georjette - coursière chez bpm

GeorjetteCoursière chez BPM

Tome 1

�

Moi, c’est Georjette.

Il m’arrive également de faire des navettes Luxembourg-France.

Je suis coursière, je conduisune moto ou un camion et je livre

des colis toute la journée.

… tout le monde en est resté pétrifié.

Mais j’aime mon métier et le concept moderne de mon entreprise : BPM. Je vais vous en faire la visite.

Je suis coursière à Luxembourg et je livre des colis toute la journée.

C’est un métier rare pour une femme. Et, quand j’ai annoncé la nouvelle de mon embauche à mes par-ents, ainsi qu’aux aïeux suspendus au-dessus de leurs têtes…

�

Je suis arrivée à Luxembourg il y a quelques années. J’ai tout de suite aimé cette ville ‘européenne‘, ‘moderne‘,‘multiculturelle‘…

…mais lorsque j’ai décou-vert que Ventesuperprivée et Mysmallparis ne livraient pas à Luxembourg, j’ai déchanté.

Hello Maman ! Dis, tu peux réceptionner un colis pour moi ? Je ne peux pas me le faire livrer ici. C’est tout petit, c’est un meuble…

Je me suis donc inscrite sur le site et mon compte a été activé en quelques heures.

Mon premier réflexe a été d’appeler mes parents.

Et puis j’ai compris qu’il fallait que je trouve une solution…

Allo chérie, ton père demande quand tu vas venir chercher

ton canapé… et tes 3 autres colis… ça commence à encom-

brer le salon.

Chérie, c’est Maman ! j’ai ouvert un colis sans

faire exprès!! Mais qu’est-ce que tu es al-lée acheter encore ??!!!

… et vite. Un jour, j’ai entendu parler de BPM. Soulagement.

Deux jours plus tard, j’ai trouvé ma carte BPM - ainsi qu’un double fort sympathique - dans ma boîte aux lettres.

Vous voulez essayer le service BPM et bénéficier d’un code

promotionnel?

Envoyez un e-mail à

[email protected]

�

Maintenant, j’ai la solution.Il y a tant de sites qui ne livrent pas au Luxembourg… cela me fait toujours la même impression au début.

Quelques jours plus tard, une alerte SMS et un e-mail m’informent de la disponibilité de ma commande en Parcel Station.

Je peux alors faire acheminer jusqu’au Luxembourg les pièces les plus tendance du moment et porter ce que personne n’aura.

Avec BPM, je bénéficie de 6 adresses de réception à travers le monde : aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Dans les coordonnées de livraison, j’indique l’adresse donnée par BPM, ainsi que mon numéro de client BPM.

Où suis-je ?

Vous ne m’aurez pas cette fois.

�

Il faut tout de même que je vous parle de la réception des colis. Une petite révolution et la rai-son de ma rencontre avec Mar-tin…

Avant, aller chercher son colis se résumait à de longues heures d’attente au bureau de poste.

J’ai le numéro 357, il ne reste que 317 person-

nes avant moi…

Il y a près de 20 Parcel Sta-tions au Luxembourg. Elles sont implantées à proximité des centres commerciaux.

Avec BPM, c’est l’histoire de quelques minutes. Pratique à une époque où le temps devient une denrée rare…

Lors de mon inscription sur le site de BPM, j’ai sélectionné la Parcel Station dans laquelle je souhaitais récupérer ma commande.

Les Parcel Stations, ce sont ces grosses boîtes aux lettres vertes dans lesquelles je peux retirer mon colis, 24/7, de jour comme de nuit.

Je peux donc aller faire mes courses, flâner dans les boutiques et retirer mes colis en même temps.

2 minutes, c’est le temps moyen pour retirer son colis chez BPM et repartir avec

le sourire.

Les brunes ne comptent pas pour des prunes.

Ma Parcel Station “préférée” est celle de la Belle Etoile. Elle se trouve juste en face du Mc Donald’s.

