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2
La Formation professionnelle, au cœur de l’action d’AXFORM…
Ce catalogue, en direction des entreprises, présente des thématiques, dont les axes de développement
sont le management, l’administration de l’entreprise, la législation, la GPEC.
Les évolutions et la diversification des emplois, implique également d’accompagner la montée en
compétence des salariés
Ainsi, outre son offre de conseil et d’accompagnement, en matière de formation, AXFORM propose à
l’ensemble des acteurs de l’entreprise, et à leurs salariés, des programmes adaptés à leurs pratiques
et préoccupations
Axform quelques chiffres….
Dix ans d’expériences, et un acteur de référence dans la formation professionnelle à l’Ile de la
Réunion
Une vingtaine d’entreprises et 650 salariés formés
580 étudiants, en préparation concours, et examens
Un positionnement dans le champ de la formation tout au long de la vie : de la préqualification à la
formation supérieure
Notre ambition,
Œuvrer pour une dynamique de développement professionnel, afin d’accompagner chacun dans un
contexte de changement et un environnement en mutation
Notre inscription dans une action de proximité à l’échelle de l’Ile de la Réunion, vous garantit réactivité
et disponibilité de notre équipe
Merci pour votre confiance ,
Marie Louise Le Pelletier
Directrice, AXFORM
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3
Sommaire
Droit du travail - Relations sociales – P 4
Animer et construire le dialogue social………………………………………………….………….4
Droit social, les fondamentaux…………………………………………………………….……...…5
Gestion des contrats de travail………………………………………………………………………6
Fonctionnement et obligations du CE………………………………………………………….……7
Ressources Humaines – P 8
Réussir ses recrutements ………………………………………………………………….………..8
Gestion du plan de formation………………………………………………………………………..9
Gpec , savoir la mettre en place……………………………………………………….………..….10
Maîtriser les techniques de tutorat……………………………………………..……………….….11
Accueillir un travailleur handicapé ………………………………………………..……………....12
Conduire un entretien professionnel……………………………………………………………….13
Stratégie et pilotage du CPF………………………………………………………………… .……14
Management - Leadership – P 14
Approche managériale………………..………………………………………………….………….15
Animation d’équipes…………………………………………………………………………………16
Conduite de réunions efficaces…………………………………………………………………….17
Démarche de prévention des Risques Psychosociaux ………………………………….………18
Anticiper et gérer les conflits internes…………………………………………………….………..19
Administration de l’entreprise – P 20
De la prise de note au compte-rendu ……………………………………….………….……..….20
Dynamiser sa mémoire…………………………………………………………….….……………21
Lecture rapide…………………………………………………………………………….….………22
Communication interpersonnelle et professionnelle…………………………….…….…………23
Traiter les situations difficiles d’accueil…………………………………………….……….……..24
Bases de comptabilité générale…………………………………………………………….……...25
Renforcez et validez votre rôle d’Assistant(e)……………………………….……………………26
Anglais de communication……………………………………………………….……….…………27
Anglais commercial……………………………………………………………….…..…….……….28
Bureautique – P 29
Package initiation bureautique ………………………………………………………….….……...29
Prefectionnement bureautique……………………………………….……………….…….…...…30
Tableaux de bord sous Excel…………………………………………………………….….…..…31
Powerpoint concevoir des présentations ………..…………………………………….….……..32
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Droit du travail - Relations sociales
OBJECTIFS
Clarifier le rôle et les missions
des partenaires sociaux
Connaître les enjeux juridiques et
stratégiques du dialogue social
Repérer les tensions sociales et
gérer les conflits sociaux
POINTS FORTS
- Apports législatifs permettant
aux participants d’ intégrer les
spécificités de chaque institution
- Prise en compte des spécificités
syndicales des structures des
participants
EVALUATIONS
× Les différentes datégories de
représentants de personnel ,
leurs fonctions et conditons de
mise en place
× Les sanctions pénales que
pourrait connaître l’employeur
PUBLIC
Personnel d’encadrement
DUREE
2 jours
CONTENU
1. LE DIALOGUE SOCIAL
Les fondements du dialogue social
Les points clés pour sécuriser ses pratiques managériales
2. RÔLE ET MISSIONS DES IRP
Les délégués du personnel
Les délégués syndicaux
Le CHSCT.
Le comité d’entreprise : nouvelles règles de consultation en matière
de formation professionnelle
3. PILOTER EFFICACEMENT LE DIALOGUE SOCIAL
Identifier le profil de son entreprise
Identifier les droits et les devoirs des représentants du personnel
dans l’exercice de leurs missions
Repérer et prévenir les facteurs de tensions sociales
4. TECHNIQUES DE NÉGOCIATIONS SOCIALES
. Mieux connaître l'interlocuteur syndical : analyser, décoder les
discours et stratégies syndicales
. Préparer une réunion, anticiper les différents scénarios et préparer
son argumentation
. Le management des relations sociales en cas de conflit
. Les zones d’accord possibles et la sortie du conflit
INTERVENANT
. Consultant RH et psychologue du travail
.
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5
OBJECTIFS
Les points clés et les dernières
mise à jours
L’essentiel des règles en matière
de gestion du travail
Comprendre l’environnement
juridique de la gestion du
personnel et avoir les bons
réflexes juridiques en GRH
Anticiper et gérer les situations à
risque, ...
EVALUATIONS
Quizz et tests à l’entrée en
formation
Mises en situations concrètes
METHODES
PEDAGOGIQUES
Apports législatifs et pratiques
Réflexion collective autour
d’études de cas
PUBLIC
- Collaborateurs du service RH – Encadrement
- Gestionnaires, assistants RH
DUREE
2 jours
CONTENU
1. SAVOIR IDENTIFIER LES RÈGLES APPLICABLES DE LA
RÉGLEMENTATION SOCIALE A L'ENTREPRISE
Évolutions législatives, conventionnelles et jurisprudentielles :
impact dans l’entreprise et changements de réglementation
Conventions collectives ; accords de branche et d’entreprise
2. ETAPES ET VIE D’UN CONTRAT DE TRAVAIL
Analyse des clauses utiles
La typologie du contrat de travail : les obligations à la charge du
salarié : les obligations à la charge de l'employeur
Clauses spécifiques (durée, période minimale, période d’essai,
horaires, transfert de responsabilité :.)
3. DUREE ET AMENAGEMENT DU TEMPS DE TRAVAIL :
Heures supplémentaires, conventions de forfait, repos obligatoires
Absentéisme : maladie, accidents, inaptitude physique...
