formations 2019 - académie management

2 0 1 9FORMATIONS

CHEFS D’ENTREPRISE MANAGERS

COLLABORATEURS

RÉPARTITION DES STAGESSUIVANT 5 THÈMESL’Académie Management vous propose une large palette de stages dont la communication est le fil rouge. Toutefois afin de vous aider dans vos choix, nous avons décidé de classer l’ensemble de nos formations sous 5 grands thèmes répondant à la majorité de vos besoins. 1. J’AI ENVIE DE DÉVELOPPER LA COHÉSION D’ÉQUIPE

• Formation initiale manager p. 6

• Le leadership, ça s’apprend ! p. 9

• Le choc des générations p. 19

• Top réunions p. 21

• La dynamique d’équipe (Energie et motivation au travail - managers) p. 23

• Tandem p. 24

• Théâtre gagnant p. 29

• La dynamique d’équipe (Energie et motivation au travail - en équipe) p. 32

• Le conseil vente pour les « pas nuls » ! p. 33

2. J’AI ENVIE DE TRAVAILLER SUR MOI• Développer mes qualités managériales NOUVEAU p. 10

• Le leadership, ça s’apprend ! p. 9

• Gestion des conflits (Savoir gérer les personnalités difficiles) p. 12

• Comportements gagnants p. 15

• Image de soi p. 16

• Gestion des priorités (Le bonheur est en vous !) p. 17

• Oser, s’affirmer et communiquer p. 18

• Le choc des générations p. 19

• Au cœur des émotions NOUVEAU p. 26

• Le parlé positif p. 28

3. JE SOUHAITE AMÉLIORER LES PERFORMANCES DU SALON• Gestionnaire p. 6

• Outils du manager p. 7

• Accompagner et convaincre NOUVEAU p. 11

• Dialogue clients p. 13

• Stratégie et performances p. 22

• Le conseil vente pour les « pas nuls » ! p. 33

• Les clés de la formation (Boostez vos résultats) p. 35

• Déléguer, c’est gagner ! p. 36

• Réussir son recrutement - journée pratique p. 37

• Le management au quotidien p. 38

4. JE SOUHAITE ÊTRE À L’AISE DANS MA COMMUNICATION• Champion de la communication p. 8

• Gestion des conflits (Savoir gérer les personnalités difficiles) p. 12

• Dialogue clients p. 13

• Spécial co-manager p. 14

• Comportements gagnants p. 15

• Image de soi p. 16

• Oser, s’affirmer et communiquer p. 18

• Top réunions p. 21

• Les astuces d’une bonne écoute NOUVEAU p. 27

• Le parlé positif p. 28

• Théâtre gagnant p. 29

• L’excellence ça se travaille ! p. 30

• Réussir son recrutement - journée pratique p. 37

5. JE SOUHAITE UNE ORGANISATION EFFICACE AU QUOTIDIEN• Formation initiale manager p. 6

• Outils du manager p. 7

• Champion de la communication p. 8

• Spécial co-manager p. 14

• Tandem p. 24

• Le Mind Mapping, outil d’organisation p. 25

• L’excellence ça se travaille ! p. 30

• Les clés de la formation (Boostez vos résultats) p. 35

• Déléguer, c’est gagner ! p. 36

NOS FORMATIONS

SOMMAIREVOUS TROUVEREZ CI-APRÈS TOUTES LES DATES POUR PARIS DES FORMATIONS VITAMINES, BOOSTERS, POWER TEAM ET A LA CARTE. SACHEZ QU’ELLES SONT DISPONIBLES ÉGALEMENT EN RÉGIONS SUR DEMANDE.

VITAMINES1. Formation initiale manager 6

2. Outils du manager 7

3. Champion de la communication 8

4. Le leadership, ça s’apprend ! 9

5. Développer mes qualités managériales 10

6. Accompagner et convaincre 11

7. Gestion des conflits(Savoir gérer les personnalités difficiles) 12

8. Dialogue clients 13

9. Spécial co-manager 14

10. Comportements gagnants 15

11. Image de soi 16

12. Gestion des priorités (Le bonheur est en vous !) 17

13. Oser, s’affirmer et communiquer 18

14. Le choc des générations 19

BOOSTERS1. Top réunions 21

2. Stratégie et performances 22

3. La dynamique d’équipeSpécial chefs d’entreprise et managers(Énergie et motivation au travail)

23

4. Tandem 24

5. Mind Mapping, outil d’organisation 25

6. Au coeur des émotions 26

7. Les astuces d’une bonne écoute 27

8. Le parlé positif 28

9. Théâtre gagnant 29

10. L’excellence ça se travaille ! 30

POWER TEAM1. La dynamique d’équipe Spécial équipes (Energie et motivation au travail)

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2. Le conseil vente pour les « pas nuls » ! 33

A LA CARTE1. Les clés de la formation (Boostez vos résultats) 35

2. Déléguer, c’est gagner ! 36

3. Réussir son recrutement (journée pratique) 37

4. Le management au quotidien 38

NOS SUR-MESURE

RÉGLEMENT INTÉRIEUR 40

INSCRIPTIONS & RENSEIGNEMENTS 42

PLAN ET HÔTELLERIE 43

NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

NOS FORMATIONSVITAMINESDANS NOS COCKTAILS DE FORMATIONS,CHOISISSEZ LES VITAMINES QUI VOUS CORRESPONDENT

POUR VOUS DONNER RECETTES, OUTILS, PEPS ET ENTHOUSIASME

Chefs d’entrepriseDistricts (Coordinateurs)

Managers

1. Formation initiale manager 6

2. Outils du manager 7

3. Champion de la communication 8

4. Le leadership, ça s’apprend ! 9

Chefs d’EntrepriseDistricts (Coordinateurs)

Managers & Co-managers

5. Développer mes qualités managériales 10

6. Accompagner et convaincre 11

7. Gestion des confl its (Savoir gérer les personnalités diffi ciles) 12

8. Dialogue clients 13

Co-Managers 9. Spécial co-manager 14

Ouvert à tous :du Chef d’Entreprise au

Collaborateur

10. Comportements gagnants 15

11. Image de soi 16

12. Gestion des priorités (Le Bonheur est en vous !) 17

13. Oser, s’affi rmer et communiquer 18

14. Le choc des générations 19

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NOUVEAU

NOUVEAU

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Initiale Manager Franck ProvostLundi 21 et Mardi 22 janvierLundi 18 et Mardi 19 novembre

Initiale Manager Saint AlgueLundi 8 et Mardi 9 juillet

Initiale Manager Coiff&CoLundi 4 et Mardi 5 mars

Initiale Manager Fabio SalsaLundi 17 et Mardi 18 juin Initiale Manager IntermèdeLundi 8 et Mardi 9 juillet

Université 1 : Initiale ManagerJean Louis DavidMardi 15 et Mercredi 16 janvierMardi 4 et Mercredi 5 juinMardi 22 et Mercredi 23 octobre

