AIR FRANCE-KLM EN INDE

Depuis des décennies, Air France-KLM opère en Inde et tisse avec ce pays une relation unique. Aujourd’hui encore, le Groupe place l’Inde au cœur de sa stratégie de développement.

Pour la saison hiver 2017-18, Air France propose 21 vols hebdomadaires depuis le hub de Paris-Charles de Gaulle vers Delhi, Mumbai et Bangalore et KLM offre 10 vols hebdomadaires au départ d’Amsterdam-Schiphol vers Delhi et Mumbai.

Par ailleurs, depuis novembre 2017, les clients Air France et KLM bénéficient des avantages de l’accord de coopération étendu avec le partenaire indien Jet Airways. Cet accord renforce le partenariat construit entre les trois compagnies depuis 2014, déjà enrichi en 2016 par un important partage de codes pour les correspondances entre l’Europe et l’Amérique du Nord ainsi que les hubs de Jet Airways à Mumbai et Delhi via les hubs d’Air France-KLM à Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol.

Ainsi, Air France, KLM et Jet Airways développeront ensemble leur produit et leur offre commerciale.Les clients bénéficieront de multiples options de voyage et d’un service coordonné sur l’ensemble duréseau des trois compagnies des trois compagnies couvrant 44 villes indiennes et 106 destinations européennes.

Cet accord viendra compléter le partenariat transatlantique d’Air France, de KLM et de Delta Air Lines entre l’Europe et l’Amérique du Nord, offrant un accès à plus de 200 destinations en Amérique du Nord, établissant ainsi une coopération mondiale reliant les trois continents.

Ce nouvel accord permettra aux trois compagnies de proposer des correspondances simplifiées, un réseau renforcé entre l’Europe et l’Inde, un voyage fluidifié, un choix de destinations élargi.

Avec son réseau et le renfort de l’accord de coopération commerciale étendu, Air France-KLM confirme sa volonté de poursuivre son développement en Inde et de proposer le meilleur de ses produits et services.

• 31 vols opérés par Air France et KLM par semaine au départ de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol

• Bangalore, Delhi, Mumbai : 3 destinations majeures• Près de 700 000 clients transportés ces douze derniers mois entre l’Europe et l’Inde par Air France-KLM,

dont 330 000 en continuation de l’Amérique du Nord• 64 vols hebdomadaires entre l’Europe (Paris-Charles de Gaulle, Amsterdam Schiphol) et l’Inde

(Bangalore, Chennai, Delhi, Mumbai) avec Air France-KLM et son partenaire Jet Airways• 106 destinations en Europe, 44 en Inde et plus de 200 en Amérique du Nord en reliant les réseaux

d’Air France-KLM, de Jet Airways et de Delta Air Lines.

Air France-KLM : 31 vols par semaine entre l’Europe et l’Inde

AU DÉPART DE PARIS-CHARLES DE GAULLE, AIR FRANCE S’ENVOLE VERS BANGALORE, DELHI ET MUMBAI

Depuis Paris-Charles de Gaulle, Air France propose 21 fréquences hebdomadaires vers Bangalore, Delhi et Mumbai effectuées en Boeing 777, soit une offre de 6 587 sièges par semaine.

À destination de Bangalore et de Mumbai, les clients bénéficient d’une liaison quotidienne, proposant les toutes dernières cabines de voyage long-courrier, d’une capacité de 40 sièges en cabine Business, 24 sièges en cabine Premium Economy et 216 sièges en cabine Economy.

Entre Paris-Charles de Gaulle et Delhi, Air France propose une liaison quotidienne d’une capacité de 42 sièges en cabine Business, 24 sièges en cabine Premium Economy et 315 sièges en cabine Economy.

AU DÉPART D’AMSTERDAM-SCHIPHOL, KLM S’ENVOLE VERS DELHI ET MUMBAI

Depuis Amsterdam-Schiphol, KLM propose 10 fréquences hebdomadaires vers Delhi et Mumbai, effectuées en Boeing 777, Boeing 747 et Boeing 787, soit une offre de 3 738 sièges par semaine.

