etude cnp & cgpme - portrait du patron de tpe française
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Connection creates value
Portrait du patron de TPE française
Principaux enseignements de l’étude
Observatoire des TPE et PME :
une étude
15 juin 2015
2PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Protocole méthodologique
Terrain de l’étude réalisé du 23 mars au 4 avril 2015
900 dirigeants d’entreprises tous secteurs confondus de 1 à 9 salariés ont réponduintégralement au questionnaire dont 200 dirigeants en région Pays de la Loire et 200dirigeants en région Rhône-Alpes
Enquête administrée par téléphone à l’aide du système CATI
Les données ont été redressées
selon la structure Insee :
NATIONAL Pays de la Loire Rhônes Alpes
Agriculture 6,9% 9,2% 3,1%
Industrie 6,6% 8,1% 9,3%
BTP 14,4% 14,9% 15,1%
Commerce 19,4% 29,2% 33,5%
Services 52,7% 38,6% 39,0%
1 ou 2 salariés 60,8% 55,1% 56,0%
3 à 5 salariés 26,2% 29,6% 29,1%
6 à 9 salariés 13,0% 15,3% 14,9%
3PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Principaux enseignements (1/4)
Pour la première brique de l’Observatoire des TPE et PME, CNP Assurances et CGPME ont confié à l’IFOP la mission d’interroger 900 dirigeants de TPE françaises de 1 à 9 salariés sur leur perception de leur activité et son environnement. Un portrait des dirigeants de TPE dont la motivation et la confiance restent intactes en dépit de semaines de 59 heures de travail, de leur difficulté à concilier leur vie professionnelle et personnelle et d’un revenu moyen souvent modeste...
« Portrait du patron de TPE française », la première brique de l’Observatoire CNP Assurances/CGPME met en exergue la satisfaction des dirigeants de TPE concernant la santé de leur entreprise : 64 % des patrons de TPE interrogés par l’IFOP sont optimistes concernant leur activité et 62 % considèrent que la situation financière de leur entreprise est restée stable ou s’est améliorée au cours de l’année passée.
À moyen terme (projection à horizon 5 ans), les dirigeants ont une vision majoritairement positive de l’avenir de leur entreprise : 91 % croient en sa viabilité (29 % pensent que le niveau de rentabilité va se maintenir, 23 % pensent qu’elle sera rachetée, 22 % qu’elle va croître en profitant d’opportunités, 17 % qu’elle va se diversifier pour limiter l’impact de la conjoncture actuelle).
Les dirigeants de TPE sont particulièrement satisfaits de leurs relations avec leurs salariés : 96 % des dirigeants de TPE se jugent proches ou très proches de leurs salariés et 99 % considèrent que l’ambiance dans l’entreprise est très ou assez bonne.
Enfin, 97 % des dirigeants de PME considèrent qu’ils jouent un rôle important dans la société française (soutien de l’emploi, de la croissance économique, transmission d’un savoir-faire et de compétences...).
4PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Principaux enseignements (2/4)
Patron de TPE : un choix de vie en adéquation avec leurs valeurs
Avec des semaines de 59 heures de travail en moyenne, les dirigeants de TPE éprouvent des difficultés à concilier vie professionnelle/vie personnelle : 67 % des dirigeants de TPE trouvent cela difficile et 4 % impossible. La place pour la vie personnelle est encore plus restreinte pour les dirigeants de jeunes entreprises : ils sont 82 % dans les entreprises de moins de 3 ans à trouver cela difficile.
Si leur hygiène de vie semble majoritairement correcte, le stress touche 56 % des dirigeants, le manque de sommeil 49 % d’entre eux et lorsqu’ils sont souffrants, 49 % ne vont chez le médecin que lorsqu’ils n’ont plus le choix, voire n’y vont pas pour 17 % d’entre eux.
En matière de rémunérations, 47 % des dirigeants de TPE gagnent moins de 2900 €/mois, 16 % moins de 1250 €. Le désir de mieux gagner sa vie n’a d’ailleurs été la motivation que de 20 % d’entre eux lorsqu’ils sont devenus dirigeants, loin derrière le désir d’indépendance (62 %), le challenge (34 %) ou le désir de se réaliser au travers de l'activité (29 %). Des aspirations le plus souvent satisfaites sauf pour ceux dont le but était de mieux gagner leur vie (plus fréquemment déçus).
Aujourd’hui, la plupart des chefs d’entreprise déclarent que leur entreprise leur apporte une grande satisfaction personnelle : fierté pour 87 % d’entre eux, sentiment d’accomplissement (80 %) et espoir (66 %).
5PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Principaux enseignements (3/4)
Une priorité quotidienne : le client
Avoir des clients satisfaits représente l’élément le plus important dans l’activité pour 58 % des dirigeants de TPE. Ceux-ci mettent en avant un trio d’actions qu’ils estiment devoir mettre en œuvre en priorité : il s’agit de trouver une nouvelle clientèle pour 35 % d’entre eux, renflouer la trésorerie (17 %) et investir dans du matériel (12 %).
Pour atteindre ces objectifs, les chefs d’entreprise identifient trois leviers privilégiés : la relation avec les clients (44 %), la réduction des coûts (26 %) et l’investissement (21 %). La motivation des salariés est également une préoccupation majeure (20 % considèrent que c’est un élément à privilégier pour atteindre leurs objectifs).
Des dirigeants qui considèrent qu’ils consacrent trop de temps à la gestion administrative et juridique : deuxième tâche la plusprenante et celle qui démotive le plus (78 % jugent la gestion administrative et juridique comme la tâche la plus démotivante et 43 % comme la plus prenante) et aimeraient consacrer davantage de temps à la recherche de nouveaux clients, aux activités commerciales et de production.
6PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Principaux enseignements (4/4)
Des dirigeants de jeunes TPE motivés, ambitieux et soutenus par leurs proches
Les dirigeants de jeunes entreprises (5 ans et moins) ont un profil différent des autres dirigeants :
• Ils sont plus optimistes pour leur activité que les autres dirigeants (75 % des dirigeants de TPE de moins de 5 ans contre 61 % des dirigeants des TPE plus anciennes, plus de 5 ans).
• Ils sont plus nombreux à être arrivés au poste de dirigeant à la suite d’une période de chômage (25 % d’entre eux contre 14 %pour les dirigeants d’entreprises plus anciennes).
• Ils sont plus nombreux à être animés par le goût du challenge (pour 50 % d’entre eux, contre 30 % des dirigeants d’entreprisesplus anciennes) et la réussite professionnelle (pour 28 % d’entre eux, contre 17 %).
• Leurs conditions de travail sont, à leurs yeux, très importantes (pour 23 % d’entre eux, contre 14 % des dirigeants d’entreprises plus anciennes).
• La relation client représente un levier privilégié pour atteindre leurs objectifs (56 % des dirigeants des nouvelles TPE, contre 42 % des dirigeants d’entreprises plus anciennes).
• 10% d’entre eux sont accompagnés, pour certaines tâches administratives et juridiques, par des membres de leur famille non-salariés, contre 3 % chez les autres dirigeants de TPE. 11 % délèguent la recherche de nouveaux clients à un membre de leur famille non-salarié, contre 3 % chez les autres dirigeants de TPE.
7PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Notes de lecture du rapport
/ - = Différences significativement positives et négatives entre la population indiquée et les résultats
au national, au seuil de confiance de 95%.
Ex : 18% des dirigeants de TPE exercent leur fonction depuis moins de 5 ans « 29% Grandes écoles »
C’est-à-dire que sur l’ensemble des dirigeants sortant de grandes écoles, 29% exercent leurfonction depuis moins de 5 ans (29% significativement supérieur à 18% au seuil de 95%)
NB :Les résultats étant arrondis, certains totaux n’aboutissent pas à 100%.
Les résultats sont présentés sur la cible nationale.
8PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Sommaire
RESULTATS DETAILLES :
• Caractéristiques des dirigeants de TPE• Perception des dirigeants de leur entreprise• Valeurs motrices des dirigeants• Apport de l’activité• Activité des dirigeants• Les dirigeants et leur(s) salarié(s)• Ressources sociales des dirigeants
FOCUS JEUNES ENTREPRISES VS ENTREPRISES ÉTABLIES
Annexes : Répartition des TPE et de leur dirigeants
P. 9P. 14P. 18P. 23P. 26P. 28P. 31
P. 35
P. 39
9PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Caractéristiques des dirigeants de TPE
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Le diplôme le plus élevé que vous avez obtenu ? / Êtes-vous le créateur de l’entreprise ? / Depuis combien d’années occupez-vous le poste de dirigeant d’entreprise ? / Dans quelle circonstance avez-vous été amené à devenir dirigeant de votre
entreprise ? (base : 503)
18%
27%
54%
moins de 5 ans sont
5 à 10 ans sont
plus de 10 ans sont
3%
2%
3%
30%
22%
13%
18%
10%
Aucun diplôme
Primaire (certificat d'études)
Brevet des collèges, BEPC
Technique (CAP, BEP)
Baccalauréat
Bac + 2 (DEUG, DUT, BTS, ...)
Universitaire (Bac + 3 et plus)
Grandes Écoles
79%
39%
31%
20%
16%
Les dirigeants souhaitant créer leur propre entreprise
Les dirigeants souhaitant changer de vie professionnelle
Les dirigeants nommés à la direction de leur entreprise
Les dirigeants ayant pris la direction dans le cadre d'une succession familiale
Les dirigeants ayant voulu se reconvertir suite à une période de chômage
des dirigeants sont les créateurs de leur entreprise.
58%
Les dirigeants exerçant leur fonction* depuis
Circonstances d’arrivée au poste de
dirigeantPlusieurs réponses possibles
Parcours du dirigeant
* qu’il s’agisse de leur entreprise actuelle ou d’une autre entreprise
7% Agriculture
47% BTP
21% Services
49% Commerce66% 55ans et +
44% Industrie
29% Grandes écoles
50% Agriculture
64% Agriculture14% Services
30% entreprises de moins de 3 ans
18% Rhône-Alpes
66% Rhône-Alpes
DIPLÔME1/3 de diplômes techniques et 2/3 de niveau supérieur au BAC
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
4%
4%
6%
18%
21%
21%
27%
Population française 18ans et + *
*Données Omcawi Ifop 2015
10PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Caractéristiques des dirigeants de TPE
Vie du dirigeant orienté santé (1/4) Vous vivez... / En moyenne, combien d’heures consacrez-vous à votre entreprise par semaine ? D’après votre expérience, vous diriez que conjuguer vie privée et vie professionnelle est... / Quel est le montant approximatif
mensuel de votre rémunération en tant que dirigeant d’entreprise en brut ? (base : 503)
11% 7%
54% 61% vivant avec au moins un enfant dans le foyer.
vivant seuls.
en couple
seuls
59h/semaine
consacrés en moyenne à l’entreprise.
