arnaud gervais
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IL ÉTAIT UNE FOIS ARNAUD, UN COACH AGILE ORDINAIRE…
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DES POST-ITS, DES CHAMALLOWS ET DES LEGOS…
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MAIS SOUVENT, ÇA NE MARCHE PAS…
Alors on change…
… de méthode … de personnes … de coach
… bref, on change…
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MAIS EN FAIT… C’EST TOUJOURS LA MÊME CHOSE
« Plus de la même chose produit
plus du même résultat ». Paul Watzlawick
« Plus ça change et plus c’est la même
chose ». Gregory Bateson
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ARNAUD, COACH AGILE
Mais pourquoi ?
Je suis vraiment nul
?
L’agilité c’est du flan ?
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![Page 8: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/8.jpg)
SYSTÈMES COMPLEXES
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LES TYPES DE CHANGEMENT
« Plus ça change et plus c’est la même
chose ». Gregory Bateson
![Page 10: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/10.jpg)
VOIR LES PROBLÈMES SOUS UN AUTRE ANGLE
« Le problème est la solution ». Paul Watzlawick
Un problème à un endroit du système est également
une solution pour l’ensemble du système
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RÉALITÉ ET REPRÉSENTATION
« Une carte n’est pas le territoire ».
Alfred Korzybski
« L’invention de la réalité »
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Et si on faisait une petite pause
pour utiliser ce qu’on a découvert ?
![Page 13: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/13.jpg)
SCRUM MASTER CHEF D’ÉQUIPE
1 équipe
1 organisation
![Page 14: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/14.jpg)
SCRUM MASTER CHEF D’ÉQUIPE
Transformation
Scrum
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SCRUM MASTER CHEF D’ÉQUIPE
SM = chef d’équipe
![Page 16: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/16.jpg)
SCRUM MASTER CHEF D’ÉQUIPE
Equipe
ScrumSM = chef d’équipe
Problème
OrganisationEt si le problème était
la solution ?
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SCRUM MASTER CHEF D’ÉQUIPE
Problème ?
Solution ?Ma représentation de la réalité ?
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SI ON RÉSUME…
• Une équipe est un système complexe avec des réactions
homéostatiques qui assurent au système de ne pas
changer les règles du jeu.
• Une transformation agile, c'est changer les règles du
système (changement de type 2).
• Un Scrum Master chef d'équipe, c'est une réaction
homéostatique du système et un moyen de garder les
mêmes règles du jeu (changement de type 1).
• Ce problème local à l’équipe Scrum est une solution
pour maintenir l'équilibre global de l'organisation.
• Et tout cela n'est qu’une interprétation de la réalité…
![Page 19: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/19.jpg)
Approche systémique
« Voir le système dans son ensemble pour agir localement »
ARNAUD, COACH AGILE
Est-ce que mon interprétation
du système est la bonne ?Comment communiquer
cette complexité ?
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UN PEU DE LECTURE
![Page 22: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/22.jpg)
REPRÉSENTER LES SYSTÈMES
![Page 23: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/23.jpg)
LANGAGE DE LA PENSÉE SYSTÉMIQUE
Effet amplificateur Effet régulateur
Effet retard
![Page 24: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/24.jpg)
RACONTER DES HISTOIRES
Le remède anti-symptôme
Symptôme
Remède anti-symptôme
Solution de fond
Effet
secondaire
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UNE AUTRE HISTOIRE
Le remède anti-symptôme
Symptôme
Remède anti-symptôme
Solution de fond
Effet
secondaire
La même structure sous-jacente
![Page 26: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/26.jpg)
Et si on faisait une petite pause
pour utiliser ce qu’on a découvert ?
![Page 27: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/27.jpg)
SCRUM MASTER CHEF D’ÉQUIPE
... pendant un Sprint Planning
But implicite du SM :
Garant de Scrum
Responsable de l’avancement
Présence SM
au Sprint
PlanningAbsence équipe
Auto-organisation
équipe
Absence PO
Sens donné au
Sprint Engagement équipe
1
2
3
Boucles
amplificatricesLevier du changement :
Posture du SM
![Page 28: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/28.jpg)
ARNAUD, COACH AGILE
Trouver des leviers de changement
efficaces et les communiquer
![Page 29: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/29.jpg)
UNE AUTRE HISTOIRE…
Leviers du changement :Posture du resp. tech.
Entendre l’équipe
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UNE AUTRE HISTOIRE…
Un moyen pour définir une stratégie de transformation
![Page 31: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/31.jpg)
EN DIRECT DE PARIS ET MARSEILLE
![Page 32: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/32.jpg)
34
Là !
« Il faut 60 ans pour maîtriser la systémique » . J-A Malarewicz
![Page 33: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/34.jpg)
BIBLIOGRAPHIE
• Peter Senge : La cinquième discipline
• Watzlawick – Weakland – Fisch : Changements
• Watzlawick : la réalité de la réalité
• J-A Malarewicz : Systémique et entreprise
• J-J Wittezaele et Teresa Garcia-Rivera : A la recherche de
l’école de Palo-Alto
• Dominique Bériot : Manager par l’approche systémique
… et merci à Christophe Keromen, Romain Vignes, Yacine
Abid, Grégory Alexandre, Frédéric Nguyen Huynh, Olivier My,
et d’autres gooodiens pour avoir participé au voyage…
![Page 35: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/35.jpg)
ET APRÈS ?
• Blog Goood! : blog.goood.pro– « Pérégrinations en Systémique »
– « Impuissance face à la complexité »
– À suivre, des exemples de représentations…
• Katas de représentations (meetups ?)
https://blog.goood.pro/2016/10/18/peregrinations-en-systemique/https://blog.goood.pro/2016/11/08/impuissance-face-a-la-complexite/
@arnaud_gervais
![Page 36: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/36.jpg)
ANNEXES
![Page 37: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/37.jpg)
ET ENCORE LA MÊME CHOSE…
![Page 38: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/38.jpg)
QUELQUES DÉFINITIONS
![Page 39: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/39.jpg)
APPROCHE PARADOXALE
« Plus de la même chose produit plus du même résultat ».
Paul Watzlawick
On ne parle pas tous en
même temps, merciOn s’écoute, merci !
Un seul à la fois
!
S’il vous plaît !
Oooooooooohhhhh !!!!
![Page 40: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/40.jpg)
SCRUM MASTER CHEF D’ÉQUIPE
Oooooooooohhhhh !!!!
Transformation
Scrum
Et si on renforçait la capacité de résistance du système ?
![Page 41: Arnaud GERVAIS](https://reader030.vdocuments.fr/reader030/viewer/2022021500/58a1a1c41a28abda018b8efd/html5/thumbnails/41.jpg)
SI ON RÉSUME…
• Une équipe est un système complexe avec des réactions
homéostatiques qui assurent au système de ne pas changer
les règles du jeu.
• Une transformation agile, c'est changer les règles du système
(changement de type 2).
• Un Scrum Master chef d'équipe, c'est une réaction
homéostatique du système et un moyen de garder les mêmes
règles du jeu (changement de type 1).
• Ce problème local à l’équipe Scrum est une solution pour
maintenir l'équilibre global de l'organisation.
• Insister c’est renforcer la capacité de résistance du système.
• Et tout cela n'est qu’une interprétation de la réalité…