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Comment communiquer sur Twitter Twitter pour les ONG tunisiennes Yssem Saadi Digital Media Specialist

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Page 1: Comment communiquer sur Twitter - Cas des ONG Tunisiennes

Comment communiquer sur Twitter

Twitter pour les ONG tunisiennes

Yssem SaadiDigital Media Specialist

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Sommaire

1. C'est quoi Twitter ?

2. Comment s'exprimer sur Twitter ?

3. Pourquoi Twitter ?

4. Comment communiquer sur Twitter ?

5. Cas pratique : Association Rayhanna

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C'est quoi Twitter ?

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Twitter peut être défini aussi comme :

- Un moyen de communication- Un relayeur de news- Un forum de discussion- Un outil de veille et d'analyse- Un diffuseur d'informations- Une vitrine pour sa marque- Un moyen de tenir ses amis au courant de ce qu'on fait

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Comment s'exprimer sur Twitter ?

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Le Vocabulaire Twitter

- Tweet : message partagé sur Twitter- @username : l'identification d'un utilisateur de Twitter

- Follow : Action de s'abonner aux tweets d'un utilisateur- Followers : les utilisateurs qui suivent un compte Twitter- Followings : les utilisateurs suivis par un compte Twitter- Mention : apparition d'un compte dans un tweet

- RT : ReTweet, le fait de citer un tweet d'un autre utilisateur- DM : message direct- Hashtag : représenté par # désigne un mot clé ou sujet particulier- LT : LiveTweet, tweets qui couvrent un évènement en direct

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Comment s'exprimer en 140 caractères ?Sur Twitter, la limite des 140 caractères est très vite atteinte si on ne fait pas attention à ce qu'on écrit !

Pour éviter cela, il faudrait :

- Etre direct, synthétiser au maximum son idée- Partager une idée par tweet s'il le faut- Eviter les mots inutiles - Utiliser uniquement les termes clé- Utiliser un raccourcisseur d'url pour les liens à ajouter (bit.ly, shr.tn, ...)- N'oubliez pas que vous pouvez mettre des photos et vidéo dans vos tweets, ceci via un lien vers des services du type Twitpic et Twitvid

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Sur quels supports s'exprimer ?Quelque soit votre matériel, vos préférence, l'endroit où vous vous trouvez, vous trouvez toujours le support adéquat pour utiliser Twitter.

Sur votre pc/mac : le site twitter.com, sites aggrégateurs (tnlabs.org), applications et addons (Hootsuite, Echofon) sur votre navigateur, client desktop (Tweetdeck) ...

Sur vos mobiles/smartphones/tablettes : la version mobile m.twitter.com, les applications pour iPhone, Android, Symbian

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Pourquoi Twitter ?

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Pourquoi il faut être sur Twitter aujourd'hui?- C'est aujourd'hui le meilleur outil pour informer et s'informer en temps réel.

- La barre des 100 millions d'utilisateurs actifs dépassée

- De plus en plus de journalistes, hommes politiques, athlètes, associations, personnalités, hommes d'affaires, marques ... rejoignent le réseau social chaque jour

- Quelque soit le besoin, Twitter arrive facilement à intégrer les stratégies de communication des marques et associations

- Réseau social ouvert, moteur de recherche, outil de veille : sur Twitter tout est fait pour trouver ou construire sa communauté

- C'est le réseau à la mode ... depuis 2009

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Comment communiquer sur Twitter?

Page 12: Comment communiquer sur Twitter - Cas des ONG Tunisiennes

"Twitter est un maillon de la chaîne de communication et non une stratégie en soi"

Grégory PouyAncien Directeur de communication chez Vanksen

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Identifiez-vous sur Twitter

Créez votre compte et réservez votre nom

Renseignez votre bio

Définissez votre ligne éditoriale Utilisez votre charte graphique

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3 Règles d'or à respecter

1. Échanger informer, écouter, anticiper, créer

2. Etre accessible répondre aux mentions, participer aux discussions 3. Etre présent régulièrement s'adapter au Real Time, publier de façon régulière /J /S

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Dos

- Avoir un plan- Partager du contenu pertinent- Partager du contenu exclusif- Insérer des liens vers son site/blog- Garder une ligne éditoriale claire- Développer ses followers- Solliciter les "influenceurs"- Trouver sa cible- Intégrer les boutons Twitter sur son site/blog- Faire la promo de son compte Twitter sur d'autres supports- Faire de la veille sur son domaine d'activité/intervention

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Don'ts

- Partager du contenu loin de ses idées principales- Se contenter des publications automatiques- Spammer ses followers- Etre répétitif- Ne pas répondre aux mentions- Ignorer ses followings- Oublier de remercier ses followings- Etre complètement déconnecté de ce qui se dit- Délaisser son compte Twitter

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Objectifs

1. Créer sa communauté2. Faire connaitre son message3. Mobiliser une cible4. Recruter des adhérents5. Recruter des ambassadeurs6. Collecter des fonds

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Cas Pratique

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Le projet

● Rayhanna: Un village économiquement et socialement délaissé, qui compte entre 4000 et 5000 habitants, appartenant à la Délégation de Rgueb, Gouvernorat Sidi Bouzid)

● L’objectif du projet Twestival® , est de mettre en place des structures solides permettant la production d’un projet artistique « vivant », qui sera réalisé pour et avec les habitants de ce village.

● A l'Accropolium de Carthage ont défilé des talents tunisiens mixant performance musicale et spectacle. À l’honneur : Mehdi R2M, Omar Beni, Bendir Man, Slam Alikom, Garbys, Mounir Troudi et Si Lemhaf.

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#TunisTwestival

741 followers, 65 bénévoles, 820 billets vendus et 8107$ récoltés#TunisTwestival apparu 2808 foisConcours organisé par 2 bénévoles pour faire gagner des goodies au profit de l'association.

Y a eu aussi : 30k fans sur Facebook, un channel Youtube, des interviews sur : tunivisions + tuniscope + rtci + mosaiquefm + expressfm et un buzz sur des dizaines de blogs.

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