16%
31%
23%
9%
21%
3000€
Répartition :
3%
25%
46%
21%
4%
Très facile
Plutôt facile
Plutôt difficile
Très difficile
Impossible
CONCILIATIONVIE PERSO/VIE PRO
28%
67%
/mois
en moyenne(brut salarial)
44% Industrie
Agriculture 61h 2200€
Industrie 66h 2645€
BTP 52h 2450€
Commerce 62h 2950€
Services 59h 3300€
€41% - de 50h/semaine33% Services36% dirigeant de plus de 54 ans16% Commerce
82% entreprise de moins de 3 ans74% dirigeant de moins de 44 ans
62h 35-54 ans61h un membre de la famille travaille dans l’entreprise
1- Données DARES 2011
Population française 18ans et + 1
39,5h
2830€/mois2
2- Population française 18ans et +Données INSEE 2011
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
11PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
78%
69%
28%
21%
15%
8%
7%
8%
Baisse de moral
Troubles Musculo-Squelettiques
Maux de têtes chroniques
Problèmes liés à la tension
Stress
Fatigue
Difficultés à dormir
Autre*
Caractéristiques des dirigeants de TPE
En ce moment, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous votre état de santé ? / Votre activité professionnelle actuelle a-t-elle un impact... sur votre état de santé ? / Quel
impact négatif votre activité a-t-elle sur votre état de santé ? (base : 503)
Vie du dirigeant orienté santé (2/4)
27%
42%
30%Positif
Négatif
Pas d'impact
IMPACT DE L’ACTIVITÉ SUR LA SANTÉ
IMPACTS NÉGATIFS DE L’ACTIVITÉ SUR LA SANTÉ DES DIRIGEANTS
Plusieurs réponses possibles
(211)
*problèmes liés à l’alimentation (2%), cardiovasculaires (1%), respiratoires (1%), dermatologiques (1%).
2,4 éléments cités en moyenne
Réponses spontanées
10% Industrie23% au moins 1 enfant34% Femmes34% 55 ans et +
44% Commerce
16% Commerce19% Pays de la Loire
11% 1 à 2 salariés
15% Agriculture
49% moins de 44ans
Pour 57% des dirigeants de TPE, l’activité n’a pas d’impact négatif sur leur santé
61% de ceux ressentant une
baisse de moral se disent stressés
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
12PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Caractéristiques des dirigeants de TPE
Vie du dirigeant orienté santé (3/4) De manière générale, lorsque vous vous sentez souffrant, vous consultez un médecin... (base : 503)
5%
29%
49%
17%
Immédiatement
Après quelques jours
Quand vous n’avez plus le choix
Jamais
RECOURS AU MÉDECINlorsque les dirigeants se sentent souffrants
14%
29%
57%8 à 10
6 à 7
1 à 5 Moyenne 7,4
/1016% note de 1 à 5 (santé)
75% Optimistes61% Services46% Commerce46% + de 66h/semaine
21% Rhône-Alpes
NOTE D’AUTO-EVALUATION
DE SA SANTÉ
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
13PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
16%24%
18%
Caractéristiques des dirigeants de TPE
Vie du dirigeant orienté santé (4/4) Avez-vous l’occasion de pratiquer une activité sportive ? / Avez-vous la sensation de dormir suffisamment ? Diriez-vous que votre alimentation est... / Au quotidien, vous diriez que vous vous sentez... (base : 503)
des dirigeants pratiquent une activité physique.
58%
Plusieurs fois par semaine
Une fois par semaine
Occasionnellement
des dirigeants ont la sensation de dormir suffisamment.
51%
des dirigeants ont une alimentation équilibrée.
66%
des dirigeants se disent stressés.
56%
63% Services45% BTP
+ 23% Services
40% Femmes47% avec au moins un enfant
70% Pratique d’une activité sportive75% Pays-de-la-Loire
68% BTP60% avec au moins un enfant
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
14PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Perception des dirigeants sur leur entreprise
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Vision pour son entreprise (1/2) Pour votre propre activité diriez-vous que vous êtes… / Au cours de cette dernière année, diriez-vous que la situation financière de votre entreprise...(base : 503)
11%
53%
27%
9%
Très optimiste
Assez optimiste
Assez pessimiste
Très pessimiste
DEGRÉ D’OPTIMISME CONCERANT LEUR
ACTIVITÉ
PERCEPTION DE L’ÉVOLUTION DE LA SITUATION FINANCIÈRE
au cours de l’année passée
17%
45%
37%
S'est améliorée
Est restée stable
S'est détériorée
64% des dirigeants de TPE sont
optimistes vis-à-vis de l’activité.
Pour 62% des dirigeants de TPE, la
situation financière de l’entreprise est restée stable ou s’est améliorée.
25% Entreprise de moins de 3 ans27% Aspiration diriger une équipe
6% Services11% Entreprise de plus de 10 ans12% Gestion financière comme élément démotivant
31% Entreprise de moins de 3 ans25% Entreprise entre 4 et 10 ans12% Entreprise de + de 10 ans
45% Reconversion suite à une période de chômage
38% Reconversion suite à une période de chômage
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
15PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
29%
23%
22%
17%
9%
...voit son entreprise préserver son niveau derentabilité par rapport à aujourd'hui
...la voit rachetée par un repreneur
...la voit profiter d'opportunités pour grandir et sedévelopper
...la voit diversifier son offre pour limiter l'impactde la conjoncture actuelle
...ne croit pas en la viabilité de son entreprise à 5ans
Perception des dirigeants sur leur entreprise
Lorsque vous imaginez votre entreprise dans 5 ans, vous diriez que... ?Pensez-vous que cela soit ? (base : 503)
Tout à fait possible 27%
Plutôt possible 66%
Pas possible 7%
Tout à fait possible 21%
Plutôt possible 75%
Pas possible 4%
Tout à fait possible 35%
Plutôt possible 64%
Pas possible 1%
Tout à fait possible 24%
Plutôt possible 65%
Pas possible 10%
Dans 5 ans le dirigeant...
