comment communiquer sur twitter - cas des ong tunisiennes

Comment communiquer sur Twitter

Twitter pour les ONG tunisiennes

Yssem SaadiDigital Media Specialist

Sommaire

1. C'est quoi Twitter ?

2. Comment s'exprimer sur Twitter ?

3. Pourquoi Twitter ?

4. Comment communiquer sur Twitter ?

5. Cas pratique : Association Rayhanna

C'est quoi Twitter ?

Twitter peut être défini aussi comme :

- Un moyen de communication- Un relayeur de news- Un forum de discussion- Un outil de veille et d'analyse- Un diffuseur d'informations- Une vitrine pour sa marque- Un moyen de tenir ses amis au courant de ce qu'on fait

Comment s'exprimer sur Twitter ?

Le Vocabulaire Twitter

- Tweet : message partagé sur Twitter- @username : l'identification d'un utilisateur de Twitter

- Follow : Action de s'abonner aux tweets d'un utilisateur- Followers : les utilisateurs qui suivent un compte Twitter- Followings : les utilisateurs suivis par un compte Twitter- Mention : apparition d'un compte dans un tweet

- RT : ReTweet, le fait de citer un tweet d'un autre utilisateur- DM : message direct- Hashtag : représenté par # désigne un mot clé ou sujet particulier- LT : LiveTweet, tweets qui couvrent un évènement en direct

Comment s'exprimer en 140 caractères ?Sur Twitter, la limite des 140 caractères est très vite atteinte si on ne fait pas attention à ce qu'on écrit !

Pour éviter cela, il faudrait :

- Etre direct, synthétiser au maximum son idée- Partager une idée par tweet s'il le faut- Eviter les mots inutiles - Utiliser uniquement les termes clé- Utiliser un raccourcisseur d'url pour les liens à ajouter (bit.ly, shr.tn, ...)- N'oubliez pas que vous pouvez mettre des photos et vidéo dans vos tweets, ceci via un lien vers des services du type Twitpic et Twitvid

Sur quels supports s'exprimer ?Quelque soit votre matériel, vos préférence, l'endroit où vous vous trouvez, vous trouvez toujours le support adéquat pour utiliser Twitter.

Sur votre pc/mac : le site twitter.com, sites aggrégateurs (tnlabs.org), applications et addons (Hootsuite, Echofon) sur votre navigateur, client desktop (Tweetdeck) ...

Sur vos mobiles/smartphones/tablettes : la version mobile m.twitter.com, les applications pour iPhone, Android, Symbian

Pourquoi Twitter ?

Pourquoi il faut être sur Twitter aujourd'hui?- C'est aujourd'hui le meilleur outil pour informer et s'informer en temps réel.

- La barre des 100 millions d'utilisateurs actifs dépassée

- De plus en plus de journalistes, hommes politiques, athlètes, associations, personnalités, hommes d'affaires, marques ... rejoignent le réseau social chaque jour

- Quelque soit le besoin, Twitter arrive facilement à intégrer les stratégies de communication des marques et associations

- Réseau social ouvert, moteur de recherche, outil de veille : sur Twitter tout est fait pour trouver ou construire sa communauté

- C'est le réseau à la mode ... depuis 2009

Comment communiquer sur Twitter?

"Twitter est un maillon de la chaîne de communication et non une stratégie en soi"

Grégory PouyAncien Directeur de communication chez Vanksen

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3 Règles d'or à respecter

1. Échanger informer, écouter, anticiper, créer

2. Etre accessible répondre aux mentions, participer aux discussions 3. Etre présent régulièrement s'adapter au Real Time, publier de façon régulière /J /S

Dos

- Avoir un plan- Partager du contenu pertinent- Partager du contenu exclusif- Insérer des liens vers son site/blog- Garder une ligne éditoriale claire- Développer ses followers- Solliciter les "influenceurs"- Trouver sa cible- Intégrer les boutons Twitter sur son site/blog- Faire la promo de son compte Twitter sur d'autres supports- Faire de la veille sur son domaine d'activité/intervention

Don'ts

- Partager du contenu loin de ses idées principales- Se contenter des publications automatiques- Spammer ses followers- Etre répétitif- Ne pas répondre aux mentions- Ignorer ses followings- Oublier de remercier ses followings- Etre complètement déconnecté de ce qui se dit- Délaisser son compte Twitter

Objectifs

1. Créer sa communauté2. Faire connaitre son message3. Mobiliser une cible4. Recruter des adhérents5. Recruter des ambassadeurs6. Collecter des fonds

Cas Pratique

Le projet

● Rayhanna: Un village économiquement et socialement délaissé, qui compte entre 4000 et 5000 habitants, appartenant à la Délégation de Rgueb, Gouvernorat Sidi Bouzid)

● L’objectif du projet Twestival® , est de mettre en place des structures solides permettant la production d’un projet artistique « vivant », qui sera réalisé pour et avec les habitants de ce village.

● A l'Accropolium de Carthage ont défilé des talents tunisiens mixant performance musicale et spectacle. À l’honneur : Mehdi R2M, Omar Beni, Bendir Man, Slam Alikom, Garbys, Mounir Troudi et Si Lemhaf.

#TunisTwestival

741 followers, 65 bénévoles, 820 billets vendus et 8107$ récoltés#TunisTwestival apparu 2808 foisConcours organisé par 2 bénévoles pour faire gagner des goodies au profit de l'association.

Y a eu aussi : 30k fans sur Facebook, un channel Youtube, des interviews sur : tunivisions + tuniscope + rtci + mosaiquefm + expressfm et un buzz sur des dizaines de blogs.

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