comment booster testing et personnalisation avec une solution de segmentation multi-canal temps reel

Comment Booster Testing et Personnalisation avec une Solution de Segmentation Multi-canal Temps Réel

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Comment Booster testing et personnalisation avec une solution de segmentation multi-canal temps Réel

Etienne GAUTHERON

Country Manager

OPTIMIZELY

Pascal morvan

Senior SALES Engineer

Tealium


Introduction

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L'A/B testing est devenu la méthode incontournable des marketeurs afin d'améliorer l'engagement client et doper la conversion en ligne. Jusqu'à présent beaucoup de campagnes d'optimisation se concentre sur des pages d'atterrissage en testant des versions différentes de contenu ou d'ergonomie. Aujourd'hui, il est possible de segmenter son audience en temps réel avec AudienceStream et d'utiliser cette donnée pour augmenter la pertinence des règles de déclenchement des campagnes gérées par Optimizely.


Le consommateur est omni-canal (web, mobile, application, digital…) mais savez-vous réconcilier les données en temps réel pour les utiliser dans vos actions de personnalisation et d’A/B testing ?

Avoir une vue a 360° en temps réel de vos clients est devenu crucial pour mieux utiliser vos tags de personnalisation et d’A/B testing.

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Source : trends.builtwith.com/analytics/a-b-testing

https://trends.builtwith.com/analytics/a-b-testing


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és Installation Intégration

sDevices Personnalisati

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Developer API

Reporting Impact …et plus encore

Une ligne de JavaScript

Un simple copier/coller

Analytics

Heatmaps

CMS

…

Web

Mobile

Apps natives

Ciblage

Segmentation

Personnalisation

User ID universel

Targeting et analytics

customisés

Résultats en temps réel

Rapports customisables

Déploiement rapide

Augmentation des conversions

Rôles et permissions

Sécurité

Accompagnement


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Tealium iQ : La solution la plus utilisée sur le marché (Ghostery / Avril 2015)


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des entreprises qui utilisent une solution d’A/B testing ne segmentent pas leurs tests.66%

Source: Demand Metric 2013

61%des marketeurs n'utilisent pas l'analytique pour influencer leurs actions marketing.

des marketeurs disent ne pas manipuler les données digitales en raison de leur trop grand nombre.

66%Source: Domo 2013


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Le marketing unifié consiste à faire communiquer toutes les applications marketing de l’entreprise et collecter les données clients pour créer un profil consommateur exhaustif (données on- et off-line) qui peuvent être partagées à travers tous les points de contact numériques et déclencher des actions marketing.

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Source: Scott Brinker – Chief Martech

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Personnalisation :

« Adaptation d'un produit, d'un service, d'un logement, etc., à la personnalité de

celui à qui il est destiné. »


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Source : Dan Siroker, CEO Optimizely @ TNW Conference

Quelle est l’expérience

optimale pour mon visiteur moyen ?


optimale pour mes segments de

visiteurs ?


optimale pour chacun de mes

visiteurs ?Une expérience pour

tous. Une expérience pour

les mobiles.Une expérience pour

les abonnés. Une expérience pour

les femmes.…

Une expérience pour Pierre Martin, né le 10/11/1980, depuis

sa tablette le dimanche à 15 heures en cette

période de soldes…


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17

Où en sommes nous ?


8

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Comment en prendre la direction ?


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Objectif : améliorer le taux de « sign-ups » (inscriptions)

> Scenario personnalisation : Si tel visiteur a consulté énormément The Big Bang Theory, le design du site et des communications pour ce visiteur feront écho à la série.


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L’efficacité d’un message personnalisé est fortement améliorée par la réduction du temps entre la donnée et l’action.


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Merci

Pascal [email protected]

Etienne [email protected]

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