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FONDS SOCIAL DES PERSONNES ÂGÉES

VORMING | FORMATION

OUDERENZORG -SECTEUR

PERSONNES AGÉES

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PERSONNES AGÉES

Aucun frais d’inscription!

POUR TOUTES LES MAISONS DE REPOS DU SECTEUR PRIVÉ EN WALLONIE ET BRUXELLES

Catalogue d’actions 2015

Des formations et des actions pour moi: Je m’inscris !www.secteurpersonnesagees.be

Ce Fonds estcoordonné par

Actions pourTRAVAILLEURS

OFFRE TRANSVERSALE

! Informatique et bureautique

! Gestion du stress

! Gestion de l’agressivité et conflit

! Diversité culturelle

! Communication

! HACCP

! Accueil de nouveaux travailleurs

! Burnout

OFFRE SECTEUR DES PERSONNES AGEES

! Prévention des maux de dos et autres lésions physiques

! Désorientation

! Prévention du stress

! Gestion de l’agressivité et conflit

! Soins palliatifs

! Ecoute dans la relation Soignant - Soigné

! Trauma et deuil

! Ecouter le corps et ses douleurs

! Bientraitance de la personne âgée

! Ethique et soins de confort aux personnes âgées

! Vivre et expérimenter l’éthique dans le soin de la santé

! Recyclage des aides-soignants pour l’enregistrement définitif

! Tremplin vers l’aide-soignant

! Tremplin vers l’art infirmier

JEUNES

! Prime d’accompagnement du secteur

! Stage de transition

! Pacte des générations

AUTRES

! Bourse d’accompagnement Plan de formation pluriannuel

! Bilan de compétences ! Compétentia

NOUVEAU

NOUVEAU


1

Avant-propos

L’offre du Fonds social pour l’année 2014 a été surtout marquée par l’intensification d’actions

d’information et de communication pour la formation du personnel soignant qui ne dispose pas du

titre et qualification officiels d’aide-soignant. En effet, au risque de perdre le droit au financement

de l’INAMI, cette catégorie des travailleurs est obligée de suivre un complément de formation

au plus tard le 30 juin 2015 pour obtenir ces qualification et titre officiels. Un projet intitulé

« Tremplin vers l’aide-soignant » est mis sur pied pour répondre à cette problématique. Le nombre

attendu des candidats pour cette session étant resté largement inférieur au nombre de travailleurs

potentiellement concernés, le Fonds social relance ce projet dans son offre de 2015.

Par ailleurs, le Fonds social envisage de mettre un accent sur deux catégories particulières de

ses publics cibles au cours de l’année 2015 : les travailleurs handicapés et les jeunes en stage de

transition. Pour la première catégorie, une enquête initiée d’abord dans les institutions francophones

vient de se clôturer récemment pour les institutions néerlandophones et les établissements situés

à Bruxelles. Le Fonds envisage mener des actions concrètes, en complément de celles qui

existent déjà au niveau des autres instances du pays en faveur de ce public au cours de l’année

2015, si toutes les conditions nécessaires sont réunies. Quant à la seconde catégorie, celle des

jeunes, le Fonds social offre son soutien au stage de transition dans un projet où il interviendra

financièrement pour une partie d’indemnité de ce stage ainsi que pour un accompagnement de

ces jeunes pour leur insertion sur le marché du travail. De préférence vers le secteur des maisons

de repos, bien entendu.

Aussi, à côté de ses sessions de formation traditionnelles et ses thématiques classiques (la

prévention des maux de dos et autres lésions, l’accompagnement des résidents désorientés,

l’initiation aux soins palliatifs, la gestion du stress, la gestion de l’agressivité et conflits, etc),

le Fonds social va renouveler en 2015 son soutien à la possibilité de mobilité de travailleurs

dans les différents métiers du secteur. Ceci intervient à l’issue du dispositif appelé « Bilan de

compétence ». En plus, les asbl APEF-FEBI viennent de mettre sur pied « COMPETENTIA » qui se

veut être un nouvel espace d’échanges d’informations, d’expériences et d’outils de développement

de compétences dans le non marchand.

2

Le Fonds essaie, d’une manière permanente, de faire correspondre l’offre de formations qu’il

propose aux desiderata des institutions. L’enquête des besoins en formations qui a été réalisée en

2010 et qui n’a pas pu être actualisée en 2014 aura lieu vers la fin de l’année 2015 ou au début

de l’année 2016 afin de garder ce lien permanent entre le travail et la qualification de travailleurs.

En outre, le Fonds social s’implique sérieusement dans la mise en exécution de la Convention

cadre de collaboration en matière de formation, d’insertion professionnelle et d’enseignement

dans le secteur non marchand en Région wallonne et en Communauté française. Cette convention

permet un cofinancement d’actions de formation et d’accompagnement pour les différents publics

cibles ; ce qui aboutit in fine à l’accroissement de son offre sur le plan quantitatif.

Dans l’élaboration de tous ces projets, la recherche d’un impact important sur les travailleurs

les moins scolarisés tout comme sur les demandeurs d’emploi et les jeunes est également

essentielle. L’encouragement à la participation aux formations pour ces groupes cibles fait donc

partie de la mission de base du Fonds social.

Le Fonds social poursuit ses efforts d’amélioration de ses services par la recherche constante

de bonnes méthodologies, l’adaptation du contenu de ses formations, le choix d’opérateurs de

formations compétents, etc. Il tient dans l’avenir à être à jour par rapport à tous les changements

qui pourraient intervenir tant en matière de régionalisation que de celle du financement des actions

pour ses différents publics cibles.

Nous espérons, de cette manière, pouvoir vous aider à mettre sur pied une politique de formation

réussie dans vos institutions. C’est pour tout cela aussi que les collaborateurs du Fonds social

sont à tout moment disposés à recevoir les suggestions des experts, celles des partenaires de

formation, etc.

O. REMY C. Castermans

Président Vice-présidente


3

Présentation du FondsLe Fonds Social de Homes pour personnes âgées et Maisons de repos et de soins a été créé par la Convention collective de travail du 03 mai 1993, conclue au sein de la Sous-commission paritaire pour les établissements et les services de santé, instituant un fonds de sécurité d’existence pour les homes pour personnes âgées et les maisons de repos et de soins privés.

Environ 1200 maisons de repos et maisons de repos et de soins du secteur privé (ASBL et maisons commerciales) relèvent de la Sous-commission paritaire pour les établissements et les services de santé. Elles emploient près de 60 000 travailleurs (environ 32 500 ETP).

Ayant longtemps appartenu à la Sous-commission paritaire 305.02, ce Fonds fait partie depuis le 1er janvier 2008 de la Commission paritaire 330.

Ses actions se déclinent en quatre axes :

1. le développement et l’appui financier aux projets de formations destinés aux travailleurs du secteur. Ceci se fait à travers la proposition d’un catalogue des formations ou via le financement des projets présentés par des tiers;

2. l’intervention pour des projets au bénéfice des demandeurs d’emploi peu qualifiés et les chô-meurs de longue durée

3. l’appui aux jeunes qui suivent la formation en alternance;4. autres (Soutien à des études et enquêtes se rapportant au secteur).

Tirant ses moyens de financement des 0.10% de la masse salariale de travailleurs du secteur des maisons de repos et maisons de repos et maisons de repos et de soins privées, le Fonds social est géré de manière paritaire par les représentants des fédérations d’employeurs et les Organisations syndicales représentatives des travailleurs suivants :

Représentants organisations syndicales

! Mr. Yves HELLENDORFF – CNE

! Mr. Marc JACOBS – ACV – CSC

! Mr. Jan Piet BAUWENS – BBTK

! Mr. Christian MASAI – SETCA

! Mr. Olivier REMY – LBC – NVK – Président

! Mr. Gert VAN HEES – CGSLB – ACLVB

! Mr. Werner VAN HEETVELDE – FGTB

Représentants fédérations d’employeurs

! Mr. Michel MAHAUX – AFIS

! Mme. Chantal CASTERMANS – FIH – Vice-présidente

! Mme. Patricia DELDAELE – CBI

! Mme. Debbie VERSCHUEREN – Zorgnet Vlaanderen

! Mme. Aurélie DEBOUNY – Cobéprivé/Becoprivé

! Mme. Joke VANDEZANDE – MID

! Mr. Tarsi WINDEY – Zorgnet Vlaanderen

Le Fonds social des maisons de repos et maisons de repos et de soins fait partie de l’asbl FEBI qui coordonne les activités des fonds fédéraux et bicommunautaires du secteur non marchand.

4

Table des matières

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

GENERALITES ET MODALITES PRATIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1. Formations de courte durée 9

1.1 OFFRE TRANSVERSALE FE-BI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1.1.1 Informatique et bureautique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.1.1.1 Initiation au PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

1.1.1.2 Word 2007 introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1.1.1.3 Word avancé 2007/2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

1.1.1.4 Excel 2007/2010 initiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

1.1.1.5 Excel avancé 2007/2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.1.1.6 Access 2007 initiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

1.1.1.7 Access avancé 2007/2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

1.1.1.8 Outlook intro 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

1.1.1.9 Outlook avancé 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

1.1.1.10 Créer une présentation professionnelle avec Powerpoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

1.1.2 Gestion du stress (Sessions ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201.1.2.1 Une vie sans stress est utopique… comment en faire un atout professionnel ? (MEDIATIONS) . . . . 20

1.1.2.2 Faire face au stress dans le secteur médico-psycho-social (CEFORM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

1.1.2.3 Le stress professionnel n’est pas une fatalité. Apprendre à réagir (CECOTEPE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

1.1.2.4 Apprendre à gérer son stress au quotidien (IEPS Jemappes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

1.1.3 Gestion de l’agressivité et conflit (Sessions ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

1.1.3.1 Résoudre les conflits sans violence (IEPS Jemappes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

1.1.3.2 Traiter les conflits pour mieux prévenir l’agressivité : un défi de bien-être au travail (CECOTEPE) . . . 25

1.1.3.3 Comment gérer au mieux les situations d’agressivité et de conflit dans notre environnement de travail (CESEP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

1.1.3.4 Gérer les conflits sans être démineur professionnel: c’est possible ? (CEFORM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

1.1.4 Diversité culturelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281.1.4.1 Nos différences loin de nous léser doivent nous enrichir (CECOTEPE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

1.1.4.2 La diversité, une opportunité d’enrichir le travail collectif (CESEP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

1.1.4.3 Gérer la dimension interculturelle et cultiver la diversité en milieu professionnel (Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

1.1.5 Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311.1.5.1 Communiquer avec respect. Je m’en soucie pour moi … et pour les autres (ANCOLIE) . . . . . . . . . . . . . 31

1.1.5.2 Comprendre et améliorer sa communication (IEPS Jemappes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

1.1.5.3 Mieux communiquer : une étape vers la bientraitance (CEFORM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

1.1.6 HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341.1.6.1 HACCP pour le secteur social (ESCALA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

1.1.6.2 l’HACCP et mon travail. (JOB PROCESS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

1.1.7 Accueil de nouveaux travailleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361.1.7.1 Kit de base pour organiser l’accueil et l’accompagnement des nouveaux travailleurs

(même quand on pense qu’on n’a ni le temps, ni les ressources pour le faire !) (CEFORM) . . . . . . . . . . 36

1.1.7.2 Bienvenue aux nouveaux ! (ANCOLIE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

1.1.8 BURNOUT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381.1.8.1 Burn out en secteur soignant (IEPS THUIN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

1.1.8.2 Détecter et prévenir le burnout (1-FORMATION) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39


5

1.2 OFFRE SECTEUR PERSONNES AGEES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

1.2.1 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401.2.1.1 Module de base pour le personnel soignant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

1.2.1.2 Journée récapitulative module de base pour le soignant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

1.2.1.3 Module de suivi pour le personnel soignant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

1.2.1.4 Module de base pour le personnel non soignant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

1.2.1.5 Module de suivi pour le personnel non soignant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

1.2.1.6 Module de formation pour les personnes de référence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

1.2.1.7 Module de formation pour le coach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

1.2.1.8 PC et ergonomie: formation gratuite en ligne pour le personnel administratif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

1.2.2 Désorientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .511.2.2.1 Formation de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

1.2.2.2 Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

1.2.3 Gestion du stress (sessions in situ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

1.2.4 Gestion de l’agressivité et conflit (sessions in situ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

1.2.5 Vivre et expérimenter l’éthique dans le soins de santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

1.2.6 Sensibilisation aux soins palliatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

1.2.7 Ecoute dans la relation soignant–soigné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

1.2.8 Traumas et deuil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

1.2.9 Ecouter le corps et ses douleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

1.2.10 Bientraitance de la personne âgée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

2. Formations qualifiantes 64

2.1 Recyclage des aides-soignants pour l’enregistrement définitif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

2.2 Tremplin vers l’aide-soignant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

2.3 Tremplin vers l’art infirmier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

B ACTIONS POUR LES JEUNES

1. Prime d’accompagnement du secteur 70

2. Stage de transition 71

3. Pacte des générations pour les emplois jeunes (Centres de soins de jour) 72

C AUTRES

Bourse d’accompagnement plan de formation pluriannuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

Bilan de compétence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Competentia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76

D INFOS DU SECTEUR

Photosectorielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

6

A.ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS


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GENERALITES ET MODALITES PRATIQUESLe Fonds social présente dans la présente brochure les actions qu’il soutient au bénéfice des travailleurs du secteur des maisons de repos et maisons de repos et maisons de repos et de soins privées. Pour bien utiliser la présente brochure et mieux bénéficier de toutes ces actions, il est utile de connaître les modalités suivantes :

Structure de la brochure :Deux grandes parties constituent cette brochure :

a. L’offre transversale FEBIAfin de créer une certaine synergie entre les différents Fonds groupes à risque et donner l’occasion à toutes les petites institutions coordonnées par l’asbl FEBI, 8 thématiques sont proposées aux travailleurs provenant des différents secteurs pour participer aux « sessions ouvertes ». Il y aura donc dans ces sessions, des travailleurs venant des hôpitaux privés et ceux des Etablissements et services de santé bicommunautaire qui viendront se joindre aux travailleurs du secteur des maisons de repos et MRS.

Pour chacune de ces thématiques, un ou plusieurs opérateurs de formation sont proposés avec leur contenu propre mais les dates et les lieux sont fixés d’avance.

b. L’offre propre du secteurCette offre est celle proposée uniquement aux travailleurs des maisons de repos et pour la plupart de cas (mais pas tous), il s’agit des sessions « in situ ». Pour ces sessions, les employeurs acceptent que le formateur vienne assurer la formation au sein même de l’institution pour le compte du Fonds social.

Concertation sociale :La gestion du Fonds social pour les maisons de repos et maisons de repos et de soins du secteur privé se faisant d’une manière paritaire, la participation des travailleurs via une procédure de concertation sociale est exigée.

Les modalités de cette concertation ont été fortement assouplies tant pour les institutions qui disposent d’un organe de concertation (C.E. ; D.S. ; C.P.P.T.) que celles qui n’en ont pas. Un formulaire de déclaration, adapté à chaque cas se trouve en annexe1 . Il doit être rempli et renvoyé par l’institution qui inscrit ses travailleurs à l’une ou l’autre formation à la parution de chaque catalogue d’actions du Fonds social. Il n’est donc plus nécessaire de renvoyer au Fonds la preuve de concertation avec les travailleurs pour leur participation à chaque formation que propose le Fonds.