93%
89%
99%
96%
ESTIMATION DU RÉALISME DE LA VISION
(146)
(116)
(110)
(86)
(45)
25% Commerce
28% Services
33% Commerce28% Changer de vie pro37% Reconversion11% Entreprises de 3ans et -
19% Industrie
39% Succession familiale
32% des dirigeants de TPE ne se voient
plus diriger leur entreprise dans 5 ans
VISION POUR SON ENTREPRISE
Une viabilité
à 91%
Vision pour son entreprise (1/2)
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
16PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Perception des dirigeants sur leur entreprise
Orientation des actions à venir (1/3) Aujourd’hui pour votre entreprise, l’action prioritaire à mener est... ? / Quels sont les deux éléments que vous privilégiez pour atteindre vos objectifs dans votre entreprise ? (base : 503)
35%
17%
12%
8%
8%
6%
5%
3%
3%
2%
1%
Trouver une nouvelle clientèle
Renflouer la trésorerie
Investir dans du matériel
Elargir la gamme de produits, deprestation
Réflechir sur le bien-fondé de l'activité
Augmenter les prix, les tarifs
Embaucher du personnel qualifié
Reconsidérer l'organisation des tâches
Supprimer des postes
Trouver de nouveaux fournisseurs
Ne sait pas
ACTION PRIORITAIRE A MENER AUJOURD’HUI
44%
26%
21%
20%
17%
17%
16%
15%
8%
8%
5%
2%
La relation avec le client
La réduction des coûts
L'investissement
Les actions visant à motiver les salariés
L'innovation
Les actions commerciales et de communication
L'augmentation de son propre temps de travail
La réduction de sa propre rémunération
L'ajustement de ses effectifs
L'augmentation de ses prix, tarifs
Les politiques de rémunération
Ne sait pas
ÉLÉMENTS PRIVILÉGIÉS POUR ATTEINDRE LES OBJECTIFS2 réponses possibles
30% BTP13% Services
48% Agriculture22% Services
28% Agriculture
9% Pays-de-la-Loire
48% affirmant devoir investir dans du matériel
25% affirmant devoir trouver une nouvelle clientèle
25% disant devoir augmenter les prix, tarifs
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
17PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Perception des dirigeants sur leur entreprise
Orientation des actions à venir (2/2) Quels sont les deux éléments que vous privilégiez pour atteindre vos objectifs dans votre entreprise ? (base : 503)
61%
57%
54%
25%
2%
Sous-total Clientèle
Sous-total Investissement
Sous-total Réduction des coûts
Sous-total Nouveautés (prix et innovations)
NSP
ÉLÉMENTS PRIVILÉGIÉSPOUR ATTEINDRE LES OBJECTIFS
2 réponses possibles
La réduction des coûtsLa réduction de sa propre rémunération
L'ajustement de ses effectifsLes politiques de rémunération
La relation avec le clientLes actions commerciales et de communication
L'investissementLes actions visant à motiver les salariés
L'augmentation de son propre temps de travail
L'innovationL'augmentation de ses prix, tarifs
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
18PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Valeurs motrices du dirigeant
Parmi les affirmations suivantes, quelles sont celles qui vous semblent un objectif important dans la vie ? (base : 503)
44%
41%
35%
32%
28%
22%
20%
19%
12%
6%
Le bonheur
La liberté de diriger sa vie
Le temps passé avec ses proches
La transmission de connaissances, de savoir-faire
Le sentiment de sécurité
Les défis à relever
Le temps à consacrer à soi
La réussite professionnelle
Le niveau de vie
Le statut social
OBJECTIFS INDISPENSABLES DANS LA VIEPlusieurs réponses possibles
Proportion de dirigeants ayant répondu « indispensable » pour chacune des valeurs, sur l’échelle :
• Indispensable• Très important• Plutôt important• Plutôt pas important• Pas du tout important
50% Commerce
41% Femmes
53% 44ans et -
25% 44ans et –29% Pays-de-la-Loire
10% Pays-de-la-Loire
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
19PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Valeurs motrices du dirigeant
48%
47%
38%
21%
16%
15%
13%
1%
Les échanges humains (au travail)
L'autonomie dans la prise de décision
La reconnaissance dans le travail
L'exercice du métier
Le confort des conditions de travail
Les responsabilités
La rémunération
Rien
Quels sont les deux éléments les plus importants pour vous dans votre travail ? (base : 503)
ÉLÉMENTS LES PLUS IMPORTANTSDANS LE TRAVAIL
2 réponses possibles
31% Industrie13% Services
57% Femmes53% Services58% Pays-de-la-Loire22% Industrie
11% Services
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
20PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Valeurs motrices du dirigeant
Quels sont les deux éléments les plus importants pour vous dans votre activité ? (base : 503)
58%
41%
33%
23%
22%
8%
7%
6%
1%
Avoir des clients satisfaits
Pouvoir vivre correctement de l'activité
Disposer d'une trésorerie positive
Préserver l'autonomie de l'entreprise
Dégager des marges permettant d'investir
Conquérir de nouveau marché
Développer de nouvelles activités
Assumer les choix d'orientation de l'entreprise
Rien
ÉLÉMENTS LES PLUS IMPORTANTS DANS L’ACTIVITÉ2 réponses possibles
12% Aspiration Challenge
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
21PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Valeurs motrices du dirigeant
Au moment de la décision de devenir dirigeant de votre entreprise, quelles ont été les deux principales aspirations qui vous ont poussé à le devenir ? (base : 503)
Votre expérience en tant que dirigeant a-t-elle répondu à votre aspiration (attentes)... ?