4. GERER AU MIEUX LES RUPTURES DU CONTRAT DE TRAVAIL
Démission, Licenciement, rupture conventionnelle, transaction
Coût de la rupture : indemnités et transaction
5. SE REPERER DANS L'ORGANISATION DE LA
REPRESENTATION DU PERSONNEL
Rôle des différentes instances et moyens d’actions
Heures de délégation et déplacements ; local et affichage ;réunions
Obligations de l'employeur
6. PREVENIR LES FACTEURS DE TENSIONS SOCIALES
Construire une veille sociale pertinente (enquête, tableaux de bord,
cellule de veille)
Structurer la ligne managériale autour de la prévention des
tensions sociales
INTERVENANT
. Consultant RH et psychologue du travail
.
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6
OBJECTIFS
Adapter ses pratiques de
gestion des contrats à la
réglementation en vigueur
Mettre en œuvre les règles
encadrant la rupture du
contrat
METHODES
PEDAGOGIQUES
Ateliers sur modèles de
contrats lettres de
licenciement, certificats de
travail
Entraînement à la rédaction
des différentes clauses du
contrat
PUBLIC
- Collaborateurs du service RH – Encadrement
- Gestionnaires, assistants RH
DUREE
2 jours
CONTENU
1. ÉTAPES ET VIE D’UN CONTRAT DE TRAVAIL
Choix des contrats : CDI, CDD, intérim, temps partiel...
Analyse des clauses utiles ou obligatoires : période d'essai,
clauses de mobilité, d'objectifs, de non-concurrence...
Evolution du contrat de travail
2. RÉDACTION DES CONTRATS DE TRAVAIL
Clauses obligatoires et clauses de souplesse du contrat à durée
indéterminée
Le CDD
Clauses sensibles et périodes d’essai
Contrats à temps partiel ; contrats aidés
Clauses sensibles et périodes d’essai
3. MODIFICATION DU CONTRAT DE TRAVAIL
Distinction entre modification du contrat et modification des
conditions de travail
Marge de manœuvre de l'entreprise en cas de refus du salarié
Incidences de l'absentéisme sur le contrat de travail
Obligations de l'entreprise en matière d'inaptitude et de
reclassement
Procédures et rédaction des avenants
4. RUPTURE DU CONTRAT DE TRAVAIL
Les types de rupture : la démission, la rupture conventionnelle,
l’inaptitude
Modalités et procédures de rupture CDD, CDI
Les obligations de l’employeur
Les droits et obligations du salarié
Rupture du contrat de travail : préavis et obligations
Date de rupture du contrat de travail
Procédure de résiliation judiciaire
INTERVENANT
. Consultant RH
.
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7
OBJECTIFS
Comprendre le rôle et
les attributions du
Comité d'Entreprise (CE
Faciliter la
communication et le
dialogue social au sein
de l'entreprise
METHODES
PEDAGOGIQUES
Apports législatifs et
pratiques
Réflexion collective
autour d’études de cas
PUBLIC
- Membres du Comité d’entreprise
DUREE
- 2 jours
PROGRAMME
1. LE RÔLE DU CE
La présidence du CE et les collaborateurs du président
Le bureau du CE : désignation et missions du secrétaire, du trésorier
et adjoints
Les obligations : secret professionnel et obligation de discrétion
La protection des membres du CE en matière de discrimination et de
licenciement
Les missions du CE et celles des autres instances (DP, DS, CHSCT,
CCE…)
2. LE STATUT DE MEMBRE DU CE
Le cumul des mandats
La responsabilité civile ou pénale des personnes physiques ou
morales
La protection et le délit d'entrave
3. LES ATTRIBUTIONS ET LES POUVOIRS
Les attributions économiques et financières : tableaux des
informations périodiques transmises au CE, tableaux des cas de
consultations périodiques du CE, suggestions d’ordre du jour
Les activités sociales et culturelles : rappel des conditions clés,
bénéficiaires, financement
4. LES RÈGLES DE FONCTIONNEMENT
Panneaux d’affichage, local
Heures de délégation
Règlement intérieur du CE
Les commissions obligatoires et les commissions facultatives
Les heures de délégation : durée, dépassement, conditions
d’utilisation, paiement
5. LES RÉUNIONS DU COMITÉ D’ENTREPRISE
Les différentes réunions du CE : préparatoires, ordinaires,
extraordinaires
préparation et mise en place d’une réunion : rédaction et diffusion de
l’ordre du jour
Le déroulement des réunions : adoption de délibérations, votes,
suspension de séance…
Le procès-verbal du CE : rédaction, contenu, diffusion
INTERVENANT
- Formateur t RH et Droit du travail
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Ressources Humaines
OBJECTIFS
Diagnostiquer les besoins en
recrutement et établir le profil du
candidat
Acquérir une méthode de
recrutement et maîtriser la
conduite de l'entretien
METHODES
PEDAGOGIQUES
Méthode et construction d'un
guide d'entretien directement
transférables en entreprise
Alternance de simulations
d’entretien filmée
FICHES OUTILS
× Grille de référence des
compétences
× Formulaire d’appréciation
candidats
× Grille d’évaluation globlae
PUBLIC
Responsables Formation, Responsables Ressources Humaines
DUREE
2 jours
CONTENU
1. DÉTERMINER LES CRITÈRES DE SÉLECTION :
Poste, compétences requises, conditions de rémunération
Définition du type de contrat : CDI, CDD, autres
Du statut : employé, agent de maîtrise, cadre…
Construire une grille de sélection et tableau comparatif
2. MÉTHODES DE RECHERCHE
Rédaction et éléments de l’annonce ; choix des supports de
diffusion
Annonces internes/externes ; Réseaux , médias, internet
3. ANALYSE ET CHOIX DES CV ; CONVOCATIONS
Analyse du parcours : évolutif, atypique, ruptures…
Choix et élimination des candidatures : concordance fiche poste,
lettre de candidature, cv
4. CONDUITES D’ENTRETIEN
Présentation de l’entreprise, du poste à pourvoir,
Annonce des objectifs de l’entreprise et des attentes vis-à-vis du
recrutement
Thèmes abordés : dernier poste, occupé, raison du départ,
attentes, motivation, craintes pour le poste envisagé, aptitudes…
Adéquation entre le poste et le candidat
Tests types optionnels
Vérification des références du candidat
Lois sur les discriminations
5. L’INTÉGRATION
Accueil et information en interne - Parrainage
Période d’essai ; méthodes et outils de travail
Déclaration d’embauche, contrat de travail
INTERVENANT
Consultant RH, expert en management
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OBJECTIFS
Maîtriser les étapes clés de
construction du plan, du
recueil des besoins à la
consultation des
représentants du personnel
Établir un plan en cohérence
avec la stratégie de
l'entreprise et dans une
dynamique de GPEC
Connaître et identifier les
dispositifs de départ en
formation
Optimiser les processus
d’évaluation et d’achat de
formation
Suivre et évaluer les impacts
du plan,
la conduite de l'entretien
METHODES
PEDAGOGIQUES
Pédagogie active avec mises
en situations et réflexion
collective autour d'études de
cas
Apports d'outils et de grilles pour une transposition en entreprise
PUBLIC
- Responsables Formation, Responsables Ressources Humaines
DUREE
- 2 jours
CONTENU
A. POINTS CLÉS SUR LA REFORME LOI N°2014-288 DU 5 MARS
2014
Le nouveau cadre législatif concernant la mise en œuvre de la
formation en entreprise
Nouvelles obligations sociales avec obligations de suivi
Les nouvelles modalités de financement de la formation
Rôle des Instances représentatives du personnel
Rôle des OPCA
B. DEMARCHE ET ÉTAPES CLÉS DE CONSTRUCTION DU PLAN
Recueil des besoins
Les entretiens professionnels
Articulation des dispositifs adaptés aux besoins des salariés
Financement du plan
Approbation du plan de formation
Mise en œuvre du plan
Suivi et évaluation du plan de formation
EXERCICES D’APPLICATION
× Présentation d'un plan de formation, définition des différentes
rubriques et classification des actions
× Élaboration d'un cahier des charges et sélection de prestataires
× Typologie des besoins en formation,
× Calcul du coût d’une action de formation
× Identification des dispositifs
× Mise en place d'un tableau de bord de suivi
INTERVENANT
Consultant RH, expert en management
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10
OBJECTIFS
Développer une méthode
pour conduire une
démarche GPEC
S'approprier les outils-clés
de la démarche
compétences
Mettre en place un plan
d'action RH et de
communication adapté
METHODES
PEDAGOGIQUES
Diagnostic et plan d’action
GPEC
Fiches outils et études de
cas
PUBLIC
- Chargé des Ressources Humaines
- Assistant RH
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. ENJEUX ET OBJECTIFS DE LA GPEC
Cadre législatif et contexte branche
Identifier les éléments juridiques et les aides financières pour mener la
démarche
Comprendre les liens entre GPEC et alignement stratégique des
politiques RH
2. BOITE À OUTILS GPEC
Outils de gestion des effectifs.