Université 2 : GestionnaireJean Louis David - Durée 2 jours

Mardi 19 et Mercredi 20 marsMardi 8 et Mercredi 9 octobre

DÉVELOPPEZ VOTRE CULTURE D’ENTREPRISEET VOTRE FIERTÉ D’APPARTENANCE À VOTRE ENSEIGNE POUR UNE BONNE COHÉSION D’ÉQUIPE

PUBLIC Chefs d’entreprise, districts (coordinateurs), managers, futurs managers

OBJECTIFS• Connaître et maîtriser son parcours clients, fédérer autour de valeurs communes• Optimiser les compétences de ses collaborateurs

PROGRAMME 1ER JOUR :

• Travail sur l’image de la marque• Exposé sur les atouts de son entreprise• Présentation des différents outils (commerciaux, marketing...)• Exercices sur l’esprit d’équipe• Jeu pédagogique autour de la cohésion

2ÈME JOUR :

• Exposé et mises en situation sur le parcours client• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Réfl éxion autour des qualités et défauts d’un manager• L’importance de défi nir ses priorités managériales : exposé, travail de réfl éxion et questionnaire• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Engagements individuels

FORMATION INITIALE MANAGER

DURÉE : 2 JOURS

DATES 2019

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Lundi 7 au Mercredi 9 janvier

Lundi 4 au Mercredi 6 février

Lundi 11 au Mercredi 13 mars

Lundi 15 au Mercredi 17 avril

Lundi 20 au Mercredi 22 mai

Lundi 24 au Mercredi 26 juin

Lundi 9 au Mercredi 11 septembre

Lundi 7 au Mercredi 9 octobre

Lundi 4 au Mercredi 6 novembre

Lundi 2 au Mercredi 4 décembre

INDISPENSABLE POUR CONNAÎTRELES 15 GRANDES MISSIONS D’UN MANAGERET LES OUTILS APPROPRIÉS


OBJECTIFS• Permettre aux participants, grâce à des outils concrets, de remplir leurs missions de manager•Apporterméthodes,idéesetréflexionsafind’éviterlesobstaclesduquotidien


• Travail de groupe sur le rôle et les missions du manager• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Exposé sur comment recruter et intégrer ses collaborateurs• Optimiser son organisation• Exposé sur comment déléguer et s’entourer

2ÈME JOUR :

• Communiquer avec son équipe (réunions, entretiens, dossiers collaborateurs)• Comprendre l’importance d’un plan de formation, des tableaux de bords et de fi xer des objectifs• Observer, contrôler, faire respecter les règles de travail• Mettre en place une opération marketing• Fidéliser sa clientèle et valoriser les outils commerciaux• Utiliser les ressources extérieures

3ÈME JOUR :

• Quiz management• Bilan et projections autour de ses missions• Travail de réfl exion et jeu de rôle autour d’un fi lm pédagogique• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

OUTILS DUMANAGER

DURÉE : 3 JOURS DATES 2019

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Mardi 29 et Mercredi 30 janvier

Lundi 1er et Mardi 2 avril

Lundi 28 et Mardi 29 octobre

Mardi 3 et Mercredi 4 décembre

VOUS VOULEZ ÊTRE À L’AISE DANS VOS RÉUNIONS ETVOS ENTRETIENS ? VENEZ CHERCHER LES OUTILS ET LES CLÉS DE LA PRISE DE PAROLE POUR MIEUX LES ANIMER


OBJECTIFS• Fournir des méthodes pour maîtriser sa communication dans lesmomentsclésdel’animationdesonéquipe:réunions,entretiens,relationsauquotidien•Permettreàchaqueparticipantd’analysersesforcesetses faiblesses dans les différentes situations de communication


• Travail autour de la défi nition de la communication• Apprendre quelques notions indispensables de la communication• Exercice sur l’expression orale et l’écoute• Travail sur les différents types de réunions et styles d’animation• Travail sur les différents types d’entretiens

2ÈME JOUR :

• Mises en situation sur l’animation des réunions : mensuelles, d’information, brief…• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Mises en situation sur les différents types d’entretiens : d’embauche, mensuel, d’aide…• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

CHAMPION DE LACOMMUNICATION


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Mardi 26 et Mercredi 27 mars

Mardi 18 et Mercredi 19 juin

Lundi 4 et Mardi 5 novembre


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L’ART DE FÉDÉRER AUTOUR DE SOI.VENEZ RÉVEILLER LE LEADER QUI EST EN VOUS !

PUBLIC Chefs d’entreprise, districts (coordinateurs), managers

OBJECTIFS•Maîtriserlesméthodespourfaireadhérersonéquipeàl’entreprise•Communiqueretmanagerefficacement


• Travail sur la défi nition et l’impact du leadership • Identifi er les différences entre manager et leader• Travail autour des différents niveaux de leadership• Test et évaluation de son niveau de leadership• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Comprendre les différences entre les « vitamines » et les « toxines » dans sa relation aux autres

2ÈME JOUR :

• Travail sur les qualités d’un bon leader • Méthode pour se faire entendre et convaincre• Exposé et mises en situation sur une communication positive • Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Savoir utiliser les potentiels individuels• Maîtriser les clés du leadership• Travail de groupe sur un plan d’actions personnalisé

LE LEADERSHIP,ÇA S’APPREND !

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Lundi 11 et Mardi 12 février

Mardi 2 et Mercredi 3 avril

Mardi 14 et Mercredi 15 mai

Lundi 1er et Mardi 2 juillet

Mardi 24 et Mercredi 25 septembre

Mardi 22 et Mercredi 23 octobre

Mardi 12 et Mercredi 13 novembre

Lundi 9 et Mardi 10 décembre

APPRENDRE À MANAGER EST UNE CHOSE, ÊTRE MANAGER DANS SA TÊTE EN EST UNE AUTRE !

PUBLIC Chefs d’entreprise, districts (coordinateurs), managers, co-managers, futurs managers

OBJECTIFS•Apprendreàfaireladifférenceentrepostureettechniquesdemanagement•Comprendrecequ’estlerôledemanager•Savoirfaireladifférenceentre«cequejesuis»(personnalité)et«cequejefais»(rôledumanager)•Identifierets’entraîneràunebonneposturemanagériale


• « Mes croyances et mes questions sur le management » • Comprendre le rôle du manager et connaître les différences avec les missions• Identifi er ses qualités ou forces de caractère• Comprendre la différence entre personnalité et rôle• Exercice de réflexion sur la « Map du Moi » (carte mentale « de ce que je suis ») et échanges en binômes• Exposé et échanges sur la bonne posture managériale• Le management d’hier et d’aujourd’hui

2ÈME JOUR :

• Débriefi ng et réactivation de la 1ère journée• Jeu collectif pour se reconnecter au groupe• Exposé et échanges autour des 10 erreurs à ne pas commettre en management• Présentation des 4 accords toltèques• 1er accord « Que votre parole soit impeccable » • 2ème accord « Quoi qu’il arrive n’en faites pas une affaire personnelle » • 3ème accord « Ne faites pas de suppositions » • 4ème accord « Faites toujours de votre mieux »

