Plan de la leçon●I. QU’EST-CE QUE LA FOAD

●II. LES ACTEURS DE LA FOAD

●III. LES MODALITES ET L’ACCOMPAGNEMENT EN FOAD

●IV. LE CHANGEMENT DE PARADIGME EDUCATIF

●V. LES DIFFERENTS CONCEPTS DE LA FOAD

●VI. LES OUTILS DE COMMUNICATION EN FOAD

I. QU’EST-CE QUE LA FOAD ?● La formation en ligne n’est pas une révolution en soi

● Elle s’inscrit dans un type de dispositif déjà bien ancien : l’enseignement à

distance

● Rappel historique :

● 1840 : naissance des cours par correspondance (lancée par Isaac Pitman à

Londres)

● Début XXè : création du CNED (Centre National d’Enseignement à Distance)

● Fin XXè développement du e-learning (ou e-formation)

● Evolution d’un type de relation pédagogique vers un autre :

● Les unité de temps, de lieu et de contenu se modifient.

1) FOAD : Formation Ouverte et A Distance

Dispositif qui ne repose pas uniquement sur du face à face présentiel.

Ce dispositif prend en compte la singularité des personnes dans la dimension individuelle et collective.

Elle comporte des apprentissages individualisés et l’accès à des ressources et compétences locales et/ou à distance.

Elle n’est pas exécutée nécessairement sous contrôle permanent d’un formateur.

Les FOAD recourent à des modalités de formation pouvant se combiner.

2) FAD : Formation A Distance

Système de formation conçu pour permettre à des individus de se former sans se déplacer sur un lieu de

formation et sans la présence physique d’un formateur.

Elle recouvre plusieurs modalités (cours par correspondance, E-learning…) et est incluse dans le concept plus général de FOAD.

3) EAD : Enseignement A Distance

Situation éducative dans laquelle la transmission des connaissances et les activités d’apprentissage se

situent en dehors de la relation directe en face à face (ou dite « en présentiel ») entre l’enseignant et

l’enseigné

4) E-formation ou e-learning (en anglais)

C’est un sous-ensemble de la FOAD qui s’appuie sur les réseaux électroniques

Il définit tout dispositif de formation qui utilise un réseau local, étendu ou internet pour diffuser, interagir ou communiquer

En bref,

- La e-formation est un sous ensemble de la FOAD s’appuyant sur les réseaux

électroniques.

- La FOAD s’appuie aussi sur les réseaux électroniques et prend en compte

l’individualité de l’apprenant.

Il existe donc différents types de dispositifs

Les paramètres les différenciant sont :

- Le temps – le lieu – l’action

- Les modalités pédagogiques

- L’individualisation de la formation

- L’intervention d’un formateur - tuteur

Ressources

Algora TIC et FOAD : des repères pour les formateurs

http://ressources.algora.org/reperes/comprendre/ticfoad/ticfoad.asp

Dossier thématiques : des ressources sur la e-formation

http://www.r3.fr/_php4/ressource_dossier.php4?infotype=6

Glossaire de la formation à distance ou e-formation

http://www.telecom.gouv.fr/form/form_gloss.htm

II. LES ACTEURS DE LA FOADLes rôles des acteurs de la FOAD sont multiples et souvent bien séparés

Différentes rôles sont identifiables :

- L’expert du contenu de la formation dispensée

- Le concepteur du contenu

- Le tuteur ou l’accompagnateur

- L’administrateur gère les accès aux différents espaces de la plate-forme

- Le formateur – tuteur pratique le tutorat et le guidage de l’apprenant. Met en relation les apprenants

- L’apprenant suit la formation ouverte et à distance

- Le groupe d’apprenants suit la formation et permet des interactions entre pairs

- Suivant l’orientation théorique choisie, les acteurs portent des noms différents et jouent des rôles

différents. Parfois le formateur est expert, administrateur et tuteur de la formation. Ou bien ces trois

rôles incombent à trois acteurs différents.

