5 phases du design pour l'experience utilisateur

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Designer pour l'Experience Utilisateur en 5 phases (révision pour tous)

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  • 1. *COMMENT DESIGNER POURLEXPERIENCE UTILISATEUR ? RVISION POUR TOUS lundi 4 octobre 2010

2. SOMMAIRE 1. DECOUVERTE 2. CONCEPT LES ETAPES3. ORGANISATION 4. DESIGN 5. SUIVI DE PRODUCTION +CONCLUSION 6. PROCESSUS DENSEMBLElundi 4 octobre 2010 3. *1DECOUVERTElundi 4 octobre 2010 4. RecherchesUtilisateurs - Sources: data, stats, analyses, tudes... - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkcomparatif...- Tests:eanalyses de taches,intervi ws...DCOUVERTE Quantitatif +Qualitatif lundi 4 octobre 2010 5. RecherchesUtilisateurs - Sources: data, stats, analyses, tudes... - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkcomparatif...- Tests:eanalyses de taches,intervi ws...DCOUVERTE QuantitatifAudit +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 6. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes... - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkcomparatif...- Tests:eanalyses de taches,intervi ws...DCOUVERTE QuantitatifAudit +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 7. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes... - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkcomparatif...- Tests:eanalyses de taches,intervi ws...DCOUVERTE QuantitatifAudit +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 8. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes... - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkcomparatif...- Tests:eanalyses de taches,DCOUVERTEintervi ws... Quantitatif Benchmark- Collecte, capture,Auditveille applique +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 9. Recherches Modles UtilisateursUtilisateurs - Segments: comprehension du march - Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats, - Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes... - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkcomparatif...- Tests:eanalyses de taches,DCOUVERTEintervi ws... QuantitatifBenchmarkAudit- Collecte, queFonctionnel capture,veille appli +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant,Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 10. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes... - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkcomparatif...- Tests:eanalyses de taches,DCOUVERTEintervi ws... Quantitatif BenchmarkAudit - Collecte, capture, veille applique +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 11. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes...Besoins - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkGRILLE DE Disponibilitmarchcomparatif... SYNTHSE- Tests:eanalyses de taches,DCOUVERTE Faisabilit (Tech., Budget...)intervi ws... Quantitatif BenchmarkAudit - Collecte, capture, veille applique +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 12. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes...Besoins - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkGRILLE DE Disponibilitmarchcomparatif... SYNTHSE- Tests:eanalyses de taches,DCOUVERTE Faisabilit (Tech., Budget...)intervi ws... Quantitatif BenchmarkAudit - Collecte, capture, veille applique +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 13. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes...Besoins - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkGRILLE DE Disponibilitmarchcomparatif... SYNTHSE- Tests:eanalyses de taches,DCOUVERTE Faisabilit (Tech., Budget...)intervi ws... QuantitatifBenchmarkAudit Fonctionnel Contenus +Qualitatif - Sources: contenus, data, - Collecte, capture,veille appliqueBusinessexperienceanalyst- Besoins: audit de lexistant,Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 14. RecherchesModles UtilisateursUtilisateurs- Segments: comprehension du march- Personas: comprehension des comportements - Sources: data, stats,- Scnario dusage: outil conceptuel analyses, tudes...Besoins - Recherches: ein, terviews, ethnographi benchmarkGRILLE DE Disponibilitmarchcomparatif... SYNTHSE- Tests:eanalyses de taches,DCOUVERTE Faisabilit (Tech., Budget...)intervi ws... Quantitatif BenchmarkAudit - Collecte, capture, veille applique +Qualitatif - Sources: contenus, data,experienceBusinessanalyst- Besoins: audit de lexistant, Consultingdemande client, technologie- Equipe: capacit, organisation, Conduite du Objectifsducationchangement businesslundi 4 octobre 2010 15. *2CONCEPTlundi 4 octobre 2010 16. IdeatioDIDESGENERATION nPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides - prendre toutnien note -Mthode:CONCEPT - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...lundi 4 octobre 2010 17. IdeatioDIDESGENERATION nPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides - prendre toutnien note -Mthode:CONCEPT - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...source: http://www.learninglab.jumpassociates.com/?p=113lundi 4 octobre 2010 18. IdeatioDIDESGENERATION nPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides - prendre toutnien note -Mthode:CONCEPT - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...source: adaptive pathlundi 4 octobre 2010 19. IdeatioDIDESGENERATION nPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides - prendre toutnien note -Mthode: CONCEPT - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...source: http://weizhou.wordpress.com/2008/07/07/prototype/lundi 4 octobre 2010 20. IdeatioDIDESGENERATION nPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides - prendre toutnien note -Mthode:CONCEPT - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...lundi 4 octobre 2010 21. StratgieIdeatioDIDES n densembleGENERATIONPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides Modlisation - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides Stratgie desStratgie - prendre toutnien note contenus Fonctionnelle -Mthode:CONCEPT+ modles hybrides - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...lundi 4 octobre 2010 22. StratgieIdeatioDIDES n densembleGENERATIONPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides Modlisation - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides Stratgie desStratgie - prendre toutnien note contenus Fonctionnelle -Mthode:CONCEPT+ modles hybrides - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...lundi 4 octobre 2010 23. StratgieIdeatioDIDES n densembleGENERATIONPrincipes: - gnrer pasplusmauvaisespossiblele dides Modlisation - iparticipaants: de trop, ni trop peul nyides Stratgie desStratgie - prendre toutnien note contenus Fonctionnelle -Mthode:CONCEPT+ modles hybrides - Diviser par questi/ons ence (par persona) - Scnaritelling / boarding o dusage dexpri - Storyquoi la page daccueil (par persona) - Cestner la boite - Desig - ...lundi 4 octobre 2010 24. StratgieIdeatioDIDES n densem