhui, le client bninois a compris le rapport qualit/prix.

Comment arrivez-vous convaincre les clients que vos produits sont de bonne qualit?

La Roche, la qualit des produits est garantie, cest ce qui a permis la socit de conqurir une large clientle et de sans cesse voluer. Preuve en est, La Roche sest tendue vers limmobilier avec les villas dans le cadre du projet CEN-SAD et les acheteurs nous ont fait confiance parce quils savent que les produits utiliss dans la construc-tion des villas sont de trs bonne qualit. Pour tout produit que nous achetons, nous ngocions les prix avec nos fournisseurs pour pouvoir assu-rer aux clients des produits de bonne qualit et accessibles.

Comment fates-vous face la concurrence?

Nous navons aucun problme avec les concur-rents loyaux. Par contre, ce nest pas le cas avec la concurrence dloyale qui consiste copier les marques bien vendus et les mettre sur le mar-ch. Nous essayons de les contrer grce notre systme de renseignements, notre politique de marketing et de communication. Quoiquil en soit le client qui a essay un produit copi revient tou-jours chez nous et de toute faon la concurrence aujourdhui sait que La Roche est le Leader.

Le march de construction se dveloppe au B-nin. Que faites-vous pour accompagner ce dv-lopement?

Nous menons nos propres enqutes pour dpister des projets potentiels sur les deux ans venir en suivant de prs les activits de ltat qui finance les projets ou bien les aides extrieures... Nous

cherchons toujours introduire de nouveaux pro-duits sur le march bninois comme par exemple, le grs-Cram que les clients ne connaissaient pas alors quaujourdhui, cest le carreau le plus consomm parce que cest le plus solide, le plus dur, le plus rsistant, pareil pour les faences et les viers. Chaque bninois veut vivre sous son propre toit, et nous sommes l pour laccompa-gner dans la ralisation de ce rve.

Que promettez-vous votre clientle pour les prochaines annes?

Nos clients savent quil y a toujours des surprises avec La Roche. Je leur promets plein de surprises la fin de lanne dont une tombola et des lots gagner trs intressants. Je leur demande de nous rester toujours fidles, nous faire confiance et ils ne seront jamais dus.

Chaque bninois veut vivre sous son propre toit, et nous sommes l pour laccompagner dans la ralisation de ce rve

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La concurrence au-jourdhui sait que La Roche est le Leader

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Depuis quand opre la socit Chaftel au Bnin et combien demploys compte-elle?

La socit Chaftel qui fait partie du groupe CHA-GOURY existe depuis 10 ans. Elle a t cre en 2000 dans une priode avoisinant le lancement du GSM au Bnin.Nous avons peu prs 15 employs lagence centrale et 15 aux agences annexes situes au centre commercial EREVAN Cotonou, Porto-No-vo, Nattitingo, Parakou, Dassa, Bohicon et Calavi. Au total, nous avons une trentaine demploys.

Aprs la cration de Chaftel, plusieurs autres so-cits ont vu le jour. Comment Chaftel fait-elle face la concurrence?

Ce qui nous diffre Chaftel, cest quavant tout on est master distributeur des 5 oprateurs: MTN, MOOV, GLO, LIBERCOM et BENIN TELECOM ce qui permet au distributeur-client dacheter la mme source les recharges des 5 diffrents oprateurs. Deuxime point, les promotions que nous organisons durant les ftes pour permettre aux clients de se procurer des portables bon prix ainsi que des lots, ces promotions sont ac-compagnes dune campagne mdiatique pour informer le plus grand nombre de citoyens pos-sible. Nous consacrons de mme un budget an-

nuel pour les articles promotionnels (T-shirt, ca-lendrier, porte cl) que nous distribuons nos clients. Sans oublier les 10 ans dexprience sur le march qui ont cr une liaison de confiance entre Chaftel et sa clientle.

Comment parvenez-vous gagner la confiance des 5 oprateurs?

