co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager

Co-création de contenu avec l'usager

ENSSIB15 juin 2011

Xavier GalaupDirecteur Adjoint

Médiathèque Départementale du Haut-RhinDiaporama sous licence Creative Commons by-nc-pa

Plan

Sociologie des publics

Eléments de contexte

Impacts d’internet et d’un monde numérique

Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?

Médiation et usager co-créateur

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• Evolution des usages en bibliothèques publiques (Credoc)

• Fréquentation en question:

• fréquentation: 23% en 1989 à 43% en 20

• Inscrits: 19% en 1997 à 21% en 2005

• Séjourneurs: 7% à 14% soit 41% des personnes de plus de 15 ans ayant déclarés être venus en bibliothèques

Sociologie du public en bibliothèque

4


Comparaison inscrits en BM / Séjourneurs

• 1/4 des séjourneurs jamais inscrits en BM

• Séjour plus long: • 46,2% vs 35% séjournent 30 min à 1h• 25.2% vs 18% visitee supérieure à 1h

• séjourneurs peu fidèles

• Inscrits en BM, très fidèles: 68% inscrits depuis 6 ans et plus


• Tendance au vieillissement

• Fréquenté par tous mais les plus diplômés sont les plus assidus

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Essor de la flânerie et de l'usage non-documentaire

Motivations

Activitéesréalisées

Usages et usagers dans une bibliothèque récente : l'Alcazar, BMVR de Marseille / Catherine Roux. Mémoire DCB 13

7

Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques

8

Lecture d’un quotidien

Grands lecteurs

11

Ecoute de musique enregistrée tous les jours

Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques par le Département des études, de la prospective et des statistiques (Culture et prospective. Pratiques et publics, 2007-3

>Domination des musiques anglo-saxonnes chez les jeunes

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• Séjourneurs• Flânerie• Expertise

Développement du monde numérique

Équipement informatique:• 55,1% (2006) -> 60% (2007) >- 74%) 2010(

Accès internet• 40% (2006) à 74% (2010) de français sont

connectés

• don’t 62% connectés tous les jours

(source Médimétrie, GfK et Eurostat)

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L'évolution du web change la donne

concurrence d'internet(Crédoc) recherche d'info: 26% internet ; 7% une bibliothèque aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque

Les pratiques culturelles corrélées à la fréquence de connexion à internet.

http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng

Révolution des médias sociaux











Les utilisateurs des médias sociaux ont majoritairement entre 34 et 44 ans

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Développement du monde numérique

• Facebook 700 millions dans le monde et représentent 24,27% des pages vues aux US (Hotwise via Affordance)

• Twitter > 200 millions

• Internet sur téléphone mobile: 12,6 millions de français

(sources Médiamétrie et Nielsen)

•Développement progressif d'un univers numérique

Information: 70% des nouveaux contenus créer par les internautes.

(source Médiamétrie)

26

source: Harris Interactive

Méthodologie

Ce sondage a été réalisé en ligne par Harris Interactive du 21 au 28 octobre 2009, auprès d’un échantillon de 1000 personnes représentatives de la population internaute française, âgées de 15 ans et plus. Les répondants ont été sélectionnés au sein de l’Access panel de Harris Interactive et gérés par quotas et redressements sur les critères de sexe, d’âge, de région et de catégorie socioprofessionnelle.

Elément de contexteParmi les activités suivantes que l’on peut pratiquer sur Internet, quelles sont celles que vous pratiquez, ne serait-ce qu’occasionnellement ? (total : fréquemment + occasionnellement)

27

Eléments statistiques

• internet, première source d'information de plus en plus influente

Vidéo sur a convergence des appareils et du numérique: Le saviez-vous?

http://www.youtube.com/watch?v=O8_73lzFjZs





30

Liste des services existants

Le prêt de documents.

L’utilisation sur place des ressources

L’accueil de groupes

31

Liste des services existants

L’éducation de l'usager

Un espace de travail

service d'information?

