20/07/2005

20/07/2005

Etude du Cas ISEC

S.A.R.L. au capital de 560 000 €302 Avenue de la Libération

54000 NANCYTel : 06.62.87.45.43

Email : [email protected]

INTRODUCTION

• SARL au capital de 560 000€

• Naissance de l’entreprise : 15 mars 2000

• Collaboration : M. Sirodol LY, M. Loïc RICHARD et M. Sébastien DIZI

• Aujourd’hui : 20 effectifs

ACTIVITES

SERVICES

• Conception de parc informatique adapté aux besoins du client

• Optimisation des fonctionnalités des matériaux existants

• Maintien en condition opérationnelle des systèmes et machines

• Formation pour les utilisateurs et administrateurs

GARANTIES

• Maîtrise des fournisseurs en partenariat avec nos clients

• Audit et qualification des fournisseurs

• Management des achats

SITUATION GEOGRAPHIQUE

DIZLYRIC INFORMATIQUE

302 Avenue de la Libération

54000 NANCY

• Située au centre de la région Lorraine

• A proximité des frontières belges, luxembourgeoises et allemandes

HISTORIQUE

• 15 mars 2000 : Création de l’entreprise

• 2001 : CAF des Vosges (Epinal - Vosges)

• 2002 : BURGO Ardennes (Virton - Belgique)

• 2003 : TRANE (Golbey –Vosges)

• 2003 : MEUSSONIC (Marville – Meuse)

• 2004 : EXXON MOBIL Chemical (Arlon – Belgique)

• 2004 : PEUGEOT sial (Nancy – Meurthe-et-Moselle)

• 2005 : SMART (Sarreguemines – Moselle)

ORGANIGRAMME

NOS COORDONNEES

• Adresse : Dizlyric Informatique

302 Avenue de la Libération

54000 Nancy

• Email : [email protected]

• Tél : 06.62.87.45.43

mailto:[email protected]



PARTIE TECHNIQUE

ARCHITECTURE RESEAU

Nom Type Marque Mémoire Taille du disque Processeur Windows Office Antivirus54PCC101 Assemblé / 256 40 P4 1,7 Ghz XP 2000 McAfee

54PCC102 Assemblé / 256 40 P4 1,7 Ghz XP 2000 McAfee














Gestion Parc

FICHE INTERVENTION

* 1 logiciel

2 matériel

3 utilisateur

0

1

2

3

4

5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Nbre d'interventions

Dur

ée e

n H

EUR

ES57PCC101

57PCC102

57PCC103

57PCC104

57PCC105

57PCC106

57PCC107

57PCC108

57PCC109

57PCC110

Statistiques

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Nbre d'interventions

Type

de

pann

e

57PCC101

57PCC102

57PCC103

57PCC104

57PCC105

57PCC106

57PCC107

57PCC108

57PCC109

57PCC110

Logiciels

Matériels

Utilisateurs

Statistiques

PARTIE COMMERCIALE

MISE EN OEUVRE

• Cinq techniciens seront à consacrer à votre projet pendant 28 jours ouvrables. Durant cette période ils effectueront le déploiement de votre matériel et les formations des membres de votre société.

•La répartition de ces techniciens s’effectuera de la façon présentée dans la diapositive suivante.

MISE EN OEUVRE

PLANIFICATION DE L’IMPLANTATION

Tâches à effectuer Durée

Début : Préparation avant déploiement terminée 0 jour

Mise en place du local serveur à Nancy et l'annexe. 1 jour

Installation + configuration des serveurs de Nancy et l'annexe. 3 jours

Mise à jour des PC clients sur Nancy et l’annexe. 4 jours

Installation des imprimantes sur Nancy et l’annexe. 1 jour

Installation + configuration des routeurs à Nancy et l’annexe. 1 jour

Mise en place d’un système d’administration des imprimantes : partage, système de quotas, gestion des priorités. 1 jour

