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Chapitre 3Vision «marketing» de l’entreprise

L’entreprise

Chapitre 5Vision «ressources humaines»

de l’entreprise

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 2/13

Chapitre 5Vision «ressources humaines»

de l’entreprise

Objectif général

Le lecteur sera amené à distinguer les techniques et les mécanismes liés à la gestion des ressources humaines dans l’entreprise.

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 3/13

La gestion des ressources humaines (GRH) comprend deux champs d’application étroitement liés:

– la gestion des ressources humaines et son processus;

– la gestion des relations de travail et ses dimensions.

Introduction

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 4/13

Les activités de la GRH

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 5/13

Le processus de planification en GRH

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 6/13

Les étapes à suivre pour la sélection des candidats

• Recrutement• Curriculum vitæ (réception)• Formulaire de demande d’emploi (si nécessaire)• Test (intelligence, aptitude, personnalité)• Entrevue• Sélection finale• Embauche sous conditions• Embauche avec évaluation

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 7/13

Appliquée au marché de l’emploi, une relation de travail implique la présence d’au moins deux personnes qui se rencontrent en situation de travail et qui s’influencent l’une l’autre. Ainsi le superviseur et le salarié d’une entreprise sont en relation en vue d’un but commun, soit la production d’un bien ou d’un service. Pour cela:

– le salarié a l’obligation de travailler de façon efficace;

– le superviseur a l’obligation d’encadrer et de rétribuer le travail réalisé par le salarié.

Relation de travail

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 8/13

Le schéma du système de relations de travail

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 9/13

Trois catégories de clauses figurent couramment dans les conventions collectives:

– les clauses contractuelles;– les clauses normatives à incidences

financières;– les clauses normatives à incidences non

financières.

Le contenu d’une convention collective

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 10/13

Les mesures qui favorisent la motivation des ressources humaines

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 11/13

Les activités de travail d’un technicien en GRH

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 12/13

Les aptitudes et les attitudes requises pour un technicien en GRH

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 13/13

Les indicateurs de performance en GRH