16781954-com-et-developpement-personnel.pdf
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COMMUNICATION ET DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Le pourquoi du Le pourquoi du développement personneldéveloppement personnel
Se connaître pour mieux Se connaître pour mieux s’affirmers’affirmer
CERTAINES VÉRITÉS À ACCEPTER PAR TOUTE PERSONNE ENGAGÉ DANS UN PROCESSUS DE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Tous les individus ont leurs forces et leurs faiblesses;
Nous sommes les derniers à reconnaître nos propres faiblesses;
Un effort constant est nécessaire de notre part pour devenir plus forts et vaincre nos faiblesses;
Nous avons besoin de connaître les éléments nécessaires pour devenir meilleurs.
COMPORTEMENTS
ATTITUDES
PERSONNALITÉ
Tempérament
20
2020
INT
RO
VE
RS
ION
EX
TR
AV
ER
SIO
N
EXTRAVERTI(E)
Parle trop
s’implique
spontané
Prend des
risques
Axé sur l’action
L’énergie va
vers l’extérieur
INTROVERTI(E)
Parle peu
observe
réfléchi
Réservé
prudent
L’énergie va
vers intérieur
DEUX TYPES DE TEMPÉRAMENT
Caractère
Masques
Identités
Drivers
La fenêtre de JOHARI
Soi dévoilé Soi aveugle
Soi caché Soi inconnu
Connu de soi Inconnu de soi
Connu d’autru
i
Inconnu d’autrui
Fenêtre de JOHARI aux diverses dimensions
Soi aveugle
Soi caché
Soi dévoilé
Soi inconnu
Soi dévoilé Soi aveugle
Soi caché
Soi inconnu
Soi dévoilé
Soi caché
Soi aveugle
Soi inconnu
Soi dévoilé
Soi inconnu
Soi aveugle
Soi caché
Soi dévoilé Soi aveugle
Soi caché Soi inconnu
Connu de soi Inconnu de soi
Connu d’autru
i
Inconnu d’autrui
Les comportements dans les relations interpersonnelles
Le principe de l’affirmation de soi
COMMUNIQUER: UN ETAT D’ESPRITLES POSITIONS DE VIE
La position de vie dans laquelle nous sommes dépend de la croyance que nous avons en notre propre valeur et en la valeur des autres (Eric Berne)
MOI VOUS
J’ai de la valeur+
Vous n’avez pas de valeur
-
Je n’ai pas de la valeur
-
Vous avez de lavaleur
+
Je n’ai pas de valeur
-
Vous n’ avez pas de valeur
-
Vous avez de la valeur
+
Mécommunication
CommunicationJ’ai de la valeur
+
« Je suis positif mais les autres ne le sont pas. »
Représentations fausses et inefficaces, complexe de
supériorité.
+ - Supériorité
Croyance limitante
L’autre
est -
Je suis
++ + Coopération
« Je suis positif, l’autre est positif a priori. »
Représentation réaliste, lucide, avec un esprit
positif de soi-même et des autres.
Croyance positive, aidante L’autre
est +- - Passivité Infériorité- +« Je ne vaux pas grand chose et les autres ne valent pas mieux. »Représentation fausse dans un état d’esprit démissionnaire.
« Je ne vaux pas grand chose par rapport aux autres qui sont mieux
que moi. »Représentation fausse irréaliste et inefficace, complexe d’infériorité.
Croyance limitante Croyance limitanteJe suis
-
OuvertureÉcoute
Repli sur soiManque d’écoute
FranchiseDévoilemen
t
DissimulationNe rien révéler de soi
Ouverture
Dissimulation
Comportement manipulateur
Ouverture
Dissimulation
- Communique indirectement- Cherche à provoquer le sentiment de pitié chez l’autre;- Évite la confrontation à l’autre.
Repli sur soi
Franchise
Comportement agressif
Repli sur soi
Franchise- Défend ses droits aux dépends
de ceux des autres;- Cherche à provoquer le sentiment de peur, de soumission, d’impuissance- Cherche la confrontation.
Repli sur soi
Dissimulation
Comportement passif
Repli sur soi
Dissimulation
- Ne défend pas ses droits;- Craint d’être critiqué;- Se sent impuissant;- Craint la confrontation.
Ouverture
Franchise
Comportementassertif
Ouverture
Franchise
- Défend ses droits tout en respectant ceux des autres;- Critique les comportements, pas les personnes;- Favorise la communication, mais est prêt à faire face aux difficultés pour trouver une solution.
