La digitalisation des concours d’accès aux grandes écoles de managementSynthèse des résultats issus des comparaisons internationales

Association Passerelle – 7/11/2018

Simon FAU et Sofía RAMOS

Digitalisation des concours s’inscrit dans un mouvement global de digitalisation de la vie des étudiants

La digitalisation est chaque jour plus poussée pour les grandes écoles de management : • Dans la transmission des savoirs académiques ;• Dans les relations avec les entreprises. • Dans la mobilité et l’internationalisation des études.

Pour les grandes écoles, ils faut :- répondre aux attentes d’étudiants « digital natives » - Digital = bien être, engagement, travail

collaboratif (étude BPI, 2018)- être en phase avec les entreprises qui digitalisent elles-mêmes fortement l’ensemble de leurs

activités et leurs recrutements

Concours = première vitrine du niveau de service des études

La digitalisation de la sélection des étudiants, ne répond pas seulement à objectif de rationalisation et d’efficacité, mais surtout d’attractivité.

Plusieurs niveaux de digitalisation des concours d’entrée aux écoles de commerce

Dossier de demande d’admission -Préparation

Examens écrits Examens oraux

▪ Trois macro-étapes identifiées avec les différentes activités à digitaliser.

Inscription, paiement, entrainement, planning

Authentification, passage d’examen, correction, harmonisation, communication des résultats, affectation des choix

Entretiens, notations, communication des résultats, finalisation de l’inscription

Contexte de la digitalisation dans le monde

La digitalisation est désormais mature et repose sur des réussites

La digitalisation des examens et des concours est mature, éprouvée depuis longtemps :

1993 et 1997 : digitalisation du GRE et du GMAT respectivement

2005 : début du TOEFL iBT (internet Based Test)

2010 : internet au baccalauréat du Danemark

2012 : réussite de l’utilisation de la plateforme e-exam à l’Université de Tasmanie

2014 : mise en place du programme e-Campus en Norvège à l’échelle nationale

2018 : digitalisation du concours Passerelle en France

La digitalisation est opérée dans plusieurs domaines et pour les examens les plus prestigieux :

Les concours les plus prestigieux sont digitalisés en matière de management mais également dans d’autres domaines tels que la médecine, droit, etc.

La digitalisation concerne tous les types de concours :1. Concours nationaux2. Concours internes aux écoles et aux universités3. Concours standardisés

A moyen terme la digitalisation permettra de diversifier les moyens de recrutement

▪ Biométrie + RV + participation à distance développement d’épreuves originales + facilité d’accès aux concours à distance

▪ IA + big data + learning analytics diversification des concours + recrutements plus flexibles.

MERCI

La digitalisation des concours d’accès aux grandes écoles de management

Comparaisons internationales

Association Passerelle – 07/11/2018

Simon FAU et Sofía RAMOS

Sommaire

1. Contexte : les enjeux de la digitalisation

2. Démarches de digitalisation rencontrées en France et à l’étranger

3. Analyses transversales

4. Les tendances et prochaines évolutions

Contexte

Les enjeux de la digitalisation

La digitalisation fait partie de notre société

La digitalisation est désormais largement implantée dans l’ensemble des pays Démarches administratives (services aux citoyens, impôts, etc. )-Digitalisation des entreprises (qu- ’il s’agisse des fonctions support comme des métiers)Vie quotidienne (mobilité, information, relations sociales, etc.)-

La digitalisation présente généralement trois types d’avantagesEn limitant le papier et le transport, on préserve l- ’environnementOn limite des coûts inutiles (logistique, stockage)-On peut proposer plus de services-

La digitalisation : une priorité pour les grandes écoles de management françaises et internationales

A l’échelle internationale, les grandes écoles de management font face aux attentes des étudiants « digital natives » :- L’accès à Internet sur les campus est un acquis. Par exemple, le nouveau bâtiment intelligent inauguré par

l'EM Lyon qui abrite un incubateur et un "creativity et learning hub".- « Si dans un cours, 10 à 15% des activités ne s'appuient pas sur le digital, on risque de perdre l'attention des

étudiants » Olivier Aptel, le directeur de l'ESC Rennes, qui va consacrer 3 millions d'euros sur trois ans à un plan de digitalisation.

- Préparer l’entrée dans un monde professionnel digitalisée implique d’inclure le digital au cœur de l’apprentissage.

Aujourd’hui, la digitalisation et l’ouverture à l’international sont les deux principaux critères des étudiants pour choisir les écoles de commerce.

Nous pouvons donc prévoir une tendance de digitalisation des processus de recrutement dans un futur proche.

Pourquoi digitaliser la sélection ?

1. Rationalisation de l’organisation des examens, notamment dans la transmission, la gestion et le stockage des copies : réduction importante des risques liés au transport des copies papiers.