L’engagement est désormais unique et globalisé pour l’ensemble d’actions prévues et proposées dans le catalogue d’actions du Fonds social.

1 Ce formulaire est également téléchargeable sur le site internet du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be)

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Inscriptions :Les inscriptions sont effectuées au niveau des institutions et centralisées au niveau du Fonds social. Les fiches d’inscription sont téléchargeable sur le site www.secteurpersonnesagees.be sous « projets de formations / travailleurs ».C’est le secrétariat du Fonds qui transmet la liste des inscrits aux opérateurs de formation.

Le Comité de gestion du Fonds social a récemment donné son accord pour que les institutions obtiennent, selon leur demande, la possibilité d’inscrire 1 groupe par tranche de 50 travailleurs. Ainsi, une institution qui a 162 travailleurs, par exemple, peut demander jusque 3 groupes pour une thématique donnée dans le cadre des sessions « in situ ».

L’asbl FEBI travaille actuellement sur un programme qui permettra dans un avenir proche d’effectuer les inscriptions électroniquement via l’internet.

Horaire :Sauf indication particulière, toutes les formations se donnent pendant les heures de travail. Elles vont de 9 heures à 16h30 avec une pause de 30 minutes à midi.

Frais de participation :Puisque le Fonds social perçoit le produit des cotisations des 0.10 % de l’ensemble de la masse salariale que vous versez pour vos travailleurs, vous ne devez plus RIEN PAYER. Le Fonds social utilise cette somme pour couvrir les frais des formations qui sont proposées dans ce catalogue. Ces frais ne comprennent cependant pas le catering ou le transport des participants vers le lieu de la formation, ni leur rémunération.

Le syllabus éventuel et une attestation de participation sont délivrés à chaque participant.


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1. Formations de courte durée

1.1 OFFRE TRANSVERSALE FE-BI

1.1.1 Informatique et bureautique Compte tenu du succès engrangé en 2013 et 2014, le Fonds social lance de nouveau l’offre de formation en bureautique pour l’année 2015. Comme l’année dernière, il le fait en collaboration avec trois Fonds de formation de l’asbl FE.BI. Grâce à cette collaboration, plusieurs groupes peuvent être programmés dans plusieurs provinces. Ce qui entraîne moins de déplacements pour les travailleurs et plus de choix possible.

Le Fonds social a retenu plusieurs opérateurs de formation avec lesquels il collaborera au cours de l’année 2015 : 1-FORMATION.BE, CESEP, GiVi ESCALA, l’IEPS Frameries, l’IEPS Thuin (qui sont des établissements d’enseignement de promotion sociale) etc...

L’offre est constituée de telle sorte que chacun pourrait facilement trouver ce qui lui convient parmi les 11 thématiques qui sont proposées. Pour tous les modules « avancés », le Fonds propose la possibilité de suivre soit la formule « classique » (cours collectif), soit la formule dite “à la carte” ou “sur mesure” après. Cela est beaucoup plus adapté pour les personnes qui utilisent déjà quotidiennement un de ces programmes.

Dans cette formule, le participant détermine lui-même le contenu de sa session selon son niveau de connaissance et le parcourt à son propre rythme.

Afin de vous faciliter votre choix, vous trouvez dans les pages qui suivent les fiches descriptives de chaque programme.

IMPORTANT : le nombre maximum de participants par institution est de 6.

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1.1.1.1 Initiation au PC

Objectif

Comprendre le fonctionnement d’un ordinateur et se familiariser aux fonctionnalités du système d’exploitation Windows.

Contenu

Voici les principaux thèmes qui font partie de cette session : Eléments et principes de base

! la souris ! le clavier ! le bureau ! les icônes ! la barre des tâches et leur utilisation ! les fenêtres et leur manipulation

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

Gestion de l’environnement ! le réglage de la souris et du clavier ! la définition de la date et l’heure ! le réglage de l’affichage, du son et les péri-phériques audio

! l’utilisation de l’imprimante et l’écran de veille

Gestion des fichiers ! créer et supprimer des fichiers / dossiers ! manipuler des fichiers / dossiers ! rechercher des fichiers / dossiers ! copier, déplacer, coller des fichiers / dossiers ! utiliser la corbeille

Public cible

Toute personne n’ayant aucune notion d’ordinateur

Initiation au PC

CODE OPÉRATEUR DE FORMATION

LIEU DE FORMATION DURÉE DATE

BUR15F001 1-Formation.be Place Henri Berger, 13 - 1300 Wavre 1 jour 2/04/2015


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1.1.1.2 Word 2007 introduction

Objectif

Acquérir les bonnes pratiques pour manipuler efficacement le traitement de texte en vue de réaliser des documents de qualité.

Contenu

Voici les principaux thèmes qui font partie de cette session :

! Rappel de l’environnement et découverte de l’interface :

! Ecran – règle – barre d’état – onglets – options d’affichage …

! Manipulation de texte : a Déplacements dans le texte et dans le document

a Différents types de sélection via la souris

a Copier – couper – coller a Répéter – annuler

! Mise en forme des caractères ! Mise en forme des paragraphes : ! Alignement, retrait, tabulation, espacement, interligne …

! Insertion : automatique, caractères spé-ciaux, listes à puces et numéros, en-tête et pied de page, note de bas de page, numéro de pages …

! Enregistrement d’un fichier: « enregistrer » et « enregistrer sous »

! Tableau : a Création, déplacement, sélection, insertion, mise en forme

a Fusionner, scinder a Titre des colonnes

! Publipostage : a Utilisation de l’assistant de fusion a Préparation de la fusion a Source de données a Document principal a Fusion

! Mise en page – aperçu avant impression – impression


Public cible

Toute personne ayant déjà acquis les notions de base de l’ordinateur mais n’ayant aucune ou peu de connaissance de Word

Word intro 2007/2010



BUR15F002 Update Avenue louise 384 1050 Bruxelles 2 jours 16/03 et 23/03/2015

BUR15F003 1-formation.be Rue de la Cathédrale, 58-4000 Liège 2 jours 17/06 et 18/06/2015

BUR15F004 IEPS Frameries Rue du Onze Novembre 2 7080 Frameries

2 jours 04/05/et 11/05/2015

BUR15F005 ESDA Rue du collège 8 5000 Namur 2 jours 15/10 et 22/10/2015

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1.1.1.3 Word avancé 2007/2010Pour cette formation vous pouvez choisir entre une formation collective ou une formation sur mesure (à la carte).

Objectif

Automatiser la création des documents par l’utilisation des styles et modèles. Maitriser tous les aspects du publipostage.

Contenu du cours collectif

Voici les principaux thèmes qui seront abordés:

Les modèles : ! Définition et rôle des modèles de document

! Création d’un modèle et enregistrement

Fusion et publipostage : ! Utiliser l’assistant de fusion ! Les différentes étapes de la création du mailing

Les styles : ! Définition et rôle des styles ! Appliquer un style ! Créer un style

Les formulaires ! Conception de formulaires avec champ « Texte », « Case à cocher », « Liste déroulante »


Formation à la carte

Le participant apprend uniquement ce dont il a besoin. Après son inscription, il reçoit un lien digital vers la liste de tous les chapitres qui peuvent être abordés pendant la formation. Il fait une sélection des sujets souhaités en fonction de ses besoins et de ses attentes. Ce sont ces chapitres qu’il abordera lors de la formation. A son arrivée, il recevra un syllabus avec les chapitres sélectionnés. Le travailleur suit alors la formation de manière autodidacte et à son propre rythme. Un formateur est évidemment présent pour répondre à toutes les questions et pour accompagner les participants dans leur parcours.

Public cible

Cette formation est destinée aux travailleurs qui utilisent quotidiennement le logiciel Word. Une connaissance de base minimale est donc requise.

Word avancé 2007/2010 (Givi = à la carte)



BUR14F006 1-formation.be Place Henri Berger, 13 - 1300 Wavre 2 jours 02/11 et 03/11/2015

BUR14F007 CESEP CSC, Rue des Canonniers 14, 1400 Nivelles

2 jours 2/10 et 5/10/2015

BUR14F008 1-formation.be Fossés-Fleuris, 42 – 5000 Namur 2 jours 25/06 et 26/06/2015

BUR14F009 GIVI à la carte Rue des Comédiens 22, 1000 Bruxelles 2 jours 20/05/15 & 28/05/15


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1.1.1.4 Excel 2007/2010 initiation

Objectif

Les participants apprennent dès le départ à travailler correctement avec des feuilles de calcul, des graphiques et des bases de données.

Contenu

Voici les thèmes principaux qui seront traités:

Introduction ! Excel, c’est quoi ? ! Découvrir l’écran

Techniques de base ! Créer, enregistrer, ouvrir et fermer des fi-chiers

! Cellule, rang et colonne ! Encoder et manipuler des données

Gestion et analyse de données ! Réaliser un tableau ! Trier et filtrer ! Chercher et remplacer

Calculer ! Formule et fonction simple

Imprimer ! Mise en page ! En-tête et pied de page ! Champ d’impression

Graphique ! Créer et manipuler des graphiques simples


Public cible

Toute personne ayant déjà acquis les notions de base de l’ordinateur mais n’ayant aucune ou peu de connaissance de Excel.

Excel intro 2007/2010



BUR15F010 Henallux Rue de l’arsenal 10 5000 Namur 2 jours 03/09 et 10/09/2015



BUR15F013 1-formation.be Fossés-Fleuris 42 - 5000 Namur 2 jours 05/03 et 06/03/2015

BUR15F014 1-formation.be Rue de la Cathédrale,8 - 4000 Liège 2 jours 06/05 et 07/05/2015

BUR15F015 1-formation.be Rue de la Concorde 56 - 1050 Ixelles 2 jours 14/10 et 15/10/2015

BUR15F016 IEPS Frameries Rue du Onze Novembre 2 7080 Frameries

2 jours 20/04 et 27/04/2015


2 jours 9/10 et 10/10/2015

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1.1.1.5 Excel avancé 2007/2010Pour cette formation vous pouvez choisir entre une formation collective ou une formation sur mesure (à la carte).

Objectif

Pouvoir manipuler des tableaux de données et en extraire des informations statistiques. Maîtriser les fonctions de calculs complexes.

Contenu du cours collectif ! Tableur (mise en page, graphiques, plusieurs tableurs, fonctions imbriquées …) ! Tableaux (consolidation des données, tableaux croisés …) ! Bases de données (trier les données, filtrer les données…) ! Macros ! Etc.


Formation à la carte

Le participant apprend uniquement ce dont il a besoin. Après son inscription, il reçoit un lien digital vers la liste de tous les chapitres qui peuvent être abordés. Il fait une sélection des sujets souhaités en fonction de ses besoins et de ses attentes. Ce sont ces chapitres qu’il abordera lors de la formation. A son arrivée, il recevra un syllabus avec les chapitres sélectionnés. Le travailleur suit alors la formation de manière autodidacte et à son propre rythme. Un formateur est évidemment présent pour répondre à toutes les questions et pour accompagner les participants dans leur parcours.

Public cible

Cette formation est destinée aux travailleurs qui utilisent quotidiennement le logiciel Excel. Une connaissance de base minimale est donc requise.

Excel avancé 2007/2010



BUR15F018 l’IEPSCF de Thuin

Gran’ Rue 52 6530 Thuin 2 jours 22/10 et 29/10/2015

BUR15F019 ESDA Rue du collège 8 5000 Namur 2 jours 23/04 et 30/04/2015


2 jours 06/05 et 8/05/2015

BUR15F021 EPS FLERON Rue Charles Deliège, 9 à 4623 FLERON-MAGNEE

2 jours 08/09 et 15/09/2015

BUR15F022 à la carte

GIVI Rue des Comédiens 22, 1000 Bruxelles

2 jours 16/11 et 23/11/2015

BUR15F023 l’IEPSCF de Thuin

52, Gran Rue 6530 Thuin 2 jours 22/10 et 23/10/2015


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1.1.1.6 Access 2007 initiation

Objectif

Après la formation, les participants seront capables de créer et gérer une base de données simple.

Contenu

Voici les thèmes principaux qui seront traités dans la formation:

Introduction

Notions élémentaires: une table, une requête, un formulaire, un état

Table

Champs et propriétésClé primaire et indexeImporter des donnéesRelations

Requête

Ajouter et supprimer des champsTrier des enregistrementsCritères de sélection simples et multiples

Formulaire

Utilisation de l’AssistantAdapter des formulairesFormulaire principale et sous-formulaire

Etats

Etats automatiquesEtats en utilisant l’AssistantAdapter un état


Public cible

La formation est destinée aux travailleurs qui veulent acquérir une connaissance de base en MS Access. Une certaine expérience avec Word et Excel est utile mais pas nécessaire.

Access intro 2007/2010





2 jours 9/06 et 10/06 2015

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1.1.1.7 Access avancé 2007/2010

Objectif

Réaliser des filtres et extraire des données afin d’obtenir des informations statistiques.

Contenu

Requête de sélection ! Tri, filtre

Requête paramétrée ! Création ! Saisir le critère dans une boîte de dialogue

Requête de calcul ! Calculer la somme, la moyenne … ! Regrouper les données ! Insérer un champ calculé

Requête d’action ! Suppression ! Mise à jour ! Ajout ! Création de table

Formulaire avancé ! Mise en forme ! Données source pour formulaire ! Modification des éléments ! Insérer des images ! Insérer une liste déroulante ! Insérer des groupes d’options ! Modifier l’ordre des tabulations ! Créer des boutons de commande

Etats avancés ! Créer un état ! Insérer des images ! Gestion de la mise en page

Public cible

Les participants doivent avoir suivi une formation de base en Access ou avoir une expérience équivalente.

Access avancé 2007/2010



BUR14F026 1-formation.be Place Henri Berger, 13 - 1300 Wavre 2 jours 07/09 et 08/09/2015


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1.1.1.8 Outlook intro 2007

Objectif

Apprendre à gérer efficacement sa messagerie Outlook.

Contenu

Présentation du concept et de l’interface ! Que peut-on organiser avec Outlook ? ! Les facilités et assistants divers ! Outlook aujourd’hui

Principe de la messagerie ! Lecture d’un message, réponse, classement ! Création et envoi d’un message ! Organisation des messages ! Organisation de la messagerie ! Gestion et suivi des messages ! Création des dossiers et sous dossiers ! Création de règles de classement des messages

Gestion des contacts ! Création et gestion des contacts

! Possibilités d’intégration avec les autres outils d’Outlook

! Le suivi du contact Agenda

! Création, modification et suppression d’un rendez-vous

! Travail de groupe, messagerie et gestion des réunions

! Outils de configuration

Gestion des tâches ! Présentation ! Saisie et traitement des tâches simples « à faire »

! Nouvelle gestion temporelle des documents

Public cible

Les travailleurs qui souhaitent acquérir une connaissance de base du programme MS Outlook.

Outlook intro 2007



BUR15F027 CESEP Carrefour 19, Rue du Marteau 19, 1000 Bruxelles

1 jour 3/03/2015

BUR15F028 CESEP Lillon Namur, Place l’Illon 17, 5001 Namur

1 jour 12/05/2015

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1.1.1.9 Outlook avancé 2007

Objectif

Vous apprendrez à travailler de manière optimale avec toutes les fonctionnalités afin qu’Outlook n’ait plus de secret pour vous. Ceci vous permettra de mieux vous organiser dans votre travail au quotidien et entre autres de combiner différentes « composantes » d’Outlook.