Outils de gestion des compétences
Outils d’évaluation des compétences
3. MISE EN ŒUVRE D’UNE DÉMARCHE GPEC
Recensement et sélection des outils RH existants (, démarche qualité…)
Définition des zones d’ajustement
Déterminer les emplois cibles
4. PLAN D’ACTIONS À PARTIR DES RESSOURCES INTERNES
Entretien professionnel
Mesure des écarts de compétences /Analyse
Adéquation emploi/personne
Articulation GPEC/plan de formation./DIF
5. PLAN D’ACTIONS À PARTIR DES RESSOURCES EXTERNES
Entretien de recrutement
Intégration des nouveaux embauchés ;
Tutorat
INTERVENANT
- Consultant en Ressources humaines
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OBJECTIFS
Structurer et conduire une
action de tutorat dans la durée,
définir les missions du Tuteur
Élaborer et mettre en œuvre un
dispositif d’accompagnement
individualisé
Construire l’ingénierie
pédagogique pour chaque
situation de tutorat
METHODES PEDAGOGIQUES
Pédagogie active avec mises en situations
Apports d'outils et de grilles
pour une transposition en
entreprise
OUTILS DE TUTORAT
× Fiches actions
× Fiches évaluation,
× Plan individuel de progrès,
bilans…
PUBLIC
- Personnes amenées à bâtir un dispositif d’accompagnement
individuel et à exercer une fonction de tuteur
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. LA MISSION DE TUTEUR DANS SON ENVIRONNEMENT
Les enjeux du tutorat pour chaque acteur (entreprise, tuteur et
personne tutorée).
La liaison avec les organismes de formation
Les différentes situations de tutorat et leurs spécificités
› Salariés nouvellement embauchés
› Salariés en démarche de formation diplômante via la
formation continue, la VAE
› Salariés en situation de changement de poste ou d’emploi
› Préparation aux CQP de la branche, transfert ou évolution
d’activité dans le métier
2. BÂTIR UN PLAN DE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
Les étapes du processus pour transmettre efficacement ses
compétences
Les compétences clés à transférer au tutoré
Les objectifs de progression
3. CONSTRUIRE L’INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE POUR CHAQUE
SITUATION DE TUTORAT
Transférer son expertise et son savoir
Choisir les techniques, élaborer les outils
Consolider les acquis
Adapter son mode d’apprentissage aux différentes postures
4. SUIVRE ET ÉVALUER LE TUTORÉ
Utiliser différentes formes d'évaluation
Construire des supports d'évaluation
Planifier et préparer les bilans
INTERVENANT
- Consultant en Ressources humaines
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OBJECTIFS
Adopter les bons
comportements pour
favoriser l'intégration de la
personne en situation de
handicap
Acquérir les principes d’un
accompagnement efficace
Analyser et traiter le
handicap dans la définition
des postes de travail
METHODES
PEDAGOGIQUES
Le contenu de chaque
session de sensibilisation
est adapté spécifiquement
en fonction du public
Apports théoriques et
mises en situation avec
études de cas
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer une fonction de tuteur d’un salarié
handicapé
DUREE
2 jours
CONTENU
1. MIEUX CONNAÎTRE LE HANDICAP
Les stéréotypes liés au handicap : leur impact ; incidences sociales
et professionnelles
2. PRÉSENTATION DES TYPES DE HANDICAP :
Physiques, sensoriels, mentaux, congénitaux, acquis
3. POLITIQUES D’EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPÉES
La loi de 2007 et les règles d’accessibilité
Communication sur les enjeux et les valeurs en termes
d’amélioration et de performance de travail
4. PROCÉDURES D’ACCUEIL, MONITORING, PROCÉDURES RH
OBJECTIVES
Définir un plan d’accueil individuel
Aménagements horaires et postes de travail
Mettre en place des situations de travail formatrices qui prennent
en compte les contraintes liées au handicap
5. LE RÔLE DU TUTEUR
Identifier les activités clés du tuteur et les spécificités du tutorat
Les conditions de mise en œuvre effective d’un tutorat efficace
Savoir établir une relation « juste » et trouver la bonne distance
INTERVENANT
. Formateur référent pour l’accueil des personnes handicapées en
formation
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OBJECTIFS
Maîtriser les enjeux, et
caractéristiques de
l’entretien professionnel
Satisfaire à l’obligation légale
de mise en œuvre et
contribuer à la gestion RH
Acquérir une méthodologie et
se doter de grilles pour
faciliter la pratique de
l’entretien
MÉTHODES
PÉDAGOGIQUES
Grilles, matrice de guide
d’entretien
Documents de support
Mises en situation de
conduite d’entretien
Questionnaire de
préformation, joint à la
convocation
PUBLIC
- DRH, Assistants et Responsables formation
DUREE
- 2 jours
CONTENU
JOUR 1
- Rappel sur les points clés de la Loi n°2016-1088 du 8 août 2016 -
art. 78
- Les enjeux et avantages de l’entretien professionnel
- Périodicité
- Les outils d'analyse des compétences :
- Les modalités de mise en œuvre de l’entretien professionnel
JOUR 2
- Les étapes de l’entretien professionnel
- Le compte-rendu
- Synthèse du bilan professionnel à 6 ans
- Les sanctions en cas de non-gestion du parcours (entreprises d’au
moins 50 salariés) :
FICHES OUTILS
× Préparation à l’entretien (salarié, auto-évaluation)
× Préparation à l’entretien professionnel (entreprise)
× Compte rendu entretien professionnel
× Synthèse du bilan professionnel à 6 ans
INTERVENANT
Consultant en Ressources humaines
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14
OBJECTIFS
Maîtriser le Compte
Personnel de Formation, sa
mise en œuvre, les
abondements possibles, les
formations éligibles,
l’articulation avec les autres
dispositifs de formation, la
prise en charge des frais de
formation
MÉTHODES
PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques et textes
législatifs
Etudes de cas, heures DIF
mobilisables
Listes Coparef , Copanef des
formations éligibles
PUBLIC
- DRH, Assistants et Responsables formation
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. DÉFINITION ET CADRE DU COMPTE PERSONNEL DE
FORMATION
Articles L.6323-18, L6323-19 du code du travail