Installation + configuration du pare-feu à Nancy et l’annexe. 1 jour

Mise en place VPN. 1 jour

Mise en place du Wifi à Nancy et l’annexe. 1 jour

Mise en place d’un système de partage de fichiers. 1 jour

Mise en place d’un système gérant l’accès Internet sur tous les PC. 1 jour

Mise en place d’un système de sauvegarde des données. 1 jour


Mise en place d’un système de maintenance via le réseau pour l’administrateur informatique. 2 jours

Mise en place d’un système gérant fax et minitel. 1 jour

Mise en place d’une messagerie interne Exchange liée aux boîtes Internet. 1 jour

Mise en place d’un accès à l’application de gestion des rendez-vous sous Delphi. 1 jour

Mise en place d’un système de sécurité totale pour la compta. 1 jour

Mise en place d’un accès aux applications de gestion des formations sur base SQL. 1 jour

Mise en place d’un accès distant, depuis une connexion extérieure, à la partie gestion aux personnes autorisées via un mot de passe.

1 jour

Mise en place d’un système pour la pédagogie bien distinct de la partie gestion via un routeur. 1 jour

Mise en place d’un système permettant d’isoler une partie de la pédagogie pour une formation spécifique. 1 jour

Faire des tests de fonctionnement du parc informatique sur Nancy et l’annexe. 2 jours

Mise en place du local serveur à Metz. 1 jour

Installation + configuration des serveurs à Metz. 2 jours

Mise à jour des PC clients sur Metz. 4 jours

Installation des imprimantes sur Metz. 1 jour

Installation + configuration des routeurs. 1 jour

Mise en place d’un système d’administration des imprimantes : partage, système de quotas, gestion des priorités. 1 jour


Installation + configuration du pare-feu à Metz. 1 jour

Mise en place VPN à Metz. 1 jour

Mise en place du Wifi à Metz. 1 jour

Faire des tests de fonctionnement du parc informatique sur Nancy et Metz. 2 jours

Faire une évaluation des coûts directs et indirects de la maintenance, service, dépannage. 1 jour

Faire une évaluation du renouvellement potentiel des équipements sur les cinq prochaines années. 1 jour

Faire un guide des procédures d’exploitation incluant maintenance préventive, entretien préventif et systématique et dépannages.

2 jours

Mettre en place un système d’identification des équipements sous forme d’un dossier d’équipement. 1 jour

Mettre en place un système de suivi des équipements permettant d’évaluer l’aspect périodicité, temps de réponse, type de pannes et de réparation au cours des opérations de maintenance.

1 jour

PLAN DE FORMATION

• Afin d’effectuer la formation de l’ensemble de la société nous allons procéder de la manière suivante:

• Nous avons décidé, en accord avec les techniciens, de 4 jours de formation pour le Responsable du Parc.

• Mais aussi 4 jours pour la formation (en groupe de 10 ) des Utilisateurs.

CHIFFRAGE DE LA SOLUTION

• Le chiffrage de la solution peut se découper en trois parties:

• La partie matérielle s’élevant à 119108,60 €.

• La partie logicielle s’élevant à 231421,77 €.

• Et enfin la partie main d’œuvre et formation 22400€ .

• Pour finir, nous pouvons dire que la totalité de votre projet est évaluée à 372930,37€.

FORFAIT ET MAINTENANCE

Forfait Maintenance Prix des forfaits

Maintenance et mise à jour (Hotline), 250 €

Maintenance, mise à jour et déplacement sur rendez-vous. 350 €

Maintenance, mise à jour, dépannage en urgence (7/7 24/24) 550 €

Tarifs en fonction des travaux demander Prix sans forfait Prix avec Forfait

Déplacement 3€/Km 0

Heure de travail 30€/H 20€/H

Installation Matériel 40 € 30 €

Dépannage matériel 40€ + prix des composants 30€ + prix des composants

Suppression de virus 20€/H 20 €

Dépannage logiciel 30€/H 20€/H

POUR FINIR…

• Notre société reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire…

• Merci de votre confiance, et de votre intérêt pour notre société et les choix que nous vous proposons…

• Nous sommes maintenant à votre disposition pour de plus amples renseignements…

20/07/2005

Documents