PRINCIPALES ASPIRATIONSayant poussé les dirigeants à le devenir
2 réponses possibles
54%
32%
26%
20%
11%
13%
9%
62%
34%
29%
21%
20%
18%
9%
2%
1%
1%
1%
3%
Le désir d'indépendance
Le challenge
L'espoir de se réaliser au travers de l'activité
Le désir de se consacrer à une passion
Le désir de mieux gagner votre vie
L'espoir de mieux concilier vie pro/perso
Le désir de diriger une équipe
Le statut social
Le maintient des emplois de l'entreprise
Le fait qu'il s'agisse d'une succession
Autre
Aucun/Rien
35% Services20% Rhône-Alpes
47% Agriculture
Part représentée des dirigeants dont l’activité à répondu à cette aspirations
Total des dirigeants ayant choisi cette aspiration
Réponses spontanées
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
22PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Valeurs motrices du dirigeant
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
À présent, pensez-vous que les dirigeants de TPE ont un rôle important à jouer dans la société française ? / Quels sont les deux éléments principaux pour lesquelles les
dirigeants de TPE ont un rôle important à jouer ? (base : 503)
58%
50%
34%
20%
18%
13%
6%
1%
66%
41%
30%
19%
18%
12%
11%
1%
...pour l'emploi
...pour la croissance économique en France
...dans la transmission d'un savoir-faire, de compétences
...pour la cohésion sociale du territoire au travers de structures de proximité
...pour la valorisation de votre territoire, de votre région
...pour les salariés (conditions de travail, reconnaissance, bien-être)
...pour l'innovation (technologique, sociale...)
Ne sait pas
Les dirigeants sont...
77% 20%
3%
à considérer que les dirigeants de TPE
jouent un rôle tout à fait important.à considérer que les dirigeants de TPE
jouent un rôle plutôt important.
...seulement considèrent que les dirigeants de TPE
ne jouent pas un rôle important.
60%
48%
33%
20%
18%
13%
7%
1%
TOTALImportant
(387) (101)
(488)
97%
82% Entreprises de + de 10ans84% voient l’entreprise préserver sa
rentabilité
82% Entreprises de - de 3 ans
+ 5% Entreprises entre 4 et 10ans+ 7% ne croient pas en la viabilité de l’entreprise
43% Pays-de-la-Loire42% Rhône-Alpes
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
LEUR RÔLE
IMPORTANCE DU RÔLE DES DIRIGEANTS DE TPEdans la société française
Plusieurs réponses possibles
23PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Lorsque vous pensez à votre entreprise aujourd’hui, vous ressentez...(base : 503)
Apport de l’activité
87%
80%
77%
66%
De la fierté
De l'accomplissement
De l'inquiétude
De l'espoir
RESSENTI VIS-À-VIS DE L’ENTREPRISERéponses multiples
Apport personnel
Projection
72% BTP
72% Services77% Dirigeant depuis 7 ans et -53% Commerce
64% Entreprises de - de 3ans
60% de ceux qui ont répondu
de l’inquiétude ont aussi répondu de l’espoir
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
24PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
77%
76%
74%
62%
60%
52%
51%
42%
18%
20%
20%
32%
32%
40%
34%
46%
5%
4%
6%
5%
7%
7%
13%
12%
...des relations avec la banque
...des salariés
...de la trésorerie
...des activités commerciales (relationsfournisseurs et clients)
...de la communication sur l'entreprise
...des activités de production (les activités ducœur de métier)
...de la recherche de nouveaux clients, laprospection
...des activités administrative et juridique
Activité des dirigeants
Dans votre entreprise, gérez-vous... (base : 503) / Au sein de votre entreprise, quelles sont les deux activités auxquelles vous consacrez le plus de temps ? (base : S’occupant en totalité ou en partie)
NCEn totalité En partie Pas du tout
TÂCHES LES + PRENANTES2 réponses possibles
Parmi ceux s’occupant en totalité ou en partie
RÉPARTITION DE LA GESTION DES TÂCHES
Les dirigeants de TPE s’occupant...
