Bulletin Interne de Liaison

des agents du SDIS 41Edition spéciale Services Techniques

EDITOCe numéro est consacré principalement aux activités et aux missions du Groupement des Services Techniques.Les missions diversifiées participent à l’amélioration du service rendu aux populations et à la sécurité des intervenants. Des efforts significatifs ont été réalisés depuis 5 ans et encore avec le versement d’1 million d’euros du Conseil départemental pour accélérer la modernisation des matériels. Un dossier de demande de subvention, au travers du fond de soutien aux investissements des SDIS, a été déposé le 29 mars auprès de l’Etat. La recherche de la polyvalence et de la mutualisation des matériels doit être poursuivie. La multiplicité des équipements doit désormais appartenir au passé et la raison doit l’emporter. Les années 80 et 90 sont bien derrière nous et les difficultés seront encore bien devant nous. C’est aussi pour cette raison qu’une réflexion sur la dotation collective des ceinturons et longes est lancée (enjeux de sécurité et financiers : 156 000 euros). Enfin, une attention particulière est portée à la gestion des énergies.

Colonel Léopold AIGUEPARSE, Directeur départemental

Directeur de la publication : Colonel AIGUEPARSE, Directeur du SDIS 41Rédactrice en chef : Magali MARTZOLFFRédacteurs : B. LEGUERE, Cdt E. COUSINCréation graphique : Céline TRINELCrédit photo : SDIS 41Impression : SDIS 41 - 100 Exemplaires

Edition n°37 - Mars/Avril 2017

L’administration du Groupement

1/8

En ligne : fiches matériels et habillementwww.sdis41.fr - Onglet Moyens

Le groupement des Services Techniques

Le Groupement des Services Techniques est composé de quatre services. Le Commandant Hervé LE BRIS est à sa tête depuis le 1er février 2011.

Il pilote le groupement dans le cadre fixé par la politique générale du SDIS 41. Il assure également la coordination des actions menées conjointement avec le Conseil départemental dans son domaine de compétence.

Magalie COURCELLES a intégré le Groupement des Services Techniques en 2008. Elle assume, sous la direction du Commandant LE BRIS, l’ensemble

des missions d’administration du groupement. Elle assure le suivi et la gestion budgétaire pour l’ensemble des services du groupement, en relation avec le service des finances et le service marchés publics. Elle gère les différents contrats passés par le SDIS pour l’entretien courant de ses locaux et ses approvisionnements (ménage, chauffage,

enlèvement des déchets...). A ce titre, elle gère l’approvisionnement des centres en produits d’entretien. Elle assure le suivi administratif (gestion des commandes, des facturations...) des missions partagées avec le Conseil départemental afin de permettre un traitement rapide et efficace des demandes adressées au service. En appui à la mission juridique, elle procède à la rédaction des baux, des conventions de mise à disposition immobilière, des différents documents liés aux logements et assure le suivi du versement des subventions d’équipement aux communes. Enfin, elle a en charge le secrétariat général pour les différents services, à savoir, la rédaction des courriers, contrats et bordereaux, l’enregistrement des courriers et documents et le suivi administratif du groupement.

Isabelle GRIGNON assure au sein du Pôle fonctionnel une double mission qui l’attache

très largement à la gestion technique du SDIS. Dans un premier temps, elle est le référent juridique du Pôle. A ce titre, elle apporte un appui juridique à l’ensemble de la production de documents administratifs (conventions et contrats, charte, arrêtés...). Elle assure la représentation du SDIS dans les échanges de bonnes pratiques au sein des réseaux de travail inter-SDIS sur le domaine juridique.