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Du bâtiment au numérique:

Transposer les services existants?

Offrir d'autres services?

33


De la collection à l'usager

•L’information et les contenus sont des flux

•->Fin de la prépondérance du document

34


De la collection à l'usager

•Organiser la médiation

•Offre de services centrés autour de l’usager

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Co-création avec l'usager

• Rôle culturel

37

library 10 (Helsinki)

http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/


• Rôle Culturel

• Conception et mise en scène du exposition (les réserves au Musée de Rennes)


• Rôle Culturel

• Etre présent dans la vie culturelle au-delà des sélections bibliographiques (bibliothèque de rue à l’été de Vaour)

• Rallye photo dans la ville (Fnac)


• Rôle Culturel

• Scène ouverte: nos usagers ont du talent

surprendre l'usager

Photo CC Zetson http://www.flickr.com/photos/zetson/


• Un artiste s'empare du bibliobus ou de la bibliothèque...

44


Rôle culturel Manga: lire et

dessiner très liés

+ se déguiser...

CC Styeb: http://www.flickr.com/photos/styeb/

45


Rôle culturel Présenter et prolonger les animations

existantes

Proposer des animations strictement virtuelles

46


Rôle éducatif


• Rôle éducatif

• Usager formateur

• Echange et partage des savoirs (wiki notes de cours)

• Tutoriels en ligne

49


• Rôle social

Favoriser la rencontre

Être un lieu ressource (pôle emploi, formation…)

Bibliothèque de Signy-L'Abbaye (Ardennes): centre social et bibliothèque

50

Bibliothèque Ede-WageningenBibliothèque Ede-Wageningen

Bibliothèque / mission principale : Bibliothèque / mission principale :

lieu de rencontre dans la citélieu de rencontre dans la cité

•Dans la zone d’accueil un amphithéatre pour :

•Discussions politiques (y compris réunions électorales)

• Débats philosophiques sur la vie publique

•Lunch-concerts (entre 12h et 13h) : on vient avec son sandwich

• etc…

51

Quelles évolutions des métiers et des compétences?

connaissance du contexte = la connaissance de la production culturelle -> veille

multiplication des métiers/profils

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développement tous azimuts de la médiation

accompagner des projets ou des usagers plus que gérer des collections?

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importance accrue des compétences relationnelles

Rapprochement avec différements métiers connexes: documentation mais aussi édition et publication

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Co-création en ligne

Catalogue participatif

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Extension du domaine des collectionsRessources numériques… participativesCréer par les bibliothécaires… et par les usagers

57

Ann Arbor District Library (Michighan, USA)

60


Médiation numérique

Vidéo #2 de Chermédia

http://mediamus.blogspot.com/

http://monnaie.mediatheque.free.fr/

http://monnaie.mediatheque.free.fr/

Co-création et jeux• Pour des bibliothèques ludiques

– Sites

– Accueil et activités

Wikicommons: Humanwine http://commons.wikimedia.org/wiki/File:00-m-h-bite.jpg

69

Conclusionfin du modèle unique de bibliothèque

de la collection vers l'usager

La médiation plus importante que l'acquisition

70

Conclusion

Bibliothèque comme lieu de socialisation autour de la culture... autour des collections et des contenus CC Wikicommons Tomasz Sienicki

71

Conclusion

co-création pour produire de l'expérience autour des collections

CC Canucklibrarian http://www.flickr.com/photos/28771250@N00/

72

Remise en question sans faire table rase: élargir les publics

ConclusionCC. Kateoo http://www.flickr.com/photos/kateoo/

73

Vers un big-bang: être créatif ou disparaître dans un contexte incertain

http://www.flickr.com/photos/gelinh/

Diaporama à retrouver sur Slideshare.net

http://www.slideshare.net/xgalaup

A débattre ici ou en ligne:

http://www.xaviergalaup.fr/blog/

http://www.twitter.com/xgalaup

http://www.facebook.com/xavier.galaup

courriel: [email protected]

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