Contenu ! Configuration d’Outlook : options & settings ! Serveur Exchange: avantages ! Gestion efficace des emails ! Créer et modifier des views en Outlook ! Gestion efficace de la boîte emails : répertoires, catégories, tri de données ! Rechercher de données dans Outlook : filtrage et options de recherche avancée, formatage automatique : couleurs & rules

! Gestion efficace des contacts : actions émanant ou à l’intention des personnes de contact : créer des liens entre les personnes de contact, partager une agenda, affecter une tâche …

! Gestion efficace de la boîte emails : mettre de l’ordre dans la boîte de réception, filtrage spam-mails

! Activer & désactiver l’assistant Out of Office ! Fusion publipostage Outlook vers Word ! Archiver ses messages dans Outlook : automatiquement ou manuellement ? Faire un back-up.

Public cible

Les travailleurs qui ont déjà un peu d’expérience avec les e-mails et qui souhaitent en savoir plus sur les possibilités offertes par Outlook.

Outlook avancé 2007



BUR15F029 l’IEPSCF de Thuin 52, Gran Rue 6530 Thuin 1 jour 10/12/2015


1 jour 3/06/2015


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1.1.1.10 Créer une présentation professionnelle avec Powerpoint

Objectif

Apprendre à créer une belle présentation dynamique et professionnelle en utilisant de façon optimale les nombreuses possibilités qu’offre ce logiciel. En d’autres mots, comment capter l’attention de votre public à l’aide d’un diaporama soigné.

Public cible

Toute personne ayant une expérience de PowerPoint mais souhaitant approfondir et élargir leurs compétences.

Programme


! Configuration de diapositives ! Gestion d’un arrière-plan ! Insertion d’objets, d’images … ! L’ajout d’animations et des sons ! Création d’organigrammes ! Gestion des diapositives, les transitions ! Les différents modes

Durée

1 jour

MS PowerPoint 2007



BUR15F031 EPS FLERON Rue Charles Deliège, 9 à 4623 FLERON-MAGNEE

1 jour 28/04/2015

BUR15F032 1-formation.be Rue de la Concorde 56 - 1050 Ixelles 1 jour 16/12/2015

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1.1.2 Gestion du stress (Sessions ouvertes)

1.1.2.1 Une vie sans stress est utopique… MEDIATIONS comment en faire un atout professionnel ?

Objectifs ! Définir les diverses formes de stress qui nous permettent d’évoluer positivement ! Repérer les sources de stress professionnelles et d’en identifier les causes objectives et sub-jectives afin de les analyser et d’y apporter une issue viable

! Travailler sur notre habilité à transformer le stress inhibiteur en stress générateur d’actions concrètes et efficaces

Contenu ! Identifier les facteurs déclencheurs du stress ! S’approprier des processus qui permettent d’absorber le stress ! Evaluer et analyser les risques au quotidien dans le travail ! Assumer ses responsabilités dans l’interaction sociale et professionnelle ! Décompresser rapidement et retrouver un état de bien-être et de calme

Méthodologie ! Méthodologie inductive, participative et active. Les objectifs seront atteints par l’apprentissage de différents exercices corporels actifs, dynamiques ou relaxants pratiqués en position assise, debout ou couchée ;

! Techniques de relaxation, EFT, Respiration (calmante équilibrante et énergisante).

Stress



STR15F004 Médiations Chaussée des collines 54, Bâtiment Galilée; 1300 Wavre

1 jour 2/04/2015

STR15F005 Médiations Auberge de Jeunesse Van Gogh, rue traversière 8, Bruxelles

1 jour 6/05/2015

STR15F006 Médiations BW adresse à communiquer ultérieurement

1 jour 14/09/2015


1 jour 13/10/2015


1 jour 24/11/2015

STR15F009 Médiations Auberge de Jeunesse Van Gogh, rue traversière 8, Bruxelles

1 jour 7/12/2015


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1.1.2.2 Faire face au stress dans le secteur CEFORM médico-psycho-social

Objectifs

À travers cette formation, nous souhaitons sensibiliser les participants aux mécanismes du stress en leur permettant :

! d’identifier les sources du stress ; ! de reconnaître les « symptômes » qui en résultent ; ! de savoir y remédier.

Contenu

Mieux gérer le stress au quotidien en identifiant les facteurs de stress et leurs impacts, les situations quotidiennes et professionnelles potentiellement génératrices de stress, l’impact du stress, dans notre vie quotidienne et nos rapports aux autres. On cherchera après à développer des techniques permettant à chacun de prendre soin de sa santé psychique et ainsi éviter l’épuisement professionnel et le burnout et de diminuer le « mauvais stress », notamment par des techniques de relaxation.

Méthodologie

Alternance entre exposés théoriques et partage d’expériences professionnelles, animation dynamique et invitation aux échanges dans le groupe de participants.

Stress



STR15F010 CEFORM Auberge de Jeunesse de Namur - Av. Félicien Rops, 8 - 5000 Namur

1 jour

20/04/2015


5/05/2015


23/06/2015

STR15F013 CEFORM Centre IFAPME - Rue de la Scierie 32, 6800 Libramont

12/11/2015


7/12/2015

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1.1.2.3 Le stress professionnel n’est pas une fatalité. CECOTEPE

Apprendre à réagir

Objectifs

Sensibiliser le public cible aux mécanismes de stress tout en les initiant à des outils de prévention et d’adaptation

Contenu ! Qu’est- ce que le stress (professionnel) ? Différentes formes du stress : stress « chronique » et stress « aigu »

! Clés pratiques pour un diagnostic différentiel : le stress n’est pas de l’angoisse (sociale) qui se distingue de la phobie (au travail). Comment prévenir le risque d’épuisement émotionnel au travail ou « burnout » ?

! Clés pratiques pour identifier les signaux corporels du stress : où et comment agir ? ! Clés pratiques pour saisir des réflexes personnels qui accentuent le stress. Principes d’action sur ceux-ci.

! Comment expliquer l’augmentation contemporaine des problèmes de stress professionnel et des autres formes de stress ? Où peut-on agir et ne pas agir ? Analyse de cas pratiques.

! Principes d’action : où puis-je agir individuellement ? ! Principes d’action : où sommes-nous tous concernés ? ! Principes d’action : que peut faire l’organisation pour prévenir une partie de stress profession-nel ?

! Réflexion systémique sur le stress : chaque maillon de la chaine peut agir ! Vers un plan collectif de prévention et d’action sur le stress au travail

Méthodologie

Les méthodes pédagogiques utilisées relèvent de la pédagogie active participative. Elles soutiennent la construction des compétences par les participants pour une meilleure intégration et un transfert aisé des compétences acquises dans les pratiques quotidiennes.

Stress



STR15F001 CECOTEPE Maison Provinciale de la Formation, Rue Cockerill 101, 4100 Seraing

1 jour

5/03/2015


6/10/2015


8/12/2015


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1.1.2.4 Apprendre à gérer son stress au quotidien IEPS Jemappes

Objectifs ! Comprendre les mécanismes du stress et repérer les facteurs organisationnels et personnels de stress

! Acquérir des méthodes et réflexes personnels de gestion du stress pour améliorer son effi-cacité au travail et sa qualité de vie

! Apprendre à faire appel à ses ressources individuelles pour pouvoir récupérer rapidement

Contenu ! Définition du stress et découverte des facteurs internes et externes de stress ! Effets et conséquences du stress - Réactions corporelles et émotionnelles ! Identification des signaux de stress et signaux d’alarme ! Zone de confort, résistance au changement, amplificateurs et désactivateurs de stress ! Gestion du stress - gestion du temps - gestion de soi et techniques anti-stress physiques et mentales

! Prévention du stress

Méthodologie

Méthode participative : Travail à partir du vécu des participants. Relations continues entre la théorie et l’application pratique au quotidien par alternance d’exposés théoriques et d’exercices.

Stress



STR15F015 EPS Jemappes IEPSFWB Jemappes-Quièvrain Avenue du Roi Albert, 643

1 jour

6/03/2015


27/03/2015


5/06/2015


18/09/2015


16/11/2015

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1.1.3 Gestion de l’agressivité et conflit (Sessions ouvertes)

1.1.3.1 Résoudre les conflits sans violence IEPS Jemappes

Objectifs ! Pouvoir identifier le conflit ! Repérer les mécanismes susceptibles d’amener une relation de conflit ! Identifier ses propres émotions et en connaître les atouts et faiblesses ! Acquérir des méthodes et réflexes de désamorçage des conflits ! Analyser une situation personnelle, professionnelle ou institutionnelle pour prévenir les risques de conflits.

Contenu ! Définition du conflit ! La dynamique conflictuelle ! Les différents types de conflits ! Les erreurs d’interprétation à l’origine des conflits ! Identification de ses propres émotions et réactions ! Les étapes de la communication non-violente ! S’affirmer sans violence

Méthodologie

Méthode participative. Travail à partir du vécu des participants.Relations continues entre la théorie et l’application pratique au quotidien par alternance d’exposés théoriques et de jeux de rôles autour de situations vécues par les participants.

Agressivité et conflits



AGR15F014 EPS Jemappes IEPSFWB Jemappes-Quièvrain Avenue du Roi Albert, 643

2 jours

13/03 et 20/03/2015


03/04 et 24/04/2015


12/06 et 19/06/2015


25/09 et 02/10/2015


27/11 et 04/12/2015


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1.1.3.2 Traiter les conflits pour mieux prévenir CECOTEPE

l’agressivité : un défi de bien-être au travail

Objectifs

Permettre au public cible de désamorcer des situations conflictuelles tout en réagissant de manière adéquate

Contenu ! Qu’entend-on par conflit ? ! Comment les tensions professionnelles tournent-elles en conflit ? ! Arguments pour la nécessité de traiter les conflits au travail ! Influence des conflits sur la motivation au travail ! D’autres conséquences néfastes du conflit au travail non traité: bien-être, performance, sécurité, santé, absentéisme…

! Aspects cognitifs (pensées, opinions), verbaux, non-verbaux et émotionnels du conflit ! Le conflit au travail comme opportunité de créativité au travail ! Qu’entend-on par agressivité ? ! Apprendre à identifier différentes formes d’agressivité : explicite, latente, physique, verbale, non-verbale, morale, culturelle, sexuelle…

! Apprendre à repérer les différentes étapes de l’escalade du conflit ! Différentes techniques de prévention du conflit : à l’écoute de soi et des autres ! Privilégier la communication au « je » et émotionnelle : études de cas ! Place de l’agressivité dans le travail : saine agressivité orientée vers l’objectif ou agressivité détournée

! Principales causes de l’agressivité détournée au travail. Vers qui, vers quoi ? ! Agressivité au travail et notions de harcèlement ! Comment prévenir une cascade : de la tension au travail vers le conflit professionnel durable au harcèlement moral

! Facteurs de réussite pour un plan de prévention et de traitement des conflits au travail : le défi du bien-être au travail

Méthodologie





AGR15F001 CECOTEPE Maison Provinciale de la Formation, Rue Cockerill 101, 4100 Seraing

2 jours

04/05 et 06/04/2015


16/11 et 17/11/2015


07/12 et 08/12/2015

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1.1.3.3 Comment gérer au mieux les situations CESEP d’agressivité et de conflit dans notre environnement de travail

Objectifs ! Élargir la représentation et la compréhension de la dynamique qui sous-tend l’agressivité ! S’auto-observer pour devenir plus conscient de son fonctionnement en situation critique ! Pratiquer l’approche consciente de l’agressivité afin d’être à même d’apaiser les tensions et de limiter les risques de dérapage vers la violence

! Prendre de la distance et rester centré ! Se protéger et éviter de prendre personnellement les attaques et les provocations

Contenu ! Éclairage sur les différents types d’agression ! Approche et pratique d’outils de communication verbale et non-verbale ! Réflexion collective et approche théorique de grille d’analyse ! Expérimentation de techniques de recentrage ! Retours sur cas

Méthodologie

La méthode sera participative et alternera moments de théorie, exercices pratiques, décodages et retours sur situations vécues par les participants.




AGR15F004 CESEP Carrefour 19, Rue du Marteau 19, 1000 Bruxelles

2 jours

02/03 et 03/03/2015

AGR15F005 CESEP CSC, Rue des Canonniers 14, 1400 Nivelles

23/04 et 24/04/2015


04/06 et 05/06/2015

AGR15F007 CESEP Carrefour 19, Rue du Marteau 19, 1000 Bruxelles

01/10 et 02/10/2015


16/11 et 17/11/2015


27

1.1.3.4 Gérer les conflits sans être démineur CEFORM professionnel: c’est possible ?

Objectifs ! Permettre à chacun de gérer au mieux une situation conflictuelle; ! Identifier clairement la notion de conflit, ses spécificités et ses lieux d’expression; ! Comprendre les mécanismes et la dynamique du conflit; ! Intégrer les bonnes attitudes face à un conflit; ! Partager les outils et techniques pour désamorcer et résoudre les conflits.

Contenu ! Un conflit c’est quoi ? Définition et genèse des conflits ; ! Un conflit, comment ça marche ? Processus du conflit ; ! Spécificité du conflit ? Différenciation entre conflit et problème, résolution de problème ; ! Quand le conflit dérape : gestion de l’agressivité ; ! Et moi dans le conflit ? Se connaître et conscientiser ses modes de fonctionnement ; ! Que faire face à un conflit : les 4 étapes-clé : désamorcer, négocier, gérer et résoudre.

Méthodologie

Alternance entre exposés théoriques et partage d’expériences professionnelles, animation dynamique et invitation aux échanges dans le groupe de participants

Gestion de l’agressivité et conflit



AGR15F009 CEFORM Auberge de Jeunesse de Namur - Av. Félicien Rops, 8 - 5000 Namur

2 jours

02/03 et 09/03/2015

AGR15F010 CEFORM Centre IFAPME - Rue de la Scierie 32, 6800 Libramont

21/04 et 28/04/2015


15/06 et 29/06/2015


21/09 et 28/09/205


23/11 et 30/11/2015

28


1.1.4 Diversité culturelle

1.1.4.1 Nos différences loin de nous léser doivent CECOTEPE nous enrichir

Objectifs

Comprendre et maîtriser le phénomène de multiculturalité afin de permettre au public cible de gérer au mieux ses contacts avec les résidents, les patients et leur famille mais aussi avec les collègues

Contenu ! Comment s’élabore l’identité ? ! Distinction entre identités individuelle, sociale et culturelle ! La notion de soi : estime de soi et confiance en soi ! Les appartenances sociales ! Le concept de la culture : terme polysémique et risque de caricatures ! Partie visible et partie invisible de la culture : l’iceberg ! La notion de « choc culturel » : inspiration de méthodes pragmatiques ! Identification des 7 zones sensibles selon Margalit Cohen Emerique : perceptions du corps, du temps et de l’espace, de la structure familiale, rites et croyances, changement culturel et demande d’aide

! Les valeurs : émergence de la relativité des valeurs dans le temps et dans l’espace ! Les stéréotypes : définition, fonctions et principes de déconstruction ! La gestion des conflits et zones sensibles : inspiration des méthodes de Thomas et Kilmann ! Les différents modèles culturels : distinction entre l’intégrisme, l’intégration, l’interculturalité, l’indifférence et l’assimilation

! L’usage de l’empathie et l’élargissement de son propre cadre de référence ! Le cadre légal : la loi du 10 mai 2007 ! Les notions d’aménagement raisonnable et d’accommodement raisonnable

Méthodologie


Nos différences loin de nous léser doivent nous enrichir



DIV15F001 CECOTEPE Maison Provinciale de la Formation, Rue Cockerill 101, 4100 Seraing

1 jour 7/05/2015


29

1.1.4.2 La diversité, une opportunité d’enrichir CESEP le travail collectif

Objectifs ! Comprendre les enjeux de la diversité et faire évoluer les regards et approches ! Saisir les différents types de diversité culturelle ! Développer une relation facilitant la rencontre et le dialogue face à un public et une équipe culturellement mixte

Contenu ! Réflexion collective et approche théorique sur la notion de diversité culturelle au sens large ! Identification des représentations de soi et de l’autre, individuelles et collectives à l’œuvre dans les différents lieux d’intervention

! Repère des obstacles à la communication ! Approche de l’intelligence relationnelle à travers les habiletés en communication interculturelle

Méthodologie

La méthode sera participative et alternera moments de théorie, exercices pratiques, décodages et retours sur situations vécues par les participants.