2. Originalité des épreuves : possibilité d’introduire des vidéos, des images, de la musique et de l’analyse de données.

3. Optimisation des corrections : gain de temps par l’évaluation automatisée ; plus de problèmes d’illisibilité ; selon les applications, possibilité d’une demande de double correction avec un croisement des points de vue de différents professeurs.

4. Mobilité et ouverture à l’international : une plus grande souplesse pour les candidats avec la possibilité de passer les épreuves à distance, ce qui entraîne une réduction des coûts de transport et de papier et permet aux étudiants internationaux de candidater.

5. Amélioration des conditions d’examen pour certains handicaps : contraste des couleurs, contrôle du temps additionnel, vérification orthographique.

6. Attractivité auprès d’étudiants qui souhaitent un niveau de service élevé pendant toute leur scolarité.

BENCHMARK INTERNATIONAL

1. Tests internationaux

2. France : état de l’art

3. A l’international

Test standardisés et internationaux

GMAT 1. (Graduate Management Admission Test) Test d’aptitude de référence pour intégrer des business schools : 2300 business schools de niveau master autour du monde acceptent le GMAT en tant que critère d’admission à leurs programmes (licences et masters en management, comptabilité et finances).

- L’épreuve se déroule sur ordinateur et au format CAT (computer-adaptive test) depuis 1997 : lorsqu’une réponse est validée, la question suivante est plus difficile et, inversement, en cas d’échec, la question suivante est plus facile. Des centres GMAT sont présents sur - 114 pays avec leurs propres ordinateurs. Uniquement la carte d’identité, des lunettes et un pull peuvent être introduits dans la salle d’examen. Prix : - 250$

2. GRE (Graduate Record Examinations) est un test de raisonnement logique, verbal, quantitatif et analyse écrite utilisé pour les niveau master et doctorat.

- L’épreuve se déroule au format CAT depuis 1993. Le test se divise en plusieurs sections dans lesquelles le candidat peut faire librement des allers-retours, pour une durée totale de 3h45min

- Prix : 140$

Exemples d’universités qui utilisent le GMAT/GRE

Masters de Business Schools qui utilisent ce type de tests standardiés dans le processus d’admission :

o McGill Desautels Faculty of Management (Canada)

o Maastricht School of Management (Pays-Bas)

o SDA Bocconi (Italie)

o University of Sydney Business School (Australie)

o INSEAD Business School, HEC Paris (MBA), EM Lyon (MBA), concours pass-world pour les anglophones(France)

o Harvard, Boston University et toutes les Ivy Leagues (Etats-Unis)

o ESADE (Spain)

Tests de langue

1. IELTS Test

o A la base, l’IELTS est un test en papier, mais une version en ligne se développe pour la partie écrite, l’oral restant présentiel.

o L’IELTS digital propose plus de dates et une correction plus rapide, les résultats étant disponibles dans les 5-7 jours suivants.

o Les pays qui acceptent et effectuent le test digital sont :

• Australie, Chine (Guangzhou), Hong Kong, Inde (Delhi), Corée (Séoul), Nouvelle-Zélande, Pakistan (Islambad, Karachi, Lahore), Philippines (Manila), Russie (Moscou), Arabie Saoudite (Riyadh), Singapour, Sri Lanka (Colombo), Thaïlande (Bangkok), Turquie (Istanbul, Ankara), Vietnam (Ho Chi Minh Ville)

2. TOEFL iBT (internet Based Test)

o L’ensemble du test s’effectue en ligne : Compréhension orale, compréhension écrite, expression orale et expression écrite.

o Les scores sont disponibles 10 jours après le test.

o Test accepté dans plus de 10 000 établissements dans 130 pays.

Etat de l’art en France : le papier reste privilégié…

En France, le concours sur papier et oral reste le plus courant, que ce soit par : o Concours post-bac / banques d’épreuves :

• SESAME (Ipag, La Rochelle Business School, Neoma, ESCE…)

• PASS (EDHEC, INSEEC-ECE)

• Accès (ESDES, ESSCA, IESEG)

• Link (EBS Paris, EDC, Paris School of Business et l’Ecole de Management de la Défense)

• Atout+3 (Novancia, EM Normandie, EM Strasbourg, ESC Dijon, GEM, Sup de Co La Rochelle, Télécom Management)

• BCE (24 grandes écoles, concours adressé aux étudiants de prépa)

o Voie d’admission parallèle :• ECRICOME Tremplin 1 (BAC+2) et 2 (BAC+3/4) (Kedge BS et NEOMA BS)

• Pass-World (Burgundy School of Business, EM Normandie, EM Strasbourg Business School, ESC Pau Business School, Grenoble École de Management, Institut Mines-Télécom Business School)

• CAD (ESCP Europe)

o Ou encore un concours propre :• INSEAD

• INSEEC (Paris, Bordeaux, Chambéry)

• ISC

• SKEMA (Lille, Nice, Paris)

On voit cependant que les choses bougent : TEAM (ICD Paris et Toulouse, l’IDRAC de Lyon et l’ISTEC Paris) la partie écrite est aujourd’hui digitalisée. L’IDRAC a également dématérialisé Certains concours sont en partie dématérialisés comme le TAGE MAGE exécutif, même si le concours général reste sur papier

Le TAGE MAGE en France, une épreuve QCM en papier

6 épreuves au total : compréhension de textes, calcul, raisonnement/argumentation, conditions minimales,expression, logique.

