le lean en ingénierie par cécile roche de thales
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Le Lean en Ingénierie, le dernier sujet à la
mode ?Cécile Roche, Thales Lean & Agile Director
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Comme le Lean manufacturing, le Lean en Ingénierie est l’objet de plusieurs
malentendus. Beaucoup cherchent avant tout à utiliser des outils du Lean
pour optimiser les processus. Ce serait oublier que le Lean en Ingénierie,
qui existe depuis fort longtemps même si il est beaucoup moins connu, a
d’abord pour but d’aider à faire le bon produit pour le client, avant
d’essayer de le faire bien. Les entreprises qui réussissent aujourd’hui dans
ce domaine ont des résultats stupéfiants. Mais si l’intérêt est de plus en plus
partagé, le succès n’est au rendez-vous que lorsque l’on revient aux
fondamentaux : la satisfaction du client par le développement des
personnes
Pourquoi le Lean ?
• Pour la compétitivité !
The “good” product The “good” processes The “good” people
A product which inspires
customer loyalty
A way to proceed that
ensures profitability
...on time and in spite of
hazards
Variety & relevance Efficiency Agility
LEAN - Customer value creation & people development
TO DO
THE RIGHT SOLUTION
FIRST
LEAN - Customer value creation & people development
Customers
People
TO DOTHE
RIGHT SOLUTION
FOCUS RELENTLESSLY ON WHATCUSTOMERS VALUE
to completely satisfy them
DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY
To give them the abilityto create more value
LEAN - Customer value creation & people development
Customers
People
TO DOTHE
RIGHT SOLUTION
RESULTING ININCREASED REVENUE
FOCUS RELENTLESSLY ON WHATCUSTOMERS VALUE
to completely satisfy them
DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY
To give them the abilityto create more value
LEAN - Technics & Leadership
TO DO
IT RIGHT !
THEN
LEAN - Technics & Leadership
Customers
People
Just in Time Jidoka
BUILD QUALITY UPSTREAMto stop the transmission
of defects & eliminate non quality
PULL, FLOW & CADENCEto enable agility &
accelerate value delivery
DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLYto give them the ability to
continuously improve their job
TO DOIT RIGHT
LEAN - Technics & Leadership
Customers
People
Just in Time Jidoka
BUILD QUALITY UPSTREAMto stop the transmission
of defects & eliminate non quality
PULL, FLOW & CADENCEto enable agility &
accelerate value delivery
DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLYto give them the ability to
continuously improve their job
RESULTING IN DECREASED COSTS
TO DOIT RIGHT
Le Lean ?
Si vous faites ce que vous avez toujours fait, vous aurez ce que vous
avez toujours eu !
Le Lean ?
Instead of learning to surf, conventional organizations try to control the waves!
This almost never works.” –Allen Ward
Lean = chasse au gaspi ??
•Pas seulement !!
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Les plus gros gaspi ??
1. Un produit qui ne plaît pas au client
2. Un produit qu’on ne sait pas faire (maintenir ...
installer ... Utiliser ...) au coût prévu
3. Un développement de produit qui n’est pas maîtrisé
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Commencer dans l’ordre !
« Do the right thing ....
.... Then do it right ! »
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C’est quoi le problème ??
1. On ne connait pas assez le client
2. On ne connaît pas assez nos capacités (sous-
traitants, internes ...)
3. On ne connaît pas assez ... ce qu’on ne sait pas !
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Le cœur de l’ingénierie !
•Une question de savoir et de connaissance
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REUSABLE KNOWLEDGE
Le Lean en Ingénierie
•Développer la connaissance de ceux qui en
ont besoin au moment où ils en ont besoin.
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Le Lean en Ingénierie
•Faire autrement les pratiques nécessaires
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Des outils et des pratiques
1. to make problems visible2. to act as countermeasures to solve problem one by one3. to develop people by deepening their knowledge about
a better way to do their job each day
People Development
Technical
Visualize what we do to surface problems
Use the tool to solve problems one by one
… in a continuous improvement* ways*Kaizen in Lean
Les pratiques ... autrement
•Travailler ensemble
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OBEYA
Pull scheduling
Les pratiques ... autrement
•Apprendre en continu
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Tout le monde
Trystorming
Les pratiques ... autrement
•Etudier des alternatives
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Set Based thinking
Trade off curves
Decision based on what we know
Decision based on what we don’t know
Les pratiques ... autrement
•Comprendre la valeur client
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Voice Of Customer
Concept Paper
Les pratiques ... autrement
•Résoudre des problèmes
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PDCA
Gemba
Les pratiques ... autrement
•Planifier et exécuter
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Cadence
Pull & flow scheduling
Les pratiques ... autrement
•Capturer et partager la connaissance
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Knowledge brief
Trade off curves - standards
Le Lean
Customer satisfaction by
Product performance improvement
Product performance by
Creation process improvement
... Et ça marche !
Customer satisfaction by
Product performance improvement
Product performance by
Creation process improvement
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