Le conseil en évolution professionnelle : passeport formation du
salarié ; accord employeur, temps de formation/temps de travail ;
heures mobilisables…
2. LES FORMATIONS ÉLIGIBLES AU CPF
Les formations inscrites sur les listes officielles établies par les
partenaires sociaux
Titres, diplômes, CQP inscrits au RNCP
Les formations relatives au socle de connaissances et de
compétences (bureautique, travail en équipe, langues étrangères)
L’accompagnement à la VAE
3. L’ARTICULATION CPF/DISPOSITIFS EMPLOYEURS
Plan de formation ; période de professionnalisation ; abondement
CPF salariés de l’entreprise
4. L’ACQUISITION DES HEURES DE CPF
Capitalisation par année, et jusqu’à la limite des 150 h
Abondement du compte par accord Entreprise, Branche, Etat,
Région, Agefiph
Acquisition des heures pour les salariés à temps partiel
Abondement du CPF, pour les entreprises de 50 salariés et plus
Mobilisation des heures de DIF
5. FINANCEMENT DU CPF
Entreprise de moins de 10 salariés
Entreprise de plus de 10 salariés ; accord entreprise, prise en
charge OPCA
Cas de financement à la charge du salarié
6. PROCÉDURE DE MOBILISATION DU CPF
A l’initiative du salarié
Délais à respecter pour la prise en charge
Suivi de l’entreprise du CPF de chaque salarié sur le DAS
INTERVENANT
Consultant en Ressources humaines
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15
Management - Leadership
OBJECTIFS
Développez ses
compétences managériales
et renforcez son autonomie
dans la prise de décision
sur le terrain
Prendre conscience de ses
points forts, mais également
des améliorations
potentielles pour atteindre
les ambitions managériales
MÉTHODES
PÉDAGOGIQUES
Support pédagogique et
plan de progression
individuel
Mises en situation
Questionnaire de
préformation, joint à la
convocation
PUBLIC
- Managers, Personnel d’encadrement, responsables d’équipes
DUREE
2 jours
CONTENU
1. AFFIRMER SON IDENTITÉ DE MANAGER
- Les différents rôles et responsabilités du manager : se positionner
clairement
- Les deux dimensions du Management : le management
organisationnel, le management relations humaines
2. LES TECHNIQUES DE MANAGEMENT
- Les interactions : Organisation – Mobilisation - Motivation
- La technique du coaching ; intérêts et limites du coaching
- Structurer ses entretiens et ses réunions de projet
3. TEAM-BUILDING ET COHÉSION D’ÉQUIPE
- Utiliser la culture d’entreprise comme outil d’implication des salariés
- Prévenir les situations conflictuelles et maintenir la cohésion d’équipe
- La fixation des objectifs : catégories d’objectifs ; plan d’action par
objectifs
- L’ordonnancement des tâches : la méthode PERT, le diagramme de
Gantt
4. LA GESTION DE PROJETS
- Le management de projet : les deux dimensions, gestion et
management
- Le montage du projet : enjeux, évaluation des risques, budget, plan
de communication
- Préparation, communication et suivi des étapes
ÉVALUATIONS
× Tests d’auto-évaluation : identifier son style de management × Questionnaires : « Comment fixez vous vos objectifs ? » ; « Savez-vous déléguer ? »
INTERVENANT
Consultant en Ressources humaines
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16
OBJECTIFS
Se positionner très
distinctement en tant que
Manager pour renforcer le
pilotage et la dynamique
d’équipe
Acquérir des outils et
méthodes pour animer son
équipe au quotidien.
OUTILS ET
METHODES
Plan de suivi, grilles
normées, diagnostics…
PUBLIC
Personnel d’encadrement, responsables d’équipes
DUREE
2 jours
CONTENU
1. DIFFÉRENCIER SON MODE DE MANAGEMENT
Rôle et missions d’un responsable
Agir sur les leviers de motivation
Recentrer les échanges individuels autour des objectifs
2. CONSTRUIRE ET MÉRITER SON AUTORITÉ PERSONNELLE
Développer ses qualités de communicateur
Comprendre, réguler et prévenir des conflits
Conduire des négociations réussies
3. GÉNÉRER LE CHALLENGE ET BOOSTER LA PERFORMANCE
Fixer des objectifs et définir les critères de performance
Évaluer la performance et la cohésion de l’équipe
4. ORGANISER ET PLANIFIER LE TRAVAIL DE SON ÉQUIPE
Établir un calendrier d’actons, assurer des points de suivi
Analyser les performances et les écarts
Recadrer et apporter des solutions pertinentes
INTERVENANT
Consultant en Ressources humaines
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17
OBJECTIFS
Savoir organiser une réunion
et en définir les objectifs
Stimuler l’écoute et utiliser la
dynamique des participants
Perfectionner son mode
d’intervention dans une
réunion
METHODES
PEDAGOGIQUES
Autodiagnostic du style de
chaque participant
Études de cas, librement
analysés par les participants
PUBLIC
- Tout public
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. DÉFINITION DES OBJECTIFS DE LA RÉUNION :
Hiérarchisation des priorités ;
Rédaction de l’ordre du jour
Préparation matérielle de la réunion
2. LES DIFFÉRENTES PHASES DE LA RÉUNION
Les techniques de progression et d’échanges d’un groupe
La relation groupe/animateur/participants
Entraînement à la prise de parole ; utilisation de la reformulation
3. CRÉATION D’UNE DYNAMIQUE DE GROUPE
Rôle et fonction de l’animateur
Profil et définition de rôles des participants
Gestion du temps de parole et des situations difficiles
Reformulation des points clés ; rédaction du compte rendu
4. LES OUTILS POUR UNE RÉUNION RÉUSSIE
Plan de table et tour de table
Brainstorming, le métaplan
La bonne utilisation des supports
Le compte rendu de réunion : structure et rédaction
INTERVENANT
Consultant en Ressources humaines
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18
OBJECTIFS
Aider le manager à
comprendre les liens entre
souffrance au travail et
mode de management
Lui permettre d’identifier et
de prévenir les situations à
risque
L’aider au démarrage d’une
démarche de prévention
METHODES
PEDAGOGIQUES
Échanges, analyse de cas et
problématiques rencontrés
par les managers
Mise en place d’une
méthode d’évaluation
(questionnaires et grilles
d’analyse)
Apport pour chaque
participant d’une démarche
