libqual+ à l'université d'angers
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Congrs de l'ADBU - Pau 19 septembre 2008Libqual+ l'Universit d'Angers
SommaireEnqute locale 2005 vs Libqual+ 2008Communiquons ! (il en restera quelque chose)Partage et change : Libqual-frCongrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
EnquteEnqute locale 2005 vs Libqual+ 2008Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Enqute locale :+ choix du type d'enqute- recrutement et formation des enquteurs
Libqual+ :+ enqute web- uniquement sur la qualit des services
QuestionnaireEnqute locale 2005 vs Libqual+ 2008Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Enqute locale :+ libert totale- rdaction, validation, test
Libqual+ :+ questionnaire cl en main- singularit et faible personnalisation
Donnes / ComparaisonEnqute locale 2005 vs Libqual+ 2008Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Enqute locale :- production des donnes- analyse diachronique uniquement
Libqual+ :+ donnes sous plusieurs formats+ analyse diachronique ET synchronique
Enqute locale 2005 vs Libqual+ 2008Les BU ouvrent de 9h 19h du lundi au samedi (lundi au vendredi pour Montclair). Que pensez-vous des horaires douverture de la bibliothqueque vous frquentez le plus souvent ?Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Enqute locale 2005 vs Libqual+ 2008Des horaires d'ouverture qui me conviennentCongrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
A vous de choisirCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Communiquer sur l'enqute n'est pas obligatoire
Deux modes d'administration :
Passation sur un chantillon tir au sort
Ouverture l'ensemble de la communaut universitaire
Diffusion de l'enquteCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Communication centre sur les affiches
Large dclinaison et diffusion massive
Une campagne satisfaisante qui comporte tout de mme des limites
Diffusion de l'enquteCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Communication centre sur les affiches
Large dclinaison et diffusion massive
Une campagne satisfaisante qui comporte tout de mme des limites
Diffusion de l'enquteCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Communication centre sur les affiches
Large dclinaison et diffusion massive
Une campagne satisfaisante qui comporte tout de mme des limites
Restitution des rsultatsCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Prsentation en runion
Restitution des rsultats la communaut
Rponses aux problmes soulevs
Restitution des rsultatsCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Prsentation en runion
Restitution des rsultats la communaut
Rponses aux problmes soulevs
Restitution des rsultatsCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Prsentation en runion
Restitution des rsultats la communaut
Rponses aux problmes soulevs
Restitution des rsultatsCommuniquons ! (Il en restera quelque chose)Congrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Prsentation en runion
Restitution des rsultats la communaut
Rponses aux problmes soulevs
change et partageLe groupe Libqual-frCongrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
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Comparer, s'enrichirchange et partage : Libqual-frCongrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
recevoir les rsultats consortiaux
analyser et confronter les donnes d'tablissements similaires
identifier les meilleures pratiques en matire de services au public
Libqual+ l'universit d'AngersJe vous remercie de votre attentionCongrs de l'ADBU Pau 19 septembre 2008
Des questions ?Maintenant ou nicolas.alarcon@univ-angers.fr
BUTrs satisfaisantsPlutt satisfaisantsPeu satisfaisantsPas du tout satisfaisantsS.O.TotalBelle-Beille12%74%13%1%0%100%Montclair34%48%15%1%3%100%Saint Serge31%51%13%5%0%100%SCD23%61%13%2%1%100%
???Page ??? (???)03/06/2008, 17:34:14Page / MinimumDsirPeruAdquationSuprioritN
SCD6,418,016,520,11-1,491344
Par site
Belle-Beille6,397,936,830,43-1,10828
Saint Serge6,478,045,87-0,60-2,17337
Montclair6,438,106,11-0,33-1,99131
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