En second lieu, elle assure la gestion patrimoniale du SDIS. Ainsi, elle est en charge du suivi des actes et conventions passés dans le cadre de mutations immobilières (actes notariés) ou de transferts de locaux d’activité (conventions de mise à disposition). Elle assure de plus la création et la gestion des baux dans le cadre de la location des logements du SDIS, ainsi que le suivi de la gestion du parc locatif.

www.sdis41.fr

La gestion administrative du patrimoine mobilier et immobilier

Cdt Hervé LE BRIS

Isabelle GRIGNON

Magalie COURCELLES

2/8

Les systèmes d’information et de communication

Le Service SIC

L’organisation est basée sur deux entités : le Service SIC appelé aussi Tierce Maintenance d’Exploitation (TME), dirigé par Gaël YVON, et le Service Etudes et Projets nommé communément Tierce Maintenance Applicative, sous la responsabilité du chef de groupe-

ment, dans lequel est affecté Nicolas MICHAUX.

Le service a en charge l’informatique, la téléphonie et les transmissions. Trois agents y sont affectés à temps complet : Gaël YVON, Daniel BOUCHAIN et Arnaud PICHON. Ce sont eux également qui assurent les astreintes et la maintenance

dans les centres. Depuis 2009, le système d’information a considérablement évolué notamment avec l’informatisation des centres par le biais du projet sur la Gestion Individuelle mais également avec la mise en place de nombreuses applications métier (Antibia, Cegid...). La sécurisation et l’optimisation des systèmes sont les priorités du service. Pendant les phases de maintenance, tous les travaux doivent être le plus transparents possible pour les utilisateurs et ne pas les déranger dans leurs tâches quotidiennes. L’organisation informatique est composée de deux architectures : • le réseau administratif (applications métiers, messagerie, postes de travail, suites bureautiques, internet…),• le réseau d’alerte (plateau technique du CTA-CODIS, logiciels métiers, déclenchement des personnels…).Il est important de savoir que la filière informatique recense de multiples métiers classés en 6 catégories1. Le service SIC est par conséquent polyvalent mais ne peut répondre immédiatement à toutes les problématiques. C’est pour cette raison qu’il a été opéré un rapprochement avec la Direction des Systèmes d’Information du Conseil départemental dès 2012 afin de bénéficier de l’expérience d’une équipe plus nombreuse et qui, de ce fait, dispose de personnels spécialisés dans les différents domaines. Le recours à des prestataires extérieurs au SDIS est également très régulier pour bénéficier de leur expertise sur des sujets complexes.Il est également essentiel de comprendre que le traitement des pannes et incidents ou la maintenance des systèmes nécessitent très souvent la mobilisation de plusieurs agents du SIC en raison de la complexité et des différentes interdépendances des systèmes. C’est pour cette raison que la déclaration d’incident ou de pannes doit être faite sur le logiciel CLARILOG afin de ne pas perturber le fonctionnement du service et de permettre une meilleure organisation. Toutes les interventions directes ou les appels téléphoniques sont de nature à retarder la gestion des pannes ou incidents.

1 - Gestion des systèmes d’information, Management de projet, Cycle de vies des applications, Gestion des infrastructures, Sécurité, Management opérationnel

Les missions de Gaël YVON, Chef de service SIC :• Gestion du service SIC,• Mise en place et proposition des nouveaux projets du SDIS

(administratif et alerte),• Optimisation et sécurisation des systèmes,• Coordination des actions avec les partenaires externes,• Gestion de la téléphonie fixe opérationnelle,• Gestion des ressources en transmission (Administration de START

et des logiciels tiers associés à l’alerte, analyse et recherche de solution sur le déclenchement…).

Les missions de Daniel BOUCHAIN, technicien SIC :• Administration et sécurisation des systèmes (comptes utilisateurs,

messageries, droit d’accès…),• Gestion de la Sauvegarde et du Stockage des données,• Sécurisation et maintenance des postes de travail/serveurs,• Gestion du parc informatique (prêts de matériel aux agents,

stratégie de remplacement du parc…),• Gestion du parc de téléphonie mobile,• Assistance technique aux utilisateurs.Les missions d’Arnaud PICHON, technicien SIC :• Administration et sécurisation du réseau administratif (Pare-feu,

Faisceau Hertzien, switch/routeur…) : Empêche les intrusions de l’extérieur via internet Gère les flux de communication entre les ordinateurs, serveurs, sites distants (CPI-CS)…

• Sécurisation et maintenance serveurs,• Gestion de la téléphonie fixe administrative,• Assistance aux utilisateurs.La mise en œuvre d’ANTARES a abouti au démontage de nos réseaux en 80 MHz, par conséquent le champ d’action du technicien transmissions se réduisant, Régis LELAIT a rejoint le service Air respirable.Il reste malgré tout un certain nombre de prestations à réaliser dans le domaine des transmissions pour lesquelles une organisation nouvelle est en cours d’élaboration.Projets 2017Trois grands projets sont prévus pour l’année 2017. • Le premier concerne la modernisation du système par le

renouvellement des serveurs et la multiplication par 6 des capacités de stockage.