Diversité Culturelle



DIV15F002 CESEP Carrefour 19, Rue du Marteau 19, 1000 Bruxelles

1 jour 13/10/2015

DIV15F003 CESEP Lillon Namur, Place l’Illon 17, 5001 Namur

1 jour 24/11/2015

30


1.1.4.3 Gérer la dimension interculturelle et cultiver la diversité en milieu professionnel

Public cible

Ces formations sont destinées uniquement aux travailleurs des institutions qui appartiennent au Fonds social des hôpitaux privés, au Fonds social pour les maisons de repos et des maisons de repos et des soins privées, au Fonds social pour les établissements et services de santé et au Fonds social des établissements d’éducation et d’hébergement bicommunautaires.

Objectifs

Pour mieux appréhender les interactions multiculturelles dans l’exercice de leur profession, les participants seront outillés pour reconnaître les freins de la communication interculturelle, identifier et comprendre les craintes et les résistances mutuelles. Ils seront capables de les transformer en ressources, de limiter les comportements nocifs et les replis identitaires, d’améliorer la compréhension réciproque et le travail commun, de cultiver des relations collaboratives authentiques et de confiance.

Contenu

Concepts de base de l’approche interculturelle (valeurs, culture, identité, interaction interculturelle). Confrontation des différences culturelles (rapport aux autres, au temps, à l’espace…) et décodage des éléments qui freinent la rencontre (zones sensibles, images guides, préjugés, stéréotypes, discriminations,…). Outils de communication et de négociation interculturelle. Compréhension du rôle de chacun dans la gestion des relations interculturelles : responsabilité sociale et enjeu professionnel. Appropriation de techniques pour créer les conditions favorables aux relations interculturelles positives.

Méthodologie

Méthodes inductive et déductive. Exercices, analyses de cas et mises en situation. Lien systématique entre la réalité de terrain, le vécu professionnel des participants et les repères théoriques. Co-construction d’un référentiel facilement applicable en situation réelle.

Gérer la dimension interculturelle et cultiver la diversité en milieu professionnel



DIV15F004 Université Ouverte FWB

avenue Général Michel 1B 6000 CHARLEROI

1 jour 2/04/2015

Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles


31

1.1.5 Communication

1.1.5.1 Communiquer avec respect. Je m’en soucie ANCOLIE pour moi … et pour les autres.

Objectifs

Communiquer dans le respect mutuel, avec les autres, c’est utile pour : ! Agir positivement avec son interlocuteur (patient, résident, client…) ! Lui rendre un meilleur service ! Collaborer efficacement entre collègues ! Eviter malentendus, conflits, frustrations et montée de stress

Contenu ! La communication professionnelle interpersonnelle ; processus, spécificités, paradoxes ! La carte du monde : une passerelle pour mieux se comprendre ! Spécificités et complémentarités de la communication verbale et non verbale ! Entrer en empathie (écoute active, reformulation) et art de questionner ! Je communique de manière assertive, dans le respect de l’autre ! Spécificités de la communication interculturelle, en milieu professionnel ! Esquisse d’un plan d’action pour favoriser l’attitude de respect dans la communication

Méthodologie ! Méthode active, interactive, inductive et participative ! Exercices d’application et mises en situation adaptées aux réalités de terrain ! Echanges d’expériences, de trucs et astuces et de bonnes pratiques entre participants

Communication



COM15F001 Ancolie Agès (grande salle) - Rue de Steppes 24 - 4000 Liège

2 jours

16/06 et 23/06/2015

COM15F002 Ancolie Salle ‘Le chat à 7 pattes’ - Rue Saint Donat, 40 - 5002 Saint Servais (Namur)

13/10 et 20/10/2015

32


1.1.5.2 Comprendre et améliorer IEPS Jemappes

sa communication

Objectifs ! Identifier les causes d’une communication inadaptée ! Etre capable de faire passer un message et de s’assurer qu’il soit compris ! Parvenir à une communication simplifiée, efficace et respectueuse ! Adapter sa communication à son interlocuteur ! Améliorer ses relations de travail par une optimalisation de sa communication

Contenu ! Théorie de la communication. Emetteur/Message/Canal/Interférences/Récepteur ! Quelques obstacles à la communication ! La communication non-verbale ! Le feed-back ! L’écoute active ! La reformulation et la relation d’aide ! Communiquer efficacement

Méthodologie

Méthode interactive. Travail à partir du vécu des participants.Relations continues entre la théorie et l’application pratique par alternance d’exposés théoriques, d’exercices ludiques et de jeux de rôles.

Comprendre et améliorer sa communication



COM15F004 EPS Jemappes IEPSFWB Jemappes-Quièvrain Avenue du Roi Albert, 643

2 jours 11/12 et 18/12/2015


33

1.1.5.3 Mieux communiquer : CEFORM une étape vers la bientraitance

Objectifs ! Amener les participants à mieux maîtriser les fondamentaux de la communication (les autres, le message, les situations professionnelles de communication, etc.) ;

! Acquérir les réflexes d’une communication plus efficace et respectueuse d’autrui.

Contenu ! Communiquer, mais encore : prise de conscience des éléments essentiels ! Distinguer une interprétation/un jugement d’une observation ! Comment changer de point de vue pour élargir sa compréhension ? ! Formuler une demande claire et négociable dans une démarche de communication non-violente ! Communiquer sur des sujets délicats sans « casser », c’est possible ! Pratiquer la «Validation », une approche bien traitante en communication

Méthodologie

Alternance entre exposés théoriques et partage d’expériences professionnelles, animation dynamique et invitation aux échanges dans le groupe de participants.

Mieux communiquer : une étape vers la bientraitance



COM15F003 CEFORM Maison de l’Emploi et de la Formation - Boulevard d’Anvers 26 - 1000 Bruxelles

2 jours

1/03 et 25/03/2015

34


1.1.6 HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points)

1.1.6.1 HACCP pour le secteur social ESCALA

Public cible


Objectifs

Cette formation mise à sensibiliser le personnel ainsi que les responsables des collectivités dans l’objectif et l’application des principes de l’HACCP. Grâce à cette formation, le participant comprendra les points d’attention liés à l’application d’un système d’autocontrôle.

Contenu ! L’historique et l’encadrement légal ! L’HACCP en relation avec les bonnes pratiques d’hygiène (BPH) et les méthodes de travail adaptées

! L’objectif d’un système HACCP ! L’hygiène en collectivité, y compris la prise de conscience d’une bonne attitude de travail, en s’appuyant sur des exemples de terrain sur les domaines suivants:

a Signification de l’HACCP en détaillant les points critiques a L’importance d’un bon nettoyage/ produits d’entretien , dosages, la différence entre le nettoyage et la désinfection, l’importance d’une désinfection adéquate, l’importance d’un contrôle microbiologique afin de vérifier l’efficacité d’un bon nettoyage et désinfection

a Controle à la réception et suivi des stocks a Gestion de déchets a Tenu de travail a Hygiène personnelle a L’importance de se laver les mains

Méthodologie ! Emploi de powerpoint et un tableau traditionnel ! Formation Interactive, en s’appuyant sur les expériences du participant, comme point de départ afin de détailler et visualiser le contenu de la formation

! A partir des connaissances déjà acquises, la formation mènera le participant à refléter sur ses propres conditions de travail ainsi qu’à s’approprier les bonnes pratiques de travail.

Les normes HACCP… Un casse-tête chinois !



HAC15F001 ESCALA Huis Van Het Nederlands, Philippe de Champagnestraat 23, 1000 Brussel

1 jour

28/04/2015


35

1.1.6.2 l’HACCP et mon travail. JOB PROCESS

Public cibleCes formations sont destinées uniquement aux travailleurs des institutions qui appartiennent au Fonds social des hôpitaux privés, au Fonds social pour les maisons de repos et des maisons de repos et des soins privées, au Fonds social pour les établissements et services de santé et au Fonds social des établissements d’éducation et d’hébergement bicommunautaires.

Objectifs

Amener les participants à comprendre l’importance d’appliquer les règles et les procédures, l’importance de leur travail et de leur mission, les attentes mises en eux, les conséquences d’attitudes et de comportements non appropriés. Ensuite, expliquer le contenu de ces règles et procédures.

Contenu

La formation commence par un travail sur la responsabilisation de chacun au travers de thèmes tels que « mon service, mes clients, mon équipe, mes outils, ma mission ».Cette étape permet d’accéder à la redéfinition et à l’acquisition des notions d’Hygiène, de Qualité et de Sécurité en général. Les grands principes de l’HACCP dans le secteur seront alors revisités ensemble en profondeur et nous verrons en quoi la communication est un support nécessaire au respect des règles et donc à la sécurité alimentaire.

Méthodologie

Des anecdotes, des brainstormings, des exercices en atelier,… permettront de faire le lien entre l’apport de théorie d’une part et le vécu des participants et la réalité du terrain d’autre part.

HACCP pour le secteur social



HAC15F002 Job Process Synergie, Rue de Dave, 21 à 5100 Jambes 1 jour

11/05/2015

HAC15F003 Job Process Rue Joba, 9 à 4053 Embourg 12/10/2015

36


1.1.7 Accueil de nouveaux travailleurs

1.1.7.1 Kit de base pour organiser l’accueil et CEFORM l’accompagnement des nouveaux travailleurs (même quand on pense qu’on n’a ni le temps, ni les ressources pour le faire !)

Objectifs ! Discerner les enjeux et les bénéfices d’une vraie politique d’accueil et d’accompagnement des nouveaux travailleurs : pour l’institution, pour le travailleur et pour le « parrain »

! Apprendre à poser les bases d’un dispositif d’accompagnement de nouveaux travailleurs en institution : les outils, les référentiels, les instruments de pilotage

Contenu ! Accueillir et accompagner un nouveau travailleur : pourquoi est-ce encore si difficile ? ! Le parrainage, l’affaire de tous : définir les acteurs et les contributions possibles ! Définir les principales composantes du parcours d’intégration ! Comment réaliser un référentiel de compétences à acquérir et avec quels supports ? ! Baliser les dangers et anticiper les problèmes ! Organiser les différents outils, planifier les actions et définir les modes d’évaluation ! Et quand on n’a pas le temps, on fait comment ? Quelques trucs et astuces pour faire du « deux en un »… quand c’est possible !

Méthodologie

Démarche participative faisant appel à l’expérience et à la pratique professionnelle des participants; alternance d’apports théoriques et méthodologiques.

Accueil de nouveaux travailleurs



NEW15F003 CEFORM Maison de l’Emploi et de la Formation - Boulevard d’Anvers 26 - 1000 Bruxelles

1 jour

23/06/2015


37

1.1.7.2 Bienvenue aux nouveaux ! ANCOLIE

Objectifs ! Découvrir ce qu’impose la loi en matière d’accueil et d’intégration des nouveaux travailleurs ! Penser en termes de « procédure d’accueil » : quoi ? qui ? quand ? comment ? pour que faire ? ! Lister et réaliser des supports appropriés ! Installer et/ou savoir jouer le rôle de parrain ! Appréhender le rôle de « référent-accueil & intégration des nouveaux travailleurs »

Contenu ! Les bases légales et réglementaires en ce domaine ! Les enjeux de l’accueil et de l’intégration des nouveaux travailleurs pour nos services ! Définir et mettre en place un dispositif et une procédure d’accueil dynamisante ! Concevoir et élaborer des supports écrits, visuels, graphiques appropriés ! Organiser l’accompagnement des nouveaux (transmission, parrainage, motivation, évaluation,..) ! Cerner le rôle et les différents volets d’activités d’un « référent-accueil des nouveaux » ! Jeter les bases d’une procédure d’accueil et d’un plan d’action, ou valider les initiatives prises.

Méthodologie ! Méthode active, interactive, inductive et participative. ! Echanges d’expériences et de bonnes pratiques entre participants.

Présentation de procédures & d’outils existants. Approche concrète

Bienvenue aux nouveaux !



NEW15F001 Ancolie Salle polyvalente ‘Le chat à 7 pattes’ - Rue Saint Donat, 40 - 5002 Saint Servais (Namur) 1 jour

28/04/2015

NEW15F002 Ancolie Agès (grande salle) - Rue de Steppes 24 - 4000 Liège

6/10/2015

38


1.1.8 BURNOUT

1.1.8.1 Burnout en secteur soignant IEPS THUIN

Public cible


Objectifs

L’objectif de la formation que nous proposons ici est de permettre aux participants de détecter les risques et les signes de burnout, tant chez eux que chez leurs collègues. La formation permettra également de faciliter l’accès à des solutions adéquates selon ces risques et/ou ces signes, une fois détectés.

Contenu

Le contenu de la journée comprend des exercices d’introspection ainsi que exercices de groupes, visant à détecter signes précurseurs et avérés de l’état de burnout, une description des différents stades de celui-ci et la participation à différents petits ateliers de gestion du stress au travail, d’évacuation de celui-ci et de solutions pour la suite.

Méthodologie

Découverte du burnout par la pédagogie active, échanges d’expériences, jeux de rôle, ateliers,….

Burnout



BNO15F005 IEPS Thuin 52, GD Rue 6530 Thuin 1 jour 21/05/2015


39

1.1.8.2 Détecter et prévenir le burnout 1-FORMATION

Public cible


Cette formation s’adresse à toute personne désireuse ! d’apprendre à identifier les situations de stress au travail ! de reconnaître les signes avant-coureurs du burnout ! d’agir concrètement et efficacement face à ceux-ci.

Objectifs

Grâce à des méthodes simples et facilement applicables au quotidien, la formation met en avant des mesures préventives pour éviter le burnout et plus largement retrouver le plaisir au travail.

Contenu

Grâce aux outils du coaching et du développement personnel, ! vous apprenez à identifier vos propres signaux d’alarme; ! vous développez la capacité à prendre du recul pour interpréter ce qui, dans votre environne-ment, votre comportement ou celui des autres, en est la cause ;

! vous expérimentez des outils, directement applicables dans votre quotidien, pour retrouver le plaisir au travail.

Méthodologie

La formation fait appel aux expériences et aux vécus des participants dans une dynamique de groupe où chacun profite du retour de ses condisciples.

