community manager en agence de location

La place de l’hébergement dans la mise en place des outils numériques

Qu’est ce qu’un community manager?

• C’est un animateur numérique de territoire

• ANT = Fourmi en anglais

• Travail humble, invisible qui demande beaucoup de perseverence

Le métier de CM

• Animer les réseaux sociaux

• Reporter photo

• Reporter vidéo

• Animation de territoire : alerter et former les socio-professionnels

• Améliorer le référencement

• Installer des outils numériques

• Gérer la réputation de sa commune, de ses prestataires

L’animation numérique des territoire, une

chance pour les agences partenaires ?

Les fondamentaux

Les fondamentaux

• Une base à faible Valeur Ajouté

Même cas que pour les Offices de Tourisme :

• Distributeur de papier

• Agent d’accueil sans valeur ajouté

Les évolutions

APPLICATIONS SMARTPHONE

SITES D’AVIS

CREATION D’UNE CHAINE YOUTUBE

GOOGLE PLUS LOCAL

FACEBOOK

Les évolutions

• De nouvelles taches / de nouveaux métiers viennent s’ajouter dans la base de la pyramide

• Des tâches à forte valeur ajouté

• L’agence comme l’office de tourisme ne doit pas subir la révolution numérique mais y prendre part!

Facebook :

• Publication sponsorisé avec le ciblage

Facebook :

• … arrive directement sur votre fil d’actualité

Facebook :

• Possibilité de lancer des campagnes courtes (-20% en avant ou après saison)

• Touchez le type de client que vous désirez (Sportif hors saison, famille en été, retraité en septembre)

• Avec 200 euros de budget, vous touchez 60 000 personnes

Gérer sa e-reputation

• Proposer un conseil engagé auprès de sa clientèle (exemple Office de tourisme)

• Inciter les locataires à laisser un avis positif sur le site de l’agence

• Répondre aux avis négatifs

Applications Smartphone

• Prendre RDV pour l’état des lieux d’entrée ou de sortie

• Profiter de promotion exclusivement grâce à l’application

• Suivre l’évolution de son dossier

• Laisser directement un avis sur une location

Fiche Google Plus Local

• Etre mieux référencé sur Google

• Faire la promotion de ses biens en location avec de belles photos

• Afficher les horaires, numéros de téléphone de l’agence