• Le second est la création d’un plan de reprise d’activités (P.R.A.). Il permettra d’assurer, en cas de crise majeure ou importante de notre informatique, la reconstruction de l’infrastructure et la remise en route des applications supportant l’activité de notre organisation en moins d’une heure.

• Le troisième, la modernisation du système opérationnel se matérialisera par l’installation de l’outil de localisation géographique des appels mobiles et fixes (PFLAU) ainsi que l’évolution du logiciel d’alerte Start.

Gaël YVON

Daniel BOUCHAIN

Arnaud PICHON

3/8

Chiffres clés du service :• 5 déclarations d’incident par jour via Clarilog en 2016• 64 serveurs (6 avant 2010)• 250 postes de travail (80 avant 2010)• 85 imprimantes (80 alertes/admin dans les centres, 5 au SDIS)• 12 photocopieurs mutualisés dans les services• 80 routeurs (connexion des sites distants comprenant CPI-CS-CSP).

RAPPELLes incidents doivent être signalés sur le logiciel Clarilog à l’adresse : http://clarilog.sdis41.fr:8080

Cette adresse doit être utilisée uniquement pour déclarer les incidents informatiques, téléphoniques ou portant sur les transmissions.

Le technicien projet

Nicolas MICHAUX

Salle serveurs informatiques

Salle serveurs informatiques

La partie application métier est gérée par Nicolas MICHAUX. Il est en contact avec l’utilisateur et l’éditeur pour intégrer les données sur les logiciels exploités par les agents du SDIS. Il apporte également une assistance aux personnels en cas d’anomalie ou de mise à jour sur les logiciels concernés (par exemple Antibia, Atal ou BO). Il doit aussi établir les besoins au niveau des serveurs avec les agents du service SIC pour une meilleure intégration dans l’architecture. Projets 2017/2018• Mise en place d’un décisionnel opérationnel (Société OXIO),• Remplacement du logiciel Prévention / Prévision,• Etude et mise en place d’un intranet pour le SDIS,• Remplacement du logiciel comptabilité/finances.

4/8

Le Service Matériels / Habillement

Le service est dirigé par le Lieutenant Didier CHERRUAU qui travaille en collaboration avec Patrice RACIBORSKI, responsable de

l’habillement et Eric LANCELIN, également en charge du vaguemestre. Les locaux de 470 m² se situent à côté de l’atelier départemental.L’habillement :• Habillement des jeunes recrues• Echanges ponctuels• Gestion de la masse d’habillement annuelle des professionnels • Passage à l’échange dans les centres pour les volontaires • Gestion des commandes• Prévision des commandes• Réception des commandes.Le passage à l’échange va s’accélérer en 2017 et se généraliser au sein du SDIS.Les tenues de feu :Les tenues souillées sont expédiées dans une entreprise spécialisée dans l’entretien des EPI. Elles sont réparées si besoin. Les tenues sont portées directement dans les centres pour que les sapeurs-pompiers ne soient pas privés de leur équipement. Pour rappel, les demandes doivent être envoyées avant le lundi midi pour un échange le mercredi ou le jeudi.

