découvrir les nouveaux leviers de croissance offerts par le growth hacking

Le GrowthHacking et les nouveaux leviers de croissance

Les Fondamentaux

Sommaire

L'Acquisition

L'Activation

La Rétention

1

2

3

4

Les Référents

Les Revenus ( Monétisation)

Les Avantages

5

6

7

Qu'est ce que c'est ?

Les meilleurs Hacks pour attirer desvisiteurs

Les 5 astuces essentielles pour boosterl’activation de votre landing page

Les 3 règles d'or pour garder sesutilisateurs

3 exemples de viralisation ( 3 cas delicornes et 3 cas concrets )

Les Best Practices à connaître

Les avantages liés a la mise en pratiquedu Growth Hacking

4

Les FondamentauxQu'est ce que c'est ?

5Les fondamentaux

Les FondamentauxGrowth Driven Development

AbTesting + Intuition

( => Heuristique et machine learning )

Itérations courtes / Philosophie Agile

Tests manuels & Marketing Automation

6Les fondamentaux

Profl d'un Growth Hacker

6

7Les fondamentaux

Le Branding – Le StoryTelling

8Les fondamentaux

Les Émotions

9Les fondamentaux

L'Évangelisme

10Les fondamentaux

L'Outbound VS l'Inbound

11Les fondamentaux

La position

Généroité,Se poitionner en tant Qu'epert dans sonDomaine

12Les fondamentaux

Le Lead Nurturing

Attirer Éduquer Couver Réchauffer Convertir

13Les fondamentaux

Le Score I.C.E

( Impact + Confdénce + Ease ) /3Sur l'un des metrics AAARR

14

Les Étapes du funnel AARRR

Les fondamentaux

15

L'AcquisitionLes meilleurs Hacks pour attirer des

visiteurs

16

La Théorie et les Metrics

En quoi ça consiste ?

� Attirer les internautes

� Générer du traf ic

Comment la mesurer ?

� Taux de Rebond

� Coût / visite (= coût par clic)

� Coût / lead (= inscription)

� Rentabilité / lead

� Taux d’activation

� Taux de rétention

� Rendement / visiteur

� Advocacy rate (recommanderiez-vous

1-10) > 50%

� Analyse de cohortes

L'Acquisition

17

Les pirates metrics

L'Acquisition

Publicité à une seule personne

Sondage, export des mails

Publicité à une seule personne

Magic Minute

Macros JS pour suivre la liste des concurrents

Graine d'engagement

TOR - Empreinte – Roméo & Juliette

18L'Acquisition

Les meilleurs Hacks pour attirer des visiteurs

Acquisition Activation Rétention Référents Revenus

19

Les Canaux à Privilégier� Emailing

� SEO

� SEM

� Bannière

� Aff iliation

� Retargeting

� Social Selling

� Parrainage

L'Acquisition

20

Statistiques

L'Acquisition

21

L'ActivationLes 5 astuces essentielles pour booster

l’activation de votre landing page

22L'Activation

Les 5 astucesEssentielles pour

Booter l'activationDe votre Landing Page

23

La Théorie et les Metrics

En quoi ça consiste ?

� Faire en sorte que l'internaute s'intéresse à votre site web

� Le pousser à réaliser sa première action

� Favoriser le bon déroulement de sa première expérience

Comment la mesurer ?

� Objectifs sur analytics, actions sur le site

� Durée moyenne de la session > N

� N type de pages vues / session

� Taux d'inscription à la Newsletter, au f lux RSS ...

L'Activation

24

La proposition de valeur

L'Activation

25

La proposition de valeur

L'Activation

26

La proposition de valeur

L'Activation

27L'Activation

L'AB-Testing

+19%

28

Les Formulaires

L'Activation

29L'Activation

Les cas particuliers

Site de Ecommerce (vente en ligne) Attention au formulaires complees :Simplifer le fnnel d’acquisitionPermettre une activation progressive⇒ Il peut eister diférents niveau d’acquisition

30

La RétentionLes Best Practices à connaître

31

La Théorie et les Metrics

En quoi ça consiste ?