Ouverture
Repli sur soi
Franchise
Dissimulation
COMPORTEMENTASSERTIF
COMPORTEMENTAGRESSIF
COMPORTEMENTMANIPULATEUR
COMPORTEMENTPASSIF
Identification de ses attitudes pour analyser l’impact de
son action
Aide et soutien,
Jugement et évaluation,
Enquête,
Interprétation,
Décision,
Compréhension.
Les types d’attitudes
Attitude 1: Aide et soutien
C’est bien souvent une attitude paternaliste qui vise à rassurer, réconforter ou consoler l’autre. On lui exprime son support de façon a réduire l’intensité du sentiment qu’il a exprimé, ou qu’on a décelé chez lui.
Exemple: Allez ne dramatisez pas à propos de ça, je vais vous dire ce qu’il faut faire.
Soumission de l’autre
Attitude 2: Jugement ou évaluation
Porte un jugement positif ou négatif sur l’attitude ou les propos de l’autre.
Mises en garde (faites attention à),
Recommandations (vous devriez faire),
Jugements intellectuels ou d’ordre moral (vous vous trompez, vous avez tort).
Exemple: Je pense que vous avez tort de faire ce choix
Soumission de l’autre
Attitude 3: Enquête
Cette attitude consiste à poser des questions pour obtenir des précisions, à mener des investigations pour comprendre, à vérifier ou approfondir les informations fournies.
Exemple: Que voulez-vous dire par…?
Soumission de l’autre
Attitude 4: Interprétation
Trouver la signification profonde de ce qui est dit ou fait
(causes profondes, raisons inconscientes, motifs inavoués…)
Exemple: Quand vous parlez de…, je pense que vous voulez plutôt dire que…
Soumission de l’autre
Attitude 5: Décision
Se substitue à l’autre pour lui indiquer ou lui suggérer ce qu’il doit faire. Donner son point de vue en y associant une incitation plus ou moins contraignante. Adresser même parfois une injonction impérative.
Exemple: Prenez ça, c’est ce qu’il vous faut.
Soumission de l’autre
Attitude 6: Compréhension
Refléter ce que dit l’autre. User de reformulations simples sur les besoins, les problèmes ou les interrogations de l’autre.
Permettre à l’autre ainsi de progresser vers ses propres solutions.
Respect de la démarche de l’autre, sa pensée et son rythme.
Exemple: Si je vous ai bien compris, ce que vous voulez c’est la qualité et un prix pas cher.
Développement personnel et
niveaux d’autonomie
Les Etats du Moi en A.T
ENFANT
PARENT
ADULTE
DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.
0
1 2
3
Les 4 niveaux d’autonomie
P
A
E
P
A
E
La dépendance: le degré 0 de l’autonomie
DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.
Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionLE HERISSON
0
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3
Les 4 niveaux d’autonomie
P
A
E
P
A
E
La dépendance: le degré 0 de l’autonomie
P
A
E
P
A
E
La contre dépendance:le degré 1 de l’autonomie
P
A
E
DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.
IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualisteLE POLISSON
Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionLE HERISSON
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Les 4 niveaux d’autonomie
P
A
E
P
A
E
La dépendance: le degré 0 de l’autonomie
P
A
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A
E
La contre dépendance:le degré 1 de l’autonomie
P
A
E
P
A
E
P
A
E
P
A
E
L’indépendance:le degré 2 de l’autonomie
InterdépendanceAutonome et responsable, actiontotalement inscrite dans le groupe,A l’aise dans les différentes interactions,Intelligence relationnelle et situationnelle.L’UNISSON
DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.
IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualisteLE POLISSON
Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionLE HERISSON
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Les 4 niveaux d’autonomie
P
A
E
P
A
E
La dépendance: le degré 0 de l’autonomie
P
A
E
P
A
E
La contre dépendance:le degré 1 de l’autonomie
P
A
E
P
A
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P
A
E
P
A
E
L’indépendance:le degré 2 de l’autonomie
P
A
E
P
A
E
P
A
E
L’interdépendance:le degré 3 de l’autonomie
LES 4 NIVEAUX D’AUTONOMIE InterdépendanceAutonome et responsable, actiontotalement inscrite dans le groupe,Oui…siA l’aise dans les différentes interactions,Intelligence relationnelle et situationnelle.Position de vie: + +L’UNISSON
DépendanceSymbiose,soumission, obéissance,Position de vie: - +Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.
IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualistePosition de vie + -LE POLISSON
Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionPosition de vie - -Victime, rebelle, persécuteurLE HERISSON
0
1 2
3
DEUIL
DEUIL
DEUIL
AUTONOMIE ET PROCESSUS DE DEUIL
Déni Colère Marchandage TRISTESSSE Acceptation
- Si le processus abouti à la phase 5, il y a succès- Dans tous les autres cas, il y a échec.
1 2 3 4 5
LES 4 DEGRÉS D’AUTONOMIE InterdépendanceAutonome et responsable, actiontotalement inscrite dans le groupe,Oui…siA l’aise dans les différentes interactions,Intelligence relationnelle et situationnelle.Position de vie: + +L’UNISSON
DépendanceSymbiose,soumission, obéissance,Position de vie: - +Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.
IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualistePosition de vie + -LE POLISSON
Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionPosition de vie - -Victime, rebelle, persécuteurLE HERISSON
0
1 2
3
DEUIL
DEUIL
DEUIL
Les « Drivers » ou messages contraignants et leur influence
sur le
D.P.
Taibi Kahler
Cinq «modèles»
Un psychologue, le Dr Kahler, a mis en évidence les cinq injonctions les plus courantes dont nous sommes, souvent sans le savoir, tributaires dans nos actions. (...)
1-Les «dépêche-toi »
Besoin de précipitation pour se sentir utiles.
2- Les «sois parfait»:
Ces individus perdent du temps à parfaire les détails. Leur perfectionnisme induit des retards et les empêche de prendre du recul.
3-Les «fais-moi plaisir»:
Disent souvent oui quand ils pensent non et se retrouvent impliqués dans des activités qu’ils ne pourront pas assumer totalement.
4-Les «essaie encore »
Pensent que ça ne peut être que dur et difficile. Si ça ne l'est pas, ils ne prendront pas le problème au sérieux. Ils se justifient davantage dans l'effort que par les résultats.
5-Les «sois fort»
N'ont besoin de personne. Ils doivent trouver seuls les solutions, et ne savent pas déléguer. Ils n'expriment pas de faiblesses, ne se plaignent pas.
LA CONFIANCE EN SOI
Confiance en soi
Estime de soi
Estime de soi
LES BOUCLES DE LA HAUTE ESTIME DE SOI
Actionsfréquentes
Réussite
On se réjouit
Haute estime de soi
L’estime de soi augmente
Echec
On relativise
L’estime de soi Se maintient
LES BOUCLES DE LA BASSE ESTIME DE SOI
Basse estime de soi
Actions rares
Réussite
On doute
Estime de soi inchangée
Echecs
On se dévalorise
Estime de soi diminuée
DOMAINE CLÉS
Le rapport à soi - même
Le rapport à l’action
Le rapport aux autres
1) Se connaître2) S’accepter3) Être honnête avec soi - même
4) Agir5) Faire taire le critique intérieur6) Accepter l’échec
7) S’affirmer8) Être empathique9) S’appuyer sur le soutien social
Les neuf clés de l’estime de soi
La confiance en soi
1- Une prédiction
La confiance en soi est toujours une prédiction. Il ne s'agit pas d'une qualité innée, du résultat d'un
"insight" ou d'un sentiment. Cette confiance existe d'abord dans l'esprit: la personne fait une
prédiction. Elle prévoit quelque chose qui surviendra dans l'avenir.
2- Réaliste
Contrairement à ce qu'on croit souvent, il ne s'agit pas d'une
confiance aveugle. La confiance en soi est réaliste: elle s'appuie sur
l'expérience réelle accumulée par la personne. Autrement, cette
confiance serait dangereuse et conduirait à des échecs graves.
3- Des ressources suffisantes
La confiance en soi ne va pas jusqu'à prédire les résultats: elle prédit, avec
réalisme, qu'on a les ressources nécessaires pour faire face à la situation. Elle prédit qu'on est
capable de trouver des solutions aux problèmes qui ne manqueront pas de
survenir en cours de route.
4- Dans un domaine particulier
La confiance en soi n'est pas un chèque en blanc! Toute prédiction doit être relativement précise pour
être réaliste. Cette prédiction s'applique toujours à un domaine
particulier. Je peux avoir confiance en moi comme nageur sans être
confiant comme boxeur.
5- Temporaire
La confiance en soi n'est jamais acquise définitivement. Elle est
temporaire par définition, car elle est réaliste et ancrée dans l'expérience. Si on cesse de pratiquer une activité
pendant quelques années, notre confiance dans ce secteur en
souffrira.