Nous avons commenc avec MTN seule, et du-rant 8 ans de collaboration nous avons beaucoup investi travers, entre autre, linstallation de ca-bines tlphoniques et la distribution de cartes SIM, ce qui a aid le rseau grandir et nous a positionn au sommet en tant que distributeurs MTN durant des annes. Cela a aspir confiance aux autres oprateurs avec lesquels on est de-venu master distributeur par la suite.Aujourdhui, ils nous font confiance parce nous avons prouv notre srieux et notre engagement reflter au mieux limage de loprateur auprs du client, tant lintermdiaire entre les deux. Chez nous tous les produits sont mis en valeur, apprcis et la porte du client sur tout le terri-toire bninois grce notre rseau de distribution dvelopp.

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Hanna CHAGOURY,Directeur de Chaftel

Malgr son jeune ge, la socit filiale du groupe CHAGOURY sest impose comme le Master N1 de la distribution des produits GSM pour tous les opra-teurs au Bnin. Si elle r-siste la concurrence dans la vente des portables, Chaftel est invincible dans le secteur de la distribution o elle ne cesse de gagner en notorit. Pour son di-recteur Hanna CHAGOURY, la force de cette renom-me est tout simplement la confiance tablie avec les clients qui ne cesse de se renforcer au fil des ans.

Comment se passe la vente des portable qui est aussi est un secteur o il y a une rude concur-rence?

Cest vrai que la vente des portables nest plus comme avant avec linondation du march avec les portables fabriqus en Chine qui sont com-ptitifs au niveau du prix mais non au niveau de la qualit. Chaftel, le client a un vaste choix parmi notre gamme qui regroupe Samsung, No-kia, Sony Ericsson, LG, Apple, Sagem et dautres des prix variables allant de 12 000 F CFA. Nous organisons 7 ou 8 activits promotionnelles durant lanne et des campagnes publicitaires, et nous conservons une relation intime aves nos clients qui sont privilgis soit par des escomptes sur leurs achats soit par des cadeaux offerts du-rant les ftes. Nos 2 showrooms situs lagence principale et Erevan sont amnags de faon permettre au client de voir lensemble des gammes que nous proposons avec lassistance dune quipe bien forme.

Quelles sont vos perspectives aprs tous ses ac-quis?

Nous tenons avant tout maintenir lagrment de ces 5 oprateurs et les dvelopper davantage. Concernant Chaftel, nous travaillons actuelle-ment au lancement des agences que nous avons rcemment ouverts dans les villes principales du Bnin et nous continuons le dveloppement de notre rseau de distribution pour tre plus proche des clients et mieux les servir

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Chaftel, le client a un vaste choix parmi notre gamme des prix variables allant de 12 000 F CFA

Homme de lombre, il a t lun des grands artisans de toutes les manifestations comm-morant le 30me anniversaire. Assaad CHAGOURY dit Ju-nior, qui a suivi de prs la cration du nouveau restau-rant Le Priv, revient dans cet entretien sur les motiva-tions de son ouverture. Pour lui, Le Priv comble tout simplement un vide en offrant ses clients loccasion de se retrouver dans une ambiance chaleureuse et agrable comme chez eux.

La Roche sest illustre ces der-nires annes dans limmobilier et dans dautres secteurs dactivits. Quest-ce qui motive aujourdhui louverture dun restau-rant de grand standing Cotonou?

Nous avons ressenti chez les gens un besoin davoir un endroit chic o ils peuvent passer du bon temps en dehors de chez eux. Le souci tait de crer un cadre semblable celui que chacun a chez soi. En ralisant ce restaurant, nous avons voulu innover en sortant de lordinaire et en of-frant aux bninois loccasion de prendre un verre dans un dcor spcial et chaleureux aprs le tra-vail, et de savourer une cuisine gastronomique dans un endroit agrable.

Ce restaurant somptueux avec un dcor nul autre pareil est-il accessible tous?

Cest vrai que nous avons investi dans la dco-ration et sur tout le dispositif pour assurer une belle ambiance. Mais on a tudi les prix dans le souci de satisfaire tout le monde et faire en sorte que le restaurant soit accessible toutes les bourses.

Imposant de lextrieur comme lintrieur, que comporte ce restaurant?

