implémentation du ftth dans le système d’information d’un opérateur télécom

www.altitudeinfrastructure.fr

25/11/2014, Mont-St-Aignan

Laurent CHOISIE, responsable SI

• Un SI dont l’objectif est de : – structurer les process de l’entreprise

– qualifier, fiabiliser et industrialiser

• Un SI structuré par métier : – Relation Clients FAI et Collectivités

– Gestion Abonnements, Facturation

– Production, Exploitation, Supervision

– Administration Système, Serveurs


• Équipe SI, en interne, dédiée et spécialisée

• Un SI multi….

– multi-technologies

– multi-marchés

– multi-opérateurs

• Un SI en constante évolution


2012 STBAN

2000 création Altitude Telecom

1/1/2010 Altitude

Infrastructure

2008-2009 développement

AltiLine

2006 éligibilité

Wimax carto-SIG

2007 intégration

Adonix T1 2010 Extranet

1/7/2013 WS gestion

25/9/2012 WS STBAN

15/5/2012 WS SAV-ticket

4/8/2010 WS éligibilité

2013 NetGeo

2014 Raccordements

U2000, rdv


Clients

finaux

FAI

Collectivités

SI FAI #1Traitements

automatisés


automatisés

Utilisateurs

externesTraitements manuels

Internet

OrangeSEI Webservice DSL G03R07

WS Elig. DSLxml

xml

xml

xml

xml

ICC

Wimax, Wifi, FH, FO pro

FTTH GroupeInteropWS STBAN

WS Eligibilité

Cmd, Abos, prov autoWS Gestion

Tickets incidentsWS SAV

Commande Client.csv

AltiLineBase infrastructure

Gestion ticket incident

WimaxBase de couverture

Rép

licat

ion

OrangePASE Dégroupage

STBANBase adresse FTTH

Sage Adonix X3ERP Gestion commerciale

NetGeoRéférentiel SIG FTTH

Zone interne protégée

Management Backbone

Wimax

DSL

FTTH Radius AAA Supervision Monitoring

www

Extranet

Internet Courrier

Téléphone

• Éligibilité – Webservice elig carto V2R3 (Wimax) – Webservice STBAN V1R6 (FTTH) – Site vitrine DSP (récup prospects) – Extranet v1.28 (ttes techno, adresse ou carto)

• Commande – ICC, protocole AI v1.3.1 – Webservice Gestion V1R1 (cmd, abos, prov auto) – Extranet (saisie unitaire, suivi commande et abonnements)

• SAV (ouverture, suivi ticket incident client) – Webservice SAV Exploitation V1R6 (ticket client, bilan radio) – Extranet (ticket BB + état POP)


Clients

finaux

FAI

Collectivités


automatisés


automatisés

Utilisateurs

externesTraitements manuels

Internet

OrangeSEI Webservice DSL G03R07

WS Elig. DSLxml

xml

xml

xml

xml

ICC

Wimax, Wifi, FH, FO pro

FTTH GroupeInteropWS STBAN

WS Eligibilité

Cmd, Abos, prov autoWS Gestion

Tickets incidentsWS SAV

Commande Client.csv

AltiLineBase infrastructure

Gestion ticket incident

WimaxBase de couverture

Rép

licat

ion

OrangePASE Dégroupage

STBANBase adresse FTTH

Sage Adonix X3ERP Gestion commerciale

NetGeoRéférentiel SIG FTTH

Zone interne protégée

Management Backbone

Wimax

DSL

FTTH Radius AAA Supervision Monitoring

www

Extranet

• 25 millions de foyers connectés à Internet

• Renversement T1 2014 :

THD +155k > Adsl +140k

• État du THD à fin mars 2014

– 2,2M d’abonnés (dont 640 pur FTTH)

– 3,15M prises éligibles (+36%/an)


• Privé, zone conventionnée – 57% population pour investissement 6-7 Mds d’€

– 146 communes zone THD + grandes villes rentables

– Orange et SFR (impact rachat NC ?..)

• Public, zone non-conventionnée – 43% population pour investissement 13-14 Mds d’€

– Zones Moins Denses, non-rentable

– Collectivités locales « RIP »


• Arcep, réunion multilatérales

• Mission France THD, observatoire

• Groupe Interop FTTH « SI et processus »

– Normaliser les échanges SI entre opérateurs (pas les SI)

– A l’initiative des opérateurs eux-mêmes (contrats bilatéraux)

– Orange, SFR, ByTel, Free, NC, Axione, Covage, Tutor, Chartres, SIEA, Colt, Altitude Infrastructure

– AltitudeInfra, membre actif du groupe depuis mi-2012


• Réunions mensuelles chez les opérateurs

• Flux implémentés dans notre SI – Flux PM : 2.0 (nos IPE sont à intégrer dans observatoire THD)

– WS Structure : STBAN v2 (en cours de développement)

– Flux Accès : v1.2 (avec traitement manuel)

– Flux SAV : v1.0a

– WS plan de charge : en cours de normalisation

• Activé : 3 réunions courant 2013, rien depuis oct 2013 …

• Impact suite consultation process ARCEP été 2014


• STBAN = Système de Traitement de Base d’Adresse Normalisées • Référentiel adresse HexaPoste + SIG carto parcelle cadastre • Base de données SQL spatiale (SQL Server 2008R2, base 8Go, 21M adresses)

• Source pour éligibilité FTTH et commande d’accès • Concurrents : SFR = Maïa, FT = TAO …


• Conception : Esri ArcGIS

• Construction : Autocad, NetGeo

• Eligibilité : STBAN, WS Plan de charge

• Commande : ICC, WS, Extranet

• Raccordement : NetGeo, Gestion rdv

• Production : Prov-auto OLT/ONT (NMS Huawei U2000)

• Facturation : Adonix

• SAV Exploitation : WS, Extranet


• Liste des Immeubles (sens IPE) – Adresse référentiel HexaClé – Parcellaire cadastrale – Nb logements à l’adresse – Position x,y de l’Immeuble

• Infrastructure Réseau – Zone-Arrière PM (position et géométrie) – PBO (position et association immeuble)

• Format SIG (Esri, MapInfo ..) avec méta-données > Consultation préalable, éligibilité


IPE

Carto

• Base de données STBAN + cadastre + HexaPoste

• Recherche par adresse ou par coordonnées x,y

• Interfaces :

– fichier IPE (csv)

– WS Structure (pour intégration FAI)

– Extranet AI

– Sites web

• FAI, Ariase, Observatoire MFTHD …


• NetGeo

– Patrimoine fibre

– Problème stabilité v2

– Nomenclature

• Prochaines évolutions

– Intégration NetGeo-STBAN

– « ArcGis Server » ?


implémentation du ftth dans le système d’information d’un opérateur télécom

Presentations & Public Speaking