Burnout



BNO15F001 1-Formation Rue de la cathédrale 58, 4000 Liège

1 jour

9/03/2015

BNO15F002 1-Formation Rue de la concorde 56, 1050 Bruxelles 2/04/2015

BNO15F003 1-Formation Place Henri berger 13, 1300 Wavre 22/09/2015

BNO15F004 1-Formation Fossés Fleuris 42, 5000 Namur 15/12/2015

40


1.2 OFFRE SECTEUR PERSONNES AGEES

1.2.1 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques

GÉNÉRALITÉS

Objectif

Poursuivre et intensifier la politique de prévention des maux de dos et autres lésions physiques. Cela doit passer par :

! l’augmentation de l’implication des travailleurs en garantissant la sécurité, le confort et l’hygiène au travail

! le perfectionnement et le développement de la politique de manutention ! etc.

Voici les 8 différents modules de formation proposés par le Fonds:

! Module de base pour le personnel soignant ! Journée récapitulative du module de base pour personnel soignant ! Module de suivi pour le personnel soignant ! Module de base pour le personnel non soignant ! Module de suivi pour le personnel non soignant ! Module de formation pour les personnes de référence ! Module de formation pour le coach ! Module PC et ergonomie pour le personnel administratif

Public cible

Pour chacun de ces 8 modules, les groupes cibles sont définis plus spécifiquement.

Durée et dates des formations

Les durées et contenus de tous ces modules ont été harmonisés, à l’issu d’un groupe de travail qui a réuni 3 principaux opérateurs de formation ainsi que quelques maisons de repos (fin d’année 2009).

Ceci signifie qu’un module de base pour le personnel soignant chez ERGOTEAM a la même durée et le même contenu que chez IDEWE ou chez MENSURA. Il en est de même pour les autres modules.

Pour les modules de base et de perfectionnement qui seront organisés in situ, càd au sein d’une une maison de repos capable de constituer à elle seule un groupe pour la formation, l’opérateur de formation choisi par cette maison de repos prendra contact avec elle.

Toutes les formations doivent se terminer avant le 31 décembre 2015.


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Lieu de formation

Soit dans une maison de repos (si celle-ci peut libérer suffisamment de participants), soit en dehors de la maison de repos dans une session ouverte (c.à.d. en rassemblant des travailleurs venant de plusieurs institutions).

Organisation de formation:

Vous pouvez faire votre choix entre les opérateurs de formation suivants:ERGOTEAM asbl – ‘ 09 230 59 40 – [email protected] asbl – ‘ 016 390 490 – [email protected] asbl – ‘ 02 549 71 72 - [email protected] PROVIKMO asbl - ‘ 050 47 47 35 – [email protected] vzw - ‘ 03 257 14 87 – [email protected]

Pour toute question concernant l’organisation pratique, veuillez-vous renseigner auprès des opérateurs de formation.

Conditions / Remarques ! Nombre minimum des participants par groupe pour une formation organisée in situ : 10 ! Chaque maison de repos qui souhaite obtenir la formation in situ ne peut solliciter que l’orga-nisation d’un groupe au maximum pour le module de base et pour celui de perfectionnement.

! Pour la formation “Personne de référence”, les institutions ne peuvent inscrire que 3 personnes au maximum.

! Pour la formation de « Coach », il n’est autorisé de n’inscrire qu’une seule personne. ! Pour pouvoir participer à la formation “Personne de référence” et “Coach”, l’institution doit prou-ver qu’elle a implémenté ou qu’elle compte implémenter la politique de prévention des maux de dos en son sein d’une manière permanente (un engagement pluriannuel). La preuve de cet engagement doit être jointe au formulaire d’inscription.

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1.2.1.1 Module de base pour le personnel soignant

Public cible

Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et n’ayant jamais suivi un module de base en prévention des maux de dos.

Programme

Les thèmes traités dans ce module sont les suivants :

! Inventaire des besoins et des situations spécifiques à une maison de repos – préparation et présentation

! Base théorique a anatomie : le dos et les membres supérieurs (le nuque, les épaules, les bras, les poignets) a charges lourdes et charges moins lourdes a plaintes et lésions a ergonomie : d’une manière générale et dans le contexte local

! Principes de déplacement et/ou techniques de déplacement dans des situations concrètes des soins de santé : marcher, tourner, se mettre debout, déposer, rester debout, s’asseoir, glisser, élever, …

! Exercices des situations concrètes ! Utilisation du matériel présent au sein de l’institution : élévateurs, drap de lit coulissant, … ! Importance d’une bonne condition physique + exercices ! Synthèse et évaluation

Nombre de participants par groupe.

16 personnes au maximum.

Durée

3 jours


43

1.2.1.2 Journée récapitulative module de base pour le soignant

Public cible

Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant déjà suivi le module de base en prévention des maux de dos.

Programme

Le contenu des trois jours de formation donnée dans le module de base est passé en revue au cours de cette journée.

Comme dans le module de base, les thèmes traités lors de cette journée sont les suivants :



! Principes de déplacement et/ou techniques de déplacement dans des situations concrètes des soins de santé : marcher, tourner, se mettre debout, déposer, rester debout, s’asseoir, glisser, élever, …

! Exercices des situations concrètes ! Utilisation du matériel présent au sein de l’institution : élévateurs, drap de lit coulissant, … ! Importance d’une bonne condition physique + exercices ! Synthèse et évaluation

Nombre de participants par groupe


Durée

1 jour

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1.2.1.3 Module de suivi pour le personnel soignant

Public cible

Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant déjà suivi (de préférence dans un délai d’au moins une année) le module de base en prévention des maux de dos.

Programme

Les thèmes traités dans ce module sont les suivants :

Jour 1 (Thèmes pré-définis):

Déplacements de résidents fortement dépendants : par exemple les résidents désorientés, les personnes obèses, résidents passifs, les résidents atteints des diverses pathologies, …

Jour 2 (2 thèmes déterminés à la carte dans la liste suivante):

! utilisation d’outils mécaniques et motorisés : lève personnes sur roues, … ! installations sanitaires: salle de bain, toilettes, … ! utilisation d’outils manuels : plaques tournantes, sangle de transfert, planche de transfert, drap coulissant, coussin coulissant, …

! prévention des chutes et exercices d’aide pour remettre sur pied une personne tombée ; ! situations spécifiques dans les chambres des résidents : exercices en fonction des facteurs environnementaux (par exemple le brancard, transfert d’une chaise roulante vers la voiture, aide pour faire monter les résidents dans un autobus, …)



Durée

2 jours : 1 jour pour des thèmes pré-déterminés et 1 jour avec des thèmes constitués à la carte pour le groupe.


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1.2.1.4 Module de base pour le personnel non soignant

Public cible

Tout personnel non soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant la manipulation des charges dans ses activités : personnel d’entretien, personnel des services logistiques, personnel de cuisine. Ce personnel ne doit avoir jamais suivi le module de base en prévention des maux de dos.

Programme

Les thèmes traités lors de cette journée sont les suivants :



! Manipulation des charges : Principes et/ou techniques de déplacement des charges dans diverses situations concrètes: soulever, porter, déposer, pousser, tirer, etc.

! Exercices dans des situations concrètes avec usage du matériel disponible : seaux, boîtes, caisses, bacs, sacs, brouettes, etc.

! Importance d’une bonne condition physique + exercices ! Synthèse et évaluation

Nombre de participants par groupe.


Durée

1 jour

46


1.2.1.5 Module de suivi pour le personnel non soignant

Public cible

Tout personnel non soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant la manipulation des charges dans ses activités : personnel d’entretien, personnel des services logistiques, personnel de cuisine, personnel du jardinage, etc.

Ce personnel doit avoir suivi le module de base en prévention des maux de dos au moins une année avant.

Possibilité de former 2 différents groupes de fonctions et de les accompagner pendant une demi-journée chacun.

Programme


! Questionnement + évaluation des situations clés dans le travail ! Exercices dans des situations concrètes



Durée

1 jour


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1.2.1.6 Module de formation pour les personnes de référence

Public cible

Tout membre du personnel soignant (de préférence) qui pourra, à l’issu de la formation, aider à l’implémentation de la politique de la prévention de maux de dos et qui restera la personne clé au sein de l’institution en cette matière.

Cette personne doit avoir suivi les modules de base et de suivi pour personnel soignant.

Objectif ! Fonctionner comme personne de référence dans un service, et être capable de résoudre les problèmes les plus fréquents liés à la manutention

! Etre la plaque tournante pour la politique de maux de dos au sein de son service ! Assister le personnel dans leur formation permanente en matière de la lombalgie ! Capable de rechercher, en collaboration avec les autres collègues, des solutions concrètes sur la prévention des maux de dos et le déplacement des résidents.

! Savoir appliquer des protocoles et en faire le suivi. ! Avoir une bonne vision de l’organisation d’une politique de maux de dos et collaborer avec le coach maux.

Programme


! Tâches de la personne de référence ! Perfectionner les procédures de bases et les applications pratiques; exercices didactiques (montrer, observer, corriger)

! Ergonomie dans les institutions de soins – analyse des capacités ! Facilitateur dans les techniques de déplacement – le processus d’apprentissage dans les capa-cités physiques

! Relevé des outils et objectifs indicatifs pour l’utilisation des outils ! Capacités de communication ! Techniques pour une politique dynamique de maux de dos et laisser participer les collabora-teurs et les collègues

! Évaluation et suivi dans le service de la politique à suivre et des procédures prescrites


16 personnes au maximum, avec la possibilité de n’inscrire que 3 participants au plus par institution.

Durée

3 jours

48


1.2.1.7 Module de formation pour le coach

Public cible

Responsable de la politique de la prévention de maux au sein de l’institution.

Cette personne doit avoir suivi les modules de base et de suivi pour personnel soignant.

Objectif ! Créer, implémenter, exécuter, suivre et accompagner la politique de maux de dos dans une maison de repos ;

! Suivre les personnes de référence et l’ensemble du personnel en matière de l’implémentation quotidienne de la politique de maux de dos

! Etre le garant de la formation permanente des collaborateurs et chercher une application adé-quate.

! Chercher, en collaboration avec les personnes de référence, à trouver des solutions efficientes pour les problèmes de déplacement des résidents et savoir écrire les protocoles

! Savoir faire des choix judicieux dans l’achat du matériel dans le cadre de la politique de pré-vention des maux de dos

! Savoir communiquer et rapporter à la Direction – coordination avec le service de médecine de travail

! Savoir recadrer les projets en fonction des données d’évaluation ! Aider à améliorer les circonstances de travail dans les institutions et formuler des applications ergonomiques pratiques.

Programme


! Profil et fonctions du coach en prévention maux de dos ; ! Ergonomie dans les institutions des soins de santé dans un perspectif plus large – analyse de l’environnement et de l’organisation de travail ;

! Matériel didactique et capacités de communication ; ! Législation et éléments d’une politique de prévention ; ! Méthodes de recherche ; ! Relevé du matériel existant et indications sur son utilisation ; ! Elaboration d’un programme de formation interne ; ! Elaboration des procédures d’évaluation – rapportage ; ! Vu sur les tâches des personnes de référence.


14 personnes au maximum, avec la possibilité de n’inscrire que 1 participant au plus par institution.

Durée

5 jours (3 théories et 2 d’accompagnement pratique)


49

INTITULÉ DU MODULE NOMBRE PARTICIPANTS LIEU OPÉRATEURS DATES DATE LIMITE

INSCRIPTION

Module de base pour le personnel soignant

Entre 10 et 16 personnes

In situ (au sein même de l’institution, si suffisamment de candidats)

ou en session ouverte

(regroupement de travailleurs

venant de plusieurs

institutions

Ergoteam asblIdewe asbl

Mensura asblProvinkmoStep vzw

A convenir entre

l’employeur et l’opérateur de formation, mais obligatoirement

avant le 31 décembre 2015

Aucune, mais la formation doit obligatoirement avoir lieu avant le 31 décembre

2015

Journée récapitulative du module de base pour personnel soignant

Module de suivi pour le personnel soignant

Module de base pour le personnel non soignant

Module de suivi pour le personnel non soignant

Module de formation pour les personnes de référence

Max 3 personnes par institution

Ergoteam asblIdewe asbl

Module de formation pour le coach

Max 1 personne par institution

Module PC et ergonomie pour le personnel administratif

A convenir entre l’employeur et les

travailleurs

A convenir entre

l’employeur et l’opérateur de

formation

Auto-formation

A convenir entre

l’employeur et les travailleurs

Les inscriptions sont à réaliser via le formulaire ad hoc qui se trouve sur le site internet du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be sous la rubrique « Projets pour les travailleurs »).

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1.2.1.8 PC et ergonomie: formation gratuite en ligne pour le personnel administratif

Objectif et public cible

Des estimations indiquent que 10% de tous les travailleurs du secteur de soins effectuent un travail administratif en position assise. Les travailleurs administratifs, en fonction de la spécificité de leur environnement de travail, ont donc besoin d’un autre programme de formation que leurs collègues qui font partie du personnel soignant. Voilà pourquoi un programme online en matière de PC et ergonomie vient d’être conçu et mis à la disposition gratuitement de tous les travailleurs du secteur pour personnes âgées et celui des hôpitaux privés.

Programme

Le programme contient deux parties:

La première aborde le maintien corporel adéquat:

! maux de dos et de nuque ! maux de RSI (troubles musculosquelettiques) ! position correcte pour s’asseoir, se baisser, soulever...

La seconde traite de l’ergonomie pour la fonction administrative (chaise, bureau, clavier, écran...).

Ce programme contient aussi des questions et des exemples d’exercices.

Informations pratiques

Le programme peut être suivi à différents moments sur n’importe quel ordinateur connecté. Vous pouvez reprendre la formation là où vous l’avez interrompue.

Comment commencer ?

La connexion au programme peut se faire en allant sur : www.fe-bi.org/fr/ergoadmin

Conditions supplémentaires / Remarques

Ce paquet peut être complété avec ! des exercices pratiques ! et/ou informations sur les types de chaise de bureau et accessoires qui sont utilisés (à deman-der auprès du coach par exemple ou auprès de la personne de référence de votre institution)

A la fin du programme vous pouvez télécharger un document pour développer un “plan d’action personnel”.

Vous pouvez également télécharger le dépliant reprenant les aspects pratiques

Durée

Le temps estimé pour cette formation est de 2 heures.


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1.2.2 Désorientation Le Fonds social propose deux modules pour cette thématique: un module de base de 1 jour accessible à tous les travailleurs qui sont en contact avec les personnes âgées désorientées et un module de training de 3 jours orienté vers personnel soignant et paramédical.

Le premier aborde les aspects généraux de la désorientation tandis que le second entre plus en profondeur dans la connaissance et la prise en charge de la désorientation. Pour pouvoir suivre le module de training, il faut obligatoirement avoir suivi le module de base.

Quant à l’organisation de ces formations, les institutions peuvent s’inscrire à des sessions dites « ouvertes » dans lesquelles elles peuvent envoyer 4 travailleurs au maximum, ou s’inscrire à des sessions dites « in situ ».

Pour cette deuxième possibilité, l’institution doit s’engager à constituer un groupe de 12 travailleurs au minimum et 14 au maximum afin que la formation s’organise à son sein à une date qu’elle arrête de commun accord avec l’opérateur de formation. Cette date doit être communiquée au Fonds lors de l’introduction de l’inscription.

