3 modele flux

7/24/2019 3 Modele Flux

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Les modles de Flux


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Introduction

Lanalyse systmique fournie une modlisation delorganisation changeant et transformant des flux

Cette modlisation du S.I. reste trop gnrale

Il faut dcouper lorganisation en domaines dactivit Pour rduire la complexit de modlisation duneorganisation,

Obtenir des tailles de projet matrisables

Le dcoupage seffectue sur la base des grandes fonctionsou activits de cet organisme: vendre, stocker, acheter, grer du

personnel,...


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Chaque domaine est considr comme quasi-autonomeavec son propre systme oprant, son propre systme depilotage et son propre systme dinformation

Le SI de lorganisation est alors dfini comme la runiondes SI de chaque domaine

Les SI rsultant de ce dcoupage en domaines ne sont pasdisjoints:

ils entretiennent entre eux des flux, ils partagent des perceptions sur lenvironnement

Problme de Cohrence inter-domaine


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Modle des Flux : prsentation

Les modles de flux reprsentent ce qui doit tre tudidans le cadre du projet partir de lanalyse des fluxchangs.

Le Modle des flux de donnespermet de dterminer lesystme modliser (champ de ltude) en indiquant sesfrontires et en le dcomposant en sous-systmes

Dfinition: Le modle est bas sur la notion de systme et sa dcomposition Un systme ragit avec dautres systmes partir de flux dentre

pour produire des flux de sortie. Un systme se dcompose en sous-systme


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Modle des Flux : Concepts du modle

Concepts du modle : le domaine fonctionnel

lactivit

lacteur le flux

Dfinition : le Diagramme de flux est une

reprsentation graphique des acteurs et des fluxchangs


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Domaine

Un domaine fonctionnelest un dcoupage de lorganisation. Il correspond une finalit majeure de lorganisation.

Un domaine dtudeest un sous-ensemble de lorganisation dont on tudiesparment le SI.

Le dcoupage en domaines fonctionnels est un quasi- invariant delorganisation: il correspond aux grandes fonctions ou activits delorganisation

Ce dcoupage est fix en entre dune tude MERISE et nest pas de laresponsabilit du concepteur

Les diffrents domaines dtude sont supposs indpendants les uns desautres

interactions limites et un partage minimum des donnes


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Domaine:Exemples

Domaines fonctionnels

crdits, titres, pargne, ressources humaines, comptabilit,...

Domaines dtude:

instruction dun prt, remboursement anticip

Faible couplage entre les domaines fonctionnels: Linteraction entre le domaine crditet le domaine comptabilitest limit

aux seuls mouvements financiers


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Acteurs

Lacteurreprsente une unit active intervenant dans le fonctionnementdun systme oprant

Un acteur peut :

tre stimul par des flux

transformer des flux

renvoyer des flux

Un acteur fait quelque chose, il est actif

On distingue des acteurs internesou externes


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Acteurs

Un acteurpeut modliser:

unpartenaire extrieur lorganisation: client, fournisseur,...

un domaine dactivit de lorganisation prcdemment identifi: lacomptabilit, la gestion du personnel,...

un ensemble dactivits: liquidation, contrle,... un lment structurel de lorganisation: service, unit gographique, unit

fonctionnelle,...

le systme de pilotage, dans ses interactions avec le systme oprant ou leSI


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Acteurs Un acteur externereprsente tout lment extrieur lorganisation

et changeant des flux avec le domaine dtude Un acteur externeoupartenaire peut tre:

une personne physique (client, fournisseur), une personne morale (la Banque de France), une machine extrieure (service vidotext par exemple)

Un acteur internepeut tre une personne physique ou moraleappartenant au systme, capable dchanger des informations avec lesautres acteurs ou partenaires

Lacteur interne modlise un lment structurel du domaine dtude reflte un choix dorganisationExemple:Emile Zapata (une personne), le comptable (une fonction), le

poste de saisie numro 5 (poste de travail), le service commercial


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Activit

Une activitest un ensemble homogne de traitements quitransforme ou manipule des donnes

Une activit est le concept sur lequel sappuie la dcomposition

Exemples:

instruction dun prt

dblocage des fonds

remise de chquier

Rgle de dcomposition du domaine dtude en activits:

Le critre darrt de la dcomposition en activits est lininterruptabilit par un fluxentrant


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Flux

Le fluxreprsente un change entre deux acteurs

Un flux a toujours son origine ou sa destination dans le domainedtude

Les flux peuvent tre classs en 5 catgories:

Matire (qui est transforme ou consomme)

Finance

Personnel

Actif (matriel ou savoir-faire ncessaire pour exercer lactivit)

Information


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Flux

Dans lutilisation de lanalyse des flux par la mthodeMERISE, on sintressera principalement aux fluxdinformations.

