co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
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Co-création de contenu avec l'usager
ENSSIB15 juin 2011
Xavier GalaupDirecteur Adjoint
Médiathèque Départementale du Haut-RhinDiaporama sous licence Creative Commons by-nc-pa
Plan
Sociologie des publics
Eléments de contexte
Impacts d’internet et d’un monde numérique
Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
Médiation et usager co-créateur
3
• Evolution des usages en bibliothèques publiques (Credoc)
• Fréquentation en question:
• fréquentation: 23% en 1989 à 43% en 20
• Inscrits: 19% en 1997 à 21% en 2005
• Séjourneurs: 7% à 14% soit 41% des personnes de plus de 15 ans ayant déclarés être venus en bibliothèques
Sociologie du public en bibliothèque
4
Sociologie des publics
Comparaison inscrits en BM / Séjourneurs
• 1/4 des séjourneurs jamais inscrits en BM
• Séjour plus long: • 46,2% vs 35% séjournent 30 min à 1h• 25.2% vs 18% visitee supérieure à 1h
• séjourneurs peu fidèles
• Inscrits en BM, très fidèles: 68% inscrits depuis 6 ans et plus
Sociologie des publics
• Tendance au vieillissement
• Fréquenté par tous mais les plus diplômés sont les plus assidus
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Essor de la flânerie et de l'usage non-documentaire
Motivations
Activitéesréalisées
Usages et usagers dans une bibliothèque récente : l'Alcazar, BMVR de Marseille / Catherine Roux. Mémoire DCB 13
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Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques
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Lecture d’un quotidien
Grands lecteurs
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Ecoute de musique enregistrée tous les jours
Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques par le Département des études, de la prospective et des statistiques (Culture et prospective. Pratiques et publics, 2007-3
>Domination des musiques anglo-saxonnes chez les jeunes
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Sociologie des publics
• Séjourneurs• Flânerie• Expertise
Développement du monde numérique
Équipement informatique:• 55,1% (2006) -> 60% (2007) >- 74%) 2010(
Accès internet• 40% (2006) à 74% (2010) de français sont
connectés
• don’t 62% connectés tous les jours
(source Médimétrie, GfK et Eurostat)
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L'évolution du web change la donne
concurrence d'internet(Crédoc) recherche d'info: 26% internet ; 7% une bibliothèque aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque
Les pratiques culturelles corrélées à la fréquence de connexion à internet.
http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
Révolution des médias sociaux
Les utilisateurs des médias sociaux ont majoritairement entre 34 et 44 ans
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Développement du monde numérique
• Facebook 700 millions dans le monde et représentent 24,27% des pages vues aux US (Hotwise via Affordance)
• Twitter > 200 millions
• Internet sur téléphone mobile: 12,6 millions de français
(sources Médiamétrie et Nielsen)
•Développement progressif d'un univers numérique
Information: 70% des nouveaux contenus créer par les internautes.
(source Médiamétrie)
26
source: Harris Interactive
Méthodologie
Ce sondage a été réalisé en ligne par Harris Interactive du 21 au 28 octobre 2009, auprès d’un échantillon de 1000 personnes représentatives de la population internaute française, âgées de 15 ans et plus. Les répondants ont été sélectionnés au sein de l’Access panel de Harris Interactive et gérés par quotas et redressements sur les critères de sexe, d’âge, de région et de catégorie socioprofessionnelle.
Elément de contexteParmi les activités suivantes que l’on peut pratiquer sur Internet, quelles sont celles que vous pratiquez, ne serait-ce qu’occasionnellement ? (total : fréquemment + occasionnellement)
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Eléments statistiques
• internet, première source d'information de plus en plus influente
Vidéo sur a convergence des appareils et du numérique: Le saviez-vous?
Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
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Liste des services existants
Le prêt de documents.
L’utilisation sur place des ressources
L’accueil de groupes
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Liste des services existants
L’éducation de l'usager
Un espace de travail
service d'information?
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Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
Du bâtiment au numérique:
Transposer les services existants?
Offrir d'autres services?