Chacune des épreuves du Tage Mage est composée de 15 questions et le temps alloué à chaque épreuve est de 20 minutes pour résoudre un total de 90 questions en 2 heures.

QCM avec 5 choix de réponses possibles : A, B, C, D et E. Une seule est bonne. Les bonnes réponses sont créditées de 4 points, les mauvaises réponses font perdre 1 point et l’absence de réponse procure 0 points.

L’épreuve est entièrement écrite sur papier. Or, la préparation digitale (applis, annales en ligne) est l’offre la plus répandue.

Benchmark / France

• INSEAD : procédure d’admission digitalisée avec le GMAT ou un test propre INSEAD écrit (test verbal, logique et numérique, avec des questions ouvertes et une étude de cas). Pour certains MBA, Kira Talent est utilisé : un logiciel qui réalise une analyse des capacités des candidats via des vidéos (questions ouvertes pour qualifier des compétences de type : empathie, communication, leadership, engagement, motivation, etc.).

• INSEEC MBA : Dossier de candidature en ligne : 5 minQCM de 90 questions sur environnement digitalEntretien (à l’école ou par Skype) : 30 à 40 min

Benchmark / France

IDRAC (Amiens, Bordeaux, Grenoble, Lyon, Montpellier, Nantes, Nice, Paris et Toulouse)

Depuis un ano , l’ensemble des épreuves d’admission écrites se déroulent en ligne sur la plate-forme TEST-R, développée par le prestataire e-testing (utilisé aussi par des entreprises pour leur recrutement RH et les formations). Le candidat reçoit ses identifiants par mail, se connecte et choisit l’ordre des épreuves, dont le temps est limité. Pendant chaque test, la caméra prend une photo toutes les minutes.

Les o épreuves d’admission orales se déroulent sur le campus centre de concours.Les épreuves écrites et orales sont communes à l’ensemble des campus IDRAC Business School.

En ligne et à distance

Sur le campus par convocation

En ligne et à distance

Sur le campus par convocation

Benchmark / Europe

- Digital Assessment Project (Norvège)

o Partie majeure du programme « e-Campus » financé directement par le Ministère de l’Education

o Le projet implique une mutation conséquente de l’organisation interne des universités : une conduite de changement sur un aspect légal, technique et administratif accompagné par UNINETT, un opérateur du Ministère de l’Education

o Presque tout le réseau des universités publiques à l’échelle nationale sont inscrites dans ce projet

o Il s’agit d’un marché en phase de développement, les documents des « Meilleures pratiques » pour standardiser les procédures d’infrastructure, intégration, IT et architecture, process d’évaluation, régulations et services du cloud, etc.

o Les universités d’Oslo, Bergen et Trondheim entre autres ont digitalisé la plupart de leurs épreuves via la plateforme Inspera

- Danemark: Internet au baccalauréat depuis 2010

o Les élèves ont accès à leurs livres, fiches et Internet pendant l’épreuve

o Les compétences digitales des élèves sont un a priori : ICT obligatoires avec la réforme de l’enseignement en 2005

o Approche inclusive pour les élèves avec un handicap

Benchmark / Europe

IE Business School (Madrid) : - processus d’admission entièrement digitalisé et en anglais pour les candidats de Bachelor et de Master. Les candidats peuvent choisir entre présenter un SAT, ACT ou CAS ; ou passer par le test propre de l’école :

Le test ne nécessite pas de préparation: il se base uniquement sur des situations de prise de décision •ainsi que sur le niveau d’anglais

5 • sujets : attention (questions à partir de symboles et images présentés), raisonnement verbal, numérique, abstrait et spatial

Benchmark / Europe

Royaume Uni : UCAS, admission post-bac digitale (niveau bachelor)

o Informations parcours scolaire, choix des cours et des universités, « personal statement » (lettre d’intention), lettre de recommandation, expériences professionnelles

o Ecoles de management acceptant le UCAS : St Andrews Management School, King’s College Business School, Warwick Business School, Bath College…

o Pour le niveau Master, il s’agit surtout de processus de sélection internes, basés sur les résultats du bachelor, les lettres de recommandations (académiques et/ou professionnelles) et un test d’anglais.