Entre Amsterdam et Delhi, les clients de KLM bénéficient d’un vol quotidien effectué en Boeing 777, (34 sièges en cabine World Business Class, 40 sièges en cabine Economy Comfort, 334 sièges en cabine Economy) et en Boeing 747 (35 sièges en cabine World Business Class, 36 sièges en cabines Economy Comfort, 373 sièges en cabines Economy).

NOUVEAU

Depuis le 29 octobre 2017, KLM propose de rejoindre Mumbai grâce à 3 vols hebdomadaires assurés les lundis, jeudis, et dimanches au départ d’Amsterdam-Schiphol. Ces vols sont effectués en Boeing 787, équipés de 30 sièges en cabine World Business Class, 48 sièges en cabine Economy Comfort et 216 sièges en cabine Economy. Fortaleza

Le Cap

Mumbai7 3

Delhi7 7

Bangalore7

Fréquences hebdomadaires

Air France

KLM

Douglas DC8 au sol sur l’aéroport

de Téhéran (Iran), 1960

© Russ Melcher

Le meilleur d’Air France entre Paris et l’IndeAir France propose à ses clients de bénéficier des toutes dernières cabines de voyage long-courrier de la compagnie : l’excellence en plein ciel en cabine Business et le confort pour tous en cabine Premium Economy et Economy.

Cabine Business, l’excellence en plein cielEn cabine Business, le fauteuil s’adapte à la morphologie de chacun, de la position assise au véritable lit de près de deux mètres. Au cœur d’une structure toute en courbes, le voyageur recréer son propre espace, enveloppant et protecteur, au gré de ses envies. Le fauteuil est étudié pour offrir une qualité de sommeil irréprochable grâce à des mousses moelleuses. Couette douce, oreiller en duvet et plumes au format XXL, tout a été imaginé à bord pour s’endormir dans les nuages. Chacun dispose également d’un large écran tactile HD de 16 pouces (41 cm).

Côté rangements, rien n’a été laissé au hasard. Des espaces sont prévus pour que le client puisse facilement disposer chaussures, sacoches ou sacs à main. Livres, magazines, ou tablettes se glissent dans une pochette, accessible même lorsque le siège est en position allongée.

Travailler, se divertir, se restaurer ou s’endormir, le fauteuil d’adapte à chacun, tout au long du voyage.

Une offre gastronomique d’exception en cabine Business Saveurs sublimées, menus étoilés, Air France offre en cabine Business une cuisine d’exception. Régis Marcon, Michel Roth, Guy Martin, Jean Sulpice, autant de grands noms de la haute cuisine française qui se relaient pour régaler les clients. Apéritifs variés, mets fins, collections de desserts, la carte proposée est gourmande et fine.

Les clients Business profitent aussi des plats « À la Carte » disponibles sur l’ensemble des vols long-courrier de la compagnie au départ de Paris-Charles de Gaulle. Six plats sont proposés gratuitement aux clients en précommande avant le voyage : cuisine thaïlandaise, tradition chinoise, saveurs d’Inde, saveurs du Japon, plaisirs de Corée, panier de la mer.

Des services sur-mesure avant et après le vol

L’ACCÈS À PLUS DE 600 SALONS DANS LE MONDE ENTIER

Partout dans le monde, les clients voyageant en cabine Business bénéficient de l’accès à plus de 600 salons, dont près de 40 salons Air France, proposant une large gamme de services dans un environnement calme et feutré, à l’écart de l’agitation de l’aéroport. À Paris-Charles de Gaulle, les clients Business d’Air France bénéficient de six salons au départ de leur vol (Terminal 2E, 2F et 2G) et d’un salon à leur arrivée (Terminal 2C).

UN SALON DE PLUS DE 3 000 M2 À PARIS-CHARLES DE GAULLE

Le plus grand salon du réseau de la compagnie est situé dans le satellite d’embarquement Hall M du Terminal 2E. Conçu par le designer Noé Duchaufour-Lawrance, cet espace offre plus de 3 000 m2 totalement dédiés au bien-être, permettant aux passagers de profiter pleinement du temps dont ils disposent avant un vol ou pendant leur correspondance. Un espace de soins Clarins et des douches invitent les clients à se relaxer et à se détendre avant un vol, tandis qu’un accès Wi-Fi, des tablettes tactiles et des ordinateurs en libre-service permettent de travailler au calme.