DÉVELOPPER MESQUALITÉS MANAGÉRIALES


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NOUVEAU

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S’IL Y A BIEN UNE MARGE DE PROGRESSION DANS VOS ÉQUIPES C’EST DANS L’ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS ! VENEZ ET VOUS SEREZ CONVAINCUS

PUBLIC Chefs d’entreprise, districts (coordinateurs), managers, co-managers

OBJECTIFS• Optimiser l’accompagnement des collaborateurs autour du parcours clients•Développerlesperformancesdel’équipegrâceàunemeilleuretransmission d’informations •Apprendreàconstruireunecommunicationefficace(fondetforme)auquotidien


• « Auto-analyse » sur 4 critères• Exposé et débat autour du « Pourquoi et comment » accompagner ses collaborateurs• « Quel est le problème » ? Travail de réfl exion individuelle pour identifi er les problèmes majeurs rencontrés autour de son parcours clients• Exercice individuel de hiérarchisation et de sélection parmi ses problématiques avec l’aide du formateur• Jeu pédagogique coopératif pour exposer ses diffi cultés et trouver des solutions grâce au groupe• Travail individuel de préparation de la mise en situation choisie• Entraînements – Mises en situation• Evaluation (sur 8 critères) et débriefi ng fait par le groupe et évaluation par le formateur

2ÈME JOUR :

• Débriefi ng et réactivation de la 1ère journée• Entraînements – Mises en situation• Evaluation (sur 8 critères) et débriefi ng fait par le groupe et évaluation par le formateur • Retour sur l’auto-analyse et ajustement de leurs perceptions du 1er jour sur leur accompagnement collaborateurs• Engagements individuels sur « mes 3 premières actions concrètes »

ACCOMPAGNER ETCONVAINCRE

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NOUVEAU





Mardi 10 et Mercredi 11 décembre


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Mardi 1er et Mercredi 2 octobre

VOUS SOUHAITEZ ÉVITER LES CONFLITS ?APPRENDRE À LES GÉRER ?NOUS AVONS UNE MÉTHODE À VOUS PROPOSER


OBJECTIFS•Analyserlesdifférentsaspectsliésauxtensionsdanssonéquipe et avec sa clientèle•Savoircommuniqueraveclesacteursdelasituation•Apporterdesremèdesgrâceàdestechniquesdenégociation


• Réfl exion sur « Qu’est-ce qu’un confl it ? »• Travail sur des exemples concrets de confl its • Réfl exion sur les origines du confl it et sur les freins qui empêchent la « bonne » confrontation• Autodiagnostic sur les différents styles de communication en situation de crise• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Travail sur les personnalités diffi ciles

2ÈME JOUR :

• Mises en situation sur des exemples concrets de confl its• Travail sur les comportements liés à la gestion des confl its• Exercices sur l’affi rmation de soi et les étapes du traitement d’un confl it• Présentation d’une méthode de résolution de confl its (D.O.P.E.R)• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

GESTION DES CONFLITS(SAVOIR GÉRER LES PERSONNALITÉS DIFFICILES)


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UN SERVICE CLIENTS DE QUALITÉ EST UNE CLÉ COMMERCIALE,VENEZ VOUS ENTRAÎNER À ÊTRE ADORÉS PAR VOS CLIENTS !


OBJECTIFS• Apprendre une nouvelle méthode autour de 4 dialogues clients•Savoirlaretransmettreetlamettreenplaceenéquipe• Etre capable de faire des propositions adaptées aux besoins et aux attentes des clients


• Exposé sur comment sortir de l’immobilisme• Présentation et intérêt de la méthode• Descriptif des 4 dialogues clients• 1er dialogue clients - la gestion d’attente :

. Exposé et travail de réfl exion sur comment optimiser l’attente des clients

. Entraînements, mises en situation fi lmées et débriefi ng formateur• 2ème dialogue clients - le diagnostic coupe / coiffage :

. Exposé et travail de réfl exion sur le contenu du dialogue

. Entraînements, mises en situation fi lmées et débriefi ng formateur

2ÈME JOUR :

• 3ème dialogue clients - le diagnostic technique : . Exposé et travail de réfl exion autour des propositions techniques. Entraînements, mises en situation fi lmées et débriefi ng formateur

• 4ème dialogue clients - le diagnostic shampooing : . Exposé et travail de réfl exion sur le conseil produit. Entraînements, mises en situation fi lmées et débriefi ng formateur

DIALOGUE CLIENTS8

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Lundi 13 et Mardi 14 mai

Lundi 1er et Mardi 2 juillet



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ESSENTIEL POUR MIEUX COMPRENDRE VOTRE RÔLEDE CO-MANAGER, VOS MISSIONS ET VOUS AFFIRMERAU QUOTIDIEN

PUBLIC Co-managers, futurs co-managers

OBJECTIFS•Connaîtreetcomprendrelerôleetlesmissionsd’unco-manager•S’affirmerdanscerôleenéliminantlesfreinsetentenantcomptedesdifférentespersonnalitésprésentesdansl’équipe•Accompagnerefficacementsonmanagerauquotidien


• Questionnaire et débat autour de sa perception du rôle et des missions d’un co-manager • Travail en sous-groupes sur les freins liés à son rôle et sur les qualités nécessaires pour être un bon co-manager• Exposé sur le rôle et les missions d’un co-manager• Bilan et projection autour de ses missions• Quiz

2ÈME JOUR :

• Exposé sur les trois composantes de l’expression orale• Exposé et exercice sur le « DESC » ou comment recadrer un collaborateur• Travail sur les fondamentaux de la communication pour une écoute active • Exercice sur ses propres motivations• Réfl exion et prise de décisions sur ses priorités• Travail individuel sur l’entretien de retour de stage avec son manager et mises en situation• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

SPÉCIAL CO-MANAGER9



Lundi 25 et Mardi 26 mars


Mardi 2 et Mercredi 3 juillet

Lundi 9 et Mardi 10 septembre




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VOUS SOUHAITEZ ÊTRE POSITIF ET AMÉLIORERVOTRE RELATION AUX AUTRES,ALORS ADOPTEZ LES COMPORTEMENTS GAGNANTS

PUBLIC Ouvert à tous

OBJECTIFS• Savoir observer les comportements et les attitudes des autres•Développersacommunicationauquotidien


• Réfl exions sur les comportements dans la vie professionnelle et personnelle• Exposé sur les différences entre comportements et attitudes• Travail sur l’expression orale : la voix, les gestes, l’image• Test sur les différents comportements utilisés en situations professionnelles

2ÈME JOUR :

• Exposé sur les bases de la communication• Jeu ludique sur l’écoute• Présentation d’outils et de méthodes de communication pour mieux dire les choses• Exposé et exercices sur une méthode de sortie de crise : la méthode D.O.P.E.R• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

COMPORTEMENTSGAGNANTS

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Lundi 29 et Mardi 30 avril



Mardi 22 et Mercredi 23 octobre

Lundi 9 et Mardi 10 décembre


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LE REGARD DES AUTRES VOUS IMPORTE ?VENEZ VOUS POSER LES BONNES QUESTIONSET AMÉLIORER VOTRE IMAGE