Les casques :Le service gère le remplacement des casques F1. Il reste cinq ans avant que chaque sapeur-pompier soit doté d’un casque F1XF. Les casques F2 équiperont tous les engins susceptibles d’intervenir sur les feux d’espaces naturels.Les LSPCC (Lots de Sauvetage et de Protection Contre les Chutes) :C’est une entreprise extérieure qui contrôle annuellement les lots de sauvetage. Elle vérifie l’état de la corde avec une machine spécialisée, les possibles déformations et la date de péremption (= 10 ans). Le harnais et le triangle d’évacuation sont contrôlés visuellement. Les agrès métalliques n’ont pas de date de péremption et sont changés dès qu’une usure est constatée. Ils doivent pouvoir manœuvrer librement en tension.Les matériels embarqués :Un plan pluriannuel est mis en place pour établir la liste des achats en fonction des besoins des centres. Le service s’occupe également de l’entretien, des réparations et des contrôles des matériels et des consommables (par exemple les piles). Aujourd’hui, seules les sorties de matériels sont traitées informatiquement. Avant la fin du premier semestre 2017,

le logiciel ATAL de gestion des services techniques sera installé et permettra aux centres de visionner le catalogue des matériels disponibles en ligne, de les commander et au service matériels et habillement de valider. Le bon de sortie se fera automatiquement et les contrôles des matériels pourront également y être enregistrés. Les détecteurs et explosimètres sont également contrôlés tous les ans. Le service possède un appareil qui réalise les étalonnages. En cas d’impossibilité, les matériels, qui ont une durée de garantie assez longue, sont échangés par le fournisseur. Les balises de détection de monoxyde de carbone ont une date de péremption et sont jetables. Les extincteurs sont contrôlés par un prestataire qui se déplace dans les centres entre septembre et novembre de chaque année. Il effectue les rechargements ponctuels et réapprovisionne le Centre de formation à Vineuil quand cela est nécessaire.

Les projets pour le futur :Il est prévu d’utiliser la plateforme logistique comme un point unique afin de centraliser la réception des marchandises au niveau du magasin matériels et habillement. Les livreurs s’adresseraient donc toujours au même endroit et le service gérerait la redistribution auprès des personnels concernés. Afin d’uniformiser les tenues au plan régional et d’obtenir une optimisation des dépenses, le SDIS 41 a débuté en 2016 la coordination d’un groupement de commandes pour l’acquisition d’effets d’habillement. Tous les SDIS de la Région Centre - Val de Loire

participent à ce marché, ainsi que le SDIS 58. Les acquisitions se feront en deux temps, afin de répondre aux normes nationales (en mouvement depuis le début d’année). La première phase du marché a été lancée mi-mars pour une attribution envisagée fin mai 2017. Cette phase porte sur les Tenues de Service et d’Intervention (TSI), les tenues de sortie/cérémonie, la chemiserie, le galonnage, les coiffes, les cagoules ainsi que les gants.

Ltn Didier CHERRUAU

Patrice RACIBORSKI

Eric LANCELIN

Erratum : Dans le BIL n° 36, dans l’article intitulé « Nouvelle année », il était inscrit « La cérémonie a été clôturée par la remise de la médaille d’honneur du travail, échelon vermeil, à Patrice RACIBORSKI, pour 30 années de service » : il fallait lire « médaille d’honneur du travail ministère de la défense, échelon vermeil, pour 35 années de service ».

De gauche à droite : Sébastien GERMAIN, Eric VILLAIN, Jérôme COCHELIN, Pascal FARGE, Philippe LECONTE, Pascal ROULLEAU, Gilles AURIAU, Régis LELAIT, Adj Dominique SCHWANENBERGER, Maurice MAGNIEZ, Ltn Jean-Luc MICHAUX

Dernières acquisitions de véhicules : Ci-dessus un FPT, ci-contre un CCRM

5/8

Ce service est composé de cinq mécaniciens, un réceptionnaire atelier, un magasinier, un convoyeur, un apprenti en CAP maintenance automobile et deux agents de maintenance ARI à la charge de la gestion des véhicules et de l’air respirable.

Il est dirigé par le Lieutenant Jean-Luc MICHAUX.

Les activités autour du parc roulant regroupent l’acquisition des véhicules, leur affectation, les réparations, l’entretien courant et tous les contrôles obligatoires. Certains véhicules tels que les véhicules incendies et les échelles nécessitent un entretien particulier. La serrurerie

permet de transformer ou de réaménager les coffres des véhicules.