�

Retirer un colis, c’est simple. Arrivée devant l’écran tactile de la Parcel Station, je choisis ma langue en cliquant sur les drapeaux.

Et c’est ainsi que j’ai fait une rencontre un jour…

Mademoiselle, est-ce que je peux

vous aider?

4,9,8,7? ou 1,2,3,4? ou 7,8,9,0?

Je compose le code PIN à 4 chiffres que j’ai choisi lors de mon inscription.

Si mes codes sont corrects, mon casier s’ouvre et je peux retirer mon ou mes colis.

Je sélectionne “client BPM” et scanne ma carte BPM. En cas de perte ou de vol de cette carte, je dois contacter BPM.

Je compose mon code à l’abri des regards.

Apparemment j’étais tombée sur un gentle-man, sur une espèce en voie de dis-parition...

Tous mes colis sont tombés!

J’espère que je n’ai rien cassé. Si c’était le cas, faites-le moi savoir,

je vous rem-bourserai.

Vous êtes chargée, je peux vous raccompa-gner en voiture? Merci mais

non merci.

�

Pour gagner du temps, j’ai envoyé une lettre depuis mon compte BPM. Je me suis con-nectée dans mon espace per-sonnel et j’ai saisi mon texte.

J’ai eu une idée : j’allais invent-er une absurdité, un pull cassé. On verrait s’il a de l’humour.

Comme je déménage sou-vent, c’est là que je reçois mon

courrier.

Lors d’un important dé-placement à l’étranger…

Je surveillais frénétiquement ma boîte aux lettres personnelle BPM pour voir si j’avais une réponse.

Le problème, c’est que rien n’était cassé… mais il fallait que je me manifeste si je voulais revoir ce Martin.

… j’ai enfin reçu une réponse. Connectée à mon compte BPM, j’ai pu lire, entre deux cocotiers et un palmier, mon courrier grâce au service Autoscan.

‘Un pull cassé? Je comprends votre désarroi. Apportez la victime, nous en parlerons autour d’un café… mercredi prochain?’

Les jours passaient sans m’apporter de nouvelles de Martin.

Rien.

�

Je serais là mercredi prochain. De retour à Luxembourg, je me suis ruée sur mes sites fétiches, à la recherche de la tenue idéale.

La carte bleue allait chauffer.

De nombreuses entreprises proposent à leurs employés des avantages BPM. Il faut se renseigner auprès de son comité d’entreprise.

Avant tout, j’ai rechargé mes crédits BPM. Chez BPM, les services sont facturés en crédits. 1 crédit équivaut envi-ron à 1 euro. Plus on en achète, plus la valeur du crédit diminue.

Voici mes astuces pour recharger mes crédits et faire des économies.

… c’était Noël!

J’ai rien à me mettre!

NON.Non.

Je convertis mes points Cactus en points BPM. Les recharges se trouvent au niveau des caisses.

Je peux aussi échanger mes Gift Pass Sodexo contre des crédits.

En ‘likeant’ la pageFacebook de BPM, j’ai obtenu 5 crédits.

Voilà, j’avais fait mes ach-ats! 200 euros plus tard… Il ne fallait

pas…

10

Parfois l’e-shop me donne un code pré-payé...

Sauf cette robe que j’ai renvoyée... Lorsque je dois retourner un article, je regarde la politique de retour sur l’e-shop de ma commande.

Tout était parfait.

Dans ce cas, je choisis le transporteur le moins cher dans mon compte BPM.

Je dépose ensuite mon colis en Parcel Station.

...d’autres fois les frais de retour sont à ma charge.

Je ne comprends pas, ça rendait hy-per bien sur Kate

Moss…

Je contacte BPM pour con-naître la procédure à suivre. J’imprime le code barre reçu, puis je referme soigneusement mon colis.

ET ZOU! Ma commande repart aussi sec.

J’inscris dessus mon numéro de client BPM, l’adresse du destinataire ainsi que le trans-porteur que j’ai sélectionné.

Mauvaise pêche cette fois.