Le salon Air France du terminal 2G à Paris-Charles de Gaulle, 730m2 entièrement repensés

Premium Economy, du confort et des services en plus La cabine Premium Economy offre une manière de voyager plus confortable et plus économique dans un espace préservé, avec 40% de place supplémentaire par rapport à un siège de la cabine Economy. Le confort et le calme de cette cabine intermédiaire, située entre la Business et l’Economy, en font un espace de repos et de détente en plein ciel.

Le siège, s’inclinant à 123° à l’intérieur d’une coque fixe pour préserver l’espace et l’intimité de chacun, est large de 48 cm et offre des accoudoirs en cuir (10cm) permettant à chacun de poser les coudes sans se gêner.

Air France continue à améliorer son confort et propose de nouvelles assises plus moelleuses, un nouvel écran HD de 12 pouces et un repose-pied doté de multiples positions, permettant à chacun de l’adapter selon ses envies. Partout dans le monde, les clients Premium Economy bénéficient d’un accès à SkyPriority, qui permet un parcours au sol plus rapide, plus fluide et harmonisé, dans toutes les escales.

Economy, le confort optimal pour chacun La nouvelle cabine Economy permet à chacun de profiter plus que jamais de l’essentiel des services Air France à des prix attractifs.

La compagnie a entièrement revu son siège, notamment l’assise et le dossier grâce à de nouvelles mousses. De larges têtières moelleuses, réglables en hauteur et ajustables sur les côtés, s’adaptent à chacun. La tablette personnelle a été agrandie, offrant la possibilité de se restaurer ou de travailler plus confortablement.

Pour recharger les appareils électroniques, deux prises sont désormais installées à chaque rangée de trois sièges* en complément du port USB. Couverture en polaire, casque-audio, serviette rafraichissante et masque participent également au bien-être des clients.

Les nouveaux écrans tactiles de dernière génération proposent une image Haute Définition et sont nettement agrandis : 9 pouces contre 6 à 8 précédemment. Avec plus de 1 200 heures de programmation à la demande, cinéma, jeux, musique, séries TV, et bien d’autres programmes font du voyage un véritable moment de plaisir.

Une offre de restauration plus gourmande en Premium Economy et Economy Sur les vols long-courrier, en Premium Economy et Economy, Air France propose une offre de restauration alliant gastronomie, équilibre et originalité. Dès l’apéritif, champagne, vin et nombreuses autres boissons, accompagnés de biscuits salés, sont proposés à tous les passagers. Un choix entre deux plats chauds est ensuite offert, accompagné d’une entrée et d’un dessert. Ce repas complet est ensuite agrémenté de café, thé et d’un digestif, proposés par le personnel de bord. Une seconde prestation chaude est disponible sur les vols de plus de 8h30.

Au départ de Paris, Air France propose également en Premium Economy et Economy une offre de restauration « À la Carte » en alternative au menu offert à bord à choisir parmi « Le marché de Jean Imbert », « Une Sélection Lenôtre », « Tradition », « Océan » ou  « Italia ».

*À l’exception du premier rang de la cabine, où une prise électrique est installée pour chaque siège.

Joon, la nouvelle compagnie aérienne du groupe Air France, propose à ses clients de rejoindre des destinations moyen- et long-courrier. Elle offre une nouvelle expérience de voyage alliant flexibilité et expérience personnalisée.

À bord des vols long-courrier, les clients bénéficient de trois cabines de voyage  : Business, Premium Economy et Economy.

Casque de réalité virtuelle Allosky en cabine Business, cagnotte partagée en ligne Paperplane et bien plus encore : Joon, véritable laboratoire où le test and learn est roi, propose le meilleur de l’innovation à ses clients.

Enfin, Joon propose une offre de produits et services surprenants pour accompagner chaque client avant, pendant et après son vol.