1.2.2.1 Formation de base

Objectif

Comprendre les différentes formes de démences et apprendre à poser un autre regard sur la personne démente.

Public cible

Tout travailleur de MR et MRS qui est en contact avec le résident désorienté

Programme :

! Classification des démences : a définitions, a explications, a repères, a évolution

! Compréhension du vécu de la personne âgée démente : Faire définir la démence par les parti-cipants pour en dégager les a priori, les confusions, les erreurs...

Nombre participants par session

Minimum 10 participants et maximum 16

Durée

1 journée

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Remarque: En plus de ces sessions planifiées, il existe 15 sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès de l’opérateur de formation CEFEM. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient.

Module de base

CODE OPÉRATEUR DE FORMATION LIEU DE FORMATION DATES DUREE

DEM15F001 CEFEM CRIE - Rue Fuchs, 3 - 4000 Liège 12/03/2015 1 jour


DEM15F003 CEFEM Résidence les Chartriers - Rue des Chartriers, 12 - 7000 Mons

26/03/2015 1 jour

DEM15F004 CEFEM Résidence les Chartriers - Rue des Chartriers, 12 - 7000 Mons

7/05/2015 1 jour

DEM15F005 CEFEM Espace Santé - Boulevard Zoé Drion, 1 - 6000 Charleroi

27/03/2015 1 jour


22/05/2015 1 jour

DEM15F007 CEFEM Cefem - Bd de l’Abattoir, 26 - 1000 Bruxelles 29/05/2015 1 jour

DEM15F008 CEFEM Foyer Saint Brice - Rue du Quesnoy 55 - 7500 Tournai

20/03/2015 1 jour


13/05/2015 1 jour

DEM15F010 CEFEM C.C M. Hichter - Chemin des Marronniers 26 - 5100 Wépion

19/03/2015 1 jour


12/05/2015 1 jour

DEM15F012 CEFEM Cefem - Bd de l’Abattoir, 26 - 1000 Bruxelles 24/03/2015 1 jour



8/10/2015 1 jour


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1.2.2.2 Training

Objectif ! Améliorer l’écoute et la communication avec la personne âgée démente ! Améliorer sa présence auprès de la personne âgée démente ! Faciliter la communication entre la personne âgée, les soignants, la famille ! Situer la place des deuils dans l’institution et l’équipe

Public cible

Personnel soignant et paramédical

Programme ! Travail sur l’écoute :

a Ecoute de la personne démente et questionnement sur la façon de remettre le résident au centre des préoccupations

a Ecoute de soi : quel impact personnel provoque la démence ? a Ecoute du soignant : comment entendre, les difficultés des soignants et cela, sans jugement ? a Ecoute des proches : comment gérer les familles qui découvrent la démence de leur proche ? a Travail sur les attitudes, la place du non verbal a Les autres formes de communication a La place et la dignité de la personne démente

! Travail sur la gestion des familles : Découvrir, apprendre qu’un être qui souffre de démence provoque un premier choc, devoir le placer en institution est bien souvent une deuxième étape difficile à franchir

a Comment comprendre la détresse et la souffrance des proches a Comment ne pas juger les comportements des familles ? a Comment entendre et comprendre les réactions de « contrôle » et d’ « agressivité » des familles ?

a Comment mettre des limites face à une famille trop envahissante ? a Comment préparer les familles au déclin de leur proche ? a Comment soutenir les proches ?

! Travail sur les deuils à répétition : Les effets de la répétition des deuils mettent à rude épreuve les ressources personnelles des soignants.

a Travail sur le deuil d’une aide idéale, deuil inévitable des capacités e la personne atteinte de démence

a Comment maintenir un équilibre qui permet de continuer à soigner ? a Comment rester à l’écoute des patients sans se laisser envahir par ses sentiments tout en y restant sensibles ?

a Impuissance et limites dans la relation soignant-soigné

! Travail sur les risques d’événements indésirables : a Les risques d’une communication violente a Les risques de maltraitance

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Nombre participants par session

Minimum 10 participants et maximum 16

Durée

3 journées

Training

CODE OPÉRATEUR DE FORMATION LIEU DE FORMATION DUREE DATES

DEM15F014 CEFEM CRIE - Rue Fuchs, 3 - 4000 Liège 3 jours 21/05, 04/06 et 18/06/2015

DEM15F015 CEFEM Rue des Chartriers, 12 - 7000 Mons 3 jours 21/05, 04/06 et 18/06/2015

DEM15F016 CEFEM Cefem - Bd de l’Abattoir, 26 - 1000 Bruxelles 3 jours 05/06, 12/06 et 19/06/2015


3 jours 29/05, 19/06 et 26/06/2015


3 jours 02/10, 16/10 et 30/10/2015

DEM15F019 CEFEM Cefem - Bd de l’Abattoir, 26 - 1000 Bruxelles 3 jours 21/04, 05/05 et 19/05/2015


3 jours 26/05, 09/06 et 23/06/2015

DEM15F021 CEFEM CRIE - Rue Fuchs, 3 - 4000 Liège 3 jours 16/10, 30/10 et 20/11/2015


3 jours 20/10, 12/11 et 26/11/2015

Remarque : En plus de ces sessions planifiées, il existe 15 sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès de l’opérateur de formation CEFEM. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient.


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1.2.3 Gestion du stress (sessions in situ)

Public cible

Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectifs

Être capable de définir, comprendre, prévenir et gérer le stress

Contenu ! Définition du stress ! Mécanismes biologiques du stress ! Principales causes et conséquences du stress ! Charge de travail ! Capacité et force intrinsèques vis-à-vis de la charge de travail ! Prévention du stress: ! Agir sur les facteurs de stress ! Gestion du temps et des priorités ! Comment parler du stress (pas un sujet tabou) ! Principales causes et conséquences du stress ! Outils physiques et mentaux de gestion du stress (ex. au niveau physique : exercices de yoga et de relaxation)

! Exercices

Durée

1 jour

Nombre de participants

Min 10, max 12

Il existe 20 sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs suivants:

Gestion du stress

NOMBRE OPÉRATEUR DE FORMATION

LIEU DE FORMATION DURÉE DATES

10 sessions CFIP In situ (adresse à determiner) 1 jour A déterminer

10 sessions PSDD In situ (adresse à determiner) 1 jour A déterminer

N’hésitez pas à en demander une pour votre institution.

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1.2.4 Gestion de l’agressivité et conflit (sessions in situ)

Public cible


Remarques ! L’agressivité sera abordée sous l’angle relationnel. La question de l’agressivité physique ne sera pas abordée.

! La formation sera centrée sur l’agressivité dans toutes les relations de travail, que ce soit avec les résidents, leurs familles et les collègues.

! Les problématiques liées l’agressivité chez la personne démente ne seront pas abordées. ! L’ensemble des points de contenu devraient être abordés dans le cadre d’une formation d’une journée. Une formation de deux jours devrait permettre d’approfondir de dernier point (méca-nismes, méthodes et outils de prévention).

! Les différents modes de fonctionnement au sein d’une équipe ! Les attitudes nocives au bon climat d’une équipe ! Les différents modes de résolution des conflits ! Pratique de la communication non-violente

Durée

2 jours


Min 10, max 12

Il existe 20 sessions pour ce thème disponibles pour des formations “in situ” auprès des opérateurs suivants:

Gestion de l’agressivité et conflit

NOMBRE OPÉRATEUR DE FORMATION


5 sessions PSDD In situ (adresse à determiner) 2 jours A déterminer

5 sessions CESEP In situ (adresse à determiner) 2 jours A déterminer

5 sessions CFIP In situ (adresse à determiner) 2 jours A déterminer

5 sessions CEFEM In situ (adresse à determiner) 2 jours A déterminer

N’hésitez pas à en demander une pour votre institution.

Objectifs ! Être capable de définir, identifier et comprendre l’agressivité et les conflits.

! Pouvoir gérer ses émotions et prévenir l’agressivité

! Apprentissage de l’approche non-violente des conflits

Contenu ! Définition des différentes émotions dont l’agressivité ! Définition et nature des conflits ! Origines de l’agressivité ! Conséquences de l’agressivité sur les relations ! Mécanismes, méthodes et outils de prévention de l’agressivité (ex. : écoute active)

! Exercices


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1.2.5 Vivre et expérimenter l’éthique dans le soins de santé

Objectif

Le principe du travailler sur l’éthique est inscrit dans le nouveau décret en matière de soins comme un élément important dans la dispensation de soins. Dans la pratique de leur activité, les prestataires de soins ont l’habitude de déterminer de quelle manière les résidents disposent encore d’une liberté de choix. Ces prestataires recherchent souvent d’augmenter leur motivation afin de fournir aux résidents le meilleur soin qui s’écarte de la simple routine.A travers l’expérimentation, on peut vivre ce que vit quotidiennement un résident, ce qu’il ressent et comment souhaite-t-il être pris en charge, comment vivre indépendamment des autres.

Au cours des instants de réflexion, on doit pouvoir se référer à sa propre manière de prise en charge afin que celle-ci ne soit plus la même qu’avant. C’est vraiment l’unique opportunité pour un prestataire de soins de pouvoir expérimenter cela dans un environnement sécurisé de l’opérateur de formation sTimul vzw.

Public cible

4 travailleurs pour chacune d’institutions participantes dont: ! 3 moins scolarisés: aide-soignant, aide logistique, etc. ! 1 hautement scolarisé: infirmier, infirmier en chef, etc.

Programme ! Session d’expérimentation de 2 jours + 1 demi-journée de rappel (équivalent à 35 heures ! Les participants hautement scolarisés reçoivent en plus une formation pour ‘responsable éthique’ (6 heures): comment fonctionner comme un coach (apprendre à observer et à répondre aux questionnements des travailleurs par rapport aux réflexions qu’ils font sur eux-mêmes, avoir une vue sur les réflexions éthiques, implémentation des structures dans les unités où une concertation éthique est possible).

Vivre et expérimenter l’éthique dans le soins de santé



ETH15F001 sTimul MOORSELE 2 jours 2/03/ et 03/03/2015

ETH15F002 sTimul MOORSELE 2 jours 20/04 et 21/04/2015

ETH15F003 sTimul MOORSELE 2 jours 21/05 et 22/05/2015

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1.2.6 Sensibilisation aux soins palliatifs

Public cible


Objectifs ! Comprendre l’approche et la philosophie des soins palliatifs ainsi que les problèmes d’éthique et de la gestion de la douleur.

! Améliorer la qualité de la présence du soignant afin d’ouvrir des horizons qui modifient l’ensemble des soins.

Programme ! Distinction des différents soins (préventifs, curatifs et palliatifs);

! Compréhension de la philosophie et de l’approche palliative;

! Questions et situations spécifiques aux soins palliatifs : éthique, demandes d’euthanasie, réponses légales;

! Le deuil et ses différentes phases ;

! Apprendre à être et à apporter une présence à la personne en fin de vie ;

! Disposer des outils de communication pour améliorer son écoute et gérer ses émotions ;

! Obstacles à être à l’écoute ; ! Discussions, études des cas, analyse des situations, jeux de rôles.


Minimum 10, maximum 16 participants

Durée

3 journées.

Sensibilisation aux soins palliatifs



PAL15F001 CEFEM CRIE - Rue Fuchs, 3 - 4000 Liège 3 jours 19/03, 02/04 et 23/04/2015

PAL15F002 CEFEM Cefem - Bd de l’Abattoir, 26 - 1000 Bruxelles

3 jours 19/03, 02/04 et 23/04/2015

PAL15F003 CEFEM Espace Santé - Boulevard Zoé Drion, 1 - 6000 Charleroi

3 jours 26/03, 23/04 et 30/04/2015

PAL15F004 CEFEM Foyer Saint Brice - Rue du Quesnoy 55 - 7500 Tournai

3 jours 03/04, 24/04 et 08/05/2015

PAL15F005 CEFEM C.C M. Hichter - Chemin des Marronniers 26 - 5100 Wépion

3 jours 07/05, 21/05 et 28/05/2015


3 jours 24/09, 08/10 et 20/10/2015

PAL15F007 CEFEM C.C M. Hichter - Chemin des Marronniers 26 - 5100 Wépion

3 jours 29/04, 28/05 et 11/06/2015

PAL15F008 CEFEM CRIE - Rue Fuchs, 3 - 4000 Liège 3 jours 09/10, 23/10 et 13/11/2015

PAL15F009 CEFEM Espace Santé - Boulevard Zoé Drion, 1 - 6000 Charleroi

3 jours 28/05, 11/06 et 25/06/2015


3 jours 04/06, 11/06 et 18/06/2015


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1.2.7 Ecoute dans la relation soignant–soigné

Public cible


Objectif

Permettre aux soignants d’améliorer leur qualité d’écoute pour assurer une communication optimale et un dialogue significatif avec les personnes âgées, patients et familles des maisons de repos et des MRS.

Programme ! La communication : émetteur, récepteur, feed back, principes de base, Relation, Contexte, code, cadre de référence, Niveaux de communication, besoins.

! Les attitudes dans la relation d’écoute ! Obstacles à être à l’écoute ! Le cadre et les conditions d’une bonne écoute : cohérence, protection, valeurs, mission, objectifs, fonction, rôle, déontologie, travail d’équipe, procédures, caractéristiques des bénéfi-ciaires et des familles.

! Pièges et désamorçages dans l’écoute (triangle dramatique de Karpman) ! Les attitudes de base de l’écoute active (R. Carkhuff) : son application et sa place dans la relation soignant/soigné

! Les attitudes “facilitantes ”: favoriser l’expression, établir la relation de confiance, conscien-tiser les ressources : empathie, respect et authenticité

! Les attitudes “activantes”: mobiliser l’énergie vers l’action, la responsabilisation, la résolution des problèmes, ou une nouvelle représentation de ceux-ci : spécificité, confrontation et authen-ticité.


10 à 15 personnes.

Durée

2 journées

Ecoute dans la relation soignant–soigné



RSS15F001 CEFEM Cefem - Bd de l’Abattoir, 26 - 1000 Bruxelles

3 jours 01/10, 15/10 et 29/10/2015

RSS15F002 SARAH Boulevard Zoé Drion 1 6000 Charleroi

3 jours 28/05, 02/06 et 16/06/2015

RSS15F003 SARAH FMS Chaussée de waterloo 182 St Servais

3 jours 12/11, 19/11 et 26/11/2015

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1.2.8 Traumas et deuil

Public cible

Tout membre du personnel concerné par des situations marquées par des traumas ou par le deuil

Objectif

Permettre au personnel soignant d’acquérir des connaissances, du savoir-être et du savoir- faire en matière de gestion des situations traumatiques et de deuil

Programme ! Définitions et représentations : deuil, traumatisme ! Les situations traumatiques : mécanismes en jeu, conséquences sur les personnes et les équipes, syndrome du stress post-traumatique, burn-out, résilience

! Objectifs et rôles du soignant confronté aux situations traumatiques et de deuil ! Les niveaux d’intervention : modalités de prévention (personnelles, relationnelles, organisa-tionnelles), principes d’action immédiate, modalités d’action « après coup », suivi

! Le travail de deuil comme processus psychique d’adaptation: le déroulement du pro-cessus de deuil (les différentes étapes décrites par E. Kübler-Ross), les étapes essentielles du deuil (choc, dépression, reconstruction), le deuil et la diversité culturelle.