OBJECTIFS•Améliorersacommunicationdanslessituationsduquotidien• Apprendre à mieux comprendre ses réactions et celles de ses interlocuteurs pour mieux s’adapter• Êtrecapabledes’affirmerdavantagefaceàsesclientsousescollègues


• Exposé sur « la théorie de l’iceberg »• Apprendre à différencier les comportements des attitudes pour mieux faire passer ses messages• Exercice fi lmé sur sa manière de communiquer• Analyse de ces séquences fi lmées pour améliorer sa communication• Debriefi ng fait par le groupe et par le formateur• Travail sur un autodiagnostic de ses comportements au quotidien et apprendre des clés pour progresser

2ÈME JOUR :

• Questionnaire et travail individuel sur ses freins à l’affi rmation de soi• Jeu en groupe pour mieux comprendre les différentes attitudes de ses interlocuteurs• Exercice en tandem sur ce que l’on dégage dans sa communication• Travail sur son niveau d’estime et sur les 3 domaines de changement possible pour s’améliorer• Réfl exion et création d’un plan d’actions

IMAGE DE SOI11

Lundi 7 et Mardi 8 janvier

Mardi 26 et Mercredi 27 février


Mardi 23 et Mercredi 24 avril


Lundi 24 et Mardi 25 juin





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LE BONHEUR S’APPREND, SE CULTIVE ET SE COMMUNIQUE. VENEZ LE PARTAGER …


OBJECTIFS•Connaîtresesprioritésdanslequotidien•Savoiridentifierlesfreinspourunecommunicationpositivefaceà l’équipeetaux« autres »•Acquérirlesbonnespratiquesdechangement


• Réfl exion autour de chiffres et de notions clés sur le bonheur • Exposé sur les freins à une bonne communication• Travail personnel sur l’identifi cation de ses propres freins• Exercice sur un outil visuel « la Pyramide »• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

2ÈME JOUR :

• Réfl exion autour de ce qu’est un changement positif ?• Exposé sur les recettes et les secrets des réactions positives• Extraits de fi lms sur le thème du bonheur• Test sur ses propres capacités au changement• Exercice et méthode sur les bonnes pratiques de changement (objectifs, plans d’actions…)• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

GESTION DES PRIORITÉS(LE BONHEUR EST EN VOUS !)

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PRENDRE LA PAROLE VOUS EFFRAIE ? OSER, AGIR VOUS TÉTANISE ?APPRENEZ À DÉCRYPTER VOS FREINS !


OBJECTIFS•Apprendreàsesentiràl’aisedanssacommunicationauquotidien• Mieux comprendre ses freins et ses émotions•Savoirs’affirmerdavantage


• « Agir ou ne pas agir telle est la question » • « Osez oser » et identifi er les freins • Jeux pédagogiques pour apprendre à s’affi rmer• Exposé sur la défi nition de l’affi rmation de soi• Exercice en binômes pour apprendre à s’affi rmer• Apprendre la posture idéale en communication à travers un jeu pédagogique et un exposé• Débriefi ng fait par le groupe et par le formateur• Travail personnel de lâcher prise

2ÈME JOUR :

• Notions clés de communication• Exposé sur les émotions et leurs effets• Se sentir plus à l’aise dans son quotidien• Exercice de groupe sur une prise de parole en public• Présentation d’un challenge individuel à mettre en place à la suite du stage• Travail de réfl exion sur ses prochains défi s personnels • Engagements individuels « mes 3 premiers petits pas »

OSER, S’AFFIRMER ETCOMMUNIQUER

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Lundi 3 et Mardi 4 juin

Lundi 30 septembre et Mardi 1er octobre



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VOUS AVEZ ENVIE DE MIEUX COMPRENDRE LES DIFFÉRENTES GÉNÉRATIONS POUR FONCTIONNEREN HARMONIE ?


OBJECTIFS• Connaitre et comprendre les différentes générations • Savoir adapter sa communication entre générations• Optimiser les relations intergénérationnelles dans l’entreprise et à l’extérieur


• « La notion de génération » : réfl exion et exposé• Exposé et débats sur les caractéristiques et la compréhension des générations • Réfl exion autour d’expériences concrètes de relations harmonieuses entre générations• Apprendre à identifi er les générations à travers leurs spécifi cités

2ÈME JOUR :

• Jeu pédagogique « s’imaginer dans la peau de chaque génération »• Travail de groupe autour de situations managériales et du quotidien• Bilan sur ses croyances et les comportements indispensables pour s’adapter aux différentes générations• Réfl exion individuelle sur l’évolution de leurs croyances entre hier et aujourd’hui et les comportements indispensables pour s’adapter• Comment créer une plus grande cohésion entre les générations • Engagements individuels à travers un plan d’actions

LE CHOC DESGÉNÉRATIONS

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Lundi 1er et Mardi 2 avril


Lundi 30 septembre et Mardi 1er octobre



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NOS FORMATIONSBOOSTERSVOUS CHERCHEZ UN COUP DE BOOST ?NOUS AVONS LA SOLUTION, VENEZ VOUS FORMER SUR UNE JOURNÉE

ET REPARTEZ AVEC LES CLÉS QUI RÉPONDENT À VOS BESOINS


Managers

1. Top réunions 21

2. Stratégie et performances 22

3. La dynamique d’équipe - Spécial chefs d’entreprise et managers (Énergie et motivation au travail) 23

Chefs d’Entreprise Managers &

Co-managers

4. Tandem 24

5. Mind Mapping, outil d’organisation 25

Ouvert à tous :du Chef d’Entreprise au

Collaborateur

6. Au coeur des émotions 26

7. Les astuces d’une bonne écoute 27

8. Le parlé positif 28

9. Théâtre gagnant 29

10. L’excellence ça se travaille ! 30

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NOUVEAU

NOUVEAU

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Mardi 26 mars

Lundi 3 juin

Lundi 21 octobre

VOUS AVEZ LE SENTIMENT QUE VOS RÉUNIONSSE RESSEMBLENT ? VENEZ CHERCHER DE LA CRÉATIVITÉ,DU FUN, DES THÈMES LUDIQUES …


OBJECTIFS• Apprendre de nouvelles méthodes, des trucs et astuces pour avoir des réunions participatives, créatives et attendues par les collaborateurs • Maîtriser les différences entre les réunions et les entretienspouroptimiserl’accompagnementdesonéquipe


• Exercice sur leurs perceptions des réunions à travers des supports photos• Exposé sur l’intérêt des réunions et les différences avec les entretiens• Exposé sur les différents types de réunions et leur organisation• Travail en sous-groupes sur les styles et outils d’animation• Jeu concours sur les thèmes de réunion• Debriefi ng du formateur

TOP RÉUNIONS

DURÉE : 1 JOUR DATES 2019

1

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Mercredi 27 mars

Lundi 3 juin

Jeudi 5 septembre

Lundi 21 octobre

COMMENT CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE GAGNANTEET CRÉER DE LA VALEUR POUR SON ENTREPRISE


OBJECTIFS• Connaître et comprendre l’intérêt d’une stratégie d’entreprise•Savoirconstruireunpland’actionsefficacepoursonentreprise


• Exposé sur ce qu’est une stratégie d’entreprise • Exercice pour défi nir sa propre stratégie d’entreprise• Apprendre à construire un plan d’actions• Travail sur son plan d’actions personnalisé avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs

STRATÉGIE ETPERFORMANCES


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Lundi 25 février

Lundi 27 mai

Lundi 25 novembre

VOUS SOUHAITEZ DES COLLABORATEURS MOTIVÉSET UNE ÉQUIPE FIDÉLISÉE ?VENEZ VIVRE UNE JOURNÉE HORS DU COMMUN !