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Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
De la collection à l'usager
•L’information et les contenus sont des flux
•->Fin de la prépondérance du document
34
Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
De la collection à l'usager
•Organiser la médiation
•Offre de services centrés autour de l’usager
35
Co-création avec l'usager
• Rôle culturel
36
37
library 10 (Helsinki)
http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/
Co-création avec l'usager
• Rôle Culturel
• Conception et mise en scène du exposition (les réserves au Musée de Rennes)
Co-création avec l'usager
• Rôle Culturel
• Etre présent dans la vie culturelle au-delà des sélections bibliographiques (bibliothèque de rue à l’été de Vaour)
• Rallye photo dans la ville (Fnac)
Co-création avec l'usager
• Rôle Culturel
• Scène ouverte: nos usagers ont du talent
surprendre l'usager
Photo CC Zetson http://www.flickr.com/photos/zetson/
Co-création avec l'usager
• Un artiste s'empare du bibliobus ou de la bibliothèque...
44
Co-création avec l'usager
Rôle culturel Manga: lire et
dessiner très liés
+ se déguiser...
CC Styeb: http://www.flickr.com/photos/styeb/
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Co-création avec l'usager
Rôle culturel Présenter et prolonger les animations
existantes
Proposer des animations strictement virtuelles
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Co-création avec l'usager
Rôle éducatif
47
Co-création avec l'usager
• Rôle éducatif
• Usager formateur
• Echange et partage des savoirs (wiki notes de cours)
• Tutoriels en ligne
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Co-création avec l'usager
• Rôle social
Favoriser la rencontre
Être un lieu ressource (pôle emploi, formation…)
Bibliothèque de Signy-L'Abbaye (Ardennes): centre social et bibliothèque
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Bibliothèque Ede-WageningenBibliothèque Ede-Wageningen
Bibliothèque / mission principale : Bibliothèque / mission principale :
lieu de rencontre dans la citélieu de rencontre dans la cité
•Dans la zone d’accueil un amphithéatre pour :
•Discussions politiques (y compris réunions électorales)
• Débats philosophiques sur la vie publique
•Lunch-concerts (entre 12h et 13h) : on vient avec son sandwich
• etc…
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Quelles évolutions des métiers et des compétences?
connaissance du contexte = la connaissance de la production culturelle -> veille
multiplication des métiers/profils
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Quelles évolutions des métiers et des compétences?
développement tous azimuts de la médiation
accompagner des projets ou des usagers plus que gérer des collections?
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Quelles évolutions des métiers et des compétences?
importance accrue des compétences relationnelles
Rapprochement avec différements métiers connexes: documentation mais aussi édition et publication
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Co-création en ligne
Catalogue participatif
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Co-création en ligne
Extension du domaine des collectionsRessources numériques… participativesCréer par les bibliothécaires… et par les usagers
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Ann Arbor District Library (Michighan, USA)
58
59
60
Co-création en ligne
Médiation numérique
Vidéo #2 de Chermédia
Co-création et jeux• Pour des bibliothèques ludiques
– Sites
– Accueil et activités
Wikicommons: Humanwine http://commons.wikimedia.org/wiki/File:00-m-h-bite.jpg
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Conclusionfin du modèle unique de bibliothèque
de la collection vers l'usager
La médiation plus importante que l'acquisition
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Conclusion
Bibliothèque comme lieu de socialisation autour de la culture... autour des collections et des contenus CC Wikicommons Tomasz Sienicki
71
Conclusion
co-création pour produire de l'expérience autour des collections
CC Canucklibrarian http://www.flickr.com/photos/28771250@N00/
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Remise en question sans faire table rase: élargir les publics
ConclusionCC. Kateoo http://www.flickr.com/photos/kateoo/
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Vers un big-bang: être créatif ou disparaître dans un contexte incertain
http://www.flickr.com/photos/gelinh/
Diaporama à retrouver sur Slideshare.net
http://www.slideshare.net/xgalaup
A débattre ici ou en ligne:
http://www.xaviergalaup.fr/blog/
http://www.twitter.com/xgalaup
http://www.facebook.com/xavier.galaup
courriel: xgalaup@gmail.com
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