� Rendre l'utilisateur actif ( utilisation régulière du service)

� Fidéliser et retenir l'utilisateur

Comment la mesurer ?

� N mails ouverts par utilisateur

� N visites ( par jour, semaine ou mois )

La Rétention

32

La Personnalisation à l'infni

La Rétention

Ultra Personnalisation

( Comportementales et Déclarative )

� OnBoarding Emails

� Relances inactifs, anniversaires

� Prénom, comme les commerciaux

� Site et sujets des emails

� Utilisation au maximun les données que nous

possédons sur l'utilisateur

33

La minimisation des Coûts par Utilisateur

La Rétention

Minimiser les clics et les champs de

formulaires manuels

( Coûts / Utilisateur )

� Exemple de twitter

( Sondage => Like => RT => Cite => Clic )

� Pré-remplir au maximun les champs textuels

� Penser au fait de passer de la sourie au clavier

� Penser au changement d'univers ( clic depuis twitter,

problèmes de mot de passe, etc )

34

La maximisation des récompenses

La Rétention

Maximiser les récompenses ( Caresses de l'analyse transactionnelle )

� Personnes qui Followent, Likes & Partages

� Contenu ( Exemple de Twitter, Suggestions )

� Analyser le parcours client et distribuer des

récompenses dans les nœuds de traff ic

� Gamif ication ( Grades : Waze, Smartcycle )

� Viralisation ( Partage des grades sur les RS )

35

Viralisation3 exemples de viralisation

( 3 cas de licornes et 3 cas concrets )

36Référents

Les eemples deViralisation les plus

Connus à copier de touteUrgence !

37

La Théorie et les Metrics

En quoi ça consiste ?

� Favoriser l'engagement des utilisateurs actifs

� Les transformer en ambassadeurs

� Provoquer des recommandations auprès de leur réseau

Comment la mesurer ?

� N partage social par utilisateur

� N invitation à s'inscrire par utilisateur

� N f illeul par utilisateur actif

� N f illeul actif par utilisateur actif ...

Référents

38

Le Parrainage

Référents

39

Under Promise & Over Deliver

Référents

40

Les Ambassadeurs

Référents

41

Les Early Adopters

Référents

42

Les Early Adopters

Référents

43

Revenus ( Monétisation )Les Best Practices à connaître

44

La Théorie et les Metrics

En quoi ça consiste ?

� Faire payer les utilisateurs actifs

� Retirer de la monétisation de ses utilisateurs

Comment la mesurer ?

� N revenus générés par utilisateur

Revenus

45

AbTesting Dynamique� Test sur des cohortes, % d'acheteurs et rétention

� Pricing dynamique ( -20% / +10% )

� Récence / Fréquence / Volume d'achats, classe d'acheteurs

Revenus

46

La période d'essai gratuite� Permet le OnBoarding facilement

� Il faut convaincre le client pendant la période de gratuité

� De mois en moins eff icace

Revenus

47

Fremium� Utilisateur gratuits � Coût

� Avocat : Facebook ( Viralisation infectieuse )

� Publicité : CrowdFire – SendinBlue – Mailchimp – Mailjet

� Réduire le coût d'acquisition

� Beaucoup de succès !

Revenus

48

Les Side Projects� Slack, produit interne

� Hunpot > Hackisitor

� Minimum Viable Product

� Fonctionnalité simple à expliquer !

Revenus

49

La publicité, L'affliation

Revenus

� Publicité / Données / Aff iliation

� Adsense, Régie diverses

� Vente de données à des partenaires, Newsletter

� Aff iliation, adéquation produit / base

50

Conclusion

51

LES AVANTAGES

Le Growth Driven Development permet de :

� Diminuer le risque

� Réduire les coûts ( priorisation intelligente )

� Maximiser le rendement

� Transférer les coûts Sales => Marketing

� Dès que les metrics sont verts => Scalabilité

Revenus

52

Merci de votre attention

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