02/03/20141 bts management des unites commerciales

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  • 02/03/20141 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
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  • 02/03/20142 L unit commerciale Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spcialiss Units commerciales dentreprises de production Entreprises de commerce lectronique Entreprises de prestation de services: assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, intrim.
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  • 02/03/20143 Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou sp cialis s
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  • 02/03/20144 Unit s commerciales d entreprises de production
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  • 02/03/20145 Entreprises de commerce lectronique
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  • 02/03/20146 Entreprises de prestation de services
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  • 02/03/20147 Quel est le profil ncessaire pour entrer en BTS MUC? Avoir le sens de ladaptation pour faire face des interlocuteurs varis Etre autonome pour savoir prendre des initiatives tout en matrisant les limites de sa dlgation Etre organis pour arriver grer les priorits Avoir une bonne rsistance au stress et savoir recevoir les rponses ngatives des clients. Etre motiv pour sengager, avoir lesprit de comptition, avoir le dsir de dvelopper quelque chose
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  • 02/03/20148 QUE FAIT UN MANAGEUR DANS UNE UNITE COMMERCIALE? 1 Manager son unit commerciale 2 Grer la relation avec le client 3 Grer et animer de loffre de produits et de services 4 Rechercher et exploiter les informations ncessaires lactivit commerciale
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  • 02/03/20149 Manager l unit commerciale Management de lquipe commerciale Gestion de projet Gestion de lunit commerciale
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  • 02/03/201410 Manager lquipe commerciale CONSTITUER UNE EQUIPE PROFESSIONNELLE MOTIVEE animation et motivation gestion des conflits recrutement et formation des collaborateurs ORGANISER LE TRAVAIL rpartition des tches gestion du temps valuation des performances de lquipe et de lorganisation Manager son unit commerciale
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  • 02/03/201411 Grer lunit commerciale SUIVRE LA GESTION FINANCIERE ET COMPTABLE savoir lire des documents financiers et comptables ANALYSER LA RENTABILITE FINANCIERE DE LUC FAIRE DES PREVISIONS laborer et analyser des tableaux de bord faire des prvisions statistiques raliser des projets dinvestissements Manager son unit commerciale
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  • 02/03/201412 Grer un projet de dveloppement CONCEVOIR LE PROJET Elaboration dun cahier de charges CONDUIRE LE PROJET - mettre en place les activits - constituer et animer lquipe projet - Suivre et valuer le projet Manager son unit commerciale
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  • 02/03/201413 La formation au management Cours de Management et Gestion de lunit commerciale TD de GRC/DUC Stage de premire anne et de deuxime anne Epreuve crite de MGUC
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  • 02/03/201414 G rer la relation avec le client Analyser les besoins des clients Dvelopper une relation de service Grer les approvisionnements Fixer les prix Agencer les produits
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  • 02/03/201415 G rer la relation client Cours de Gestion de la relation client Cours de communication TD de GRC/DUC Stage de premire anne Epreuve orale dAnalyse et conduite de la relation commerciale
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  • 02/03/201416 G rer et animer l offre de produits et de services laborer loffre de produits et de services Mettre loffre de produits (ou de services) disposition Animer loffre de produits et de services
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  • 02/03/201417 La formation la gestion et l animation de l offre Cours de Dveloppement de lUC Cours de Gestion de la Relation client Cours de communication TD de GRC/DUC Stage de premire et de deuxime anne Epreuve orale dACRC et de Projet de dveloppement de lUC
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  • 02/03/201418 Rechercher et exploiter l information n cessaire l activit commerciale Organiser linformation commerciale et sa circulation Rechercher et exploiter linformation commerciale pour la prise de dcision Contribuer la qualit du systme dinformation
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  • 02/03/201419 Formation la recherche et l exploitation de l information commerciale Cours de DUC Cours de GRC Cours dinformatique Stage de premire anne et de deuxime anne Epreuve dACRC et de PDUC
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  • 02/03/201420 Horaires des disciplines professionnelles
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  • 02/03/201421 Horaires des disciplines g n rales
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  • 02/03/201422 Objectifs des stages Acqurir et/ou approfondir des comptences professionnelles en situation relle de travail Amliorer la connaissance du milieu professionnel et de l emploi Utiliser les technologies de l information commerciale
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  • 02/03/201423 Quel est le contenu du stage de 1re anne? Participer au fonctionnement COURANT de lUC en ralisant des MISSIONS dans les domaines de: La relation commerciale avec la clientle (et les autres intervenants dans la chane de l unit commerciale) La gestion de loffre et des approvisionnements Le management relationnel et organisationnel de l quipe commerciale Lutilisation de l informatique commerciale
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  • 02/03/201424 Quel est le contenu du stage de 2me anne ? Raliser un DIAGNOSTIC du fonctionnement de lUC pour faire merger un PROJET afin: de dvelopper la clientle ou la fidliser ou de dvelopper loffre de produits et de services et/ou damliorer le management de lquipe
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  • 02/03/201425 Dure des stages 1re anne: 8 semaines de stage et 5 journes de missions prparatoires 2me anne: 5 semaines de stages et 5 journes de missions prparatoires
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  • 02/03/201426 Les priodes de stage Missions de prparation Premire anne Deuxime anne Septembre- dcembre Juin SeptembreJanvier + marsJuin Suivi du stage 1 Prparation stage 2 Suivi stage 2 1 stage analyse et conduite de la relation commerciale 2 stage projet de dveloppement de l UC Examen final Connaissance des fondamentaux du mtierDmarche de projet
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  • 02/03/201427 Exemples de projets Dvelopper un segment nouveau de clientle Mettre en place un outil de fidlisation de la clientle Concevoir une action promotionnelle Amliorer la gestion des approvisionnements Dvelopper le-marketing Adapter loffre la demande locale Modifier la mise en valeur de loffre
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  • 02/03/201428 Les preuves de l examen
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  • 02/03/201429 Le BTS MUC cest : Des dbouchs de proximit Du commercial sdentaire Des mtiers commerciaux en pleine mutation Des chances de russite dans le domaine professionnel