! Les formes problématiques de deuil : les deuils compliqués, les deuils pathologiques, le deuil après suicide, les personnes à risque

! Les attitudes qui facilitent la gestion des situations de deuil : l’observation, l’écoute active, les attitudes-clés spécifiques à chaque étape du deuil, les attitudes à éviter

! Les outils organisationnels : trame pour élaborer un protocole ou des procédures en in-terne : points-clés sur lesquelles la MR(S) peut se positionner avant, pendant, après un deuil et /ou un incident traumatique pour faciliter la gestion de ces situations en interne, avec les résidents et les familles.

! Accompagnement de la personne en deuil ou victime d’un traumas.


10 à 12 personnes.

Durée

2 journées.


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Traumas et deuil



TRD15F001 CFIP Ateliers des Fucam Acces par le parking Rue du grand trou Oudart 7000 Mons

2 jours 24/03 et 31/03/2015

TRD15F002 CFIP Rue Georges Simenon 2 - 4020 Liège 2 jours 26/03 et 03/04/2015

TRD15F003 CFIP Fondation Gendebien Rue Bomel 154 5000 Namur

2 jours 25/09 et 02/10/2015

TRD15F004 CFIP Ateliers des Fucam Acces par le parking Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons

2 jours 08/06 et 15/06/2015



2 jours 12/06 et 18/06/2015

TRD15F007 CFIP Ateliers des Fucam Acces par le parking Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons

2 jours 29/09 et 05/10/2015



2 jours 16/10 et 23/10/2015

TRD15F010 PSDD Chemin de Ponchau 80 - 7811 Arbre (Ath) 2 jours 21/04 et 28/04 2015

TRD15F011 PSDD Avenue de la Paix 17 - 6032 Mont sur Marchienne

2 jours 14/04 et 21/04/2015

TRD15F012 PSDD Espace Kegeljan - Av de Marlagne 52 - 5000 Namur

2 jours 02/06 et 09/06/2015


2 jours 22/09 et 29/09/2015

TRD15F014 PSDD Terra Nova - Chaussée de Wavre 1762 B 1160 Auderghem

2 jours 09/06 et 23/06/2015


2 jours 20/10 et 27/10/2015

TRD15F016 PSDD Terra Nova - Chaussée de Wavre 1762 B 1160 Auderghem

2 jours 13/10 et 20/10/2015


2 jours en attente

TRD15F018 PSDD Chemin de Ponchau 80 - 7811 Arbre (Ath) 2 jours en attente


2 jours en attente

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1.2.9 Ecouter le corps et ses douleurs

Public cible

La formation s’adresse au personnel soignant pressenti par l’institution pour développer ou entretenir la qualité du service rendu.

Objectif

Décrypter le langage que transmet le corps à travers sa douleur ; le corps étant le premier à parler et le dernier à se taire.

Programme : ! La place du corps dans la relation et l’influence des émotions, des croyances et des valeurs personnelles

! Les différents aspects de l’écoute dans la relation éducative / d’aide à travers le corps et accorder de l’importance à l’influence du corps des interlocuteurs dans la relation et la commu-nication avec ou sans paroles.

! La distinction entre douleur et souffrance ! La question de la juste distance et du toucher ! Le corps et la douleur du corps par les mémoires et significations affectives, familiales, cultu-relles et sociales


10 à 12 personnes.

Durée

3 journées


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Ecouter le corps et ses douleurs



ECD15F001 CFIP Fondation Gendebien Rue Bomel 154 5000 Namur

3 jours 23/04, 04/05 et 15/06/2015

ECD15F002 CFIP Rue Georges Simenon 2 - 4020 Liège 3 jours 26/03, 21/04 et 28/04/2015

ECD15F003 CFIP Ateliers des Fucam - Acces par le parking Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons

3 jours 23/03, 31/03 et 28/04/2015

ECD15F004 CFIP Fondation Gendebien - Rue Bomel 154 5000 Namur

3 jours 29/05, 04/06 et 11/06/2015



3 jours 20/04, 05/05 et 26/05/2015


3 jours 19/11, 26/11 et 17/12/2015



3 jours 12/10, 20/10 et 23/11/2015


3 jours 09/11, 16/11 et 14/12/2015



3 jours 08/10, 16/10 et 27/10/2015

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1.2.10 Bientraitance de la personne âgée

Public cible

La formation s’adresse aux personnes pressenties par l’institution pour développer ou entretenir la qualité du service rendu.

Objectifs: ! Sensibiliser tous les membres du personnel aux comportements banals de maltraitance ! Décoder l’impact « en dominos » du moindre comportement maltraitant ! Prévenir les comportements de maltraitance et tendre vers la « bientraitance »

Programme ! Les définitions de la maltraitance versus les définitions de la bientraitance ! Maltraitance active et maltraitance passive (en creux) et les types de maltraitance ! Les différentes causes de la maltraitance ! Les différents niveaux de maltraitance ! Les incidences de la maltraitance sur le comportement et la santé mentale des résidents ! Les incidences de la maltraitance sur l’état de fatigue physique et émotionnelle du personnel ! Définition des comportements de bientraitance en lien avec les éléments décrits ci-dessus ! La bientraitance, une résultante de facteurs multiples : des valeurs définies, un cadre clair, des priorités énoncées, une relation empathique, une volonté de communiquer, un projet institution-nel réellement construit en adéquation avec le type de population (selon MR ou MRS)

Nombre de participants par groupe :

10 à 12 personnes.

Durée

3 journées

Bientraitance des personnes âgées



BPA15F001 CFIP Ateliers des Fucam - Acces par le parking Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons

3 jours 04/05, 11/05 et 11/06/2015

BPA15F002 CFIP Rue Georges Simenon 2 - 4020 Liège 3 jours 23/04, 07/05 et 18/05/2015

BPA15F003 CFIP Fondation Gendebien - Rue Bomel 154 5000 Namur

3 jours 27/11, 03/12 et 15/12/2015


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2. Formations qualifiantes

2.1 Recyclage des aides-soignants pour l’enregistrement définitif

Public cible

Personnel soignant travaillant dans une maison de repos et ou MRS, ayant été enregistré provisoirement et qui doit obtenir son enregistrement définitif comme aide-soignant selon les prescrits de l’AR du 12 janvier 2006.

Programme

En dehors des établissements d’enseignement de promotion sociale qui ont déjà introduit plusieurs demandes de financement auprès du Fonds social avec un contenu de formation bien déterminé, il n’existe pas non plus de directives claires et contraignantes à ce sujet. Tout doit cependant être fait pour qu’à la fin de la formation, le participant soit capable, à partir des situations exemplatives qui lui sont proposées et dans les limites de sa fonction définie par l’AR du 12 janvier 2006, de :

! Réaliser et de justifier une (des) activité(s) infirmière(s) déléguée(s) conformément au plan de soins :

a en tenant compte des principes d’hygiène professionnelle et des règles déontologiques a en appliquant des outils de communication, a en situant son action dans une équipe pluridisciplinaire.

! Transmettre oralement et par écrit les informations nécessaires à la continuité des soins.


Non précisé.

Durée

120 heures (soit 144 périodes).

Opérateurs de formation

Principalement les établissements d’enseignement de promotion sociale. Une liste d’Établissements qui ont déjà introduit un projet auprès du Fonds social peut être consultée sur le site internet du Fonds social.

Mais ce recyclage peut également être organisé par l’employeur pour ses travailleurs au sein même de l’institution. En effet, aucune exigence particulière n’a été fixée par l’AR du 12 janvier 2006 en ce qui concerne l’organisme habilité à assurer ce recyclage.

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Intervention du Fonds et modalités

Pour les travailleurs qui suivent la formation avec les établissements d’enseignement de promotion sociale, le Fonds prend en charge l’entièreté du coût fixé dans le cadre de la convention signée entre la Communauté française et les fonds sectoriels de formation.

Dans tous les autres cas, une intervention allant de 1.5€ à 10€ au maximum par heure et par participant est accordée par le Fonds social

L’institution qui souhaite bénéficier du soutien du Fonds social, soit pour former elle-même ses travailleurs ou faire appel à un organisme extérieur, doit constituer un dossier comprenant la fiche de renseignement ainsi que la déclaration de créance. Le premier document est à renvoyer au Fonds social au début de la formation tandis que le second est à soumettre au Fonds à la fin de la session. Ils sont tous deux téléchargeables sur le site du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be)

2.2 Tremplin vers l’aide-soignantAu 30 juin 2015, tout membre du personnel soignant qui souhaite travailler comme « aide-soignant » et être financé en cette qualité par l’INAMI doit être porteur du titre d’aide-soignant obtenu, soit par la formation classique, soit par la valorisation de ses acquis d’expérience professionnelle. Actuellement, plus d’un millier de travailleurs du secteur privé risquent de perdre leur travail parce qu’ils n’ont pas rempli l’une ou l’autre de ces conditions.

Le Fonds social des maisons de repos vient de décider de soutenir ces travailleurs en leur garantissant, sous certaines conditions, le financement d’un congé supplémentaire de formation (max 180 heures au-delà des heures octroyées par les pouvoirs publics dans le cadre du congé éducation payé) ainsi qu’en prenant en charge les frais d’inscription dans la formation d’aide-soignant dans un établissement d’enseignement de promotion sociale (max 460 €). Une brochure spéciale expliquant ce projet est publiée par le Fonds social et mise à la disposition de tous les candidats au niveau de leur institution.

Public cible

Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS qui ne peuvent obtenir l’enregistrement définitif en qualité d’aide-soignant en vertu de l’A.R. du 12 janvier 2006.

Objectif

Acquérir les connaissances théoriques prévues dans le cursus scolaire d’un aide-soignant

Durée et dates

Minimum : à déterminer en fonction du diplôme et des acquis d’expérience professionnelle.Maximum : 1.542 heures (1.850 périodes), soit 9 heures de module d’orientation, 1.167 heures de cours théorique, 333 heures de stage et 33 heures d’épreuve intégrée.Les formations doivent avoir lieu avant le 30 juin 2015.


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Programme

Le programme complet est constitué de 4 parties : ! Module d’orientation guidance : 9 heures (10 périodes) ! Tronc commun : 7 unités de formation pour 800 heures (960 périodes)

a Découverte des métiers de l’aide et des soins aux personnes (24 périodes) a Communication expression orale et écrite appliquée au secteur du service aux personnes (60 périodes)

a Connaissances préalables au stage d’observation des métiers de l’aide et des soins aux personnes (140 périodes)

a Aide à la vie journalière des métiers de l’aide et des soins aux personnes (200 périodes) a Stage d’observation des métiers de l’aide et des soins aux personnes (156 périodes) a Approche conceptuelle des métiers de l’aide et des soins aux personnes (140 périodes) a Stage d’insertion des métiers de l’aide et des soins aux personnes (240 périodes)

! Partie spécifique : 2 unités de formation et le stage pour 700 heures (840 périodes) a Aide-soignant : Méthodologie appliquée (280 périodes) a Aide-soignant : Approche conceptuelle (160 périodes) a Aide-soignant : Stage d’intégration (400 périodes)

! Epreuve intégrée : 33 heures (40 périodes)

Nombre des participants par groupe

A déterminer cas par cas.

Opérateur de formation

Etablissements d’enseignement de promotion sociale

DÉNOMINATION DE L’ÉTABLISSEMENT

ADRESSE PERSONNE CONTACT

TEL

Ecole industrielle et commerciale d’Auvelais

Rue Hicguet 19 - 5060 Namur Francis Daiche 071 26 00 30

Promotion sociale de saint Gilles Rue hôtel des monnaies 128 - 1060 Bruxelles

Patricia Vanhemelryck

02 537 97 21

Cours pour Educateurs en fonction Rue des fortifications 25 - 4030 Liège Esther Rozencweig 04 343 21 40

Ecole de promotion Sociale Vie Féminine

Rue Marguerite Bervoets 10 - 7000 Mons

Charles Chantal 065 40 29 13

Ecole FPS de Seraing Rue Darchis 20 - 4000 Liège Diego Messina 04 222 19 95

Ecole FPS de Liège Quai du Longdoz 22 - 4020 Liège Philippe Lemoine 04 222 19 95

IPEPSO Rue Paul Pastur 49 - 7900 Leuze en Hainaut Brigitte Delcourt 069 672127

Ecole Industrielle et commerciale de la ville d’andenne

Rue Adeline Henin 1 - 5300 Andenne Virginie Henriet 085 24 53 70

Institut Provincial d’Enseignement Technique

Rue du Puits communal 114 - 6240 Farciennes

Pierre Flament 071 40 35 32

Institut Provincial des arts et métiers du centre

Rue Paul Pastur 1 - 7100 La louvière Noelle Mertens 064 26 61 92

Institut d’Enseignement de Promotion social de la Fédération Wallonie-Bruxelles

Avenue Herbofin 39 - 6800 Libramont Degives Yolande 061 22 46 71

IEPSCF Fleron Chenee Rue Charles Deliège 9 - 4623 Fleron Magnee Martine Claes 04 366 66 78

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2.3 Tremplin vers l’art infirmierLe Fonds social prévoit un appui financier pour les travailleurs des maisons de repos du secteur privé qui souhaitent se lancer ou achèvent les études pour l’obtention du diplôme d’infirmier.

Toutes les maisons de repos ont reçu au cours du mois de mai une brochure d’information au sujet de ce projet (pour l’année scolaire 2014-2015). Dans ladite brochure il y a toutes les informations disponibles concernant ce projet. La date limite pour les inscriptions pour l’année scolaire 2014-2015 est dans l’entre temps déjà dépassée.

NOUVEAU : Une Procédure d’inscription simplifiée:Vous avez la possibilité jusqu’au 16 février 2015 d’inscrire vos travailleurs aux modules qui débutent en janvier/février 2015. Les demandes après cette date ne seront pas traitées.

Votre demande doit comprendre les documents suivants: ! Le formulaire d’inscription «Tremplin vers l’art infirmier » (disponible sur le site). Ce dernier doit être signé par l’employeur, l’employé et l’établissement d’enseignement.

! Une copie du document intitulé «Certificat d’assiduité et / ou une attestation trimestrielle» com-plétée par l’établissement d’enseignement pour l’année scolaire.

À la fin de Février, vous serez tenu au courant et saurez si vous êtes admis à ce projet (avec le montant de l’intervention financière du Fonds social).

Sous réserve de moyens financiers disponibles et avec l’accord du comité de gestion du Fonds social, ce projet devrait être reconduit pour l’année scolaire 2015-2016.

Toutes les informations (critères de sélection, nature d’intervention, …) sont disponibles sur le site internet du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be)

Le traitement et suivi de tous vos dossiers sont assurés par Isabelle CORDIERAssistante administrative du Fonds social pour les personnes âgéesTel : 02 211 14 80 (absente le mercredi)

En cas d’indisponibilité, Nadia Bouaicha se fera un plaisir de répondre à vos questions (02/229 20 35)Pour toute autre question, les responsables de projets sont à votre disposition : Tom Van Oost pour les dossiers néerlandophones (02 229 59 73) et Edmond Mitano pour les dossiers francophones (02 227 59 78)


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B.ACTIONS POUR LES JEUNES

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B ACTIONS POUR LES JEUNES

1. Prime d’accompagnement du secteur

Le Fonds social intervient également pour des jeunes qui suivent la formation en alternance et qui souhaitent s’orienter vers le secteur des maisons de repos pour personnes âgées.