OBJECTIFS•Apprendreàappliqueruneméthodepouraccroîtrelacohésiond’équipe• Savoir créer un environnement propice au développement de la motivation collective•Apprendreàconstruireetfidéliseruneéquipe


• Introduction sur la motivation et sur la relation aux clients• Présentation d’un fi lm pédagogique sur le travail en équipe • Interventions des participants sur des textes préparés en amont• Analyse des textes et commentaires• Réfl exion et travail de groupe sur « des idées de jeux dans la vie professionnelle » • Apprendre à faire plaisir à ses collègues et clients • Comment être à l’écoute• Choisir son état d’esprit avec des engagements personnels et à proposer à son équipe

LA DYNAMIQUE D’ÉQUIPESPÉCIAL CHEFS D’ENTREPRISE ET MANAGERS(ÉNERGIE ET MOTIVATION AU TRAVAIL)


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A DEUX C’EST MIEUX !RENFORCEZ VOTRE BINÔME POUR ENCADRER VOTRE ÉQUIPE AVEC ENCORE PLUS D’EFFICACITÉ

PUBLIC Managers accompagnés de leurs co-managers

OBJECTIFS•Identifierlesrôlesetlesmissionsspécifiquesduco-manageretdu manager • Renforcer le travail en tandem manager et co-manager


• Débat sur le rôle et les missions d’un manager et d’un co-manager• Travail sur les responsabilités du manager vis-à-vis de son co-manager• Réfl exion autour des moments clés de la relation manager / co-manager• Exercices sur l’implication du co-manager• Echanges sur les attentes réciproques des managers et des co-managers• Prise d’engagements en tandem entre managers et co-managers

TANDEM4

Lundi 28 janvier

Lundi 11 mars

Lundi 29 avril

Lundi 24 juin

Lundi 16 septembre

Lundi 25 novembre


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L’ESSAYER C’EST L’ADOPTER !VENEZ VOUS FORMER À CET OUTIL LUDIQUE POUR BOOSTER VOTRE CRÉATIVITÉ


OBJECTIFS• Apprendre et intégrer les bases du Mind Mapping (carte mentale)• S’entraîner à l’utiliser pour améliorer son organisation et sa créativité• Améliorer la communication au sein de l’entreprise en optimisant ses messages


• Apprendre l’origine du Mind Mapping (carte mentale)• Comprendre l’intérêt de cet outil :

. S’organiser, mémoriser, comprendre…

. Exemples de Map (carte)

. Exercices• Savoir créer une Map

. Vidéo d’explications

. La Map de la Map

. Exercices• Savoir déterminer pour quels sujets une Map peut être utilisée

. Créer une liste de sujets• S’entraîner pour être à l’aise avec l’outil

. Choisir un sujet

. Créer sa propre Map• Pour aller plus loin : le matériel nécessaire pour la création d’une Map

MIND MAPPING, OUTIL D’ORGANISATION

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Lundi 4 février

Mardi 28 mai

Lundi 1er juillet

Mardi 24 septembre

Lundi 28 octobre

Mardi 26 novembre


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LES ÉMOTIONS COMMENT ÇA MARCHE ???APPRENEZ À MIEUX COMPRENDRE VOS RÉACTIONS ET CELLES DES AUTRES


OBJECTIFS•Mieuxconnaîtrelesémotionsetleurimpactdanslaviequotidienne•Savoirlesidentifierpoursoietpourlesautres• Apprendre à les accueillir positivement pour de meilleures relations professionnelles et personnelles


• Apprendre et comprendre les 3 défi nitions : émotions, sentiments et humeurs• Test « évaluer son quotient émotionnel » et débrief• Comprendre comment fonctionnent les émotions • S’entraîner à identifi er ses propres émotions et celles des autres • Jeu ludique autour des émotions • Connaître et comprendre l’impact des émotions sur soi et sur les autres • Exposé et exercices pour trouver des stratégies pour apprendre à accueillir ses émotions• Un temps pour soi (travail créatif autour d’un livret de stage)

AU COEUR DESÉMOTIONS

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NOUVEAU

Lundi 25 février

Lundi 25 mars

Mardi 23 avril

Lundi 27 mai

Mardi 25 juin

Lundi 16 septembre

Mardi 16 octobre

Lundi 2 décembre


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SAVOIR ÉCOUTER, UN INDISPENSABLE DE VOTRE COMMUNICATION AU QUOTIDIEN. ON NE VOUS DIRA PLUS «TUNEM’ÉCOUTESPAS!»


OBJECTIFS•Apprendrecequ’estl’écouteactive•Acquérirunemeilleurequalitéd’écouteetdévelopperlescompétences en communication• Apprendre à construire une relation positive avec les autres grâce à une bonne écoute


• Test sur son niveau d’écoute et débrief du formateur• Exercice pour développer son écoute : « le casque d’écoute »• Apprendre et mieux comprendre l’écoute active et ses freins• Jeu pédagogique « matches d’impro » autour de la notion qu’il n’est pas facile d’écouter et débriefs • Exposé sur les 10 piliers de l’écoute active et présentation d’une méthode d’écoute • Exercice individuel « écoute-t-on vraiment ? »• Jeu ludique sur le sens des mots et nos interprétations• Travail en sous-groupes sur les signes d’une bonne écoute• Jeux participatifs et entraînements sur le questionnement• « Matches d’impro » en binômes pour valider les progrès individuels• Quiz de synthèse

LES ASTUCES D’UNEBONNE ÉCOUTE

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NOUVEAU

Mercredi 13 février

Mardi 23 avril

Lundi 17 juin

Mardi 3 septembre

Lundi 7 octobre

Lundi 2 décembre


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DÉCOUVREZ LE PARLÉ POSITIF ET FAITES EN UN ATOUT MAJEUR DANS VOS ÉCHANGES PRO ET PERSO


OBJECTIFS• Connaître et apprendre à savoir utiliser la méthode du Parlé Positif•Améliorersacommunicationauquotidien


• Réfl exion autour de l’intérêt de parler positivement• Exposé sur la méthode du Parlé Positif• Exercice sur l’observation neutre• S’entraîner au Parlé Positif• Visualisation du / des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Apprentissage d’une méthode de traitement des objections

LE PARLÉ POSITIF8

Mardi 5 février

Lundi 13 mai

Lundi 9 septembre

Mardi 3 décembre


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GRÂCE À DES EXERCICES ISSUS DU THÉÂTRE,VENEZ TRAVAILLER LES BONS COMPORTEMENTSPOUR MIEUX FONCTIONNER EN ÉQUIPE