de prévention
PUBLIC
- Managers, membres du CHSCT, responsables RH
DUREE
- 2 jours
CONTENU
A. PRÉSENTATION DES RPS ET DE LEURS MÉCANISMES
1. Principes de précaution et notions de risques
- Risques psychosociaux et enjeux
› Le stress au travail
› Le Burnout
› Les conflits et les violences internes
› Le harcèlement moral et sexuel
› Les troubles musculosquelettiques
2. Définir et affirmer son rôle de manager face aux risques
psychosociaux
3. L’impact des démarches de prévention
B. DIAGNOSTIC DES RISQUES - PRÉVENTION
1. Mise en œuvre du diagnostic
- Critères d’intervention
- Constitution du groupe projet
- Dépistage et diagnostic approfondi
- Diagnostic des indicateurs individuels et/ou collectifs
2. Démarché de prévention
- Propositions de plan d’action et d’intervention
- Communication et restitution des résultats
- Évaluation et suivi de la démarche de prévention
INTERVENANT
Consultant en RH/Psychologue du travail
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OBJECTIFS
Aider le manager à
comprendre les liens entre
souffrance au travail et
mode de management
Anticiper, et affronter
sereinement les conflits
professionnels
Identifier les origines du
conflit et son degré de
gravité
Adopter les bons réflexes
pour gérer les situations
litigieuses
METHODES
PEDAGOGIQUES
Méthode centrée sur la
dynamique de groupe et
l’analyse du vécu de chaque
participant
PUBLIC
- Managers, Responsables de service
DUREE
- 2 jours
CONTENU
A. LES DIFFÉRENTS TYPES DE CONFLITS PROFESSIONNELS
Repérer les indicateurs, les réseaux et relais d’information
Analyser les niveaux de conflits
Comprendre la genèse et les éléments de résolution
B. INTERVENIR EN TANT QUE MANAGER ET MOTEUR DE
NÉGOCIATION
Développer l’attitude d’écoute
Reformuler les attentes et privilégier l’estime et la sécurité par
l’entretien préalable
Privilégier l’assertivité et la dynamique de confrontation
Maîtriser l’arbitrage et la médiation
METHODES PEDAGOGIQUES
Échanges, analyse de cas et problématiques rencontrés par les
managers
Mise en place d’une méthode d’évaluation (questionnaires et grilles
d’analyse)
Apport pour chaque participant d’une démarche de prévention
INTERVENANT
- Consultant en Ressources humaines
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Administration de l’entreprise
OBJECTIFS
Exploiter efficacement la
prise de notes afin de rédiger
un compte-rendu structuré
Acquérir une méthodologie et
des techniques de prises de
note rapide
Acquérir de l’aisance dans la
retranscription de compte-
rendu de réunion
METHODES
PEDAGOGIQUES
Analyse et réécriture de
compte rendus
Simulation de prise de notes
en réunion
Enregistrements sonores de
réunions
Fiches et modèles types
PUBLIC
- Secrétaires, agents administratifs, collaborateurs d’entreprise
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. PRÉPARATION ET ORGANISATION DE LA PRISE DE
NOTES
Séquencer la prise de notes
L’organisation de la fiche de notes
2. TECHNIQUES ES ET MÉTHODOLOGIE DE PRISE DE
NOTES
Hiérarchisation des informations relevées
Procédés de notation
Systèmes d’écriture
3. STRUCTURATION ET RÉDACTION DE COMPTE-RENDU
La restitution, l’exploitation
Techniques d’écrémage
4. MISE EN FORME ET RÉDACTION
La reformulation écrite
Contenus et structure
Choix des mentions et des références
Le contrôle de qualité
SUIVI ET EVALUATION
- Positionnement à l’entrée en formation :
› Test de positionnement
› Prise de notes d’un texte court.
INTERVENANT
- Consultant – formateur spécialiste en communication écrite et
orale
ax
form
21
OBJECTIFS
Identifier les principes
fondamentaux liés à la
mémorisation
Appliquer de puissantes
stratégies de
mémorisation pour
pouvoir les transférer
dans son contexte
professionnel
METHODES
PEDAGOGIQUES
Bilans personnels et
exercices d'application
Ateliers
cognitifs /Ateliers
mémoire
Stratégies et techniques
de mémorisation
PUBLIC
Toute personne qui cherche à accroître le potentiel de sa mémoire
pour en tirer des bénéfices concrets dans sa vie professionnelle
DUREE
2 jours
CONTENU
1. LES PROCESSUS DE MÉMORISATION – L’APPROCHE
COGNITIVE
La Mémoire cognitive
Les Mémoires sensorielles
2. EVALUER SA MÉMOIRE ET DÉTERMINER SON MODE DE
MÉMORISTATION
- Auto-diagnostic : connaître ses points et ses points faibles
- Se fixer un objectif de performance
3. LES STRATEGIES DE MÉMORISATION
Le geste de mémorisation en gestion mentale
La représentation sémantique. La récupération de
l’information
Réactiver pour mémoriser à long terme
4. MEMOIRE ET EFFICACITE PROFESSIONNELLE
- Les techniques et outils de mémorisation
- Comment travailler sa mémoire ? La Mnémotechnie
INTERVENANT
- Formateur spécialiste en communication
ax
form
22
OBJECTIFS
Acquérir une méthode de
lecture rapide qui
permette de comprendre
et de restituer tout
document
Décrypter plus
rapidement tout
document, notes et
messages
METHODES
PEDAGOGIQUES
Tests de vitesse de
lecture
Entraînement à partir de
textes variés
PUBLIC
Toute personne souhaitant développer ses capacités de lecture,
de mémorisation et de synthèse
DUREE
2 jours
CONTENU
1. IDENTIFICATION DES BLOCAGES ET DES LACUNES
Diagnostiquer ses performances de lecteur, ses lacunes
Identifier les pièges de la lecture traditionnelle
2. LES TECHNIQUES OCULAIRES
- La vision périphérique
- L’impan visuel
3. RÔLE DU CERVEAU : ANTICIPATION, MÉMOIRES…
- Le circuit de lecture
- Le guide visuel
- La lecture par blocs
4. LES TYPES DE LECTURE
- La lecture de repérage
- La grille CCPCOQC
5. LES SOLUTIONS
- Préparation de la lecture
- Typologie des documents
- Organisation
→ Objectifs
→ Contexte
→ Points d’accroche
6. TECHNIQUES ET STRATÉGIES
- La lecture globale
- Le repérage
7. ECRÉMAGE ET SENS DU TEXTE
- La vitesse de lecture
- Tableau récapitulatif de lecture rapide
INTERVENANT
Formateur spécialiste en communication
ax
form
23
OBJECTIFS
Acquérir une méthode
pour s'affirmer, pour
gagner en assurance tant
au niveau professionnel
que personnel
Prendre confiance en soi,
valoriser ses droits et
respecter ceux des
autres.