Joon profite aussi des avantages proposés par Air France :

- en aéroports, les clients sont accueillis par des personnels Air France ;

- les membres Flying Blue peuvent cumuler et dépenser des Miles. Ivory, Silver, Gold et Platinum bénéficieront des mêmes avantages que sur un vol Air France.

- avec SkyPriority, les clients Business, Gold ou Platinum profitent d’un accès prioritaire et privilégié aux contrôles de sûreté, d’un enregistrement prioritaire, d’un e mbarquement dédié et d’une dépose bagage prioritaire.

Joon, le voyage nouvelle génération par Air France

Le meilleur de KLM entre Amsterdam et l’Inde À destination de Delhi et Mumbai les clients bénéficient d’une nouvelle expérience de voyage.

World Business Class, intimité, confort et attention personnelle. KLM a mis en place, avec la collaboration de la célèbre designer hollandaise Hella Jongerius, une toute nouvelle atmosphère pour la World Business Class. Permettre aux passagers de se sentir davantage chez eux, tel était l’objectif du nouveau décor créé par la designer. Le siège full-flat contribue à un confort total.

À bord des nouvelles World Business Class, les passagers bénéficient d’un système de divertissement interactif de toute dernière génération offrant plus de 200 films adaptés aux goûts et cultures de tous les clients, plus de 150 programmes télé, ainsi que 50 programmes audio exclusifs KLM et plus de 200 CD sur un écran individuel de 17 pouces. Les passagers peuvent également profiter d’un large éventail de journaux et de magazines internationaux à bord.

UNE LARGE GAMME DE MENUS

Une attention toute spéciale a été accordée aux menus. Les passagers peuvent faire leur choix parmi :

• Des menus conçus en coopération avec des chefs étoilés au Guide Michelin et de nombreux chefs internationaux ;

• Une carte des vins sélectionnés par des sommeliers réputés ;• Un repas léger ou un en-cas pour les vols de nuit ;• Le service Skybreak continu sur les vols de plus de sept heures (assortiment de petits en-cas, dont

une gaufre néerlandaise et de rafraîchissements).

Enfin, KLM offre à chaque passager de la World Business Class un cadeau unique : une reproduction miniature en faïence de Delft d’une maison typiquement hollandaise, remplie de véritable genièvre de Hollande.

Des services exclusifs au sol

À L’AÉROPORT : DES AVANTAGES QUI FONT GAGNER DU TEMPS

Les passagers voyageant en World Business Class et/ou Elite et Elite Plus bénéficient de services exclusifs :

• Des comptoirs d’enregistrement dédiés ;• Le traitement prioritaire des bagages ;• Une franchise bagages supplémentaire de 10 kg (total de 30 kg) ;• Deux bagages à main ;• L’embarquement et débarquement prioritaire pour les passagers de la World Business Class et de

l’Europe Business Class ;• L’accès aux salons Crown de KLM ;• Des formalités douanières et policières accélérées à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol (pour les vols

entre pays de l’espace Schengen) et dans un certain nombre d’autres aéroports européens.

DEUX SALONS À AMSTERDAM-SCHIPHOL

KLM dispose de deux salons Crown modernes à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol. Le premier se trouve dans la zone de Schengen, le second est un Salon Crown Intercontinental. Ces salons offrent à eux deux plus de 1 440 sièges sur une superficie de 6 000 m2 et possèdent des salles de divertissement équipées d’écrans individuels avec télévision, musique et jeux à la demande. Ils proposent également un fumoir séparé ainsi que plusieurs buffets en self-service avec un large éventail de mets de qualité chauds ou froids, des en-cas et des boissons.

Les passagers en correspondance peuvent prendre une douche (uniquement dans le salon Intercontinental) ou profiter des zones de repos avec des sièges confortables. Les voyageurs d’affaires qui souhaitent travailler, disposent, par exemple, d’un accès Wi-Fi gratuit, de prises électriques intégrées et de ports USB sur plusieurs sièges et dans des bureaux avec ordinateur.

KLM dispose de deux salon Crown modernes à l’aéroport de Schiphol à Amsterdam

Economy Class, détente et plaisir pour tous

L’Economy Class de KLM sur les vols long-courrier associe confort et détente. Les passagers bénéficient de conditions de voyage optimales avec un excellent rapport qualité-prix.