Tout responsable d’une maison de repos ou une MRS privée qui relève de la CP 330 qui souhaite engager un jeune et le former dans l’esprit de son institution peut utiliser le contrat d’apprentissage.

Au sein d’une maison de repos, un jeune peut être engagé pour l’un des 6 métiers suivants reconnus actuellement par le comité paritaire d’apprentissage (CPA) du 330 :

! Collaborateur administratif ! Aide cuisine ! Commis de cuisine ! Aide logistique ! Jardinier ! Aide-soignant ! Collaborateur en nettoyage de bâtiment.

Le Fonds a prévu une prime d’accompagnement de €1300 sur base annuelle.

En acceptant cette prime, l’employeur s’engage à rembourser au jeune ses frais de transport (domicile-lieu de travail)

Dès à présent, les demandes d’agréments en qualité de patron ainsi que les contrats de travail pour les jeunes peuvent être directement communiqués en ligne pour un traitement plus rapide. Pour ce faire, il faut aller sur le site internet du Fond social sous la rubrique Projets/Formations/Jeunes

Important à savoir!Toutes les demandes doivent être conformes au règlement d’ordre intérieur du CPA.Par exemple: une demande d’agrément comme patron ne peut être introduite que s’il y a au sein de l’institution au moins 10 travailleurs avec un contrat de travail et qu’au moins 60% de ceux-ci ont le statut d’employé !

Un contrat d’apprentissage ne peut jamais être exécuté le dimanche.

Une brochure éditée par l’asbl FEBI et qui détaille tous les autres avantages liés à la formation en alternance des jeunes (tel que l’obtention d’une année d’emploi Maribel social) peut être téléchargée sur le site internet du Fonds social.

Les plus amples renseignements en rapport avec le paiement de la prime d’accompagnement du jeune peuvent être obtenus auprès du Fonds social. Personne de contact : Nadia Bouaicha – Tél : 02 229 20 35 – [email protected]


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2. Stage de transition

Souhaitez-vous donner à un jeune avec maximum un diplôme de l’enseignement secondaire, l’opportunité de mieux connaître notre secteur et de lui donner une première expérience de travail? Si oui, alors le stage de transition est une possibilité.

Un stage de transition est un stage temps plein payé qui dure au maximum 6 mois (Bruxelles et Wallonie) pour des jeunes qui :

! ont moins de 30 ans; ! possèdent au maximum un diplôme de l’enseignement secondaire; ! ont au min. 6 mois de période de stage d’insertion professionnelle derrière eux; ! sont inscrits comme demandeur d’emploi auprès d’un service public de l’emploi; ! recherchent activement un emploi (ne pas avoir refusé ou abandonné : un emploi ou une for-mation, de participer à un parcours, de se présenter chez un employeur, etc.) (uniquement à Bruxelles);

! ont toujours collaboré de manière positive aux actions d’accompagnement du service de l’emploi (uniquement en Wallonie).

Au cours de ce stage, l’ONEM paie au jeune par jour de travail effectué, une allocation de stage de 26,82 euros tandis que vous payez, en tant qu’employeur pour ce stage de 6 mois maximum à plein temps, une indemnité de 200 euros par mois ainsi que les frais d’assurance et de déplacement du domicile au lieu de travail.

Durant le stage de transition ! Le Fonds Social vous soutient dans ce projet en vous remboursant l’indemnité de ce stage de transition que vous payez ; càd 200€ par mois (soit 1200 € au total si le stage de transition dure 6 mois).

! Il prend également en charge le coût pour 5 heures de l’accompagnateur interne (mentor/tuteur) que vous allez désigner parmi vos travailleurs pour suivre le jeune stagiaire au sein de votre institution. Cela représente 20 €/heure, soit 100 € maximum pour ces 5 heures d’accompagnement.

Après le stage de transition si vous proposez au jeune un contrat de travail minimum mi-temps d’au moins 6 mois :

! Le Fonds social vous transmet après réception du ‘Formulaire de déclaration d’un emploi’ ainsi que d’une copie du contrat, les données de contact d’un job coach externe de votre région auquel vous pourrez faire appel

! Le Fonds social vous rembourse pour trois mois au maximum des coûts salariaux mi-temps du jeune effectivement payés en concurrence de 1.350 euros par mois au maximum.

! En outre, le Fonds vous rembourse également une prime d’accompagnement pour le tuteur in-terne (soit 5 heures à 20 euros par heure) ainsi que une prime pour un accompagnement vers l’emploi du jeune par un accompagnateur externe (soit 10 séances de 1h30 à 100 euros l’heure).

TOUS les métiers, sauf ceux qui présentent un danger tant pour le jeune que pour les résidents, notamment les métiers suivants : aide-soignant ; aide familiale ; assistant de pharmacie ; ambulancier.

Un prospectus et un document d’informations plus complet sur ce projet sur notre site internet.

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3. Pacte des générations pour les emplois jeunes (Centres de soins de jour)

Objectif

Le pacte des générations prévoit l’utilisation annuelle des moyens fédéraux pour l’engagement des jeunes dans le secteur non marchand. Le plan d’embauche pour les jeunes dans le secteur non marchand a pour objectif d’offrir aux jeunes les moins qualifiés les compétences nécessaires afin d’accéder aux emplois entre autres dans les centres de soins de jour.

C’est dans ce cadre que 80.25 ETP ont été répartis entre les centres de soins de jour agréés en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre via la Chambre des maisons de repos et de soins.

Le Fonds de formation voudrait offrir aux jeunes qui le souhaitent les possibilités de formation et prévoit pour cela une intervention financière.

Public cible

Jeunes moins scolarisés qui sont engagés dans le cadre du pacte des générations. Ces jeunes doivent répondre aux critères suivants: <30ans, plus en obligation scolaire, max. CESS.

Intervention financière

Cette intervention financière individuelle est limitée à 120 heures maximum. Les factures d’opérateurs de formation externes sont remboursées en concurrence de 10€/jeune au maximum.

Dates et durées de la formation

La période au cours de laquelle la formation a lieu est entièrement déterminée par l’institution.

Procédure administrative

L’institution peut obtenir le remboursement auprès du Fonds en présentant les documents justificatifs (voir le modèle sur le website – projets de formation). Une copie de facture de l’opérateur des formations doit être annexée.

Opérateurs de formation

Les opérateurs de formation sont choisis par l’institution.

Conditions /remarques

Les jeunes peuvent également faire appel aux autres initiatives de formations qu’offre le Fonds social.


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C.AUTRES

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C AUTRES

Bourse d’accompagnement plan de formation pluriannuel

Objectif

Cette initiative a pour objectif d’aider votre institution à la construction d’un premier plan de formation en lui permettant de bénéficier d’un accompagnement extérieur pour appliquer les 5 premières étapes du plan de formation :

! Etape 1 : Objectiver le cadre de l’organisation ; ! Etape 2 : Établir un diagnostic sur les besoins en compétences ; ! Etape 3 : Passer des besoins en compétences aux besoins en formation ; ! Etape 4 : Se concerter sur les besoins en formation ; ! Etape 5 : Opérationnaliser le plan de formation.

Mise en œuvre

Le dossier de candidature doit être envoyé au Fonds MR-MRS précisant les modalités de mise en œuvre de l’accompagnement :

! La composition de l’équipe de pilotage du premier plan de formation. ! Le contenu et le timing de l’accompagnement extérieur. ! Le coût, le nombre d’heures et le nom du consultant : ! Le nom et les coordonnées du consultant externe, ainsi que le coût et le nombre d’heures prévues doivent être précisés dans le dossier de candidature.

Le montant et le nombre d’heures accordés dépendent de la taille de votre organisation : ! De 5 à 14 travailleurs : 1500 € pour 15 heures minimum d’accompagnement ! De 15 à 50 travailleurs : 2500 € pour 25 heures minimum d’accompagnement ! Plus de 50 travailleurs : 3000 € pour 30 heures minimum d’accompagnement

Le montant comprend la rémunération et les frais de déplacement du consultant.

L’accord du Fonds MR-MRS sera signifié par écrit, endéans les deux mois de réception de votre candidature.

La bourse est versée à l’institution sur base d’une déclaration de créance accompagnée des pièces justificatives suivantes :

! Le plan de formation consolidé correspondant au produit fini de la 5ème étape. ! La facture du consultant comprenant ses heures de prestation et ses frais de déplacement, pour un montant total ne pouvant pas dépasser le montant accordé (proportionnel à la taille de votre organisation).

Note : Une boîte à outils relative à la marche à suivre pour l’élaboration du plan de formations vient d’être élaborée par l’asbl APEF. Les modalités pour la recevoir peuvent être demandées à la cellule administrative du Fonds social Nadia Bouaicha. Tél : 02/229 20 35)


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Bilan de compétence

Public cible

Tout travailleur des maisons de repos et MRS qui a au maximum le niveau A1 et qui a par ailleurs: ! au minimum 10 ans d’ancienneté d’une manière générale, dont ! au minimum 5 ans d’ancienneté dans le non marchand, dont ! au minimum 3 ans d’ancienneté chez l’actuel employeur.

Définition et Objectif

Le BILAN DE COMPETENCE est un dispositif individuel d’accompagnement de l’évolution professionnelle qui comprend :

! l’analyse des compétences professionnelles et personnelles ! l’analyse du parcours du travailleur concerné ! l’analyse de ses motivations ! la définition d’un projet professionnel (éventuellement une formation) :

a en vue de s’orienter vers la prise en charge de nouvelles tâches à l’intérieur d’une même fonction

a qui peut mener vers de nouvelles fonctions auprès du même employeur, a qui peut orienter vers un autre emploi auprès d’un autre employeur.

Le projet « BILAN DE COMPETENCE » se situe dans le cadre du contexte européen de : ! La formation tout au long de la vie ! La réorganisation du travail ! La réorientation/réaffectation des travailleurs ! La nécessité ou non de la formation ! Etc…

Déroulement

Ce dispositif se déroule en TROIS phases : ! une phase préliminaire par laquelle on confirme l’engagement du bénéficiaire et on l’informe sur les conditions du déroulement de celui-ci

! une phase d’investigation qui permet au bénéficiaire d’analyser ses motivations et ses compé-tences afin de déterminer d’éventuelles possibilités d’évolution professionnelle ;

! une phase de conclusion qui rassemble les éléments constitutifs du projet professionnel et éventuellement de formation du professionnel (dans un document de synthèse remis par le conseiller au seul bénéficiaire du bilan).

Conditions de réalisation du Bilan de compétence ! le bilan de compétence s’effectue soit sur le temps de travail du bénéficiaire, soit en dehors, soit un mix entre les deux ;

! le bénéficiaire est accompagné dans tout le processus par le même conseiller ; ! l’accord du bénéficiaire est indispensable. On doit vérifier que la personne entreprend un bilan de compétence parce qu’elle le souhaite et non parce qu’elle s’y sent obligée ou contrainte

! le travailleur reste propriétaire des conclusions du Bilan de compétence. Il peut choisir d’en informer son employeur ou pas.

Durée de réalisation du Bilan de compétence. Le nombre d’heure varie d’une personne à l’autre et d’un opérateur à l’autre. Il se situe entre 11 h et 18 h, soit une moyenne de 14.5 heures

Ce projet organisé en collaboration avec la Communauté française

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C AUTRES

CompetentiaLa gestion des compétences dans le non-marchand

Un nouvel espace d’échanges d’informations, d’expériences et d’outils de développement de compétences, dédicacés spécifiquement au secteur non marchand.

L’Apef, FE.BI et les fonds de Formation sont fiers de vous présenter competentia.be.

Cet espace démultiplie les points de rencontres autour d’un site, d’un service-conseil et d’ateliers inter-institutions. En tant qu’associations du secteur, vous pourrez, si vous le souhaitez, obtenir du soutien et des conseils dans la mise en œuvre d’une gestion des compétences adaptée à vos besoins.

Rendez-vous sur competentia.be pour découvrir de nouveaux outils, poser des questions et partager vos pratiques.

Concrètement, de quoi s’agit-il ?

competentia.be se centre sur :

! La prise de recul et la planification des besoins en compétences ! La motivation des travailleurs ! Toutes les formes d’apprentissage au sein d’une organisation et leur bonne gestion : formation, accompagnement, délégation, etc.

! Le recrutement et l’accueil des nouveaux.

Pour élaborer ces outils, l’Apef et FE-BI ont réalisé une enquête auprès de structures du secteur. Quelles étaient leurs attentes ? Quelle utilisation avaient-elles faites (ou non) de la boîte à outils du plan de formation ? De quelle manière souhaitaient-elles être aidées dans leur gestion de la formation et des compétences ?

À partir de ce regard critique, l’Apef, FE-BI et les partenaires sociaux, ont développé des outils sous forme de questions, de dialogues, d’échanges concrets et d’exemples, qui s’adaptent aux réalités individuelles et collectives.

Vous ne savez pas ou plus comment avancer dans votre démarche de développement de compétences ? Vous ne savez pas quel outil correspond le mieux à vos besoins ? Competentia.be a pour but non seulement de diffuser du contenu et des méthodologies mais également de soutenir leur mise en place, que ce soit sous forme de conseil ou de partages d’expériences entre associations.

Vous pouvez aussi vous lancer dans un test-compétences, personnalisé et confidentiel.

Rendez-vous sur competentia.be pour découvrir de nouveaux outils, poser des questions et partager vos pratiques.


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Tags : gestion, compétence, non marchand

Personnes et adresses de contact concernant le projet et sa communication : www.competentia.be

Catherine Bardiau02.227.62.04

François Xavier Lefebvre02.227.62.03

C/O Apef – Square Sainctelette 13-15 – 1000 Bruxelles

A l’origine du projet :Apef-FE.BI et les fonds de Formation du secteur non marchand francophone.

L’APEF et FE.BI regroupent les organisations d’employeurs et de travailleurs qui gèrent paritairement les «Fonds de sécurité d’existence» du secteur non marchand francophone, germanophone, fédéral et bi-communautaire.

Les fonds de sécurité d’existence actionnent des politiques pour le maintien d’emploi durable et de qualité dans le secteur via des politiques de création d’emploi, d’aménagement de carrière et de soutien à la formation continue.

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L’association des Fonds Fédéraux et Bicommunautaires du secteur non marchand (FE.BI asbl) vise entre autres la promotion et le développement actions qui sont initiées par les Fonds de sécurité d’existence qui appartiennent aux secteurs suivants:

! Hôpitaux privés ! Maisons de repos et maisons de repos et de soins ! Soins à domicile ! Etablissements et services de santé ! Institutions bicommunautaires d’éducation et d’hébergement ! Secteur socio-culturel

FE.BI asblSquare Sainctelette 13-151000 Bruxelles02 229 20 [email protected]

VORMING | FORMATION


PERSONNES AGÉES

VORMING | FORMATION


PERSONNES AGÉES

Pour toute question concernant cette offre :

Fonds social des personnes âgées

Edmond MitanoResponsable de projets02 227 59 78

Nadia BouaichaCollaboratrice de projets02 229 20 35

e-mail général : [email protected]: 02 227 59 75www.secteurpersonnesagees.be

FONDS SOCIAL DES PERSONNES ÂGÉES

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