Le Priv cest dabord un bar au rez-de-chaus-s pour ceux qui ont envie de prendre un verre avec un salon Cigare pour les amateurs. ltage, nous avons un restaurant gastronomique qui propose une cuisine europenne et avec les demandes et suggestions des clients, dautres spcialits pourraient tre envisages.

Pourquoi avoir choisi de dnommer le restaurant Le Priv?

Cest tout simple. Nous avons voulu faire en sorte que celui qui sort de chez lui se retrouve dans un cadre diffrent mais comparable sa maison. Et vous savez quand on est chez soi, cest le priv. Cest le dcor qui reflte cette ide puisquil re-produit en quelque sorte lenvironnement de la maison, un environnement assez relaxe.

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Assaad CHAGOURY Jr,Directeur marketing de La Roche

Louverture du restaurant concide avec la cl-bration du 30me anniversaire de la socit. Y a-t-il un rapport?

Non pas vraiment, louverture du restaurant sex-plique plutt par larrive dun cousin au Bnin, et la famille sest largie. Cette nouvelle gnration a voulu sinvestir dans ce secteur dactivit. Mais, malgr tout, on pourra toujours dire que louver-ture de Le Priv concide avec les 30 ans de la Roche.

Puisquon parle des 30 ans de la Roche, dites-nous quels sont vos sentiments loccasion de cette clbration ?

Avant tout jai aussi 30 ans donc jai le mme ge que la socit. Ensuite cest un sentiment de fiert et de reconnaissance pour cette chance que nos parents nous ont offert en crant cette so-cit. Aujourdhui, nous y travaillons tous et pour lavenir, jaimerai bien quon clbre ensemble les 50 ou 60 annes de cette socit qui a vu le jour la mme anne que moi.

La tombola organise pour clbrer les 30 ans a fait de nombreux gagnants. quoi doivent-ils sattendre pour les prochaines annes?

Nous leur rservons dautres surprises. Dans tous les cas, nous investissons pour renforcer le partenariat entre la clientle et nous. Cest notre souci de tous les jours. Et pour les prochaines an-nes, nous comptons travailler encore plus avec les mdias pour toucher le plus grand nombre de clients.

Quel message avez-vous pour tous les futurs clients du nouveau restaurant?

Pour la future clientle du restaurant, jaimerai les rassurer et leur garantir notre confiance. Sils ont eu confiance en La Roche, ils peuvent avoir confiance dans Le Priv o laccueil sera encore plus chaleureux. Tout le monde est invit y faire un tour et personne ne sera du.

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Si les clients ont eu confiance en La Roche, ils peuvent avoir confiance dans Le Priv

CHAFTEL Bnin:Le Master N1 de distribution de consommables GSM

La distribution des produits GSM au Bnin a connu une rapide volution avec limplantation de nombreux distributeurs. Malgr le climat concurrentiel soutenu, la socit CHAFTEL B-nin, une des toutes premires entreprises instal-les sur le march du GSM, sest impose depuis plusieurs annes comme le Master N1 dans la distribution des produits des 5 rseaux GSM au Bnin.

Filiale du groupe CHAGOURY, la socit CHAF-TEL a dmarr ses activits au Bnin en 2000, avec la distribution de tlphones portables de marques Samsung et Sagem et aussi avec les produits du rseau MTN. Quelques annes aprs, cette socit a enregistr des succs et est deve-nue successivement Master distributeur des r-seaux GSM Libercom, Moov et Glo. Ainsi, CHAF-TEL a su runir en son sein la distribution (kits de connexion et recharges) de tous les rseaux GSM au Bnin. Une opportunit pour ses nom-breux clients qui prfrent tout avoir en un seul lieu, un besoin que CHAFTEL ne cesse de com-bler et qui lui vaut une confiance de ses clients.

Aujourdhui, CHAFTEL sest impose dans le cli-mat fortement concurrentiel qui caractrise le march bninois. Loin de sinquiter, la filiale du groupe CHAGOURY sappuie sur le srieux et le dynamisme de son personnel pour servir les dis-

tributeurs grossistes qui desservent les produits de tous les rseaux GSM sur tout le territoire national. CHAFTEL entretient galement une re-lation de confiance rciproque avec les rseaux GSM.