OBJECTIFS•Acquérirdenouvellespratiquesdecommunicationgrâceàdes techniquesissuesduthéâtre•Favoriserlacohésionauseindel’équipegrâceauxbons comportements


• Travail sur des méthodes pour maîtriser sa communication• Exercice fi lmé sur l’expression de ses émotions et leur maîtrise• Visualisation du / des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Travail individuel sur la cohésion d’équipe• Jeu en groupe sur l’apprentissage des connaissances• Exercice sur l’art de donner ou recevoir des consignes et les contrôler• Travail sur l’implication individuelle au travail (au service de l’équipe)• Réfl exion sur « comment créer un esprit d’équipe positif dans son salon ? »

THÉATRE GAGNANT9

Mardi 15 janvier

Lundi 8 avril

Mardi 11 juin

Mardi 17 septembre

Mardi 12 novembre


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CHAQUE DÉTAIL EST IMPORTANT !VENEZ VOUS ENTRAÎNER À FAIRE LA DIFFÉRENCE


OBJECTIFS•Apprendreàcommuniquerpositivementavecsaclientèle• Etre capable d’optimiser les 4 étapes suivantes :

.Etape1:l’accueilclientstéléphonique

. Etape 2 : l’accueil clients salon

. Etape 3 : le shampoing commenté

. Etape 4 : l’encaissement et départ clients


• Visionnage d’une vidéo « zone de confort : comment en sortir » et exposé• Etape 1 : l’accueil clients téléphonique

. « L’accueil téléphonique » en situation salon (passage fi lmé et commenté des stagiaires). Les « étapes clés » d’un accueil téléphonique réussi. Entraînements collectifs. « L’accueil téléphonique » en situation de progression (passage fi lmé avec les nouveaux acquis des stagiaires). Débrief général

• Etape 2 : l’accueil clients en salon* • Etape 3 : le shampoing commenté* • Etape 4 : l’encaissement et le départ clients*

* même processus pédagogique sur les 4 étapes

L’EXCELLENCE ÇA SETRAVAILLE !

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Lundi 14 janvier

Lundi 4 mars

Lundi 30 septembre

Lundi 9 décembre


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NOS FORMATIONSPOWER TEAMVENEZ VIVRE EN ÉQUIPE NOS JOURNÉES À THÈMESET PARTAGER DES MOMENTS FORTS POUR ÊTRE ENCORE PLUS PERFORMANTS AU

QUOTIDIEN DANS VOS ENTREPRISES.

VOUS TROUVEREZ DANS LES PAGES SUIVANTES LES DATES POUR PARIS, ET SI VOUS

SOUHAITEZ ORGANISER CES FORMATIONS EN RÉGIONS, N’HÉSITEZ PAS À NOUS

TÉLÉPHONER.

1. La dynamique d’équipe

Spécial équipes (Energie et motivation au travail )32

2. Le conseil-vente pour les « pas nuls ! » 33

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Lundi 25 mars

Lundi 21 octobre

VENEZ VIVRE EN ÉQUIPE UNE JOURNÉE PUNCHY,LUDIQUE ET DÉCALÉE, ET REPARTEZ BOOSTÉS

PUBLIC Chefsd’entrepriseoumanagersaccompagnésdeleurséquipes

OBJECTIFS• Savoir créer un environnement propice au développement de la motivation collective•Apprendreàconstruireetfidéliseruneéquipe


• Introduction sur la motivation et sur la relation aux clients• Présentation d’un fi lm pédagogique sur le travail en équipe• Intervention des équipes grâce à des sketchs préparés en amont• Analyse de chaque sketch et réfl exion sur le projet commun• Réfl exion et jeux sur « la place du jeu dans sa vie professionnelle »• Apprendre à faire plaisir à ses collègues et clients • Comment être à l’écoute• Choisir son état d’esprit avec des engagements personnels et collectifs

LA DYNAMIQUE D’ÉQUIPESPÉCIAL ÉQUIPES (ÉNERGIE ET MOTIVATION AU TRAVAIL)


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Lundi 11 février

Lundi 1er avril

Lundi 17 juin

Lundi 16 septembre

Lundi 18 novembre

LE CONSEIL EST UNE DES PRIORITÉS DE VOS CLIENTS. DÉVELOPPEZ-LE ET DEVENEZ DES« CHAMPIONSDUMONDE! »

PUBLIC Chefsd’entrepriseoumanagersaccompagnésdeleurséquipes

OBJECTIFS•Développerleconseil-ventedanslessalonsgrâceàunedynamiqued’équipe• Augmenter le chiffre d’affaires vente grâce à la méthode«conseil-vente»


• Travail sur les peurs liées à la vente• Debriefi ng du formateur• Réfl exion sur le thème conviction / relation• Jeu sur différents univers de clients afi n d’être attentif aux besoins spécifi ques de chacun• Les interviews clients (vidéo)• Apprentissage d’une méthode simple et rapide de diagnostics shampoing et de propositions « conseils »• Exposé sur l’importance du suivi• Explications sur les calculs et ratios• « Recette pour les managers »• Travail autour d’un projet d’équipe (rêve et cauchemar)

LE CONSEIL-VENTE POUR LES«PASNULS»!


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À LA CARTENOUS AVONS DÉCIDÉ DE CRÉER UNE GAMME SUPPLÉMENTAIRE DANS NOTRE PLAQUETTE 2019, INTITULÉE « A LA CARTE ». EN EFFET, LES FORMATIONS QUE NOUS AVONS DÉCIDÉ D’Y INCLURE SONT DÉJÀ

EXISTANTES DEPUIS UN CERTAIN TEMPS À L’ACADÉMIE MANAGEMENT. ELLES

NOUS SEMBLENT IMPORTANTES ET UTILES MAIS POUR DES RAISONS D’ORGANISATION

DU PLANNING NOUS AVONS CHOISI DE NE PAS ARRÊTER DE DATES PRÉCISES À

PARIS EN 2019.

CETTE RUBRIQUE NOUS PERMETTRA DANS L’AVENIR DE FAIRE ÉVOLUER NOS

PROPOSITIONS DE FORMATIONS ET DE NE PAS SUPPRIMER CERTAINS STAGES

DANS LESQUELS NOUS CROYONS ET QUI PEUVENT D’UNE ANNÉE SUR L’AUTRE

RÉPONDRE À VOS BESOINS DU MOMENT.

SI LES THÈMES ABORDÉS DANS CES MODULES VOUS INTÉRESSENT, IL VOUS SUFFIT DE

NOUS CONTACTER AFIN DE NOUS FAIRE PART DE VOTRE SOUHAIT D’INSCRIPTION.

NOUS FERONS NOTRE MAXIMUM ALORS POUR TROUVER UNE DATE ET D’AUTRES

PARTICIPANTS, DE FAÇON À CE QUE CETTE SESSION PUISSE EXISTER.

