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la FIN.heureux et eurent beaucoup d’enfants.

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votre réputation ?

ce n’est plus ce que vous dîtes de vous MAIS ce que les autres disent de vous

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comment créer et animer une communauté ?

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Community Manager

un diplomate…

créateur de liens entre la marque et l’internaute

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Community Manager

Mé!ance

Intérêt

Con!ance

Communauté

Analyse

Communication

Animation

Inte

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Analyser

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Communiquer

Faire connaître

Faire adhérer Faire agir

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Animer

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être encore plus proche du consommateur, réagir rapidement et améliorer ses produits

Atouts pour la marque

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incontournable

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quali!é

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votre réputation ?

les autres disent quoi de vous ?

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la FIN. Il était une fois un gentil community manager