- La tache qui consiste à accompagner l’apprenant peut elle aussi être subdivisée :

1) Dans la perspective du tutorat ou de l’enseignement, un tuteur transmet des connaissances à

un élève.

2) Dans l’optique du guidage, un guide oriente un apprenant dans son apprentissage.

Ressources

http://www.inrp.fr/Acces/Biennale/5biennale/Contrib/Long/L219.htm

http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=19446

Article explorant les concepts de médiatisation et médiation et pointe leur complémentarité. Il souligne

l'importance des interrelations et propose des éléments de réponses quant aux outils de communication

http://www.espace-formateurs.org/p18.htm

III. LES MODALITÉS ET L'ACCOMPAGNEMENT EN FOAD

Une modalité de formation est la combinaison des différents moyens pédagogiques mis en œuvre lors d’une formation

Le choix des modalités tiendra compte évidemment du projet, du type retenu, des besoins de

formation et des objectifs pédagogiques visés

En formation dite classique, les différentes modalités sont :

- le face à face pédagogique avec le formateur présent lors des différentes étapes de

l’apprentissage

- la lecture de documents pédagogiques dans un centre de ressources

- les cours transmis par courrier, les cours télédiffusés

La e-formation repose sur de nouveaux outils de travail et d’apprentissages, elle modifie donc les modalités de formation. Il existe maintenant deux grandes familles

1) La modalité mixte présentiel/distanciel

Dans ce cas, on alterne les regroupements avec des phases à distance. Ces phases

peuvent être de quatre ordres :

a. Apprentissage seul devant l’écran (autoformation pas d’intervention du formateur)

b. Apprentissage avec du tutorat asynchrone (messagerie électronique, forum…)

c. Apprentissage avec du tutorat synchrone (chat, classe virtuelle, tableau blanc…)

d. Apprentissage avec double tutorat (synchrone et asynchrone)

A noter que pour les séquences d’autoformation, il est recommandé de fournir à l’apprenant

des ressources où le niveau d’interactivité est très important.

Ce dispositif mixte est proposé dans différentes situations de formation. Selon la situation

pédagogique, les phases de regroupement (présentiel) et les phases à distance (distanciel)

ne seront pas utilisées pour les mêmes raisons :

- Le distanciel pour préparer le présentiel

La transmission du savoir en savoir faire s’effectue en présentiel : les phases à distance sont là pour

s’assurer des pré-requis ou évaluer l’appropriation des connaissance avant un autre regroupement

- Le présentiel pour préparer le distanciel

Ici c’est à distance que l’on trouve l’essentiel des activités pédagogiques. Le présentiel permet d’amorcer

ou de renforcer le processus d’apprentissage.

Les regroupements permettent :

- En début de formation : de contractualiser la formation entre l’organisme et l’apprenant,

expliquer le fonctionnement de la formation et du dispositif, faire connaissance avec les autres

apprenants.

- En cours de formation : pour faire le point sur les acquis, réaliser des évaluation ou aborder des

matières difficiles à transmettre à distance.

2) Le tout à distance

On retrouve les quatre phases (a, b, c, d) vues plus haut. On a deux formes de distanciel

a) Distanciel sans tutorat :

L’apprenant est seul responsable de l’apprentissage et des connaissances à acquérir

- Dans ce cas la scénarisation des supports doit être particulièrement interactive

- Cette modalité convient bien aux formations informatives ou techniques pour des apprenant qui ont

acquis un très bon niveau de technicité.