POUR RAPPEL CES MODULES, COMME TOUS LES AUTRES DE LA PLAQUETTE

PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE ANIMÉS EN RÉGIONS.


Managers

1. Les clés de la formation (Boostez vos résultats) 35

2. Déléguer, c’est gagner ! 36

3. Réussir son recrutement (journée pratique) 37

4. Le management au quotidien (Bilan et conseils sur son management)

38

35

Dates sur demande

ACCOMPAGNER, FORMER, MOTIVER VOS COLLABORATEURS GRÂCE À UNE BONNE STRATÉGIE D’ENTREPRISE ET UN PLAN DE FORMATION EFFICACE


OBJECTIFS• Travailler autour de sa stratégie d’entreprise• Rendre chacun capable d’élaborer un plan de formation performant• Savoir utiliser la formation comme levier de motivation• Rentabiliser les actions de formation : avant - pendant - après


• Débat sur « Comment mettre en place un plan de formation ? »• Travail sur la méthodologie d’élaboration d’un plan de formation : Qui, Quand, Comment, Quoi ?• Mises en situation sur l’entretien annuel ou bi-annuel• Réflexion sur le choix d’une formation adaptée aux besoins du collaborateur

2ÈME JOUR :

• Travail en sous-groupes sur une étude de cas afin de créer un plan de formation global d’entreprise• Mises en situation sur l’entretien d’aide• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Réflexion autour de l’optimisation d’une formation• Questionnaire sur l’accompagnement formation en salon• Réflexion et exercice sur les trois étapes clés de la formation : avant - pendant - après• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

LES CLÉS DELA FORMATION(BOOSTEZ VOS RÉSULTATS)


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Dates sur demande

VOUS AVEZ LE SENTIMENT D’ÊTRE DÉBORDÉ ?NOUS POUVONS VOUS AIDER À DÉLÉGUER ET À OPTIMISER LES COMPÉTENCES DE VOS COLLABORATEURS

PUBLIC Chefs d’entreprise, districts (coordinateurs), manager

OBJECTIFS• Savoir déléguer pour plus de sérénité, pour une organisation optimisée et une meilleure évolution des collaborateurs• Mettre en place un management évolutif, participatif et positif


• Travail sur le rôle et les missions d’un manager• Réflexion sur les freins liés à la délégation• Test « bilan sur la délégation » • Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Travail sur l’art de la transmission• Exercices sur les six étapes de la délégation

2ÈME JOUR :

• Mises en situation sur les étapes de la délégation• Mises en situation sur « passer de l’implicite à l’explicite »• Autodiagnostic personnalisé sur sa manière de déléguer• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Exercices sur le thème de la confiance• Questionnaire sur la délégation : planifier, s’organiser, animer, contrôler • Débat autour d’une liste de missions à déléguer• Visualisation du/des résultats, corrections et commentaires par le formateur

DÉLÉGUER, C’ESTGAGNER !


2

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Dates sur demande

POUR ÊTRE PLUS PERFORMANT ET VOUS SENTIR À L’AISE DANS VOS ENTRETIENS DE RECRUTEMENT


OBJECTIFS• Rendre capables les participants de mettre en application les basiquesdurecrutement• Optimiser sa communication à travers les moments forts du recrutement


• Analyse des succès et des difficultés rencontrés sur les différentes embauches• Rappels sur une méthode d’entretien efficace• Mises en situation sur cette méthode• Visualisation du / des résultats, corrections et commentaires par le formateur• Réflexion sur l’évaluation de leurs candidats

RÉUSSIR SONRECRUTEMENT(JOURNÉE PRATIQUE)


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Dates sur demande

VENEZFAIREVOTRE« CHECKUP »ENMANAGEMENTETREPARTEZAVECVOTRE« ORDONNANCEFORMATION »


OBJECTIFS•Analysersonniveaudemanagementetseremettreenquestion• Savoir comment développer son autorité naturelle et la cohésion d’équipe•Définirdespistesdetravailetunplandeformationpersonnalisé


• Définition de la cohésion d’équipe• Réflexions autour des succès et des difficultés dans son management• Quiz sur les cinq domaines du management• Présentation et exercices sur le schéma de Bales• Engagements individuels et plan de formation personnalisé• Debriefing du formateur

LE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN(BILAN ET CONSEILS SUR SON MANAGEMENT)


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CONTENUElaboré sur-mesure sur des thèmes choisis par vous et pour lequel nous vous aidons sur le fond et la forme

TAILLE DU GROUPEA déterminer par vous

DURÉEA déterminer par vous

LIEU AU CHOIXChez vous / chez nous / dans un château / sur un bateau …

PUBLICCollaborateurs, co-managers, managers, salons, multi-salons...

VOS INTERVENANTSNous pouvons vous aider à trouver un intervenant extérieur

NO

SSU

R-M

ESU

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NOS SUR-MESUREVOUS AVEZ UN PROJET, UNE ENVIE, UN BESOIN ?L’ACADÉMIE MANAGEMENT EST LÀ POUR VOUS AIDER À « CUSTOMISER »

VOS DÉSIRS POUR QU’ILS DEVIENNENT UNE RÉALITÉ. TOUTES NOS FORMATIONS

FIGURANT À LA PLAQUETTE SONT ADAPTABLES, ET NOUS POUVONS ÉGALEMENT

VOUS PROPOSER DES INTERVENTIONS SUR-MESURE.

VOS ENVIES

VOUS AVEZ ENVIE DE :. booster la motivation de vos collaborateurs, . créer un évènement marquant pour votre ou vos équipes, . développer la culture d’entreprise, . fédérer autour de vos valeurs …

Nous pouvons vous proposer de vous accompagner dans la construction de ces sur-mesure.

VOICI QUELQUES EXEMPLES : séminaires, journées à thèmes, interventions ludiques, réunions de managers ou de co-managers …

ORGANISATION : à déterminer en fonction du nombre de participants, de la durée, du contenu, du lieu …

DATES : sur demande en fonction des plannings

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REGLEMENT INTÉRIEURPOUR LES STAGIAIRES EN FORMATION

REGLEMENT CONFORME AU DECRET DU 23 OCTOBRE 1991

Article 1 : PréambuleAssociation Formation Artistique Professionnelle (AFAP), est un organisme de formation indépendant déclaré sous le n° d’existence n° 11753646175Son siège social est situé 36 rue Laugier 75017 ParisAFAP est ci-après désigné «l’organisme de formation».

Article 2 : Dispositions généralesLe présent règlement est établi conformément aux dispositions des articles L 6352-3 et L. 6352-4 et R 6352-1 à R 6352-15 du Code de Travail.Le présent règlement s’applique à tous les stagiaires, et ce pour la durée de la formation suivie.

Article 3 : Champ d’applicationSont concernés par l’application du présent règlement, l’ensemble des stagiaires inscrits et présents à une formation dispensée par AFAP pour toute la durée de la formation suivie et tant que le stagiaire est présent sur le lieu du stage. Les formations se tiennent dans les locaux d’AFAP ou dans des locaux extérieurs. Les dispositions du présent règlement sont applicables dans l’ensemble des locaux où sont dispensées des formations par AFAP.