Gérer ses émotions, et
désamorcer les tensions
conflictuelles
MODALITES
D’EVALUATION
Autodiagnostic de son
style de communication
Échanges, analyse de
cas et problématiques
rencontrés
Plan d’action applicable
dès le retour en
entreprise
PUBLIC
Toute personne souhaitant être plus à l’aise dans sa
communication, et faire face aux situations conflictuelles
DUREE
2 jours
CONTENU
1. L’ESTIME DE SOI
L'acceptation de soi : oser demander, recevoir, refuser ou
poser ses limites
L'affirmation : s'exprimer directement et sincèrement dans la
relation à l'autre.
La confiance en soi : définition et enjeux
2. DÉVELOPPER L’AFFIRMATION DE SOI
S’approprier les principes de communication
Analyse des modes de communication personnelle
Développer ses qualités de communicateur
Conduire des négociations réussies
3. GAGNER EN AISANCE RELATIONNELLE AU TRAVAIL
Générer une relation positive et de confiance
Favoriser l'émergence des ressources personnelles et
collectives
Clarifier et préciser ses objectifs pour rester motivé
4. DÉVELOPPER CONFIANCE ET ASSURANCE : S'EXPRIMER
AVEC CHARISME
S’appuyer sur ses qualités
Prendre conscience de sa voix et de son corps : deux outils
précieux pour s’affirmer
Créer le contact grâce au regard
5. SURMONTER L’AGRESSIVITÉ ET LE STRESS
Mettre en œuvre des attitudes en situation d’urgence et de
tensions
Repérer et anticiper des conflits potentiels
Savoir adresser une critique constructive et justifiée
Développer une éthique
Identifier les pièges de la lecture traditionnelle
METHODES PEDAGOGIQUES
- Présentation théorique et nombreux exercices d'application
- Supports vidéo ; procédures d’accompagnement et de
recadrage
- Mises en situation et jeux de rôle
INTERVENANT
- Consultant – formateur pluridisciplinaire spécialiste en
communication
ax
form
24
OBJECTIFS
Développer son aisance et
son professionnalisme à
l’accueil, quelle que soit la
situation
Désamorcer les tensions
Gérer ses émotions, son
stress face à une agression
verbale
METHODES
PEDAGOGIQUES
Démarche inductive
prenant appui sur des
situations réelles par
étapes et outils
(diagnostics, grilles
normées…)
Études de cas et travaux
de synthèse
PUBLIC
- Personne en contact avec le public : agents d’accueil, personnel
aux guichets, confronté à des situations délicates
DUREE
2 jours
CONTENU
1. CONSTRUIRE UN DIAGNOSTIC FONDEMENTS
Diagnostic service, diagnostic individuel
Identification des priorités
Postures et plan d’action
2. DEVELOPPER L’AFFIRMATION DE SOI
Analyse des modes de communication personnelle
S’approprier les principes de la communication
3. SURMONTER L’AGRESSIVITE ET LE STRESS
Repérer et anticiper des conflits potentiels
Mettre en œuvre des attitudes en situation d’urgence et de
tensions
4. PLAN D’INTERVENTION
- Objectifs prioritaires
- Pyramide d’interventions
- Appréciation du degré d’alerte
INTERVENANT
Formateur spécialiste en communication
ax
form
25
OBJECTIFS
Acquérir les savoirs
indispensables à toute
comptabilité
Comprendre un bilan,
analyser un compte de
résultat et connaître les
documents
METHODES
PEDAGOGIQUES
Cas pratiques
Documentation – Fiches de
synthèse
PUBLIC Assistant comptable Toute personne effectuant des opérations comptables désirant acquérir les principes fondamentaux de la comptabilité
DUREE 2 jours
CONTENU
1. LES GRANDS PRINCIPES COMPTABLES
Le régime d’imposition lien entre structures juridiques et régimes d’imposition
Positionner la comptabilité générale
2. DÉCOUVRIR LE BILAN
Le cadre conceptuel
Structure du plan comptable
3. LE RÉSULTAT
Les produits .Les charges
Le compte de résultat
4. LE COMPTE
Présentation d’un compte schématique
5. LA PARTIE DOUBLE
L’enregistrement comptable
Le mécanisme de la partie double
6. LES OPÉRATIONS DE FACTURATION
Les opérations de trésorerie
Les opérations relatives a la paie
ax
form
26
OBJECTIFS
Renforcer son rôle de
Secrétaire – Assistante
Contribuer activement à
l’organisation de son
service
METHODES
PEDAGOGIQUES
Alternance de cas
pratiques et d’apports
théoriques
PUBLIC
- Assistante, secrétaire
DUREE
2 jours
CONTENU
1. COMPRENDRE SON RÔLE ET S’AFFIRMER PLEINEMENT
EN TANT QU’ASSISTANTE
Connaître le niveau d’exigence du manager et consolider
l’efficacité du binôme manager/assistante
Lister et appréhender les besoins des collaborateurs
2. METTRE EN PLACE UN AGENCEMENT D’ACTIVITÉS
EFFICIENT
Recenser les tâches à effectuer et établir l’ordre des priorités
Planifier des missions simultanées et trouver des solutions
efficaces
Actionner le travail en réseau et les savoir – faire individuels
3. IDENTIFIER LES COMPOSANTES D’UNE ORGANISATION À
PARTIR DE L’ORGANIGRAMME EXISTANT
Repérer et décomposer les niveaux de décision et de
relations hiérarchiques
Mettre à jour un organigramme de structure
4. ÉLABORER DES OUTILS D’AIDE À L’ORGANISATION
Créer des tableaux de bord et de suivi
Adapter les différents outils pour gérer le temps
5. OPTIMISER SON POTENTIEL PERSONNEL ET
PROFESSIONNEL
Valoriser son image, sa fonction et savoir représenter son
entreprise
INTERVENANT
- Formateur spécialiste en communication et secrétariat
ax
form
27
OBJECTIFS
Consolider les bases de la
langue anglaise afin
d'atteindre une aisance
dans la pratique de
l'Anglais
Avoir une bonne maîtrise
de la communication
anglaise à usage
professionnel, aussi bien à
l’oral qu’à l’écrit
METHODES
PEDAGOGIQUES
Tests de positionnement,
programme adapté aux
besoins professionnels
Entraînement à la prise de
parole en public
Études de cas tirées de
situations professionnelles