LES PRINCIPAUX AVANTAGES

KLM n’a de cesse d’améliorer ses produits et ses services. L’Economy Class de KLM offre une gamme complète de services pour un voyage toujours plus agréable :

• Des sièges ergonomiques pour un confort maximum ;• Avec le système de vidéo à la demande à bord de des vols long-courrier, les passagers peuvent faire

leur choix dans une vaste sélection de programmes sur leurs écrans interactifs individuels intégrés dans l’appuie-tête des sièges ;

• La possibilité de recevoir et d’envoyer des SMS et des mails.

UN SERVICE ATTENTIONNÉ POUR RÉPONDRE AUX BESOINS INDIVIDUELS

Pour garantir un confort optimal, KLM propose des services personnalisés :

• L’équipage de la cabine parle plusieurs langues ;• Les sièges permettent aux passagers de se reposer et de se détendre. Ils sont équipés d’appuie

têtes et d’accoudoirs réglables et du support lombaire ;• Des serviettes chaudes sont distribuées avant les repas sur les vols long-courrier ;• Une couverture et un oreiller sont fournis pour une longue nuit de sommeil ;• Des activités pour les enfants et des produits de soin pour les bébés assurent à tous les passagers

un agréable séjour à bord ;• Un repas et un repas léger sont distribués, quelle que soit la durée du vol, ainsi que des en-cas sur

les vols supérieurs à 7 heures (y compris des glaces).

Economy Comfort, pour plus de confort

KLM propose à ses clients des sièges extra confortables avec son produit Economy Comfort sur les vols européens ou intercontinentaux.

La zone Economy Comfort offre :

• Jusqu’à 10 cm (4 pouces) de plus d’espace pour les jambes ;• Jusqu’au double de l’inclinaison normale possible ;• Des sièges à l’avant de la cabine de l’Economy Class.

FACILITER LES CORRESPONDANCES

• Avant l’atterrissage à Amsterdam-Schiphol, les passagers reçoivent des informations de transfert actualisées (numéro de porte d’embarquement, heure de départ).

• Une fois au sol, ils peuvent se rendre directement à la porte d’embarquement de leur correspondance.• Des informations supplémentaires peuvent se trouver à l’un des comptoirs de correspondance de

KLM.

Les passagers peuvent également utiliser l’un des kiosques de correspondance en self-service à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol.

Des services exclusifs pour les clients indiens avant, pendant et après le vol

Air France et KLM offrent aux clients de leurs lignes indiennes l’excellence d’un service personnalisé ainsi que de nombreux produits développés exclusivement pour les vols à destination et en provenance de l’Inde.

À L’AÉROPORT

• Des personnels d’accueil dédiésUne équipe multiculturelle Air France constituée de 4 représentants indiens est présente 7 jours sur 7. Véritables ambassadeurs de l’Inde, ils accompagnent, informent et rassurent les clients en hindi et en tamoul au départ comme à l’arrivée, tout au long de leur parcours sur le hub de Paris-Charles de Gaulle. Par ailleurs, les écrans d’information à l’embarquement et à l’arrivée sont affichés en hindi.

• Un centre d’appel Air France-KLM pour répondre à toutes les demandesLe centre d’appel Air France-KLM situé à Delhi répond aux appels des clients indiens en anglais et en hindi depuis un numéro gratuit. Ce centre est disponible tous les jours : du lundi au vendredi de 8h à 19h, les samedis, dimanches et jours fériés de 9h à 17h.

À BORD

Des interprètes indiens sont à bord de tous les vols Air France en provenance ou à destination de l’Inde. Ils sont spécialement formés et experts sur les spécificités culturelles de l’Inde. Des annonces préenregistrées en hindi, kannada et marathi sont également prévues.

• Des divertissements sur-mesureUne sélection de films de Bollywood, de musiques et de presse indienne est proposée chaque mois. Dans chaque cabine Air France et KLM, un écran individuel permet de visionner respectivement jusqu’à 210 et 200 films dans de nombreuses langues (jusqu’à 12), dont certains en version originale ou sous-titrée.