- On remarque avec ces deux exemples que le public doit être homogène et avoir le même niveau

d’acquis

b) Distanciel tutoré :

- Le formateur fait office de tuteur. Il est là pour soutenir, motiver et parfois individualiser la formation

de l’apprenant

- Le tutorat s’appuie sur les outils de communication synchrones et asynchrones

Plate forme Pleiad

http://nordest.pleiad.net http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=17331#plates-formes

IV. LE CHANGEMENT DE PARADIGME EDUCATIF

Les habitudes renforcent la tentation de reproduire des scénarios pédagogiques traditionnels dans des

formats nouveaux

L’innovation pédagogique est le fruit d’un processus intégrant la technologie mais laissant la pédagogie

comme point central

La technologie est un moyen laissant au pédagogue l’opportunité de reconfigurer, à partir de ce qui est disponible, les potentialités pédagogiques

Le triangle pédagogique de Jean Houssaye revisité par Richard Faerber

Le triangle sert de support de réflexion adapté aux situations pédagogiques en présentielle

- Avec des acteurs en face à face

- En des lieux et temps communs

Il devient incomplet à sa transposition pour des situations de relations pédagogiques en ligne

Deux paramètres sont à retenir pour la comparaison

1) le groupe : apprenants et enseignants en interaction

2) le contexte de médiation : environnement matériel ou virtuel

Dans le contexte du triangle, ce sont les rapports entretenus entre les trois pôles qui déterminent le type

de relation pédagogique instauré

Pour la formation en ligne, il faut ajouter un quatrième pôle :

Le groupe

Le modèle pédagogique prend alors une forme tétraédrique

Intégrer le groupe permet de mettre en évidence le caractère social de la construction des connaissances

A distance :

- il n’y a plus de rapport direct entre les pôles

- l’environnement n’est plus matériel mais virtuel

- le contexte de médiation est basé sur quatre pôles

Les processus sont multipliés par l’introduction du pôle groupe

Ajoutons aux actions : « enseigner » « apprendre » et « former »

Ces trois dernières :

« participer » « partager » et « faciliter »

Les outils de communication propres à la FOAD participent au déploiement de ces nouveaux processus

VI. Les différents concepts de la FOAD

FOAD

Groupe d'apprenants

ApprenantFormateur - tuteur

Individualisation Personnalisation

Autonomie

Travail collaboratif Echanger Mutualiser Collaborer Se positionner

Accompagnement

Animation

Faciliter Motiver Animer

Evaluation

Médiatisation Isolement pédagogique

1 – L’Autonomie

La question de l’autonomie est au cœur des préoccupations liées à la FOAD

Elle peut être pensée à trois niveaux selon le Collectif de Chasseneuil :

Du point de vue de la personne- La motivation et les capacités métacognitives (apprendre à apprendre)

- Il y a des dispositifs plus ou moins adaptés au degrés d’autonomie de l’apprenant

Du point de vue du dispositif, l'autonomie est liée à trois points :

- L’espace : l’isolement et l’absence de relation avec les autres acteurs influent

- Le temps : le temps choisi de formation induit une interaction différée avec les autres acteurs

(synchronie – asynchronie)

- Le type d’activité : la diversification des interactions pédagogique (apprentissage par l’action, par la

découverte etc.) et les modes d’apprentissage (formation tutorée, coopérative

etc.)

Pour répondre à ces paramètres, il faut solliciter l’apprenant dans la gestion de son temps, de son espace et des activités proposées

Du point de vue de son rapport à l’organisation

Une formation fait l’objet d’un contrat passé entre

- l’organisme

- les commanditaires

- les apprenants.

Les termes du contrat comprennent

- Les objectifs de la formation

- Les modalités de conduite des apprentissage

- Les types de régulations

Le degrés d’autonomie offert par le dispositif de formation réside dans la possibilité de négocier ces trois

termes entre les différents acteurs.

2. Le Travail Collaboratif

Permet de mettre l’accent :

- sur la réappropriation, pour et par le groupe, d’une nouvelle forme de travail collaboratif

- sur les valeurs d’échange, de confrontation des idées et de collaboration

permet à l’apprenant de mesurer à travers le groupe sa progression personnelle

- Le travail collaboratif est un des éléments clé de la FOAD

Il est fondamental d’inciter le groupe à travers des outils et des attitudes à travailler en groupe

