web 2.0 nyc expo conclusions

quelques conclusions

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Octobre 2008 Michel Lévy-Provençal http://lab.france24.com

Qui est “l’internaute ?”

Quels sont

ses usages?

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Mieux connaitre son audience

pour mieux lui parler

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La cible la plus recherchée est le “Bored @ Work Network” !

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Qualifier son audience pour mieux la connaître

S'interresser quotidiennement

à ce qui est recherché

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La plupart des outils d’analyse et d’optimisation d’audience

sont gratuits!!!C'est avant tout une question

de compétences

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Quelles interfaces ?

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Le browser devient universel !

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Mozilla, Google et Microsoft travaillent

pour transformer le browser en véritable

plateforme applicative

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Plus une révolution d’usage qu’une révolution technologique

La plus grande avancée technique est la mobilité

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Le MobileManque de standardisationEnorme diversité des terminauxNécessité de définir un périmètre (qui évolue...)

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Web mobile (XHTML)(Symbian, Android, MS)

...Wap (WML)

Specifique iPhone

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3 grandes familles

Le cas BlackBerryUn taux de pénétration phénoménaleet une technologie Web désastreuse

“BlackBerry sucks!

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Les ultra portables

Adapter les débits vidéos et créer des interfaces “Sharp”

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Indispensable de tester ses sites sur l’ensemble des terminaux mobiles

Keynote Mobile Interactive Testing Environment

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Aller vers l’internaute plutôt que d’attendre qu’il vienne à soi

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“Think distributed !

Nokia Widgets Iphone App

Web Widgets

Desktop Widgets....

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Comment avancer?En équilibre “effort / performance”

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Penser ROI

Prioriser ce qui a le plus de valeur

et qui nécessite le moins d’effort

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StandardsOpen SourceDeveloppements itératifs

Essais erreursPlus de livraisons et moins de docs

Moins de specs Plus de brainstorming

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Simplify Simplify Simplify

CollaborateBe transparentInverse processus: trust the people!

Listen!

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“Make mistakes well !

Tester et développer ce qui fonctionne le mieux !

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Tendances !!!

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Google l’agrégateur d’infoapparait comme le

nouveau

géant des media

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Naviguer dans le Chaos...

Les internautes croulent sous l'info...Ils attendent moins de contenu mais plus de

hiérarchisation, de filtre, de

validation. Ils attendent qu’on leur

simplifie l’info !

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Le contenu n’est plus un produit. Le contenu est devenu un processus.(Un processus de création, un processus de validation, un processus de filtrage, un processus d’enrichissement, un processus de diffusion... )

L’internaute s’informe en

participant au processus.

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L’audience TV n’est pas la même que celle d’Internet(ex: chez Newsweek, les internautes ont dix ans de moins...)

Sur Internet l’info n’est pas traité de la même manière que sur les autres supports

Le ton et les thématiques

sont différents

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Les sites videos de mediasles plus populaires sont orientés

“trash & people”!

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Quels contenus?L'audio est absent des débats!Le texte est encore largement majoritaireRien n'indique encore une bascule

massive vers le tout video

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“Cover what you do the best

& link to the rest !Google

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L’érgonomie compte !

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“Think Sharp!

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Penser coupe mulet ! :-)

Sharp front page

All contents & buzz at the back

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Homepage avec du texte et quelques imagesLes videos sont en 2eme niveau

768px

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Homepage avec du texte et quelques imagesLes videos sont en 2eme niveau

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“Splash headlines !

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Comment augmenter l’audience ?

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Google draine jusqu’à 70% du trafic de certains sites d’infos!

Objectif: Etre sur la première page de résultats !

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SEO & SEMLe nouveau Graal

SEO : Search Engine OptimizationSEM : Search Engine Marketing (liens sponsorisés)

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Le SEO c’est compliqué,

trés compliqué... Nike s’est fait “voler” les premiers résultats....

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Prévoir de l’expertise technique en matière de SEO

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Augmenter l’audience

par la viralité...

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Un buzz est non prédictible

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La qualité ne compte pas dans le Buzz.

Le viral ne fonctionne que sur ce qui est simple!

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Deux stratégies pour la viralité :

créer un million de “seeds”

ou procéder par essais erreurs

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Utiliser les addictions des internautes !Répondre à leurs envies, accompagner leurs habitudes

NarcissismeExpression personnelle Marques individuelles

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Les mauvaises habitudes 2.0

Penser deux mondes dychotomiques (réel/virtuel)Créer des profils sur les réseaux sociaux et attendre...

Démarrer un blog et espérer...Externaliser la gestion de la relation avec la communauté

Ne pas prendre ça au serieux

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“Le mass market est mort, on est à l’ère des marchés de niches

Il faut parler aux communautés!

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L’influence passe par la conversation et l’intéractivité

Assurer une animation quotidienne des communautés Développer le dialogue et privilégier la proximité avec son audience (facebook / twitter...)

“Les identités virtuelles ont plus d’intéractions que les individus réels !

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Merci ! , à la communité flickr, Genevieve

Bell, Jonah Peretti, Jay Adelson, Dan Lyons aka Fake Steve Jobs, Brian Solis, Ariana Huffington, Tim O’Reilly, Google,

marketmotive,...

par Michel Lévy-Provençal / http://mikiane.com / http://lab.france24.com