56%
43%
29%
19%
19%
16%
8%
6%
(478)
(483)
(473)
(473)
(463)
(473)
(463)
(443)
...estiment que cette tâche est une des deux tâches qui prend le + de temps
61% Aspiration Se consacrer à une passion
73% des dirigeants gèrent au moins 4 taches en totalité
Structure de l’activité réelle et organisation
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
25PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Activité des dirigeants en fonction des secteurs
Dans votre entreprise, gérez-vous... (base : 503) / Au sein de votre entreprise, quelles sont les deux activités auxquelles vous consacrez le plus de temps ? (base : S’occupant en totalité ou en partie)
4 PRINCIPALES TÂCHES GÉRÉES EN TOTALITÉ PAR LES DIRIGEANTSPar secteur
AGRICULTURE
7% (64)
Les salariés
70%
Les relations avec la banque
66%
La trésorerie
66%
Les activités de production
54%
INDUSTRIE
7% (35)
Les relations avec la banque
93%
La trésorerie
82%
Les activités commerciales
68%
Les salariés
80%
BTP
14% (118)
Les relations avec la banque
73%
La trésorerie
73%
Les salariés
71%
La communication
68%
COMMERCE
19% (102)
Les relations avec la banque
86%
La trésorerie
83%
Les salariés
77%
Les activités commerciales
60%
SERVICES
53% (184)
Les salariés
77%
Les relations avec la banque
74%
La trésorerie
72%
Les activités commerciales
62%
Ranking différent des autres secteurs
Structure de l’activité réelle et organisation
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
26PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Activité des dirigeants
Attrait pour les tâches 1/2 Quels sont les deux éléments qui vous démotivent le plus dans votre travail ? (base : 503)
78%
35%
25%
21%
13%
10%
6%
10%
La gestion administrative et juridique
La gestion financière
Le comportement de vos salariés
L'isolement
La relation avec vos clients
La difficulté à trouver de l'information
La relation avec vos fournisseurs
Rien
ÉLÉMENTS DÉMOTIVANTles dirigeants dans leur travail
2 réponses possibles
50% Commerce
15% Services
17% Commerce
28% Entreprise de - de 3ans
85% Aspiration se réaliser67% Aspiration mieux gagner sa vie
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
27PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Activité des dirigeants
Attrait pour les tâches 2/2 Au sein de votre entreprise, quelles sont les deux activités auxquelles vous aimeriez idéalement consacrez le plus de temps ? (base : S’occupant en totalité ou en partie)
44%
38%
34%
31%
19%
9%
7%
6%
8%
La recherche de nouveaux clients
Les activités commerciales
Les activités de production
La communication sur l'entreprise
Les salariés
La trésorerie
Les activités administrative et juridique
Les relations avec la banque
Rien
55% Agriculture45% Aspiration Se consacrer à une passion25% Commerce
36% Aspiration Espoir de se réaliser
25% Entreprises de 3 à 5 salariés28% entreprises de 6 à 9 salariés
TÂCHES AUXQUELLES LES DIRIGEANTS AIMERAIENT CONSACRER DAVANTAGE DE TEMPS2 réponses possibles
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
28PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Les dirigeants et leur(s) salarié(s)
Caractéristiques des salariés dans l’entreprise Des membres de votre famille travaillent-ils dans votre entreprise ? / Votre salarié est-il embauché en CDI/Combien de salariés sont embauchés en CDI dans votre entreprise ? (base : 503)
44% ...des dirigeants de TPE ont un membre de leur famille travaillant dans leur entreprise.
NOMBRE DE SALARIÉS EN CDI
35%
65%
45%
TOUSAUCUN AU MOINS UN
68% Agriculture39% Services
51% Agriculture27% Pays-de-la-Loire
61% Aspiration Diriger une équipe36% 1 à 2 salariés55% 3 à 5 salariés 67% 6 à 9 salariés
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
29PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Les dirigeants et leur(s) salarié(s)
Perception des salariés De manière globale, à propos de votre salarié/vos salariés vous diriez que vous en êtes... / Diriez-vous de l’ambiance au sein de votre entreprise qu’elle est..? / Vous diriez de votre salarié/vos salariés que vous en êtes globalement... / Sans penser à votre salarié/vos
salariés en particulier, quels sont les deux facteurs qui déterminent le plus la motivation d’un salarié ? (base : 503)
58%
41%
1%
0%
Très bonne
Assez bonne
Plutôt mauvaise
Très mauvaise
AMBIANCE DANS L’ENTREPRISE
51%
45%
4%
0%
Très proche
Plutôt proche
Peu proche
Pas proche…
PROXIMITÉ VIS-À-VIS DES SALARIÉS
SATISFACTION VIS-À-VIS DES SALARIÉS
51%
47%
1%
0%
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
96% 99% 98%
52%
40%
27%20% 20%
16% 15%8%
2%
FACTEURS DE MOTIVATION D’UN SALARIÉ SELON LES DIRIGEANTS
2 réponses possibles
Pas de différence significative en fonction du secteur
93% Industrie
33% Services 30% Agriculture24% BTP
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
30PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Les dirigeants et leur(s) salarié(s)
Interactions Quels sont les deux types d’interactions qui caractérisent le mieux vos échanges quotidiens avec votre salarié/vos salariés ? (base : 503)
71%
52%
47%
22%
4%
Le travail ou la réflexion commune
Les conversations informelles
La communication d'informations
Le contrôle de leur présence, de l'activité, de laproduction
Pas d'intéraction
INTÉRACTIONS ENTRE LES DIRIGEANTS ET LEUR(S) SALARIÉ(S)
2 réponses possibles
62% Commerce
73% Pas satisfait des salariés18% Entreprise de + de 10 ans
75% Importance des échanges humains dans le travail
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
31PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Ressources sociales des dirigeants
Réseau professionnel Tout d’abord, êtes-vous membre d’un syndicat patronal ? / Considérez-vous avoir un réseau professionnel c’est-à-dire des personnes à qui vous pouvez demander conseil à propos de votre
activité ? / Combien de personnes à qui vous pouvez demander conseil à propos de votre activité estimez-vous avoir dans votre réseau professionnel ? (base : 503)
25% des dirigeants de TPE sont membres d’un syndicat patronal.
60%des dirigeants de TPE estiment avoir un réseau professionnel*.
*c’est-à-dire des personnes à qui ils peuvent demander conseil à propos de leur activité.
40%
31%
18%
10%
1%
Aucune personne
De 1 à 5 personnes
De 6 à 10 personnes
Plus de 10 personnes
NSP
(302)
37% de 6 à 9 salariés33% Pays-de-la-Loire29% entreprise de + de 10ans
67% Femmes68% Dirigeants de – de 44ans78% Membre d’un syndicat74% Pays-de-la-Loire
Pas de différence significative en fonction du secteur
33% Agriculture
43% Hommes46% Nommés à la direction26% Pays-de-la-Loire
41% Femmes
Parmi les personnes ayant répondu l’isolement (21%) comme élément démotivant au travail, celles-ci sont 38% à ne déclarer
aucune personne dans le réseau professionnel.
