[Méthodo] Évaluer son dispositif de concertationSylvie BarnezetMarie-Catherine BernardPascal Nicolle

Évaluer le dispositif de concertation

Evaluer la politique participative

Les principes clefs de la concertation 1.Ne mettre en débat que des sujets suffisamment ouverts(les variants) pour bénéficier

de la concertation tout en informant les participants des décisions déjà prises (les invariants) ;

2.Mobiliser toutes les parties prenantes et surtout celles qui sont rarement présentes ;

3.Organiser le débat pour que la discussion ait lieu avec et entre les participants ;

4.Etudier attentivement toutes les propositions pour voir comment on peut les intégrer au projet ;

5.Et, en fin de processus, venir expliquer aux participants les décisions prises en distinguant les contributions retenues, celles qui sont mises à l’étude et celles qui sont écartées.

Evaluer un dispositif de concertation

Les critères d’une concertation réussie

Quels indicateurs et quelles méthodes utiliser ?

Selon vous…

Des critères… à compléterLes participants ont compris les enjeux du projet

Il y avait du monde

Les participants ont accéder à l’intérêt général

Le débat ont permis d’identifier les consensus et les dissensus

Les participants ont envie de revenir

La mobilisation a permis d’atteindre les « non habitués »

Illustration : mesurer la capacité à élargir la mobilisation au-delà des « habitués »

11,6% 12,7%

53,1%

28,0%

22,9%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Oui rarement Oui fréquement Non jamais Je suis membre d'un comité de quartier,

conseil citoyen…

Je suis membre d'uneassociation

Aviez-vous auparavant déjà participé à des réunions de concertation ?

Illustration : mesurer l’efficacité des outils

42,4%

56,0%

1,6% 0,0%

27,2%

67,2%

2,4% 0,0%

32,0%

56,8%

10,4%

0,0%

30,4%

56,8%

9,6%0,8%

33,6%

60,0%

5,6%0,0%

48,8% 48,0%

3,2% 0,0%

44,8%50,4%

4,0%0,0%0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

Trèssatisfait

Satisfait Peusatisfait

Pas dutout

satisfait

Trèssatisfait

Satisfait Peusatisfait

Pas dutout

satisfait

Trèssatisfait

Satisfait Peusatisfait

Pas dutout

satisfait

Trèssatisfait

Satisfait Peusatisfait

Pas dutout

satisfait

Trèssatisfait

Satisfait Peusatisfait

Pas dutout

satisfait

Trèssatisfait

Satisfait Peusatisfait

Pas dutout

satisfait

Trèssatisfait

Satisfait Peusatisfait

Pas dutout

satisfait

Du format du débat : tables -atelier

Des questions posées aux tables De l'organisation du travail àvotre table

De la restitution à l'oral desportes paroles des tables

De l'animation des débats De l'ambiance, la convivialité De l'organisation logistique desréunions (lieux, petite

restauration, sono)

Avis des participants à la réunion de lancement ou l’atelier entreprises

De la forme du débat : tables -

atelier

Des questions posées aux tables

De l’organisation du travail à votre table

De la restitution à l’oral des porte-

parole des tables

De l’animation des débats

De l’ambiance, la convivialité

De l’organisation logistique des réunions

(lieux, petite restauration, sono)

Illustration : mesurer le point de vue des participants sur l’utilité de la démarche

65,9%

31,0%

2,4% 0,8%

42,1%

50,8%

6,3%0,8%

23,0%

46,8%

23,0%

7,1%

27,8%

64,3%

4,8% 4,0%0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Oui tout àfait

Oui plutôt Non plutôtpas

Non pas dutout

Oui tout àfait

Oui plutôt Non plutôtpas

Non pas dutout

Oui tout àfait

Oui plutôt Non plutôtpas

Non pas dutout

Oui tout àfait

Oui plutôt Non plutôtpas

Non pas dutout

Vous avez pris plaisir à débattre avec d'autrespersonnes

Vous avez pu exposer vos arguments et être écouté Les débats ont modifié votre compréhension desenjeux et des contraintes du projet

Vous avez le sentiment que votre contribution estutile à la réflexion

Avis sur les débats

Vous avez pris plaisir à débattre avec d’autres personnes

Vous avez pu exposer vos arguments et être écouté

Ces débats ont modifié votre compréhension des enjeux et des

contraintes du projet

Vous avez le sentiment que votre contribution est utile à la réflexion

Evaluer la politique participative

Se mettre d’accord sur les objectifs de la politique participative

Mesurer la capacité des outils à remplir les objectifs

Évaluer le management de la participation

Des objectifs multiples…

Permettre la mobilisation de ceux qui participent peu

Entendre les besoins, les attentes des habitants

Être alerté sur les dysfonctionnements dans la vie quotidienne de la Ville

Améliorer la qualité des décisions publiques

Développer la citoyenneté et lutter contre l’abstention

Renforcer le sentiment de coresponsabilité

Permettre la rencontre entre les élus et les habitants

Développer le pouvoir d’agir

Informer les habitants

Illustration :croiser objectifs et outils

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0Ecouter les besoins

Etre alerté / Prévenir, gérerles conflits

Améliorer les décisions

citoyenneté – lutte / abstention

Renforcer coresponsabilitéRencontre avec les élus

Développer le pouvoir d’agir

Informer les habitants

Mobiliser ceux qui participentpeu

Réunion publique quartier Réunion appartement Visite quartier

Pied d’immeuble Conseil citoyen Concertation sur projet

Illustration :mesurer l’efficacité et l’efficienceprendre en compte le risque

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

efficacité / améliorer laqualité des décisions

efficacité relation élus,écoute, information, alerte

efficatité / dévoppemnetcitoyenneté

Risque politique

Risque technique

Coût

Réunion publique quartier Réunion appartement Visite quartier

Pied d’immeuble Conseil citoyen Concertation sur projet

En guise de conclusion…

Assurer la traçabilité des démarches

Créer les conditions de confiance