• Gastronomie indienne à bord Parmi les six offres qui composent les plats « A la Carte » disponibles en cabine Business, Air France propose sur ses lignes indiennes et sur tout son réseau long-courrier, un plat typique « saveurs d’Inde ».

Un menu consacré à la gastronomie indienne est également proposé en cabine Premium Economy et Economy. Une sélection de thés Massala, pickles et infusions menthe est à la disposition de tous les clients.

Des menus spéciaux aux saveurs indiennes sont également disponibles pour les clients de chaque cabine : un « Menu végétarien indien » et un « Menu hindou ».

Pour ses clients voyageant en World Business Class, KLM propose au choix une soupe ou un apéritif accompagné d’un plat issu de la gastronomie indienne.

Voyager connecté avec @AirFrance et @KLM

Avant et après le voyage, retrouvez Air France et KLM sur Facebook, Twitter ou Instagram.

• Service de réponse aux internautes disponible 24h/24 ;• Air France assure un service en 10 langues et répond aux clients 24h/24 en français et en anglais ;• KLM répond aux internautes 24h/24 en 13 langues ;• Près de 19 millions d’abonnés sur les pages Air France et KLM.

• Air France et KLM en Inde avec @AirFranceIN et @KLMIndia ;• Service de réponse aux internautes 24h/24 ;• Air France assure un service en 10 langues et répond aux clients 24h/24 en français et en anglais ;• KLM répond aux internautes 24h/24 en 13 langues ;• Plus de 3,2 millions d’abonnés Air France et KLM.

• Les plus belles photos de voyage sur @airfrance et @klm ; • Près de 1,4 millions d’abonnés Air France et KLM.

L’offre Air France et KLM du bout des doigts

Avant, pendant et après le voyage, Air France et KLM mettent à disposition de leurs clients de nombreuses applications gratuites sur smartphone et tablette :

LES APPLICATIONS AIR FRANCE ET KLM : COMPAGNON DE VOYAGE INDISPENSABLE

Grâce à ces applications, les clients d’Air France et de KLM organisent leur voyage en quelques clics : acheter un billet, afficher votre carte d’embarquement et accéder à l’avion, gérer leur Flying Blue, consulter l’horaire de vol.

AF CONNECT ET KLM CONNECT : VOYAGER SEREINEMENT PARTOUT DANS LE MONDE

En réservant leur vol, les clients bénéficient d’AF Connect et de KLM Connect, un service exclusif, gratuit, sans inscription ni abonnement, qui les informe proactivement des modifications en temps réel dans le cadre de leur voyage.

LES APPLICATIONS AIR FRANCE PLAY  ET KLM MEDIA : LE VOYAGE COMMENCE

Avant le vol, les clients d’Air France-KLM peuvent télécharger Air France Play et KLM Media sur leurs smartphones. Journaux et magazines sont à disposition sur les deux applications ainsi que des vidéos et des podcasts musicaux sur Air France Play. Dès 30 heures avant le départ, les clients ont la possibilité de se connecter avec leurs comptes Air France, KLM, Flying Blue, ou leur référence de réservation.

AIR FRANCE MUSIC : RELAXATION ET PLAISIR

L’art du voyage selon Air France c’est aussi une invitation au voyage par les sens en proposant à bord de ses avions des sélections musicales invitant au rêve, à la relaxation et au ressourcement. Morceaux et contenus exclusifs d’artistes du monde entier, reconnus ou à découvrir sont à disposition de tous les passagers Air France.

SkyPriority, des avantages exclusifs SkyPriority réunit à l’échelle de SkyTeam les avantages les plus exclusifs en aéroport des 20 membres de l’alliance pour offrir une expérience harmonisée aux passagers voyageant en classe Première, Business, Premium Economy ou aux membres SkyTeam Elite Plus.

