GUIDE DE L’ACHETEUR

FÉLICITATIONS POUR VOTRE NOUVELLE ACQUISITION!Chez HGrégoire, nous pensons que la personne la mieux placée pour choisir votre véhicule, c’est vous. Notre équipe d’experts-conseils s’est fait un plaisir de vous aider à trouver une voiture qui correspond à vos goûts, à vos besoins et à votre budget.

Le guide de l’acheteur est un outil de référence. Vous y trouverez le cheminement étape par étape de chaque voiture inspectée chez HGrégoire, soient les garanties offertes, leurs termes ainsi que plusieurs informations importantes.

Bonne route!

VOUS CONDUISEZ,VOUS CHOISISSEZ.

INSPECTION150 POINTS.

Avant d’être mis en vente, nos véhicules sont soumis à tout un test! Des mécaniciens d’expérience passent chaque auto au peigne fin grâce à une inspection en plus de 150 points. Cette inspection vise la mécanique, la structure et les garnitures.

Direction :Barre et bielle d’accouplement, bras de renvoi, colonne de direction, conduits et raccords, crémaillère, embout, pompe, rotule et alignement.

Moteur, échappement et transmission :Témoin défaillance, fuite d’huile, performance moteur, réservoir d’essence, canalisation, bou chon du réservoir, système d’échap pement, support de mo teur et trans-mission, performance de trans mission, embrayage et maître cylindre.

Système électrique :Alternateur et batterie.

Sécurité et accessoires:Ceinture de sécurité, coussin gonflable, mécanisme de siège avant et arrière, ouverture du capot et du coffre, serrure de portière, systèmes d’air climatisé, de chauffage et de lave-glace ainsi que les essuie-glaces avant et arrière, système de diver tissement, coffre à gants, prise de courant, télécommande de portière, plafonnier et toit ouvrant.

LA MÉCANIQUEPour garantir le bon fonctionnement de la voiture, des mécaniciens expérimentés se chargent d’effectuer une vérification de chaque véhicule. Voici, de façon abrégée, la liste des éléments vérifiés lors de l’inspection.

Éclairage et signalisation :Les feux d’arrêt, de détresse, de direction, de plaque, de recul et de position; le klaxon, les phares de route, de jour et antibrouillard; l’éclairage du tableau de bord.

Freins :Canalisations, cylindre de roue, disques avant et arrière, gar ni tu res avant et arrière, tambours, étriers avant et arrière, maître cylindre, course de pédale de frein, système ABS et frein de stationnement.

Vitrage et rétroviseurs :Pare-brise, mécanisme de vitres, lunette arrière, dégivrage, rétro viseurs intérieurs et extérieurs.

Pneus et roues :Pneus, roulement des roues, val ves, cric et outils de secours.

Suspension :Amortisseurs avant et arrière, barre stabilisatrice et de torsion, biellette de raccordement, bras de suspension inférieur et su périeur, jumelles, ressorts, sus pension pneumatique, étrier de lames.

QUALITÉ CERTIFIÉE

QUALITÉ CERTIFIÉE

LA STRUCTUREChez HGrégoire, aucun véhicule gravement accidenté n’est accepté. Dès leur arrivée, la structure de chaque véhicule est minutieusement examinée par nos experts, qui inspectent plus de 20 éléments, dans le but de signaler toute irrégularité.

Notre priorité est la satisfaction et la sécurité de nos clients, d’où l’importance de vous offrir des produits d’une grande qualité.

QUALITÉ CERTIFIÉE

LES GARNITURESAprès avoir procédé aux deux premières étapes de l’inspection, soit la vérification de la mécanique et de la structure du véhicule, nous faisons de même avec les garnitures de ce dernier. Ainsi, l’évaluation déterminera si une réparation est jugée nécessaire ou non.

• Tapis • Tissus• Cuir • Vinyle • Moulures extérieures et inté rieures • Plastiques• Enjoliveurs • Roues en alliage• Pare-soleil • Porte de réservoir d’essence• Peinture• Pare-chocs • Grincements/craquements

GARANTIE DE BON FONCTIONNEMENTSelon l’âge et le kilométrage du véhicule que vous achetez, la loi sur la protection du consommateur vous offre une garantie de bon fonctionnement. La grille suivante vous permet de repérer dans quelle catégorie se trouve votre voiture et, par conséquent, de connaître la garantie qui s’y applique.

