comité executif xft - 2010-09-21 - présentation

Comité Exécutif XFT

21 septembre 2010

Ordre du jour

1. Les membres

2. La trésorerie

3. Comités

4. L’activité

5. Questions diverses

1. Les membres

Les 43 membres

• Accelya• Advences• Aéroport de Nantes• Aéroport de Nice• Afat • Afidium • Amadeus - Traveltainment• Asia • Av2s - Nouvelles Antilles• Cabinet Chaubet Courtage• Carrefour • Constellation • Ctoutvert • Data System • Donatello • Ecotour • Edicom• Fram • France Guides – Atout France• Iga • Infosup• Kuoni• Lagrange

• Leclerc Voyages • Look - Vacances Air Transat • Marmara • Marsans • Media Welcome• Perinfo - Gestour• Pierre et Vacances • Présence Assistance Tourisme - GAN• Prêt à Partir • Sapeig - Viaxoft• Selectour • SDV Plurimedia• Speed Media • Taranis • Technovoy• Thomas Cook • Touraventure SA – Nouvelles Frontières• Travelport - Galileo• Travelsoft • Un monde à deux

• Nouveau membre

Sylvain Blot – SDV (Strasbourg)• En contact depuis septembre• A adhéré le 16 septembre 2010

Futurs membres?

Antoine Buhl - Availpro/Siriona (Paris)• En contact depuis ce printemps• Présent à l’AG• 17/09 : «  je vous confirme notre adhésion pour 2010 ! »

Rob Howell – Multicom (Bristol)• En contact depuis août• Présent aux derniers comités• En réflexion

Jamel El Hadj - CrystalTO / Italowcost (Paris)• En contact en mai puis septembre• Présent à Travelport – Partenaire d’Advences• Compte adhérer avant prochain CF

• Mise à jour du bulletin d’adhésion avec prorata ?• Proposition :

2. La trésorerie

L’appel à cotisation a eu lieu mi-juillet.

Au 16 septembre, 27 membres ont réglé leurs cotisations

Qui est à jour ?

• Accelya (15/09)• Advences (19/08)• Aéroport de Nantes (25/08)• Aéroport de Nice• Afat • Afidium (16/09)• Amadeus - Traveltainment• Asia • Av2s - Nouvelles Antilles• Cabinet Chaubet Courtage (25/03)• Carrefour (31/08)• Constellation • Ctoutvert (09/08)• Data System (06/08)• Donatello (16/08)• Ecotour (6/09)• Edicom (10/09)• Fram (7/09)• France Guides – Atout France• Iga (15/09)• Infosup (3/09) • Kuoni • Lagrange (03/08)

• Leclerc Voyages (26/08)• Look - Vacances Air Transat (24/08)• Marmara (05/08)• Marsans • Media Welcome• Perinfo – Gestour (28/07)• Pierre et Vacances (18/08)• Présence Assistance Tourisme (03/08)• Prêt à Partir (03/09)• Sapeig – Viaxoft (11/03)• Selectour • SDV Plurimedia (7/09)• Speed Media • Taranis • Technovoy (25/03)• Thomas Cook • Touraventure SA (23/08)• Travelport – Galileo (02/08)• Travelsoft • Un monde à deux

3. Les Comités…et autres rendez-vous

3.1 La nouvelle organisation3.2 Derniers comités

3.3 Prochains comités3.4 Ateliers virtuels

3.5 Réunion sponsorisée

3.1 Nouvelle organisation

Nouvelle organisation

Ancienne organisation : Un comité tous les 2 mois Une journée entière CF et CT un mois chacun

• Dans les faits : les 2 le même mois, avec un mois sans comité

Comités multi-thèmes

Nouvelle organisation : Un comité par mois Une demi-journée CF et CT le même jour Comités à thème

Décidé à l’AG

Nouvelle organisation

• 16 participants (sur 17 attendus) À 2-3 près, les mêmes le matin et

l’après-midi

• Un seul thème : Plus de clarté

• Une nouvelle organisation appréciée

« Je n’y croyais pas mais je dois admettre que c’est une réussite » Olivier R.

«  Merci pour la qualité de l’organisation » Sylvain P.