Facilement reconnaissable, le logo « SkyPriority » est décliné sur la carte d’embarquement ainsi que sur l’ensemble de la signalétique en aéroports. Le service propose gratuitement aux passagers éligibles la priorité à l’enregistrement, un accès plus rapide et privilégié aux contrôles de sûreté ainsi qu’aux formalités de douane et la priorité à l’embarquement. SkyTeam est la première alliance de compagnies aériennes à offrir à ses passagers Premium un ensemble de services prioritaires au sol. Aujourd’hui, ce service est disponible dans plus de 1 000 aéroports dans le monde.

PLUS DE 1 000 DESTINATIONS AVEC SKYTEAM

L’alliance de compagnies aériennes SkyTeam réunit aujourd’hui 20 membres à travers le monde. Elle permet d’offrir aux clients une offre globale pour le transport de passagers et de fret. Les compagnies membres ont mis en place des alliances, permettant de développer leurs services et d’accroître leurs perspectives de croissance sur tous leurs marchés.

Lorsqu’ils voyagent sur une des 20 compagnies membres de SkyTeam, les clients bénéficient de facilités uniques pour voyager sur des vols de compagnies multiples. Ils peuvent cumuler des miles de compagnies différentes et profiter de plus de 600 salons dans le monde. Au total, les 20 membres de SkyTeam desservent 1 074 destinations, dans 177 pays.

Flying Blue, le programme de fidélité du groupe Air France-KLM, compte 15 millions de membres et réunit 39 compagnies aériennes avec plus de 100 partenaires non aériens.

Plus les membres voyagent, plus leur fidélité est récompensée. Avec la carte Flying Blue, le client accède aux nombreux services spécialement conçus pour rendre le voyage encore plus agréable.

Sur www.airfrance.com et www.klm.com, les membres peuvent consulter leur compte, y obtenir directement des billets ou demander des régularisations de Miles manquants.

Sur www.flyingblue.com, les clients peuvent accéder à une présentation complète du programme Flying Blue, détaillant leurs avantages liés aux différents statuts Ivory, Silver, Gold et Platinum expliqués à l’aide de vidéos et de tutoriels.

Ils peuvent aussi consulter toutes les façons de gagner ou dépenser des Miles ainsi que la liste exhaustive de toutes les offres des partenaires du programme dans la rubrique « Flying Blue Store ».

Flying Blue, la fidélité récompensée

Air France-KLM et l’Inde : une histoire en commun KLM dessert pour la première fois Calcutta en 1929 sur la ligne Amsterdam – Batavia, alors la plus longue ligne aérienne au monde. En 1955, KLM ouvre la ligne Amsterdam – Delhi, toujours opérationnelle. Depuis, KLM a inauguré le 29 octobre 2017 la liaison Amsterdam – Mumbai effectuée en Boeing 787, appareil de toute dernière génération.

En 1947, Air France dessert Calcutta sur sa ligne Paris-Saïgon puis inaugure en 1955, son service hebdomadaire direct Paris-Delhi en Constellation. Plus puissants, les appareils nécessitent moins d’escales. Au début des années 1960, les Boeing qui relient Paris à Tokyo s’arrêtent à New Delhi, capitale politique du pays. Air France continue alors son essor en Inde et effectue, en 1982, son premier vol direct entre Paris et Delhi. En 2005, la compagnie relie depuis Paris, les villes de Chennai, Bangalore et Hyderabad. Aujourd’hui, Air France dessert Bangalore, Delhi et Mumbai au départ de Paris-Charles de Gaulle.

L’HISTOIRE EN DATES D’AIR FRANCE-KLM EN INDE

• 1929 KLM dessert Calcutta pour la première fois• 1947 Air France ouvre la ligne Paris – Calcutta• 1950 Air France dessert Delhi pour la première fois• 1955 KLM ouvre la ligne Amsterdam – Delhi• 1967 Air France ouvre la ligne Paris – Mumbai qui remplace Paris – Calcutta• 1972 Air France dessert l’Inde en Boeing 747• 1982 Premier vol direct Air France vers Delhi • 2005 Air France ouvre les lignes Paris – Chennai, Paris – Bangalore et Paris – Hyderabad• 2017 KLM ouvre la ligne Amsterdam – Mumbai en Boeing 787»

Direction de la Communication Air France-KLMSaison hiver 2017-18www.airfranceklm.com - @AirFranceKLM