comment bien choisir son opérateur télécom en belgique

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Les packs tlcom disponibles aujourd'hui en Wallonie, Etat du march et volutions probables

Comment bien choisir son oprateur tlcom ?les avantages et inconvnients des meilleures offres fixes, tous rseaux confondus. Quelques exemples lappui, il vous orientera en fonction de votre profil.Sommaire- tat du march (ADSL, VDSL2, net par cble, satellite...) - Le pourquoi du succs des offres "en PACK" incluant TV, internet, GSM et tlphone fixe- Les bnfices des nouvelles rgles entres en vigueur au profit des particuliers et PME- un peu de futurologie sur l'avenir des rseaux et des tarifs tlcom en produits fixes (tv,net, tel) et mobiles.- Quelques astuces productivit (dviations d'appels via voip, packs low-cost, les communauts FON ou Wi-Free...)- Simulation daudit tlcom pour 2 profils distincts

Etat du march (ADSL, VDSL2, net par cble, satellite...) 1. Dfinition dun rseau

Les rseaux tat du march

Les rseaux fixes tat du march

Climat concurrentiel trs quilibr +- 50% - 50% entre cable et CuivreLes points de terminaison = accs au domicile - entreprise

1 les rseaux fantmes et marginauxinternet via rseau lectrique: NON, ne pas confondre avec le CPL (100% domestique)Internet par Satellite: oui, confidentiel: SkyDSL, Tooway. Peu de zones non ligibles. Pour les exclus (en litige avec VOO ou BGC) credit check & MatchingMarch concurrent: le 4G+ jusqu 20Mbps et 6 en Up !+ Events, salons, foires, + dure indtermineParabole accs dgag vers le gostationnaireFrais dactivation et de location de kit

Internet par satellite en Belgique

Internet par Satellite en Belgique

Satellite= Roue de secoursHors zones vdsl, cable tv et 3G/4G

Les rseaux cuivre une jungle

Les rseaux sur cuivreMarch trs ouvert, concurrentielBeaucoup dacteursCompos deCarriersOprateursRevendeursLe canal physique commun: la paire de cuivre Belgacom.Types de rseaux: ADSL, ADSL2+, VDSL2Les rseaux cable tvbroadband internet

Les rseaux cable tv - paysagePeu concurrentiel monopolistiqueDcision du CRC 1er juillet 20111. le rseau de TV numrique est un march2. ce march est concentr3. les tldistributeurs sont en position dominante4. Ouverture la concurrence libralisationConclusion: doivent donner accs au rseau.1ers fruits de la libralisation: fin 2014.NOUVEAUX ENTRANTS ???? ESPOIR !

dcision CRC: le march de dtail TVMdias de diffusion TV: 2 catgories:Analogique : ondes hertziennes, analogique par coaxial(internet non disponible)Numrique: satellite, iptv, tv mobile, tv numrique par cble.

1. LOFFRE COAXIALE = sur cable de tldistribution.95% de couverture territoriale 80% des mnages clients 3 oprateurs: Telenet, Brutl+Tecteo=VOO, Numricable. 1 seul tldistributeur par Commune pas de concurrence communale Tous proposent la tv numrique interactive + la tv analogiqueL o le rseau est bidirectionnel, la tv numrique permet de nouveaux added value services: - Catch-up TV, - VOD (video on demand) - HD - bouquets thme, - chanes premium.- VOOMOTION - avantage comparatif de VOO sur Numricable (+ BeTV, exclusivit VOO+Chane Foot)

141495% du territoire belge est couvert par la tlvision analogique, via le cble coaxial et 80% des mnages belges en sont clients (taux de pntration important).

Aprs de multiples fusions et acquisitions, 5 socits restent actives dans ce secteur en Belgique, dont 2 acteurs importants en taille et nombre de clients: Telenet prsent sur toute la Flandre et quelques communes bruxelloises, Tecteo/Brutl reprsents par la marque commerciale VOO, en Wallonie et quelques communes bruxelloises. 2 intercommunales de plus petite taille: lAIESH prsente dans 7 communes de la botte du Hainaut, et Numricable actif sur 1000 Bruxelles et 2 autres communes bruxelloises.

Il nexiste quun seul tldistributeur par Commune cfr la carte. Le territoire est de cette manire totalement partag, sans aucune concurrence dans une mme localit, en ce qui concerne lexploitation de linfrastructure coaxiale et les services de tldistribution qui en dcoulent, (forte intgration verticale).

Sur ce cble coaxial, chacun des oprateurs cits ci-dessous, except AIESH, proposent une offre moderne de tv numrique interactive, en plus de leur offre de tlvision analogique traditionnelle. L o le rseau est bi-directionnel, la tv numrique autorise de nouveaux types de services valeur ajoute, tels la catch-up TV, la VOD (video on demand), la HD ou High definition tv, soit environ un peu moins de 15 chanes en qualit 5 fois plus claire que la numrique SD standard definition, des bouquets thmatiques et chanes premium. On peut citer lexclusivit de BeTV rserve aux clients VOO en particulier.