Le Parc départemental

Les véhicules

Chiffres clés :• 1 400 ordres de réparation en 2016• 370 véhicules dans tout le département (13,7 ans de moyenne d’âge global des véhicules)• 22 nouveaux véhicules en 2016 (4 CCRL, 4 VLTU, 3 transferts VSAV et 3 VSAV neufs, 2 CCFM, 2 VTU suite aux transferts de planchers

d’anciens VSAV, 1 CCRM, 1 FPTSR, 1 VLHR et 1 VL électrique)• 1,5 jour d’immobilisation par véhicule en moyenne

Adc Laurent HERVELET

6/8

Le Service Départemental d’Incendie et de Secours de Loir-et-Cher possède 70 000 m² de patrimoine bâti, dont 50 000 m² comprenant les centres de secours et les services administratifs et 20 000 m² de logements. En 2016, 5,8 millions d’euros ont été consacrés à l’investissement. Les énergies pour les bâtiments représentent le premier poste de dépenses du budget de fonctionnement du Groupement des Services Techniques. Ces dépenses sont proportionnelles à la taille des bâtiments et à leur ancienneté. Aujourd’hui, l’objectif est de réduire les dépenses énergétiques. Plusieurs pistes de réductions des coûts sont à exploiter. Un comportement responsable de la part de chacun peut y contribuer de manière notable. Les lumières qui restent allumées, les ordinateurs qui ne sont pas éteints en fin de journée, les portes et les fenêtres ouvertes quand le chauffage est allumé sont consommateurs d’énergie et générateurs de dépenses.

A présent, chaque source d’éclairage renouvelée est constituée de leds : l’investissement est plus élevé mais la consommation par la suite est moindre. Afin d’optimiser les installations de chauffage, un contrat avec un prestataire permet de suivre l’entretien des chaudières et faire en sorte qu’elles soient plus performantes. Les remises du SDIS et du CSP Blois-nord sont depuis peu dotés de capteurs qui coupent le chauffage dès l’ouverture des portes. La mise en place d’ordinateurs de type NUC (Next Unit of Computing) à la place des ordinateurs avec une unité centrale diminue la consommation électrique par cinq, passant de 350W à 65W. Les dépenses liées aux télécommunications concernent les lignes opérationnelles, administratives et mobiles, les liaisons informatiques entre les centres et le réseau d’alerte opérationnel pour un coût global de 19 600 € par mois.

Les cinq plus grosses sources de dépenses de fonctionnement du Groupement des Services Techniques1. électricité, gaz et fioul domestique = 636 000 €

2. réparations et entretien du parc roulant = 400 000 €3. carburants = 250 000 €

4. télécommunications = 240 000 € 5. maintenance des bâtiments = 149 000 € (hors achats et travaux)

Les dépenses du Groupement des Services Techniques

Les masques et les dossards sont obligatoirement contrôlés tous les ans. C’est un agent du SDIS qui se déplace dans les centres avec un

véhicule équipé d’un banc de contrôle. Trois personnes sont habilitées à les réaliser. Les habilitations sont délivrées par le fabricant. Les bouteilles sont quant à elles inspectées tous les quarante mois par un prestataire extérieur. Il démonte le robinet, vérifie son état et avec un endoscope filme l’intérieur de la bouteille afin de regarder s’il y a présence de corrosions. Tous les dix ans, elles sont requalifiées. La bouteille est mise sous pression d’épreuve avec un fluide. Le SDIS 41 compte une station de gonflage au CSP Blois-nord équipée de baie d’analyse de l’air. Seuls les Techniciens de Remplissage de Bouteilles

(TRB) et les dix formateurs TRB peuvent remplir les bouteilles. Chaque bouteille est identifiée par un code barre renseigné dans le logiciel Manag’air. Le nom de la personne qui remplit la bouteille, la date et l’heure de remplissage sont des éléments que l’on y trouve. Si la date de validité de la bouteille est dépassée ou si l’air est vicié, il est impossible de gonfler la bouteille. Le matériel de plongée, les détendeurs et les embarcations font également partie des matériels entretenus et contrôlés par le service.