• Fini (presque) dans les temps !

• Difficultés de traiter de points hors-thèmes

Ex : le thésaurus géo au dernier CT

• Comment sera assuré le suivi ? Quand parlerons-nous de nouveau de

l’assurance ?

4.2 Derniers comités

Derniers comités

• Pourquoi l'assurance voyage ? C’est le métier de certains membres XFT

• Chaubet, GAN… Source de revenus importante Problématiques importantes :

• Offres trop monolithiques• Absence de temps réel• Rendre l’offre plus attractive et proactive

Des ventes d'assurance en XFT, mais en privatif

Focus sur le flux de souscription via extranet

ClientsMise à disposition de produits d’assurances sur extranet

Assureur Agence ou TO

cotation assurance via extranet

Devis

Achat voyage et/ou assurance

Tarifs, argumentation, choix

Souscription

Achat

Attestation + livretConfirmation

Pas automatisé !

Focus sur le flux de souscription via EDI

ClientsAssureur Agence ou TO

Mise à disposition de produits d’assurances Proposition en pré coché de l’assurance

lors de la réservation du voyage

Transmission EDI (quotidienne / hebdo / mensuelle )

Achat

Attestation + livret

Pas en temps réel !

Problématique

• Deux volontés : mettre en œuvre des échanges temps réels pour la

vente automatiser l'ensemble du cycle

• Afin de : permettre un shopping très simplifié et plus pertinent gérer les livrets plus efficacement modifier les dossiers à la volée facturer juste après la vente

Focus sur le flux de souscription via XFT

Clients

Propositions de produits d’assurances

Assureur

Cotation assurance

Devis

Validation du voyage

Tarifs, argumentation, choix

Souscription

Achat

Attestation + livretConfirmationcreateBooking

getQ

search & getInfosPublication des propositions

Shopping

Solution

• XFT est une solution pertinente : Des mécanismes « front » proches Un rapprochement souhaité avec les transactions de

voyage Lors du CT, nous avons prototypé toutes les

informations nécessaires lors d’une souscription

• Cependant, du travail est encore nécessaire : Pour étudier les spécificités métier Pour prototyper les transactions Certains points pourront être généralisés

3.3 Prochains comités

Prochains comités

• Comités d’octobre : Besoins en information pour les sites des distributeurs

• Comités de novembre : Aérien

• Et ceux de décembre ? Notion de locatif Camping Assurances Productivité : dossier complet Dématérialisation … que proposez-vous ?

3.4 Ateliers virtuels

Décidé à l’AG

Ateliers virtuels

• Décision prise au CE du 16 juin

Se réunir pour traiter d’un points précis

Sans de déplacer, à bas coût, accessible à tous• Durée : 1 heure• Solution technique :

Ateliers virtuels

• Ateliers d’août : Vendredi 13 août :

• stations et domaines• 4 participants : Crémois, Dureau, Faveur, Peterfalvi• Durée : 1 heure

Vendredi 27 août : • Référencement• Annulé, faute de participants

Peu de participant …… c’est le mois d’août !

Bilan de l’atelier du 13 août

• Sujet : « stations et domaines » du thésaurus géo• Durée respectée : 1 heure• Décisions prises (et effectuées) :

Tous les codages sur 3 et 6 caractères

Renommer les types en Ski* en Mountain*

Fusionner MountainResort et MountainSubResort

• Question en suspens : « Resort » ou « Station » Un vote a lieu online !

• Le résumé est sur le wiki

« Resort » ou « Station »

Avez-vous voté ?

http://doodle.com/irkdvgsug32ws5xi

(jusqu’au 4 octobre)

Ateliers virtuels

Prochain atelier le 1 octobre 2010

Sujet : intégration du thésaurus générique de Ctoutvert au nôtre

Un sujet susceptible d’intéresser chacun de vous

Ateliers virtuels

• Les ateliers virtuels, ce n’est qu’un début.• Et la suite ?

Des souhaits ? Des propositions ?