Ressources

Dossier JDNet : Travail collaboratif

http://solutions.journaldunet.com/dossiers/km/sommaire.shtmlTravail collaboratif, un état des lieux

http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=18418

3 - L’Accompagnement

L’accompagnement des apprenants est primordial en FOAD notamment parce qu’on assiste dans ce contexte à un éclatement des espaces-temps

L'accompagnement s'opère

- En amont de la formation

- au début

- pendant

- à son achèvement

Il permet d’éviter l’isolement des apprenants et de suivre leur progression à la fois de manière

individualisée et collective

Ressources

http://ressources.algora.org/ressources/environnements/tel/accompagnement.pdf

http://ressources.algora.org/reperes/comprendre/chasseneuil/accompagnement.asp

VI. LES OUTILS DE COMMUNICATION EN FOAD

La communication

- est une dimension essentielle de toute action pédagogique- est une fonction de régulation dans le groupe

Selon Eric Auziol, il y a une intention portée par l’outil - L’objet est porteur de l’intention du concepteur et de l’utilisateur.

Les nouveaux médias mènent à de nouvelles implications

Une plate-forme d’enseignement à distance comporte trois gros modules :

- Un module de réalisation : l’apprenant y suit la formation

- Un module de ressources : l’apprenant y trouve les ressources

- Un module de communication

Intéressons nous à ce dernier

Le Module de communication

QUI ?

Apprenant(s) < > formateur(s)

Apprenant(s) < > apprenant(s)

COMMENT ?

- Les outils utilisés dépendent de la nature de l’interaction

- Il s’agit de choisir le bon média pour une situation donnée

- C’est le modèle pédagogique qui doit induire le média utilisé et non l’inverse

- Il faut s’interroger sur quel média pour quel contenu, pour quel public et pour quelle stratégie

pédagogique

On distingue deux types de communication :

1) La communication asynchrone : communication où l'émission et la réception sont différées dans le temps

- Le courrier électronique (courriel ou e-mail) :

échanges de messages, via la messagerie électronique

- Le Forum de discussion : échanges de messages écrits sur un thème via internet. Le message peut

être adressé à l'ensemble des participants ou à un destinataire particulier.

- Les listes de diffusion :

permettent à des personnes partageant un même centre d’intérêt d’échanger, pa l'intermédiaire du

courrier électronique, des informations et des idées, des fichiers sur leur thème de prédilection

2) La communication synchrone : Modalité d'échange d'informations en direct (temps réel)

- Le Chat : permet les échanges de messages écrits en temps réel.

- La Visio-conférence : ou classe virtuelle. A partir de l'ordinateur de chacun, le formateur et les

apprenants, sont en communication orale et via l'image animée, soit en

relation duelle, soit collective.

- Le Tableau blanc : [White board], permet le partage synchrone d'une fenêtre graphique et

textuelle à l'intérieur de laquelle tous les utilisateurs peuvent interagir

simultanément.

Grâce à ces modules de communication, on peut s’approcher un peu plus des interactions socio-

affectives qui peuvent exister en présentiel dans une salle de formation.

Les relations pédagogiques peuvent être :

1) Synchrones et/ou asynchrones :

En temps réel ou en différé

2) Individuelles et/ou collectives :

Apprenant < > apprenant

Apprenant < > formateur / tuteur

Apprenants < > apprenants

Apprenants < > formateur(s) / tuteur(s)

3) Directes et/ou médiatisées :

En face à face (lors des regroupements par exemple)

Par le biais d’un média (le chat par exemple)

Les outils de communication permettent

- de créer une dynamique de groupe

- de développer l’échange

- de mettre en place l’accompagnement des apprenants

Nous allons voir pour finir, en nous appuyant sur un cas pratique, de quelle manière les outils de communication s’articulent au concept accompagnement

Réflexion sur la mise en place d'outils de communication collaboratifs associés à

la fonction accompagnement au sein du GRETA du Languedoc-Roussillon

(se référer au document n°2 intitulé GRETA)

merrylsellier@free.frprincipales sources : htpp://www.r3.frmémoire de Dess L'accompagnement en FOAD / M. Sellier. 2003.