LA CAVE VIN : Le bon vin la porte de toutes les bourses

Dernire ne des socits filiales du groupe La Roche, La Cave Vin qui a ouvert ses portes seu-lement la fin de lanne 2004, sest dj hisse au rang des plus grandes socits de vente de vin, spiritueux et champagne. La socit a trs rapidement dvelopp de nombreuses marques grce une quipe commerciale dynamique fai-sant preuve de srieux et dintelligence. Afin de mieux servir sa clientle sans cesse croissante, elle lui donne rendez-vous dans un futur proche, pour de nouvelles marques dans sa gamme de produits. Elle entend surtout inculquer une culture du vin sa clientle en multipliant les sances de dgustation et les ateliers de forma-tion pour mieux faire connatre la qualit de ses produits. Des produits la porte de tous, al-lant de 650 F CFA 65 000 F CFA, nous confie Diane DAKPOGAN, commerciale. Mieux servir est le matre mot de lquipe que dirige Khaled BAAKLINI qui souhaite encore plus de succs la socit La Roche loccasion de ses 30 ans.

Zoom sur les socits annexes du groupe

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BETRA Sarl: Leader de la fabrication de plastiques pour les installations lectriques

Usine de plastiques, spcialise dans la fabrica-tion des articles pour les installations lectriques intrieures, la socit BETRA sest beaucoup il-lustre dans la ralisation du tube orange, bo-tier encastr pour les interrupteurs ou les prises, emballage, bidons Comme toutes les autres socits filiales du groupe CHAGOURY, la prin-cipale force de BETRA reste la confiance tablie et renouvele avec sa clientle pour la qualit de ses produits.Cette usine a dvelopp une stratgie doccupa-tion permanente du march par lcoute quoti-dienne de la clientle, le rapport qualit/prix tout ce qui dfie la concurrence. Nous sommes prsents tous les jours sur le march, nous sommes lcoute de notre clientle aussi fr-quemment que possible. Nous discutons avec nos clients au fur et mesure que nous avons de nouveaux projets ou de nouveaux produits proposer, explique Eric DASSI, chef usine de la socit BETRA Sarl. Depuis 1999, la socit BE-TRA a fait de la qualit de ses produits un chal-lenge. Incontestablement elle est et demeure le Leader des socits oprant dans le mme sec-teur. Plus quune socit, BETRA Sarl est un label pour sa clientle sans cesse croissante.

Agro Roche: Lexprience indite de la fort aprs llevage des poulets

Prix du meilleur entrepreneur agricole dcern en 1999 par lancien prsident Nicphore SOGLO, Agro Roche avec sa production variant entre 15 000 et 25 000 poussins tait destine un bel avenir sa mise en place en 1988. Le pari tait gagn mme si le risque tait grand pour ce nouveau secteur. Malgr un engagement ferme, lexprience ne fut pas fructueuse quand la socit fut confronte la variation du prix du mas qui constituait la matire premire. Pour contourner intelligemment la baisse de la production de cette matire premire avec la faible fertilit du sol danne en anne, lide dune reconversion germa aprs les cultures de soja ou dananas. Elle prit corps avec la mise sous terre en 2001 de 135 000 pieds de teck sur une superfi-cie totale de 80 hectares, une premire dans notre pays vue limmensit de la superficie et loriginalit de linitiative. Aujourdhui, cette initiative qui fait cole a transform positivement lcosystme de la localit, nous confie le grant Vincent TOVINOU qui ne cache pas sa fiert dtre au cur de cette fort qui il doit aujourdhui une bonne qualit de vie. Cest un grand coup que le groupe La Roche a frapp indique-t-il. Car pour lui, cet investisse-ment engendrera des bnfices normes tant pour ses initiateurs que pour les communauts voisines. Dj, elles se bousculent pour se retrouver un lopin de terre au bord cette fort dont limportance est croissante vue la mobilisation pour la reforestation suite au changement climatique.

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