3.5 Réunion sponsorisée

Réunion du 16 mars 2010

• Sponsorisée par Travelport• Ordre du jour :

1 – Comment se distribuer ? 2 – Optimiser la productivité pour réduire ses coûts

• Présentation du XFT et des membres de l’association à des sociétés non XFT

• Impacts positifs : Sur le recrutement (Avail Pro, Cabinet Chaubet, Technovoy) Sur la compréhension du XFT

• Intervenants : Travelport, Ctoutvert, Advences, Lagrange,

Pierre & Vacances, Travelsoft, Carrefour Voyages, Perez Informatique, XFT …

Une autre réunion sponsorisée en 2011 ?

4. L’activité4.1 Le site

4.2 Communication4.3 Les thésaurus

4.4 La documentation

4.1 Le site

• Site : proposition de refonte. Grâce aux efforts menés ces dernières années, notre

site est :• Complet (et bilingue !)• Un look « professionnel »• Un référencement honorable

Ce qui est un très bon résultat……pour le site d’un vocabulaire XML métier.

XFT

OTA

ebXML

Cependant, comme les autres sites de vocabulaires XML métier, il est compliqué.

L’accès à l’information peut s’avérer difficile.

« Un site n’a que 30 secondes pour convaincre »

• Le menu :• * Home• * A propos• o Du langage XFT• o Des comités• o Devenir membre• o Liste des membres• o Les statuts de l’association• o FAQ• * Certification• o Qu’est ce que la certification ?• o Combien ça coûte ?• o Comment être certifié ?• o Les limites de la certification• o Qui est certifié ?• * Communication• o Newsletters• o Présentations• o XFT dans la presse• * Contact

• * Les projets• o Projets réalisés• o Les projets futurs• o Les projets en cours• * Les services• o Le forum• o Prototypage• o Formations• o Le wiki• o Ateliers• o Certification• * La norme• o Les fondements• o La documentation• o Télécharger le langage XFT• o Comment s’en servir ?• o Le forum• * Outil Promo XFT

La page d’accueil

Après la restructuration des newsletter…

Après la restructuration des comités…

Voici la restructuration du site !

La proposition

Langage Association Services

Le menu actuel

• * Home• * A propos• o Du langage XFT• o Des comités• o Devenir membre• o Liste des membres• o Les status de l’association• o FAQ• * Certification• o Qu’est ce que la certification ?• o Combien ça coûte ?• o Comment être certifié ?• o Les limites de la certification• o Qui est certifié ?• * Communication• o Newsletters• o Présentations• o XFT dans la presse• * Contact

• * Contact• * Les projets• o Projets réalisés• o Les projets futurs• o Les projets en cours• * Les services• o Le forum• o Prototypage• o Formations• o Le wiki• o Ateliers• o Certification• * La norme• o Les fondements• o La documentation• o Télécharger le langage XFT• o Comment s’en servir ?• o Le forum• * Outil Promo XFT

La proposition de refonte

Langage Association Services

• A propos du langage XFT• Les fondements• La documentation• Télécharger le langage XFT• Comment s’en servir ?

• Les statuts de l’association• Les comités• Devenir membre• Liste des membres• Les projets• Contact• Dans la presse

• Le forum• Prototypage• Formations• Le wiki• Ateliers• Certification• Outil Promo XFT

La page d’accueil actuelle

Le coût 3 jours de travail

1. Nouvelle plateforme

2. Thème

3. Migration du contenu

1 atelier virtuel• Structure du site

Les gains Mieux organisé

• Accès plus rapide à l’info

• Mises à jour plus simples Plus convaincant

• Plus de contacts

• Plus de conversion Second souffle pour :

• Infos manquantes

• Bilinguisme Meilleur référencement MAJ de la plateforme !

• C’est l’occasion !

• Référencement, ou en sommes-nous ?

Débuts des efforts de référencement

Réorganisation du site

Relance des efforts

Pause

• Référencement : Quels termes ?