Les autres types de flux prsentant un intrt majeurdevront tre reprsents par linformation qui lesaccompagne


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Flux

Pour chaque flux, on indiquera: Son metteur

Son rcepteur

Le lot dinformations transmis (le message) Et ventuellement, une justification ou une explication de

lvnement (ncesit, rponse dinterviews,)


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Flux

Exemples: Domaine d tude: Gestion de Prt Flux entre 2 activits du domaine dtude: prt en gestion

Flux entre une activit du domaine dtude et un domaine connexe

(comptabilit): oprations comptabiliser

Flux entre une activit du domaine dtude et un acteur externe (client):

proposition de prt


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Flux Transformation des fluxde nature diffrente en flux

dinformations: Exemple:le flux de remise de chque par un client est reprsent

par un flux dinformation porteur des proprits du bordereaude remise de chques

Validation des flux: Un flux entrantdans le domaine dtude, en provenance dun

acteur externe, doit toujours donner lieu un flux sortant

Un flux sortant est en gnral conscutif un flux entrantException: les flux rglementaires (dclaration fiscale) ou par exemple

mailing envoy des clients ----> Flux tournants


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3 Modles de flux

Les diffrents modles diffrent entre eux uniquement parleur niveau dabstraction: Le modle Conceptuel ou MFC

Le modle Organisationnel ou MOF

Le modle Physique ou MPF

Ces modles sont reprsents par des graphes o: Les sommets sont des metteurs dinformations ou des rcepteurs

dinformations Les flches sont des messages


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Le modle Organisationnel

Graphe qui modlise les flux en termes de site (le o?) et deposte de travail (le qui?)

Montre les flux dinformations entre partenaires, sites etacteurs internes pour un domaine donn ou une activit

donne lments du modle:

Lespartenairesou acteur externe Les sites: lieu gographique dans lequel un epartie de lactivit est faite.

Les acteurs internes/les activits Les messagesqui circulent entres eux : devis, devis sign, bon de

commande, facteur,


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MOF: Reprsentation graphique

ClientServiceCommercial

Magasin

Retour Marchandise

Marchandise + BL

Commande

Refus

Commande

Accepte

Exemple: Le client passe commande. Le service commercial peut refuser

la commande. Le magasin se charge de lexpdition des marchandises et

rceptionne les retours client


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Matrice des flux organiss

Cest un tableau carr qui reprsente le MOF En ligne: les acteurs metteurs En colonne: les acteurs rcepteurs

Les flux: lintersection ligne/colonne Reprsentation sous forme matricielle:

visualise linventaire exhaustif de la combinatoire des cas possibles Permet de contrler que les intersections vides le sont bien (ie- on a

rien oubli)


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Exemple

VERS

DEPUIS

Magasin Facturation Caisse Transporteur Client Banque

Magasin Ddefacturation

Ordrelivraison

Facturation Dble facture Facture

Caisse Remisechque

Transporteur Bonlivraison

Client Ddelivraison

Chque

Banque


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Exemple

Un assur demande souscrire une police dassurance. Sa demande est alors prise encharge par un rdacteur.

Le service encaissement reoit le rglement de lassur.

Un assur peut signaler ultrieurement, (au rdacteur) toute modification dans sonstatut (adresse, voiture, etc)

Quand un accident survient, lassur le dclare auprs du secrtariat, lequel construit ledossier sinistre et le transmet un inspecteur

Si le dossier est grave, linspecteur se contente de le transmettre au sige, sinon, ilcharge un expert de la mission dinstruction du dossier

Lexpert transmet alors son rapport, et linspecteur entame les ngociations avec lacompagnie adverse

Il transmet linformation au rdacteur pour la mise jour du bonus-malus Le rdacteur demande la situation de lassur au service encaissement;

lchance, le rdacteur informe le service quittancement, le service envoie un avis lassur, lequel envoie son rglement et reoit ensuite une quittance.


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Graphe acteurs-flux


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Dcoupage en domaines laide desflux


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3 modele flux

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