Les Appareils Respiratoires Isolants (ARI)

Chiffres clés :1 000 bouteilles1 000 masques

420 ARI

En 2016, le service a fait l’acquisition d’une machine à laver les masques d’ARI. Jusqu’alors, les processus de lavage et de contrôle des masques d’ARI étaient peu satisfaisants, principalement dûs au délai nécessaire au nettoyage de chaque masque (20 à 30 min) et à la méthode manuelle. Il a donc été décidé d’acquérir auprès de la société MEIKO une solution de lavage (TopClean M) qui permet le traitement simultané de 4 masques avec de l’eau osmosée qui évite des traces et dépôts en fin de lavage. Le gain global pour le service est important :• Cycle de 6 minutes pour 4 masques,• Lavage sans démontage,• Désinfection et respect des mesures d’hygiène,• Préservation de la qualité des oculaires (pas d’essuyage),• Possibilité de laver un dossard complet.Il est envisageable ultérieurement de doter le centre de formation (CFIS) de ce dispositif eu égard à l’activité réalisée. Le coût de cette machine est de 18 500 € TTC.

7/8

L’unification des services bâtiments du SDIS avec les services du CD 41 : ça change quoi ?

L’unification des services Bâtiments avec ceux du Conseil départemental a eu lieu en septembre 2016. La partie technique est assurée par les agents du SDIS affectés au Conseil départemental et les agents du Conseil départemental. La partie

financière continue d’être assurée par le SDIS.

Pour la maintenance et les travaux d’entretien courant du SDIS ou des casernes du département, la personne à contacter est M. Alain BIGNON (alain.bignon@cg41.fr / 06-18-54-21-16). En ce qui concerne les travaux plus importants dont le Conseil départemental assure la maîtrise d’oeuvre, le suivi des chantiers est effectué par des techniciens dédiés par secteur géographique (voir carte ci-dessous) : ils font appel soit à l’équipe mobile composée d’agents réalisant des travaux ou alors à des entreprises extérieures.

Le Commandant LE BRIS, en tant que chef du Groupement des Services Techniques, est l’interlocuteur à privilégier pour l’amélioration ou la rénovation du casernement. Il est en lien permanent avec le Conseil départemental pour faire réaliser les études nécessaires avant toute prise de décision.

Les principaux chantiers en cours sont :• réhabilitation du CSP Romorantin-Lanthenay,• les vestiaires sanitaires du gymnase du CSP Blois-nord.

Les prochaines constructions de casernes (dossiers communaux avec financement SDIS) :• Dhuizon,• Saint-Claude-de-Diray.

• 9 mai 2017 - 18h30 :

CSP Vendôme

• 11 mai 2017 - 18h30 :

Centre de formation de Vineuil

• 24 mai 2017 - 18h30 :

CSP Romorantin-Lanthenay

Dates à retenir

Présentation de l’application WEBDAG

*CRSS : Comptes Rendus de Sorties de Secours

*

8/8

Le besoin de gestion des formations, des compétences et des emplois pour chaque sapeur-pompier a conduit le SDIS 41 à mettre en place un environnement logiciel dont les composantes essentielles sont fournies par la société ANTIBIA. Cet environnement est associé à

l’environnement logiciel opérationnel fourni par SYSTEL.L’ensemble de ces outils ont pour vocation de :• faciliter la remontée des informations administratives concernant les agents,• faciliter et simplifier les inscriptions aux formations,• permettre la remontée des activités réalisées dans le cadre des manœuvres mensuelles et en déclencher l’indemnisation,• renseigner et fiabiliser le contenu des livrets formation,• générer les emplois pouvant être tenus pour chaque agent au regard de sa formation, de son grade et de son aptitude opérationnelle,• transférer les emplois vers le logiciel d’alerte,• assurer le suivi de la disponibilité des agents, l’alerte des personnels et des moyens et la gestion opérationnelle des opérations,• permettre la saisie des CRSS et déclencher l’indemnisation.

Actualités GAECPP