Ou le remets directement au guichet de l’entrepôt de Munsbach.

11

Martin est arrivé avec 30 min-utes de retard. ça jasait autour de moi.

Jour J. J’ai attendu Martin à notre point de rendez-vous : le Café Français.

Vous savez que BPM propose des services d’entrepôt, de logistique, de conditionnement, de promotion pour de nombreux e-shops? Et met également à leur disposition les Parcel Stations?

Il s’est confondu en excuses. Son retard était dû à un cli-ent mécontent de ne pas avoir reçu un colis commandé sur son e-shop.

Le coursier ne s’est pas arrêté pour la

livraison... Garçon s’il vous plaît?

Les clients peuvent y retirer leurs colis 24/7 de jour com-me de nuit. Tango par exemple a mis en place ce système pour ses clients.

A SUIVRE.

Ou le client peste parce qu’il attend son colis pendant des

heures le samedi matin au bureau de poste? Et les colis vous

reviennent?

BPM?

Oui, BPM. J’aime le concept moderne de mon entreprise, je vais vous en faire la visite…

12

Retrouvez-moi sur mon blogMon histoire, vous en connaissez une partie maintenant : celle d’une coursière, effectuant des navettes entre la France et le Luxembourg au sein du groupe BPM… Je vous invite à découvrir la suite sur mon blog www.georjette.lu

Les sélectionsCoursière “serial-shoppeuse”, j’explore le Luxembourg pour vous faire partager mes bonnes adresses et mes coups de cœur. Vous les trouverez également sur mon blog sous forme de sélections lifestyle, pour hommes, femmes et enfants. Nous pouvons tout trouver au Luxembourg ou tout faire venir à nous.

Les avantagesJe négocie pour vous des conditions privilégiées d’inscription chez BPM. Contactez-moi par mail à [email protected] pour recevoir votre code promotionnel vous donnant droit à une offre de découverte.

De nombreuses marques ont accepté de devenir « partenaires » et de vous offrir des avantages exclusifs via ce blog : des frais de port avantageux sur leur e-shop, des produits estampillés Georjette, ou simplement des offres de découverte… des surprises sont à venir. Parmi ces marques partenaires, vous trouverez ou reconnaîtrez : Cinnamon Home, Mamie&Moi, Mudam, Smets...

A mes lecteursAu départ de ce blog, il y a une poignée de lecteurs assidus et curieux aux-quels je fais partager mes coups de cœur. Vous êtes plus nombreux chaque jour à suivre ce blog, à l’apprécier et à me le témoigner. Merci à vous !

Georjette

“

1�

Depuis plus de dix ans, le groupe BPM est spécialisé dans la logistique et le transport de courrier et colis. Ses services s’adressent aux particuliers comme aux entreprises. Le sérieux du groupe, la modernité de son approche et la volonté constante d’amélioration de ses prestations expliquent la satisfaction renouvelée de milliers de consommateurs à travers le monde. Grâce à BPM, vous pouvez :

BPM propose aux entreprises des solutions de logistique, d’entrepôt, de conditionnement, d’expédition et de livraison. Vous avez un site e-commerce ? Un nouveau service gratuit a été mis en place pour booster votre e-shop ! Plus d’informations sur www.bpm.lu

*Livraison en Parcel Station à Luxembourg uniquement.

Georjette est un blog de

acheter dans le monde entier, même sur les sites qui ne livrent pas au Luxembourg,

vous faire livrer à domicile ou en Parcel Station*,

retourner facilement vos colis,

dénicher les meilleurs e-shops du moment,

bénéficier d’un service de boîte aux lettres pour la réception de votre courrier,

expédier courrier et colis au Luxembourg et à l’étranger,

faire scanner votre courrier dans la plus grande confidentialité pour le lire où que vous soyez.

-

-

-

-

-

-

-

Prélèvement partout au Luxembourg, 24 h/24

www.georjette.lu

un blog de

georjette - coursière chez bpm

Documents