• Par exemple, Warwick demande un certain score au GMAT/GRE ou dans les relevés de notes.

Suisse : University of St. Gallen : #1 rank du Financial Times.

o Bachelor : si le candidat est Suisse, un dossier en ligne suffit. Si le candidat est étranger, il soumet le dossier en ligne puis il est sélectionné pour un test d’admission écrit et sur place à l’université. Pour des cas particuliers, les test GMAT et GRE sont acceptés.

o Master : si le candidat est Suisse, un diplôme Suisse suffit. Si le candidat est étranger, il soumet son diplôme + un dossier.

Benchmark / Asie

- Singapour: digitalisation des examens à la Singapore Management University (SMU) et National University of Singapore (NUS), dans la volonté d’adopter des modes d’évaluation plus innovants et créatifs.

- Arménie: digitalisation de la partie mathématique du Unified Entry Examination (examen commun d’entrée à l’université).

- Inde : o Common Admission Test (CAT) : examen en ligne indien pour les écoles de management à l’échelle nationale, avec

des centres d’examens dans 147 villes (ordinateurs sur place), organisant 400 tests par année.

o 3 épreuves digitales (compréhension orale et écrite, interprétation des données et raisonnement logique, analyse quantitative) à résoudre en une heure chacune. Format QCM et questions ouvertes, possibilité d’avoir recours à une calculette.

o Management Aptitude Test (MAT) : examen en ligne ou sur papier au choix, conduit par la All India Management Association depuis 1998, examen accepté par plus 600 écoles de commerce en Inde.

o 200 questions pour 4 sujets (compréhension orale et écrite, mathématiques, raisonnement logique, analyse quantitative) à compléter en 150 minutes.

• Les universités de l’état d’Odisha (dont North Orissa University, Uktal University avec des licences et master en commerce) ont basculé vers l’examination digitale à cause des problèmes d’administration interne (retard des résultats, perte des copies, impossibilité d’organiser plus d’une épreuve par an…).

Benchmark / EU - Canada

Harvard Business School : admission totalement dématérialisée. Les différentes composantes du processus d’admission :o Scores de GMAT/GRE + tests de langue le cas échéant o Essai à soumettre en ligne

University of Chicago Booth School of Business :o Questions en ligne + GMAT/GRE + IELTS/TOEFLo Interview face à face

MIT Sloan School of Management :o Vidéo de 60 sec + GMAT/GRE

McGill Desautels Management School :o GMAT/GRE + IELTS/TOEFL

Benchmark / Afrique

Nigeria : o L’Université Technologique de Minna a mis en place un concours d’entrée dématérialisé afin d’assurer une égalité

de chances vis-à-vis d’un très grand nombre de candidats et pour palier à la mauvaise administration.

Forte sécurisation : surveillance CCTV pendant l• ’épreuve, inscription biométrique

Résultats très rapides : les étudiants achètent une carte PIN • 24h après l’épreuve pour accéder à leurs résultats

Lagos Business o School : admission via le GRE ou le GMAT

Afrique du Sud :Le NMAT est un test digital (langue, statistiques et raisonnement logique) crée par GMAC (créateurs du GMAT) opour les écoles de commerce d’Afrique du Sud :

Gordon Institute of Business Science (GIBS)•

Milpark Business School•

North West University•

Rhodes Business School•

University of South Africa (UNISA) Graduate School of Business Leadership•

Wits Business School•

Benchmark / Océanie

Université de Tasmanie : mise en place du eExam, une plateforme open-source pour tout type d’épreuves et sous le format BYOD (Bring Your Own Device). Chaque étudiant amène son ordinateur. L’université peut fournir des équipements en cas de problèmes techniques.

La plateforme a été d’abord utilisé en 2011 et en 2012, sans aucun incident majeur qui aurait perturbé les épreuves. Elle est désormais généralisée.

Les tendances à court terme

Les solutions de biométrie se banalisent et se diversifient. Ces facilités d’identification permettront de nouvelles formes de participation aux épreuves en présence comme à distance (pour faciliter les participations aux concours de publics étrangers ou empêchés notamment).

La technologie Blockchain permettra de développer de nouveau systèmes de sauvegarde des données (diplômes, certificats, copies, notes, etc.).

A titre d’exemple, le navigateur Chrome dispose depuis cet été d’un outil de « typingDNA » qui permet d’authentifier quelqu’un par la façon dont il tape sur un clavier.

A moyen terme la digitalisation permettra de diversifier les moyens de recrutement

On peut également imaginer que le croisement des technologies de biométrie, de participation à distance et d’IA puisse non seulement faciliter la participation à distance, mais permettre le développement d’épreuves originales.

A terme, le développement de l’IA, accompagnée big data et de learninganalytics, permettra certainement d’avoir des concours qui s’adaptent aux spécificités des candidats et favorisent un recrutement diversifié.