Courantes
Support audio, vidéo et
bilan personnalisé
PUBLIC
- Toute personne utilisant l’anglais dans le cadre de relations
professionnelles
PREREQUIS
- Bilan linguistique préalable
DUREE
- 2 x 2 jours
CONTENU
1. REMISE À NIVEAU VOCABULAIRE COURANT ET
PROFESSIONNEL
- Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise
- Re-formulation des messages oraux
- Travailler sur les accroches et les enchaînements dans une
conversation courante
- Renforcer ses qualités d’écoute et d’adaptation
- Reformulation des messages oraux
2. S’APPROPRIER LES MOTS ET LE TON JUSTE LORS
D’ÉCHANGES PROFESSIONNELS
- Maîtriser les techniques de présentation, d’accueil et de
questionnement
- Maîtriser les subtilités de la langue : mots-clés, expressions
courantes
- Entraînement à la conversation et à la négociation téléphonique
- Savoir participer, intervenir en réunion, communiquer ses
décisions
- Manipuler les chiffres avec aisance ; négocier des prix, des
délais
3. MAITRISE DE LA CORRESPONDANCE EN LANGUE ANGLAISE
- Techniques d'écriture en langue anglaise
- Rédaction de documents professionnels (lettres, e-mails, fax,
devis, commandes…)
- Phrases types et formules de politesse
INTERVENANT
Formateur Communication/Anglais
ax
form
28
OBJECTIFS
Maîtriser l’anglais
commercial dans
l’environnement
professionnel
Être à l’aise à l’oral comme
à l’écrit dans toutes les
étapes de la relation
commerciale
METHODES
PEDAGOGIQUES
Audit de niveau afin de
cerner les besoins réels
des stagiaires
Parcours personnalisé, en
fonction du métier et du
secteur d’activité
Face à face avec formateur
bilingue
Exercices et jeux de rôle
PUBLIC
- Toute personne utilisant l’anglais dans le cadre de relations
professionnelles
PREREQUIS
- Bilan linguistique préalable
DUREE
- 2 x 2 jours
CONTENU
1. REMISE À NIVEAU VOCABULAIRE COURANT ET
PROFESSIONNEL
- Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise
- Re-formulation des messages oraux
- Travailler sur les accroches et les enchaînements dans une
conversation courante
2. APPLICATION DANS LE DOMAINE COMMERCIAL
Acquérir les automatismes oraux du champ lexical commercial
Tenir une conversation téléphonique et échanger en anglais
3. MAÎTRISER LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES EN
ANGLAIS :
Présenter l’activité d’une entreprise et ses produits ; se
présenter soi même
Participer de manière active à des entretiens, des séminaires
Comprendre les besoins d’u client, faire une proposition adaptée
et répondre à des objections
4. ANIMER UNE RÉUNION PROFESSIONNELLE
Démarrer la réunion, animer le débat, gérer les interventions
Défendre ses arguments, apporter une critique constructive
5. MAITRISER LES TYPES DE CORRESPONDANCE
COMMERCIALE ANGLAISE
Propositions commerciales, offres de prestation
Devis, commandes
Mailing
INTERVENANT
Formateur Communication/Anglais
ax
form
29
Bureautique
OBJECTIFS
Développer ses compétences en
bureautique dans une perspective
professionnelle
Optimiser la création et la modification
de supports, tableaux, documents
METHODES
PEDAGOGIQUES
Exercices d’application,
Synthèses individuelles et bilans de
formation
INTERVENANT
Consultant spécialiste de la formation en
bureautique
PUBLIC
- Toute personne devant produire et présenter des documents
professionnels avec les outils bureautiques
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. PRISE EN MAIN DE WINDOWS
- Présentation de Windows
- Gérer le bureau, la barre des tâches, les tâches et les
fenêtres
- Découvrir le poste de travail et l’explorateur
- Organiser ses dossiers et fichiers
2. DÉCOUVRIR UN TRAITEMENT DE TEXTE, WORD
- Gérer des documents
- Mettre en forme le texte
- Saisir, corriger, modifier des documents
- Utiliser le correcteur d’orthographe, le dictionnaire des
synonymes
3. DÉCOUVRIR LE TABLEUR EXCEL
- Créer un tableau avec formule de calculs simples
- Feuille de calcul ; barre d’outils ; barre d’état
- Mise en forme des données d’une feuille de calcul
- Format des nombres ; format des tableaux
- Mise en page et impression
- Création et gestion d’un classeur Excel
ax
form
30
OBJECTIFS
Utiliser les nouvelles
fonctionnalités de Word et leur
objet
Perfectionner sa maîtrise
d’Excel pour en exploiter
pleinement ses fonctionnalités
METHODES
PEDAGOGIQUES
Exercices d’application
INTERVENANT
Consultant spécialiste de la
formation en bureautique
PUBLIC
- Toute personne devant produire et présenter des documents professionnels avec les outils bureautiques
DUREE
- 2 jours
CONTENU
WORD PERFECTIONNEMENT
1. TECHNIQUES ET OUTILS DE MISE EN FORME
- Les styles ; Les modèles
- Bloc de construction Quick Part
2. LE PUBLIPOSTAGE
- Rédaction du document principal
- Options et type de document
3. TABLES DES MATIERES
- Table des matières en utilisant un modèle Word
- Formatage personnel
4. LES TABLEAUX
- Modes et techniques de création, modification
- Insertion d'un tableau Excel
5. LE MODE PLAN
- Arborescence, styles, numérotation de titres
6. ORGANISATION DES DOCUMENTS LONGS
- Gestion de ruptures de pages
- En-têtes et pieds de page personnalisés. Numérotation et notes
de bas de page.
EXCEL PERFECTIONNEMENT
1. FEUILLES DE CALCUL
- Formules avancées de calcul
- Création d'une série
- La base des données. Modification barre de formule
2. LES FONCTIONS DE RECHERCHE AVANCEES
- Les fonctions de recherche, les fonctions conditionnelles
imbriquées
3. EXPLOITATION D'UNE BASE DE DONNEES
- Gestion des tris et des sous-totaux. Utilisation des filtres.