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
32PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Ressources sociales des dirigeants
Qui s’occupe principalement de la gestion... (base : Délégant la tâche en partie ou en totalité)
28%
11%5%
26%
8%
10%
La recherche de nouveaux clients
47%
26%
13%
3%43%
8%7%
Les activitésde production
47%
35%
10%5%
21%
11%
13%
La communicationsur l’entreprise
39%
30%
13%5%
29%
11%
9%
Les activitéscommerciales
37%
40%
12%8%
15%
16%
10%
La trésorerie26%
37%
16%4%
13%
16%
11%
Les salariés24%
48%
15%
6%
13%
6%
13%
Les relationsavec la banque
23%
29%
7%4%
15%
39%
6%
Les activitésadministrative et juridique58%
Conjoint
Famille salariée
Famille non salariée
Salarié de l’entreprise
Professionnel
AutreST Famille40%
44% 42% 50%
69%57%60%
48%
(292 délégant en totalité
ou en partie) (236) (236) (196)
(116) (121) (131) (186)
Personnes ressources dans la réalisation des tâches
RESSOURCES DU DIRIGEANT POUR LES TÂCHES DÉLÉGUÉES
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
33PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
29%
2%
23%
4%
42%
34%
1%
8%
6%
5%
14%
52%
24%
40%
6%
33%
17%
8%
15%
15%
11%
Personne, prend ses décisions seul
ST Experts extérieurs à l'entreprise
Banquier
Comptable
Consultants
ST Membre de la famille/proches
Conjoint
Amis
Membres de famille
D'autres dirigeants d'entreprise
Salariés
Ressources sociales des dirigeants
Personnes ressources dans la prise de décision importante En réfléchissant tout particulièrement à cette question, lorsque vous devez prendre une décision importante pour votre entreprise, qui avez-vous tendance à consulter
prioritairement ? Quelles sont les autres personnes que vous consultez pour une décision importante ? (base : 503)
Pour les décisions importantes,les dirigeants de TPE font appel à...
En priorité Ensuite TOTAL
22% 3 à 5salariés
Parmi les personnes ayant répondu l’isolement (21%) comme élément démotivant au travail, celles-ci sont 13% à prendre leur décisions importantes seuls.
8% Pays-de-la-Loire
62% Pays-de-la-Loire
32% Pays-de-la-Loire
58% Agriculture
7% Services
71%
26%
63%
10%
63%
51%
9%
22%
21%
16%
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
34PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
30%
26%
4%
17%
4%
4%
2%
45%
16%
6%
4%
9%
10%
18%
6%
14%
3%
5%
Personne, prend ses décisions seul
ST Membre de la famille/proches
Conjoint
Amis
Membres de famille
Salariés
ST Experts extérieurs à l'entreprise
Banquier
Comptable
Consultants
D'autres dirigeants d'entreprise
Ressources sociales des dirigeants
Personnes ressources dans la prise de décision du quotidien Et lorsque qu’il s’agit de décisions du quotidien pour votre entreprise, qui avez-vous tendance à consulter prioritairement ? Et quelles sont les autres personnes
que vous pouvez consulter pour les décisions du quotidien ? (base : 503)
Pour les décisions du quotidien,les dirigeants de TPE font appel à...
Parmi les personnes ayant répondu l’isolement (21%) comme élément démotivant au travail, celles-ci sont 42% à prendre leur décisions du quotidien seuls.
30% Agriculteurs / 13% 1 ou 2 salariés
11% Commerce
25% 6 à 9 salariés3% BTP
33% Pays-de-la-Loire48% Agriculteurs
28% Agriculteurs
25% 6 à 9 salariés
23% Agriculteurs
36%
32%
4%
13%
27%
22%
6%
18%
3%
7%
En priorité Ensuite TOTAL
Caractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
35PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Les dirigeants des jeunes entreprises VS des entreprises établiesEntreprises de 5 ans et moins VS entreprises de plus de 5 ans
FOCUS JEUNES ENTREPRISES
L’ARRIVÉE AU POSTE DE DIRIGEANT
Les jeunes entreprises ont à leur tête davantage de dirigeants ayant réellement souhaitéexercer cette fonction (93% vs 77%). Les dirigeants des jeunes entreprises sont pourtantégalement plus nombreux à être arrivés au poste de dirigeant suite à une période dechômage (25% vs 14%) tandis que très peu ont pris la direction dans le cadre d’unesuccession familiale (1% vs 24%).
Par ailleurs, ils semblent plus motivés que les autres par le fait de relever des défis. Eneffet, le challenge est une aspiration à devenir dirigeant plus fréquente chez lesdirigeants des jeunes entreprises (50% VS 30%). Ils sont également davantage, dans leurvie, mus par un besoin de réussite professionnelle (28% vs 17%) et considèrent plusfréquemment que les autres dirigeants le confort des conditions de travail comme étanttrès important (23% vs 14%).
36PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Les dirigeants des jeunes entreprises VS des entreprises établies Entreprises de 5 ans et moins VS entreprises de plus de 5 ans
FOCUS JEUNES ENTREPRISES
LE REGARD SUR L’ACTIVITÉ
Concernant leur vécu de l’activité, il semble que diriger une entreprise récente implique de plusgrandes difficultés à concilier vie professionnelle et vie personnelle. En effet, 80% estiment quela conciliation de la vie privée et professionnelle est difficile (65% chez les autres dirigeants).