Article 4 : Hygiène et sécuritéChaque stagiaire doit, en outre, veiller à respecter les règles concernant sa sécurité personnelle et celle des autres personnes en vigueur dans l’établissement où sont dispensées les formations par AFAP.Lorsque les formations se déroulent dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, les mesures de sécurité et d’hygiène applicables aux stagiaires sont celles de ce dernier règlement, en application de l’article R. 922-1 du code du travail.

Article 5 : Alcool et autresLes locaux dans lesquels sont réalisées les formations dispensées par AFAP sont totalement non-fumeurs en application de l’article R. 355-28-1 du code de la santé publique.Il est interdit aux stagiaires d’apporter des boissons alcoolisées sur les lieux de formation. Il est en outre interdit de pénétrer sur les lieux du stage en état d’ivresse.Il est également interdit aux stagiaires de prendre leur repas à l’intérieur de l’académie.Il EST ABSOLUMENT INTERDIT DE FUMER DANS LES LOCAUX ET LES PARTIES COMMUNES

Article 6 : Consignes d’incendieConformément aux articles R. 232-12-17 et suivants du code du travail, les consignes d’incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et des issues de secours sont affichés dans les locaux de formation de manière à être connus de tous les stagiaires.

Article 7 : AccidentTout accident ou incident survenu à l’occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le stagiaire accidenté ou les personnes témoins de l’accident, au

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responsable de l’organisme.Conformément à l’article R.962-1 du code du travail, l’accident survenu au stagiaire pendant qu’il se trouve sur le lieu de formation ou pendant qu’il s’y rend ou en revient fait l’objet d’une déclaration par le responsable de l’organisme auprès de la caisse de sécurité sociale.

Article 8 : Tenue et comportementLes stagiaires sont invités à se présenter au lieu de formation en tenue « concept salon » (sauf pour les formations de l’Académie Management) et à avoir un comportement correct à l’égard de toute personne présente dans l’organisme.

Article 9 : Information et affichageLa circulation de l’information se fait par l’affichage sur les panneaux prévus à cet effet.La publicité commerciale, la vente de produits, la propagande politique, syndicale ou religieuse sont interdites dans l’enceinte de l’organisme.

Article 10 : Horaires de stageLes horaires de stage sont fixés à l’avance par AFAP et portés à la connaissance des stagiaires lors de l’envoi de la convocation du stage, par courrier au salon.Les stagiaires sont tenus de respecter ces horaires de formation. En cas d’absence ou de retard à une formation, les stagiaires sont tenus d’informer le responsable de l’organisme de formation. AFAP se réserve le droit de modifier les horaires de stage en prévenant à l’avance ses stagiaires sauf cas de force majeure. Les stagiaires sont tenus de signer une feuille de présence chaque jour pendant toute la durée de la formation.

Article 11 : Accès au lieu de formationSauf autorisation expresse d’AFAP, les stagiaires ayant accès au lieu de formation pour suivre leur formation ne peuvent faciliter l’introduction de tierces personnes à l’organisme.

Article 12 : Usage du matérielChaque stagiaire est tenu d’utiliser le matériel conformément à son usage pour la réalisation de la formation. Le matériel fourni au stagiaire pendant la formation doit être conservé en bon état.A la fin de la formation, les stagiaires ont l’obligation de restituer le matériel et les documents mis à leur disposition par AFAP, à l’exception des documents pédagogiques distribués aux stagiaires pendant la formation.Il est rigoureusement interdit, sauf dérogation expresse, d’enregistrer ou de filmer les sessions de formation.Les documents pédagogiques remis pendant les formations sont protégés par les droits d’auteur. Leur reproduction, sans l’autorisation de l’organisme de formation, est formellement interdite. Ces documents ne peuvent être réutilisés que dans un objectif personnel

Article 13 : Responsabilité de l’organisme de formationAFAP, décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des objets personnels de toute nature apportés par les stagiaires sur le lieu de formation.

Article 14 : Respect de la confidentialité des données stagiairesToute personne en stage chez AFAP ou salarié de l’organisme de formation s’engage à garder confidentielle toutes informations personnelles et professionnelles des stagiaires qui seraient portées à leur connaissance.

Article 15 : Publicité du règlementUn exemplaire du présent règlement est remis à chaque stagiaire.

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MODALITÉS DE FINANCEMENT

HORAIRES & TENUE

MATÉRIEL

ANNULATION

INSCRIPTIONS

Une convocation et un plan d’accès sont adressés par mail ou par courrierà chaque participant 10 à 15 jours avant le début de la formation.

INSCRIPTIONS ETRENSEIGNEMENTS

Pour toute inscription, vous pouvez réserver par téléphone auprès de Elise Zouari au 01.53.35.53.06 ou par mail à :[email protected]

Dans le cas où le nombre de participants à une formation serait jugé insuffisant, l’Académie Management se réserve le droit d’annuler cette formation une semaine au plus tard avant la date prévue. L’Académie Management ne rembourse pas les frais de déplacement (train, avion, hôtel, repas) qui pourraient avoir été engagés par l’entreprise. Toute inscription est soumise aux présentes conditions qui prévalentsur toutes autres conditions, sauf dérogation formelle de notre part.

Vous avez la possibilité de bénéficier de la subrogation de paiement, en fonction de votre statut, des formations et suivant l’évolution des décisions de l’organisme de financement dans la prise en charge des formations. N’hésitez pas à revenir vers nous pour le financement. Pour les artisans et gérants non salariés, un chèque de règlementest à nous adresser avant le stage à l’ordre de AFAP.

Tout stagiaire devra respecter les horaires de l’Académie Management. Tenue libre (sauf pour les stages Dialogue clients et L’excellence ça se travaille !, tenue d’enseigne demandée).

Papier, feutres et un stylo.

PLAN & HOTELLERIE

Hôtelsàproximitéde l’Académie Management

APPIA 13 rue des deux gares75010 ParisTél. : 01 42 09 72 99Fax : 01 42 09 72 [email protected]

HOTEL D’AMIENS11 rue des deux gares75010 ParisTél : 01 40 37 02 20Fax : 01 40 36 26 40

IBIS STYLEGARE DU NORD11ruedeDunkerque75010 ParisTél. : 01 48 78 04 98Fax : 01 42 85 08 [email protected]

À LA GARE DU NORDPrendre la sortie N°1 “Rue du Faubourg Saint Denis”

Traverser la rue Lafayette,Prendre Rue du Faubourg St Denis

Tourner à la 1ère rue à gauche

À LA GARE DE L’ESTPrendre la sortie “Grandes lignes”

Prendre la Rue d’AlsaceMonter les escaliers

Tourner à la 1ère rue à gauche

AFAP - N° d’existence : 117 536 46 175 - SIRET : 392 261 640 00024

14 RUE DES DEUX GARES - 75010 PARIS

TÉL. : 01 53 35 53 06 - FAX : 01 53 35 53 70

[email protected]

www.management-academie.com

Academie Management Officiel

formations 2019 - académie management

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