4. LES GRAPHIQUES
- Création, modification et mise en forme d'un graphique
5. TABLEAU CROISE DYNAMIQUE
- Créer et modifier un tableau croisé dynamique
ax
form
31
OBJECTIFS
Apprendre à créer dans un fichier
Excel les éléments nécessaires à
un tableau de bord
Utiliser les tableaux de bord
comme outils de pilotage
METHODES
PEDAGOGIQUES
Exercices d’application, études de
cas
Synthèses individuelles et bilans
de formation
INTERVENANT
Consultant spécialiste de la
formation en bureautique
PUBLIC
- Toute personne ayant à concevoir et gérer des tableaux de bord
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. DÉFINIR LES OBJECTIFS ET LES MODALITÉS DU TABLEAU DE
BORD
- Déterminer les activités devant faire l’objet d’un suivi
- Choisir la périodicité de mise à jour
- Sélectionner le support de diffusion, de la liste de distribution du
tableau de bord
2. DÉFINIR LE CONTENU ET L’ALIMENTATION DU TABLEAU DE
BORD
- Choisir les indicateurs devant composer le tableau de bord en
fonction des objectifs, du périmètre, de la périodicité…
- Choisir les sources de données qui serviront à alimenter les
indicateurs
- Déterminer les modalités de mise à jour et de mise en forme du
tableau de bord
3. LES PRINCIPES À RESPECTER POUR DES TABLEAUX DE BORDS
EFFICACES ET PERTINENTS
- Agrégation : couvrir tous les niveaux d’activités pertinents
- Concision : un tableau de bord est synthétique aux principaux
niveaux d’agrégations
- Lisibilité : privilégier, lorsque cela est pertinent, l’utilisation de
graphiques et représentations visuelles
4. RÉALISATION DE TBD
- Analyser et recenser les besoins, les indicateurs, les données
- La diffusion et les mises à jour du TBD
- Les indicateurs de performance collective et individuelle. Les
points de contrôle
- Les indicateurs de résultat, d'activité et de performance : client,
produit, service, intervention
- La hiérarchisation des indicateurs
5. ORGANISER LE TRANSFERT VERS EXCEL
- Mise en œuvre de tableaux de bord avec Excel
- Exploiter les fonctionnalités d’Excel pour réaliser ses tableaux de
bord
6. LES POINTS DE REPÈRES INDIVIDUELS ET COLLECTIFS DANS
LES DIFFÉRENTS DOMAINES D'APPLICATION
- Gestion, suivi et contrôle des actions menées
- Analyse des écarts ; Préconisation
ax
form
32
OBJECTIFS
Acquérir une méthode simple et
efficace pour concevoir des
présentations claires et attractives
avec Powerpoin
t
METHODES
PEDAGOGIQUES
Exercices d’application, études de
cas
Synthèses individuelles et bilans
de formation
INTERVENANT
Consultant spécialiste de la
formation en bureautique
PUBLIC
- Toute personne ayant à concevoir et gérer des tableaux de bord
DUREE
- 2 jours
CONTENU
1. PRISE EN MAIN DE L'INTERFACE.
- Le bouton Office, la barre d'outils à accès rapide.
- Description des zones de travail de l'affichage en mode normal
2. LES THÈMES
- Choisir, appliquer un thème et le personnaliser
- Appliquer un effet
- Modifier le style de l’arrière plan
3. LE TEXTE
- Utilisation des titres, listes à puces et à numéros
- Utilisation des tabulations dans une zone de texte
4. DESSINER ET MODIFIER UNE FORME AUTOMATIQUE
- Utilisation des formes disponibles
- Créer sa propre forme et en gérer la présentation.
5. LES IMAGES ET LES DIAGRAMMES
- Le Clip Art et le Smart Art de la version 2007
- Insérer des images dans la bibliothèque
- Gérer ses images, les présenter
- Utilisation de la bibliothèque Smart Art et du volet texte
6. DEFINIR L’IMPRESSION D’UN DIAPORAMA
- Insertion en-têtes et pieds de page
- Choix du support papier en fonction de l'utilisation attendue:
transparents, diapositives, documents, pages de commentaires,
mode plan.
7. ANIMATION DU DIAPORAMA
- Passage en mode trieuse et gestion des transitions et des
animations
- Chronométrage d'une présentation
- Création de boutons et de liens hypertextes
ax
form
33
Stéphanie SOUPRAYENMESTRY Juriste
. DESS Droit des Affaires – Master II Droit du Patrimoine
Droit du Travail
Droit des Sociétés
Ghislaine ROOS, Formateur Insertion Professionnelle . Diplôme niveau 2 Licence Sciences de l’Education
. BTS Gestion PME - PMI
Comptabilité générale
Gestion stocks/Gestion commerciale
Gestion Informatique
Sirolmani REILHAC, Psychologue clinicienne . Diplômée de troisième cycle de Neuropsychologie
Université Montpellier
Prévention des RPS
Psychologie du travail
Pratique de tests cognitifs et projectifs
Laurence GLAMPORT, Formateur en Communication . Master 2 Métiers de la Formation SUFP
. Rédaction écrits professionnels
. Accueil physique et téléphonique
Florence BALESTRINO, Formateur, Psychologue du travail . L 3 Sciences du travail et société, psychologue du travail,
CNAM du Port
Consultante en Organisation des Entreprises
RH – GPEC
.Préparation Concours Sanitaires et Sociaux
Sensibilisation aux risques psychosociaux
Catherine DUBOSQ, Formateur
. Licence Sciences du travail et de la société
. Licence FLE
. Communication
. Logiciels bureautiques : Microsoft Office/Open Office
. Logiciels libres
. Logiciels comptables
Frédéric FAURE Consultant RH et psychologue du travail . DESS en Gestion de l’Emploi et Développement Social
Maîtrise de Sciences de Gestion (M.S.G.), Paris XII, option R H d’Entreprise
Management - Relation Entreprise
RH – GPEC
Droit du travail
Laurence TRULES Éducatrice spécialisée . Formateur, Agent de médiation
. Jury à l’EMAP, sélection des moniteurs éducateurs
. Suivi au Service d’Addictologie à Bellepierre, d’adultes en
sevrage
. Prépa oraux Concours IRTS/EMAP
Daniel GIGANT Formateur . Ingénieur système informatique
. Logiciels bureautiques : Microsoft Office/Open
Office
. Logiciels de Gestion
Marina HOAREAU Formateur Informatique Médical .
. Secrétariat Médical
. Logiciels médicaux
Marie-Louise LE PELLETIER, Directrice du centre AXFORM
. Management (management de projets ;
conduite de réunions ; leadership…)
. RH – GPEC
. Référent AGEFIPH pour l’Accueil des
personnes handicapées en formation
ax
form
34
Fiche inscription Salarié
FORMATION AXFORM
Intitulé :
Dates :
Lieu :
PARTICIPANTS
Nom : Prénom : Fonctions :
Nom : Prénom : Fonctions :
Nom : Prénom : Fonctions :
Nom : Prénom : Fonctions :
ENTREPRISE
Raison sociale :
Siret :
Code NAF :
Adresse :
Tel : Fax : Email :
RESPONSABLE INSCRIPTION
Nom : Prénom :
Fonction :
Adresse :
Tel : Mobile : Email :
FACTURATION
OPCA
Personne à contacter : Tel : Email :
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