Parmi ceux ayant eu l’espoir de mieux gagner leur vie, les dirigeants de jeunes entreprisesdéclarent moins souvent voir cette aspiration satisfaite (29% vs 58%).
Malgré cela, les dirigeants des jeunes entreprises sont plus optimistes pour leur activité que lesautres (75% vs 61%). Plus d’un quart (27%) considèrent même que la situation financière deleur entreprise s’est améliorée (15% chez les dirigeants établis). De plus, davantage dedirigeants des jeunes entreprises partagent une vision positive de leur entreprise à 5 ans. Eneffet, seulement 3% ne croient pas en la viabilité de leur entreprise à 5 ans contre 10% pour lesentreprises plus anciennes et 42% (vs 17%) voient leur entreprise profiter d’opportunités luipermettant de se développer.
37PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Les dirigeants des jeunes entreprises VS des entreprises établies Entreprises de 5 ans et moins VS entreprises de plus de 5 ans
FOCUS JEUNES ENTREPRISES
L’ACTIVITÉ DES DIRIGEANTS
Plus concrètement, concernant leur activité, 13% des dirigeants des jeunes entreprisesconsidèrent que l’action prioritaire à mener est l’élargissement de leur gamme de produits(vs 7%). Ils sont aussi plus nombreux à considérer que la conquête de nouveaux marchés estun élément important dans l’activité (15% vs 6%).
Pour sa part, l’activité réelle des dirigeants est répartie différemment selon l’ancienneté del’entreprise. En effet, la recherche de nouveaux clients apparait comme une des deux tâchesles plus prenantes pour 31% des dirigeants de jeunes entreprises ( vs 17%). Sans doute pourcette raison, la relation avec le client est un élément davantage privilégié par les dirigeantsdes jeunes entreprises pour atteindre leurs objectifs (56% VS 42%).
La gestion financière apparait, quant à elle, moins démotivante pour les dirigeants de jeunesentreprises (24% VS 36%) cela peut s’expliquer par le fait qu’ils délèguent plus fréquemmentcette tâche (86% vs 96%).
38PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Les dirigeants des jeunes entreprises VS des entreprises établies Entreprises de 5 ans et moins VS entreprises de plus de 5 ans
FOCUS JEUNES ENTREPRISES
L’ACCOMPAGNEMENT DANS L’ACTIVITÉ
Les dirigeants des jeunes entreprises semblent être différemment accompagnés dans laréalisation de certaines tâches de leur activité.
En effet, si l’ancienneté de l’entreprise n’influence pas le taux de délégation d’une tâche, le typede personne sollicité pour l’effectuer peut être différent. Chez les dirigeants de jeunesentreprises, il y a davantage de dirigeants qui délèguent les tâches administrative et juridiqueainsi que la recherche de nouveaux clients à un membre de la famille non salarié (10% VS 3%pour les activités administrative et juridique, 11% VS 3% pour la recherche de nouveauxclients).
Ils sont également moins fréquemment inscrits dans un syndicat patronal (15% VS 27%) maisfont davantage appel à l’expérience d’autres dirigeants d’entreprise pour les décisionsimportantes (11% vs 5%) et du quotidien (6% vs 1%), ou même à des amis (10% vs 4%).
39PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
P.37
P. 38
• Caractéristiques des TPE de 1 à 9 salariés interrogées
• Caractéristique des dirigeants interrogés
Annexes
40PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
83%
15%
2%
1 - 2 salariés
3 à 5 salariés
6 à 9 salariés
61%
26%
13%
64%
26%
10%
63%
30%
7%
66%
23%
11%
55%
28%
17%
3 salariés en moyenne
2 salariés en moyenne
3 salariés en moyenne
3 salariés en moyenne
3 salariés en moyenne
3 salariés en moyenne
Caractéristiques des TPE de 1 à 9 salariésCaractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
TAILLE
Pouvez-vous m’indiquer parmi les secteurs suivants celui dans lequel vous travaillez ?Combien de salariés compte votre entreprise ?
En quelle année a été créée votre entreprise ? (base : 503)
AGRICULTURE
7%
INDUSTRIE
7%
BTP
14%
COMMERCE
19%
SERVICES
53%
Entreprises de
27 ansen moyenne
Entreprises de
22 ansen moyenne
Entreprises de
17 ansen moyenne
Entreprises de
23 ansen moyenne
Entreprises de
20 ansen moyenne
Répartition TPE nationale
SECTEURS
Répartition TPE nationale
Entreprises de
20 ansen moyenne
(64) (35) (118) (102) (184)
TOTAL
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
41PORTRAITS DES DIRIGEANTS DE TPE
Caractéristiques des dirigeantsCaractéristiques des entreprises Caractéristiques des dirigeants
Apport de l’activité Activité des dirigeants Les dirigeants et leur(s) salarié(s) Ressources sociales des dirigeants
AGRICULTURE
7%
INDUSTRIE
7%
BTP
14%
COMMERCE
19%
SERVICES
53%(64) (35) (118) (102) (184)
ÂGE
SEXERépartition TPE nationale
65%
35%
65%
35%
75%
25%
64%
36%
62%
38%
65%
35%
- de 35 ans
35-54 ans
55 ans et +
8%
58%
34%
7%
55%
39%
2%
56%
42%
8%
67%
25%
7%
55%
37%
8%
58%
34%
Répartition TPE nationaleDirigeants de
51 ansen moyenne
Dirigeants de 50 ansen moyenne
Dirigeants de
51 ansen moyenne
Dirigeants de
47 ansen moyenne
Dirigeants de
50 ansen moyenne
Dirigeants de
50 ansen moyenne
Perception des dirigeants de l’entreprise Valeurs motrices des dirigeants
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