Chez HGrégoire, nous allons plus loin...Il nous importe d’offrir un service adéquat et de satisfaire nos clients, c’est pourquoi nous allons au-delà des termes de cette grille. Tous les véhicules qualité certifiées vendus chez HGrégoire viennent avec une garantie minimale de 30 jours ou 1 700 km et ce, peu importe leur âge ou leur kilométrage. Cette garantie couvre les pièces, la main-d’oeuvre et les frais de remorquage.

Durée de la garantieCatégorie Mise en marché et kilométrage

2 ans et moins, pourvu que la voiture ait moins de 40 000 kmA

B

C

D

6 mois ou 10 000 km selon la première limite atteinte

3 ans et moins, pourvu que la voiture ait moins de 60 000 km

3 mois ou 5 000 km selon la première limite atteinte

5 ans et moins, pourvu que la voiture ait moins de 80 000 km

1 mois ou 1 700 km selon la première limite atteinte

Plus de 5 ans ou si la voiture a plus de 80 000 km

Ne bénéficie pas de la garantie de bon fonctionnement

LA GARANTIE

LA GARANTIE

PRIVILÈGE D’ÉCHANGE 30 JOURSPartez l’esprit en paix grâce au programme privilège d’échange dans les 30 jours!

Nous nous assurons de la grande fiabilité de nos véhicules grâce à notre processus d’inspection. Ainsi, nous vous offrons le privi lège d’échange 30 jours qui vous protège contre les problèmes mé caniques majeurs qui pourraient survenir. Dans un tel cas, vous pourriez alors choisir une voiture de valeur égale ou supérieure et disponible dans notre inventaire.

Un échange ne peut toutefois pas se faire dans le cas où le client a lui-même endommagé le véhicule.

ModalitésLe véhicule ne peut être échangé que pour des con ditions mécaniques défi cien tes majeures et avec le con sen tement de HGrégoire. Un seul échange par client est permis. Cette garantie est applicable 30 jours ou 1700 km (selon la première échéan-ce arrivant à terme) à partir de la date de livraison du véhicule. Tous les accessoires ou pro duits installés sur le premier véhicule pour ront être trans férés sur le nou veau aux frais du client. Si les accessoires ne sont pas trans férables, ils ne pourront pas être remboursés. Le véhicule échangé doit être dans les mêmes conditions et avoir la même apparence que lors de sa sortie du méga centre. Le programme d’échange ne peut être cédé, transféré ou ven du. Le véhicule échangé devra a voir fait l’objet au préalable d’une ins pection de la part de HGrégoire. Le programme d’échange ne s’applique pas aux clients ayant bénéficié d’une deuxiè me ou d’une troisième chance au crédit ou d’un financement alternatif. Ce programme d’échange est applicable dans les méga cen tres participants.

LA GARANTIE

3 JOURS D’ESSAIL’achat d’une voiture est une décision importante. C’est pourquoi HGrégoire offre la garantie de satisfaction 3 jours ou argent remis. En effet, on vous donne donc 3 jours pour tester si votre véhicule s’intègre bien à votre vie. Si ce n’est pas le cas, retournez-le tout simplement.

Les pièces de remplacementHGrégoire se réserve le droit de choisir les pièces qui seront uti lisées pour toute réparation. Celles-ci peuvent être neuves, d’oc casion, originales ou réusinées.

Garanties du manufacturierIl est possible que le véhicule que vous avez acheté bénéficie encore d’une garantie du ma nufacturier. Si tel est le cas, deux options s’offrent à vous : vous rendre chez un conces sionnaire, selon le manufacturier en ques tion, ou encore visiter votre mégacentre HGrégoire. Notez toutefois que les pièces qui sont couvertes par la garantie du manufacturier de votre véhicule devront être remplacées chez le conces sion naire.

GARANTIE HGRÉGOIRE En plus des pièces mécaniques couvertes par la garantie de bon fonctionnement selon la loi sur la protection du consommateur, HGrégoire couvre l’ensemble des pièces ci-dessous pour une période de 30 jours ou une distance de 1700 km, selon la première éventualité.