Prsent march dtail TV2. LOFFRE IPTVLa tlvision numrique via xDSL reli la paire de cuivre Belgacom Couverture: 88% 4 acteurs: Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes), Scarlet (filiale 100% Belgacom) Snow (KPN)Added value services = IDEM que tv numrique sur coaxial - moins betv & foot + plus des services convergents : TV partout, catalogue films la demande.

3. Les autres plates-formes:La tlvision par satellite Telesat, Starpack, M7La TNT (Tlvision numrique terrestre) peu de chanes et gratuites.La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chanes disponibles) ou Mobistar (24 chanes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.La WebTV dune part, et les applications tv connectes dautre part, = 1 simple extension des contenus de la tlvision linaire Exemple: Belgacom TV partout

1515Sur le march belge, lIPTV consiste en la tlvision numrique achemine via le rseau ADSL ou VDSL, aboutissant chez le client dans le boitier reli la paire de cuivre torsade dont Belgacom est lexploitant. Le territoire belge est couvert 88% par cette infrastructure.

LIPTV est offerte par 2 acteurs: Belgacom, loprateur historique de tlcommunications, et un nouvel entrant assez rcent (2009) Alphanetworks sous la marque commerciale Billi.

Belgacom couvre 88% du territoire belge et Billi seulement la rgion bruxelloise et quelques communes en Belgique francophone.

En termes de services valeur ajoute, lIPTV propose les mmes types de services que loffre coaxiale vue au point 1.1 ci-dessus, lexception des chanes de loffre BeTV, et de la chane diffusant le football belge depuis juin 2011 et la perte des droits du football belge par Belgacom au profit de Telenet et VOO.En revanche, lIPTV sest dote de services lis la convergence en exclusivit chez Belgacom: les services TV partout et un catalogue de films consultable sur internet. Ces 2 services peuvent communiquer via internet avec le dcodeur numrique TV au domicile du client, ce dont les cablos nont pas encore dvelopp lheure actuelle. La WebTV dune part, et les applications tv connectes dautre part, compltent le panorama des canaux disponibles pour acheminer les services de mdia audiovisuels. La WebTV se rsume du contenu vido diffus directement au consommateur via son abonnement daccs internet. Elle ne transite pas par les oprateurs de rseaux ni les organismes de radiodiffusion, mais font partie du service internet dlivr par un fournisseur daccs. En revanche, les applications tv connectes sont en ralit une extension, sur un autre type de mdia, des contenus de la tlvision linaire gre par les fournisseurs de services de mdias audiovisuels.

March de dtail TV intrt pour les indp et TPELES OFFRES MULTIPLAY: un SUCCES sans prcdentAttractives pour les clients en termes de prix, daprs les sondages IBPTle CRC prouve que la tlvision numrique est de plus en plus associe une offre internet Packs TV+NET (+TEL) (+GSM) = triple, quadruple playLes acteurs: Belgacom, Billi, Mobistar, Snow et les cablo-distributeurs.En 2010, 50% des clients achtent la tv numrique en PACKIntrt pour loprateur Fidlisation , revenus (Cfr Adams Yellen 1976), Clientle, Taux de churn, Augmentation de la Net present Value (NPV) Intrt pour le client PRIX pack conomique, parties tel ou tv gratuits, nouveaux services et contenus grce la convergence net+tv haut taux de diffrentiation

1616Les dbits potentiels sur cable VS cuivre

Chapitre 1. Prsentation march services radiodiff TVSection 2. Prsent march dtail2. LOFFRE IPTVLa tlvision numrique via xDSL reli la paire de cuivre Belgacom Couverture: 88% 2 acteurs: Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes)Added value services = IDEM que tv numrique sur coaxial - moins betv & foot + plus des services convergents : TV partout, catalogue films la demande.

3. Les autres plates-formes:La tlvision par satellite Telesat, Starpack, M7La TNT (Tlvision numrique terrestre) peu de chanes et gratuites.La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chanes disponibles) ou Mobistar (24 chanes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.La WebTV dune part, et les applications tv connectes dautre part, = 1 simple extension des contenus de la tlvision linaire

1919Sur le march belge, lIPTV consiste en la tlvision numrique achemine via le rseau ADSL ou VDSL, aboutissant chez le client dans le boitier reli la paire de cuivre torsade dont Belgacom est lexploitant. Le territoire belge est couvert 88% par cette infrastructure.

LIPTV est offerte par 2 acteurs: Belgacom, loprateur historique de tlcommunications, et un nouvel entrant assez rcent (2009) Alphanetworks sous la marque commerciale Billi.

Belgacom couvre 88% du territoire belge et Billi seulement la rgion bruxelloise et quelques communes en Belgique francophone.

En termes de services valeur ajoute, lIPTV propose les mmes types de services que loffre coaxiale vue au point 1.1 ci-dessus, lexception des chanes de loffre BeTV, et de la chane diffusant le football belge depuis juin 2011 et la perte des droits du football belge par Belgacom au profit de Telenet et VOO.En revanche, lIPTV sest dote de services lis l