Tourisme E-tourisme Voyage

Soit 24 combinaisons Et aussi :

• TO, agence, distributeur• Shopping, validating, booking

• XML• Langage métier• Transactions• Vente en ligne• Web Service

• Et sinon…

secretaire@exchangefortravel.com

• Pourquoi ? Activités Afidium <> Activités XFT. Plus clair. Faciliter le passage de relai Accès aux membres du bureau

4.2 Communication

Newsletter XFT

• Notre newsletter : Nouveau look Parution mensuelle Articles sur les membres :

• Infosup en juin• Lagrange en septembre• Le désir de systématiser

Fichiers joints en ICS• Encore en tests

Invitations comités

• Nouvelles stratégies de communication : Pour augmenter le nombre de participants aux

comités :• Mails directs aux membres susceptibles d’êtres

intéressés par le thème Pour avoir systématiquement une intervention :

• Mails directs et appels aux membres susceptibles d’intervenir sur ce thème

• Afin de confirmer ces résultats : 12 et 16 participants en juin et septembre Interventions en juin et septembre

Newsletter i-Tourisme

• Newsletter i-Tourisme Ctoutvert en juin Lagrange en juilllet Advences et Infosup en octobre

• Prochains thèmes ? XFT et l’Europe, vers la normalisation ? Comment la profession s'organise autour de XFT Les évolutions du langage Les bonnes recettes et les pièges à éviter

4.3 Les thésaurus

Trois thesaurus

Géographique Marketing ?

Thésaurus

Générique

Thésaurus générique

Pourquoi ?

Nouveaux entrants

+

Besoins des distributeurs

(« plus de détails ! »)

=>

Thésaurus v2

Thésaurus générique

Nouveaux termes du thésaurus géographique

Intégration SimpleTypes

Thésaurus Générique v2

Thésaurus Générique v1

Listes des membres

Comment ?

• Thésaurus générique : Comparaison avec les valeurs de SimpleTypes.

• Thésaurus v1 : 669 termes• SimpleTypes : 2168 valeurs

Comparaison avec les listes suivants :• Orchestra• Pierre & Vacances• Thésaurus OMT• OTA• Ctoutvert

Vers le Thésaurus v2 :• Intégrer ces listes• Convertir en XFT• Tester

50%

Fini en 2010

90%

Thésaurus générique

• Exemple : Orchestra

Thésaurus Orchestra Thésaurus XFT v1 SImpleTypes

Parent du terme Terme Parent du terme Terme CodeType Valeur

Type d'hébergement Appartement Accomodation Apartment AccomodationNature Apartment

Type d'hébergement Studio Apartment Studio AccomodationNature Studio

Equipement extérieurs Piscine ActivityLocation SwimmingPool EquipmentOutdoorPlayground SwimmingPool

Equipement extérieurs Parasol EquipmentOutdoor Shade

Equipement extérieurs Aire de jeux enfants EquipmentOutdoorPlayground ChildPlayground

Equipements intérieurs Local à skis

• Thésaurus géographique, construction des termes :

Principes décidés en comités :• Termes pas hiérarchisés

Mais liés !

• Même termes pour des types différents

Principes décidés lors des travaux :• « espaces de noms » : une hiérarchisation minimale pour éviter

les collisions

Principe décidé en atelier :• Tous les codages sur 3 et 6 caractères

• Thésaurus géographique, peuplement des listes:

Pour la France : l’exhaustivité comme objectif

Pour le reste du Monde : coder tout ce qui est déjà dans les thésaurus des membres (avec pourquoi pas un peu plus)

• Exemple : MountainRange (17)

Label : FR Label : EN Code Country

Alpes Alps ALP AT,FR,DE,IT,SI,CH,LI,MC

Ardennes Ardennes ARD FR,BE,LX

Cordillère Cantabrique Cantabrian Mountains CAN ES

Cordillères bétiques Baetic Cordillera BAE ES

Corse Corsica COR FR

• Exemple : MountainResort (277)

Label : FR Code MountainArea MountainRange Country

Thollon-les-Mémises ALPTHM ALP FR

Thuile (la) ALPTHU ALPBER ALP IT

Thyon ALPTHY ALP4VA ALP CH

Tignes ALPTIG ALPKIL ALP FR

Gourette PYRGOU PYR FR

4.4 La documentation

Documentation des transactions

Squelette communs

Howto - Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc

Mini docs ciblées

Générateur de requêtes

5. Questions diverses

Merci de votre attention