• Tous les feux • Le système de freinage complet• Les mécanismes des vitres• Toutes les pièces de suspension• Toutes les pièces de direction (sauf l’alignement)• Le moteur, le système d’échappement, la transmission• Le système électrique• Les ceintures de sécurité• Le témoin des coussins gonflables• Les mécanismes des sièges• Les systèmes d’air climatisé et de chauffage• Les essuie-glaces• Le système de lave-glace• La radio et les systèmes de divertissement• Le système de navigation• La télécommande de portière (1 seule)

LA GARANTIE

LES EXCLUSIONS

Par souci de transparence, veuillez prendre connaissance des exclusions ci-dessous :

PneusAucune garantie ne s’applique pour les pneus. Sachez toutefois que si l’un des pneus du véhicule ne respecte pas les normes de la SAAQ, c’est-à-dire qu’il est égal ou inférieur à 3/32, il sera remplacé avant la livraison.

Pare-brisePuisqu’aucune garantie ne s’ap plique pour les pare-brises, vous devrez assumer les frais si vous désirez faire disparaître toute éraflure ou trace d’éclats causées par des roches, le refroidissement ou la rouille.

CarrosserieLes dommages sur la carrosserie, comme la rouille, le peinture écaillée, les éraflures ou égra tignures, les taches, les défauts de peinture ou l’usure normale, ne sont pas couverts par la garantie.

GarnituresTout ce qui résulte de l’usure normale d’une voiture n’est pas couvert par la garantie, de même que les tissus déchirés, les brûlures, les craquements et les pièces intérieures endommagées.

Démarreur à distance et autres accessoiresTout démarreur à distance installé chez HGrégoire sera inclus dans les pièces couvertes par la garantie. Cependant, si celui-ci est déjà installé par un tiers, il n’est pas couvert. Il en est de même pour tous les accessoires non d’origine rajou tés au véhicule, que ce soit avant ou après l’acquisition de ce dernier.

Entretien du véhicule L’entretien normal, la main te nance suggérée et l’usure nor-male d’un véhicule ne sont pas couverts par la garantie. Le rem placement des courroies, des pièces de mise au point, des fluides et des filtres divers (à l’exception de l’huile à moteur et de son filtre), le nettoyage des chambres à combustion, la per mutation des pneus ainsi que l’alignement du véhicule sont à vos frais.

LE MOT DE LA FIN

Grâce à vous, chers clients,

nous avons pu avancer à pas de géant durant les 25 dernières années. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée depuis toutes ces années.

Si nous sommes aujourd’hui LA référence en matière de vente de véhicules d’occasion, c’est que nous avons travaillé fort afin d’y arriver et de vous offrir une qualité de service sans pareille. Il n’en serait toutefois rien sans vous. Nous comptons sur votre collaboration afin de nous permettre de toujours mieux vous servir et de remplir notre mission : demeurer LA référence.

N’hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone ou via notre site Web www.hgregoire.com si vous avez des questions, des suggestions ou des commentaires. Il nous fera un grand plaisir de vous aider.

LA GARANTIE AUTO LA PLUS SIMPLE AU MONDEHGrégoire vous propose une protection additionnelle contre les bris mécaniques : la Garantie Élite, un investissement qui vous permet de prendre la route en toute confiance.

Garantie Élite vous offre une couverture adaptée à vos besoins avec trois plans de couverture distincts, soit : le groupe électrique, le groupe motopropulseur ou la combinaison des deux. La période de couverture peut varier entre 12 et 36 mois et tous les véhicules de moins de 10 ans ou 190 000 km y sont admissibles.

Vous pourriez ainsi être à l’abri des frais de réparation, de remorquage et de location de véhicule au Canada et même aux États-Unis. Afin de vous permettre de profiter au maximum de votre investissement, la garantie est transférable si vous deviez vendre votre véhicule. Un facteur important qui contribuera à augmenter sa valeur de revente.

Pour obtenir plus d’informations, à propos des inclusions, exclusions et con ditions d’application, veuillez vous ren sei gner auprès de votre con seiller ou directeur financier HGrégoire.

GARANTIE PROLONGÉE

GARANTIE BRANCHÉEVous désirez obtenir une garantie complète spécialisée pour votre véhicule électrique? Ça tombe bien, HGrégoire vous offre une protection intégrale!

Afin de vous protéger contre les problèmes mécaniques qui pourraient survenir à plus long terme, HGrégoire vous offre la Garantie branchée, une première garantie prolongée complètement adaptée aux voitures électriques d’occasion.