comment bien choisir son opérateur télécom en belgique

Comment bien choisir son

opérateur télécom ?

les avantages et inconvénients des meilleures offres “fixes”, tous réseaux confondus. Quelques exemples à l’appui, il vous orientera en fonction de votre profil.

Sommaire

- état du marché (ADSL, VDSL2, net par câble, satellite...)

- Le pourquoi du succès des offres "en PACK" incluant TV, internet, GSM et téléphone fixe

- Les bénéfices des nouvelles règles entrées en vigueur au profit des particuliers et PME

- un peu de futurologie sur l'avenir des réseaux et des tarifs télécom en produits fixes (tv,net, tel) et mobiles.

- Quelques astuces « productivité » (déviations d'appels via voip, packs low-cost, les communautés FON ou Wi-Free...)

- Simulation d’audit télécom pour 2 profils distincts

Etat du marché (ADSL, VDSL2, net

par câble, satellite...)

1. Définition d’un réseau

Les réseaux – état du marché

Les réseaux fixes – état du

marchéClimat concurrentiel très équilibré +- 50% - 50% entre cable et Cuivre

Les points de terminaison =

accès au domicile - entreprise

1 les réseaux fantômes et

marginaux internet via réseau électrique: NON, ne pas

confondre avec le CPL (100% domestique)

Internet par Satellite: oui, confidentiel: SkyDSL, Tooway. Peu de zones non éligibles.

Pour les exclus (en litige avec VOO ou BGC…) credit check & Matching

Marché concurrent: le 4G

+ jusqu’à 20Mbps et 6 en Up !

+ Events, salons, foires, …

+ durée indéterminée

- Parabole accès dégagé vers le géostationnaire

- Frais d’activation et de location de kit…

Internet par satellite en

Belgique

Internet par Satellite en

Belgique

Satellite= Roue de secours

Hors zones vdsl, cable tv et 3G/4G

Les réseaux cuivre – une

jungle

Les réseaux sur cuivre

Marché très ouvert, concurrentiel

Beaucoup d’acteurs

Composé de

Carriers

Opérateurs

Revendeurs

Le canal physique commun: la paire de cuivre Belgacom.

Types de réseaux: ADSL, ADSL2+, VDSL2

Les réseaux cable tv

« broadband internet »

Les réseaux cable tv -

paysage Peu concurrentiel – monopolistique Décision du CRC 1er juillet 2011 1. le réseau de TV numérique est un

marché 2. ce marché est concentré 3. les télédistributeurs sont en position

dominante 4. Ouverture à la concurrence –

libéralisation Conclusion: doivent donner accès au

réseau. 1ers fruits de la libéralisation: fin 2014. NOUVEAUX ENTRANTS ????

ESPOIR !

décision CRC: le marché de détail

TV

Médias de diffusion TV: 2 catégories:

Analogique : ondes hertziennes, analogique par coaxial(internet non disponible)

Numérique: satellite, iptv, tv mobile, tv numérique par câble.

1. L’OFFRE COAXIALE = sur cable de télédistribution.

95% de couverture territoriale – 80% des ménages clients

3 opérateurs: Telenet, Brutélé+Tecteo=VOO, Numéricable.

1 seul télédistributeur par Commune pas de concurrence communale

Tous proposent la tv numérique interactive + la tv analogique

Là où le réseau est bidirectionnel, la tv numérique permet de nouveaux « added value services »: -- Catch-up TV,

-- VOD (video on demand)

-- HD

-- bouquets à thème,

-- chaînes premium.

-- VOOMOTION - avantage comparatif de VOO sur Numéricable

-(+ BeTV, exclusivité VOO+Chaîne Foot…)

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Présent° marché détail TV

2. L’OFFRE IPTV

La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom

Couverture: 88%

4 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes), Scarlet (filiale 100% Belgacom) – Snow (KPN)

Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial

- moins betv & foot

+ plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.

3. Les autres plates-formes:

La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7

La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.

La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.

La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple extension des contenus de la télévision linéaire Exemple: Belgacom TV partout

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Marché de détail TV – intérêt pour les indép et

TPE

LES OFFRES MULTIPLAY: un SUCCES sans précédent…

Attractives pour les clients en termes de prix, d’après les sondages

IBPT

le CRC prouve que la télévision numérique est de plus en plus

associée à une offre internet Packs TV+NET (+TEL) (+GSM) =

triple, quadruple play…

Les acteurs : Belgacom, Billi, Mobistar, Snow et les cablo-

distributeurs.

En 2010, 50% des clients achètent la tv numérique en PACK

Intérêt pour l’opérateur Fidélisation , revenus (Cfr Adams Yellen

1976), Clientèle, Taux de churn, Augmentation de la Net present Value

(NPV)

Intérêt pour le client PRIX pack économique,

parties tel ou tv gratuits, nouveaux services et contenus grâce à la

convergence net+tv … haut taux de différentiation

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Les débits potentiels

sur cable VS cuivre

Multiplay résidentiel ou produits

séparés Business ?...

Un professionnel qui travaille chez lui

Les TPE de 1 à 2 personnes

Ont intérêt à souscrire à des offres

résidentielles multiplay

Les sociétés de + de 2 personnes ne

gagnent pas avec le Multiplay ni offres

conjointes (IBPT juin 2014) – produits

séparés

Chapitre 1. Présentation marché services radiodiff° TV

Section 2. Présent° marché détail 2. L’OFFRE IPTV

La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom

Couverture: 88%

2 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes)

Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial

- moins betv & foot

+ plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.

3. Les autres plates-formes:

La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7

La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.

La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.

La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple extension des contenus de la télévision linéaire

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Divers profils – divers besoins

Les bénéfices des nouvelles règles

entrées en vigueur au profit des

particuliers et PME

10 octobre 2012: entrée en vigueur de la nouvelle loi télécom

Durée d’engagement: 6 mois maximum

Exception: offres conjointes:

légalisées

plan d’amortissement, faire signer la valeur résiduelle du device

24 mois maximum en offre conjointe

Expl actuel: VOO offre un iPad Mini sur 8 mois minimum.

Quelques astuces pour consommer

moins cher (déviations d'appels via

voip, packs low-cost, les

communautés FON ou Wi-Free...)

Etude de cas : Comparaison de

packs pour deux indépendants

aux profils distincts

Profil A: iFixAll, magasin de bricolage, 2 vendeurs

le patron, 1 comptable.

Profil B: Géraldine, graphiste,

bosse chez elle à

Critère du réseau modernisé

Investissements

Notre approche: par la

technologie

le critère de la «modernité » Sur cuivre, réseau modernisé =

VDSL2

Fibre optique dans le street cabinet.

Rapport Débit / Distance

Modernisation – Digital Agenda –

Europe 2020, objectif 50% !

Test de disponibilité sur

Cuivre

Dans cet exemple : VDSL2 OK, fibre jusqu’au SC.

30Mbps sur les 50 maximum possibles

Sans doute dû à la distance.

DSL est bien sensible à la distance.

Image du réseau de

Belgacom

URL: http://bgcmap.narod.ru/

Test de disponibilité – réseau

Cable TV - VOO

Dans cet exemple, le réseau est bien BI-directionnel, modernisé

Internet et le téléphone sont dispo

Docsis 3.0 est bien implémenté.

La qualité des connexions sera OK

HFC non sensible à la distance.

Jusque 120 Mbps possibles avec « Fiber 120 ».

MERCI

Christophe Petiau

Tests de débit et de disponibilité

gratuits

081 / 312 . 500

info@speed.be